znalostmi řízený přístup ke službám občanům Tomáš Vejlupek, Miroslav Nečas
© TOVEK, spol. s r.o. 2007
překážky v nalezení informace falešná očekávání
nejistota
selektivní vidění
služby občanům fpohled na obsah veřejných portálů frealistický, intuitivní, srozumitelný
fnavazuje na životní situace fslužba občanům je středem pozornosti, fživotních situace je „neviditelným“ navigačním principem
služba právo
povinnost
životní situace místo
...
úřad
formulář
změna komunikace
veřejné portály fvelké množství služeb fdefinice a popis faktualizace fprovázanost
frůznorodost uživatelů frozdílná úroveň frůzné potřeby
přístup ke službám občanům
kGovernment vize
KASI proces (koordinace analýzy a sdílení informací)
ISO 132 50 pravidla (topic maps)
technologie nástroje (kategorizace, vyhledávání, analýza)
od eGovernment ke kGovernment fknowledge-based Government fvládnutí založené na znalostech fefektivní využívání informací vytvářených veřejným sektorem fvytváření přidané hodnoty pro různé komerční i nekomerční aplikace
= zodpovědná správa věcí veřejných
koncept kGovernment informované akce a reakce
informační prostor životní situace
potřeby občanů
znalostmi řízený přístup
znalosti veřejné správy
služby veřejné správy
Koordinace Analýzy a Sdílení Informací
analýzy, rešerše, monitoringy
řídící pracovníci analytici (Experti)
NOVÉ (nestandardní) potřeby
ARMS
Analytické nástroje pro efektivní tvorbu přidané hodnoty (popis znalostí)
různé skupiny uživatelů
INFORMAČNÍ POTŘEBY Koordinace analýzy a sdílení informací
OPAKOVANÉ (standardní) potřeby
znalostmi řízený přístup k informacím
kGATE
Aplikace pro poskytování informací s přidanou hodnotou (aplikace znalostí)
Koordinace Analýzy a Sdílení Informací
poznatková báze 28.
1.
5.
10.
Osoby
Procesy
leden 2003 15. 20.
25. 28.
1.
Organizace
5. 7. 10.
Věci
Zdroje
únor 2003 15. 20.
25.
1.
Místa
Pravidla
5.
10.
bøezen 2003 15. 20.
Události
Kategorie (témata)
Cíl (vazba k dosažení cíle) Klíčová oblast (vazba k zajištění činnosti) Riziko (vazba ohrožující cíl nebo činnnost)
Entita 1
Podvod (vazba předsavující neleglní postup) Postup (vazba tvořící předepsaný postup) Vztah (jiná vazba)
Entita 2
Kdo? Co? Kdy? Kde? Proč? Jak? … Za kolik?
znalostní báze Topic Maps – „Mapy námětů (témat)“ definující způsob reprezentace sdílené znalosti. Topics
Associations
Ontologie Occurrences Information Sources
topic maps fsémantický standard fČSN ISO 132 50 „mapy námětů“ fdoporučený EK pro vývoj v oblasti eGovernmentu
fmapování životních situací fjednoduchá a precizní navigace fkontinuální změny datové struktury
fsdílení obsahu s dalšími subjekty fjednoznačná identifikace: PSI fstandardizovaný výstup: XTM, LTM
technologie a projekty
autonomy IDOL 7 fautomatická kategorizace fzařazování dokumentů do definovaných kategorií fvytváření kategorií dle obsahu dokumentů
fintuitivní vyhledávání informací fnavigace pomocí identifikovaných konceptů fdoporučování podobných dokumentů fdotaz v podobě volného textu
findividualizované služby fautomatické zasílání informací dle profilu fvytváření komunit uživatelů dle profilu
i2 analyst‘s notebook vztahováanalýza analýzamožných možnýchvariant variant vztahová
tovek topic mapper tvorba dokumentů přímo ve formátu „Topic Map“
obsah těchto dokumentů se pak automaticky provazuje přes označené pojmy - zákony - postupy - životní situace - krizové plány - analýzy
Kdo Snoubenci nebo zplnomocněný zástupce jednoho ze snoubenců. Snoubenci musí před uzavřením manželství předložit matričnímu úřadu potřebné předepsané doklady, jimiž prokáží způsobilost k uzavření manželství. Rozsah předkládaných dokladů je upraven zákonem č. 301/2000 Sb., o matrikách, jménu a příjmení a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Předkládané doklady musí mít náležitosti veřejných listin. Jsou-li vystaveny orgány cizích států, musí být opatřeny potřebnými ověřeními, nestanoví-li mezinárodní smlouva jinak a úředně přeloženy do českého jazyka podrobné informace sdělí kterýkoli matriční úřad. Zjednodušený návod je určen pro snoubence: kteří oba mají státní občanství České republiky s trvalým bydlištěm v České republice, kteří nebyli dříve oddáni nebo rozvedeni v cizině, nejsou ovdovělí, nepřejí si uzavřít manželství na neobvyklém místě nebo v neobvyklou dobu, neuzavírají manželství v zastoupení nebo v ohrožení života, jsou oba zletilí, rozumí a mluví česky, nejsou němí ani neslyšící, netrpí duševní poruchou, nebyli zbaveni způsobilosti k právním úkonům ani
projekt Calibrate f calibrating eLearning resources in Schools f 6 rámcový program f 17 partnerů z 8 zemí EU f WP1 (Tovek): Zvyšování sémantické interoperability popisů výukových pomůcek fučební plán: KOHO, KDY, CO fontologie učebních plánů: PROČ učit fvýukové pomůcky: JAK
projekt „Klastry“
Znalostní báze pro vyhledávání a rozvoj synergických podnikatelských seskupení Grant AV ČR - řešitelé Tovek a ČVUT - http://grant.scip-czech.cz
aplikace kGovernment fslužby občanům fmapování služeb VS ve vztahu k potřebám občanů flaická navigace ve Sb. zákonů (zákony pro lidi) fpropojování obsahu portálů různých institucí
fodpovědné rozhodování fmapování legislativy ČR a EU (IT legislativa) fhodnocení dopadů regulace (RIA) fPřijímání pozic k dokumentům EU (2009)
partnerství k řešení pro kGovernment www.tovek.cz profesionální nástroje k vyhledávání a analýze informací a jejich aplikace v řešeních usnadňujících najít, pochopit a využít informace
www.i.cz znalosti administrativních procesů veřejné správy systémová integrace aplikací
