GANT MANUAL
DARČEKOVÉ POUKÁŽKY SMERNICA 2008/01 PRE ZAMESTNANCOV Revízia 0
28.05.2008
Základný dokument
OBSAH 1
Základné informácie ............................................................................................................... 2 1.1
Účel................................................................................................................................. 2
1.2
Hodnota darčekovej poukážky ....................................................................................... 2
1.3
Platnosť darčekovej poukážky ....................................................................................... 2
1.3.1
Predajne ..................................................................................................................... 2
1.3.2
Časové obdobie .......................................................................................................... 2
1.3.3
GANT Club ................................................................................................................. 2
1.4
VZHLED POUKÁZKY A ZABEZPEČOVACÍ PRVKY ..................................................... 3
1.4.1
Přední strana poukázky s nominální hodnotou 1.000 Kč ........................................... 3
1.4.2
Přední strana poukázky s nominální hodnotou 3.000 Kč ........................................... 4
1.4.3
Zadní strana DP ......................................................................................................... 5
1.4.4
Označenie poukážky a čiarový kód ............................................................................ 6
1.5
2
Informácia pre zákazníkov ............................................................................................. 6
1.5.1
Plastový diplay............................................................................................................ 6
1.5.2
Všeobecné obchodné podmienky .............................................................................. 7
Príjem darčekových poukážok na predajňu ........................................................................... 7 2.1
Distribúcia darčekových poukážok ................................................................................. 7
2.2
Príjem poukážok z kancelárie na predajňu .................................................................... 7
2.3
Inventarizácia darčekových poukážok ............................................................................ 8
2.3.1
Inventarizácia nových darčekových poukážok ........................................................... 8
2.3.2
Inventarizácia uplatnených darčekových poukážok ................................................... 8
3
Predaj poukážok zákazníkovi ................................................................................................. 8
4
Uplatnenie poukážky pri nákupe tovaru ................................................................................. 9 4.1
Postup pri uplatnení darčekových poukážok ................................................................ 10
4.2
Hodnota poukážok je nižšia ako hodnota tovaru ......................................................... 10
4.3
Hodnota poukážok je vyššia ako hodnota tovaru ......................................................... 11
4.4
Overenie platnosti darčekovej poukážky ...................................................................... 12
5
Ostatné ................................................................................................................................. 13 5.1
Štatistika pohybov darčekových poukážok................................................................... 13
5.2
Zablokovanie uplatnenej poukážky .............................................................................. 13
5.3
Odovzdanie uplatnených poukážok do kancelárie ....................................................... 13
6
Page: 1/13
Prílohy .................................................................................................................................. 13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
1 ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE 1.1
ÚČEL
Možnosť zakúpiť si a uplatniť darčekové poukážky (ďalej len „poukážka“) sú daľšou službou, ktorú poskytujeme našim zákazníkom vo všetkých predajniach GANT (vlastných a franchise). Zákazník môže kúpiť poukážku ako darček pre inú osobu v prípade ak si nie je istý, aký tovar v našej predajni je pre neho vhodný. Ten si môže následne vybrať tovar podľa svojho záujmu a uplatniť pri platení darčekovú poukážku. Firme to umožňuje zvyšovanie povedomia o značke GANT,získavanie nových potencionálnych zákazníkov a zvyšovanie predaja.
1.2
HODNOTA DARČEKOVEJ POUKÁŽKY
Dňa 1.7.2008 sú dané do obehu v Českej republike 2 typy poukážok:
1.3
-
v nominálnej hodnote 1000 CZK,
-
v nominálnej hodnote 3 000 CZK.
PLATNOSŤ DARČEKOVEJ POUKÁŽKY
(možnosť zakúpiť si poukážku a uplatniť ju pri nákupe tovaru) 1.3.1
Predajne
Praha:
Palladium, Myslbek Man, Mylsbek Woman, Flóra, Flóra KIDS, HOME Národní, Zličín, Letňany, Šestka, Chodov, Nový Smíchov
Zlín:
Zlaté Jablko
České Budějovice:
České Budějovice
Zákazník si môže zakúpiť poukážku v ktorejkoľvej predajni GANT a uplatniť ju v ktorejkoľvek predajni GANT v Českej republike. Poznámka: napr. zákazník kúpi poukážku v Flóra Kids a uplatní ju v predajni na Chodove. 1.3.2
Časové obdobie
Platnosť poukážky začína nasledujúci deň po nákupe a končí 6 mesiacov odo dňa nákupu. Zákazník nemôže uplatniť poukážku v deň nákupu. Poznámka: napr.zákazník kúpi poukážku 1.7.2008, má možnosť si ju uplatniť pri nákupe od 2.7.2008 a platnosť poukážky končí 31.12.2008 Po skončení doby platnosti poukážky nastaví systém Eso9 poukážku ako neplatnú. 1.3.3
GANT Club -
Zakúpenie poukážok sa nemusí evidovať na zákaznícke konto, pretože za kúpené darčenové poukážky sa nepripisujú GANT body.
-
Nákup tovaru, pri ktorom si zákazník uplatnil darčekovú poukážku sa môže zaregistrovať na zákaznícke konto, čím sa zákazníkovi pripíšu GANT body.
Page: 2/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
1.4
VZHLED POUKÁZKY A ZABEZPEČOVACÍ PRVKY
Dárkové poukázky (dále DP) jsou vyrobeny na speciálním ceninovém papíře o vysoké gramáži. Papír připomíná dlaždicovou mozaiku a obsahuje kovové mikročástice stejně jako bankovky. Při jeho kontrole pod UV lampou jsou tyto drobné kovové částice viditelné. DP jsou opatřeny několika ochrannými prvky, které snižují riziko jejich padělání. DP jsou navrženy a vyrobeny podle vzoru, který je uložen u vydavatele DP a změna tohoto vzoru je možná pouze na základě rozhodnutí vydavatele, který je povinen tuto skutečnost a novou podobu DP písemně s dostatečným časovým předstihem oznámit všem prodejním místům a poskytovatelům DP do oběhu.
DP jsou vydávány pouze v následujících nominálních hodnotách: 1.000 Kč a 3.000 Kč DP jsou vyrobeny tiskem ve 3 barvách: Tmavě červená PMS 201 Černá Pantone Black Stříbrná Pantone 877 Vzhled a ochranné prkvy DP: 1.4.1
Přední strana poukázky s nominální hodnotou 1.000 Kč
4
6
3 5
2
8 7
1 10 9
1. obrázek viz fotografie v černobílém provedení. 2. nominální hodnota poukázky, černou barvou ( platné hodnoty josu pouze 1.000 a 3.000 Kč) ®
3. logotyp GANT , stříbrnou barvou ( tuto barvu nelze kopírovat, obsahuje kovové částice, ztratí lesk) 4. grafická giloš ve tvaru pečeti s písmenem G, střbrná barva ( barvu nelze zkopírovat ) 5. kontrolní kupón – součást DP, kupón je strojově perforován pro snadnější oddělení od DP DP je bez kontrolního kupónů neplatná a nelze ji použít pro prodej ani nákup! Kupón je proveden jako souvislé pokračování DP. Ve stejných barvách. 6. grafická giloš ve tvaru pečeti s písmenem G, střbrná barva ( barvu nelze zkopírovat ) identická velikost jako na DP Page: 3/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL 7. dělící přeušovaná linka složená ze souvislé řady znamének ve tvaru obráceného znaménka „lomeno“ = „\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\“. Tištěno stříbrnou barvou. ( barvu nelze kopírovat) 8. nominální hodnota poukázky, černou barvou, musí být identická s nominální hodnotou na DP 9. text informující o platnosti poukázky: DÁRKOVÁ POUKÁZKA JE PLATNÁ 6 MĚSÍCŮ OD DATA VYDÁNÍ. Text je proveden stříbnou barvou. ( barvu nelze kopírovat). Datum vydání poukázky je vyznačeno na zadní straně DP. ®
10. logotyp GANT , stříbrnou barvou ( tuto barvu nelze kopírovat, obsahuje kovové částice, ztratí lesk)
1.4.2
Přední strana poukázky s nominální hodnotou 3.000 Kč
U této poukázky jsou všechny ochrané prvky identické s prvky popsanými u vzoru poukázky s nominální hodnotou 1.000 Kč. Rozdíl je pouze ve výši nominální hodnoty.
Page: 4/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
1.4.3
Zadní strana DP 10
9
4
5
8
6 7 1
3
2
1. DATUM VYDÁNÍ: prostor pro ruční zápis nebo datumové razítko. Slouží pro označení aktivace při prodeji poukazu spotřebiteli. Text DATUM VYDÁNÍ je proveden stříbrnou barvou. 2. ČÁROVÝ KÓD na DP: jedinečný čárový kód. Slouží pro zadání poukazu do systému při prodeji a při uplatnění poukázky během nákupu. Čárový kód je identický s čárovým kódem na kontrolním kupónu. Čárový kód má vždy černou barvu. 3. ČÁROVÝ KÓD na kontrolním kupónu: jedinečný čárový kód. Slouží pro kontrolu používání DP při pozdějším zpracování pro účetnictví. Čárový kód je identický s čárovým kódem na DP. Čárový kód má vždy černou barvu. 4. prostor pro ruční zápis data uplatnění DP při nákupu zboží spotřebitelem na prodejně. Datum uplatnění je nutné provést čitelně a nesmývatelným popisovačem, perem atd. Datum lze také natisknout datumovým razítkem pokud je jím prodejna vybavena. 5. Prostor pro razítko prodejny na které je DP uplatněna při nákupu zboží na poukázku. Razítko prodejny je nutno otisknout čitelně, tak aby bylo jednoznačně rozpoznatelené o jakou prodejnu se jedná! Razítko se otiskne pouze při platbě poukázkou, nikoliv při prodeji poukázky ! 6. kontrolní kupón – součást DP, kupón je strojově perforován pro snadnější oddělení od DP DP je bez kontrolního kupónů neplatná a nelze ji použít pro prodej ani nákup! Ze zadní strany je provední kontrolního kupónu odlišeno od DP jasně červeným rámečkem určeným pro otisk razítka a datem uplatnění DP. Strojová perforace mezi DP a kontrolním kupónem umožní snadnější oddělení při pozdějším zpracování DP.
7. Odkaz na internetové stránky www.gantclub.com, provedení ve stříbnré barvě. ( barvu nelze kopírovat, ztratí lesk). UPOZORNĚNÍ pro spotřebitele. Text obahuje zkrácenou podobu všech důležitých informací.
Page: 5/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL Plné znění zde: DÁRKOVÉ POUKÁZKY VYDÁVÁ SPOLEČNOST ASSEMBLAGE PRAHA S.R.O., NA OKRAJI 2026/15, PRAHA 6, TEL.: +420 242 482 274. DÁRKOVÁ POUKÁZKA SLOUŽÍ PRO NÁKUP ZBOŽÍ ZNAČKY GANT VE VYBRANÝCH PRODEJNÁCH. PŘI NEVYČERPÁNÍ NOMINÁLNÍ HODNOTY NELZE VYPLATIT VZNIKLÝ ROZDÍL. POUKÁZKU NELZE VYMĚNIT ZA HOTOVOST. POUŽITÍ POUKÁZEK SE DÁLE ŘÍDÍ VŠEOBECNÝMI OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI PRO VÝDEJ A PŘIJÍMÁNÍ POUKÁZEK K ODBĚRU ZBOŽÍ ZNAČKY GANT ZE DNE 30.04.2008. PŘEVZETÍM POUKÁZKY ZÁKAZNÍK POTVRZUJE, ŽE SE SEZNÁMIL S UVEDENÝMI OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A SOUHLASÍ S NIMI. PRÁVO NA ZMĚNY VYHRAZENO. SEZNAM PRODEJEN, KDE LZE POUKÁZKU UPLATNIT, UVEDENÝ NA TÉTO POUKÁZCE NEMUSÍ BÝT AKTUÁLNÍ. AKTUÁLNÍ SEZNAM PRODEJEN, KDE LZE UPLATNIT POUKÁZKU, JE K DISPOZICI V SÍDLE VYDAVATELE A NA INTERNETOVÉ ADRESE WWW.GANTCLUB.COM.
Blok číslo 7 je proveden ve stříbné barvě. ( barva se nedá kopírovat, ztratí lesk)
8. seznam prodejních míst platných v době výroby DP. 1.vydání DP: 29.5.2008 v počtu 2500 ks v nominální hodnotě 1.000 Kč a v počtu 2500 ks v nominální hodnotě 3.000 Kč. Seznam prodejním míst je proveden černou barvou. 9. Text GANT STORES Text je proveden červenou barvou Pantone PMS 201 10. Text ČESKÁ REPUBLIKA Text je proveden černou barvou Pantone Black V případě pochybností nad pravostí přijímaných DP, kontaktujte telefonicky svého country managera. 1.4.4
Označenie poukážky a čiarový kód
Medzi označením poukážky a čiarovým kódom na poukážke je definovaný vzťah. Označenie poukážky: Čiarový kód:
V2P01201000012 9801201000012
Označenie poukážky začína znakmi V2P a čiarový kód začína číslom 98. Ostávajúce čísla sú rovnaké aj v označení a aj v čiarovom kóde a predstavujú výrobné číslo poukážky.
1.5 1.5.1
INFORMÁCIA PRE ZÁKAZNÍKOV Plastový diplay
Na každej predajni bude umiestnený plastový display s informáciou pre zákazníkov, že na predajni je možné zakúpiť darčekové poukážky. Display bude umiestnený: -
na pokladničnom pulte pri stojane s informáciami o GANT Clube,
-
v prípade, že na pokladničnom pulte nie je dostatok miesta, display bude umiestnený vo vstavanej nike za pokladničným pultom.
Page: 6/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
1.5.2
Všeobecné obchodné podmienky
Materiál „Všeobecné obchodné podmienky“ sú neoddeliteľnou súčasťou tejto smernice a na každej predajni musia byť zákazníkovi na jeho vyžiadanie k dispozícii. Tento materiál bude zalaminovaný a uskladnený v priestoroch pokladničného pultu. Taktiež sú k dispozícii na internetovej adrese www.gantclub.com.
2 PRÍJEM DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK NA PREDAJŇU 2.1
DISTRIBÚCIA DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK
Distribúciu darčekových poukážok do CZ predajní bude zabezpečovať kancelária Assemblage Praha. Bude to mať na starosti Katka - back office assistant . Na predajne sa budú poukážky zasielať poštou v špeciálnych obálkach na ceniny alebo ich bude roznášať country manager po predajniach. Automatické doplňovanie fungovať nebude. Doplňovať sa bude na vyžiadanie emailom u Katky (
[email protected]).
2.2
PRÍJEM POUKÁŽOK Z KANCELÁRIE NA PREDAJŇU
Každá poukážka má jedinečné označenie, t. j. neexistujú dve s rovnakým označením. Je to z rôznych dôvodov a je dôležité na to pamätať pri práci s nimi. Priebeh príjmu poukážok je podobný ako pri príjme tovaru. V kancelárii sa vystaví výdajka z kancelárie na predajňu. Na predajni sa vytlačí čakajúca výdajka a akceptuje sa. Príklad: Page: 7/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
Ako vidno, predajňa prijíma z kancelárie 2 ks 3000 CZK a 1 ks 1000 CZK darčekových poukážok. Každý kus darčekovej poukážky je na samostatnom riadku. Darčekové poukážky umiestniť do pokladničnej zásuvky.
2.3 2.3.1
INVENTARIZÁCIA DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK Inventarizácia nových darčekových poukážok
Inventarizácia nepoužitých (t. j. nových, určených na predaj zákazníkovi) sa vykonáva v zostave číslo 7, „Stav skladu sumarizovaný dle InvGroup“, v Eso kase. V inventúrnych skupinách CZK1000 a CZK3000 sú spočítané darčekové poukážky, ktoré sú momentálne v predajni a sú určené na predaj zákazníkovi. Akékoľvek nezrovnalosti hlásiť e-mailom Katke. 2.3.2
Inventarizácia uplatnených darčekových poukážok
Na inventarizáciu uplatnených poukážok slúži zostava č. 10 „Soupis poukázek za období“. Inventarizovať je potrebné od dátumu posledného odovzdania poukážok do kancelárie až po deň inventarizácie. Strata uplatnených poukážok z kasy sa považuje za manko.
3 PREDAJ POUKÁŽOK ZÁKAZNÍKOVI Pri predaji darčekových poukážok zákazníkovi dochádza k výmene platidiel. Predajňa dáva zákazníkovi poukážku v hodnote napr. 1000 Kč a zákazník dáva predajni všeobecne platné peniaze v hodnote 1000 Kč. Poukážky možno predať zákazníkovi na samostatnej predajke alebo spolu s iným tovarom. Na počte tovaru a darčekových poukážok na jednej predajke nezáleží. Postup vkladania darčekových poukážok do predajky je zhodný s postupom pri predaji tovaru. Stačí zosnímať čiarový kód poukážky a Eso kasa poukážku pridá do predajky. Pozor! Jednotková cena pri darčekových poukážkach je 0 Kč. Nominálna hodnota je zobrazená v názve tovaru „1000 CZK Gift Certificate“.
Pokračovať ukončením predajky. V tomto kroku Eso kasa spočíta hodnotu všetkých predávaných poukážok a prenesie ju do políčka prijatá poukážka. V našom prípade ide o mínus 1000 CZK, pretože z predajne sa vydáva darčeková poukážka v hodnote 1000 CZK. Zároveň predajňa prijíma
Page: 8/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL 1000 CZK od zákazníka v bankovkách a minciach platných v Českej republike. Je možné ako spôsob platby zvoliť aj platobnú kartu v prípade, že si zákazník praje platiť kartou.
Ostáva doklad vytlačiť. Doklad slúži zákazníkovi na preukázanie legálneho získania poukážky. Na doklade je zobrazené číslo poukážky, druh – darčeková poukážka, nominálna hodnota 1000 CZK. Všimnite si, že celková cena je 0 CZK a vrátené je tiež 0 CZK. Pozn.: Predaj darčekovej poukážky zákazníkovi sa nepovažuje za tržbu. V Eso kase nie je ovplyvnená denná tržba. Predaj dar. poukážky mení stav hotovosti/kreditu a stav poukážok.
Poukážku treba označiť dátumovou pečiatkou dátumom predaja a podpisom predávajúceho v mieste „DATUM VYDÁNÍ“. Poukážka začína platiť nasledujúci deň po dni predaja a platí 6 mesiacov od dátumu predaja, ak nebolo stanovené inak. Zákazník nemôže poukážku uplatniť v deň jej zakúpenia. Eso automaticky nastaví poukážku na neplatnú, ak vypršala doba platnosti, aby týmto pomohlo predajcom predísť omylu prijatím neplatnej poukážky. Ak je poukážka neplatná, tak sa nenachádza v Eso kasách. Nedokážete ju vyhľadať podľa čiarového kódu a ani podľa kódu poukážky.
4 UPLATNENIE POUKÁŽKY PRI NÁKUPE TOVARU Zákazník môže uplatniť darčekové poukážky pri nákupe tovaru za predpokladu, že: -
je darčeková poukážka ešte v lehote platnosti
-
a ešte nebola pri nákupe využitá.
Page: 9/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL Zákazník môže použiť viacero darčekových poukážok pri jednom nákupe. Zákazník môže poukážku uplatniť aj v inej predajni ako v tej, kde bola zakúpená.
4.1
POSTUP PRI UPLATNENÍ DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK
Do predajky vložiť predávaný tovar a následne i poukážku/poukážky jednoduchým načítaním čiarového kódu z darčekovej poukážky. V prípade, že je poukážka platná a ešte nebola uplatnená, tak ju Eso kasa nájde a vloží do predajky. V opačnom prípade sa do predajky nič nevloží a vzniká podozrenie na neplatnú poukážku. Uplatnenú poukážku, ktorú Eso kasa vložila do predajky je potrebné označiť dátumom uplatnenia, razítkom predajne a podpisom predávajúceho v priestore kontrolného kupónu. Kontrolný kupón netrhať! Celú poukážku aj s kontrolným kupónom vložiť do zásuvky na peniaze. Uplatnená poukážka sa považuje za ceninu (ekvivalent peňazí)!
4.2
HODNOTA POUKÁŽOK JE NIŽŠIA AKO HODNOTA TOVARU
Počas načítavania tovaru do predajky sa načíta aj čiarový kód darčekovej poukážky. Každá poukážka sa do predajky vkladá s množstvom 1 ks, tzn. nevyžaduje to od predajcu kroky navyše.
Nominálna hodnota darčekovej poukážky sa zobrazuje v stĺpci názov tovaru a jednotková cena je 0 Kč. Z toho dôvodu sa aj v informatívnom texte zobrazuje nad položkami predajky celková cena tovaru bez ohľadu na počet poukážok. V prvom riadku na obrázku je 1398,00 Kč, čo zodpovedá celkovej cene tovaru 1398,00 Kč s DPH. Pokračovať ukončením predajky.
Vidno, že celková cena tovaru je 1398 Kč. Taktiež sa vyplní pole prijatá poukážka súčtom hodnôt poukážok v predajke, tzn. v našom prípade 1000 Kč. Zákazníkovi ostáva doplatiť 398 Kč a môže buď hotovosťou alebo platobnou kartou. Na vytlačenom doklade za zobrazia všetky potrebné údaje:
Page: 10/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
4.3
HODNOTA POUKÁŽOK JE VYŠŠIA AKO HODNOTA TOVARU
Ak cena kupovaného tovaru je nižšia ako hodnota uplatnených poukážok, tak sa rozdiel zákazníkovi nevracia. Voláme ho neuplatnená hodnota poukážky a Eso kasa ho sama vypočíta.
Celková cena tovaru je 699 Kč a zákazník uplatnil darčekovú poukážku v hodnote 1000 Kč. Ukončením predajky kasa dopočíta potrebné údaje.
Celková čiastka sa zvýši na 1000 Kč. Prijatá poukážka je 1000 Kč. Vrátiť je 0 Kč. V takomto prípade vytlačený doklad vyzerá nasledovne:
Page: 11/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL
Počas ukončovania predajky kasa dopočítala položku „Neuplatnena hodn. pouk.“ vo výške cena poukážky mínus cena tovaru t.j. 1000 – 699 = 301 Kč. Opäť vidno, že celková cena je 1000 Kč, prijatá poukážka je 1000 Kč a vrátené je 0 Kč.
4.4
OVERENIE PLATNOSTI DARČEKOVEJ POUKÁŽKY
V prípade podozrenia na neplatnú alebo zneužitú poukážku je možné si v Ese on-line overiť, či poukážka je ešte platná a či už bola využitá. V Ese on-line v zostavách pre kasu offline je nový odkaz Kontrola poukázky. Kliknutím naň sa zobrazí v hornej časti pole pre zadanie kódu poukážky alebo čiarového kódu poukážky (môžete použiť čítačku čiar. kódov).
Vložením kódu a kliknutím na Enter alebo Hledat sa zobrazí informácia o poukážke. Prípad, ak je poukážka platná:
Prípad, keď poukážka bola uplatnená:
Page: 12/13
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc
GANT MANUAL Ak má zákazník originálnu dar. poukážku a zároveň je záznam v Ese, že už bola uplatnená, tak treba kontaktovať kanceláriu Assemblage Praha a dohodnúť ďalší postup. Poukážku nie je možné použiť pri nákupe tovaru, lebo Eso kasa ju nepovolí vložiť do predajky.
5 OSTATNÉ 5.1
ŠTATISTIKA POHYBOV DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK
V Eso kase je zostava č. 10 - Soupis poukázek za období, kde je možné zobraziť predaj i uplatnenie poukážok. Príklad:
5.2
ZABLOKOVANIE UPLATNENEJ POUKÁŽKY
Po uplatnení poukážky zákazníkom sú predajky prenesené do Eso centrály. Centrála ich označí ako uplatnené a nepovolí ich opätovné použitie.
5.3
ODOVZDANIE UPLATNENÝCH POUKÁŽOK DO KANCELÁRIE
Týždenne budú predajne uplatnené poukážky posielať spolu s podkladmi do kancelárie Assemblage Praha a vytlačia k nim zostavu č. 10 „Soupis poukázek za období od do“. Poukážky môžu predavači natrhnúť (nie roztrhnúť) v mieste nominálnej hodnoty (nie kontrolného kupónu), aby bolo jasné, že sú už uplatnené.
6 PRÍLOHY 1.
Všeobecné obchodní podmínky pro výdej a přijímání poukázek k odběru zboží značky GANT.
2.
Page: 13/13
Předávací protokol (v prípade pochybností o oprávnenosti uplatnenia poukážky)
Date: 16. 6. 2008 14:23
Filename: GMS0801S_Darcekove_poukazy.doc