ÜZLETVITELÜNK MÓDJA SZÁMÍT EGYÜTTMŰKÖDÉS. INNOVÁCIÓ. FEDDHETETLENSÉG. Munkatársaink kedvező hatást gyakorolnak ügyfeleinkre és a közösségekre. Értékeink a növekedést és fenntartható jövőt hordozzák magukban – mert üzletvitelünk módja számít.
BUSINESS CONDUCT POLICY
ÜZENET A VEZÉRIGAZGATÓNKTÓL VIDEÓ: ÜZENET A VEZÉRIGAZGATÓNKTÓL, MARK ROHRTÓL Mi, a Celanese munkatársai egyértelmű jövőképpel rendelkezünk: az első számú vegyipari megoldásokat szolgáltató vállalattá kívánunk válni. Mindennapi tevékenységetek, amely ügyfeleink igényeinek kielégítésére irányul, alakítja a vállalati kultúránkat és hírnevünket a világban. Közös és etikus munkánkkal egy olyan kultúrát építünk, amely közösségeinkben és ügyfeleinkben is kedvező benyomást keltés biztosítja számunka a fenntartható jövőt. A Celanese-nél üzletviteli szabályzat (BCP) van érvényben. Látni fogjátok, hogy a BCP a munka minden területére kiterjed, függetlenül attól, hogy hol, vagy milyen munkakörben tevékenykedik valaki a Celanese-nél. A BCP gondoskodik arról, hogy mindannyian azonos mértékben tartsuk szem előtt az erkölcs, az őszinteség és jog által meghatározott normákat. Szeretnénk, ha a BCP beépülne a mindennapi rutinba. A BCP iránytűként használható a felelősségteljes munkavégzéshez és a véletlen hibák elkerüléséhez. Segítséget nyújt annak megértésében is, hogy mi a ti szerepetek az etikus üzletvitel biztosításában - hiszen nem mindegy, hogy milyen módon tesszük a dolgunkat. Semmi nem érhet annyit, hogy tönkretegyük érte piaci jó hírnevünket vagy feladjuk értékeinket. Amennyiben kérdések merülnének fel a BCP-vel kapcsolatban, vagy olyan kockázatot észleltek, ami céljaink elérését veszélyeztetheti, minden esetben a munkatársak közötti és a felettesekkel való nyílt és elfogulatlan párbeszédet javaslom. A kiváló kommunikáció hozzásegít bennünket a folyamatos megfeleléshez és ahhoz is, hogy vegyipari szolgáltatások terén mindenkinek elsőként a mi vállalatunk jusson eszébe. Köszönöm!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
BEVEZETÉS
A MEGFELELÉSI IGAZGATÓ VIDEOÜZENETE „VELEM MEGBESZÉLHETED” A legtöbb ügyet az adott helyszínen lehet legmegfelelőbben kezelni, mivel az ott, vagy hasonló beosztásban dolgozók jobban ismerik a körülményeket, az eljárásrendet és a rendelkezésre álló erőforrásokat. Az etikai segélyvonal azonban bármikor igénybe vehető. VIDEÓ: Nézzétek meg, és tanuljatok Ashley Duffie-tól, megfelelési igazgatónktól. Igenis számít, hogy milyen módon dolgozunk együtt —és ennek első lépése a nyílt és őszinte párbeszéd. A Celanese tevékenysége valóban számít, termékeinknek és munkamódszereinknek is köszönhetően. Etikusan, becsületesen dolgozunk, kollégáinkat és üzleti partnereinket tisztelve. Betartjuk a jogszabályokat és vállalati szabályzatainkat is. A megfelelés mindannyiunk feladata és nyíltan kell beszélnünk arról, hogy miként kezeljük a felmerülő kockázatot. Vezetőként az a dolgunk, hogy olyan környezetet alakítsunk ki, amelyben nyíltan megbeszélhetjük a problémákat,és amelyben munkatársaink tudják, hogy ha felvetnek egy etikai problémát, az meghallgatásra kerül. A legtöbb megfelelési kérdéssel felettesetekhez fordulhattok. HR munkatársaink és vezetőink minden helyszínen rendelkezésetekre állnak az etikai kérdések megoldásában. Használhatjátok továbbá a BCP online verzióját is. Értékes útmutatást, a valós életből vett példákat találhattok a felmerülő etikai problémák megoldásának mikéntjére, az ott megadott hivatkozások nyomán pedig további részleteket is megismerhettek. Fajsúlyosabb ügyekben azonban forduljatok hozzám!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
BEVEZETÉS
Ha például az egyik versenytársunk árképzéssel kapcsolatban keres benneteket vagy úgy ítélitek meg, hogy esetleg megvesztegetésről lehet szó, esetleg olyan problémával találkoztok, amely a vállalat pénzügyi integritását érintheti, ezekről tudni szeretnék. Számít a szavatok! Van egy segélyvonalunk is, amelyen elmondhatjátok aggályaitokat - ha úgy könnyebb, akár névtelenül is. Komolyan vesszük az aggályaitokat, és a felvetett problémákat kivizsgáljuk. Nem tűrjük el, hogy munkatársainkat megtorlás érje egy jóhiszemű bejelentés miatt! Mindannyian megérdemeljük, hogy olyan vállalatnál dolgozhassunk, amelyre büszkék lehetünk. Az, hogy hogyan végezzük üzleti tevékenységünket, valóban számít. Mindennapos munkátokban szolgáljon útmutatóként a BCP. Köszönöm, hogy időt szántatok rám, s köszönöm az etikus munkavégzés melletti elkötelezettségeteket is.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
BEVEZETÉS
FELELŐSSÉGEINK A SIKERHEZ VEZETŐ ÚT Minket, s vállalatunkat is tetteink határozzák meg. Tudjuk, hogy céljaink eléréséhez becsületesnek és feddhetetlennek kell lennünk és be kell tartanunk a jogszabályokat. Felelősségünket felvállaljuk és a jobb munkakörnyezet, illetve a Vállalat további sikereinek biztosítása érdekében tartjuk is magunkat ezekhez a normákhoz. Így működünk. Az, hogy miként végezzük üzleti tevékenységünket, valóban számít. Mindannyian képesek vagyunk befolyásolni a környezetünkben levők felfogását, tetteit és szokásait. A Celanese csapatának tagjaként elismerjük, hogy befolyásunk felelősséggel is jár, ezért:
alakíts ki tiszteletet, feddhetetlenséget és etikus magatartást betartjuk az összes jogszabályt, rendelkezést és szabályzatot építsd be a vállalati értékeket mindennapi életedbe kérj tanácsot, jelezd aggályaidat védd a vállalat pénzügyi érdekeit és pozitív megítélését ügyelj arra, hogy személyes érdekeid ne befolyásolják a vállalat iránti hűségedet gondoskodj arról, hogy azok a külső felek is betartsák ezeket a normákat, akikkel kapcsolatba kerülsz
Emellett a vezető beosztásúak:
Példát mutatnak és népszerűsítik értékeinket
Útmutatást nyújtanak a BCP-ben megfogalmazott elvárásokkal kapcsolatban
Pozitív és együttműködő környezetet alakítanak ki, ahol munkatársaink nem tartanak attól, hogy tanácsot kérjenek, és hangot adjanak aggályaiknak
Megteszik a megfelelő lépéseket, ha esetleg etikátlan magatartásról vagy jogszabálysértésről szereznek tudomást
Biztosítják a jóhiszemű bejelentők bizalmas kezelését és a megtorlástól óvják őket
Részt vesznek a vállalat jó hírnevének bizalmon alapuló öregbítésében. A Celanese (a leányvállalatok és kapcsolt vállalkozások) igazgatójaként, vezetőjeként vagy csapattagjaként valamennyien betartjuk az üzletviteli és etikai irányelveket a Vállalat sikere érdekében.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
BEVEZETÉS
TARTALOMJEGYZÉK 6 LEGFŐBB ÉRTÉKÜNK – Fontos, hogy miként végezzük üzleti tevékenységünket BEVEZETÉS ÜZENET A VEZÉRIGAZGATÓNKTÓL A MEGFELELÉSI IGAZGATÓ VIDEOÜZENETE - „VELEM MEGBESZÉLHETED” FELELŐSSÉGEINK 1
MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE
1
1.1 ESÉLYEGYENLŐSÉG 1.2 TISZTELETTELJES MUNKAHELY 1.3 EGÉSZSÉGES ÉLETMÓD ÉS AZ ALKOHOLLAL, DROGGAL VAGY EGYÉB ANYAGOKKAL VALÓ VISSZAÉLÉS MEGELŐZÉSE 1.4 FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL 2
ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA 2.1 2.2 2.3 2.4
3
7
KORRUPCIÓELLENESSÉG VERSENY (ANTI-TRÖSZT) KERESKEDELMI MEGFELELÉS FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
FENNTARTHATÓSÁG
16
3.1 KÖRNYEZETVÉDELEM, EGÉSZSÉGVÉDELEM, MUNKAHELYI BIZTONSÁG ÉS FOLYAMATBIZTONSÁG 3.2 TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS 3.3 POLITIKAI SZEREPVÁLLALÁS 3.4 UTAZÁSI BIZTONSÁG 3.5 FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL 4
EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE
23
4.1 TEVÉKENYSÉGÜNK SZÁMÍT
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
TARTALOMJEGYZÉK
5
EGYÜTTMŰKÖDÉS 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9
6
KOMMUNIKÁCIÓ INFORMÁCIÓMENEDZSMENT BIZALMAS INFORMÁCIÓK SZELLEMI TULAJDON ADATVÉDELEM SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZEREK ÉS INTERNETHASZNÁLAT KÖZÖSSÉGI MÉDIA MÁSOK ADATAINAK VÉDELME FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7
29
40
ÖSSZEFÉRHETETLENSÉG AJÁNDÉKOK ÉS REPREZENTÁCIÓ BENNFENTES KERESKEDELEM PÉNZÜGYI FEDDHETETLENSÉG ÉS CSALÁS VIZSGÁLATOK KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓ FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
52
TARTALOMJEGYZÉK
1.0 Munkatársaink Fejlesztése A vállalat elismeri, hogy sikere az összes alkalmazottjának a tehetségétől és erejétől függ. A Celanese elkötelezett az esélyegyenlőség, a tisztelet és egészség elve, valamint az elhivatottság megbecsülése mellett.
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE 1.1 ESÉLYEGYENLŐSÉG 1.2 TISZTELETTELJES MUNKAHELY 1.3 EGÉSZSÉGES ÉLETMÓD ÉS AZ ALKOHOLLAL, DROGGAL VAGY EGYÉB ANYAGOKKAL VALÓ VISSZAÉLÉS MEGELŐZÉSE 1.4 FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 1 o.
1.1 Esélyegyenlőség MINDANNYIUNK KÉPESSÉGE ÉS EREJE SZÁMÍT Mindannyiunk számára előnyös, ha olyan környezetben dolgozhatunk, amelyben:
Minden alkalmazott méltányos és tisztességteljes bánásmódban részesül
Soha nem fordul elő egymással szembeni hátrányos megkülönböztetés vagy zaklatás
A munkalehetőségek odaítélésekor az egyéneket törvényes, nem diszkriminatív tényezők alapján ítéljük meg, beleértve a képességeket, tudást, tapasztalatot és munkahelyi teljesítményt
Beosztástól függően minden alkalmazottnak biztosított, hogy előléptetéssel, képzéssel, felvétellel, kompenzációval és elbocsátással kapcsolatos ügyekben jogszerű és a humánerőforrás-irányítási rendszerünknek, szabályzatainknak és eljárásainknak megfelelő bánásmódban részesüljön
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK ÁLLÁSLEHETŐSÉG MEGTAGADÁSA K: Van egy betöltendő pozíció nálunk, amelynek feladatai közé tartozik az egyik legfontosabb ügyfelünkkel való kapcsolattartás. Ügyfelünk szívesebben dolgozik férfiakkal. Kizárhatom a női jelentkezőket? V: A Celanese elkötelezett olyan munkahelyi környezet kialakítása mellett, amely tükrözi a tevékenységekkel érintett közösségek sokszínűségét. A foglalkoztatási lehetőségek letiltása miatt a nem, életkor, vagy szexuális irányultság, nemi identitás, nemzeti származás, faj, vallás, fogyatékosság vagy bármely más védett tulajdonság használata tilos.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 2 o.
1.2 Tiszteletteljes munkahely VISELKEDÉSÜNKKEL A LEGJOBB OLDALUNKAT MUTASSUK Minden alkalmazottnak éreznie kell, hogy bármikor felvethet összetettebb kérdéseket. A vezetőknek olyan környezet kialakítását kell ösztönözniük, amelyben a nyílt párbeszéd magától értetődő. +Néhány hasznos tanács a komolyabb kérdések munkahelyi felvetéséhez:
Feltételezd a jóhiszeműséget Légy tiszteletteljes Légy nyitott Figyelj aktívan Ügyelj a hangnemre Légy egyértelmű mondanivalódban Kerüld a túlzásokat
Megérdemeljük, hogy méltányos és tiszteletteljes bánásmódra építő munkahelyi környezetben dolgozhassunk.
A zaklatásmentes munkahelyi környezet biztosítása számunkra kiemelten fontos.
Ragaszkodunk ahhoz, hogy munkahelyen szexuális zaklatásra ne kerülhessen sor.
Óvjuk a megtorlástól a problémákat vagy aggályokat jóhiszeműen felvető munkatársainkat.
Szándékosan nem lépünk üzleti kapcsolatba olyan személlyel vagy vállalattal, amely visszaél mások jogaival.
VIDEÓ - A CELANESE-NÉL AZ EMBEREK SZÁMÍTANAK A Celanese-nél az emberek számítanak. A sikeres cégkultúra kialakításához valamennyien hozzájárulhatunk, ha szem előtt tartjuk az alábbi elveket:
Vigyázzunk egymásra Nyíltan vitassuk meg az aggályokat Vessük fel a komolyabb kérdéseket Bízzunk meg munkatársainkban Támogassuk munkatársaink fejlődését
Köszönöm!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 3 o.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK A MUNKAHELYI ZAKLATÁS KEZELÉSE K.: Az egyik alkalmazott zaklatja az egyik munkatársamat, aki fél panaszt tenni az esettel kapcsolatban. Mit tegyek? V: A zaklatás igen erősen demoralizáló lehet az áldozatra és munkatársaira nézve. Nem tűrjük a zaklatást. A helyzetre munkatársadnak vagy neked kell felhívnod felettesed vagy a humánerőforrás részleg figyelmét. Az etikai segélyvonal azonban bármikor igénybe vehető. A vállalat a bejelentést bizalmasan kezeli és nem hagyja, hogy neked vagy munkatársadnak megtorlásban legyen része.
Munkaszerződések VÁLLALÁSAINKAT BETARTJUK A Celanese tiszteletben tartja a munkavállalók korábbi munkáltatóval kötött, kötelező érvényű szerződéseit. Ugyanígy, a Celanese felé fennálló kötelezettségeid a munkaviszony megszűnése után is fennmaradnak. Kötelező érvényű szerződések: Amikor elfogadsz egy állást a Celanese-nél vagy a vállalaton belül új feladatot kapsz, értesítsd felettesed, ha korábbi munkáltatóddal kötött - például titoktartásai, versenytilalmi és ajánlatadás mellőzésére vonatkozó – megállapodások vonatkoznak rád. + Kötelezettségek a munkaviszony megszűnése után: A Celanese-től való távozás után munkatársaink semmiféle bizalmas információt nem tarthatnak meg, használhatnak fel, oszthatnak meg vagy közölhetnek, és nem vihetik magukkal a munkaviszonyuk alatt készített fájlokat vagy dokumentumokat sem. Sikeres vállalati kultúránk a bizalomra, kölcsönös gondoskodásra, nyílt vitára és a munkatársak fejlődésének elősegítésére épül.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 4 o.
1.3 Egészséges életmód és az alkohollal, droggal vagy egyéb anyagokkal való visszaélés megelőzése AZ ELŐRELÉPÉS KULCSA, HA A MAXIMUMOT HOZZUK KI MAGUNKBÓL Elhivatottak vagyunk az egészséges életmód fontosságának hangsúlyozásában, és ragaszkodunk az alkoholtól, drogtól és egyéb anyagoktól mentes munkahelyhez. Ha te vagy kollégád függőségi problémával küzd, kérj segítséget felettesedtől vagy a helyi humánerőforrás szervezet munkatársaitól. A Munkavállalói támogatási program (Employee Assistance Program; EAP) keretében is kérhetsz tanácsadást, és ajánlás alapján profi szakemberek ingyenesen orvosi segítséget is nyújtanak. Munkatársaink a következő oldalon találhatják az EAP-pal kapcsolatos további információkat: One.HR: ESS/MSS.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 5 o.
1.4 Források és etikai segélyvonal MEGGYŐZŐDÉSÜNK, HOGY BÍZHATUNK BENNED A Celanese munkatársai az említett információkat a következő oldalakon találhatják meg: One.HR: ESS/MSS.
Equal Employment Opportunity Statement [Egyenlő alkalmazási esélyre vonatkozó nyilatkozat] Non-violence Policy [Erőszakmentességi szabályzat] Respect and Dignity Policy [Tisztelet és méltóság szabályzat] Employee Assistance Program (EAP) [Munkavállalói támogatási program]
ETIKAI SEGÉLYVONAL 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. A MEGTORLÁS TILOS!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
1 MUNKATÁRSAINK FEJLESZTÉSE | 6 o.
2.0 Értékteremtés Ügyfeleink Számára Ügyfeleinkhez, forgalmazóinkhoz és beszállítóinkhoz olyan tiszteletteljes és őszinte magatartással viszonyuljunk, amilyet mi is elvárunk tőlük. Versenytársainktól az etikai normáktól vezérelt működésünk, az általunk kínált megoldások, az árképzésünk valamint a szolgáltatásunk minősége különböztet meg minket.
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA 2.1 2.2 2.3 2.4
KORRUPCIÓELLENESSÉG VERSENY (ANTI-TRÖSZT) KERESKEDELMI MEGFELELÉS FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 7 o.
2.1 Korrupcióellenesség MINDEN DÖNTÉS FONTOS Az etikus cselekvés a Vállalat feddhetetlenségének záloga, és hozzájárul hírnevünk öregbítéséhez. Egy üzlet sem ér annyit, hogy létrejötte érdekében feladjuk értékeinket. A vonatkozó törvényeket és irányelveket betartva megelőzhetjük, hogy a korrupció beférkőzhessen az üzleti közösségünkbe.
VIDEO - Mark Oberle a korrupcióellenes tevékenységről: Mark Oberle a Celanese korrupcióellenes tevékenységéről beszél Vállalatként az az álláspontunk, hogy üzleti előnyök megszerzéséért nem vesztegetünk meg senkit. Még ha egyes régiókban erőteljesebben felüti a fejét a megvesztegetés, vállalatunk ilyen módon soha nem szándékszik üzleti előnyöket elérni. Végső soron a megvesztegetés és a korrupció a Vállalatra és munkatársaira, illetve a munkahelyi közösségekre is káros. Forduljatok hozzám vagy felettesetekhez, ha úgy érzitek, hogy hálapénzt várnak tőletek egy üzlet létrejötte érdekében. A következő egyszerű irányelvek betartásán a vállalat jó híre és a ti jó híretek is múlik: Kerüld a vesztegetést
A Vállalat minden körülmények között kerüli az állami tisztviselők kifizetésekkel, ajándékokkal vagy más értékes dolog felajánlásával való befolyásolását. Állami tisztviselők: A kormányzati szervek bármely szintjén lévő munkatársak vagy hivatalos minőségben eljáró más személyek, állami tulajdonú szervezetek alkalmazottai (még a kormányzati szervek tulajdonában álló, tisztán kereskedelmi vállalkozások alkalmazottai is), valamint a hivatalra jelöltek és a politikai pártok tisztviselői. Az állami tisztviselőkre vonatkozó tilalmak családtagjaikra is vonatkoznak.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 8 o.
Ha a vállalat tilt egy kifizetést, azt saját pénzedből sem fizetheted és azzal más személyt sem bízhatsz meg.
Az Egyesült Államokban bejegyzett vállalatként, leányvállalatainknak és alkalmazottainknak a világ minden részén meg kell felelniük az Egyesült Államok külföldi korrupt gyakorlatokról szóló törvényének (Foreign Corrupt Practices Act - FCPA), illetőleg a helyi korrupcióellenes jogszabályoknak.
Az ügymenetkönnyítő kifizetések tiltottak. Ügymenetkönnyítő kifizetések: Ide értendő a borravaló vagy névleges összeg kifizetése egy állami tisztviselőnek, amely egy mérlegeléstől nem függő kormányzati intézkedés gyorsított intézését célozza.
Az üzleti kapcsolatokban a jó hírnevet támogató ajándékokra és reprezentációra sor kerülhet, de nem bocsátkozhatunk kereskedelmi vesztegetésbe jogellenes kifizetéssel vagy egy eladónak vagy ügyfélnek nyújtott, túlzott vagy kirívó reprezentációval vagy utaztatással.
Ebből a részből megtudhatod, hogyan biztosíthatjuk a törvények betartását az Anti-Corruption Program [Korrupcióellenes program] szerint.
Előzetes jóváhagyás beszerzése ajándékokhoz: Előzetes jóváhagyást kérünk, ha állami tisztviselő részére kívánunk ajándékot, vendéglátást vagy utazást felkínálni, kivéve, ha az Anti-Corruption Program [Korrupcióellenes program] mást ír elő.
Pontos nyilvántartás vezetése: Mindig pontos könyvelést és nyilvántartást kell vezetni a Celanese nevében nyújtott ajándékokról és reprezentációról.
Munka külsősökkel: Mielőtt ügynökökkel, tanácsadókkal vagy egyéb üzleti partnerekkel megállapodnánk, átvilágítjuk őket és meggyőződünk arról, hogy kifizetéseinket nem megvesztegetésre használják fel. További információkat az Anti-Corruption Program [Korrupcióellenes program] oldalon találhatsz.
Végezetül a korrupció kerülése elősegíti a globális üzleti kapcsolatok erősödését, csökkenti a kockázatot és segít a vállalat értékeinek megóvásában.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 9 o.
2.2 Verseny (Antitröszt) TISZTESSÉGES VERSENYBEN VESZÜNK RÉSZT A versenyre vonatkozó (antitröszt) jogszabályok egyformán védik a vállalatokat és az ügyfeleket. Versenytársainktól két dolog különböztet meg bennünket: jobb termékeink és munkatársaink. Elkötelezetten betartjuk a verseny-(antitröszt) jogszabályokat, mert a tisztességes verseny nemcsak nekünk, de ügyfeleinknek is fontos. Bárhol és bárkivel kössünk is üzletet, a következőkről nem beszélünk versenytársainkkal:
Árak, költségek, ügyfelek, ajánlatok, árrések, piacok vagy bármely más nem nyilvános és versenyjogi szempontból kényes információ
Árrögzítő vagy termelést korlátozó megállapodások, az ügyfelek, szállítók vagy területek felosztása
VIDEÓ - Verseny (antitröszt), Phil McDivitt NÉZZÉTEK MEG a tisztességes versenyben való részvételről szóló videót. Globális vállalatként minden országban figyelembe kell venni a ránk vonatkozó, versenyt szabályozó helyi törvényeket. A versenytörvények a nyílt piaci versenyt ösztönzik, és megóvnak bennünket a tisztességtelen gyakorlatoktól. A Celanese-nél a tisztességes verseny hívei vagyunk és tisztességesen nyerünk el üzleteket. Természetes számunkra, hogy versenytársaink közül a világ javát szolgáló és ügyfeleink és befektetőink számára értéket teremtő termékek előállításával emelkedünk ki. Kitartó és etikus módon versenyzünk, és győzünk. Ügyfélorientált vállalatként ügyfeleink bizalmas adatait ugyanúgy védjük, mintha azok a sajátjaink lennének. Versenytársaink árképzéséről, termékeik minőségéről és azok jellemzőiről a megfelelő csatornákon keresztül gyűjtünk adatokat. Ezeket az adatokat soha nem a versenytárssal való közvetlen kapcsolatból szerezzük. Valójában mindig fontos a jogi osztály véleményének kikérése, mielőtt kapcsolatba lépnénk egy versenytárssal. A Celanese számos külső tevékenység részese, ilyenek a kereskedelmi bemutatók is. Rendkívül fontos, hogy ha egy bemutatón a Celanese-t reprezentáljuk, akkor egyértelmű legyen, hogy a vállalatot képviseljük és, hogy pozitív képet alakítsunk ki a jövőbeli lehetséges üzleti partnereink szemében.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 10 o.
Ha kérdéseid vagy a versenytörvénnyel kapcsolatos aggályaid lennének, fordulj felettesedhez vagy a Celanese valamelyik jogászához. A nyílt kommunikáció révén betarthatjuk a versenytörvényeket és ez hozzásegít bennünket jövőképünk megvalósításához: azaz, hogy vegyipari vállalatként mindenkinek elsőként a Celanese jusson az eszébe. Köszönöm! Üzleti tevékenységünknek valós üzleti célt, illetve ügyfeleink javát kell szolgálnia, máskülönben saját magunkat és a vállalatot is olyan helyzetbe hozzuk, amelyben fennáll a versenytörvényekbe ütközés esélye. Nem szabad üzleti pozíciónkat a következő versenykorlátozásokra felhasználnunk:
Monopolhelyzet Az árak emelésének és a versenytársak kizárásának képessége.
Árukapcsolás Valamely terméknek azzal a feltétellel történő eladása, hogy az ügyfél egy második terméket is megvesz.
Megkülönböztető árképzés Eltérő árak alkalmazása hasonló helyzetű ügyfelek esetében.
Ragadozó árképzés Beszerzési ár alatti ár felszámítása.
Az ágazaton belül a versenytársak találkozója társadalmi és gazdasági szempontból egyaránt előnyös és legális lehet. Versenytársak közötti megbeszéléseket kizárólag akkor szabad tartani, ha annak jogszerű és a vállalatok közötti versenyt nem érintő üzleti oka van. Előfordulhat, hogy egy napon megkérdezik tőled, hogy miért találkoztál vagy beszéltél egy versenytárssal. A jogszerű üzleti cél megfelelő dokumentálásához a következőket kell tenned:
Ha erre lehetőség van, hagyasd előzetesen jóvá a napirendet a jogi osztállyal.
A találkozó után - annak dokumentálására - töltsd ki a „Competitor Meeting Form” elnevezésű nyomtatványt.
A formanyomtatványt vagy a bővebb információkat a Versenyjogi portálon találod.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 11 o.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK BESZÉLGETÉS EGY VERSENYTÁRSSAL K.: Egy kereskedelmi bemutatón összetalálkoztam egy barátommal, aki egy versenytársnál dolgozik. Azt kérte, hogy hasonlítsuk össze a vállalataink teljesítményére vonatkozó feljegyzéseinket, különösen abból a szempontból, hogy várható-e áremelkedés. Ez aggályos? V.: Igen. Meg kell mondanod neki, hogy ilyen dolgokról vele nem beszélhetsz. Nem oszthatsz meg versenyjogi szempontból kényes információkat, mint amilyen az árképzés és stratégiai tervek. Nem számít, hol találkoztok; ilyen szempontból nem létezik „nem hivatalos” beszélgetés. A kényes információk megosztása vagy a szóbeli megállapodások a versenytörvényekbe ütköznek. Ha barátod továbbra is ragaszkodik a beszélgetéshez, mentsd ki magad, és hívd fel a Celanese egyik jogászát. Iparági adatokat csak jogszerű forrásból gyűjtünk és nem szerzünk versenyjogi szempontból kényes bizalmas információkat versenytársainktól vagy más illetéktelen csatornákról.
Versenytársainkra és termékeikre vonatkozóan csak valós és jogszerű információkat közlünk.
Bizalmasan kezeljük versenytársaink nem nyilvános árképzési és egyéb információit.
Tiszteletben tartjuk a korábbi munkaadók bizalmas információit, és azokat nem használjuk fel a Celanese javára.
Ha ilyen módon felelősen cselekszünk, azzal még inkább előmozdítjuk azt a versenyszellemet, ami a Celanese-t napról-napra jobbá teszi. Nem nyilvános információk: Például: árképzés, kapacitás, termelés, ajánlatkérések, nyereség-árrések, ügyféllisták, értékesítési, marketing és promóciós tervek és stratégiák.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 12 o.
2.3 Kereskedelmi megfelelés VILÁGSZERTE MAGASRA EMELJÜK A LÉCET A megfelelés melletti elkötelezettségünk nem ismer határokat. Vállalatunk betartja az Egyesült Államok kereskedelmi törvényeiben foglaltakat, függetlenül attól, hol kerül sor az üzletkötésre. Betartjuk a helyi kereskedelmi jogszabályokat és rendelkezéseket is, amennyiben azok nem ütköznek az Egyesült Államok jogszabályaival és szabályozásával. A Vállalat feddhetetlenségének garantálásához az információk és a technológia országhatáron túli megosztásához speciális jóváhagyások, licencek és engedélyek szükségesek. +Különféle tényezők döntik el, hogy egy adott tranzakció előzetes jóváhagyáshoz kötött-e.
Termékspecifikációk Származási és rendeltetési ország Tervezett felhasználás Címzett(ek) személye Végfelhasználó személye
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK SZANKCIÓK VAGY EMBARGÓK KEZELÉSE K.: Tudom, hogy egyik ügyfelünk továbbra is eladja a Celanese termékeit Észak-Koreának. Ez aggályos? V.: Igen. Az Egyesült Államok jogszabályai tiltják, hogy USA-beli vállalatok és leányvállalataik egyes felsorolt országokba exportáljanak. Észak-Korea jelenleg szerepel ezen a listán. Tilos minden ügylet (a harmadik személyen keresztül közvetett üzletkötés is) olyan országgal vagy jogalannyal, amelyre USA- szankció vagy embargó vonatkozik, anélkül, hogy a jogi osztállyal előzetes egyeztetés történt volna arról, hogy a tervezett lépés az USA jogalkotása szerint megengedhető-e. A nemzetközi kereskedelmi és pénzügyi tranzakciókra vonatkozó korlátozások körébe tartozhatnak:
Tranzakciók meghatározott egyénekkel, országokkal, vállalatokkal és szervezetekkel. o A kereskedelmi korlátozások megtiltják vagy korlátozzák az üzleti kapcsolatokat, és ezek ismert pénzügyi szervezetekre is kiterjedhetnek.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 13 o.
Vegyszerszállítás korlátozása és egyéb exportkorlátozások. o Különböző nemzetközi egyezmények szabályozzák az olyan vegyszereknek, valamint a vegyszerekkel kapcsolatos olyan technikai adatoknak az előállítását, felhasználását, eladását, amelyek vegyi fegyverekhez vagy más kettős célú használatra alkalmasak lehetnek, vagy amelyeket illegális kábítószerek gyártásához lehet felhasználni.
Ha egy áru akár csak egy országhatárt is átlépett, számos import-, export- és egyéb jogi szabályozás vonatkozhat rá.
Az egyéb szabályozásokra példa az embargó, a termék- és műszaki adatokra vonatkozó korlátozások, a bojkottok és a vámtarifa-besorolások.
Az USA ellen irányuló, nem szankcionált külföldi bojkottal való együttműködés és az abban való részvétel az Egyesült Államok törvénykezésébe ütközik. o Minden esetben értesítsd a jogi osztályt , ha felmerül benned a bojkott gyanúja, mivel az Egyesült Államok törvénykezése szerint azt jelenteni kell a kormányzatnak.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 14 o.
2.4 Források és etikai segélyvonal MEGGYŐZŐDÉSÜNK, HOGY BÍZHATUNK BENNED A becsületes és feddhetetlen üzleti magatartásunkkal teremtünk ügyfeleink számára értéket. A Celanese munkatársai a következő források segítségével szavatolhatják azt, hogy üzletvitelünk az általunk ismert és gyakorolt egyetlen módon — etikusan — történjen.
Anti-Corruption Program [Korrupcióellenes program] Competition Law Program [Versenytörvény program] Guidelines for Meeting with Competitors [Útmutató a versenytársi találkozókra] Keys to Contracting [A szerződéskötés ABC-je]
ETIKAI SEGÉLYVONAL 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. A MEGTORLÁS TILOS!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
2 ÉRTÉKTEREMTÉS ÜGYFELEINK SZÁMÁRA | 15 o.
3.0 Fenntarthatóság A Celanese büszke arra, hogy felelős működése kedvező hatást gyakorol a közösségekre, munkatársaink életére és az egész világra.
3 FENNTARTHATÓSÁG 3.1 KÖRNYEZETVÉDELEM, EGÉSZSÉGVÉDELEM, MUNKAHELYI BIZTONSÁG ÉS FOLYAMATBIZTONSÁG 3.2 TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS 3.3 POLITIKAI SZEREPVÁLLALÁS 3.4 UTAZÁSI BIZTONSÁG 3.5 FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 16 o.
3.1 Környezetvédelem, egészségvédelem, munkahelyi biztonság és folyamatbiztonság A FELELŐS MŰKÖDÉS KEDVEZŐ HATÁSOKAT FEJT KI Vállalatunk Responsible Care® vállalat, és elkötelezett a környezet védelme, alkalmazottaink és közösségeink egészségének és biztonságának védelme, a biztonságos folyamatüzemeltetés, valamint az összes vonatkozó jogszabály és szabályozás betartása mellett. Törekszünk arra, hogy környezettudatos működésünkkel ágazati szinten is vezető szerepet érjünk el. Az energia, a hulladékkezelés, a levegőbe való kibocsátások valamint a vízhasználat terén is kimagasló hatékonyság elérésére törekszünk. Ebből a részből megtudhatod, miként visszük tovább vezető szerepünket a környezettudatosság terén:
Létesítményeink Biztonságos munkahely tervezésével, üzemeltetésével és a káros környezeti hatások minimalizálásával
Termékeink Olyan termékek gyártásával és értékesítésével, amelyek előállítása, terjesztése, felhasználása és ártalmatlanítása egyaránt biztonságos
Normáink Kizárólag olyan alvállalkozók bevonása révén, akik betartják a vonatkozó jogszabályokat és rendelkezéseket, valamint a Celanese EHS-normáit
Teljesítményünk Az EHS-teljesítmény folyamatos javítása érdekében kulcsfontosságú mérőszámok és tudományos vívmányok alkalmazásával
Felelősségünk A Celanese működéséből származó vegyszerömlések és kibocsátások jelentésével a környezet, munkatársaink és a közösség védelme érdekében
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK MINDANNYIUNK BIZTONSÁGA K.: Észrevettem, hogy egy munkatársam nem a megfelelő szerszámot használja egy feladathoz – mi a teendő?
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 17 o.
V.: Biztonsági programunk, a KeepSAFE emlékeztet bennünket a saját és munkatársaink biztonságáért fennálló felelősségünkre. Szóvá kell tenned aggályaidat munkatársadnak, és meg kell kérdezned, hogy segíthetsz-e neki annak biztosításában, hogy feladatát biztonságosan elvégezhesse. A biztonság nem csak egy program... céges kultúránk része.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 18 o.
3.2 Vállalati társadalmi felelősségvállalás SZÁMUNKRA FONTOS A KÖZÖSSÉG SZOLGÁLATA Vállalatunk elkötelezettsége a társadalmi felelősségvállalás iránt túlmegy a törvényben előírtak teljesítésén. Beépült elveinkbe és Vállalatunk szerves részévé alakult. A közösség felé tett szolgálataink, valamint a Celanese Alapítvány lehetővé teszi számunkra, hogy a közösség számára valódi segítséget nyújtsunk. Szorgalmazzuk - de soha nem tesszük kötelezővé - a Celanese Alapítvány vagy más jótékonysági szervezetek részére felkínálható adományozást, valamint a Vállalat által szervezett önkéntes programokon való részvételt. A vállalat gazdasági, környezeti és társadalmi szempontú felelősségvállalása további kereskedelmi sikereink előfeltétele.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 19 o.
3.3 Politikai szerepvállalás HELYI ERŐFESZÍTÉSEK EGY JOBB VILÁGÉRT Bátorítani szeretnénk, hogy ha a helyileg érvényben lévő jog megengedi, vállalj egyénileg is szerepet. Néhány országban tiltott az alkalmazottak és az igazgatók részéről az ilyen jellegű politikai támogatás, illetve még annak a látszata sem merülhet fel, hogy a támogatás a Celanese pénzéből, vagy a Celanese térítésével történik. Emiatt a politikai tevékenységben való részvételkor a Celanese-t soha nem szabad megemlítened. Egyes országokban lehetőséged nyílhat még olyan politikai tanácsadó szervezetben való részvételre is ilyen az Egyesült Államokban a CelPAC -, amelyek számos aktív és nyugalmazott alkalmazott lobbitevékenységét fogják össze a Celanese számára kedvezőbb jogszabályok elérése érdekében. Politikai szerepvállalási tanácsadónk a közkapcsolati iroda.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 20 o.
3.4 Utazási biztonság BIZTONSÁGBAN KÖZEL ÉS TÁVOL A munkahelyi biztonság tekintetében az eltökéltségünk nem ér véget a gyárkapunál. Ügyelünk az üzleti ügyekben utazó munkatársaink biztonságára. Foglalásaidat - a szállásfoglalásokat is - kijelölt utazási irodánkon keresztül bonyolítsd. Így a vállalat mindig tudni fogja, hogy éppen hol jársz, szükség esetén figyelmeztethet és segítséget is nyújthat. Ellenőrizd és tartsd be a Celanese utazási felületén megjelenő regionális utazási korlátozásokat.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 21 o.
3.5 Források és etikai segélyvonal CÉLZOTT VÁLASZOK A Celanese-nél gondoskodunk munkatársaink és a minket körülvevő világ biztonságáról és jóllétéről. A Celanese munkatársai a következő forrásokban találhatnak erről további információkat:
Environmental, Health and Safety Policy [Környezetvédelmi, egészségügyi és biztonsági szabályzat] Travel Policy [Utazási szabályzat]
ETIKAI SEGÉLYVONAL 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. A MEGTORLÁS TILOS!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
3 FENNTARTHATÓSÁG | 22 o.
4.0 Egy Jobb Világ Megteremtése Vállalatunk odafigyel és törődik. Ha a körülöttünk élő közösséggel is megosztjuk a vállalatunk értékeit, jobbá tehetjük mások életét.
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE 4.1 TEVÉKENYSÉGÜNK SZÁMÍT
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 23 o.
4.1 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE EGY FÉNYESEBB JÖVŐBE VEZETŐ ÚT A Celanese munkatársai világszerte sokat tesznek azért, hogy a világot jobbá tegyék; idejük egy részét és tehetségüket is felajánlják annak érdekében, hogy a helyi közösségeket segítsék. A közösségi szolgálathoz fűződő viszonyunk egyszerű: adni ott, ahol képességeinkkel a legtöbb jót tudjuk elérni.
Tudj meg többet a Celanese International Impact Programról.
VIDEÓ: A Celanese International Impact Program (CIIP) összefoglalója Új kezdeményezés. A Celanese nemzetközi „tegyük jobbá” programja, azaz az International Impact Program 2013 – CIIP. Ez egy más típusú önkéntességi program, amelyet egyedülálló vállalati és szakmai tudásunk hasznosítására hoztunk létre. Célja, hogy értékes eszközöket és tudást adjunk át egyéni és közösségi szinten, amelynek segítségével az érintettek teljesíthetik a küldetésüket, és hosszú távon fejlődhetnek. A program erősen szelektív, azaz a Celanese számos jelentkezője közül a világ minden részéről mindössze 10 önkéntest választunk ki. Ebben az évben (2013) a csoport négy hetet töltött Brazíliában helyi nem kormányzati szervezetekkel dolgozva a stratégiák és a hosszú távú sikerhez szüksége infrastruktúrák erősítésén. A Celanese összekötő kapocs a vállalat munkatársai és a közösségek között. A Celanese Alapítvánnyal kapcsolatos további információkért látogass el a www.Celanese.com/Foundation weboldalra. A vállalat munkatársainak közösségi részvétele: Uberlândia, Brazília, 2013. Nézd meg, ahogy a vállalat munkatársai egy jobb világ megteremtésén fáradoztak Brazíliában:
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 24 o.
VIDEÓ: Casa Betesda A Casa Betesda filantróp szervezetet 1995-ben alapították. Küldetése, hogy az alacsony jövedelmű családok számára kényelmes elhelyezést biztosítson az orvosi kezelés igénybevételekor a Clinicas de Uberlandia kórházban. A programban való részvétel mindenki számára nyitva áll, faji, származási, életkori, vallási és kulturális hovatartozástól függetlenül. A Celanese egyik önkéntese, Lizz Poole az Egyesült Államokból: „A Celanese nemzetközi „tegyük jobbá” programja (International Impact Program; CIIP) tartalommal tölti meg a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” kifejezést, azaz aktívan tesz is érte.” A Celanese önkéntese, Richard Gregory az Egyesült Államokból: „A Celanese sok pénzt fektetett abba, hogy tíz önkéntest küldjön Brazíliába, akik ezáltal hasznos segítséget nyújthattak világ jobbá tételéhez.” A Celanese önkéntese, Barry Zhao Kínából: „Nem csak azon vagyunk, hogy ügyfeleinknek elsőként mi jussunk az eszébe vegyipari szolgáltatóként, de törekszünk egy jobb világ megteremtésére és a szükséget szenvedő emberek megsegítésére is.” Carmen Steffen, a Casa Betesda elnöke: „A Betesda vendégház egy 1995-ben létrehozott filantróp szervezet, amelynek célja az egyetemi kórházban kezeltek és az őket kísérő személyek elszállásolása.” Richard: „Megvizsgáltuk folyamataikat ─ mindent füzetekbe rögzítettek, három különböző helyen, folyamatosan ismételgetve a műveletet. Több mint 30 000 kártya adatait kellett az automatizált rendszerbe bevinniük". Lizz: „A Casa Betesda projektünk sokféleképpen segíti a szervezetet: kiváltja a felesleges papírmunkát, és időt szabadít fel a munkatársak számára, akik azt a vendégekkel való törődésre fordíthatják. Olyan adatokat is elérhetővé tesz a számukra, amelyekhez korábban nem volt hozzáférésük, és amelyek egyszerűbbé teszik a finanszírozást és a készletellenőrzést.” Lidia Guimaraes, a Casa Betesda koordinátora: „Volt a Casa Betesda az önkéntesek érkezése előtt, majd a Casa Betesda az önkéntesek érkezése után. A különbség óriási, és köszönetet kell mondanunk a Celanese-nek, Richnek, Barrynek és Lizznek, mindezeknek a különleges embereknek, akik messziről érkeztek hozzánk és velünk együtt dolgoztak. Köszönjük!” Lizz: „Azért jöttem, hogy tegyek valamit a világért, és meglepetésként ért, hogy mennyire megszerettem az itteni embereket. Nagyon-nagyon nehéz lesz elutazni innen.”
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 25 o.
Richard: „A projekt nagyon fontos a számomra ─ igen közel áll hozzám, és kedves a szívemnek. A Casa Betesdában töltött első napomon feltűnt, hogy milyen sok itt a súlyos beteg. Hamar rájöttem arra, hogy a létesítmény nélkül közülük sokan nem maradnának életben.” A Casa Betesdában 2013 szeptembere és októbere között végzett munka teljesítménymutatói: • • • •
Hatékony eszköz a kedvezményezettek regisztrálására; Szabványos beszerzési folyamat kialakítása; Az összes korábbi kedvezményezett adatbázisban való rögzítése és A munkatársak betanítása a regisztráció használatára.
A Casa Betesda működésének 18 éve alatt 30 000-nél is több asszonyt és gyermeket helyezett el. Szinte minden nap érkeznek régi és új vendégek. A létesítmény 0-24 órás nyitva tartással üzemel a hét minden napján, igénybevétele teljesen ingyenes.
VIDEÓ: Estaçao Vida Az Estaçao Vida 2002-ben jött létre. Küldetése, hogy a brazíliai Uberlandiában gondoskodjon a 6 és 16 év közötti gyermekek testi épségéről és jólétéről. Az általuk támogatott közösségek Uberlandia legszegényebb részeiben találhatók. Dulce Faria, az Estaçao Vida elnöke: „A Celanese önkénteseivel együttműködve teljesen új, technikai jellegű látásmóddal ismerkedhettünk meg itt, az Estaçao Vidánál. Ez a fajta szemlélet eltér attól, amihez mi társadalmi, kulturális és művészeti szervezetként hozzászoktunk. Ez a technikai jellegű megközelítés olyan különbséget eredményezett, ami történelmünk része lesz.” Brian Melton, a Celanese önkéntese az Egyesült Államokból: „Az Estaçao Vida kapcsán kihívást jelent, hogy bár egy nonprofit szervezetről beszélünk, mégis legalább 150 gyermek itteni iskoláztatásának finanszírozását végzi az intézmény.” Angela Geng, a Celanese önkéntese Kínából: „Úgy gondolom, hogy a projektünkkel hozzájárulunk ahhoz, hogy az Estaçao Vida teljes mértékben elsajátíthassa az „üzleti szemlélet lényegét, bevételeik növelésének és folyamataik javításának módját.” Kaspar Douwes, a Celanese önkéntese Budapestről: „A CIIP program keretében olyan kihívásokkal kellett szembesülnünk, mint a nyelvi és kulturális különbségek. Természetesen máshogy intézik a dolgaikat, mint mi a saját országainkban. A legfontosabb, amit megtanultunk az, hogy bármilyen kihívás is álljon előttünk, együttműködéssel megoldást találunk rá. És pontosan ezt is tettük.” Meike Roth, a Celanese önkéntese Németországból: „Büszke voltam, hogy beválasztottak a projektbe. Számomra ez azt jelenti, hogy a Celanese ténylegesen érdekelt abban, hogy tartós
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 26 o.
segítséget nyújtson a közösség számára, és mindezt nem pusztán pénzadományokkal, hanem saját emberei aktív segítségnyújtásán keresztül is.” Kaspar: „Tele vannak szeretettel. Hihetetlenül keményen dolgoznak. Nagyon elhivatottak a munkájuk mellett. Minden egyes gyermek imád itt lenni. A világ legcsodálatosabb helye.” Leoni Nunes, az Estaçao Vida koordinátora: „Általában, amikor külföldi vendégek érkeznek hozzánk, nem vesznek részt a „kétkezi” munkában, kerülik a terepen való munkavégzést, inkább kimaradnak abból, és nem is dolgoznak együtt velünk. A Celanese önkéntesei ebben másak voltak. Munkára készen érkeztek ─ kimentek a kertbe, és munkához láttak. Meg szeretném köszönni a Celanese-nek, hogy önkéntesei egy nagyon szép veteményest alakítottak ki az Estaçao Vidában. Az önkéntesekről szép emlékeket őrzünk, sem a gyermekeink, sem pedig mi magunk nem felejtjük el őket. Bízunk abban, hogy több, a CIIP-hez hasonló programra kerül majd sor a jövőben. Köszönjük!” Az Estaçao Vida teljesítménymutatói 2013. november-decemberében: • • • • •
Partnerségek kialakítása a helyi vásárlókkal A kertészet fejlesztése/bővítése A nyilvántartások keresésére fordított idő lerövidítése Az adományok hatékony kezelése A létesítmény bevételének 20%-kal történő növelése
A zöldségek helyi termesztése és eladása igen népszerű iskola után program Brazíliában. Az Estaçao Vida példaértékű a régióban működő több szervezet számára.
VIDEÓ: SOS Az SOS-t 1996-ban alapították. Küldetése, hogy pszichológiai, szociális és jogi támogatást nyújtson az otthonukban, házasságukban és családjukon belül erőszakot elszenvedőknek. Claudia Guerra, az SOS koordinátora: „Az SOS-nél kihívást jelent számunkra, hogy a lehető leghatékonyabb segítséget nyújthassuk a családon belüli erőszak áldozatainak, továbbá, hogy fenntartsuk a közösségen belül az emberséges bánásmódot és a tiszteletet.” Alex Kennedy, a Celanese önkéntese Németországból: „A CIIP projektcsapata a szervezet légkörére, felépítésére, az önkéntesek megtartására és a kommunikációra vonatkozóan tett javaslatokat.” Andrea Davis, a Celanese önkéntese az Egyesült Államokból: „Az SOS-nél végzett tevékenységünk során az itteniek munkájához igyekeztünk megfelelő alapot biztosítani, hogy a jövőben tovább szélesíthessék tevékenységi körüket az általuk szolgált közösségre koncentrálva.”
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 27 o.
Alex: „A CIIP program az ismeretlenbe való utazást jelentette. Az elmúlt néhány hét során arra a felismerésre jutottam, hogy sokkal több közös van bennünk, mint különbözőség.” Andrea: „A CIIP programban végzett munka tapasztalatával gazdagodva tényleg büszkén vallhatom, hogy azért dolgozom a Celanese-nél, mert nagyszerű egy olyan vállalati kultúra részesévé válni, ahol a cég a munkatársak mellett a körülöttünk élő közösségek segítését is szem előtt tartja.” Joanne Yen, a Celanese önkéntese Kínából: „A program segítségével sikerült megértenem, hogy az önkéntesség lényege, hogy miközben a vállalatot képviselve segítséget nyújtunk a környezetünk számára, az önkéntes programban résztvevő személyt is rengeteg pozitív impulzus éri.” Andrea: „A tapasztalat kifejezetten csodálatos volt. Örökre a szívembe zártam az embereket, akikkel itt találkoztam, az itt kialakított kapcsolataimat értékként őrzöm.” Claudia Cruz, az SOS elnöke: „A Celanese csapata kivételesen hatékonynak bizonyult, mindenki igen alapos munkát végzett, elhivatottak és jó humorral megáldottak. Nagy hálával tartozunk kedvezményezettjeinknek és munkatársainknak. Jobbak vagyunk most, mint korábban bármikor.” Az SOS-nél 2013 novembere és decembere között végzett munka mutatói: • • •
Napi jelenléti ívek A szervezeti légkör javítása A nyilvántartások keresésére fordított idő lerövidítése
Az SOS immáron szervezeti tervvel rendelkezik a Patrol of Multidisciplinary Care (PAM) csapattal való összehangoltabb és mélyebb együttműködésre. Ez év végén az új esetek becsült száma a 2000-t közelíti.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
4 EGY JOBB VILÁG MEGTEREMTÉSE | 28 o.
5.0 Együttműködés Ha a vállalati információkat és eszközöket megfelelően kezeljük, ez segít bennünket az együttes és hatékony munkavégzésben.
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9
KOMMUNIKÁCIÓ INFORMÁCIÓMENEDZSMENT BIZALMAS INFORMÁCIÓK SZELLEMI TULAJDON ADATVÉDELEM SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZEREK ÉS INTERNETHASZNÁLAT KÖZÖSSÉGI MÉDIA MÁSOK ADATAINAK VÉDELME FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 29 o.
5.1 Kommunikáció A KULCS A KOMMUNIKÁCIÓBAN REJLIK A jó kommunikáció fenntartása versenyelőnyt biztosít a számunkra, növeli a hatékonyságunkat, fogékonyabbá, reagálóbbá és magabiztosabbá tesz bennünket. Nyitottak vagyunk a vállalaton belüli, partnerekkel és közösségeinkkel folytatott nyílt, őszinte és tényszerű párbeszédre. Az e-mail és egyéb elektronikus kommunikáció könnyedén másolható vagy továbbítható, akár tudtunk és beleegyezésünk nélkül is. Ezért minden kommunikációt ugyanolyan gondossággal kell összeállítani, mint amelyet a formálisabb kommunikációk esetében alkalmazunk. KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK DOKUMENTUMOK MEGŐRZÉSE A JOGSZABÁLYI ELŐÍRÁSOKNAK MEGFELELŐEN K: Archívumomban tárolom egy prezentáció másolatát, amelyben egy találkozón készült kézírásos feljegyzések is szerepelnek. Erre a dokumentumra valószínűleg jogszabályi megőrzési kötelezettség vonatkozik, mivel azonban nem én vagyok a dokumentum szerzője, meg kell azt őriznem? V.: Igen. Nem csak az eredeti dokumentumot, hanem annak mások birtokában lévő minden másolatát vagy változatát is meg kell őrizni, ha a megőrzésére fennáll jogszabályi kötelezettség. Tippek online kommunikációhoz:
Mindig tartsuk szem előtt, hogy elektronikus leveleket (e-mail, azonnali üzenetküldés és közösségi média) informális tűnhet, de sokszor tartós.
A kommunikációnak tényszerűnek, pontosnak és egyértelműnek kell lennie.
A túlzások, becsmérlő szóhasználat és egyéb indulatkifejezések kiragadhatóak a szövegkörnyezetből.
Válaszd szét a feltételezéseket a következtetésektől, kerüld a spekulációt, ne értelmezz és ne tegyél személyeskedő megjegyzéseket.
Gondold át újra a kérdést, mielőtt érzelmileg túlfűtött vagy erős felindulásból eredő kijelentéseket tennél.
Ne feledd, hogy a félreértések csorbíthatják a vállalat jó hírnevét.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 30 o.
5.2 Információmenedzsment AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS TÁMOGATÁSA INFORMÁCIÓK MEGOSZTÁSÁVAL A hatékony együttműködés megköveteli az információk megfelelő megosztását és megőrzését mindaddig, amíg azok a vállalat szempontjából fontosak. Ebben a részben megismerheted az információk felelősségteljes kezelésének módját:
Adatok megőrzése - Információkat azért őrzünk meg, mert azok fontos üzleti értékkel bírnak, vagy azért, mert a jogszabály azok megőrzésére kötelez bennünket
E-mailek karbantartása - A legtöbb elektronikus levél csak időleges értékkel bír, és ezeket legfeljebb 90 napig szabad megőrizni
Rendszeres felülvizsgálat - Rendszeresen nézd át a dokumentumokat, selejtezd ki az aktuálisan üzleti jelentőséggel már nem bíró lejárt adatokat és egyéb információkat
Felkészülés a vizsgálatokra - Soha ne változtasson meg információkat vagy selejtezze le azokat ésszerűen előre látható vagy folyamatban lévő peres ügy, vizsgálat vagy audit alatt
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK INFORMÁCIÓK TÁROLÁSA KÖZÖS PLATFORMON K.: A beszerzési részlegen dolgozom és a jövőbeli szerződésmegújításokhoz meg kell őriznem egyes eladói e-maileket. Ezeket az e-maileket kényelmi okokból saját merevlemezem tárolom. Jól csinálom? V.: Az együttes és hatékony munkavégzés azt is jelenti, hogy az információkat olyan helyen tároljuk, ahol a csoport többi tagja is hozzáférhet azokhoz. Ezek az elektronikus levelek hasznosak lehetnek a részlegen belül másoknak is, akik ugyanezzel az eladóval dolgoznak a jövőben. A csoportoknak előre meghatározott tervet kell készíteniük arra, hogy hol tárolják a közös felhasználású információkat. Fordulj felettesedhez, ha nem vagy biztos abban, hogy a csoport terve az értékes információk tárolásával kapcsolatosan megfelelő-e.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 31 o.
5.3 Bizalmas információk AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS ÉS TITOKTARTÁS EGYENSÚLYÁNAK MEGTEREMTÉSE A bizalmas információk nem megfelelő leselejtezése kárt okozhat a vállalatnak és illetéktelen előnyhöz juttathat másokat, ezért meg kell teremtenünk az egyensúlyt az együttműködés igénye és a vállalat számára kritikus jelentőségű információk védelmének szükségessége között. Az összes nem nyilvános vállalati információ bizalmasnak minősül, beleértve a pénzügyi információkat, személyzeti adatokat, árés ügyféllistákat, szerződéseket, üzletfejlesztési lehetőségeket, valamint üzleti, értékesítési és marketingterveket. Vannak olyan bizalmas információk, amelyek kényes természetűek, gondos kezelést és felhasználást igényelnek. KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK TITOKTARTÁSI MEGÁLLAPODÁSOK K.: Egy potenciális ügyfélnek új polimert fejlesztünk. A minta kiküldése előtt van-e különleges tennivalóm? V.: Igen. Egy új polimer alkotóelemeinek vagy előállításának kiadása kereskedelmi titoknak minősül, ezért először titoktartási szerződést kell aláírni, illetve gondoskodni kell a közlést megtiltó rendelkezések betartásáról, ilyen például a titoktartási megállapodás (Non-disclosure agreement; NDA). + Kényes vagy bizalmas információk kezelése.
A kényes információkat a legmagasabb fokú tisztelettel és következetességgel kell kezelni
A kényes kérdések megvitatására zárt és biztonságos helyszínen kerítsünk sort, kizárólag a hivatalosan érintett és üzleti szempontból indokolt személyek jelenlétében
A kényes információkat formátumuktól függetlenül biztonságos helyen kell tartani, megőrzésük és végső leselejtezésük során körültekintően kell eljárni
Mások bizalmas információit jogszerűen csak szerezhetjük be és használhatjuk fel
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 32 o.
5.4 Szellemi tulajdon INNOVATÍV MEGOLDÁSAINK VÉDELME A szellemi tulajdon (Intellectual property; IP) a vállalat fontos vagyona, és hozzájárul ahhoz, hogy megtartsuk vezető pozíciónkat a versenyben. A szellemi tulajdonnak számítanak a találmányi bejelentések, a szabadalmak, a védjegyek, szerzői jogok és kereskedelmi titkok. Némely szellemi tulajdon különleges védelmet és titoktartást igénylő információkból áll - ilyen a kereskedelmi titok is. A nyilvánosságra nem tartozó vállalati információk vagy kereskedelmi titkok vállalaton kívüli megosztása előtt gondoskodni kell a titoktartási megállapodás meglétéről. Mielőtt munkatársainkkal vagy akár a vállalaton kívül megosztanánk bármilyen jellegű információt, meg kell vizsgálni annak bizalmas jellegét. Kereskedelmi titoknak minősülhet például a gyártási módszer, képletek, illetve termékfejlesztési és kutatási tevékenységekkel kapcsolatos információk. Fontos, hogy a ® bejegyzett védjegy szimbólumot megfelelően használjuk és közvetlenül a termék neve után helyezzük el, a lajtromozás alatt álló védjegyek esetében pedig a ™ szimbólumot használjuk, mert így tudjuk kiépíteni és megőrizni piaci márkaértékünket.
A vállalat számít a munkatársak innovatív ötleteire. A munkaviszony során született találmányok a vállalat tulajdonát képezik és azokat a Celanese-szel meg kell osztani, ezzel lehetővé téve, hogy hasznosíthassuk ötleteidet.
A kereskedelmi titkot képező információk megfelelő védelmének fenntartása kritikus jelentőségű versenyelőnyünk megtartása érdekében. Fordíts nagy gondot arra, hogy a kereskedelmi titkokat miként osztod meg és miként tárolod.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 33 o.
5.5 Adatvédelem A SZEMÉLYES ADATOK FELELŐSSÉGTELJES KEZELÉSE Munkatársaink, ügyfeleink vagy más magánszemélyek személyes adatainak védelme fontos a Celanese számára, mivel tiszteletben tartjuk mások magánéletét. Ez egyet jelent a személyes adatok felelős, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokban és vállalati szabályzatokban ismertetett módon történő kezelésével.
A munkavállalói adatok közlését, tárolását és felhasználását illetően mindig gondosan kell eljárnunk.
Biztosítunk róla, hogy a munkavállalói adatokat jogszerűen csak arra a célra használjuk fel, amellyel kapcsolatosan megadtad azokat.
Bár a Celanese tiszteletben tartja mindenkinek a személyes adatait, a Celanese ingatlanán található minden anyag vagy elektronikus készülék, vagy a Celanese elektronikus rendszerein tárolt információk a helyi jogszabályok által megengedett mértékben ellenőrzés tárgyát képezhetik.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK A MUNKATÁRSAKRA VONATKOZÓ HAZAI ADATVÉDELMI JOGSZABÁLYOK K.: Német állampolgár vagyok és jelenleg Kínában dolgozom. A német adatvédelmi jogszabályok adta védelem Kínában is vonatkozik rám? V.: Igen. A munkatársaknak a saját országukban kijáró védelem a foglalkoztatási helyüktől függetlenül mindenhol megilleti őket. Fontos, hogy a vezetők tisztában legyenek a munkavállalóik országában érvényben lévő adatvédelmi jogszabályokkal. + A munkatársak adatvédelmére vonatkozó megfontolások:
Győződj meg arról, hogy a felhasznált adatok munkavállalói adatok-e.
Munkavállalói adatokat csak a munkád elvégzéséhez szükséges mértékben vitass vagy tekints meg.
A munkavállalói adatokra példa a múltbeli teljesítmény, címek, telefonszámok, születési időpont vagy pénzügyi adatok.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 34 o.
5.6 Számítógépes rendszerek és internethasználat A TECHNOLÓGIA JAVUNKRA FORDÍTÁSA Az internet személyes célú használata megengedett, de csak korlátozott mértékben. Minden internethasználat – különösen videók vagy zene elérése – csökkenti az üzleti célokra elérhető hálózat kapacitását. Globális vállalatként számos alkalmazásunk éjjel-nappal fut. A szükségtelen hosszabb használat hátráltatja az üzleti folyamatokat. KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK A BIZALMAS INFORMÁCIÓK VÉDELME K.: Egyik ügyfelem kérte, hogy másoljam át neki egy bizalmas ajánlatunkat a memóriakártyájára. Rendben van az, hogy elküldöm neki azt egy internetes tárhelyre? V.: Nem. Biztonsági korlátozásaink célja a bizalmas információink védelme. E korlátozások kijátszásával indokolatlan kockázatnak tesszük ki a vállalati információkat, még akkor is, ha csak ügyfeleink igényeit próbáljuk meg kielégíteni. Fordulj az informatikai részleghez, ha segítségre van szükséged a biztonságos adatátvitelhez. Az elektronikus adatok sértetlenségének védelme és a Celanese hosszú távú sikeres működése érdekében kérjük, kövesd a Vállalat számítógépes rendszereinek használata során bevált gyakorlatokat:
Mindig ügyeljünk arra, hogy megelőzzük a Celanese berendezéseinek kiesését vagy megrongálódását valamint, hogy az eszközöket olyan módon csatlakoztassuk, amely nem teszi ki hálózatainkat esetleges vírustámadásoknak.
Az internetes tartalomszűrők, internetböngésző beállítások, vírusvédelem, hozzáférési, nyomtatási vagy másolási korlátok, valamint a mobileszközökre vonatkozó korlátozások kiemelten védik a fontos elektronikus információs eszközeinket. Ha e korlátozások bármelyike gátol a munkád végzésében, fordulj segítségért az informatikai (IT) részleghez.
Elektronikus berendezéseink etikus, jogszerű és felelős használata azt is jelenti, hogy soha nem vesszük igénybe elektronikus berendezéseinket szexuális, diszkriminatív, zaklató vagy más, potenciálisan sértő tartalmak eléréséhez vagy küldéséhez.
Hogyan használd felelősségteljesen az elektronikus eszközöket:
Jelszavak Védd az összes olyan azonosítót, jelszót és eszközt, amely hozzáférést biztosít a Celanese számítógépes rendszereihez vagy hálózataihoz.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 35 o.
Rendszer elérése Az egyes munkaköri feladatokhoz szükséges rendszerekhez és/vagy adatokhoz történő munkavállalói hozzáférést felül kell vizsgálni és a munkaköri felelősség változásával meg kell vonni.
Vállalati licenccel rendelkező szoftver A licenc alapján használt szoftvereket vagy dokumentációkat csak a licencmegállapodásoknak megfelelően lehet használni, és azok engedély nélkül nem másolhatók le.
Személyi tulajdonú eszközök Személyi tulajdonban levő eszközöket és alkalmazásokat ne használj a Celanese üzleti információinak elérésére és tárolására, kivéve, ha arra kifejezetten engedélyt kaptál pl. a BYOD program keretében.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK CSATOLMÁNYOK SZERKESZTÉSE SZEMÉLYES ESZKÖZÖKÖN K.: Bekapcsolódtam a „használd a saját eszközödet” (Bring Your Own Device; BYOD) programba, így most már a saját tabletemre érkeznek a céges e-mailjeim. Rendben van az, hogy megnyitom az e-mailek csatolmányait, és a tabletemen szerkesztem azokat? V.: Az még rendben van, hogy megnyitod a mellékleteket a tableten, de az már nincs, hogy szerkeszted is azokat, mivel a dokumentumot a tablet memóriája eltárolja, és az esetleg megtekinthetővé válhat néhány olyan esetben, amikor a helyi előírások azt megengedik.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 36 o.
5.7 Közösségi média A POSZTOK MINDENT ELÁRULNAK RÓLUNK ÉS RÓLAD A közösségi média a személyes és üzleti kommunikáció fontos eszköze. Ne feledd: közösségi média oldalakon való posztoláskor vagy megosztáskor légy elővigyázatos és mértéktartó, különösen ha az a Celanese-re vonatkozik. Fontos szempontok a közösségi média használatához:
Engedély kérése Szerezz be a vállalattól konkrét engedélyt, ha a közösségi médiát a Celanese nevében szeretnéd használni.
Személyes üzenetek Tedd egyértelművé a vállalatot megemlítő, saját csatornáról indított közösségi média kommunikációban, hogy nem a vállalat nevében beszélsz.
Információmegosztás Mérlegeld a tényt, hogy a közösségi médiában való megosztással elveszítjük az ellenőrzést az információk lehetséges felhasználási módja felett!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 37 o.
5.8 Mások adatainak védelme ÓVD A TARTALMAT, MINT SAJÁTODAT Alkalmanként tudomásunkra juthatnak ügyfelek, szállítók, korábbi munkáltatók, alvállalkozók, közös vállalati partnerek, állásra jelentkezők vagy más harmadik személyek személyes, vagy védett adatai. Ezeket az információkat kötelességünk bizalmasan kezelni, kizárólag rendeltetésük szerint felhasználni. Ha tévedésből jut tudomásunkra ilyen információ, illetve azt tévesen küldik meg nekünk, azt kötelesek vagyunk visszaküldeni, törölni és nem felhasználni. Egyben azt is biztosítanunk kell, hogy betartsuk a szerzői jogokat úgy, hogy soha nem másolunk le szerzői joggal védett anyagokat, ideértve a szerzői joggal védett szoftvereket is. KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK HARMADIK FÉL SZELLEMI TULAJDONÁRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK K.: Az értékesítési csoport egy új tagja felkínálta, hogy megadja azoknak az ügyfeleknek a nevét, akikkel a korábbi munkahelyén együtt dolgozott. Megoszthatja az információt? V.: Nem. Nem csak a saját vállalatunk tulajdonában álló információkat akarjuk megvédeni, de kötelezve vagyunk arra is, hogy ne kérjünk, illetve ne használjunk fel mások tulajdonában álló információkat. Az ügyféllista harmadik személy tulajdonát képező információ, ezért csak a nyilvánosan elérhető vagy jogszerűen megszerzett információk használhatóak fel.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 38 o.
5.9 Források és etikai segélyvonal A VÁLASZOK, MELYEKRE SZÜKSÉGED LEHET A szavak ereje jelentős, és befolyásolhatja hírnevünket a munkahelyen és azon kívül is. A vállalati információk kezelésével kapcsolatos tájékoztatásért látogass el a következő webhelyre: One.HR: ESS/MSS.
Employee Data Protection Policy [Alkalmazottak adatainak védelmére vonatkozó szabályzat] Safe Harbor Privacy Policy [Safe Harbor adatvédelmi szabályzat] Social Media Policy [Közösségi média szabályzat] Electronic Communications Policy [Elektronikus kommunikációs szabályzat] Global Communications Policy [Globális kommunikációs szabályzat] Records Retention and Information Management Policy [Adatmegőrzési és információkezelési szabályzat]
ETIKAI SEGÉLYVONAL 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. A MEGTORLÁS TILOS!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
5 EGYÜTTMŰKÖDÉS | 39 o.
6.0 Értékteremtés Befektetőink Számára Nálunk a becsület és a feddhetetlenség bevett szokás. Erkölcsi normáink irányítanak bennünket, ami a vállalat további sikerének záloga. A befektetőink tőlünk függenek, ránk bízták befektetéseik értékének megőrzését és gyarapítását, és mi ezt a felelősséget felvállaltuk.
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7
ÖSSZEFÉRHETETLENSÉG AJÁNDÉKOK ÉS REPREZENTÁCIÓ BENNFENTES KERESKEDELEM PÉNZÜGYI FEDDHETETLENSÉG ÉS CSALÁS VIZSGÁLATOK KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓ FORRÁSOK ÉS ETIKAI SEGÉLYVONAL
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 40 o.
6.1 Összeférhetetlenség A VÁLLALAT BIZALMÁNAK MEGTARTÁSA A vállalat bízik bennünk, hogy a nevében a befektetők számára értéket teremtve döntéseket hozzunk és intézkedjünk. A vállalathoz való lojalitás azt jelenti, hogy személyes érdekeink nem csorbítják a belénk vetett bizalmat. Összeférhetetlenség merülhet fel akkor, amikor úgy tűnik, hogy üzleti cselekedeteinket személyes előny vagy kapcsolatok befolyásolják. Négy ok arra, hogy beszélj feletteseddel az esetleges összeférhetetlenségek megelőzése vagy megszüntetése céljából:
Megítélés vagy döntés Olyan helyzetek, amelyek befolyásolhatnak abban, hogy a Celanese nevében függetlenül ítélj meg valamit vagy hozz döntést
Személyes érdekek Olyan körülmények, amelyek következtében a te vagy családtagjaid érdekei esetlegesen ütközhetnek a Celanese érdekeivel
Celanese-n kívüli pozíciók A Celanese-n kívüli tisztségek vagy igazgatói beosztások elfogadása előtt kérj jóváhagyást a Policy on Officer and Directorships Outside Celanese [A Celanese-n kívüli tisztségekre vagy igazgatói megbízásra vonatkozó szabályzat] előírásai szerint
Ajándékozás és ajándékok elfogadása Ne feledd, hogy a túlzott figyelmesség az összeférhetetlenség vagy a megvesztegetés látszatát keltheti.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK BESZÁLLÍTÓVAL FENNÁLLÓ CSALÁDI KAPCSOLAT K.: Részt veszek egy beszerzési megkeresésben, amelyre a bátyám cége is ajánlatot tehet. Fennállhat az összeférhetetlenség? V.: Igen. Ezt a kapcsolatot jelentened kell felettesednek. Bátyád cége a te részvételed nélkül is indulhat a pályázaton.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 41 o.
Mindannyiunk feladata, hogy a Vállalat érdekeit szolgáljuk és védjük. A személyes előnyökre vagy üzleti lehetőségekre törekvés összeférhetetlenséget keletkeztethet, ha:
A vállalat tulajdonát, információit vagy az ott betöltött pozíciódat felhasználod
A vállalattal versenyre kelsz
Kerülnünk kell az összeférhetetlenséget, és ha mégis felmerül, azt felettesünknek jeleznünk kell.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 42 o.
6.2 Ajándékok és reprezentáció CSAK ÓVATOSAN Az ésszerű mértékű és helyénvaló ajándékok és reprezentáció szép módja az elismerés kimutatásának és a jó hírnév öregbítésének az üzleti kapcsolatok során. Ne feledd azonban, hogy a túlzott figyelmesség az összeférhetetlenség vagy a megvesztegetés látszatát keltheti! Amennyiben kölcsönös ajándékozásra vagy reprezentációra kerül sor, nem adhatunk, illetve nem fogadhatunk el jogtalan befolyást eredményező ajándékokat, szívességeket vagy reprezentációt. Különösen körültekintően járj el, amikor állami tisztviselők megajándékozását, vagy nekik szóló reprezentációt fontolgatsz, ami számos országban jogellenes és amivel az Anti-Corruption Policy [Korrupcióellenes szabályzat] foglalkozik. Ne feledd, ha a Vállalat irányelve tiltja a kifizetést vagy ajándékozást, saját költségedre sem szabad azt megtenned! KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK ÉSSZERŰ ÉS HELYÉNVALÓ AJÁNDÉKOK NYÚJTÁSA K.: Gyakran van dolgom egy vámszakemberrel, és szívesen meglepném őt egy karácsonyi ajándékkal, a jó üzleti kapcsolatunk elismerésére. Irányelveink szerint az adott ajándéknak ésszerű mértékűnek és helyénvalónak kell lennie. Nem értem pontosan, ez mit jelent. Mit tegyek? V.: Ha nem vagy biztos egy szabályzat vagy irányelv értelmezésében, fordulj minden esetben a felettesedhez! Felettesed ismeri a körülményeit, és ő a legalkalmasabb személy arra, hogy megfelelő útmutatást adjon neked. Ajándékok és reprezentáció nyújtása és elfogadása lehetséges, ha annak mértéke ésszerű és helyénvaló, és így semmiképpen sem tekinthető megvesztegetésnek. + Mikor kell helyénvalónak tekinteni ajándékok és reprezentáció nyújtását és elfogadását?
Amikor annak értéke ésszerű, és átadása megfelelően történik, tekintettel: o Az üzleti kapcsolatra o Az ajándékozó és a megajándékozott pozíciójára
Nem tekinthető megvesztegetésnek – azaz nem vezérli illetéktelen előny szerzésének szándéka
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 43 o.
Felajánlására ritkán vagy kölcsönösen kerül sor
Nem készpénz, illetve készpénzzel egyenértékű dolog
Megfelel etikai normáinknak
Átlátható és megfelelően szerepel a könyvelésben és a nyilvántartásokban
Tudomásod szerint megfelel a megajándékozottra vonatkozó szabályzatoknak
Útmutatásként: a 100 USD értéket meghaladó ajándék elfogadását meg kell beszélned feletteseddel, de központilag nem kell jelentened.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 44 o.
6.3 Bennfentes kereskedelem EGYENLŐ FELTÉTELEK Időnként tudomásodra juthatnak a vállalatról olyan információk, amelyek a nagyközönség számára még nem elérhetők. Bízunk abban, hogy nem használod fel az információt mindaddig, amíg a potenciális befektetők nem rendelkeznek ugyanazon ismeretekkel. Ha lényeges, nem nyilvános információk birtokában vagy, a Celanese vagy bármely más vállalat értékpapírjainak kereskedelme illegális és szigorúan tilos. Lényeges, nem nyilvános információk: Olyan információk, amelyeket egy ésszerűen gondolkodó befektető valószínűleg figyelembe venne értékpapírok vásárlása, eladása vagy megtartása előtt. + Hogyan kerülheted el a bennfentes kereskedelmet a Celanese értékpapírokba történő befektetéskor?
Egy adott információ a közzétételétől (amely jellemzően sajtóközlemény vagy pénzügyi jelentés kiadása formájában történik) számított harmadik munkanaptól kezdődően számít nyilvánosnak.
Elővigyázatosságként egyes tisztségviselők és más alkalmazottak minden év meghatározott időszakaiban nem kereskedhetnek vállalati értékpapírokkal. További információkat és korlátozásokat a Vállalat Insider Trading Policy szabályzata [Bennfentes kereskedelemre vonatkozó szabályzat] határoz meg.
Függetlenül attól, hogy abból személyes hasznod származik-e vagy sem, soha nem szabad másoknak bennfentes információkon alapuló kereskedési ajánlásokat adnod! Ez a tiltás kiterjed a szóban, elektronikusan vagy egyéb módon végrehajtott közlésre is.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK CELANESE RÉSZVÉNYEK VÁSÁRLÁSA ÉS ELADÁSA K.: Celanese részvényeim eladását tervezem, mivel lányom továbbtanulására készülök, de most jutott tudomásomra olyan információ, amely a vállalaton kívül nem elérhető. Ettől függetlenül végrehajthatom a tranzakciót? V.: Függetlenül korábbi terveidtől, nem szabad venned vagy eladnod Celanese részvényeket lényeges, nem nyilvános információk birtokában, mivel ez bennfentes információk alapján történő kereskedésnek minősül, még akkor is, ha ez nem volt döntő tényező az ügyleti döntésedben.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 45 o.
Hasznos tippek ahhoz, hogyan felelhetsz meg teljesen az Insider Trading Policy [Bennfentes kereskedelemre vonatkozó szabályzat] előírásainak
Befektetés Nem minősül kereskedésnek a Celanese-értékpapírokba történő befektetés, pl. a vállalati nyugdíjprogram keretében. A befektetési megbízások bizonyos időszakban történő módosítása azonban az Insider Trading Policy korlátozásai alá eshet.
Ellenőrzési tevékenység A Vállalat bízik abban, hogy elvégzed a belső ellenőrzéseket, pontos nyilvántartásokat vezetsz és becsületes, pontos ellenőrző értékeléseket végzel.
Részvényopciók gyakorlása A részvényopció gyakorlása kereskedésnek minősül.
Celanese-részvények Soha ne vásárolj Celanese értékpapírt tőkeáttétellel, és ne köss az értékpapírjainkba való befektetésre szóló fedezeti ügyletet.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 46 o.
6.4 Pénzügyi feddhetetlenség és csalás A TISZTESSÉG TERÉN NEM ISMERÜNK TRÉFÁT Nyitottak vagyunk. Az igazat mondjuk. Elkötelezettek vagyunk a megfelelő számviteli nyilvántartások vezetése mellett, valamint amellett, hogy a pénzügyi és nem pénzügyi információinkat egyaránt teljes körűen, becsületesen, pontosan, határidőben és érthetően tegyük közzé. Belső ellenőrzésünk célja e vállalások teljesítése. Ebből a részből megtudhatod, hogyan tartjuk be e vállalásainkat:
Tranzakciók Gondoskodunk arról, hogy a tranzakciók nyilvántartása pontos és hiánytalan legyen, minden részletre kiterjedjen és időben elkészüljön.
Számviteli nyilvántartások Követjük a vállalati belső ellenőrzési szabályzatokat és eljárásokat azért, hogy biztosítsuk a számviteli nyilvántartások pontosságát és megbízhatóságát.
Számviteli döntések A számviteli döntéseket a vonatkozó számviteli standardokra és a Celanese szabályzataira és eljárásaira, nem pedig üzleti megfontolásokra alapozzuk.
Nyilatkozatok vagy bejegyzések Valós és alátámasztott nyilatkozatokat és bejegyzéseket teszünk a vállalati könyvekbe és nyilvántartásokba, illetve nyilvános közzététel során.
Eszközök Megfelelően védjük a Vállalat vagyonát, rendszeresen összehasonlítjuk az eszköznyilvántartásokat a valós eszközállománnyal, és megtesszük a szükséges lépéseket bárminemű eltérés korrigálására.
Üzleti kiadások Csak valós és dokumentált üzleti kiadások megtérítését kérjük és hagyjuk jóvá.
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK TRANZAKCIÓK PONTOS DOKUMENTÁLÁSA K: Felettesem kérte egy ügylet lekönyvelését, mindenféle bizonylat nélkül. Rendben van az, ha követem a felettesem útmutatását?
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 47 o.
V.: Nem. A munkavállalók személyesen felelnek annak biztosításért, hogy az ügyletek bizonylatolása pontos és megfelelő legyen. Soha nem szabad senkinek az utasítására jogszabályba vagy vállalati szabályzatba ütközően cselekedned! Ne feledd, hogy a Celanese-nek és részvényeseinek dolgozunk, és nem a felettesünknek, és ha ezt jelented, szabályzatunk tiltja a megtorlást.
Csalás JÓHISZEMŰ ELJÁRÁS Értékeljük az őszinteséget és integritást. Mindennemű csalás, ideértve a megvesztegetést is, szigorúan tilos! Számítunk rá, hogy minden alkalmazottunk jóhiszeműen jár el annak érdekében, hogy segítse mindennemű illegális vagy csaló, illetve annak tűnő tevékenység megelőzését, felderítését és jelentését.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 48 o.
6.5 Vizsgálatok TELJES KÖRŰ EGYÜTTMŰKÖDÉS Vizsgálatokra néha szükség van az üzleti gyakorlat, kereskedelmi és üzemeltetési problémák vagy a törvények, illetve belső szabályzatok potenciális megsértésére vonatkozó problémák áttekintése céljából. A vizsgálatok és auditok során feltett kérdésekre őszintén és a valóságnak megfelelően válaszolunk. Ebből a részből megtudhatod, hogyan működünk együtt teljes körűen a belső és külső vizsgálatok alkalmával:
Várható vizsgálat vagy audit esetén soha ne módosíts vagy semmisíts meg adatokat.
Amikor tudomásunkra jut, hogy valamely állami tisztviselő a Celanese-t érintő vizsgálatot folytat, haladéktalanul felvesszük a kapcsolatot a jogi osztállyal.
Ha egy állami tisztviselő idézést vagy egyéb érvényes, azonnali cselekvést kívánó végzést ad át, együttműködünk, de ezzel egy időben értesítjük a Jogi osztályt.
A Jogi osztállyal együttműködve reagálunk a peres ügyekre vagy állami hivataloktól érkező megkeresésekre.
A belső vizsgálatról senkinek nem beszélünk, kivéve, ha erre a vizsgálatot végző ellenőrök kérnek fel.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 49 o.
6.6 Külső kommunikáció A HÍRNEVÜNK SZÁMÍT A vállalatról szóló nyilvános tájékoztatás befolyásolhatja jó hírnevünket és a CeIanese-értékpapírok árfolyamát.
A Global Communications Policy [Globális kommunikációs szabályzat] előírásainak megfelelően külső kommunikációra csak felhatalmazott képviselők jogosultak.
Ügyelj arra, hogy ne ossz meg (magánéletben, nyilvánosan vagy közösségi médiában) vállalati információt a sajtóval, elemzőkkel, ipari kutatócégekkel, szakértői hálózati cégekkel vagy politikusokkal
Légy óvatos a szakértői hálózati cégekkel, a külső elemzőkön és a sajtón túlmenően is, mivel előfordulhat, hogy bennfentes információkat keresnek
KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK A KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING CÉLOKRA VALÓ HASZNÁLATA K: Üzletágam a közösségi médiát szeretné használni marketingcélokra. Szükséges-e a vállalati kommunikációs részleg jóváhagyása ehhez? V.: Igen. A kommunikációs részleg feladata a vállalati márka és a márkakép védelme. Mindig hagyasd előzetesen jóvá a kommunikációs részleggel, ha közösségi médiában a Celanese nevében akarsz posztolni.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 50 o.
6.7 Források és etikai segélyvonal A LEGNAGYOBB BEFEKTETÉSÜNK TE VAGY A jóhiszemű eljárás nem csak üzletet hoz, de a részvényesek bizalmát is. Tedd a könyvjelzők közé forrásainkat, és a mindennapokban is használd azokat az etikus és megfelelő magatartással kapcsolatos kérdésekben. A következő forrásokban találhatsz további információkat. FORRÁSOK Policy on Officer and Directorships Outside Celanese [A Celanese-n kívüli tisztségekre vagy igazgatói megbízásra vonatkozó szabályzat] Global Approval Matrix Policy [Globális jóváhagyási mátrix szabályzat] Financial Code of Ethics [Pénzügyi Etikai Kódex] Insider Trading Policy [Bennfentes kereskedelemre vonatkozó szabályzat] ETIKAI SEGÉLYVONAL 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. A MEGTORLÁS TILOS!
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
6 ÉRTÉKTEREMTÉS BEFEKTETŐINK SZÁMÁRA | 51 o.
ETIKAI SEGÉLYVONAL Ha egy problémát meg kell valakivel beszélned, a legjobb, ha először a felettesedhez fordulsz. Felettesed ismeri a helyzeted, az illetékeshez tud irányítani, segíthet az eljárási kérdésekben és azonnali támogatást nyújthat. Természetesen bármikor fordulhatsz a Celanese vezetőihez, a HR partnerhez vagy a Megfelelési igazgatóhoz is. Az Etikai segélyvonalon mindig lehetőséged van aggályaid bizalmas vagy névtelen jelzésére. Fontos, hogy a konkrét megfelelési eseteket (megvesztegetések, árrögzítés és a pénzügyi feddhetetlenség megsértése) jelentsd a Megfelelési igazgatónak vagy az Etikai segélyvonalon, mert ezeknek súlyos következményeik lehetnek a vállalatra nézve. Az Etikai segélyvonal A „Velem megbeszélheted” szlogen jelzi, hogy nem alkalmazunk megtorlást, az Etikai segélyvonalra érkező hívásokat bizalmasan kezeljük, és akár névtelenül is tehetsz bejelentést. 1-866-384-4223 [866-ETHIC CE] Látogass el a GLOBÁLIS segélyvonal oldalára. Látogass el az EURÓPAI segélyvonal oldalára. NEMZETKÖZI TELEFONHÍVÁS (DÍJMENTES) 1. AT&T Direct® számok országonként 2. Várd meg a vonaljelzést 3. majd tárcsázd a 866-384-4223 számot ORSZÁG Belgium Brazília Kína Franciaország Németország Magyarország India Olaszország
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
AT&T DIRECT® 0-800-100-10 0800 890 0288 108-11 0805-701-288 0-800-2255-288 06 800-01111 000-117 800-172-444
ETIKAI SEGÉLYVONAL | 52 o.
Japán Mexikó Hollandia Oroszország Szingapúr Spanyolország Svédország Egyesült Királyság.
00 539-111 01-800-288-2872 0800-022-9111 363-2400 800-0111-111 900-99-00-11 020 799 111 0800-89-0011
További AT&T Direct® számok az alábbi helyen találhatóak www.business.att.com/bt/acess.jsp.
+ Olvasd át a Celanese megtorlás mellőzéséről szóló szabályzatát: A Celanese nem tűr el megtorlást azért, ha valaki információt szolgáltatott olyan magatartással kapcsolatban, amelyről ésszerűen úgy gondolja, hogy a Business Conduct Policy szabályzatba [Üzletviteli szabályzat], vagy bármely más vonatkozó jogszabályba ütközik, vagy ha részt vesz egy ilyen eset kivizsgálásában.
ÜZLETVITELI SZABÁLYZAT
ETIKAI SEGÉLYVONAL | 53 o.