BIJLAGE 1 Voorstel versterken WMO-loket, afdeling kinderopvang INLEIDING Eerst worden de ‘veldspelers’ benoemd en wat hun rol in het geheel is (A). Vervolgens een overzicht van het belangrijkste werkonderdeel om dat doel te bereiken (B) en tenslotte een beknopte omschrijving van de randvoorwaarden voor elke speler om goed te kunnen functioneren en een sterke schakel in het geheel te zijn (C). Het stuk sluit af met een voorstel en een globale uitwerking van dat voorstel (D).
A
DE SPELERS EN HUN DOEL
Het doel voor alle organisaties is: invulling voor de klant/werknemer zo snel mogelijk verzorgen conform wens 1.
WMO Loket Gemeente Alphen aan den Rijn, onderdeel kinderopvang: Toetsen of klant in aanmerking komt voor tegemoetkoming kinderopvang va de Gemeente Alphen aan den Rijn; Verwijzen naar kinderopvang organisaties In opdracht van de klant /klantmanager bemiddelen tussen afdeling Werk en Bijstand van de Gemeente en kinderopvangorganisaties
2.
Afdeling Werk en Bijstand van Gemeente Alphen aan den Rijn In opdracht van de Gemeente laat deze afdeling klanten uitstromen uit de bijstand
3.
Kinderopvangorganisaties kinderopvang bieden aan werkende en/of studerende ouders
4.
Intermediairen die met doelgroepen Gemeente Alphen aan den Rijn werken Allochtone zelforganisaties: functie als tolk, cultuurbewaarder en sociale integratie met ouders werken aan: opvoedingsondersteuning/ontwikkelingsstimulering
5.
Bedrijven in Alphen aan den Rijn: werkgevers in de Gezondheidszorg, MKO’s., bedrijfsleven, overheidsinstanties etc.
B
HOE DOEN ZE HET: INVULLING VAN HUN WERKZAAMHEDEN
1 WMO Loket Gemeente Alphen aan den Rijn, onderdeel kinderopvang Medewerkers van het WMO-loket hebben een informatiefunctie, toetsen de aanvragen van de klanten en bewaken het beschikbare budget. 2 -
Afdeling Werk en Bijstand van Gemeente Alphen aan den Rijn klanten die gebruik maken van de bijstand, begeleiden naar werk inburgeraars scholing aanbieden en aansluitend begeleiden naar werk
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 1 van 7
3. Kinderopvangorganisaties Verkopen van kinderopvangplaatsen 4. Intermediairen die met doelgroepen Gemeente Alphen aan den Rijn werken De intermediairen werken voor een deel ten dienste van verschillende doelgroepen binnen de Gemeente Alphen aan den Rijn. Dit doen zij door het houden van bijeenkomsten, spreekuur, tolken, feesten, inloopochtenden etc. 5. Bedrijven in Alphen aan den Rijn: Arbeidsovereenkomst afsluiten met werknemers, waaronder oud-klanten van de Gemeente.
C
RANDVOORWAARDEN
Om goed werk te kunnen leveren dient/dienen 1 WMO Loket Gemeente Alphen aan den Rijn, onderdeel kinderopvang te beschikken over juiste en actuele informatie van klantmanagers, klant en kinderopvangorganisatie 2 Afdeling Werk en Bijstand van Gemeente Alphen aan den Rijn de privé situatie van klant te weten, zoals: heeft deze klant kinderen waarvoor gezorgd moet worden tijdens instroom werk of scholing. Hoe wordt klant daarover geïnformeerd 3. Kinderopvangorganisaties een helder beeld hebben van de werk- of scholingssituatie van de ouder om een goede invulling voor de opvang te kunnen realiseren 4. Intermediairen die met doelgroepen Gemeente Alphen aan den Rijn werken zelf op de hoogte te zijn (en gehouden worden) van de taken/diensten van verschillende afdelingen binnen de gemeente en van de (on)mogelijkheden van kinderopvangorganisaties 5. Bedrijven in Alphen aan den Rijn in het personeelsbeleid de actuele informatie te hebben opgenomen over de mogelijkheden voor kinderopvang in Alphen aan den Rijn voor werknemers.
D VOORSTEL + UITWERKING In het project Algemene Voorlichting Kinderopvang van de gemeente Alphen aan den Rijn, is de doelstelling opgenomen om voorwaarden te scheppen zodat de klant haar/zijn doel kan bereiken. Dat betekent dat de opbrengst van dit projectonderdeel de betrokken partijen tools in handen moet geven om aan de randvoorwaarden te kunnen voldoen. Bijdrage van het project bestaat dan ook uit de volgende onderdelen: Algemeen: • uitgebreide, actuele informatie over kinderopvang op papier; informatie aanbieden aan klantmanagers in voorlichtende workshops. Waarbij informatie betrekking heeft op: a. toespitsen op de uitvoering van de kinderopvang: verschillende mogelijkheden van opvang uitleggen; hoe een dag eruitziet; hoe ouders en kinderen begeleid worden
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 2 van 7
vóór de werkelijke opvang ingaat, globaal de kosten kinderopvang, waaronder bijdragemogelijkheden van de Gemeente; b. workshop aan klantmanagers met items als: de wet Kinderopvang, berekening kosten e.d. Bezoek aan een locatie. Ook een workshop voor medewerkers WMO-loket om de klanten snel te kunnen helpen of doorverwijzen •
overleg met afdeling Werk en Bijstand over inpassing kinderopvangmogelijkheden bij reïntegratietrajecten. Afspraken maken over: aanbod integratietrajecten aan klanten afstemmen op kinderopvangmogelijkheden; op basis van de vraag kan elke KO-organisatie dit zelf invullen. Letten op haal- en betaalbaarheid. Streven om scholingslocatie dichterbij kinderopvanglocatie te kiezen en de scholingstijden af te stemmen op reguliere haal- en brengtijden in de kinderopvang.
•
uitbreiden kinderopvanginformatie op de website van de Gemeente dan wel een aparte webpagina maken. Er op letten de kinderopvangmogelijkheden doelgroepgericht te maken (bijvoorbeeld m.b.v. foto’s en symbolen) en toevoegen op de website van de Gemeente.
•
in gesprek met intermediairen. Elkaar leren ‘gebruiken’ om doelen te bereiken. Afspraken maken hoe men elkaar kan blijven informeren. Een projectmedewerker gaat in serie gesprekken met intermediairen na in hoeverre zij kunnen worden ingezet bij benaderen/beïnvloeden/begeleiden van ouders uit de doelgroepen. Met eventueel doel een structureel overlegmoment te creëren voor alle betrokken partijen om elkaar te blijven versterken
•
met bedrijfstakken in gesprek om kinderopvangmogelijkheden/wensen te bespreken. Bijv. tijdens bedrijfsdagen en via kleinschalig onderzoek naar informatiebehoefte werkgevers van kleine, middel-grote en grote bedrijven in Alphen. Bedrijven die met de doelgroepen werken betrekken bij week voor de kinderopvang (Groot-Rijnland, ID-college e.a.)
•
WMO loket/afdeling kinderopvang: kinderopvang informatie brochure samenstellen waarbij meer nadruk komt op de taak van het Loket. Dus meer toegespitst op de kosten kinderopvang dan op de kinderopvang zelf. Klantmanagers overhandigen een brochure aan klanten die zich aanmelden bij afdeling Werk en Bijstand. Deze brochure actualiseren.
4 april 2007 SKA/Anja Groos
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 3 van 7
BIJLAGE 2 Activiteitenkalender Week van de Alphense Kinderopvang In en rond de Week van de Alphense Kinderopvang (8 -12 oktober 2007) zijn de volgende activiteiten georganiseerd.
4 oktober
KDV De Eekhoorn, Sterrenlaan 164; een avondprogramma met als thema De Lettertuin. Presentatie van kinderboeken met koopgelegenheid. Voor ouders van De Eekhoorn en Tierlantijn en andere belangstellenden. Aanvangstijd 19.45 uur. BSO Beertjes Burch, Spoorlaan Zwammerdam: vriendjes en vriendinnetjes dag. Vriendjes en vriendinnetjes van de kinderen die op maandag de BSO bezoeken zijn welkom. De blauwe zwaluw, Distributieweg 14, doet, in het kader van ‘blauwe dierendag’ mee met de actie “skon on wheels”. De opbrengst gaat naar SOS kinderdorpen. Kinderen kunnen zich door ouders, vrienden en bekenden laten sponsoren om zoveel mogelijk rondjes op een mooi parcours te rijden.
4-12 oktober
KDV ’t Stationnetje, Stationsstraat 29, houdt een opa-en-oma-week. Alle opa’s en oma’s krijgen de gelegenheid te zien hoe hun kleinkind zich vermaakt en wat kinderopvang eigenlijk is.
8 oktober
introductiecursus nieuwe medewerkers en nieuwe gastouders Stedelijk Bureau SKA, Prins Bernhardlaan 16P
9 oktober
SKA Open Huis voor werkzoekenden Voor hen die willen (of erover denken om te gaan) werken in de kinderopvang. Het ID-college is ook aanwezig en verzorgt een workshop. Neem je cv mee en we kunnen zien of je meteen aan de slag kunt of dat er nog scholing nodig is. Plaats: kindercentrum De Verrekijker, Vroonhoevelaan 14 Tijd: 19.30 – 21.00 uur Van KDV Beertjes Burch, Spoorlaan Zwammerdam gaan de kinderen van de dagopvang samen met de pedagogisch medewerkers Zwammerdam in en trakteren voorbijgangers op appeltjes in het kader van ‘Kinderopvang? Ja, natuurlijk!’
10 oktober
Open huis bij Jorrie en Snorrie, De Oude Wereld 52, van 14.00 – 16.00 uur. De leerkrachten van scholen in Kerk en Zanen zijn uitgenodigd en verder is iedereen welkom die Jorrie en Snorrie wel eens wil bekijken. Er zijn in diverse ruimtes creatieve activiteiten waaraan de bezoekers kunnen meedoen als zij dat willen.
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 4 van 7
De buurtbewoners van Katrijn (Anna van Burenlaan) zijn een week eerder door peuters en leidsters uitgenodigd om op de koffie te komen. En natuurlijk mogen ze meedoen met knutselen! SKA Open Huis voor werkzoekenden Voor hen die willen (erover denken om te gaan) werken in de kinderopvang. Het IDcollege is ook aanwezig en verzorgt een workshop. Neem je cv mee en we kunnen zien of je meteen aan de slag kunt of dat er nog scholing nodig is. Plaats: Stedelijk Bureau SKA, Prins Bernhardlaan 16P Tijd: 10.00-11.30 uur Mahjong, Magnoliastraat 16, en Domino, Utrechtstraat 112 (Octopus) houden tussen 10.00 en 13.00 uur Open Huis voor potentiële klanten. Er is koffie en een rondleiding.
11 oktober
Workshop Samen Sterk Bijeenkomst voor medewerkers afdeling Welzijn en Onderwijs en WMO-loket Gemeente Alphen aan den Rijn, georganiseerd door SKA, afdeling Klantenservice, in opdracht van project Algemene Voorlichting Kinderopvang Alphen. Plaats: kindercentrum Jorrie en Snorrie, Oude Wereld 51
12 oktober
de blauwe zwaluw, Distributieweg 14: 10.00 – 12.00 uur inloopochtend voor ieder die wel eens wil zien hoe het er in een kinderdagverblijf aan toe gaat. Kdv Marijke, Delftzichtweg 2, houdt van 9.00 tot 11.30 uur Open Huis voor belangstellenden. Ook de opa’s en oma’s van de kinderen bij kdv Marijke zijn welkom. Er is koffie en een rondleiding. BSO De Boomhut, Lauraplein 1: Stippenfeest voor de kinderen van de BSO. Verschillende activiteiten in het teken van ‘stippen’!
16 oktober
workshop Muziek voor jonge kinderen Voor gastouders en gastkinderen (1,5 – 4 jaar) van het Gastouderbureau van SKA in de Concertzaal van de Streekmuziekschool, Burg. Visserpark 30; 9.45 – 11.00 uur
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 5 van 7
Bijlage 5
Nieuwsbrief De Kinderopvangconsulent nr. 1: oktober 2007 De Kinderopvangconsulent; een nieuwe functie binnen de kinderopvang? In elk geval wel op dit moment, voor Sonja, Roy, Kim en Boudewijn. Zij vormen de pilotgroep van het project “de Kinderopvangconsulent”, met als centrale doelstelling: “ouders uit lagere inkomenscategorieën meer gebruik laten maken van formele kinderopvang”; feitelijk het vergroten van de toegankelijkheid.
Waarom dit project? De aanleiding voor Gastouderservice Nederland om deze projectaanvraag in te dienen bij het Ministerie van SZW was tweeledig. Enerzijds was de kinderopvang gebaat bij een groter bereik van potentiële klanten, zonder daarvoor grote marketingbudgetten beschikbaar te hebben. Anderzijds wil de kinderopvangsector haar maatschappelijke rol vervullen door meer ouders te overtuigen van het nut van formele kinderopvang. Sinds de aanvraag begin 2006, is het gebruik van kinderopvang dusdanig toegenomen dat steeds meer kinderopvangorganisaties werken met wachtlijsten. Het daadwerkelijk plaatsen is niet overal direct meer mogelijk.; het vergroten van de toegankelijkheid van de formele kinderopvang blijft echter centraal staan. De toegankelijkheid voor (aanstaande) ouders voor wie de drempel om gebruik te maken van kinderopvang nu (om uiteenlopende redenen) te hoog is, of voor ouders die geen gebruik maken omdat het te onbekend is voor hen. Pilotorganisatie Stichting Kinderopvang Den Helder, Sonja Klare Partou, Roy Groenfelt Gastouderservice Nederland, Boudewijn Kaptein Gastouderservice Nederland, Kim van Egmond
Pilotgebied De gemeente Den Helder
Doelgroep Alle (aanstaande) ouders met een lager opleidingsen inkomensniveau, met name werknemers uit het MKB.
Amsterdam Zuid-Oost; Indische Buurt en Zeeburg Rotterdam: Spangen, Oude Noorden, Agniesebuurt
Alleenstaande ouders met nadruk op allochtone afkomst, met name Surinaams en Antilliaans Turkse en Marokkaanse (aanstaande) ouders
Regio Zwolle: gemeente Steenwijkerland, de Noordoostpolder en Urk
(Aanstaande) ouders die op het platteland wonen
Wat is de rol van de Kinderopvangconsulent? Alle consulenten werken vanuit een kinderopvangorganisatie, maar geven onafhankelijk advies en voorlichting, die geheel uitgaat van de wensen en voorkeuren van de (aanstaande) ouders. Iedereen is gestart met het uitvoeren van een nulmeting bij de kinderopvangorganisaties in het pilotgebied. Hieruit is gebleken hoeveel (eigenlijk hoe weinig) kinderen uit de doelgroep nu gebruik maken van formele kinderopvang. Het heeft de consulenten veel energie gekost om duidelijk te maken dat zij vanuit de hele sector kwamen praten en niet als concurrent. Het is geweldig om te zien dat alle consulenten daadwerkelijk binnen een half jaar nieuwe kinderen hebben kunnen plaatsen bij de kinderopvangorganisaties in hun eigen gebied en dat er echt sprake kan zijn van samenwerking met de andere
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 6 van 7
aanbieders in de regio. Aan het eind wordt dezelfde meting herhaald, om het effect te meten. Echter nemen we in ogenschouw dat plaatsing nu minder gemakkelijk is geworden door dat er niet altijd overal plek is. Iedereen heeft vervolgens een eigen netwerk opgebouwd met mensen en organisaties die in contact staan met de doelgroep, waaronder: wijkmanagers van de gemeente, reïntegratiebureaus, sociaal-culturele organisaties, consultatiebureaus, ouder- en kindcentra van de gemeente en bureau nieuwkomers. De consulenten zijn erg druk geweest met het geven voorlichting in de vorm van presentaties bij buurtentra, op scholen, het CWI en artikelen in lokale kranten; er is ook een radio-interview gegeven. Voor groepsbijeenkomsten is soms met vertalers gewekt. Er zijn speciale posters en flyers gemaakt, met een logo dat voor dit project ontwikkeld is.
Hoe verder? Inmiddels is helder geworden welk beeld er bij de diverse doelgroepen over formele kinderopvang bestaat. Verder wordt het steeds duidelijker, op welke wijze zij het liefst geïnformeerd willen worden. We zijn nu in een fase aangekomen waarin uitgewerkt wordt welke manier van informatieverstrekking wij in het kader van dit project daadwerkelijk gaan ontwikkelen. Wij willen immers dat de doelgroep de boodschap echt bereikt en zij zich ertoe aangesproken voelt. Dit kunnen eenvoudige, korte algemeen voorlichtende teksten zijn in het Nederlands, Turks en Arabisch. Het maken van een educatieve televisie-uitzending wordt eveneens onderzocht als mogelijkheid. Daarnaast is een consulent uit de eigen doelgroep denkbaar. Aan het eind van het project (april 2008) worden de “best practices” in een website beschikbaar gesteld voor alle kinderopvangorganisaties.
Meer weten, tips en suggesties? Wilt u nadere informatie of heeft u zelf nog bruikbare tips? Neem dan contact op met Carolien Coerts van Vyvoj:
[email protected]. Ontvangen van nieuwsbrief: o
Ik wil mij graag aanmelden voor de nieuwsbrief
o
Ik wil mij graag afmelden voor de nieuwsbrief
Mijn gegevens: Naam organisatie: Naam contactpersoon: Adres: Woonplaats: E-mailadres: Telefoonnummer:
Agr/Gemeente doelgroepen/project/Voorstel nav inventarisatie naar Gemeente /april 2007 Pagina 7 van 7
