V případě předběžně schválené webshop žádosti klienta o úvěr, kdy klient splní podmínky pro možnost podpisu úvěrové dokumentace prostřednictvím autorizační SMS, je klientovi na stránkách Webshopu zobrazena zpráva o předběžném schválení žádosti a nutnosti zvolit formu podpisu úvěrové dokumentace: - Tlačítkem Zvolit podpis v elektronické formě > klient volí podpis v elektronické formě prostřednictvím autorizační SMS; - Tlačítkem Zvolit podpis na papír > klient volí podpis v listinné „papírové“ formě. Klientovi současně odchází notifikační email s informací o předběžném schválení žádosti a s linkem na Webshop stránku pro zvolení formy podpisu úvěrové dokumentace.
V případě, že klient tlačítkem Zvolit podpis v elektronické formě > zvolí podpis v elektronické formě prostřednictvím autorizační SMS, je přesměrován na stránku Webshopu, která obsahuje: - Informaci, jak bude probíhat podpis smlouvy a nahrání dokladů v aplikaci E-portál; - Tlačítko Přejít do aplikace E-portál > k přesměrování na vstupní obrazovku účtu klienta v aplikaci E-portál. Klientovi současně odchází notifikační email s odkazem na aplikaci E-portál a s přístupovými údaji k jeho účtu v této aplikaci.
Po zvolení podpisu v elektronické formě a následně kliknutím na tlačítko Přejít do aplikace E-portál > na stránce Webshopu nebo kliknutím na odkaz na aplikaci E-portál v notifikačním emailu klient vstoupí na vstupní obrazovku ke svému účtu v aplikaci E-portál. Pro přihlášení do aplikace slouží přístupové údaje – variabilní symbol (je předvyplněn) a jednorázový autorizační kód, který bude klientovi vygenerován a zaslán při každém vstupu do aplikace formou SMS na číslo mobilního telefonu, které uvedl ve Webshop formuláři žádosti o úvěr (mobilní telefon je ve formuláři žádosti povinným údajem).
Při prvním přihlášení do aplikace E-portál má klient na vstupní obrazovce zobrazeny rovněž podmínky pro přístup do aplikace, které musí odsouhlasit.
Podmínky pro přístup do aplikace odsouhlasí klient při prvním přihlášení zaškrtnutím pole Potvrzuji přečtení tohoto prohlášení a souhlasím s ním bez výhrady. Poté klikne na tlačítko Zaslat autorizační SMS >. Pokud klient neodsouhlasí podmínky pro přístup do aplikace E-portál, nebude mu přístup do aplikace umožněn.
Při každém dalším přihlášení klienta do aplikace E-portál již nebudou podmínky pro přístup zobrazeny, a klient tedy jen zažádá o zaslání jednorázového autorizačního kódu kliknutím na tlačítko Zaslat autorizační SMS >.
Po kliknutí na tlačítko Zaslat autorizační SMS > je odeslána klientovi SMS s autorizačním kódem.
Znění autorizační SMS: Cetelem: Pro prihlaseni do aplikace E-portal s VS xxxxxxxxxx pouzijte autorizacni kod: xxx-xxx-xxx Jak již bylo uvedeno, autorizační kód je jednorázový, tj. klientovi je při každém vstupu do aplikace vygenerován a zaslán nový autorizační kód. Autorizační kód je 9-ti místný a je složen z kombinací čísel a malých písmem.
Klient opíše do příslušných polí autorizační kód a klikne na tlačítko Potvrdit >. Pokud je autorizační kód platný, je klient přesměrován na úvodní obrazovku aplikace E-portál; v opačném případě je klientovi zobrazena chybová hláška o neplatnosti zadaného autorizačního kódu.
Po úspěšné autorizaci pro vstup do aplikace E-portál má klient na úvodní straně shrnuty parametry svého úvěru.
Kliknutím na PODPIS SMLOUVY v hlavním menu, případně na ikonku podpisu v části s informacemi o aktuálním stavu zpracování žádosti, klient vstoupí na stránku elektronického podpisu úvěrové dokumentace.
Na stránce ELEKTRONICKÝ PODPIS SMLUVNÍ DOKUMENTACE KLIENTEM má klient zobrazenu smluvní dokumentaci ke své žádosti o úvěr; na následující / předchozí stranu v dokumentaci se klient pohybuje kliknutím na příslušnou šipku (> / < ) v řádku u čísel stránek, případně kliknutím na číslo stránky se posune přímo na požadovanou stránku. Dále má k dispozici tlačítka pro uložení dokumentace (tlačítko Uložit jako PDF) a pro zobrazení dokumentace na celou obrazovku (tlačítko Zobrazit na celou obrazovku).
Klient musí potvrdit přečtení a kontrolu správnosti údajů uvedených ve smluvní dokumentaci a udělit souhlas s podpisem smluvní dokumentace: - Klient může udělit souhlas s podpisem všech částí smluvní dokumentace naráz, a to zaškrtnutím pole souhlasím s podpisem všech jejích částí; - Pokud klient nechce udělit souhlas s podpisem některé z částí smluvní dokumentace, zaškrtnutím pole nesouhlasím s podpisem všech jejích částí je mu zobrazen seznam jednotlivých částí smluvní dokumentace k podpisu; klient následně může udělit nesouhlas s podpisem jednotlivých částí smluvní dokumentace zaškrtnutím příslušného pole; pokud však vyjádří nesouhlas s podpisem části, která musí být podepsána, není klientovi umožněno zaslat autorizační SMS, a tedy smluvní dokumentaci jako celek podepsat (klientovi je zobrazena informace, že bez souhlasu s podpisem dané části dokumentace nelze pokračovat). Poté klient klikne na tlačítko Zaslat autorizační SMS >. Smluvní dokumentaci podepisuje vždy jen klient (nikoli partner klienta).
Po kliknutí na tlačítko Zaslat autorizační SMS > je klientovi zobrazen seznam jednotlivých částí smluvní dokumentace s rekapitulací udělení (zelená fajfka) / neudělení (červený křížek) souhlasu s příslušnou částí a současně je klientovi odeslána SMS s jednorázovým autorizačním kódem. Znění autorizační SMS: Cetelem: Pro podpis smluvni dokumentace v aplikaci E-portal pouzijte autorizacni kod: xxx-xxx-xxx Autorizační kód je opět jednorázový a 9-ti místný, složen z kombinací čísel a malých písmem. Klient opíše do příslušných polí autorizační kód a klikne na tlačítko Potvrdit >. V případě, že byla smluvní dokumentace úspěšně podepsána, je klientovi vypsáno potvrzení o úspěšném podepsání dokumentace a informace o nutnosti přiložit požadované doklady s linkem pro NAHRÁNÍ DOKLADŮ / tlačítkem Nahrát doklady > pro přesměrování na stránku NAHRÁNÍ DOKLADŮ; v opačném případě je klientovi zobrazena chybová hláška o neúspěšném podpisu smluvní dokumentace.
Na stránku NAHRÁNÍ DOKLADŮ se klient dostane také kliknutím na NAHRÁNÍ DOKLADŮ v hlavním menu, příp. kliknutím na ikonku přiložení dokladů v části s informacemi o aktuálním stavu zpracování žádosti na úvodní stránce aplikace E-portál. V části POŽADOVANÉ DOKLADY K DOLOŽENÍ má klient uveden seznam dokladů, které musí doložit. Doložit musí vždy všechny požadované doklady (defaultně vždy OP, 2. doklad totožnosti a doklad o BÚ), jinak nelze žádost odeslat ke kontrole (tlačítko Odeslat doklady > není aktivní a oranžové). Žádost nelze odeslat ke kontrole ani v případě, že jsou doloženy všechny doklady, ale klient nepodepsal smlouvu. V části NAHRÁNÍ DOKLADŮ v roletce Typ dokumentu vybere klient typ dokladu, který chce přiložit, v poli Přikládaný soubor klikne na ikonku přílohy a vybere příslušný soubor ze zdrojů počítače. Pro přiložení dalšího souboru (dalšího typu dokladu, nebo i stejného typu dokladu) klikne na tlačítko Přidat další a postup opakuje. Pokud klient přiložil všechny doklady a podepsal smlouvu, kliknutím na zaktivněné tlačítko Odeslat doklady > odešle žádost ke kontrole na úvěrové oddělení.
Klientovi je vypsána informace o úspěšném odeslání dokladů ke kontrole a o dalším postupu. Stav dokladů v aplikaci E-portál je změněn na „čeká na kontrolu“. -
V případě, že budou doklady doloženy v pořádku, úvěrové oddělení finálně schválí klientovu žádost o úvěr a dá prodejci elektronickou cestou pokyn k expedici zboží a klient bude o této skutečnosti informován notifikačním emailem. Stav dokladů v aplikaci E-portál bude změněn na „doloženo v pořádku“. Prodejce bude následně kontaktovat klienta pro sjednání termínu doručení objednaného zboží.
