Základy práce s Sklikem – TUTORIÁL
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
Obsah Obsah ................................................................................................................................... 2 1 O Skliku ............................................................................................................................. 4 1.1 Kde se inzeráty z Skliku zobrazují ..................................................................................................................... 4 1.2 Proč právě Sklik? ............................................................................................................................................... 5
2 Založení účtu Skliku ......................................................................................................... 6 2.1 Registrace.......................................................................................................................................................... 6 2.2 Přihlášení do Skliku ........................................................................................................................................... 6 2.2.1 Smluvní podmínky Skliku..................................................................................................................... 7 2.2.2 Náhled do Skliku.................................................................................................................................. 7 2.3 Jak se platí za Sklik ........................................................................................................................................... 8 2.3.1 Nastavení peněženky .......................................................................................................................... 9 2.3.2 Dobití kreditu...................................................................................................................................... 10
3 Seznámení s rozhraním .................................................................................................. 12 3.1 Přihlášení do Skliku ......................................................................................................................................... 12 3.2 Struktura .......................................................................................................................................................... 13 3.2.1 Kampaně ........................................................................................................................................... 13 3.2.2 Reklamní sestava .............................................................................................................................. 13 3.2.3 Inzeráty.............................................................................................................................................. 13 3.2.4 Klíčová slova...................................................................................................................................... 13
4 Vytvoření reklamní kampaně.......................................................................................... 14 4.1 Označení.......................................................................................................................................................... 14 4.2 Vytvoření inzerátu ............................................................................................................................................ 14 4.2.1 Typový příklad ................................................................................................................................... 16 4.2.2 Pravidla pro inzeráty .......................................................................................................................... 16 4.3 Zadání klíčových slov....................................................................................................................................... 16 4.3.1 Shody klíčových slov ......................................................................................................................... 16 4.4 Nastavení cen .................................................................................................................................................. 17 4.5 Kontrola a uložení ............................................................................................................................................ 18 4.6 Přehled kampaní.............................................................................................................................................. 19
5 Statistiky.......................................................................................................................... 21 5.1 Vytvoření nového přehledu .............................................................................................................................. 21 5.2 Vytvořené přehledy .......................................................................................................................................... 22 5.3 Otevření přehledu ............................................................................................................................................ 23 5.4 Šablony............................................................................................................................................................ 25
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 2 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
6 Export a import ............................................................................................................... 26 6.1 Export dat......................................................................................................................................................... 26 6.2 Import dat......................................................................................................................................................... 27 6.2.1 Možné problémy při importu .............................................................................................................. 29
7 Nastavení......................................................................................................................... 30 7.1 Povolení přístupu k účtu dalším uživatelům ..................................................................................................... 30 7.1.1 Práva přístupu ................................................................................................................................... 30 7.1.2 Nastavení práv................................................................................................................................... 31 7.2 Zasílání emailů................................................................................................................................................. 34
8 Měření konverzí............................................................................................................... 35 9 Odkazy na další informace............................................................................................. 36 9.1 Slovníček ......................................................................................................................................................... 36 9.2 Novinky o Skliku............................................................................................................................................... 36 9.3 Nápověda, FAQ a kontakt................................................................................................................................ 36
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 3 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
1 O Skliku Sklik umožňuje rychlou a snadnou inzerci, která funguje NA PRINCIPU PPC – platby za proklik. To znamená, že za danou reklamu PLATÍTE TEPRVE PO PŘIVEDENÍ NÁVŠTĚVNÍKA NA VAŠI WEBOVOU PREZENTACI. Navíc celé kouzlo spočívá v tom, že inzerátům přiřazujete tzv. KLÍČOVÁ SLOVA a inzerát se zobrazí, pokud klíčová slova odpovídají vyhledávacímu dotazu zadaného uživatelem ve vyhledávači Seznam.cz. Proto mají reklamy VELMI DOBRÉ CÍLENÍ – vidí vás ten potenciální zákazník, který o vaše produkty či služby skutečně stojí.
1.1 Kde se inzeráty z Skliku zobrazují Inzeráty, které do Skliku zadáte, se po shodě vámi vybraného klíčového slova pro inzerát a vyhledávacího dotazu zadaného uživatelem ZOBRAZÍ NA PORTÁLU Seznam.cz, a to v záložkách „Internet“ (OBR. 1), „Firmy“, „Zboží“, a „Encyklopedie“. Inzeráty z Skliku najdete také na službě Sbazar.cz.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 4 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 1 Příklad umístění reklamy Skliku
1.2 Proč právě Sklik? Dle statistik Navrcholu.cz se v České republice NA PORTÁLU SEZNAM.CZ REALIZUJE AŽ KOLEM 50 % VŠECH je tedy velmi pravděpodobné, že váš inzerát uvidí mnoho lidí a následně zavítají na vaše webové stránky. Další výhodou je, že není třeba platit žádný aktivační poplatek, abyste mohli začít inzerovat,.
VYHLEDÁVÁNÍ,
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 5 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
2 Založení účtu Skliku Abyste mohli využívat služby Skliku, je NUTNÉ MÍT ZALOŽENÝ ÚČET NA SEZNAM.CZ. V této části se tedy zaměříme na ZALOŽENÍ ÚČTU pro ty z vás, kteří jej ještě nemají a neví si rady. (Pokud již učet máte, nebo založení zvládnete sami, můžete přejít rovnou na kapitolu „Přihlášení do Skliku“).
2.1 Registrace Přejděte na adresu http://registrace.seznam.cz. Vyberte si UNIKÁTNÍ UŽIVATELSKÉ JMÉNO. Systém vás hned pod zadávacím polem informuje, zda je vámi zadané uživatelské jméno již obsazené, či nikoliv. Všechny ostatní položky jsou intuitivní. Nezapomeňte SOUHLASIT S PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB SEZNAM.CZ, které je ale dobré si nejprve pročíst. Klikněte na “ZALOŽIT ÚČET“, měla by se vám objevit stránka s oznámením, že jste účet získali.
2.2 Přihlášení do Skliku Abychom se konečně podívali na to hlavní, o čem tento seriál pojednává, přejděte na http://www.sklik.cz a na úvodní stránce (viz OBR. 2) se přihlaste se svým zaregistrovaným uživatelským jménem a heslem.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 6 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 2 Přihlášení do Skliku
2.2.1 Smluvní podmínky Skliku Po úplně prvním přihlášení se do Skliku si systém vyžádá váš SOUHLAS S DALŠÍMI SMLUVNÍMI PODMÍNKAMI, vztahujících se tentokrát přímo ke službě Sklik. Po přečtení nezapomeňte vyjádřit váš souhlas s podmínkami, a to zaškrtnutím políčka „smluvní podmínky přijímám“.
2.2.2 Náhled do Skliku Kliknutí na tlačítko „Pokračovat“ se dostáváme do ROZHRANÍ REKLAMNÍHO SYSTÉMU SKLIK (OBR. 3). Ovšem jeho podrobný rozbor a možnosti si vysvětlíme později.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 7 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 3 Rozhraní systému Sklik
2.3 Jak se platí za Sklik za služby Seznam.cz, a tedy I ZA REKLAMY PROVOZOVANÉ V SKLIKU SE PROVÁDÍ PŘES TZV. „SEZNAM Seznam peněženka je určená pro úhrady plateb za služby společnosti Seznam.cz. Platí se vždy dopředu, takže dokud v peněžence nebudete mít kredit, vaše reklamy se nebudou zobrazovat. Abychom si mohli do Skliku NABÍT FINANČNÍ ČÁSTKU, stačí se přihlásit na adrese https://penezenka.seznam.cz (OBR. 4) stejným přihlašovacím jménem a heslem jako do Skliku. PLATBY
PENĚŽENKU“.
OBR. 4 Přihlašovací stránka peněženky
Po přihlášení na vás opět čeká počtení v podobě licenčního ujednání. Po jeho přečtení vyjádřete souhlas kliknutím na tlačítko „Souhlasím“.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 8 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
Po té se dostáváme do ROZHRANÍ PENĚŽENKY SEZNAM.CZ (OBR. 5).
OBR. 5 Rozhraní peněženky
2.3.1 Nastavení peněženky 2.3.1.1 Zasílání dokladů a výpisů transakcí V položce „Nastavení“ máte automaticky základní nastavení – zjednodušené daňové doklady a informace o změnách v peněžence vám budou zasílány 1x měsíčně na emailovou adresu, kterou se do Skliku přihlašujete. Není nastavené upozorňování na pokles kreditu. Pokud si toto nastavení přejete změnit, klikněte v „Nastavení“ na “změnit“ (viz OBR. 6) pod příslušnými údaji. 2.3.1.2 Informace o vlastníkovi peněženky Pokud budete při platbách vyžadovat faktury pro MOŽNOST ODEČÍST SI NÁKLADY NA REKLAMY Z DANÍ, musíte se tzv. AUTORIZOVAT. Klikněte na odkaz “autorizovat“ (viz OBR. 6) a na následující stránce vyplňte požadované údaje. Autorizace, ověření vašich údajů bude trvat přibližně den.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 9 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 6 Nastavení peněženky
2.3.2 Dobití kreditu Přejdeme do položky „dobití kreditu“, kde máte pro Sklik na výběr dvě možnosti. 2.3.2.1 Faktura Pokud vyžadujete po platbě fakturu a jste již autorizování, označte „Chci fakturu – použít pouze pro Sklik“ a stiskněte tlačítko pokračovat. Následně se vám nabídnou další dva způsoby, jak si dobít peněženku: • BANKOVNÍM PŘEVODEM – zde si navolíte možnou částku a po kliknutí na tlačítko „Pokračovat“ se vám zobrazí „Údaje pro provedení platby“. Najdete zde číslo účtu, kam peníze zaslat, a čísla variabilního a specifického symbolu. Platbu proveďte běžným způsobem, jakým posíláte bankovní příkazy. • MARKETINGOVÝ PORADCE – pokud máte placenou reklamní kampaň již v katalogu Seznam.cz, můžete kontaktovat Vašeho marketingového poradce Seznamu a požádat jej o založení objednávky na dobití kreditu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 10 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 7 Údaje pro platbu bankovním převodem
2.3.2.2 Bez faktury Pokud fakturu nevyžadujete, zvolte „Nechci fakturu - použít pro vše“ a klikněte na „pokračovat“. Znovu máte dvě možnosti, buď zaplatit bankovním převodem či zaplatit odesláním SMS, což vás ale bude stát cca 30 Kč navíc.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 11 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
3 Seznámení s rozhraním 3.1 Přihlášení do Skliku Přejděte na stránku http://www.sklik.cz. Již jsme si ukázali, jak založit účet, použijte přihlašovací jméno a heslo, které jste zadali při vytváření onoho účtu. Po přihlášení se vám zobrazí následující obrazovka (viz OBR. 8).
OBR. 8 Rozhraní systému Sklik
V pravém horním rohu můžete vidět název svého účtu (1), pod kterým jste přihlášeni, odkaz na nápovědu Skliku (2), možnost odhlásit se z aktuálního účtu (3) a poslední odkaz vede na titulní stranu Seznam.cz (4). Pod těmito údaji máte možnost vidět stav kreditu svého účtu. Pokud jste se již přihlásili do Seznam peněženky, či dokonce absolvovali kroky v Nastavení peněženky, měla by se vám zobrazovat výše kreditu v účtu Skliku (5) a za ní odkaz „navýšit kredit“ (6), který odkazuje na Seznam peněženku. Pokud jste kroky k nastavení peněženky ještě neprovedli, bude se vám zobrazovat hlášení „Není přiřazena peněženka“.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 12 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
Dále zde máme čtyři hlavní záložky: Kampaně (7), Statistiky (8), Nastavení (9) a Nástroje (10), s jejichž obsahem se v průběhu seznámíme.
3.2 Struktura
OBR. 9 Struktura účtu
3.2.1 Kampaně V jednom účtu můžete mít více kampaní. Pokud máte např. internetový obchod, můžete vytvořit zvlášť kampaň pro mobilní telefony, kampaň pro fotoaparáty atd. V každé kampani máte možnost nastavit
DENNÍ ROZPOČET, DATUM JEJÍHO ZAČÁTKU A KONCE, UKONČENÍ
PO DOSAŽENÍ NASTAVENÉHO POČTU PROKLIKŮ,
či UTRACENÍ URČITÉ ČÁSTKY.
3.2.2 Reklamní sestava Stejně tak můžete mít v kampaních více reklamních sestav. U reklamních sestav nastavujete ZA PROKLIK.
MAXIMÁLNÍ CENU
3.2.3 Inzeráty Můžete mít více inzerátů pro seznam klíčových slov v reklamní sestavě. Do inzerátů vkládáte tzv. STRÁNKU, to je stránka, na kterou je uživatel odkázán, pokud klikne na váš inzerát.
CÍLOVOU
3.2.4 Klíčová slova Každému klíčovému slovu ze seznamu můžete individuálně nastavit CENU ZA PROKLIK a individuální CÍLOVOU STRÁNKU, pokud byste si pro dané klíčové slovo přáli tyto vlastnosti odlišné od seznamu slov v sestavě. Pokud tak neučiníte, bude se slovo řídit údaji o ceně nastavené v reklamní sestavě a údaji o cílové stránce z inzerátu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 13 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
4 Vytvoření reklamní kampaně Jelikož ještě nemáme založenou žádnou reklamní kampaň, Sklik nám napoprvé nabízí „průvodce založením kampaně“. Klikněte na tlačítko pokračovat (11 z OBR. 8) a jednu kampaň si tímto způsobem založíme.
4.1 Označení V prvním kroku si pojmenujte svou kampaň a reklamní sestavu (viz OBR. 10).
OBR. 10 Založení reklamy – označení
4.2 Vytvoření inzerátu Po kliknutí na tlačítko „Pokračovat“ přecházíme k dalšímu kroku – napsaní inzerátu (OBR. 11). Inzerát je reklama, která se zobrazuje pokud vyhledávací dotaz odpovídá klíčovým slovům přiřazeným inzerátu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 14 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 11 Založení reklamy – vytvoření inzerátu
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 15 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
4.2.1 Typový příklad Abyste měli lepší představu, co vlastně vytváříte, podívejte se na na Seznam.cz.
OBR. 12,
který je vzat ze zobrazovaných reklam
OBR. 12 Popis inzerátu
Cílové URL tohoto inzerátu, tedy stránky, na kterou je uživatel odkázán po kliknutí na inzerát je http://www.aaron.cz/inshop/foto-video/digitalni-fotoaparaty.
4.2.2 Pravidla pro inzeráty Inzerát musí splňovat tzv. pravidla pro inzeráty.
4.3 Zadání klíčových slov Do pole na následující stránce (OBR. 13) napište klíčová slova, díky kterým se zobrazí inzerát, pokud se budou klíčová slova shodovat s vyhledávacím dotazem.
4.3.1 Shody klíčových slov 4.3.1.1 Volná shoda Inzerát se bude zobrazovat, pokud se klíčové slovo vyskytne ve vyhledávacím dotazu, přičemž nezáleží na tom, zda se shoduje pořadí zadaných slov. Také se může ve vyhledávacím dotazu vyskytovat i nějaké slovo navíc, a to i uvnitř slovního spojení (klíčového slova), které jsme inzerátu přiřadili. Pokud tedy máme zadáno v reklamní sestavě klíčové slovo DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁT a někdo do vyhledávacího dotazu zadá LEVNÝ FOTOAPARÁT DIGITÁLNÍ, inzerát se zobrazí. Klíčové slovo se skloňuje, časuje a odstraňuje se mu diakritika, tzn., pokud máme klíčové slovo DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁT a uživatel do vyhledávacího dotazu zadá např. DIGITÁLNÍCH FOTOAPARÁTŮ, DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁTY, či DIGITALNI FOTOAPARAT inzerát se mu také zobrazí. 4.3.1.2 Frázová shoda Zadává se pomocí uvozovek (tedy „KLÍČOVÉ SLOVO“) a inzerát se zobrazí, pokud bude pořadí slov ve vyhledávacím dotazu shodné s pořadím slovního spojení (klíčového slova), přičemž k němu ve vyhledávacím dotazu může přibýt na začátku a na konci další slovo. Pokud tedy máme zadáno klíčové slovo „DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁT“, inzerát se na toto slovo aktivuje, pokud uživatel vyhledává DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁT LEVNĚ. Ovšem v případě, kdyby bylo vyhledáváno DIGITÁLNÍ LEVNÝ FOTOAPARÁT, by se inzerát nezobrazil (neshodovalo by se pořadí slov). Klíčová slova s frázovou shodou se neskloňují, neohýbají a neodstraňuje se jim diakritika.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 16 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
4.3.1.3 Přesná shoda Zadává se pomocí hranatých závorek a spouští se, pokud se dotaz od uživatele přesně shoduje s klíčovým slovem, tzn. pokud jako klíčové slovo s přesnou shodou máme [DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁT], zobrazí se inzerát v případě, že uživatel do vyhledávacího dotazu zadá: digitální fotoaparát. Jde o to, že se musí PŘESNĚ shodovat dotaz s klíčovým slovem. Pokud by tedy uživatel zadal dotaz: DIGITÁLNÍ LEVNÝ FOTOAPARÁT, inzerát by se nezobrazil. U přesné shody se neodstraňuje diakritika, proto, pokud chcete, aby se inzerát zobrazoval i po zadání slova DIGITALNI FOTOAPARAT uživatelem, musíte přidat do klíčových slov i [digitalni fotoaparat].
OBR. 13 Založení reklamy – vložení klíčových slov
4.4 Nastavení cen V dalším kroku (OBR. 14) nastavíme MAXIMÁLNÍ CENU ZA PROKLIK (Maximální CPC) pro právě vytvářenou reklamní sestavu. Jde o maximální cenu, kterou jste ochotni zaplatit po každé, když na váš inzerát někdo klikne. Ve skutečnosti vám ale Sklik můžete naúčtovat za klik méně, a to cenu, která je nutná pro udržení pozice inzerátu na stránce. Dále nastavíme také DENNÍ ROZPOČET pro právě vytvářenou Kampaň. Jedná se o částku, kterou chcete denně investovat do dané kampaně.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 17 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 14 Založení reklamy – nastavení cen
4.5 Kontrola a uložení Po kliknutí na tlačítko „Pokračovat“ se dostaneme na stránku, která nám nabízí rekapitulaci námi zadaných dat ke kontrole s možností úpravy (OBR. 15). Pokud chcete některý z údajů opravit, klikněte na odkaz „upravit“ vpravo od prvku. Pokud jste se vším spokojení, klikněte na tlačítko „Uložit novou kampaň“.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 18 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 15 Založení reklamy – kontrola a uložení
4.6 Přehled kampaní Po vytvoření kampaně se dostanete na přehled všech kampaní s upozorněním, že kampaň byla úspěšně vytvořena. V přehledu máte možnost vidět názvy kampaní, můžete je upravit, pozastavit jejich činnost, či je smazat, následně dle potřeby znovu spustit, či obnovit (pomocí tlačítek 1 z OBR. 16) a následně dle potřeby můžete filtrovat zobrazení kampaní (2 z OBR. 16). Dále máte možnost zvolit si časové období (3 z prokliků, atd.) kampaní.
OBR. 16)
pro které chcete vidět statistiky (počet zobrazení,
U každé kampaně můžete vidět její stav, rozpočet, který jste u ní nastavili. Dále vázané statistiky na zvolené časové období - počet prokliků, zobrazení, míru prokliků (CTR) a cenu, kterou jste utratili za prokliky (4 z OBR. 16). Dále máte k dispozici celkové statistiky, pokud máte více kampaní (5 z OBR. 16). A také můžete vytvořit další novou kampaň (6 OBR. 16).
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 19 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 16 Přehled kampaní
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 20 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
5 Statistiky Ve svém účtu přejděte na záložku „Statistiky“ (1 z OBR. 17) Až si budete vytvářet přehledy statistik, budou se vám do systémů ukládat (ale pouze posledních pět) a najdete je pod nadpisem „Přehledy“ (2 z OBR. 17). Pokud nějaký přehled budete vytvářet často, při vytváření si budete moci nastavit, aby SE ULOŽIL JAKO ŠABLONA. Onu šablonu potom najdete pod nadpisem „Šablony“ (3 z OBR. 17).
OBR. 17 Záložka statistiky
5.1 Vytvoření nového přehledu Nyní přejdeme k vytvoření našeho prvního přehledu – klikněte na odkaz „vytvořit nový přehled“ (4 z OBR. zobrazí se vám stránka jako na OBR. 18.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
17)
a
strana 21 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 18 Vytvoření nového přehledu
Položky můžete různě nastavovat: • TYP PŘEHLEDU – můžete vytvořit přehledy buď pro celý účet, podle kampaní, sestav, klíčových slov, či inzerátů. • ZOBRAZIT – data si můžete vygenerovat po dnech, týdnech, měsících, čtvrtletích, rocích, či v celkovém souhrnu. • ČASOVÉ OBDOBÍ – zde nastavíte časové období, ze kterého chcete data zpracovat. Máte možnost zvolit si nabídky časového období (dnes, včera, tento týden, atd.) či si sami zvolit libovolný časový interval. • VÝBĚR KAMPANĚ – do přehledu lze zahrnout všechny kampaně, jen kampaně aktivní, nebo je možnost označit „pouze tyto“ a vybrat si kampaně ze seznamu. • NÁZEV PŘEHLEDU – přehled si pojmenujte dle libosti, ale doporučuje se tak, abyste ho snadno rozeznali v seznamu přehledů. • TOTO ULOŽIT JAKO NOVOU ŠABLONU PŘEHLEDU – pokud se domníváte, že takto nastavený přehled budete vytvářet často, můžete si jej uložit jako šablonu. • NAČASOVAT TENTO PŘEHLED NA AUTOMATICKÉ SPOUŠTĚNÍ – pokud chcete přehled automaticky generovat každý den / týden / měsíc, zaškrtněte tuto volbu a vyberte si časovou periodu generování. Pokud si tuto možnost automatického generování zvolíte, přehled se vám automaticky uloží jako šablona. Pokud jste vše nastavili dle svých požadavků, klikněte na tlačítko „Vytvořit přehled“.
5.2 Vytvořené přehledy Pod nadpisem „Přehledy“ (OBR. 19) již vidíme vytvořený přehled, jeho NÁZEv, který jsme zvolili, VE STAVU, jakém se nachází (hotovo, či zpracováván), PERIODU nebo-li časové období, pro které jsme data vygenerovali, dále pod
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 22 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
položkou „Požadováno“ vidíme DATUM, kdy jsme si přehled vyžádali. Pod položkou „Akce“ máme možnost přehled SMAZAT, či si jej STÁHNOUT až ve třech formátech, a to XML, CSV či TSV.
OBR. 19 Vytvořené přehledy
5.3 Otevření přehledu Pokud kliknete na název přehledu, otevře se vám STRÁNKA S VYGENEROVANÝMI DATY (viz OBR. 20).
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 23 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 20 Vygenerovaný přehled
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 24 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
Na stránce je název přehledu (1 z OBR. 20) Opět zde máte možnost přehled SMAZAT a STÁHNOUT ve formátech XML, CSV, TSV. (2 z OBR. 20) Dále se zde nachází zopakované stručné informace, které jsme si již uváděli při výpisu přehledů (3 z OBR. 20) Na zbytku stránky se nachází již jen DATA Z PŘEHLEDU (4 z OBR. 20)
5.4 Šablony Vrátíme se zpět do záložky „Statistiky“ (OBR. 19) a probereme si šablony. Při prvním vytváření přehledu jsme si jej ULOŽILI JAKO ŠABLONU, proto teď můžeme vidět pod nadpisem „Šablony“ jednu ŠABLONU S NÁZVEM SHODUJÍCÍM SE S NÁZVEM PŘEHLEDU. PERIODA je časové období, pro které se bude přehled generovat. Pod položkou „Načasováno“ můžete vidět, zda je VYTVÁŘENÍ PŘEHLEDU AUTOMATICKY NAČASOVÁNO. Pod položkou AKCe můžete zvolit „upravit“, přičemž se otevře stránka shodná s viz OBR. 18, akorát místo tlačítka „vytvořit přehled“ bude „uložit nastavení“, tzn., že ŠABLONU POUZE POZMĚNÍTE. Pokud na stránce s výpisem šablon (viz OBR. 19) zvolíte akci „vytvořit přehled“, přehled dle šablony se začne okamžitě GENEROVAT DLE ŠABLONY. Šablonu můžete také smazat kliknutím na akci „smazat“.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 25 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
6 Export a import Ve svém účtu přejděte na záložku „Nástroje“ (1 z OBR. 21). V nástrojích máme k dispozici dvě funkce, jedná se o export (3 z OBR. 21) a import (2 z OBR. 21) dat. Ze systému Sklik lze DATA EXPORTOVAT DO CSV SOUBORU. Export oceníte především pro zálohu dat, pro import do jiného systému, či pro případné další hromadné změny – v souboru lze rychleji měnit ceny za klik, adresy a další. Do systému Sklik máte možnost i IMPORTOVAT DATA ZE SOUBORU CSV. Importovat můžete například vyexportovaná data z jiných systémů nebo upravený exportovaný soubor z Skliku.
OBR. 21 Záložka nástroje
6.1 Export dat Ve složce „Nástroje“ klikněte na odkaz „Exportovat data do souboru“ (3 z OBR. 21). Dostaneme se na stránku jako na OBR. 22. U položky „Název souboru“ si zvolte NÁZEV EXPORTOVANÉHO U položky „Exportovat kampaně“ máte možnost ZVOLIT EXPORT pouze aktivních kampaní, nebo vybrat volbu „pouze tyto“ a zvolit si kampaně pro export. Z KÓDOVÁNÍ máme na výběr ze čtyř možností, pro češtinu se ale doporučuje kódování UTF-16. Kliknutím na tlačítko „EXPORTOVAT DATA“ proběhne standardní akce ukládání na disk, či otevření v libovolném programu. SOUBORU.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 26 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 22 Export dat do souboru
můžete OTEVŘÍT V LIBOVOLNÉM TEXTOVÉM EDITORU, nejpohodlněji se ale s takto exportovanými daty pracuje v TABULKOVÝCH PROGRAMECH, jako je Excel či OpenOffice.
CSV SOUBOR
Důležitou informací pro případný import je, že soubor obsahuje HLAVIČKY S NÁZVY SLOUPCŮ. Jak takový exportovaný soubor vypadá, vám ukazuje OBR. 23.
OBR. 23 Exportovaná data v souboru
6.2 Import dat V záložce „Nástroje“ (2 z OBR. 21) klikněte na odkaz „Importovat data“ – pozor, tuto možnost máte dostupnou pouze v případě, že účtu máte KREDIT VYŠŠÍ NEŽ 0,00 KČ.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 27 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 24 Import dat
U položky „SOUBOR“ načtěte ze svého disku soubor pro import pomocí tlačítka „Browse…“. Zvolte KÓDOVÁNÍ importovaného souboru. Pokud importujete CSV vyexportovaný z Google AdWords, zvolte UTF-16. se používá, pokud jsou v souboru čísla cen v jiné měně nebo bez DPH (v Skliku jsou ceny s DPH). Systém funguje tak, že vámi zadanou hodnotou vydělí číslo jedna, tzn. 1/(vámi zadaná hodnota). Pokud tedy máte v souboru čísla cen např. v eurech, výpočet vypadá následovně: 1/ 28 = 0,0357. To znamená, že pokud chcete provést přepočet kurzu měny z EUR do CZK musíte do políčka napsat číslo 0,0357. Pokud v poli zanecháte číslo 1, kurz se nebude nijak měnit.
KURZ PRO PŘEPOČET MĚNY:
Jestli si nejste jisti, zda-li soubor OBSAHUJE HLAVIČKY S NÁZVY SLOUPCŮ, není nic jednoduššího, než si ho otevřít a podívat se, zda-li jsou v prvním řádku slovně označené sloupečky (jako na OBR. 23). Pokud ano, zaškrtněte „soubor obsahuje hlavičky s názvy sloupců“. Dále máte na výběr ze dvou tlačítek, a to „Validovat“ a „Importovat“. Tlačítkem „Validovat“ si MŮŽETE (odpovídá specifikaci CSV souboru pro import do Skliku) a zda-li se import zdaří. Není ale třeba ho pro realizaci importu využívat. Pokud kliknete rovnou na „Importovat“ po dokončení importu dat se na začátku obsahu stránky (pod nadpisem Importovat data – viz OBR. 25) vypíše červené hlášení. Pokud se import dat povedl, vypíše se: „IMPORT DAT BYL ÚSPĚŠNÝ“. V jiném případě, kdy nastane nějaká chyba, která bude popsána v hlášení a bude třeba ji odstranit, se ŽÁDNÁ DATA NEIMPORTUJÍ. ZKONTROLOVAT, ZDA JE SOUBOR V POŘÁDKU
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 28 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 25 Hlášení o importu
6.2.1 Možné problémy při importu Pokud Sklik po importu neustále hlásí nějaké chyby, zkontrolujte si, zda http://www.sklik.cz/napoveda/import/specifikace-csv).
SOUBOR ODPOVÍDÁ SPECIFIKACI
(viz
Uvědomte si, že IMPORTEM DAT SE PŘEMAŽOU DATA STÁVAJÍCÍ – např. nastavené vlastnosti kampaní, reklamních sestav, klíčových slov, které jsou shodné názvem a odpovídají dané struktuře účtu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 29 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
7 Nastavení Ve svém účtu přejděte na záložku „Nastavení“ (1 z OBR. 26)
OBR. 26 Záložka nastavení
7.1 Povolení přístupu k účtu dalším uživatelům Pokud v záložce „Nastavení“ (1 z Obr. 1) kliknete na odkaz „Povolení přístupu k účtu dalším uživatelům“ (2 z OBR. 26), dostanete se na stránku shodnou s OBR. 27., kde můžete do vašeho Sklik účtu NASTAVOVAT PŘÍSTUPOVÁ PRÁVA JINÝM UŽIVATELSKÝM ÚČTŮM SKLIKU bez toho, abyste museli sdělit své heslo.
7.1.1 Práva přístupu Dostupná jsou dvě práva přístupu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 30 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
7.1.1.1 Nahlížení Uživatel, kterému udělíte toto právo, může, jak z názvu vyplývá, do vašeho účtu nahlížet. Může se tedy dívat na vaše kampaně a statistiky, které jsou u nich dostupné, ale nemůže u nich provádět žádné změny. Dále má možnost nahlížet do vámi vytvořených přehledů, ale sám na jejich vytváření nemá právo. Nemá možnost měnit vaše fakturační údaje a přidávat vám na účet kredit – toto je dostupné pouze v Seznam peněžence, kde je potřeba hesla k danému účtu. Uživatel s právem nahlížení si může vyexportovat vaše nastavení kampaně, ale nemůže vám žádná data importovat. 7.1.1.2 Měnit Uživatel s těmito právy, má ve vašem účtu skoro stejné pravomoce jako vy – s drobným rozdílem, že nemůže zasahovat do vaší Seznam peněženky, nemůže přidělovat práva jiným uživatelským účtům do vašeho účtu, nemůže vám zakázat přístup do vlastního účtu, či jiným uživatelům (jako v jiných systémech).
7.1.2 Nastavení práv 7.1.2.1 Přidání práv V záložce „Nastavení" klikněte na odkaz „Povolení přístupu k účtu dalším uživatelům“ viz (2 z OBR. 26). Na následující stránce vyplňte do formuláře (viz OBR. 27) uživatelské jméno, kterému chcete povolit přístup a zvolte typ práva (vysvětlení viz výše). A klikněte na tlačítko „Povolit přístup uživateli“.
OBR. 27 Povolení přístupu k účtu
Že se PŘIDÁNÍ PRÁV UŽIVATELI ZDAŘILO, si můžeme ověřit na stejné stránce pod nadpisem „Uživatelé přistupující k účtu“ (OBR. 28), kde máte VÝPIS VŠECH UŽIVATELŮ KTEŘÍ MAJÍ PŘÍSTUPOVÁ PRÁVA do vašeho účtu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 31 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 28 Výpis uživatelů přistupující k účtu
Pro příklad jsme PŘÍSTUPOVÁ PRÁVA DO ÚČTU
[email protected] NASTAVILI PRO
[email protected]. Jak se změny projevily v tomto účtu (
[email protected]), můžeme vidět na OBR. 29, tedy uživatel, kterému jsme přidali přístup, si v pravém horním rohu může v ROZBALOVACÍ NABÍDCE zvolit vstup do našeho, či jiného účtu.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 32 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
Také v záložce nastavení pod nadpisem „Nastavení uživatele" je přehled, do kterých všech účtů PŘÍSTUPU (OBR. 30).
MÁME PRÁVA
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 33 z 36
OBR. 29 Výběr mezi účty
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
OBR. 30 Přehled účtů, do kterých máme přístup
7.1.2.2 Odebrání práva Kdykoliv máte možnost práva uživateli odebrat, kliknutím na odkaz "smazat" u příslušného uživatelského jména.
7.2 Zasílání emailů Na adresu kterou si můžete zvolit pod nadpisem "Zasílání emailů" (3 z OBR. 26), vám Sklik bude posílat tzv. EMAILOVÁ OZNÁMENÍ. Jedná se o oznámení např. o MALÉM KREDITU V PENĚŽENCE, O ZABLOKOVANÝCH REKLAMÁCH, ATD. Automaticky je nastavená adresa, kterou se do účtu přihlašujete.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 34 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
8 Měření konverzí Dost nemilou skutečností je, že SKLIK NEUMÍ MĚŘIT KONVERZE (akce na vašich internetových stránkách, kterou od návštěvníků požadujete – objednávka, poptávka, registrace), které z něj pocházejí. Musíme si tedy pomoci jiným systémem. Pokud hledáte BEZPLATNÉ ŘEŠENÍ, nabízí se služba Analytics od Google (http://www.google.com/analytics/). NÁVOD, jak používat tento systém, jsme pro vás vydávali v průběhu února na našem blogu, celý seriál ZÁKLADY PRÁCE S GOOGLE ANALYTICS je dostupný ke stažení v podobě PDF (viz http://www.dobryweb.cz/soubory/Zaklady-prace-s-google-analytics.pdf). Hned teď ale můžete využít NÁSTROJ PRO SESTAVENÍ VHODNÉHO CÍLOVÉHO URL PRO MĚŘENÍ KONVERZÍ, stačí zavítat na stránku URL Builder (http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=27255). Do prvního pole „Website URL“ napište ADRESU SVÉ CÍLOVÉ URL, tedy stránku, na kterou chcete uživatele odkázat po kliknutí na inzerát. Do druhého „Campaign Source“ zadejte SKLIK a do „Campaign Medium“ např. CPC (značení, že se jedná data reklamní PPC kampaně). Vyplnění dalších položek jse dobrovolné.
OBR. 31 Generátor cílových adres pro Google Analytics
Za pomoci takto nastavených cílových adres vám v Google Analytics správně SKLIKU OD OSTATNÍCH.
ODLIŠÍ NÁVŠTĚVY ZÍSKANÉ Z
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 35 z 36
ZÁKLADY PRÁCE S SKLIKEM – TUTORIÁL
květen 2007
9 Odkazy na další informace 9.1 Slovníček Pokud si nebudete jisti nějakým termínem, zkuste najít jeho vysvětlení ve Slovníčku pojmů (viz https://www.sklik.cz/napoveda/slovnicek).
9.2 Novinky o Skliku Pokud chcete být stále http://sklik.cz.sblog.cz/).
informování
o
nových
funkcích Skliku,
můžete
sledovat
Sklik
blog
(viz
9.3 Nápověda, FAQ a kontakt Pokud máte nějaké otázky ohledně Skliku, zkuste je najít v nápovědě (viz https://www.sklik.cz/napoveda) či v často kladených otázkách (viz https://www.sklik.cz/napoveda/faq). Pokud se vám zdá, že nikde nemůžete najít odpověď, můžete kontaktovat technickou podporu Skliku (viz https://www.sklik.cz/napoveda/kontakt) na e-mailu
[email protected].
Přejeme vám mnoho úspěchů online.
web www.dobryweb.cz email
[email protected] tel +420 244 003 110 fax +420 244 003 220
strana 36 z 36