FAQ’s : kamergewijs verhuren ( statushouders ).
Woning: Hoe is de woning ingericht en wie voorziet daarin? De woning is bij aanvang (bij ons 10 jaar geleden) door gemeente en corporatie ingericht. Advies: goede vloer (kiezen voor zowel; duurzaam, geluidswerend als hygiënisch), raambedekking, meubilair ( denk aan kringloop), keukeninrichting (denk aan kringloop), witgoed (wasmachine, gasfornuis). Onze ervaring is dat bewoners vaak kiezen voor een eigen koelkast. Alleen de gezamenlijke ruimtes of ook de slaapkamers? Hoe is dit geregeld; dmv inventarislijst (als bij een vakantiehuisje) Hoe lang gaan dergelijke voorzieningen mee? Alleen de gemeenschappelijke ruimten (woonkamer, badkamer, toilet, keuken) zijn gezamenlijk door gemeente/corporatie ingericht. Advies; neem tijdens een mutatie ook de algemene ruimten mee. Het kan zijn dat erop een gegeven moment een douchegarnituur of kraan vervangen moet worden. Maar ook het onderhoud van badkamer toilet en keuken (sausen vervanging keuken etc.). Mensen schaffen zelf (of gezamenlijk) ook zaken aan. (zoals borden, bestek, pannen en glazen) Zijn de slaapkamers afsluitbaar? Ja, alleen de cilinder van de slaapkamer (de eigen ruimte) wordt bij elke mutatie gewisseld. Worden sloten gewisseld bij mutaties? Alleen de cilinder van de eigen ruimte. Hoeveel personen in een woning? 1 persoon per slaapkamer? Ja, wij hebben altijd voor 1 persoon per slaapkamer gekozen. Statushouder is ook vaak alleenstaande (man). Zou zeker niet voor een echtpaar gaan ikv privacy etc. De kans dat er gezinsuitbreiding komt is groot en dit is echt niet te doen in een gedeelde woning. Moet de ruimte echt als slaapkamer gedefinieerd zijn of voldoet een zolderruimte ook? Het Bouwbesluit geeft de kaders aan of de zolderruimte als slaapkamer mag worden aangemerkt. Wij gebruiken alleen slaapkamers. Reparaties in de woning, werken jullie met een servicecontract? Adviseren dit zeker al bij aanvang te regelen en standaard een serviceabonnement op te nemen in de huur. . Hoe, door wie, wordt huur betaald? Door bewoner zelf. Liefst middels automatische incasso. Echter hier kunnen ook wanneer nodig evt. andere afspraken over gemaakt worden. Maandelijks huur inhouden op de uitkering is mogelijk. Gevolgd door een automatische overboeking aan de verhuurder. De vergunninghouder tekent dan een machtiging bij de aanvraag van bijstand. Soms blijkt een bijstands-aanvrager de financiële zaken niet zelf te kunnen regelen. Met artikel 57 van de Wet Werk en bijstand in de hand kan de gemeente zonder toestemming van de bijstandsgerechtigde vaste lasten, waaronder de huur,automatisch inhouden. Betaald iedereen even veel? Kamers zijn verschillend in m2 en dus ook verschillend in huurprijs. Welke woningen gebruiken jullie hiervoor? Hoe selecteer je? 4 en of 5 kamer appartementen. Bij opzegging van een evt. geschikt adres in overleg met Gemeente (ivm onttrekking woning) hiervoor beschikbaar stellen. Een omzettingsvergunning is nodig om de 4 en of 5 kamer woning te transformeren/geschikt te maken voor kamergewijze verhuur (voor zelfstandig naar onzelfstandig is toestemming nodig). Hoe lang is een woning voor deze vorm van huisvesting beschikbaar? Onbepaald. Wellicht kan inmiddels in deze tijd een constructie van “ bepaalde tijd” geregeld worden. Hiermee breng je de doorstroming ook op gang. Iedereen stroomt via het kamergewijze in en na bijv. 2 jaar stroom je door naar zelfstandige huisvesting. De kamer wordt dan vervolgens weer verhuurd aan een nieuwe statushouder. Daarnaast is het rechtvaardiger en beter uit te leggen. Advies; alle statushouders direct als woningzoekende registreren. De inschrijfkosten worden door de Gemeente betaald, de verlengingskosten door huurder zelf. Wellicht handiger dit ook door gemeente te betalen om uitschrijven vanwege niet betalen te voorkomen.
Momenteel ligt er een wetsvoorstel bij de Eerste Kamer waarin wettelijke grond wordt geregeld voor een `echte tijdelijk huurcontract` Zie hiervoor: ´http://www.aedes.nl/content/artikelen/klant‐en‐ wonen/huurbeleid/huurprijsbeleid/debat‐tweede‐kamer‐wet‐doorstroming‐huurmarkt.xml: Is de buurt geïnformeerd over verandering in gebruik van de woning? Hoe breed communiceer je erover? Wij doen het wel. Andere corporaties maken een andere afweging. Je kan de informatie communiceren aan bijv. portiek en straat. De portiek krijgt iets meer informatie dan de straat. Wie huurt? Een instantie of de bewoners? De statushouder. Weet de corporatie wie de bewoners zijn? Ja, we sluiten een contract met ze af en worden als zodanig ook in ons systeem opgenomen. (sub VHE) Hoe is dit vastgelegd? Net zoals bij een reguliere verhuring. We hebben het per contract in ons systeem opgeslagen en hebben het adres achter het huisnummer een A B C of D achter het huisnummer gegeven. (sub VHE) . Hoe is beheer geregeld? Bewoners dienen zelf kamer en gemeenschappelijke ruimten schoon te houden. Dit kan ook middels een component schoonmaak geregeld worden. Welke rol heeft jullie huismeester / wijkbeheerder? Aanspreekpunt. Wordt er een borgsom gevraagd? Of staat de gemeente borg? Geen borg. Hoe zit het met verzekeringen? Moeten verplicht WA afsluiten. Vluchtelingenwerk (VW) bespreekt dit verder met statushouder. Is het een speciaal contract? Voorbeeld? In welke talen beschikbaar? Zie voorbeeld.(bijlage) alleen in Nederlands. Hoe is eea geregeld mbt kabel en telefoonaansluiting? Centraal of per kamer? Wordt individueel geregeld. Gebruik van gas, water en licht? Hoe vindt verrekening plaats? Of is er een all-in prijs?. Het is een all in prijs maar gas (meters op radiator ; ista ) wordt individueel afgerekend. Zijn er inrichtingszaken waarvan jullie zeggen dat moet je beslist toepassen of beslist niet? Ten aanzien van de gemeenschappelijke ruimten. Zorgen voor goede geïsoleerde vloer. Lamellen (kan je relatief goed schoon houden en hierdoor geen “doeken” voor de ramen). Geen gezamenlijke koelkast, fornuis en wasmachine wel. Wie betaalt de leegstand? COA betaalt de huurderving wanneer buiten de schuld van corporatie/gemeente om de woning/kamer leegstaat. Bijv. wanneer een stathouder geweigerd heeft of wanneer COA verzoekt de woning nog voor een bepaalde periode beschikbaar te houden
Samenwerking met andere partijen: Als een instantie beheert wat is dan de rol van Corporatie? Is bij ons niet aan de orde. Wijkbeheerder zou dan ook aanspreekpunt kunnen zijn? Corporatie incasseert dan alleen de huur. Welke partijen zijn betrokken bij huisvesting statushouders? Gemeente/Corporatie/Vluchtelingewerk/ Werk inkomen lekstroom/ eventueel wanneer nodig Sociaal Team. Hoe vaak is er overleg met alle betrokken partijen? Voorheen hadden we elke 6 tot 8 weken overleg statushouders. Dat wordt vanwege de stroom vluchtelingen opnieuw leven in geblazen. Hier nemen aan deel:: Gemeente/Vluchtelingenwerk/ Corporatie.
Samenwonen: Hoe zijn de gemeenschappelijke uitgaven geregeld? Schoonmaakmiddelen, wc papier, stofzuigerzakken ed? Regelen bewoners onderling,. Zijn er huisregels? Wat is hierin precies geregeld? Logie, bezoek ed? Afspraken mbt veiligheid, wat mag wel en wat niet? Instructie met pictogrammen? Bij de getekende huurovereenkomst (met aanhangsel) hoort het huurreglement die ook voor hen geldend is. Verder geen aanvullende zaken/ afspraken gemaakt.. Pictogrammen zijn een goed idee. Tip; het maken van veel afspraken betekent ook controleren en handhaven. Vraag jezelf op voorhand af of dat gewenst / haalbaar is. Uitleg over gebruik apparatuur en overige zaken in de woning. Wie zorgt hiervoor? Bij ondertekenen van het huurcontract wordt een ronde door de woning gedaan door de corporatie met statushouder en VW. Uitleg waar nodig wordt dan gegeven. Is basis schoonmaak geregeld of moeten ze dit zelf doen? Zelf doen (of bij aanvang in huur schoonmaak component regelen). Onderhoud van tuin / balkon / erf / afvalcontainers? Hoe is dit geregeld? Zijn statushouders zelf verantwoordelijk voor. (hebben met kamergewijs alleen balkons). Advies :bij woning met tuin iets regelen (geen groen maar bestraten, onderhouden van tuinen wordt slecht gedaan) of goede afspraken maken.
Kandidaten: Wie selecteert kandidaten? Wordt er rekening gehouden met geloof / geslacht ed? Gemeente koppelt via COA persoon aan kamer en wordt zo veel mogelijk rekening gehouden met geloof/cultuur en achtergrond. (voorkomen is beter dan genezen.) Corporatie is geautoriseerd om het volgsysteem te kunnen lezen. Hebben zittende bewoners inspraak bij het plaatsen van een nieuwe bewoner? Nee. Kan een kandidaat weigeren? Ja, maar deze wordt dan vervolgens uit het AZC verwijderd. Informatieverstrekking is om teleurstelling te voorkomen dus heel belangrijk. Wanneer een statushouder met tegengezin een kamer gaat huren sta je met 1-0 achter wat betreft betrokkenheid etc. Hoe loopt de procedure van begin tot tijdelijk wonen? Zie bijlage 2. Hoe loopt de procedure bij gezinshereniging? Na verkrijgen van de verblijfstatus moeten vluchtelingen binnen 3 maanden een verzoek doen voor gezinshereniging. Missen ze deze termijn dan is het voor altijd afgelopen. Vervolgens heeft de IND 6 maanden de tijd om dit wel of niet te honoreren. Wanneer verzoek gehonoreerd wordt, dan heeft de nareiziger 3 maanden de tijd om het MVV te halen bij de ambassade en vervolgens weer 3 maanden de tijd om in te reizen. Al met al kan de procedure ruim een jaar in beslag nemen. Werken jullie met vaste tolken? Bij VW werken vrijwilligers die de Arabisch taal spreken. Bij conflicten huren wij of VW een tolk in. Hoe werkt het met uitverhuizen, is er een opzegtermijn? Wordt er een controle gedaan? Wie en Hoe verreken je de huur? Verhuurmutatieproces werkt ook voor kamergewijs. Opzegtermijn hetzelfde (min 1 max 3 maanden). Ja voor- en nacontrole. Verrekenen van evt. huur middels afrekening mutatie. Moeten kandidaten zich direct inschrijven als woningzoekende? Ja adviseren wij zeker te doen. Hier wordt inschrijfkosten door Gemeente betaald. Betalen van de verlenging moet de
statushouder zelf doen. In en uitschrijving BRP, loopt dit goed? Moet er veel adresonderzoek plaatsvinden? In en uitschrijven loopt prima, er vindt geen veelvuldig adresonderzoek plaats. Wat gebeurd er met spullen die kandidaten achter laten? Er vindt altijd een nacontrole plaats. Anders: verwijderen op kosten van vertrokken huurder. Is er een schoonmaak bij wisselingen van bewoners? Nee, de kamer moet schoon opgeleverd worden. Daarnaast dienen de gemeenschappelijke ruimten ook schoon te zijn. Wellicht wel een idee om dit reeds op voorhand te regelen middels een component schoonmaak in de huur. Zodat dit evt door externen gedaan kan worden.
Algemeen Hoe zijn jullie ervaringen tot nu toe zowel in positieve als minder positieve zin. Positief: - Kost minder (zelfstandige) woningen. - Lage huurprijs Negatief; - Onderlinge conflicten vanwege achtergrond, cultuur etc - Soms hygiëne issue. - Investering: Omklappen van regulier en weer terug naar regulier…60.000 euro. Deze kosten hebben wij samen met Gemeente gedeeld. - Teleurstelling: regelmatig komt het voor dat een statushouder in de veronderstelling is een zelfstandige woning ipv een kamer te gaan huren. De teleurstelling is dan groot. Heel duidelijk communiceren. Is er bij Provides 1 aanspreekpersoon? Is niet per definitie nodig. Ligt ook aan het onderwerp. Uiteindelijk benaderen ze ons op dezelfde manier als reguliere huurders doen.
Bijlage 1: HUURCONTRACT ROA-KAMER NUMMER: «contr001»
De ondergetekenden:
PROVIDES, statutair gevestigd en kantoorhoudende te IJsselstein, aan de Zomerdijk 14 hierna te noemen: "verhuurder",
en
«pers015», geboortedatum «contr004»,
«contr023», geboortedatum «contr024», hierna zowel ieder afzonderlijk als beiden gezamenlijk te noemen: "huurder",
VERKLAREN ALS VOLGT TE ZIJN OVEREENGEKOMEN:
Artikel 1 Het gehuurde
Verhuurder verhuurt aan huurder die in huur aanneemt de kamer, gelegen aan de «vgo005», «vgo008» te «vgo009» hierna te noemen: "het gehuurde". Een beschrijving van het gehuurde is als bijlage opgenomen.
Artikel 2 De bestemming van het gehuurde
Het gehuurde is uitsluitend bestemd om voor huurder als woonruimte te dienen. Aan huurder wordt het alleengebruik gegund van bovengenoemde kamer. De overige voorzieningen in de woning als woonkamer, keuken, tuin of balkon, sanitair etc. zijn voor gemeenschappelijk gebruik, tezamen met de overige bewoners van het perceel. Voor het gebruik van deze overige voorzieningen gaat de huurder akkoord met de voorwaarden zoals in bijgaande clausule is verwoord.
Artikel 3
De huurperiode
Het huurcontract is met ingang van «contr002» aangegaan voor onbepaalde tijd.
Artikel 4 De door huurder te betalen prijs
4.1. Vanaf «contr002» is huurder maandelijks een prijs verschuldigd. Deze bestaat uit de huurprijs en het voorschot op de vergoeding voor de in verband met de bewoning van de woonruimte geleverde zaken en diensten, hierna te noemen “servicekosten”.
4.2. De door huurder verschuldigde huurprijs bedraagt: De huurprijs wordt jaarlijks gewijzigd overeenkomstig de bij of krachtens de wet bepaalde wijze.
«contr007»
4.3. Het maandelijkse bedrag met betrekking tot servicekosten bedraagt. Dit bedrag is als volgt samengesteld: (Niet afrekenbare servicekosten) ««contrRgl006»
€ Servicekosten
«contrRgl006p»
»
De onderstaande punten zijn op basis van bevoorschotting berekend: (Afrekenbare servicekosten) ««contrRgl007» «contrRgl007p»
»
Totale prijs
«contr006»
4.4. Huurder voldoet de te betalen prijs voor het gehuurde in zijn geheel, bij vooruitbetaling, vóór de eerste van de maand op de door verhuurder aangegeven wijze.
Artikel 5 De administratiekosten en de eerste huurtermijn
«nota005» Deze nota, onder factuurnr «nota006» met factuurdatum: «nota013», bedraagt €«nota011» en dient de huurder voorafgaande aan de sleuteloverdracht te voldoen. Dit betreft de eerste huur inclusief eenmalige kosten.
Artikel 6 De woonplaatskeuze van huurder
Huurder verklaart gedurende het huurcontract woonplaats te hebben gekozen in het gehuurde. Bij beëindiging van het huurcontract zal huurder aan verhuurder zijn nieuwe adres schriftelijk doorgeven.
Artikel 7 De Algemene huurvoorwaarden van verhuurder
7.1. Op dit contract zijn de Algemene Huurvoorwaarden d.d. 30 augustus 2005 van verhuurder van toepassing.
Artikel 8 Schotelantenne
8.1 Huurder verklaart te begrijpen dat Provides een schotelantennebeleid hanteert, hetgeen inhoudt dat: a. een schotelantenne, in geval van een etagewoning, alleen op het balkon in een daarvoor bestemde standaard, onder de balkonrand, geplaatst mag worden; b. een schotelantenne, in geval van een benedenwoning, alleen onder de maximaal toegestane schuttinghoogte van 1.80 m of wel 1.00 m geplaatst mag worden, afhankelijk van de situering van de openbare weg; c. het niet is toegestaan om een schotelantenne aan de gevel te boren. Artikel 9 Tuin
9.1 Huurder verklaart te begrijpen dat Provides een Tuin- en balkonbeleid hanteert, hetgeen onder andere inhoudt dat: a. b. c. d.
de tuin/balkon een nette en verzorgde uitstraling moet hebben; de begroeiing niet hoger mag zijn dan 2 meter; er geen hechtende klimplanten mogen groeien tegen de woning; de tuin/balkon niet gebruikt mag worden als opslagplaats van fietsen, voertuigen, afval of bouwmateriaal. Ook mag u de tuin in geen geval gebruiken als werkplaats of voor uitoefening van bedrijfsmatige activiteiten.
Artikel 10 De bijlagen bij dit contract
10.1. De huurder verklaart te hebben ontvangen: a. de Algemene Huurvoorwaarden zelfstandige woonruimte van verhuurder d.d.30 augustus 2005; b. de beschrijving van het gehuurde; c. de informatiemap van de verhuurder. 10.2. De in het eerste lid van dit artikel bedoelde bijlagen maken deel uit van het huurcontract.
Aldus in tweevoud opgemaakt te IJsselstein op:
PROVIDES
DE HUURDER
............................................................. ......................................................... Manager Klant en Markt
«pers001»
......................................................... «contr021»
Clausule bijhorende het huurcontract:
De huurder van bovengenoemde kamer is mede verantwoordelijk voor het gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes.
De woning is eenmalig opgeleverd met een aantal goederen in de gemeenschappelijke ruimten. Het betreft: zeil, vloerbedekking, lamellen, lampen, 1 koelkast, 1 kooktoestel. Deze goederen zijn als service geleverd, de kosten hiervoor zijn niet doorberekend in de huur. Provides is niet aansprakelijk voor reparatie en onderhoud van de hierbij benoemde goederen. Provides benadrukt de eenmaligheid en zal derhalve deze goederen ook niet vervangen. Het tuinonderhoud van de eventueel bij de woning gelegen tuin is volledig voor rekening van de huurders. De huurders die een tuin hebben: dienen de tuin goed te onderhouden en mogen deze ruimte absoluut niet gebruiken als opslagruimte van goederen van welke aard van ook. De wijkbeheerder zal regelmatig de tuin controleren op de volgende aspecten: -
het gras moet gemaaid zijn; het onkruid is verwijderd in de tuin, tussen de tegels toegangspaden en terras; heggen, struiken, hagen en bomen die behoren tot het perceel zijn gesnoeid tot maximaal 1 meter hoogte aan de voorkant en maximaal 2 meter aan de achterkant; kapotte planken en segmenten van houten erfafscheidingen zijn vervangen; dode planten zijn verwijderd; gebroken tegels in de bestrating, behorende bij het perceel, zijn vervangen; er ligt geen afval of andere aan het aanzicht afbreuk doende materiaal in de tuin.
Bijlage 2
Proces Huisvesting statushouder; Gemeente koppelt woning aan statushouders via taakvolgsysteem van COA (zowel Corporatie als Vluchtelingenwerk zijn geautoriseerd om mee te kunnen lezen). Na koppeling van de woning met statushouder stuurt Gemeente bevestigingsbrief naar statushouder in het AZC met daarin de volgende info: Het adres van de woning en datum en tijd waarin de woning wordt overgedragen aan de statushouder. Gemeente verstrekt Corporatie en Vluchtelingenwerk een afschrift van deze brief. Is bij Corporatie bekend of er overname is dan wordt dit zsm aan Vluchtelingenwerk gecommuniceerd. Dit om te voorkomen dat er zaken nodeloos uit de woning wordt verwijderd en scheelt dit in inrichtingskosten. Op de aangegeven datum en tijd is in bij de woning aanwezig: Statushouder / Vluchtelingenwerk en Corporatie. Corporatie draagt zorg voor de ondertekening van de huurovereenkomst, de oplevering en verstrekt de sleutels aan de statushouder. De rekening van de aanvangshuur wordt aan Vluchtelingenwerk overhandigd die deze bij de WIL (Werk Inkomen Lekstroom) indient om te betalen. Huurovereenkomst wordt door Corporatie twee maal uitgedraaid zodat het origineel gelijk aan de bewoner verstrekt kan worden maar wij zelf ook een getekend exemplaar hebben. Overig: - Wanneer tuin bij woning: Vluchtelingenwerk zal benadrukken dat tuin onderdeel is van het gehuurde en dus onderhouden moet worden. Corporatie zal teveel groen op voorhand verwijderen. Blijkt overigens wel dat het erg afhangt uit welk land de statushouder komt.
