ZONDER. MEER.
Voorwaarden Online Bankieren nibc direct
ZONDER. MEER.
Inhoudsopgave
Toelichting gebruikte begrippen
1. Elektronische diensten 2. Gebruiksvoorschriften
en/of aanwijzingen
3. Zorgplicht NIBC Direct 4. Zorgplicht rekeninghouder 5. Elektronische informatie 6. Gebondenheid en bewijs 7. Aansprakelijkheid NIBC Direct 8. Privacy 9. Wijzigingen 10. Klachtenprocedure 11. Slotbepalingen
In dit document zijn regels opgenomen die betrekking hebben op het gebruik van Online Bankieren bij NIBC Direct. Op de verhouding tussen Rekeninghouder en NIBC Direct zijn de Algemene Bankvoorwaarden eveneens van toepassing. De definitie van begrippen die worden gebruikt in deze Voorwaarden dienen mede in het licht van de Algemene Bankvoorwaarden te worden uitgelegd. Toelichting gebruikte begrippen In deze Voorwaarden Online Bankieren wordt verstaan onder: Voorwaarden Deze Voorwaarden Online Bankieren. Deze Voorwaarden Online Bankieren zijn gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te ‘s-Gravenhage en kunnen ook geraadpleegd worden op www.nibcdirect.nl; Elektronische Dienst Een of meer door NIBC Direct aan Rekeninghouder ter beschikking gestelde faciliteiten en/of functionaliteit voor het op elektronische wijze verrichten van (rechts) handelingen jegens NIBC Direct en/of een derde; NIBC Direct NIBC Bank N.V., geregistreerd onder nummer 27032036 bij de Kamer van Koophandel te ‘s-Gravenhage;
Rekening De internetspaarrekening aangehouden bij NIBC Bank N.V. op naam van één of twee Rekening houder(s), voorzien van een uniek rekeningnummer; Rekeninghouder Degene die bij NIBC Direct één of meer Rekeningen aanhoudt, zijnde een natuurlijke persoon niet handel end in de uitoefening van beroep of bedrijf, meerderjarig, tenzij vertegenwoordigd door een wettelijke vert egenwoordiger, en ingezetene van Nederland. Met de term “Rekeninghouder” in verband met een en/of rekening worden de beide Rekening houders van deze rekening aangeduid, tenzij uit het zinsverband uitdrukkelijk anders blijkt; Toegangscode De door NIBC Direct aan Rekeninghouder ter beschikking gestelde strikt persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord waarmee Rekeninghouder zich als enige gerechtigde tot de Rekening identificeert.
1. Elektronische diensten 1.1 NIBC Direct komt met Rekeninghouder overeen dat zij Rekeninghouder Elektronische Diensten verleent; 1.2 Wanneer Rekeninghouder een overeenkomst met NIBC Direct aangaat ten aanzien van het gebruik van Elektronische Diensten, dient Rekeninghouder NIBC Direct te voorzien van een e-mailadres dat strikt persoonlijk aan Rekeninghouder toebehoort; 1.3 Indien het door Rekeninghouder opgegeven e-mailadres wijzigt is Rekeninghouder verplicht dit onmiddellijk aan NIBC Direct, op een door NIBC Direct voorgeschreven wijze, kenbaar te maken; 1.4 Berichten die NIBC Direct aan Rekeninghouder stuurt via het e-mailadres welke is opgegeven door Rekeninghouder, hebben dezelfde rechtskracht als een schriftelijke mededeling aan Rekeninghouder.
2. Gebruiksvoorschriften en/of aanwijzingen 2.1 Rekeninghouder is verplicht een Elektronische Dienst, een hulpmiddel en/of een Toegangscode te gebruiken overeenkomstig de door of namens NIBC Direct gegeven voorschriften en/of aanwijzingen;
2.2 NIBC Direct is bevoegd om nadere eisen en beperkingen te stellen aan het gebruik van een Elektronische Dienst; 2.3 NIBC Direct is altijd bevoegd om een Elektronische Dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten. NIBC Direct zal Rekeninghouder hieromtrent informeren op een door NIBC Direct nader te bepalen wijze; 2.4 NIBC Direct is, in uitzonderlijke gevallen, bevoegd een handeling die door Rekeninghouder met behulp van een Elektronische Dienst is verricht niet uit te voeren; 2.5 NIBC Direct is, indien zij dat nodig vindt, bevoegd informatie over de door Rekeninghouder gebruikte apparatuur, software en verbinding te bewaren en te gebruiken.
3. Zorgplicht NIBC Direct 3.1 NIBC Direct zal zich inspannen om de voor de Elektronische Diensten benodigde infrastructuur (voor zover die wel onder haar beheer valt) zodanig beschikbaar te houden dat Rekeninghouder binnen de door NIBC Direct aangegeven tijden van beschikbaarheid in staat is tot het afnemen van Elektronische Diensten. NIBC Direct geeft geen garantie voor de daadwerkelijke beschikbaarheid;
3.2 Indien NIBC Direct een melding als bedoeld in artikel 4 lid 2 heeft ontvangen, zal NIBC Direct overgaan tot het opschorten van het gebruik van alle Elektronische Diensten en andere door NIBC Direct ter beschikking gestelde diensten die Rekeninghouder met behulp van een beveiligingscode en/of hulpmiddel kan gebruiken.
4. Zorgplicht rekeninghouder 4.1 Rekeninghouder dient ervoor te zorgen dat de door hem gebruikte (internet- en/of telecommunicatie) diensten, apparatuur en programmatuur geschikt en veilig zijn voor het gebruik van een Elektronische Dienst. Meer in het bijzonder is het van belang dat Rekeninghouder beveiligingssoftware gebruikt voor de apparatuur, software en verbinding waarmee Rekeninghouder een Elektronische Dienst gebruikt zodat ongewenste handelingen door derden voorkomen kunnen worden; 4.2 Rekeninghouder mag een Toegangscode nergens (schriftelijk) vastleggen of op zodanige wijze bewaren dat andere personen daarvan kennis kunnen nemen. Indien Rekeninghouder weet of vermoedt dat een Toegangscode aan een andere persoon bekend is of de beschikking over heeft, of indien Rekeninghouder vermoedt dat een ander de beschikking heeft over het gebruik van zijn persoonlijk e-mailadres (zoals bedoeld in artikel 2 van deze voorwaarden) dient hij dit meteen aan NIBC Direct te melden bij een door NIBC Direct aangewezen meldpunt;
4.3 Indien Rekeninghouder met behulp van een Toegangscode en/of hulpmiddel in een beveiligde omgeving komt, dient hij regelmatig te controleren of hij zich nog in deze beveiligde omgeving bevindt; 4.4 Rekeninghouder dient er voor te zorgen dat zijn apparatuur, software en verbinding geen schade toebrengt aan NIBC Direct of derden.
5. Elektronische informatie 5.1 NIBC Direct is bevoegd om mededelingen, bevestigingen dan wel andere informatie uitsluitend op elektronische wijze aan Rekeninghouder ter beschikking te stellen; 5.2 Rekeninghouder is zich er van bewust dat NIBC Direct (belangrijke) informatie elektronisch kan verstrekken. Het is daarom van belang dat Rekeninghouder regelmatig controleert of hij op elektronische wijze informatie van NIBC Direct heeft ontvangen; 5.3 Rekeninghouder is verplicht NIBC Direct telefonisch alsmede schriftelijk, uiterlijk binnen zes dagen nadat hij daarvan kennis heeft genomen, op de hoogte te stellen van fouten of onregelmatigheden in het afschrift of de in de persoonlijke bankomgeving beschikbare informatie betreffende de Rekening;
5.4 De inhoud van door NIBC Direct ter beschikking gestelde elektronische informatie geldt als door Rekeninghouder te zijn goedgekeurd, onverminderd het bepaalde in lid 3 van dit artikel, indien Rekeninghouder deze niet heeft betwist binnen dertien maanden nadat de elektronische informatie geacht kan worden Rekeninghouder te hebben bereikt; 5.5 Indien in de elektronische informatie rekenfouten voorkomen, is NIBC Direct bevoegd en verplicht die rekenfouten te herstellen, ook nadat de genoemde termijn van dertien maanden is verstreken.
i) het niet beschikbaar zijn van een Elektronische Dienst; ii) het niet of niet tijdig uitvoeren van een door Rekeninghouder via een Elektronische Dienst verrichtte handeling; iii) niet actuele, onjuiste of onvolledige informatie en/ of berekeningen; iv) het niet of gebrekkig functioneren van een Toegangscode en/of hulpmiddel; v) het handelen dan wel nalaten van Rekeninghouder in strijd met een bepaling van deze Voorwaarden en/of het niet opvolgen door Rekeninghouder van de voorschriften en/of aanwijzingen van NIBC Direct;
6. Gebondenheid en bewijs 6.1 Rekeninghouder is gebonden aan handelingen die met behulp van de beveiligingscode en/of het hulpmiddel van Rekeninghouder via een Elektronische Dienst is opgegeven;
7.2 NIBC Direct is, onverminderd het in het eerste lid bepaalde, niet aansprakelijk voor gevolgschade en immateriële schade die voortvloeit uit en/of verband houdt met het gebruik van een Elektronische Dienst.
6.2 De vastlegging of reproductie door NIBC Direct van verklaringen en/of andere informatie die door middel van een Elektronische Dienst van de Rekeninghouder zijn ontvangen, levert tussen Rekeninghouder en NIBC Direct volledig bewijs daarvan op, zolang daartegen geen tegenbewijs is geleverd.
8. Privacy
7. Aansprakelijkheid NIBC Direct 7.1 NIBC Direct is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, als gevolg van:
NIBC Direct zal de persoonsgegevens van Rekeninghouder in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens zorgvuldig behandelen. De verwerking van deze persoonsgegevens door NIBC Direct zal in het kader van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering plaatsvinden, in het bijzonder gericht op de volgende activiteiten: i) het beoordelen en accepteren van (potentiële) cliënten, het aangaan en uitvoeren van
overeenkomsten met een betrokkene en het afwikkelen van transacties; ii) het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden; iii) het uitvoeren van (gerichte)marketingactiviteiten teneinde een relatie met betrokkene tot stand te brengen en/of met Rekeninghouder in stand te houden dan wel uit te breiden; iv) het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de sector, daaronder begrepen het bestrijden, voorkomen en opsporen van (pogingen tot) (strafbare) gedragingen gericht tegen NIBC Direct, haar cliënten en medewerkers, alsmede het gebruik van en de deelname aan waarschuwingssystemen; v) het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
9. Wijzigingen 9.1 NIBC Direct is eenzijdig bevoegd een door haar ter beschikking gestelde Elektronische Dienst te beëindigen dan wel inhoudelijk te wijzigen;
9.3 Indien Rekeninghouder niet akkoord gaat met een aanvulling, wijziging en/of vervanging dient de Rekeninghouder dit schriftelijk of elektronisch aan NIBC Direct te melden voorafgaande aan de inwerkingtreding van de wijziging. In dat geval zal de overeenkomst voor het verlenen van een Elektronische Dienst waarop de aanvulling, wijziging en/of vervanging betrekking heeft, worden beëindigd, tenzij NIBC Direct uitdrukkelijk aangeeft dat de overeenkomst en/of de desbetreffende Elektronische Dienst kan blijven doorlopen; 9.4 NIBC Direct heeft te allen tijde het recht nadere regels te stellen aan het gebruik van de Rekening, de wijze waarop toegang tot de Rekening plaatsvindt, de wijze waarop opdrachten kunnen worden gegeven, de toe te passen veiligheidsmaatregelen en de wijze waarop klantherkenning/identiteitsverificatie of autorisatie door de Rekeninghouder plaatsvinden. Rekeninghouder zal de door NIBC Direct opgelegde (gewijzigde) regels steeds naleven.
10. Klachtenprocedure 9.2 NIBC Direct is bevoegd deze Voorwaarden eenzijdig aan te vullen, te wijzigen en/of te vervangen. Zij zal Rekeninghouder ten minste dertig dagen voor de inwerkingtreding van een aanvulling, wijziging en/of vervanging op een door NIBC Direct te bepalen wijze hieromtrent informeren;
10.1 Indien Rekeninghouder een klacht heeft, dient hij/zij deze in te dienen via de website; 10.2 De klachtenprocedure van NIBC Direct is op de website van NIBC Direct beschikbaar;
10.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost door NIBC Direct kan Rekeninghouder zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
11. Slotbepalingen 11.1 De Algemene Bankvoorwaarden zijn van toe passing op de relatie tussen Rekeninghouder en NIBC Direct; 11.2 In geval van afwijkingen tussen deze Voorwaarden en de Algemene Bankvoorwaarden genieten deze Voorwaarden voorrang boven de Algemene Bankvoorwaarden; 11.3 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is, dan wel wordt vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht; 11.4 Op de relatie tussen Rekeninghouder en NIBC Direct is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen ook aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde Nederlandse rechter.
Versie 2012
NIBC DIRECT ANTWOORDNUMMER 16077 2501 VE 'S-GRAVENHAGE T.: 0800 409 409 4 E.:
[email protected] K.v.K. NR. 27032036 WWW.NIBCDIRECT.nL
