Zadávací dokumentace k výzvě na podání nabídek do zjednodušeného výběrového řízení na dodávku vzdělávacích aktivit v rámci projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0159 „Program rozvoje lidských zdrojů za účelem zvyšování profesionality a dovedností zaměstnanců společnosti Scania a jejích externích dealerů“ Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. 1. Identifikace zakázky Vzdělávání zaměstnanců v oblasti interní komunikace a motivace
2. Zadavatel Název: Sídlo: Osoba oprávněná jednat jménem zadavatele: IČ, DIČ: Kontaktní osoba:
SCANIA CZECH REPUBLIC s.r.o. Chrášťany 186, 252 19 Rudná u Prahy Bengt Thorsson, jednatel 61251186, CZ61251186 Mgr. Katarina Simonová, manažer projektu Tel: 251 095 258
[email protected]
3. Předmět zakázky Realizace zakázky spočívá v nákupu služeb dodavatele, který zajistí 4 různé vzdělávací kurzy zaměřené na interní komunikaci a motivaci zaměstnanců a školící materiály pro účastníky dle této specifikace:
A) Interní komunikace I. Cílová skupina účastníků kurzu Jedná se o vstupní kurz Interní komunikace pro zaměstnance z různých regionů ČR na různých pozicích – administrativní pracovníci, specialisté, nižší a střední management. Jedná se o zaměstnance zadavatele i partnerů v projektu. Kurz je určen cílové skupině, která pracuje na zlepšení mezilidských vztahů na pracovišti a chce svou komunikační dovednost zefektivnit s různými lidmi a za různých situací. Celkový počet účastníků: 35 Počet kurzů: 3 skupiny Délka školení: 8 hodin jedna skupina (1 den) Cíl kurzu Cílem této školící aktivity je zlepšení věcné i interpersonální stránky komunikace a seznámení účastníků s principy efektivní interní komunikace ve firmě. Vysoce interaktivní trénink se zaměřuje na možné formy interní a externí komunikace a její účinnost v soukromém i pracovním životě.
Obsah kurzu - vyzkoušet si, jakým způsobem může verbální a neverbální složka komunikace ovlivnit celý proces komunikace; - osvojit si jednoduchou a účinnou strukturu komunikace; - díky řadě praktických cvičení získat zpětnou vazbu na svůj komunikační styl společně s řadou návrhů na jeho vyladění a zefektivnění; - naučit se správně klást otázky a reagovat na ně; - zjistit, proč si lidi nerozumí a jaké chyby a překážky se mohou v komunikaci objevit; - aktivní naslouchání - základy asertivních dovedností Školící materiály Dodavatel vypracuje pro účastníky kurzů školící materiály obsahující zásadní informace z kurzu. Školící materiály budou respektovat pravidla vizuální identity ESF uvedená v Příručce pro příjemce podpory z OP RLZ platné pro tento projekt.
B) Interní komunikace II. Cílová skupina účastníků kurzu Jedná se o kurz určený pro stejnou cílovou skupinu jako u kurzu „Interní komunikace I.“, tj. administrativní pracovníky, specialisty, nižší a střední management z různých regionů ČR. Jedná se o zaměstnance zadavatele i partnerů v projektu. Předpokladem je absolvování kurzu „Interní komunikace I.“. Celkový počet účastníků: 55 Počet kurzů: 5 skupin Délka školení: 8 hodin jedna skupina (1 den) Cíl kurzu Cílem navazujícího tréninku, zaměřeného na komunikační dovednosti je zdokonalit schopnosti a dovednosti účastníků kurzu v oblasti mezilidské komunikace. Nezbytnou součástí programu je také oblast asertivity, konfliktu a umění prezentace. Obsah kurzu - rozpoznat vlastní komunikační styl a naučit se s ním účinněji pracovat; - poznat jak mohou emoce ovlivňovat komunikaci a jak negativním důsledkům předcházet; - zdokonalit svou schopnost asertivně prosazovat vlastní požadavky či návrhy; - získat informace o teorii konfliktu a vyzkoušet si způsoby řešení konfliktních situací; - zjistit, jak se bránit proti manipulaci; - dozvědět se, jak nejlépe prezentovat své návrhy a přání; - naučit se efektivně chválit a kritizovat atd. Školící materiály Dodavatel vypracuje pro účastníky kurzů školící materiály obsahující zásadní informace z kurzu. Školící materiály budou respektovat pravidla vizuální identity ESF uvedená v Příručce pro příjemce podpory z OP RLZ platné pro tento projekt.
C) Motivační seminář pro střední management I. Cílová skupina účastníků kurzu Jedná se o kurz určený pro střední management tzn. vedoucí oddělení, kteří mají pod sebou tým podřízených zaměstnanců, ale nejedná se o členy top managementu. Jedná se o zaměstnance jak importéra, tak i dealerů z různých regionů ČR. Celkový počet účastníků: 36 Počet kurzů: 4 skupiny Délka školení: 16 hodin jedna skupina (2 dny) Cíl kurzu Cílem kurzu je zajistit rozvoj manažerských dovedností vedoucích pracovníků v oblasti motivace podřízených pracovníků a řízení lidských zdrojů. Na základě dobrého motivování svého týmů podřízených pracovníků by měl manažer dosáhnout vyšší výkonnosti celého jím řízeného týmu. Obsah kurzu - Základy motivace a metody - Týmová práce, vztahy v kolektivu. Práce s týmem x práce s jednotlivcem. Faktory týmového úspěchu. - Typologie podřízených a jednání s nimi - Jak motivovat podřízené, individuální, kolektivní - MOTIVACE - Jaká je motivace mých pracovníků? - Zvládání nesouladu, jak rozeznat problémy a špatné nálady v kolektivu, řešení problémových situací. Sdělování kritiky. - Zadávání úkolu a delegování. Jak zjistím, že jsem úkol zadal jasně – zpětná vazba (pozitivní x negativní). - Spolupráce mezi odděleními - Vlastní motivace Součástí kurzu by měly být modelové situace a interaktivní cvičení, které se analyzují, účastníci přicházejí s alternativami možného řešení, které se vyhodnocují a určuje se nejvhodnější postup. Školící materiály Dodavatel vypracuje pro účastníky kurzů školící materiály obsahující zásadní informace z kurzu. Školící materiály budou respektovat pravidla vizuální identity ESF uvedená v Příručce pro příjemce podpory z OP RLZ platné pro tento projekt.
D) Motivační seminář pro střední management II. Cílová skupina účastníků kurzu Jedná se o kurz určený pro stejnou cílovou skupinu jako u kurzu „Motivační seminář pro střední management I.“. Jedná se o zaměstnance zadavatele i partnerů v projektu. Předpokladem je absolvování kurzu „Motivační seminář pro střední management I.“.
Celkový počet účastníků: 36 Počet kurzů: 4 skupiny Délka školení: 16 hodin jedna skupina (2 dny) Cíl kurzu Cílem kurzu je jednak prohloubit a rozšířit manažerské dovednosti vedoucích v oblasti motivace podřízených pracovníků a řízení lidských zdrojů resp. hlubší osvojení poznatků nabytých ve školící aktivitě „Motivační seminář pro střední management I.“. Manažeři by se dále měli naučit stanovovat vize a cíle pro sebe i svůj tým, naučit se lépe zvládat a motivovat svůj tým a stát se „lídrem“. Obsah kurzu - Stanovování vizí a cílů celého týmu i jednotlivců - Definice leadershipu a styly vedení, leader x manažer - Vedení podle úkolů, řízení podle cílů - Vliv nadřízeného na výkonnost podřízených - Hodnocení výkonnosti podřízených, celého kolektivu. Kritéria, formy. - Dělání kompromisů x rozhodnutí - Coaching - Jednání s podřízenými, individuální přístup k členům týmu a jejich rozvoj - Řešení konfliktů - Přesvědčování - dokázat prosadit nepopulární řešení Součástí kurzu by měly být modelové situace a interaktivní cvičení, která se analyzují, účastníci přicházejí s alternativami možného řešení, které se vyhodnocují a určuje se nejvhodnější postup. Školící materiály Dodavatel vypracuje pro účastníky kurzů školící materiály obsahující zásadní informace z kurzu. Školící materiály budou respektovat pravidla vizuální identity ESF uvedená v Příručce pro příjemce podpory z OP RLZ platné pro tento projekt. 4. Stanovení kvalifikačních předpokladů dodavatele a) Prokázání oprávnění k podnikání v oboru včetně předložení výpisu z obchodního rejstříku ne starší než 90 dnů. b) Kvalifikační předpoklady: - Uvést reference s kontaktními údaji na minimálně 5 společností, kde dodavatel realizoval zakázku s obdobnými parametry jako má tato zakázka, tj. pro stejnou cílovou skupinu - Předložit profesní profil lektora / lektorů vybraných pro realizaci s uvedenou délkou praxe v lektorské činnosti. Předností lektor / lektoři s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oboru psychologie. Důraz by měl být kladen na lektorskou činnosti v oblasti manažerských a komunikačních dovedností. 5. Termín realizace Březen 2007 – červen 2008.
6. Předpokládaná cena zakázky bez DPH Kurzovné: 1 249 940 Kč bez DPH Školící materiály: 113 000 Kč bez DPH 7. Platební podmínky Poskytnuté služby budou objednatelem hrazeny vždy měsíčně. Splatnost faktur 30 dnů. 8. Náležitosti nabídky Nabídka bude doručena v jazyce českém, v jednom originále, v písemné formě a v uzavřené obálce na adresu: Scania Czech Republic s.r.o., Personální oddělení, Chrášťany 186, 252 19 Rudná u Prahy. Obálka musí být opatřena: a) nápisem „Zadávací řízení - Neotvírat“ b) identifikací zakázky „Vzdělávání zaměstnanců v oblasti interní komunikace a motivace“ c) adresou uchazeče d) adresou zadavatele. Nabídky, jejichž obálka nebude obsahovat uvedené náležitosti, budou z výběrového řízení vyloučeny. Nabídka musí obsahovat: a) Podrobný popis a specifikace plnění zakázky b) Rozpočet zakázky a cenovou nabídku. c) Doklady prokazující splnění kvalifikačních předpokladů (viz. bod 4. Zadávací dokumentace) d) Jedno vyhotovení návrhu školících materiálů pro účastníky e) Návrh smlouvy – návrh musí obsahovat též podmínku, že dodavatel se zavazuje řádně uchovávat veškeré dokumenty související s realizací projektu v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropských společenství, nejméně však po dobu 10 let od ukončení financování projektu. Dodavatel se také zaváže umožnit provedení kontroly všech dokladů vztahujících se k činnostem, které realizuje v rámci projektu, umožnit průběžné ověřování provádění činností, k nimž se zaváže a poskytnout součinnost všem osobám oprávněným k provádění kontroly, příp. jejich zmocněncům. Těmito oprávněnými osobami jsou Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR a jím pověřené osoby, územní finanční orgány, Ministerstvo financí, Nejvyšší kontrolní úřad, Evropská komise a Evropský účetní dvůr, případně další orgány oprávněné k výkonu kontroly. 9. Místo dodání / realizace Pracoviště Scania Czech Republic s.r.o. a jejích externích dealerů, případně vybraná hotelová zařízení v ČR. 10. Hodnotící kritéria Nabídky budou hodnoceny podle následujících kritérií: a) kvalita nabízených služeb (váha 30%) V rámci tohoto kritéria budou hodnoceny: - metodika dodavatele
-
způsob hodnocení efektivity kurzů důraz na praktický trénink a osvojení dovedností a jednoduchou aplikovatelnost získaných dovedností v praxi - interaktivita resp. míra aktivního zapojení účastníků do jednotlivých vzdělávacích aktivit - kvalita předložených školících materiálů pro účastníky - reference - realizace zakázek pro zákazníky v oblasti komunikačních a manažerských dovedností pro stejné či obdobné cílové skupiny b) kvalita realizačního týmu (váha 50%) V rámci tohoto kritéria budou hodnoceny: - profesní profil lektorů - lektorská činnost v oblasti komunikačních a manažerských dovedností - vzdělání lektora v oboru psychologie - adekvátní přístup lektorů k cílovým skupinám c) cena (váha 20%) Pro hodnocení nabídek dle jednotlivých kritérií se použije bodová stupnice 1 až 100. Nejvhodnější nabídce bude přiřazena hodnota 100 bodů: Počet bodů hodnocené nabídky x váha vyjádřená v procentu Jako celkově nejvhodnější nabídka bude vyhodnocena ta s celkově nejvyšším součtem bodů. 11. Lhůta pro podání nabídky Lhůta pro podání nabídek končí 15.2.2007 v 10,00 hod.
