Zelfstandig zonder personeel 2.0 Simpel orde scheppen in door Ana Karadarevic
je als ondernemer snel grote sprongen. Zo ondervonden marketingexperts Mark Kruiver en Peter Lagerwaard met ‘SmartNetwork’. Hun succesvolle organisatiemodel werd voorgedragen voor de MKB Innovatie Top 100 van 2011.
Peter Lagerwaard en Mark Kruiver Steeds meer zelfstandigen zien de voordelen van samenwerking in. Als team kom je niet alleen sterker over, er ontstaat ook synergie. En met deze gebundelde kennis en ervaring maak
SmartNetwork is een samenwerkingsverband waarin 12 zelfstandige ondernemers - of zoals ze het zelf noemen ‘professionals zonder personeel’ (pzp’ers) - met expertise op verschillende deelgebieden van marketing en communicatie. Zo is er een webontwikkelaar, een drukwerkspecialist, een grafisch vormgever, een zoekmachine marketingexpert en een producent webvideo. Samen vormen ze inmiddels het grootste expertisebureau van de kop van Noord-Holland op het gebied van marketing & communicatie.
ONDERNEMER IN BEELD
Het begon allemaal tien jaar geleden, toen Mark Kruiver zijn marketingbureau begon. “Ik zag al snel dat klanten behoefte hebben aan een totaalconcept met betrekking tot marketing”, vertelt hij. “Aangezien ik niet weet hoe ik bijvoorbeeld technisch een website moet bouwen, benaderde ik in mijn netwerk mensen die gespecialiseerd zijn in andere disciplines dan ik, zoals een webontwikkelaar, een zoekmachine marketingexpert, een drukwerkspecialist en een grafisch vormgever. Marketing draait om de juiste instrumenten inzetten zodat er synergie en rendement ontstaat. Als je al die expertises in huis hebt, kun je dat veel sneller voor klanten bereiken.” Lees verder op pag. 2
door Lanka Imming Bettina werkte met volwassenen met een verstandelijke beperking. “Ik deed dat werk met hart en ziel; het is zo mooi om iets voor een ander te doen.” Bakken was haar andere passie: lekkere biologische Duitse taarten. “Mijn moeder woonde in Duitsland. Daar komen de traditionele recepten dan ook vandaan. Het verschil met Nederlandse taarten is dat in Duitse recepten de ingrediënten voorop staan.” De taarten vonden gretig aftrek bij familie en vrienden. Bettina werd vijftig en dacht: nu of nooit! Inmiddels zijn we een jaar verder en Bettina’s eigen bakkerij loopt als een trein. www.bettinabakt.nl
Instant netwerk voor starter door Arjan van der Knaap
Een goed netwerk is cruciaal voor elke ondernemer. Dat is voor zzp’ers niet anders als voor grote ondernemers. Daarom is het verstandig om je aan te sluiten bij een organisatie als Platform Zelfstandige Ondernemers (PZO). “Je kunt ons zien als een instant netwerk voor de startende ondernemer”, zegt voorzitter Esther Raats-Coster. “Als organisatie ván zzp’ers vóór zzp’ers zijn we niet alleen de ideale vraagbaak, maar we geven de starter ook een steun in de rug met onze collectieve kracht. Met onze nieuwsbrieven, workshops en helpdesk zijn we een bron van betrouwbare informatie. Maar we hebben ook een gedegen positie in onderhandelingen over de voorwaarden en tarieven van verzekeringen, hypotheken en pensioenen. Dat is goed nieuws voor de strak budgetterende startende zelfstandige.” “Startende zzp’ers hebben vaak prima netwerken binnen hun vakge-
bied. Maar met veel ondernemersgerelateerde zaken staan ze nog helemaal aan het begin, om over invloed bij de politiek nog maar te zwijgen. Daarom is in 2002 door ondernemende zzp’ers PZO opgericht. Doordat we de belangen van tienduizenden leden bundelen kunnen we scherp geprijsde ledendiensten bieden en een professionele lobby in Lees verder op pag. 4
Esther Raats op congres van PZO.
de administratieve chaos door Veerle Snijders
Hondenschool Katootje doet de boekhouding online. De vrijheid en onafhankelijkheid is voor veel mensen een reden om als zelfstandige aan de slag te gaan. Helaas hoort er bij een eigen onderneming ook een papierwinkel die goed onderhouden moet worden. “Met het juiste pakket kun je haast niet de mist ingaan.” Marlene Lok richtte begin 2007 hondenschool Katootje op. Ze geeft trainingen en gedragstherapie. “Ik geef les aan mensen die een puppy willen opvoeden en daar handvatten voor nodig hebben. Of ik help mensen die een hond uit het asiel hebben gehaald dat een ongeleid projectiel blijkt te zijn.” Maar ook nemen er veel hondenbezitters deel aan haar lesgroepen die het leuk vinden om sociaal bezig te zijn met hun viervoeter.
Via Google zocht ze naar een simpel online boekhoudprogramma. Ze stuitte op het aanbod van Kleisteen. “Ik had geen geld om mijn hele boekhouding uit handen te geven, maar eigenlijk wilde ik dat ook niet.” Ze koos een pakket van Kleisteen dat aansloot bij haar wensen. “Het was heel goed te betalen en zeer gebruiksvriendelijk. Ik heb nooit een cursus of een boekhoudopleiding gevolgd, maar hier kun je haast niet de mist mee in gaan.” Marlene vindt het prettig dat ze zelf kan bepalen op welk moment van de dag ze aan haar boekhouding zit. “Vaak voer ik even tussendoor wat zaken in.” Kleisteen is speciaal ontwikkeld voor eenmanszaken, zzp’ers en de kleinere MKB-bedrijven tot 20 medewerkers. Lees verder op pag. 4
‘Opeens had ik twee kledingzaken’ Ankie van Baar (25) komt uit een ondernemersnest en wist dat ze ooit voor zichzelf wilde beginnen. Aanvankelijk als diëtiste, omdat ze daar een opleiding voor had gevolgd. Maar eind vorig jaar kreeg ze de mogelijkheid om met haar zusje Patty (22) twee kledingzaken over te nemen. “Een compleet andere sector, maar ik wist dat ik die kans moest grijpen.” Mode vond ze altijd al interessant, maar ze was bang dat ze niet creatief genoeg was om een modeopleiding te gaan volgen. “En nu heb ik twee kledingzaken”, vertelt ze lachend. De kans deed zich in september 2009 voor. Haar zusje werkte toen al bij een van de twee Far Out kledingwinkels. Deze zaken, gevestigd in Broek op Langedijk en in Heerhugowaard, zouden verkocht worden, maar op het laatste moment werd de deal afgeketst. “Toen zijn wij
door Veerle Snijders
Op 1 januari gingen we open.” Achteraf gezien had ze wel wat meer tijd willen nemen voor het starten van haar onderneming. “Het ging echt in een stroomversnelling. Ik had bijvoorbeeld bij bepaalde onderdelen van het ondernemingsplan langer stil willen staan.”
Ankie en Patty van Baar in de winkel. er voor de volle 100% voor gegaan.” Ankie vertelt hoe snel het allemaal ging. “We hebben een ondernemersplan geschreven en zijn naar de Rabobank gegaan voor advies, tips en financiering. Voordat ik het wist was het allemaal geregeld.
Het voordeel van de overname van twee bestaande kledingwinkels was dat ze ook een deel van het klantenbestand meenamen. Wel brachten ze wat kleine wijzigingen aan in de collectie. “Dat is altijd een beetje zoeken, maar nu we bijna een jaar bestaan, vind ik de collectie goed bij elkaar passen.” Ze verkopen veel kleding van Scandinavische merken die niet veel verkooppunten hebben in Nederland. De twee winkels hebben dezelfde collectie maar onderscheiden zich qua inrichting. Lees verder op pag. 6
EEN FRUITIGE ONDERNEMING
PERSONAL BRANDING: STERK ALS JE EIGEN MERK
HOE VINDBAAR BEN JIJ ONLINE?
DE MAGIE VAN ARCHITECT ROLF REICHARDT
KANEELZOLEN VOOR EEN BETERE WERELD
ZIE PAGINA 3
ZIE PAGINA 3
ZIE PAGINA 5
ZIE PAGINA 6
ZIE PAGINA 7
ONDERNEMER IN BEELD
door Lanka Imming
vervolg van pagina 1 Zelfstandig zonder personeel 2.0
Thomas was al vroeg muzikaal. “Op m’n zesde bespeelde ik mijn vader’s keyboard.” Toen hij op zijn elfde geen drumstel kreeg, bouwde hij er zelf een met Remia-emmers, bureaulampveringen, vellen van de bloemist en messing platen van de metaalhandelaar. “Daar heb ik vijf jaar op gedrumd.” Na tien jaar spelen in verschillende bandjes, ging hij zich meer toeleggen op het schrijven van muziek. In 2009 begon hij voor zichzelf: muziekproductie en sound design voor media. Vodafone, Essent, Hi of Wehkamp; je hoort Thomas’ muziek inmiddels overal. www.mediamusicfix.com
STARTERSKRANT BOEKEN TOP 3 Harder werken is niet altijd nodig om hogere omzetten te halen. Soms kan een kleine, maar slimme beslissing grote gevolgen hebben. Slimme ondernemers betalen minder belasting, hebben betere klanten en meer plezier in hun werk. Hoe je dit kunt bereiken, kun je lezen. StartersKrant dook in de boeken en maakte een overzicht. ZZP GIDS Jaargids voor zzp’ers, starters en freelancers. Alles over financiën, belasting, starten met een uitkering, marketing, pensioenen, het binnenhalen van opdrachten en het concurrentiebeding. Aan dit boek werkten deskundigen op juridisch, administratief en bedrijfskundig vlak mee. Een must voor zelfstandigen, zzp’ers en freelancers! ISBN: 978-90-74312-19-6 € 24,50 Prijzen & Tarievengids nieuwe editie Vraag niet teveel, maar zeker ook niet te weinig. Met de Prijzen & Tarievengids vind je precies wat jouw uurtarief moet zijn. De gids bevat uurtarieven van honderdvijftig beroepsgroepen, vijf methodieken om een uurtarief te berekenen en nog veel meer. Onmisbaar voor alle ondernemers. ISBN: 978-90-74312-14-1 € 22,50 Handboek Parttime Ondernemen Gids voor zzp’ers, starters en freelancers. Vergroot de kansen van jouw bedrijf. Parttime ondernemen is dé manier om met weinig kapitaal en risico een bedrijf te beginnen. Alles over financiën, belasting, starten met een uitkering, marketing, pensioenen, het binnenhalen van opdrachten en het concurrentiebeding. Met dit boek krijg je wellicht het laatste zetje om je eigen bedrijf te starten. Speciaal voor mensen die parttime willen starten en voor mensen die als zzp’er aan de slag willen. € 24,50 UÊNieuw: Handboek Freelance Ondernemen UÊ>`LiÊ
`}Ê`iÀiiÊÊ`iÊâÀ} UÊ>`LiÊ-ÌV
Ì}LiÃÌÕÕÀ`iÀ UÊ>`LiÊ i`ÊEÊ Ài>v>ÃÌ UÊ>`LiÊ<<* ÕÜ UÊ>`LiÊ-ÌV
Ì}LiÃÌÕÕÀ`iÀ UÊ>`LiÊ*>À>i`ÃV
Ê`iÀii Kijk voor deze titels en meer op www.publimix.nl Bestellen kan ook telefonisch op: 072-5315709 Bezorging binnen twee dagen
“SmartNetwork is organisch gegroeid en dat gaat niet vanzelf”, vertelt Mark. “We hebben ruim vijf jaar intensief gewerkt om tot een professionele en renderende organisatie te komen. Van marketingconcept, juridische zaken, totale backoffice tot inkoopcombinatie. Inmiddels hebben we het succesvol gekregen en dat heeft geresulteerd dat we met zijn allen de beslissing hebben genomen met elkaar verder te gaan en in oktober naar een groter pand zijn verhuisd.” Dat was hard nodig, want de club van vijf bestond inmiddels uit twaalf ondernemers. Sociale innovatie Ook de klant ziet de meerwaarde er van in. “Omdat alle experts bij ons zelfstandig ondernemer zijn, begrijpen we onze klanten goed. En klanten vinden het prettig dat wij alle diensten voor een marketingstrategie onder één dak hebben.” Vier jaar na de start gaat het goed met SmartNetwork. Het aantal opdrachten blijft groeien. Het succes is bijzonder, aangezien de meeste bureaus veel last hebben gehad van de economische crisis. Het bijzondere organisatiemodel blijft niet onopgemerkt. Vorig jaar al werd Mark
MKB Top 100 Ook bij innovatienetwerk Syntens valt SmartNetwork op. Syntens is een onafhankelijk klankbord voor MKBondernemers en werkt in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en andere overheden. Ze zijn onder meer verantwoordelijk voor de jaarlijkse Innovatie Top 100, van de meest innovatieve bedrijven in Nederland. “Syntens vroeg me om met SmartNetwork mee te dingen naar een plaats in deze toch wel prestigieuze lijst. Dat lijkt me natuurlijk erg leuk.” Samenwerking loont en SmartNetwork is daar het succesvolle bewijs van. Het concept willen Mark en Peter graag delen met anderen. Op de website www.samenwerkingsexperts.nl geven zij advies en bieden ze de mogelijkheid om andere zelfstandigen te helpen bij het opzetten van een samenwerkingsverband en wat daarbij komt kijken. Ook zijn ze momenteel bezig met het opzetten van een softfranchise model van SmartNetwork. “Ons model is in principe in elke branche toepasbaar. Zo profiteer je van al onze kennis en ervaring en maak je direct gebruik van alle faciliteiten die wij in de afgelopen vier jaar geregeld hebben. Zo heb je een vliegende start, omdat je volledig gefaciliteerd bent. Dat scheelt je tijd, geld, valkuilen, teleurstellingen en energie en je kunt je meteen met je core-business bezig houden.” www.smartnetwork.nl
Column
Mabel van den Dungen
Don’t worry be happy Bobby McFerrin staat met zijn ‘Don’t worry be Happy’ als een mp3’tje op mijn bureaublad. Niet omdat ik het net zo mooi vind als bijvoorbeeld ‘Clair de Lune’ van Debussy, maar wel omdat het een waarheid als een koe bevat: ‘If you worry, you make it double’. Als kind uit een middenstandsgezin ben ik als een vlo in en uit vaste dienst gesprongen en tussen mijn corporate carrière door freelance ik nu al weer zo’n twintig jaar. Ik was bijvoorbeeld hoofdredacteur van Carp*, een magazine voor hoger opgeleiden en heb mij nog een paar jaar ‘schuldig’ gemaakt aan het headhunten van creatieven voor de reclamewereld. Maar ik heb mijzelf altijd gezien als een ondernemer die freelancet. En of je nu een ondernemer bent of freelancer; het is allebei een vorm van ‘thrill seeking’. Je weet nooit waar je aan toe bent. Je weet nooit of je na een lange stille periode opeens van iemand uit het verleden een klus toegespeeld krijgt. Je weet nooit of je afspraak volgende week bij Microsoft iets moois en langdurigs oplevert. Het enige wat je wel weet, is dat je leeft. Het leven eist van deze bestaansvorm dat je constant creatief, oplossingsgericht, flexibel en ‘eager’ bent. De ideale freelancer is eigenlijk een kind met een ingebouwde ouder. Want naast al die levenslust en grilligheid, is er echt discipline, structuur en vooral veel zakelijk talent nodig om echt succesvol te zijn. Maar het aller-, aller-, aller-, allerbelangrijkste is dat je ‘grote ballen hebt’, want je wordt 1000 procent zeker een keer wakker met de gedachte: ‘Ik geef het op. Het is zo zwaar. Het lukt niet en het gaat ook echt niet meer lukken. Het is crisis en ik kom er nooit meer bovenop.’ Op die momenten komt het er op aan dat je recht overeind blijft staan in de storm. Want stormen zal het zeker. Wie dan de mentaliteit heeft om te zeggen: ‘Kom maar op met het lot. Maakt me niet uit of het rechtsom of linksom gaat, maar ik zal er komen. Hoe dan ook. No matter what’. Dan ben je een echte ondernemer. Een vechter. Een doorzetter. Een onzichtbare held. Mabel van den Dungen is schrijfster, journalist, motivatie spreker en coach. www.mabelvandendungen.nl
Een fruitige onderneming Personal branding: Sterk als je eigen merk door Katja Geelhoed
door Astrid Bakker
Voor startende en kleine ondernemers ligt werk en privé vaak erg dicht bij elkaar. Wie jij bent drukt een bepalende stempel op je bedrijf. Hoe kun je hier je voordeel mee doen? Hoe profileer je jezelf? Hoe krijg je naamsbekendheid? En hoe zet je jezelf op de juiste manier in de markt? Drie ervaringsdeskundigen vertellen over het belang van ‘personal branding’.
Mike Beentjes stond met zijn vader op de markt met groente en fruit. “Steeds meer mensen wilden het gesneden. Zo ontstond het idee van een winkel met alleen maar gesneden vers fruit, smoothies en sappen.” Mike ging met zijn zus Jill het fruitige avontuur aan. Met het uitgewerkte ondernemersplan gingen Mike en Jill op zoek naar een geschikte locatie. “Onze keuze viel op een charmant hoekpand in de Magdalenenstraat in Alkmaar. Er zijn hier verschillende specialiteitenwinkels en dat leek ons perfect voor onze winkel.” Het duo ontving de sleutel en de verbouwing ging van start. Die verbouwing ging niet zonder slag of stoot. “Het monumentale pand had vervelende beperkingen. Zo heeft het geen ramen die open kunnen en ventilatie is erg belangrijk bij verswaren. Die verbouwing kostte ons al met al drie maanden. Oorspronkelijk mochten we ook onze producten niet buiten stallen. Gelukkig ging de gemeente akkoord voor stalling aan een kant van de winkel. Dat ziet er meteen een stuk gezelliger uit.” In maart van dit jaar was de opening van Fruitstop Alkmaar een feit. “Alles uit onze winkel is direct eetbaar. En je hoeft er niet eens voor naar de winkel, want ook via de website kan besteld worden.” Dankzij deze dienst
foto: Else Kramer
Organische groei De samenwerking werd hechter en in 2006 besloten de toen nog vijf pzp’ers samen een kantoor te betrekken. “In eerste instantie was het idee om kosten te delen en synergie te verkrijgen. Dat kostenaspect is niet heel ingewikkeld, maar het verkrijgen van synergie wel.” Al snel bleek dat iedereen op zijn eigen zelfstandige eilandje bleef zitten en dat van die synergie maar weinig terecht kwam. “We kwamen tot de conclusie dat we om dat te bereiken nog meer tegen elkaar aan moesten kruipen. Dat wil zeggen dat we ons beter moesten organiseren, want echt samenwerken is lastiger dan we initieel dachten.”
Kruiver benaderd door het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie. Dit kenniscentrum over sociale innovatie wil bijdragen aan de verhoging van de arbeidsproductiviteit, betere benutting van talenten binnen organisaties en meer werkplezier. Het centrum nodigde Mark uit om tijdens een drukbezochte innovatiebijeenkomst te praten over het organisatiemodel van SmartNetwork. “Volgens het NCSI is onze werkwijze en organisatievorm uniek.”
Na drie maanden hard werken... kunnen broer en zus Beentjes ook een deel van het plaatselijke bedrijfsleven tot hun klanten rekenen. Jill en Mike zijn dik tevreden. De winkel wordt druk bezocht en ook de webshop loopt goed. “We hebben het assortiment inmiddels uitgebreid met gezonde maaltijdsalades en in de toekomst willen we ook in andere plaatsen een Fruitstop openen.” Aan andere startende ondernemers willen ze graag als tip meegeven dat er niet te licht gedacht moet worden over het zelfstandig ondernemerschap. “Het is heel hard werken en er komt veel bij kijken. Daarnaast moet je ook risico’s durven nemen. Maar aan het eind van de dag krijg je er wel een enorm voldaan gevoel voor terug.” www.fruitstop.nl
Huub van Zwieten Huub van Zwieten schreef onder meer Het merk IK, samen met Mark van de Grift, en is eigenaar van het talentenbureau TalentFirst. Hij lacht als hij hoort dat zijn naam al snel opduikt als je zoekt naar informatie over personal branding: “Dat betekent dat mijn personal brand op orde is. Personal branding is op een krachtige en slimme manier laten zien dat wat jij te bieden hebt onderscheidend is ten opzichte van anderen”. Huub is ervan overtuigd dat je je werk zo moet organiseren dat het in het verlengde ligt van je persoon: “Hoe dichter je bij jezelf blijft, hoe effectiever. Het gaat erom jezelf te zijn in je professionele rol”. Hij waarschuwt er dan ook voor om je te beperken tot je cv als je jezelf wilt profileren. “Wat jou uniek maakt gaat verder dan kennis, opleiding en ervaring. Het gaat ook om waar je je over kunt opwinden, waar je vrienden je over complimenteren, wat je dromen zijn waar je werk van wilt maken en wat je drijfveren zijn. Als ik met jou wil samenwerken vind ik het belangrijker om te weten wat je in de toekomst nog wilt doen, dan wat je in het verleden al gedaan hebt.” “Zoek uit wat jij anderen te bieden hebt en vertel dat aan zoveel mogelijk mensen”, is zijn advies. “Hoe je dat het beste kunt doen, ligt aan hoe je in elkaar steekt”. Om erachter te komen wat jou uniek maakt ten opzichte van anderen kun je een coach in de hand nemen, boeken lezen, praten met vrienden, ex-collega’s of zelfs je exbaas. Heb je eenmaal bepaald wat jou uniek maakt, dan is het zaak dit aan zoveel mogelijk mensen te laten weten. Ook dat kan op verschillende manieren: voor de een werkt een brochure, iemand anders zal kiezen voor het versturen van nieuwsbrieven en een derde zal zich storten op de sociale media en zet LinkedIn in.
Petra de Boevere Als ‘meisje van de slijterij’ werd Petra in het boek Personal Brand.nl van Huub van Zwieten geportretteerd als iemand die personal branding succesvol weet toe te passen. “Ik wist niet wat een personal brand was”, vertelt ze, en toen dat haar werd uitgelegd, dacht ze: “Dat doe ik eigenlijk al.” Iets wat ze vanzelfsprekend vond, had ineens een naam gekregen. In 2003 begon Petra, slijter in Breskens, een blog onder de naam ‘Het meisje van de slijterij’. Ze blogte over haar privéleven en merkte al snel dat mensen het leuk vonden wat zij schreef. Toen ze op een dag 1000 bezoekers op haar blog had en 40 in haar zaak, drong tot haar door dat ze iets helemaal verkeerd deed. Ze liet de grens tussen privé en zakelijk los, begon op haar blog ook over de slijterij te schrijven en merkte dat er meer klanten naar haar winkel kwamen. Ze verkoopt meer wijn en is een autoriteit op haar vakgebied geworden: mensen twitteren haar regelmatig met vragen over wijn en journalisten vragen naar haar mening. Het levert een hoop free publicity op. LinkedIn, Facebook, Twitter en blogs, zijn allemaal inzetbaar om jezelf op de kaart te zetten. “Sociale media zijn ideaal om publiciteit te genereren voor kleine ondernemers, want dat kan zonder budget”, zegt ze, “Maar het kost wel tijd. En als je het niet leuk vindt, wordt het alleen maar een last en daar heb je niets aan.”
Judith Webber Volgens Judith Webber is de ‘gunfactor’ belangrijk. Ze wil ondernemers prikkelen en uitdagen meer van zichzelf te laten zien. Met haar bedrijf PureHuman helpt zij hen daarbij. Ze schreef het boek ‘Laat jezelf zien!’ Hierin beschrijft ze aan de hand van zeven thema’s de sleutel tot puur ondernemen. Voor Judith lopen corporate branding en personal branding ideaal gezien door elkaar. Ze vindt het verwarrend als iemand zich privé anders profileert dan zakelijk. Vroeger kon je die werelden misschien gescheiden houden, maar met alle sociale netwerken van tegenwoordig is dat bijna onmogelijk. Volgens haar is het dan ook goed om wat meer van jezelf te laten zien: waarom je voor je vak gekozen hebt, met welke klant je wilt werken, en hoe je dat wilt doen. “Zo verhoog je de gunfactor en daar draait het om bij zaken doen met elkaar.” Judith streeft naar puur ondernemerschap. Wat dat is, wordt helder omschreven in de aankondiging van haar boek op de website van haar uitgever: “Succes als ondernemer krijg je niet alleen door je kennis en kunde, maar om wie je bent en wat je betekent voor je klanten. Als het hele plaatje – binnen- en buitenkant – matcht, ben je ‘puur’. Hierdoor ervaar je je eigen kracht ten volle, krijg je voldoening uit je ondernemerschap en volgt succes vanzelf.”
Of je sociale media nu wel of niet actief inzet, Petra raadt aan altijd te volgen wat er over je bedrijf geschreven wordt: “Stel Google Alerts in. Weet wat mensen over jou en je bedrijf schrijven. Wees er bewust van, dat jij verantwoordelijk bent voor alles wat je online doet.” Ook voor Petra zijn er grenzen. “Een ruzie met mijn man, daar schrijf ik niet over.”
Judith laat zichzelf ook zien. Op haar website, in haar weblog en op diverse profielen op internet zet zij haar visie uiteen en vertelt zij wat haar bezighoudt en inspireert. Hierbij houdt Judith haar personal brand goed in de gaten. Ze waakt ervoor zich in een hokje te laten plaatsen, ze zou nooit ‘coach’ of ‘trainer’ genoemd willen worden. Dat vindt ze te weinig onderscheidend. Ze wil geen label, maar als ze het een naam moet geven, dan noemt zij zichzelf ‘richtinggever’.
“Ga niet twitteren als je daar niets in ziet”, drukt Huub starters op het hart. Hij raadt iedere ondernemer aan zich niets aan te laten praten: doe alleen dat waar je je goed bij voelt. Dat geldt voor je werkzaamheden zelf, maar ook voor hoe je jezelf in de markt zet: “Er zijn zoveel mogelijkheden: kies wat je ligt. Voor startende ondernemers is doorzettingsvermogen cruciaal. Je houdt het alleen vol als je heel enthousiast bent.”
Over hoe je sociale media kunt inzetten voor je bedrijf schreef Petra het boek: ‘Meisje van de Slijterij. Durf te delen en ervaar de kracht van sociale media voor jezelf en je bedrijf’ (2010). Het boek draagt niet voor niets de ondertitel ‘Durf te delen’. “Als kleine ondernemer bén je je bedrijf”, stelt Petra, “Mensen waarderen het als je persoonlijke dingen met ze wilt delen en vinden het leuk om dan iets bij je te kopen”. Inmiddels komt alleen al via Twitter ruim 20% van haar omzet binnen.
Dát je jezelf laat zien, is voor Judith belangrijker dan hóe je dit doet. Je kunt gebruik maken van sociale netwerken op internet, maar je kunt ook publiceren in kranten. Voorop staat voor haar, en dat geldt voor al je werkzaamheden, dat je alles het beste kunt doen op de manier die voor jou het fijnste is: “Blijf vooral doen waar je energie van krijgt, waar je niet van leegloopt. Doe wat bij je past en houd rekening met jezelf in je ondernemerschap”, is haar advies. “Niemand anders doet het!”
www.talentfirst.nl
www.meisjevandeslijterij.nl
www.purehuman.nl
vervolg van pagina 1 Instant netwerk voor starter Den Haag voeren.” Als ondernemer mét personeel werd Esther in 2006 verkozen tot zakenvrouw van het jaar. Sinds ze haar onderneming verkocht, is ze zelf zzp’er. “Zelf spreek ik liever over een ondernemer zonder personeel, maar zzp’er is nu eenmaal een bekend begrip bij politiek en overheid”, analyseert ze. “Nog niet zo lang geleden werd de zzp’er over het hoofd gezien in het onderhandelingsgeweld tussen werkgevers en werknemers. Inmiddels wordt er met groot respect gesproken over de zelfstandige professional.” “We hebben in de afgelopen jaren veel bereikt voor de zzp’er en het nieuwe kabinet belooft weer
een paar stappen te zetten. De overheid belooft beterschap door de administratieve lasten te beperken, zzp’ers niet buiten te sluiten met onnodige aanbestedingsprocedures
en tegelijkertijd ook vlotter te gaan betalen. Onze lobby is dit jaar bijzonder effectief geweest”, constateert ze tevreden.
PZO-voorzitter Esther Raats-Coster
vervolg van pagina 1 Simpel orde scheppen in de administratieve chaos De organisatie is van mening dat boekhouden via internet de oplossing is voor de kleinere onderneming. De software behoeft geen onderhoud, je hoeft je geen zorgen te maken over backups en de beveiliging van je computer en je hebt altijd en overal ter wereld beschikking over de laatste gegevens van je onderneming. “Je kunt er altijd bij. Als je op vakantie bent kun je heel makkelijk even kijken hoe je boekhouding ervoor staat”, vertelt Martin van Opijnen. Martin heeft een eenmanszaak in bouwkundig tekenen en berekenwerk en werkt sinds drie jaar met Kleisteen. “Ik was op zoek naar een online boekhoudsysteem, omdat ik overstapte van een PC naar Apple. Dit systeem is nog nooit vastgelopen, een
enorme verademing.” Martin gebruikt dit systeem om kosten in te voeren en facturen te sturen. Ook de BTWaangiftes doet hij via Kleisteen. “Ik heb een hekel aan boekhouden. Ik was er op school al slecht in en ik wil er zo min mogelijk mee te maken hebben. Met dit gebruiksvriendelijke systeem hoef ik er niet veel tijd aan te besteden.”
Hoe vindbaar ben jij online?
omzet genereert. Bovendien zijn er genoeg bestaande discussiefora; je hoeft ze niet zelf op te zetten om toch naamsbekendheid op te bouwen.”
directe vraag, gebaseerd op waar de consument zich op dat moment bevindt”, voorspelt Jelle Oskam. “Klanten zenden via GPS al een signaal uit waar ze zijn en zoeken op basis van die locatie een cateraar, installatiemonteur of cameraman in de buurt.”
Identiteit Tjeerd Jorritsma, zelf onder meer actief via Twitter, is psycholoog van arbeid en gezondheid. Hij is een voorstander van online netwerken. “Bewust zijn van eigen gedrag en
door Carlo Slats
Martin vond het ook prettig dat hij het programma eerst even gratis kon uitproberen. “Je kunt er wel lovende recensies over lezen, maar je moet toch zelf uitzoeken of het werkt voor je. En dat was het geval.” Voor Marlene was het ook meteen duidelijk dat het een programma was waar ze makkelijk mee uit de voeten kon. “Ik gebruik het voor iedere stap. Ook mijn belastingaangifte heb ik nu zo voor elkaar. Het werkt allemaal erg simpel en snel.”
Een eigen website is bijna onmisbaar als ondernemer. Maar als dit nu nog te kostbaar is, kan een profiel op een netwerksite als Facebook, LinkedIn of Freelance.nl uitkomst bieden. Houd er rekening mee dat veel informatie die op internet staat voor iedereen toegankelijk is. Een opdrachtgever die informatie zoekt om zich een beeld te vormen over een potentiële programmeur of stylist, maakt meestal geen onderscheid tussen wat jij als privé of zakelijk beschouwt. Bedenk daarom of jij je religieuze, politieke of seksuele voorkeur wel meteen met iedereen wilt delen.
www.kleisteen.nl
Online netwerken is al jarenlang een hype. Niet voor niets. Het is snel, goedkoop en effectief. Maar hoe bepaal je wat voor jouw onderneming de beste manier is om online te netwerken? En hoe houd je werk en privé toch nog een beetje gescheiden? Online netwerken kan nuttig en leuk zijn, maar kost ook tijd en een deel van onze privacy. De kunst is om een keuze te maken uit de verschillende mogelijkheden en voor jezelf de meest geschikte strategie te bepalen. Vragen die je jezelf hiervoor kunt stellen zijn: wat je op dit moment al doet online, wat je wilt delen, waar je vooruitgang denkt te kunnen boeken en waar je meer tijd aan wil besteden.
“Blijf vooral dicht bij jezelf”, zegt online marketingexpert Jelle Oskam. “Maak zo nodig gebruik van mensen uit je bestaande netwerk om een helder beeld te krijgen van wie jij bent als professional en ga hiervan uit om te bepalen welke kant je op wilt. Belangrijk is dat je doet waar jij je prettig bij voelt, want netwerken kost tijd en energie, ook online.” Vindbaar Iedere ondernemer heeft er baat bij om vindbaar te zijn. Een gratis en eenvoudige aanmelding bij Google Places leidt ertoe dat je gevonden kunt worden door mensen die via Google op trefwoord + locatie zoeken (loodgieter Nijmegen). “De opkomst van mobiel internet leidt waarschijnlijk tot een verschuiving naar nog meer
Kennis Veel kennis over online netwerken kun je – niet geheel verrassend – op internet vinden. Wie op YouTube de ‘how to:’-categorie selecteert heeft binnen enkele seconden toegang tot honderden filmpjes over online netwerken. Handig, ook omdat afgestudeerde Twitter-experts nog erg dun gezaaid zijn en kennis al snel achterhaald is. Het is tevens mogelijk om gerichte cursussen te volgen in bijvoorbeeld doelbewust bloggen of efficiënt gebruik van LinkedIn. “Het zelf delen van een stukje kennis is vaak een goede manier om jezelf onder de aandacht te brengen”, vertelt Jelle. “Op een discussieforum met vakgenoten of klanten krijg je zo sympathie en waardering die vaak
ONDERNEMER IN BEELD
verantwoordelijkheid nemen is erg belangrijk, ook bij online netwerken. Handel niet uit een impuls, maar sta stil bij wat je doet. Communicatie is een middel en niet een doel. Ga niet zomaar mee met de hypes, wees je bewust wat en waar je online communiceert en met welk doel. Besef ook dat je om kwart over elf ‘s avonds misschien minder scherp bent.”
door Lanka Imming
Het was lente in 2002 toen Holly en Lil beiden hun hond uitlieten in de Londense wijk Primrose Hill. En die honden vonden elkaar enorm interessant. Al snel hadden hun baasjes het over de perfecte halsband. “We besloten halsbanden voor onze eigen honden te maken en dat ging heel goed. Familie en vrienden wilden er ook een en al snel hadden we een goedlopende business.” ‘Holly&Lil’ combineert Britse traditie en funky design. Inmiddels verkopen ze over de hele wereld. “Honden in Bangkok, Moskou, Tokio of Londen, ze dragen onze halsbanden!” www.hollyandlil.co.uk
TIJD VOOR DE JUISTE FOCUS Als u start met personeel, komt er veel verantwoordelijkheid en risico bij kijken. PayrollWorks ondersteunt ondernemers op
Doorbetaling bijpersoneelsziekte, bijvoorbeeld. En als u als werkgever een het gebied van en salarisadministratie.
PLATFORM ZELFSTANDIGE ONDERNEMERS
Onze specialisten duiken in bepaalde uw organisatie en zorgen voor arbeidsovereenkomst voor of onbepaalde tijd aangaat, transparante klantgerichte oplossing. zijneen in efficiënte, die periode alle verplichtingen voor u.
We adviseren bovendien op het gebied van loonbelasting, arbeidsrecht en expatriates.
Payroll Works neemt u deze risico’s en verplichtingen en PayrollWorks neemt werk uit handen en dat levert u
administratieuit handen. Wij nemen uw personeel niet alleen gemak, maar ook de noodzakelijke tijd op. waarmee u de focus kunt leggen op devoor zaken diedoor u in Tijd dienst met een flexibel arbeidscontract het
professional zelfstandige
freelancer
ZZP’er
interim manager ondernemer
belangrijk vindt. Kijk voor meer informatie op u gestelde salaris. En daar sturen we u heel eenvoudig www.payrollworks.nl
een factuur voor. Geen administratieve rompslomp of doorbetaling bij ziekte; wij handelen het tegen zeer scherpe tariefen voor u af. Veel ondernemers zien de voordelen van payrolling. Kijk op www.payrollworks.nl wat wij voor u kunnen betekenen.
PayrollWorks Donauweg 10 Amsterdam T 020 716 3384 [email protected]
Lid worden? Kijk voor alle voordelen op: www.pzo.nl
RSP6.B[PPLQGG
PayrollWorks Donauweg 10 Amsterdam T 020 716 3384 [email protected]
ONDERNEMER IN BEELD
door Tamara Meijer
Kaneelzolen voor een betere wereld door Astrid Bakker
“Mijn tante in Zwitserland verkocht kaneelzolen”, vertelt Annemarie Rotgans. Een niet alledaags product uit India. “Door de werking van de kaneel verdwijnen voetschimmel, eelt en nare luchtjes als sneeuw voor de zon. Het voelt ook lekker warm.” Annemarie raakte overtuigd en samen met haar moeder Petra haalde ze de zolen naar Nederland.
MÉÉR
BETROKKEN Bij Flynth adviseurs en accountants BV houden we van bereikbaarheid en open communicatie. Wij voelen ons betrokken bij uw succes en willen daar een meetbare bijdrage aan leveren. Wij staan met beide benen op de grond en zijn oprecht geïnteresseerd in wat u drijft. Door u te begrijpen en uw branche te kennen kunnen wij u optimaal adviseren. Samen met u bereiken we de beste resultaten. Flynth is uw vertrouwenspartner. Altijd en overal. Wij zorgen voor een stabiele basis met de blik vooruit gericht op de toekomst. Wij helpen u groeien en groeien met u mee. Flynth is helder in zaken.
HELDER IN ZAKEN.
J. Duikerweg 7 s 1703 DH s Heerhugowaard s Tel. 072 571 82 25 s www.flynth.nl
Architect Rolf Reichardt begon voor zichzelf in december 2008. De kredietcrisis weerhield hem er niet van om door te zetten. “De vrijheid en de mogelijkheden om alles zelf te beslissen vind ik prettig aan zelfstandig zijn.” Daarbij kan hij zelfstandig beter zijn liefde voor architectuur uitdragen. “De kwaliteit van een bouwwerk ligt in de samenkomst van gebruik, beleving en constructie.” De bouwwerken van Rolf gaan over mensen en hun omgeving, over gebruik en ervaring, over emoties en wensen. “Die combinatie is magisch, en voor die magie komen mijn klanten bij mij.” www.rolfreichardt.nl
vervolg van pagina 1 ‘Opeens had ik twee kledingzaken’ “De zaak in Heerhugowaard, waar ik voornamelijk werk, is vrij modern, de winkel in Broek op Langedijk, die mijn zusje bemand, heeft vooral een heel gezellige uitstraling.” Ankie vindt het belangrijk dat mensen zich prettig voelen in de Far Out winkels. “Er heerst een erg persoonlijke sfeer, sommige klanten zie ik iedere week.” Omdat de winkels maar klein zijn hangt er van ieder maatje maar één item aan de rekken. “De rest pakken wij voor de klanten. Zo kun je op een klein oppervlak toch een grote collectie tonen.” De zorgsector mist Ankie nog niet. “De vrijheid en zelfstandigheid die mijn werk met zich meebrengt vind ik fantastisch.”
motie van het bedrijf. “We adverteren in lokale kranten en vakbladen voor staande beroepen en pedicures. Verder ga ik met mijn moeder ook naar beurzen.” Het enthousiasme van de dames werkt, want inmiddels liggen de zolen ook in verschillende gezondheidswinkels.
“We begonnen met een kleine partij. Gewoon om te kijken of het aansloeg hier”, vertelt Annemarie enthousiast. “Binnen een mum van tijd waren we ze allemaal kwijt. Het werkt ook gewoon erg goed.” Overtuigd door het succes richtte moeder Rotgans vier jaar geleden ‘Terra Kaneelzolen Nederland’ op. “We begonnen een webwinkel en verkochten in eerste instantie veel aan vrienden en kennissen.”
“Het is een beetje een uit de hand gelopen hobby”, lacht Annemarie. “Als eigen baas heb je de vrijheid om je tijd flexibel in te delen en het werk te doen wanneer dat je het beste uitkomt.” Het ondernemen doen ze vooral op gevoel. Daar hebben ze geen cursussen voor gevolgd. Het stel handelt op de manier waarvan zij denken dat het goed is. “Als we het opnieuw moesten doen, deden we precies hetzelfde.” Naast veel plezier en een goede omzet dragen de dames ook hun steentje bij aan een betere wereld. “De zolen worden in India gemaakt. De medewerkers worden daar opgeleid tot kwaliteitsspecialisten die de kaneelzolen vervaardigen en testen. “Ze krijgen goed betaald, de kinderen kunnen naar school en ze krijgen tweemaal per dag een warme maaltijd. Dat geeft een enorm goed gevoel. We willen snel naar India om het project met eigen ogen te kunnen bekijken.”
“In september vorig jaar ben ik officieel in het bedrijf gestapt”, vertelt Annemarie. Ze houdt zich voornamelijk bezig met de verkoop en de pro-
www.kaneelzolen.nl
Annemarie en Petra Rotgans
Ze werkt meer dan fulltime en besteedt weinig uit. “Ik doe een groot deel van de boekhouding zelf. Zeker in de eerste fase is het belangrijk om voldoende inzichten te krijgen in de financiële situatie van je bedrijf. Maar als ik een financiële vraag heb kan ik altijd mijn aanspreekpunt van de Rabobank bellen.”
w w w . brea ki ngout c o ngres . nl
Ze is nu bezig met de afronding van haar opleiding marketing management. Over een jaar of twee zou Ankie zich wat meer van de winkelvloer willen onttrekken. “Wij willen er ook een webshop bij. Meer winkels hoeft van mij op dit moment nog niet. Ik hou het team liever klein, want de persoonlijke sfeer in de winkels vind ik bijzonder en spreekt ons en veel klanten aan.”
Wil jij je laten inspireren door de succesverhalen van diverse topondernemers?
www.rabobank.nl/ikgastarten
met o.a.
Willem Sijthoff
(media-ondernemer)
Felix Guttmann (Canalbike)
Philip Hess
(SENZ Umbrellas)
Martijn Aslander (lifehacking)
Maarten van den Biggelaar (Oprichter Quote Media)
Breaking Out is hét netwerkevenement voor startende en groeiende ondernemers en vindt plaats op woensdag 17 november 2010 op de Hogeschool INHOLLAND Amsterdam/Diemen! Op deze unieke dag kun jij je laten inspireren en stimuleren door meer dan 30 spraakmakende ondernemers in Nederland en contacten leggen met vele andere ondernemers. Zie www.breakingoutcongres.nl voor kaartverkoop en meer informatie. O.v.v. kortingscode STK-050 koop je een toegangsbewijs tegen het speciale kortingstarief!
Huis-aan-huis & Online bereik, Rotatiedrukwerk, drukwerkverspreiding
COLOFON Hoofdredactie: Luc Seton Eindredactie: Petra van Barneveld Redactie: Veerle Snijders, Katja Geelhoed, Ana Karadarevic, Carlo Slats, Astrid Bakker, Arjan van der Knaap, Lanka Imming, Mabel van den Dungen Opmaak: 1Bureau | Ewout Meijer, Bart Jamoel Sales: DaMedia | Johan Haan, Rosendal Produkties | Robert Rosendal Uitgever: SmartStarter.nl | Mark Kruiver
De mediaspecialist uit Noord-Holland. www.rodimedia.nl
Contact T (0226) 33 33 11 E [email protected] I www.rodimedia.nl
Druk: Rodi Rotatie Alle genoemde prijzen in deze krant zijn excl. btw. Informeer voor de aanbiedingen naar de voorwaarden. Niets van deze uitgave mag worden overgenomen of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. SmartStarter.nl besteed uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. SmartStarter.nl alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en leveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de in deze krant gegeven adviezen of gedane mededelingen en aanbiedingen.
Als het om starters gaat, "MTIFUPNTUBSUFSTHBBU maken we er extra werk van. NBLFOXFFSFYUSBXFSLWBO %BUJTIFU Dat is het idee. &FO bedrijf CFESJKG starten TUBSUFO is JT vaak WBBL een FFO hele IFMF onderneming. POEFSOFNJOH U 6 moet NPFU snel TOFM beslissingen CFTMJTTJOHFO nemen OFNFO en FO er FS komen LPNFO WFFM WSBHFO op PQ Een veel vragen V af. Daarom BG %BBSPN MBODFFSU een 3BCPCBOL FFO voor QMBUGPSN TQFDJBBM WPPS PSJ¿OUFSFOEF TUBSUFST u lanceert Rabobank platform speciaal oriënterende starters: www.rabobank.nl/ikgastarten. XXXSBCPCBOLOMJLHBTUBSUFO "MMFT XBU V OPEJH IFFGU WPPS FFO TVDDFTWPMMF TUBSU CSFOHFO XF IJFS CJKFFO %FOL Alles wat u nodig heeft voor een succesvolle start brengen we hier bijeen. Denk aan actueel nieuws, handige tools BBO BDUVFFM OJFVXT IBOEJHF UPPMT FO QSBLUJTDIF JOGPSNBUJF #PWFOEJFO LVOU V OFUXFSLFO NFU BOEFSF TUBSUFST en praktische informatie. Bovendien kunt u netwerken met andere starters uit uw eigen regio. VJUVXFJHFOSFHJP
(BOBBSXXXSBCPCBOLOMJLHBTUBSUFO 3BCPCBOL&FOCBOLNFUJEFFÌO
XXXSBCPCBOLOMJLHBTUBSUFO
