Vyhlášení výběrového řízení na místo asistenta oddělení informačních a komunikačních technologií (smluvní zaměstnanec v platové třídě FG III) v Evropském podpůrném úřadu pro otázky azylu (EASO) REF.: EASO/2016/CA/005
Zveřejnění
externí
Název pozice
asistent oddělení informačních a komunikačních technologií
1. KDO JSME Evropský podpůrný úřad pro otázky azylu (dále jen „EASO“) zřízený nařízením 439/20101 posiluje praktickou spolupráci mezi členskými státy Evropské unie (EU) v oblasti azylu, zlepšuje provádění společného evropského azylového systému a poskytuje podporu členským státům, jejichž azylový a přijímací systém je vystaven mimořádnému tlaku. Úřad EASO se zaměřuje na tři hlavní úkoly: 1. podpora praktické spolupráce mezi členskými státy v oblasti azylu zejména prostřednictvím odborné přípravy, kvalitních činností, informací o zemích původu, statistik a analýz, specializovaných sítí odborníků, workshopů týkajících se spolupráce v praxi, tematické podpory týkající se nezletilých bez doprovodu, obchodování s lidmi a genderových otázek; 2. podpora členských států vystaveným mimořádnému tlaku prostřednictvím mimořádné podpory, včetně nasazování podpůrných týmů pro oblast azylu na pomoc členským státům EU při vyřizování žádostí o azyl a zřizování vhodných zařízení pro přijímání uprchlíků; 3. přispívání k provádění společného evropského azylového systému prostřednictvím shromažďování a výměny informací o osvědčených postupech, vypracování výroční zprávy o situaci v oblasti azylu v EU zahrnující celé azylové řízení v členských státech EU a přijímání technických dokumentů o provádění nového aquis EU v oblasti azylu. Organizační strukturu úřadu EASO naleznete také v pracovním programu podpůrného úřadu na jeho internetových stránkách (www.easo.europa.eu). Úřad EASO sídlí ve Vallettě (Malta).
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 439/2010 ze dne 19. května 2010 (Úř. věst. L 132, 25.5.2010, s. 11). 1
2.
CO NABÍZÍME
Asistent(ka) oddělení informačních a komunikačních technologií (dále jen „IKT“) bude pracovat v oddělení IKT úřadu EASO a bude podřízen(a) koordinátorovi IKT. Hlavní povinností pracovníka(ice) bude pomáhat oddělení IKT úřadu EASO v oblasti podpory služeb a logistiky. Úkolem asistenta(ky) bude pomáhat specialistovi podpory IKT při zajišťování vyřešení všech požadavků na podporu prostřednictvím komplexního technického rozhodovacího procesu a s vysokou úrovní profesionality. Úkolem asistenta(ky) oddělení IKT bude též pomáhat pracovníkům oddělení IKT s vedením záznamů týkajících se logistiky IKT tak, aby byly aktuální a dohledatelné. Pracovník(ice) bude rovněž odpovídat za správu konfigurací klientských počítačů a mobilních zařízení a za veškeré zapůjčené vybavení IKT. Povinnosti budou zahrnovat zejména:
zajišťování, aby pro efektivní řešení všech úkolů v oblasti IKT, sledování a aktualizování požadavků na služby v systému lístků byly používány standardizované postupy uživatelské podpory, a pomáhání s dalším přizpůsobováním systému lístků uživatelské podpory,
rozhodování o stanovování priorit tak, aby byly poruchové lístky efektivně přidělovány pracovníkům podpory IKT k zajištění řádného vyřešení problémů,
vedení aktuální databáze logistiky, aby měl koordinátor IKT k dispozici přesné informace o vybavení,
poskytování uživatelské podpory IKT, sledování systému lístků a plnění zavedených klíčových ukazatelů výkonnosti,
zajišťování efektivní podpory telefonátů,
zajišťování hladkého fungování zařízení úřadu EASO pro pořádání videokonferencí,
poskytování efektivní podpory infrastruktuře VoIP úřadu EASO,
zajišťování řádné údržby platformy úřadu EASO pro správu mobilních zařízení a hladké migrace mobilních technologických platforem,
instalace hardwarových a softwarových komponentů, aktualizace, pracovní stanice, periferie, stolní a mobilní telefony, jednotky pro videokonference a podpora logických jednotek a současně zajišťování jejich údržby a aktualizace,
kontrola kvality platforem stolních a přenosných počítačů před nasazením, vytváření a aktualizace příslušné dokumentace k verzím a údržbě,
pomoc při operacích úřadu EASO v rámci nasazení v terénu s logistikou a efektivní uživatelskou podporou,
zajištění, že na stolních a přenosných počítačích je řádně prováděno šifrování pevných disků a jsou dodržovány zásady a postupy pro správu šifrovacích klíčů,
3.
pomoc s koordinací technické podpory s externími poskytovateli služeb a smluvními dodavateli, zejména v souvislosti s audio a video vybavením v zasedacích prostorách úřadu EASO, vedení inventární evidence stolních počítačů, mobilního vybavení, tiskáren, softwaru a dalšího různého počítačového vybavení,
spolupráce a podpora při údržbě archivu a dokumentace IKT a při používání dostupných aplikací IKT,
pomoc koordinátorovi IKT s jakýmikoli dalšími úkoly.
KOHO HLEDÁME A) Kritéria způsobilosti
Uchazeči postoupí do výběrového kola na základě následujících formálních kritérií, která musí být splněna do uzávěrky pro podání žádostí: 1. musí mít diplomem doloženou úroveň vzdělání, která odpovídá vysokoškolskému vzdělání[2], nebo diplomem doloženou úroveň vzdělání, která odpovídá středoškolskému vzdělání a umožňuje získání vysokoškolského vzdělání, a odpovídající odbornou praxi v délce tří let; 2. musí být státním příslušníkem jednoho z členských států Evropské unie nebo Norska; 3. musí v plném rozsahu požívat svých občanských práv; 4. musí mít splněny veškeré povinnosti uložené zákonem týkající se vojenské služby; 5. musí mít důkladnou znalost jednoho z úředních jazyků EU a uspokojivou znalost dalšího z uvedených jazyků v rozsahu nutném pro plnění povinností spojených s danou pozicí; 6. musí splňovat charakterové požadavky pro plnění příslušných povinností[3]; 7. musí být fyzicky způsobilí k plnění úkolů spojených s pracovním místem[4].
[2]
V potaz budou brány pouze diplomy a vysvědčení, které byly uděleny v členských státech EU nebo které byly uznány formou osvědčení vystaveného orgány v dotčených členských státech. [3] Před jmenováním bude úspěšný(á) uchazeč(ka) požádán(a) o předložení výpisu z trestního rejstříku. [4]
Před nástupem do pracovního poměru úspěšný(á) uchazeč(ka) absolvuje lékařskou prohlídku, kterou provede jeden z lékařů pověřených úřadem EASO, aby se úřad ujistil, že uchazeč(ka) splňuje podmínky čl. 28 písm. e) služebního řádu úředníků Evropských společenství.
B) Kritéria výběru
Pokud uchazeči splní kritéria způsobilosti stanovená v části A) Kritéria způsobilosti, budou posuzováni podle těchto kritérií výběru. Uchazeči vyhodnocení jako nejvhodnější na základě kritérií výběru budou pozváni na pohovor.
Nezbytné předpoklady 1. důkladná znalost postupu uživatelské podpory a doložená odborná praxe v této oblasti; 2. doložená odborná praxe v oblasti správy a údržby platforem hlasových mobilních technologií; 3. doložené zkušenosti s operačními systémy MS Windows 7 až Windows 10; 4. doložené zkušenosti se systémy šifrování pevných disků.
Výhody 1. Znalost softwaru LANDesk Service Desk; 2. zkušenosti se softwarem pro poskytování podpory DameWare; 3. znalost platformy pro hlasovou komunikaci Microsoft Skype for Business; 4. zkušenosti s poskytováním podpory uživatelům v institucích a agenturách EU. Hodnocení během pohovoru Pokud budou uchazeči vybráni na pohovor, budou při pohovoru posuzováni také na základě těchto kritérií: 1.
vynikající plánovací a organizační schopnosti a schopnost stanovit si priority práce a pracovat pod tlakem;
2.
schopnost řídit a koordinovat několik procesů najednou;
3.
schopnost pracovat efektivně v multidisciplinárním týmu v multikulturním a vícejazyčném prostředí;
4.
znalost poslání a organizace úřadu EASO.
Schopnost uchazečů písemně a ústně komunikovat v anglickém jazyce a znalosti, dovednosti a kompetence související s pracovním místem budou posuzovány také na základě splnění skutečných odborných úkolů anebo v písemné zkoušce.
4. VÝBĚR A JMENOVÁNÍ Nařízení, které stanoví právní základ pro úřad EASO, bylo přijato v květnu 2010 (Úřední věstník Evropské unie L 132 ze dne 29. 5. 2010). Způsobilost uchazečů bude posuzovat výběrová komise na základě splnění všech kritérií způsobilosti do data uzávěrky pro podávání žádostí. Žádosti způsobilých uchazečů budou dále posuzovány podle kritérií výběru. Po uvedeném posouzení mohou být nejlepší uchazeči pozváni na písemnou zkoušku způsobilosti a na pohovor, který bude probíhat převážně v angličtině. Pohovor se bude skládat z těchto částí:
všeobecné schopnosti a jazykové znalosti v rozsahu nezbytném pro plnění povinností v souladu s čl. 12 odst. 2 písm. e) pracovního řádu ostatních zaměstnanců Evropských společenství,
konkrétní kompetence s odkazem na profily uchazečů v souladu s kritérii výběru tohoto oznámení o volném pracovním místě.
Uchazeči pozvaní na pohovor budou požádáni, aby s sebou přinesli originály a kopie nebo úředně ověřené kopie níže uvedených dokumentů:
dokumentu prokazujícího jejich občanství (např. pasu),
vysvědčení dokládajících jejich vzdělání a odborné kvalifikace, zejména v oblasti odpovídající dotčenému profilu,
dokladů o jejich odborné praxi po datu, kdy získali kvalifikaci odpovídající dotčenému profilu, s jasným uvedením data zahájení a ukončení, zda se jednalo o práci na plný či na částečný úvazek, a povahy plněných povinností.
Výběrová komise sestaví užší výběr úspěšných uchazečů a navrhne jej orgánu oprávněnému ke jmenování, který rozhodne o jmenování úspěšného uchazeče a vytvoření rezervního seznamu na inzerované pracovní místo. Upozorňujeme uchazeče, že zařazení na rezervní seznam nezaručuje získání pracovního místa. Přijetí do zaměstnání závisí na dostupnosti pracovních míst a rozpočtu. Rezervní seznam na toto pracovní místo bude platný do 31. prosince 2016, přičemž na základě uvážení orgánu oprávněného ke jmenování může být toto období prodlouženo. Před podpisem smlouvy bude úspěšný(á) uchazeč(ka) požádán(a), aby absolvoval(a) povinnou lékařskou prohlídku, kterou provede jeden z lékařů pověřených úřadem EASO, aby se úřad ujistil, že uchazeč(ka) splňuje podmínky čl. 28 písm. e) služebního řádu úředníků Evropských společenství.
5.ROVNÉ PŘÍLEŽITOSTI Úřad EASO uplatňuje politiku rovných příležitostí a přijímá přihlášky uchazečů bez ohledu na pohlaví, rasu, barvu pleti, etnický či sociální původ, genetické rysy, mateřský jazyk, náboženské vyznání, politické či jiné názory, příslušnost k národní menšině, finanční situaci, místo narození, zdravotní postižení, věk nebo sexuální orientaci.
6.PODMÍNKY ZAMĚSTNÁNÍ Smluvního zaměstnance / smluvní zaměstnankyni jmenuje výkonný ředitel po skončení výběrového řízení na doporučení výběrové komise. Uchazeč(ka) bude jmenován(a) jako smluvní zaměstnanec/zaměstnankyně v souladu s čl. 3 písm. a) služebního řádu úředníků Evropských společenství na období tří let, které může být prodlouženo. Dotčená pozice smluvního zaměstnance / smluvní zaměstnankyně bude zařazena do platové třídy FG III. Úspěšní uchazeči, kteří budou přijati do zaměstnání, absolvují devítiměsíční zkušební lhůtu. Plat dočasného zaměstnance v platové třídě FG III (platový stupeň 1) se skládá ze základního platu ve výši 2 536,18 EUR upraveného příslušným koeficientem (aktuální výše koeficientu pro Maltu je 84,5 %) a různých příplatků včetně rodinných přídavků. Platy zaměstnanců podléhají dani Společenství vybírané srážkou u zdroje. Zaměstnanci jsou osvobozeni od vnitrostátního zdanění platu a jsou účastníky systému sociálního zabezpečení a penzijního pojištění Společenství. Další informace o pracovních podmínkách smluvních zaměstnanců naleznete v pracovním řádu ostatních zaměstnanců Evropských společenství: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CONSLEG:1962R0031:20140101:CS:PDF. Místem výkonu práce je Valletta (Malta).
7.POSTUP PRO PODÁNÍ ŽÁDOSTI Aby mohly být žádosti považovány za platné, musí uchazeči:
použít úřední formulář žádosti, který naleznou na internetových stránkách úřadu EASO. Žádost musí být vyplněna v angličtině a je třeba vyplnit všechny části,
do uzávěrky zaslat žádost e-mailem na adresu:
[email protected],
do předmětu e-mailu napsat referenční číslo oznámení o volném pracovním místě a své příjmení.
Neúplné žádosti budou vyloučeny a považovány za nezpůsobilé. Uchazeči, kteří se budou ucházet o více pozic se stejnou žádostí, budou také vyloučeni. Upozorňujeme, že výběrové řízení může trvat několik měsíců. Uchazeči, jimž bude nabídnuto pracovní místo, budou požádáni o předložení originálů nebo ověřených kopií svých diplomů a osvědčení o odborné praxi. Pro usnadnění výběrového řízení bude veškerá korespondence s uchazeči, která se tohoto řízení týká, vedena v angličtině. Uchazeči se za žádných okolností nesmějí v souvislosti s tímto výběrovým řízením přímo ani nepřímo obracet na výběrovou komisi. Orgán oprávněný ke jmenování si vyhrazuje právo vyloučit každého uchazeče, který tento pokyn nedodrží.
Datum uzávěrky: Datum uzávěrky pro podávání žádostí je 2 září 2016 ve 13:00 hod. (bruselského času). Na žádosti obdržené po uvedeném datu nebude brát úřad EASO ohled. Uchazečům se důrazně doporučuje, aby zaslání žádosti neodkládali na poslední den, neboť přetížení internetu či porucha internetového připojení by mohly způsobit problémy při podání žádosti. Úřad EASO nemůže nést odpovědnost za jakékoli zpoždění způsobené takovými problémy. Bude-li v jakékoli fázi řízení zjištěno, že uchazeč(ka) poskytl(a) nepravdivé informace, bude dotčený(á) uchazeč(ka) vyloučen(a).
8.OCHRANA ÚDAJŮ Účelem zpracování osobních údajů předložených uchazeči je utřídění žádostí s ohledem na možný předběžný výběr a přijetí ze strany úřadu EASO. Úřad EASO nezveřejňuje jména úspěšných uchazečů na rezervním seznamu. Pro účely náboru a souvisejícího plánování však k rezervnímu seznamu a v konkrétních případech k formuláři žádosti uchazeče (bez podkladů, které jsou uchovávány v tajnosti na personálním oddělení) mohou mít přístup pracovníci ve vedení úřadu EASO. Složky žádostí jsou uchovávány po dobu pěti let od data sestavení rezervního seznamu a poté se skartují. Požadované osobní údaje budou zpracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 45/2001 ze dne 18. prosince 2000 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů orgány a institucemi Společenství a o volném pohybu těchto údajů.
9.ODVOLACÍ ŘÍZENÍ Jestliže se uchazeč(ka) domnívá, že jej (ji) poškodilo konkrétní rozhodnutí, může podle čl. 90 odst. 2 služebního řádu úředníků Evropských společenství a pracovního řádu ostatních zaměstnanců Evropských společenství podat stížnost a zaslat ji na adresu: The Executive Director European Asylum Support Office MTC Block A, Winemakers Wharf, Grand Harbour Valletta, MRS 1917 Malta Stížnost musí být podána do tří měsíců. Lhůta pro zahájení tohoto typu řízení začíná běžet od okamžiku, kdy je uchazeč(ka) vyrozuměn(a) o rozhodnutí, které jej (ji) poškozuje.
