Zo simpel is IT-beheer

Zo simpel is IT-beheer

1A-server

De 1A­server is de geïntegreerde IT­oplossing van 1A First Alternative. Niet alleen een server, maar een complete IT­oplossing voor netwerkbeheer van bedrijfsnetwerken in het MKB. Met de 1A­server haalt u namelijk systeem én kennis in huis. Een combinatie van de beste hardware en software, nauwkeurig op elkaar afgestemd en uitvoerig getest. De 1A­server is geschikt voor zeer uiteenlopende bedrijfstakken in het MKB.

1A-manager

Voor de bediening van de 1A­server hebben we een doelmatige en gebruiksvriendelijke webinterface ontwikkeld: de 1A­manager. Deze stelt de beheerder in staat optimaal gebruik te maken van alle mo­ gelijkheden die de 1A­server biedt.

1A-support

1A First Alternative biedt uitstekende support op al haar producten. De servicedesk is zowel telefonisch als per e­mail bereikbaar. Het 1A­supportteam bewaakt en onderhoudt ook de 1A­server met automatische statusmeldingen, updates en rapportages.

1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

v13.11

Standaard inbegrepen Gebruikers en groepen

Shares (netwerkschijven)

Draadloos netwerk

Back-ups

Eenvoudig gebruikers en groepen beheren en alle bijbehorende toegangsrechten tot alle 1A­diensten.

Inloggen op uw draadloze netwerk met uw 1A­gebruikersnaam en wachtwoord. U hoeft niet langer losse wachtwoorden uit te geven.

Installatie en onderhoud

De installatie van uw 1A­server wordt door ons verzorgd. Wij monitoren deze en zorgen ervoor dat onderhoud en vervanging tijdig plaatsvinden.

Printerbeheer

Uw printers beheren gaat ook via de 1A­ server. U kunt zelfs standaardprinters toe­ wijzen aan computers.

Automatische updates

Wij werken voortdurend aan nieuwe updates voor uw 1A­server. Deze updates worden uitgerold zonder dat u er last van heeft.

Intranet

Een besloten website op uw interne netwerk, voor u en uw werknemers. Alle ruimte voor bijvoorbeeld een wiki of een bedrijfsspeci­ fieke webapplicatie.

1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

Statusrapportages

Iedere maand ontvangt u een statusrappor­ tage met grafieken van de afgelopen maand. Deze rapportages kunt u ook downloaden via de My1A­customerportal.

Monitoring & Remote Support

v13.11

In een server vinden dagelijks veel verschil­ lende processen plaats. Sommige continu, andere op vaste tijden. Ze moeten allemaal correct en volledig worden uitgevoerd. Dit wordt op afstand voor u in de gaten gehou­ den. Indien een verstoring wordt gesigna­ leerd, komt de supportdesk direct in actie.

Een share is een netwerkschijf die u deelt met collega's. Hier slaat u uw bestanden vei­ lig op. Met periodieke virusscan.

Back­ups moeten regelmatig worden ge­ maakt, op een veilige omgeving staan en snel kunnen worden aangesproken in geval van een calamiteit of een onbedoelde mu­ tatie.

Mailserver

Mail ontvangen en versturen via de 1A­ser­ ver. Uw e­mail wordt op de server opgesla­ gen en is altijd beschikbaar, ook over inter­ net. Met spamfilter en virusscan.

FTP

Deel eenvoudig grote bestanden met uw klanten of partners, veilig versleuteld en ge­ bruiksvriendelijk.

Virtual Private Network (VPN)

Met een veilige VPN­verbinding kunt u, zo­ nodig vanaf de andere kant van de wereld, direct bij uw bestanden. Met een remote desktop­verbinding kunt u zelfs direct op de eigen computer werken.

1A-manuals

U krijgt de beschikking over een kant en klaar pakket handleidingen voor beheerders en eindgebruikers.

Firewall

De 1A­server bevat een uitgebreide en be­ wezen firewall die indringers buiten de deur houdt.

Uw 1A-partner:

...voor meer informatie, zie www.1a-first-alternative.com

1A-opties De 1A­server vertegenwoordigt een uitermate flexibel systeem en is standaard met diverse opties uit te breiden. 1A First Alternative levert echter ook maatwerk. Wanneer u specifieke wensen heeft kunnen we daar in veel gevallen aan voldoen. Aarzel niet uw wensen, ideeën en vragen aan ons kenbaar te maken. We stellen er een eer in om samen met u het best mogelijke systeem voor uw situatie te ontwikkelen.

1A­telefonie

Outlook­integratie

Virtuele machines

Netwerkmonitoring Shaping

Snapshots

Online Backup

Internetgebruik bijhouden Desktop support

1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

v13.11

1A-opties 1A-telefonie

Outlook-integratie met Zarafa

Virtuele machines

Online Backup

Shaping

Snapshots

Internetgebruik bijhouden

Managed WiFi-netwerk

De 1A­server kan ook worden ingezet als een volwaardige telefonieserver. Hiermee bent u goedkoper uit. Door de veelzijdigheid van digitale telefonie beschikt u over veel flexibiliteit.

De 1A­server kan gastheer zijn voor meer­ dere virtuele machines. Deze maken vol­ waardig deel uit van uw netwerk. Besturings­ systeem, geheugen en schijfruimte kunt u zelf instellen. U kunt bijvoorbeeld een vir­ tuele licentie­ of applicatieserver draaien. Als u regelmatig een overbelaste internetlijn heeft, kan shaping uitkomst bieden. Speci­ fiek verkeer, zoals telefonie en andere inter­ actieve toepassingen, krijgt dan voorrang boven ander verkeer.

Een dagelijks overzicht van het internet­ gebruik binnen uw bedrijf, opgesplitst naar gebruiker, verbruik, adres en tijd.

Desktop support

Als u kiest voor desktop support, staat onze ervaren helpdesk u ter beschikking. Op deze manier nemen wij u nog meer IT­zorgen uit handen.

Maatwerk 1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

v13.11

Geen bedrijf is hetzelfde, daarom kunnen wij ons systeem ook aan u aanpassen.

Met het Zarafa Collaboration Platform bieden wij volledige Outlook­ondersteuning. Kalenders beheren, afspraken plannen en werken met het Outlook adresboek: dit werkt precies zoals u gewend bent.

Uw 1A­server maakt op gezette tijden een backup naar versleutelde opslag in ons data­ center. Zo bent u beveiligd tegen calamitei­ ten. Bestanden en mappen terugzetten kunt u zelf eenvoudig doen.

Met snapshots maakt de 1A­server ieder uur een backup van uw shares of computers. De backup wordt meteen beschikbaar via het netwerk. Zo kunt u heel snel een bestand terughalen zoals deze eerder was.

UniFi is een revolutionair WiFi­systeem dat hoogwaardige prestaties combineert met on­ gelimiteerde schaalbaarheid en centraal beheer op uw 1A­server. Voor meer dekking in uw pand hoeft u alleen extra Access Points aan te schaffen en deze in te stellen.

Videobewaking van uw pand

Met airVision op uw 1A­server kunt u een­ voudig uw pand in de gaten te houden via één of meer airCam IP Camera's. U kunt de vastgelegde beelden analyseren in de over­ zichtelijke webinterface op de 1A­server, op uw smartphone en tablet.

Groter groeien? De 1A-server groeit met u mee

Heeft u grote plannen voor de toekomst? De 1A­ server groeit met u mee. Zo is het mogelijk om extra 1A­servers bij te plaatsen en toch centraal te beheren vanuit de 1A­manager. U kunt verschillende delen van het 1A­systeem, zoals e­mail of database­applicaties, toewijzen aan een andere 1A­server.

Uw 1A-partner:

...voor meer informatie, zie www.1a-first-alternative.com

1A-telefonie Telefonie was nog nooit zo makkelijk. De 1A­server biedt de mogelijkheid om telefoon­ en faxverkeer via het internet (VoIP) te laten verlopen. Zo is ook dat deel van het beheer centraal en makkelijk geregeld.

Direct bellen vanuit Outlook

Direct bellen vanuit uw browser

Flexibel inkomende gesprekken afhandelen Gesprekken starten vanuit de 1A­phonetool Gepersonaliseerde meldteksten Eigen wachtmuziek gebruiken

Integratie met andere pakketten Onbeperkt gratis intern bellen Lagere belkosten

Online factuurspecificaties

1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

v13.11

Flexibel inkomende gesprekken afhandelen

1A­telefonie kan verschillende acties uitvoeren bij een binnenkomend gesprek: doorsturen naar een groep telefoons, in een wachtrij plaatsen, doorschakelen naar een ander nummer, een boodschap afspelen, voicemail opnemen en meer. Welke acties er genomen worden en in welke volgorde bepaalt u hele­ maal zelf.

De 1A-phonetool

Met de 1A­phonetool, hiernaast afgebeeld, kunt u eenvoudig zowel uw globale als uw persoonlijke telefonie beheren. Zo ziet u direct welke van uw collega's in gesprek zijn en kunt u uw persoonlijke instellingen aan­ passen, zoals een niet­storen status en gepersonaliseerde meldteksten. Ook kunt u direct een gesprek beginnen, waarbij u kunt zoeken in uw Outlook­adresboek. Met de 1A­phonetool houdt u het overzicht van alle functies van uw telefonie.

Direct bellen vanuit Outlook

1A­telefonie integreert dusdanig met Outlook dat u in het adresboek op een telefoonnummer kunt klikken om een gesprek tot stand te brengen. U klikt op het nummer en uw telefoon gaat over. U neemt op en de 1A­ telefooncentrale belt de andere partij. Zo eenvoudig kan het zijn!

Statisticall (1A-optie)

Met 'Statisticall' krijgt u inzicht in het belgedrag binnen uw bedrijf, over­ zichtelijk en eenvoudig in uw favoriete internetbrowser. Wilt u weten wie met wie heeft gebeld, of hoeveel de wachttijd bedroeg? In het over­ zichtsscherm ziet u alle gesprekken die via uw telefooncentrale zijn ge­ voerd. U kunt precies nagaan wanneer een gesprek is gevoerd. Met de uitgebreide zoek­ en filteropties kunt u heel gericht vinden wat u zoekt.

1A First Alternative

Elektronicaweg 14a 2628 XG Delft 088­0016401 [email protected] www.1afa.com

Direct bellen vanuit uw browser

Onbeperkt gratis intern bellen

Lagere belkosten

Eigen wachtmuziek gebruiken

Bij ondersteunde websites, zoals Zarafa Webmail op de 1A­server, kan met één klik een telefoonnummer worden gebeld, net als bij de Outlook­integratie. Doordat een deel van de gesprekken over uw netwerk en/of bestaande internetverbin­ ding lopen, zult u een drastische daling in telefoontikken bemerken.

Online factuurspecificaties v13.11

Zolang gesprekken binnen het 1A­telefonie­ netwerk blijven, zijn deze volledig kosten­ loos.

Heeft u ook zo'n hekel aan wachtrijen? Maak het uw bellers wat aangenamer door een MP3 of WAV te uploaden in uw telefoon­ centrale.

Uw 1A-partner:

Uw maandelijkse specificaties kunt u als PDF, Excel en CSV­bestand downloaden via de My1A­customerportal. Zo heeft u altijd inzicht in uw telefoonkosten.

...voor meer informatie, zie www.1a-first-alternative.com