• Zuid-Holland
Bijzondere kaarten en tarieven • Geldig vanaf 1 januari 2009
Aantrekkelijke kaartsoorten bij Arriva Arriva heet u van harte welkom in haar bussen. In deze kaartsoorten- en tarievenfolder hebben wij voor u de verschillende vervoerbewijzen, geldig bij Arriva in de provincie Zuid-Holland op een rij gezet. Deze tarieven gelden vanaf januari 2009.
1. De landelijke kaartsoorten en tarieven Reizen met een strippenkaart Op alle reguliere lijndiensten van Arriva in Zuid-Holland zijn de nationale vervoerbewijzen (NVB) geldig. Strippenkaarten met 2, 3 of 8 strippen zijn te koop bij de chauffeur. Daarnaast zijn de 15- en 45-strippenkaarten verkrijgbaar in de voorverkoop bij de Arriva Stores en vele andere verkooppunten. De 15-strippenkaart is er ook met een gereduceerd tarief. Gereduceerde strippenkaarten zijn voor kinderen van 4 t/m 11 jaar, voor reizigers van 65 jaar en ouder en voor houders van een OV-studentenkaart. Voor deze laatste groep geldt de gereduceerde strippenkaart tijdens de periode waarin reizen met korting is toegestaan. Tarieven strippenkaarten per 1 januari 2009 (geldig tot een volgende tariefswijziging) Strippenkaarten 2-strippen € 3-strippen € 8-strippen € 15-strippen vol-tarief € 15-strippen reductie-tarief € 45-strippen €
tarief 1,60 2,40 6,40 7,30 4,80 21,60
Reizen met een abonnement Wanneer u vaak met de bus reist, is het voordelig om een week-, maand-, of jaarabonnement te kopen. Reist u uitsluitend met de bussen van Arriva en niet met andere vervoerders, dan is de Arriva Travelcard voor u wellicht voordeliger. Abonnementen zijn te koop in 2 uitvoeringen: • vol tarief voor volwassenen; • reductietarief (circa 40% korting) voor 4 t/m 18 jarigen, 65+ers en honden. 02
Tarieven abonnementen per 1 januari 2009 (geldig tot een volgende tariefswijziging) Weekabonnementen vol-tarief 1-ster € 12,10 2-ster € 20,10 3-ster € 29,95 4-ster x 5-ster x 6-ster x N-ster (Landelijk) x Maandabonnementen vol-tarief 1-ster € 40,00 2-ster € 65,70 3-ster € 97,65 4-ster €1 29,95 5-ster €1 61,85 6-ster € 194,00 N-ster (Landelijk) € 2 30,05
reductie-tarief € 8,00 € 13,25 € 19,80 € 26,25 € 32,85 € 39,40 € 46,30 reductie-tarief € 26,40 € 43,35 € 64,45 € 85,75 € 106,85 € 128,00 € 151,85
Jaarabonnementen vol- en reductietarief Tien keer het tarief voor het maandabonnement. U kunt uw week- en maandabonnement bij de Arriva Stores (Dordrecht en Gorinchem) en andere verkooppunten aanschaffen. Uw abonnement kunt u simpel en snel bestellen bij het Klantenloket van Arriva (zie pagina 11). U kunt uw abonnement telefonisch bestellen, waarna deze binnen 5 werkdagen wordt thuis gestuurd. Tevens kunt u uw abonnement automatisch verlengen. Wanneer u voor het eerst een abonnement bij Arriva bestelt, dient u een formulier te ondertekenen in verband met automatische incasso. U kunt dit formulier telefonisch aanvragen of downloaden op www.arriva.nl. Een jaarkaart kan in termijnen worden betaald en abonnementen kunt u ook kopen in de voorverkoop. Jaarkaarten zijn uitsluitend verkrijgbaar via de Klantenservice van Arriva.
03
Reizen met de Buurtbus In de regio’s Drechtsteden, Alblasserwaard, Vijfheerenlanden en Hoeksche Waard wordt de Buurtbus ingezet. De Buurtbus is een kleine bus voor maximaal 8 personen. De Buurtbus rijdt op een vast traject met een vaste dienstregeling en wordt gereden door vrijwilligers. Het kaartje koopt u bij de chauffeur. Voor de Buurtbus zijn enkele reizen, 4- en 10 rittenkaarten verkrijgbaar. De 4- en 10 rittenkaarten zijn niet persoonsgebonden. Dit betekent dat meerdere personen gelijktijdig deze kaart kunnen gebruiken. Kinderen van 4 t/m 11 jaar en 65+’ers reizen met korting. Studentenkaarten en OV-jaarkaarten zijn op de Buurtbus ook geldig. In de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden kunnen reizigers ook met een strippenkaart (NVB) in de buurtbus reizen. Dit is handig als u bijvoorbeeld wilt overstappen op een andere bus.
Tarieven Buurtbus per 1 januari 2009 (geldig tot een volgende tariefswijziging) Buurtbus kaartsoorten tarief enkele reis vol-tarief € 1,70 enkele reis reductie-tarief € 1,10 4-ritten vol-tarief € 5,40 4-ritten reductie-tarief € 3,20 10-ritten vol-tarief € 12,40 10-ritten reductie-tarief € 7,30
Reizen met de Belbus De Belbus is Collectief Vraagafhankelijk Vervoer. Op een aantal lijnen en trajecten wordt deze vervoervorm ingezet van deur naar halte en andersom. Wilt u gebruik maken van de Belbus, dan dient u minimaal 1 uur van tevoren te reserveren. Dit kan op www.arriva.nl (gratis) of telefonisch 0900 – 1961 (€ 0,10 p.m.) voor de regio Drechtsteden, Alblasserwaard, Vijfheerenlanden of 088 – 003 118 00 (lokaal tarief) voor de regio Hoeksche Waard / Goeree Overflakkee. Indien u met meer dan drie personen reist, verzoeken wij u dit 24 uur van te voren aan ons door te geven. Wij kunnen hier dan rekening mee houden.
04
2. Welk kaartje past het beste bij uw reisplannen? Wilt u even naar de markt of gaat u graag een dagje weg? Bijvoorbeeld op koopavonden inkopen doen in een andere stad, een hapje eten buiten de deur of op bezoek bij vrienden of familie. Natuurlijk reist u daarbij graag voordelig en ontspannen. Dat kan want naast de landelijke vervoerbewijzen zoals de strippenkaart heeft Arriva in de provincie Zuid -Holland een aantal gemakskaartjes. Arriva heeft, mede op uw verzoek, het kaartassortiment vereenvoudigd. Daarbij zijn de regionale kaartsoorten van Arriva in de provincie op elkaar afgestemd. Met de meeste kaartjes kunt u zowel in de regio Dordrecht, Alblasserwaard, Vijheerenlanden, als in de regio Hoeksche Waard / Goeree Overflakkee reizen. Wel zo makkelijk en duidelijk voor u. Het kaartje is te koop bij de buschauffeur in de bus. Helemaal makkelijk! Voor verschillende reizen zijn er verschillende kaartjes. Op basis van het aantal zones dat u reist met de bus en het aantal personen met wie u reist, koopt u een € 1,50, € 3,- € 5,- of een ander kaartje. Op deze manier zijn de kaartjes afgestemd op uw wensen als klant.
Op pagina’s 6 t/m 8 vindt u een overzicht van de geldende regionale vervoersbewijzen van Arriva. Op al deze kaarten gelden de volgende voorwaarden: • Bij controle overhandigen; • Namaak verboden; • Alleen onbeschadigde kaarten zijn geldig; • Wijzigingen voorbehouden; • De algemene vervoervoorwaarden zijn van toepassing (op te vragen bij Arriva postbus 626, 8440 AP in Heerenveen).
05
e 1,50 Dalkaartje • Het € 1,50 dalkaartje is op werkdagen vanaf 09.00 uur geldig. Da lk aa rtj e Tijdens het weekeinde en officiële feestdagen is de kaart de hele 50 dag geldig; E • Na afstempeling kunt u het kaartje maximaal 1 uur gebruiken voor een reis van maximaal 2 zones, opstapzone meegerekend. Datumstempel: Overstappen is toegestaan; • Het dalkaartje is geldig in alle reguliere bussen van Arriva t / m 2 zo ne s in de provincie Zuid- Holland; ACTIE • Het € 1,50 Dalkaartje is niet geldig in de Nachtbus, Buurtbus, OV-taxi, Qliner en de Arriva-trein; van deze kaart Lees ook de achterzijde • Het kaartje is in combinatie met het € 3,- en € 5,- Dalkaartje ook geldig als voordelig kinderkaartje. Maximaal 3 kinderen (4 t/m 11 jaar) reizen mee per betalende volwassene. Bij het gereduceerd kindertarief gelden dezelfde voorwaarden als bij het € 3,- en € 5,- Dalkaartje waarmee de begeleidende volwassene reist; • Uitsluitend te koop bij de buschauffeur in de bus; • Het ‘actie’stempelvlak wordt gebruikt bij speciale marketingacties.
1,
82605024•TICKET(AR
e 5,- Dalkaartje
Da lk aa rtj e
E
Datumstempel:
van af 6 zo ne s
ACTIE
Lees ook de achterzijde
14-11-2008 17:45:18
08-46).indd 1
e 3,- Dalkaartje • Het € 3,- dalkaartje is op werkdagen vanaf 09.00 uur geldig. Tijdens het weekeinde en officiële feestdagen is de kaart de hele dag geldig; E • Na afstempeling kunt u het kaartje maximaal 1,5 uur gebruiken voor een reis van maximaal 5 zones, opstapzone meegerekend. Overstappen is toegestaan; Datumstempel: • Het dalkaartje is geldig in alle reguliere buslijnen van Arriva in t / m 5 zo ne s de provincie Zuid- Holland; ACTIE • Het € 3,- Dalkaartje is niet geldig in de Nachtbus, Buurtbus, OV-taxi, Qliner en de Arriva-trein; van deze kaart Lees ook de achterzijde • Twee gelijktijdig aangeschafte € 3,- Dalkaartjes gelden als nachtkaartje (enkele reis)op de speciale Nachtlijnen van Arriva in de provincie Zuid- Holland. Meer informatie kunt u vinden in de tekst over het nachtkaartje in deze folder; • Uitsluitend te koop bij de buschauffeur in de bus; • Het ‘actie’stempelvlak wordt gebruikt bij speciale marketingacties.
82605024•TICKET(AR
14-11-2008 17:44:05
14-11-2008 17:41:08
08-48).indd 1
e 1,- Citykaartje • Het Citykaartje is op werkdagen vanaf 09.00 uur geldig. Tijdens het weekeinde en officiële feestdagen is de kaart de hele dag geldig; •H et Citykaartje heeft twee stempelvlakken die te gebruiken zijn voor de heen- en terugreis op dezelfde dag van afstempeling; • Na afstempeling is het kaartje per rit maximaal 1 uur geldig; • Het Citykaartje is uitsluitend geldig op de stadslijn 10 van Arriva in Dordrecht; • O verstappen op andere buslijnen van Arriva is niet mogelijk. • Uitsluitend te koop bij de buschauffeur in de bus.
1,-
E
Datumstempel:
HEENREIS
3,-
08-47).indd 1
van deze kaart
Cit ykaartje
Da lk aa rtj e
82605024•TICKET(AR
5,-
TERUGREIS
Lees ook de achterzijde
82605024•TICKET(AR
• Het € 5,- dalkaartje is op werkdagen vanaf 09.00 uur geldig. Tijdens het weekeinde en officiële feestdagen is de kaart de hele dag geldig; • Na afstempeling kunt u het kaartje maximaal 2 uur gebruiken voor een reis van 6 zones of meer, opstapzone meegerekend. Overstappen is toegestaan; • Het Dalkaartje is geldig in alle reguliere buslijnen van Arriva in de provincie Zuid- Holland; • Het € 5,- Dalkaartje is niet geldig in de Nachtbus, Buurtbus, OV-taxi, Qliner en de Arriva-trein; • Uitsluitend te koop bij de buschauffeur in de bus; • Het ‘actie’stempelvlak wordt gebruikt bij speciale marketingacties.
van deze kaart
Familiedagkaart e 12,-
14-11-2008 17:36:27
08-49).indd 1
• Deze groepskaart is één dag lang geldig voor maximaal 5 personen. Niet alleen 2 volwassenen (vanaf 18 jaar) en maximaal 3 kinderen Familiedagkaart (4 t/m 11 jaar), maar ook 5 reductiegerechtigden (4 t/m 11 jaar en 65+) kunnen samen gebruik maken van deze kaart! E • De Familiedagkaart is geldig van maandag t/m vrijdag vanaf 09.00 uur. In het weekeinde en tijdens officiële feestdagen is de Familiedagkaart ook vóór 09.00 uur geldig. Datumstempel: • De Familiedagkaart is geldig in alle reguliere bussen van Arriva in Zuid-Holland, en in de bussen van Arriva in Rivierenland U kunt er ACTIE dus mee reizen tot in Rotterdam en Utrecht en van Ouddorp tot Tiel. • De Familiedagkaart is niet geldig in de Nachtbus, Buurtbus, van deze kaart OV-taxi, Qliner en de Arriva-trein. Lees ook de achterzijde • Te koop bij de Arriva Store.
12,-
06 82605024•TICKET(AR
08-50).indd 1
14-11-2008 17:38:28
07
Nachtkaartje e 6,(twee e 3,- Dalkaartjes dienen als kaartje voor de nachtbus)
Da lk aa rtj e
E
3,-
’s Nachts op stap met Arriva! Daar kun je mee thuis komen. Lekker en onbezorgd een avondje uit? Dat kan want Arriva staat ook in de late uurtjes graag voor u klaar. In de nacht van zaterdag op zondag, rijdt Arriva een aantal speciale nachtlijnen:
Da lk aa rtj e
Datumstempel:
3,-
t / m 5 zo ne s
E
ACTIE Datumstempel: deze kaart van Lees ook de achterzijde
t / m 5 zo ne s
82605024•TICKET(AR
08-47).indd 1
ACTIE
14-11-2008 17:44:05
van Lees ook de achterzijde
08-47).indd 1
804: Ouddorp – Hellevoetsluis 805: Renesse – Port Zélande 835: Ouddorp - Ooltgensplaat 836: Ouddorp – Rotterdam CS v.v. 860: Goudswaard – Rotterdam CS v.v. 864: Numansdorp –Strijen v.v. 891: Hardinxveld –Giessendam 892: Rotterdam CS- Dordrecht v.v.
deze kaart
14-11-2008 17:44:05
De busritten worden gereden met toezichthouders op de bus. U bent als “nachtbraker” niet alleen in vertrouwde handen bij Arriva, maar de Nachtbus belooft ook veel meer plezier bij het uitgaan in Dordrecht, Ouddorp, Renesse of Rotterdam. Daarnaast kan het Nachtkaartje ook handig zijn voor mensen die tot laat aan het werk zijn! Wie met de Nachtbus wil reizen, koopt het kaartje gewoon bij de buschauffeur. Arriva is uw BOB!
82605024•TICKET(AR
In de zomer is het reizen met nachtbus 805 nog eens extra voordelig! Op de heenweg naar Renesse kunnen reizigers op de lijnen 104 en 105 al een kaartje kopen voor de heen- én terugweg. Lekker simpel en gemakkelijk! Van Scharendijke naar Renesse en weer terug geldt het Nachtkaartje (€ 6,-) als retour. Van Port Zélande naar Renesse en weer terug kost u als reiziger € 8,-. Voor de heen- en terugweg samen ontvangt u twee kaartjes. U moet deze kaartjes allebei bewaren om weer terug te kunnen reizen op dit retourtje.
Toeslagkaart deur-halte regio HWGO e 2,• Als extra service op de belbus biedt Arriva voor € 2,- deur-haltevervoer in de Hoeksche Waard en op Goeree Overflakkee. • Elke keer als u gebruik maakt van de belbus kunt u van deze service gebruik maken. U stapt dan niet op of uit bij de halte, maar bij het door u opgegeven 08
adres. Dit adres dient wel in de omgeving van een belbushalte te liggen. Buiten de bebouwde kom mag het adres hemelsbreed maximaal 1500 meter van de halte afliggen. Binnen de bebouwde kom geldt hemelsbreed een maximale afstand van 1000 meter tot de dichtstbijzijnde belbushalte. • Dit kaartje is te koop bij de chauffeur in de bus. De Belbus kan tot uiterlijk een uur voor vertrek telefonisch gereserveerd worden op nummer 088 – 003 18 00 (lokaal tarief). Wanneer u gebruik wilt maken van de deur-halteservice dient u dit bij de reservering aan te geven.
3. Overige Arriva-kaarten en -tarieven 10-rittenkaart De 10-rittenkaart is een handig alternatief voor mensen die regelmatig dezelfde rit maken, maar niet frequent genoeg om een abonnement te nemen. Een 10-rittenkaart is trajectgebonden, niet persoonsgebonden en de prijs is gebaseerd op het tarief van de 15-strippenkaart. Net als bij deze strippenkaart is de 10-rittenkaart verkrijgbaar tegen een voltarief en een reductietarief. Indien iemand binnen een maand opnieuw een 10-rittenkaart aanschaft, geldt “10 ritten halen, 9 betalen”. Dit betekent een korting van 10%. Doordat de kaart niet persoonsgebonden is, is deze ook bruikbaar voor groepen. Deze kaart kan worden aangevraagd via het Klantenloket van Arriva (zie pagina 11).
Qliner De Qliner is een snelle en comfortabele bus met weinig stopplaatsen. De prijs die u betaalt voor een rit met de Qliner is gebaseerd op tariefeenheden. U kunt een kaartje voor een enkele reis of retour bij de chauffeur kopen. Ook kunt u trajectabonnementen bestellen bij Arriva Klantenservice. Deze kaarten zijn trajectgebonden. Met deze abonnementen kunt u ook gebruik maken van parallelle buslijnen op het traject waarop u reist. In Zuid-Holland rijdt Arriva de volgende Qliners: Lijn 387: Gorinchem – Utrecht Lijn 388: Dordrecht – Utrecht Lijn 389: Papendrecht – Utrecht (nieuw) Lijn 396: Dirksland – Rotterdam (nieuw) 09
Met een Qliner trajectkaart (enkele reis, retour en abonnement) Dordrecht – Utrecht en Sliedrecht – Utrecht kan ook op de MerwedeLingelijn tussen Dordrecht en Gorinchem gereisd worden in combinatie met de Qliner 387 Gorinchem – Utrecht. Uitgebreidere informatie over de tarieven van de Qliner vindt u in de speciale tarievenfolder van de Qliner. U kunt daarvoor ook met Arriva Klantenservice bellen (zie pagina 11) of de website raadplegen.
Arriva Travelcard Dit is een jaarabonnement dat 5% goedkoper is dan het reguliere NVB-abonnement. Mensen die naast de bussen van Arriva ook gebruik willen maken van andere vervoerders kunnen reizen met een NVB-abonnement, maar voor mensen die alleen gebruik maken van Arriva-bussen is de Arriva Travelcard de voordelige keus. Een unieke samenwerking tussen Arriva en AA Rental stelt de houder van deze kaart bovendien in staat op een voordelige manier het reizen met de bus te combineren met af en toe een auto. AA Rental is een gerenommeerde autoverhuurder met vestigingen in onder andere Oud-Beijerland, ’s Gravendeel, Dordrecht en Ridderkerk en kan, eventueel in samenwerking met een partner, ook inwoners van Goeree bedienen. Arriva heeft met AA Rental de afspraak gemaakt dat klanten van Arriva op vertoon van hun persoonlijke Arriva Travelcard een flinke korting krijgen op het huurtarief. Er wordt minimaal een korting van € 7,50 gegeven, ongeacht het tarief van de gehuurde auto. Reserveren kan via www.aarental.nl en 078-633 83 19. U dient bij reserveren direct aan te geven dat u een Arriva Travelcard hebt, als u gebruik wilt maken van de kortingsregeling. Deze kaart is alleen te bestellen via Internet. Zie voor meer informatie www.arriva.nl.
Arriva Meer-maandkaart U kunt met de Arriva Meer-maandkaart net als met de Arriva Travelcard alleen reizen met de bussen van Arriva. De kaart is een maand geldig en wordt steeds automatisch met een maand verlengd. Opzeggen kan heel gemakkelijk: wanneer u géén gebruik meer wilt maken van de kaart dient u deze te retourneren en wordt de automatische incasso stopgezet. Het grote voordeel van deze kaart is dat u niet meer elke maand naar het postkantoor hoeft voor een nieuw maandabonnement. Op vertoon van uw Arriva Meer-maandkaart krijgt u korting op het huren van een auto bij AA Rental. Zie hiervoor ook onder Arriva Travelcard. 10
(Fiscaal) Voordeel Arriva biedt bedrijven, scholen en instellingen de mogelijkheid om een grootgebruikovereenkomst met Arriva af te sluiten. Deze overeenkomst maakt het mogelijk om via uw bedrijf, school of instelling openbaar vervoer-abonnementen aan te schaffen. Ook brengt een dergelijke overeenkomst fiscale en administratieve voordelen met zich mee. Vraag uw bedrijf, school of instelling of u ook van deze voordelen gebruik kunt maken. Voor informatie over grootgebruik kunt u contact opnemen met onze klantenservice tel: (zie onderaan pagina) of via het e-mailadres:
[email protected].
4. Dienstregeling In het busboekje, de lijnfolders en op onze website www.arriva.nl vindt u de dienstregeling per lijn. De gratis lijnfolders kunt u bestellen bij onze klantenservice of via onze website. Natuurlijk zijn de busboekjes en lijnfolders ook verkrijgbaar bij de Arriva Store in Dordrecht en Gorinchem: geopend op werkdagen tussen 07.00 en 19.00 uur, op zaterdagen tussen 08.00 en 19.00 uur en op zondagen tussen 09.00 en 19.00 uur. Ook bij de meeste verkooppunten van strippenkaarten zijn busboekjes en lijnfolders verkrijgbaar. Kijk op www.arriva.nl voor een overzicht. OV-Reisinformatie 0900-9292 (€ 0,70 p.m.) Voor al uw vragen over vertrek- en aankomsttijden, haltes, routes en buslijnen van het openbaar vervoer, kunt u bellen met OV-Reisinformatie, bereikbaar op werkdagen van 06.00 tot 24.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 07.00 uur tot 24.00 uur. U kunt uiteraard ook 24 uur per dag terecht op www.9292ov.nl Arriva Klantenloket Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de dienstuitvoering, kaartsoorten of andere zaken, onze klantenservice staat voor u klaar. Arriva Klantenservice is 24 uur per dag te bereiken via het reactieformulier op www.arriva.nl en via het telefoonnummer 0900 – 202 202 2 (€ 0,10 p.m.). Inwoners van de Hoeksche Waard en Goeree Overflakkee kunnen ook bellen op het nummer 0800 - 023 254 5 (gratis). 11
Arriva Store Burg de Raadtsingel 2 3311JG Dordrecht
Wijzigingen voorbehouden. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
DAVHWGO110/01.09
Arriva Store Stationsweg 3 4205AA Gorinchem
