You Me n IT - Algemene voorwaarden

You Me n IT - Algemene voorwaarden Toelichting: Dit document bestaat uit diverse voorwaarden. Als eerst de voorwaarden voor de verkoop van ITmiddelen en opvolgend de algemene voorwaarden van alle diensten die binnen You Me n IT worden geleverd.

You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden Artikel 1 Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtnemer: de gebruiker van de algemene voorwaarden. Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer. Overeenkomst: overeengekomen contract tot opdracht.

Artikel 2 Algemeen 1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes 1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. 2. De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven. 3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzenden administratiekosten, tenzij anders aangegeven. You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft. 5. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst 1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn. 5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 6. Indien door opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst


You Me n IT - Algemene voorwaarden 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. 4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 5. In afwijking van lid 3 zal opdrachtnemer geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 Contractsduur; uitvoeringstermijn 1. De overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever opdrachtnemer derhalve schriftelijk ingebreke te stellen.

Artikel 7 Honorarium 1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2., 5. en 6. t/m 11. van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 11. van dit artikel. 2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. 3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. 4. Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 5. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 3 maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht. 6. Indien opdrachtnemer met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is opdrachtnemer niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. 7. Opdrachtnemer is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien opdrachtnemer kan aantonen dat tussen het moment van aanbieding en levering, de tarieven ten aanzien van bijv. lonen aanmerkelijk zijn gestegen. 8. Bovendien mag opdrachtnemer het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan opdrachtnemer, dat in redelijkheid niet van opdrachtnemer mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. 9. Opdrachtgever is in geval van prijsstijging gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien het honorarium of tarief wordt verhoogd binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst. Na ommekomst van deze periode is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de verhoging meer dan 10% bedraagt. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de bevoegdheid tot verhoging van het honorarium of tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet. 10. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. Opdrachtnemer zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden. 11. Indien opdrachtgever de door opdrachtnemer kenbaar gemaakte verhoging van het honorarium of tarief niet wenst te aanvaarden, is opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na de bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, dan wel de opdracht te annuleren tegen de in de kennisgeving van opdrachtnemer genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden. 12. In het geval van overwerk is de opdrachtnemer gerechtigd deze uren in rekening te brengen aan de opdrachtgever. In dit verband wordt met overwerk bedoeld het werk dat wordt verricht boven de bij opdrachtgever in diens bedrijf geldende arbeidstijd per dag. Tevens wordt hieronder verstaan elk uur gewerkt op verzoek van opdrachtgever op zaterdagen, zondagen en feestdagen. De hierna volgende tarieven worden onderscheiden. * na 21:00 's avonds tot 08:00 en op zaterdagen geldt 150% van het basisuurtarief * op zon- en feestdagen geldt 200% van het basisuurtarief

Artikel 8 Betaling


You Me n IT - Algemene voorwaarden 1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 2. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. 3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 4. Opdrachtnemer heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan. 5. Opdrachtnemer heeft de mogelijkheid een kredietbeperkingstoeslag van 2% in rekening te brengen. Deze toeslag is niet verschuldigd bij betaling binnen 7 dagen na factuurdatum.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud 1. Alle door opdrachtnemer geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is nagekomen. 2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 4. De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven. 5. Door opdrachtnemer geleverde zaken, die krachtens het onder 1. van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 6. Voor het geval dat opdrachtnemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan opdrachtnemer of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van opdrachtnemer zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

Artikel 10 Incassokosten 1. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. 2. Indien opdrachtnemer hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 11 Onderzoek, reclames 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. 2. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.

Artikel 12 Opzegging 1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. 2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft opdrachtnemer recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. 3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtnemer, zal opdrachtnemer in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. 4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 13 Opschorting en ontbinding 1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: - Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. - na het sluiten van de overeenkomst opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. - opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. 2. Voorts is opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 4. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14 Teruggave ter beschikking gestelde zaken 1. Indien opdrachtnemer aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 2. Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.

Artikel 15 Aansprakelijkheid 1. Indien opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 2. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal € 1000 (Zegge: duizend euro). De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. 3. In afwijking van hetgeen onder 2. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte. 4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan opdrachtnemer toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 5. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer of zijn ondergeschikten. 7. De opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor het gebruik van illegale software bij de opdrachtgever. Ook niet als de opdrachtgever opdracht geeft tot installeren van dergelijke illegale kopieën.

Artikel 16 Vrijwaringen You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 1. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. 3. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer van financiële schade ten gevolge van boetes bij gebruik van illegale software of in het bezit hebben van kopieën.

Artikel 17 Risico-overgang 1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 18 Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van opdrachtnemer worden daaronder begrepen. 3. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voorzover opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.


You Me n IT - Algemene voorwaarden Artikel 19 Geheimhouding 1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Artikel 20 Intellectuele eigendom en auteursrechten 1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet. 2. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 21 Monsters en modellen 1. Is aan de opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het te leveren product daarmee zal overeenstemmen. 2. Bij een opdracht ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat het te leveren product daaraan behoeft te beantwoorden.

Artikel 22 Niet-overname personeel 1. De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met opdrachtnemer, medewerkers van opdrachtnemer of van ondernemingen waarop opdrachtnemer You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.

Artikel 23 Geschillen 1. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 24 Toepasselijk recht 1. Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.


You Me n IT - Algemene voorwaarden

Hosting 1. Definities 1.1 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van You Me n IT wordt gesloten. 1.2. Producten en diensten van You Me n IT : De door You Me n IT te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van websites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten. 1.3. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigt, van levering van één of meer producten of diensten van You Me n IT .


You Me n IT - Algemene voorwaarden 2. Toepasselijkheid 2.1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met You Me n IT . 2.2. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor You Me n IT niet bindend en niet van toepassing. 3. Aanbieding en acceptatie 3.1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege You Me n IT gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door You Me n IT schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. 3.2. Een aanbieding of offerte gedaan door You Me n IT heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 4. Aanvang van de overeenkomst 4.1. Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: het offerte- of contractformulier is ingevuld met akkoord met deze voorwaarden (op het web) of schriftelijk is ondertekend, ontvangen en geaccepteerd door You Me n IT ; bij de huur van een domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn bijgeschreven op de financiële rekening van You Me n IT . 4.2. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 5. Duur en beëindiging 5.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor een termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, en wordt daarna telkens stilzwijgend met 12 maanden verlengd. 5.2. De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. 5.3. You Me n IT kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen en/of de domeinnaam opheffen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens You Me n IT niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. 5.4. You Me n IT heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft dan geen recht op enige schadevergoeding. 5.5. Onverminderd het bepaalde in artikel 14 heeft You Me n IT het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: - opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet; - opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale weten regelgeving; - opdrachtgever de webserver overbelast; - opdrachtgever het netwerk overbelast; - opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden; - opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan om z.g. adultpages, mp3pages of gerelateerd hieraan te plaatsen die in strijd zijn met de wetgeving in het land waar de servers zijn geplaatst.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 6.Levering en leveringstijd 6.1. Plaatsing van een web site geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip. 6.2. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van You Me n IT zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. 6.3. Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele dagen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 7. Overmacht 7.1. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. 7.2. You Me n IT is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 8 Data/emailverkeer Het data/emailverkeer is beperkt tot de hoeveelheid dataverkeer die bij het pakket hoort. Boven de hoeveelheid dataverkeer wordt per 1000MB 2.50 euro ex BTW berekend. In sommige gevallen kan You Me n IT vragen om een voorschot. Voor alle accounts hanteren wij een "fair use policy"


You Me n IT - Algemene voorwaarden 9. Prijzen 9.1. Alle op onze site http://www.You Me n IT .nl genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld. 9.2. You Me n IT heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan op deze site bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 10. Betalingsvoorwaarden 10.1. De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van You Me n IT . 10.2. De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. 10.3. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt You Me n IT het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten worden jaarlijks vooraf geïncasseerd. 10.4. You Me n IT stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. 10.5. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder recht op korting, verrekening of opschorting, bij gebreke waarvan opdrachtgever van rechtswege en derhalve zonder nadere ingebrekestelling in verzuim raakt en een rente verschuldigd is aan You Me n IT van één en een halve procent (1,5%) per maand, waarbij een gedeelte van een maand geldt als een hele maand. 10.6. De gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van invordering van alle aan You Me n IT verschuldigde bedragen komen ten laste van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden ten deze gefixeerd op vijftien procent (15%) van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, zulks met een minimum van €75,00. 10.7. Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de rekening aan de You Me n IT kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal You Me n IT een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. 10.8. Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een jaarlijkse automatische incasso, waartoe opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd. 10.9. In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening. 10.10. Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan You Me n IT is voldaan. You Me n IT heeft het recht om dan de domeinnaam op te heffen. 10.11. Indien verschuldigde bedragen door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt You Me n IT een vertragingsrente in rekening van één en een halve procent (1,5%) per maand , waarbij een gedeelte van een maand geldt als een hele maand. 10.12. Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient You Me n IT het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden ristorneren. Een en ander vermeerderd met wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop bedoeld bedrag zal worden geristorneerd. 11. Intellectuele eigendomsrechten 11.1. Het is opdrachtgever toegestaan de op de You Me n IT site aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken. 11.2. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart You Me n IT ter van enige aanspraak. 12. Eigendomsvoorbehoud 12.1. Het door You Me n IT vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van You Me n IT . 13. Aansprakelijkheid 13.1. You Me n IT is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar You Me n IT weinig of geen invloed op kan uitoefenen. You Me n IT kan daarom op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met You Me n IT of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met You Me n IT . 13.2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is You Me n IT slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van You Me n IT voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. 13.3. Opdrachtgever vrijwaart You Me n IT voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van You Me n IT . 13.4. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. You Me n IT kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. You Me n IT is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. 13.5. You Me n IT is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal. 13.6. You Me n IT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor data-verlies, opdrachtgever dient eigen geuploade gegevens zelf te waarborgen. 13.7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die You Me n IT mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 13.8. Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan You Me n IT . Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die You Me n IT als gevolg daarvan lijdt. 14. Overdracht van rechten en verplichtingen 14.1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 15. Buitengebruikstelling 15.1. You Me n IT heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens You Me n IT niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. 15.2. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door You Me n IT gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot 100 euro excl. BTW. 16. Reclame 16.1. Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens You Me n IT vervalt. 16.2. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van You Me n IT . 16.3. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. 16.4. Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 17. Wijziging van de voorwaarden 17.1. You Me n IT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 17.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 2 maanden na bekendmaking van de wijziging op onze site http://www.You Me n IT .nl. 17.3. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum. 18. Geschillenregeling en toepasselijk recht 18.1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen You Me n IT en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. 18.2. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.



JCamPro Van You Me n IT hierna te noemen verhuurder,

Artikel 1. Service en aansprakelijkheid. 1.1 Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als het gevolg van het niet of het niet

goed functioneren van de Diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van verhuurder. 1.2 Verhuurder kan niet garanderen dat de diensten te allen tijde zonder beperkingen of storingen zullen functioneren, mede vanwege noodzakelijk onderhoud, de afhankelijkheid van de diensten van haar toeleveranciers, van internet en technologieën die in ontwikkeling zijn. Verhuurder streeft ernaar storingen en beperkingen zo spoedig mogelijk te verhelpen en eventuele hinder daarvan bij de klant zo beperkt mogelijk te houden. 1.3 Indien verhuurder als gevolg van een aan haar toe te rekenen tekortkoming aansprakelijk is, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot de directe zaakschade die in onmiddellijk verband staat met de tekortkoming. Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte- of gevolgschade (zoals bijvoorbeeld gemiste omzet en/of winst) is uitgesloten. 1.4 Aansprakelijkheid voor schade van verhuurder als gevolg van het niet functioneren van een telefonische alarm voorziening of kostenregistratie systeem is uitgesloten. 1.5 Alle aanspraken door huurder tot vergoeding van schade dienen uiterlijk binnen een maand na het ontstaan van de schade schriftelijk bij verhuurder te worden gemeld, zulks op straffe van verval van deze aanspraken. 1.6 Verhuurder kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor enige schade van welke aard dan ook, direct of indirect, die ontstaat ten gevolge van het gebruik dan wel het niet kunnen gebruiken van het “object “ door Huurder en/of derden. 1.7 Huurder vrijwaart verhuurder voor alle aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook verband houdende met of voortvloeiende uit het gebruik van het “object” . 1.8 Voor zover het door huurder niet naleven van zijn contractuele dan wel wettelijke verplichtingen ten gevolge heeft dat verhuurder jegens derden aansprakelijk wordt, vrijwaart huurder hierbij verhuurder voor alle gevolgen van deze aansprakelijkheid. 1.9 Huurder is aansprakelijk voor alle directe of indirecte schade die verhuurder dan wel derden ten gevolge van de tekortkoming dan wel onrechtmatige daad van huurder mochten lijden. Onder deze schade worden mede doch niet uitsluitend begrepen: (in)directe, bijkomende, gevolgen bedrijfsschade en kosten. Huurder vrijwaart verhuurder ter zake van eventuele aanspraken door derden.

Artikel 2. Facturering. Verhuurder zal huurder steeds vooraf factureren.

Artikel 3. Verplichtingen huurder. 3.1 Huurder onthoudt zich van het direct of indirect betwisten van de eigendomsrechten toehorend aan verhuurder 3.2 Huurder zal moeten zorgen voor verzekering van het “object”. You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 3.3 Huurder is zelf ‘als goed huisvader’ verantwoordelijk voor kosten tot instandhouding van de goede werking van het “object”.

Artikel 4. Verplichtingen van verhuurder 4.1 Verhuurder zorgt voor een goede werking bij levering van de installatie of goederen.

Artikel 5. Overmacht 5.1 Verhuurder is niet aansprakelijk voor het niet, niet juist of niet tijdig uitvoeren van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, indien zulks het gevolg is van overmacht in de meest ruime zin van het woord. 5.2 Onder overmacht wordt in deze verstaan: iedere van de wil van Verhuurder onafhankelijke omstandigheid in enig land of op enige plaats ter wereld, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of waardoor de nakoming van verplichtingen in redelijkheid niet van Verkoper kan worden verlangd, zoals, maar niet beperkt tot, overheidsmaatregelen; weigering, intrekking, vervallenverklaring of verbod tot gebruik van vergunningen, uitsluiting, gedwongen gehele of gedeeltelijke stopzetting van het bedrijf; vorst; oorlogsdreiging; brand; vrijkomen van gevaarlijke stoffen of gassen; problemen bij transport; ongevallen; arbeidsonrust; personeelsgebrek; inbeslagneming; het (tijdelijk) geheel of gedeeltelijk uitblijven van (tijdige) levering van zaken en het verrichten van diensten door derden (hieronder begrepen alle (rechts)personen die geen partij zijn bij de Overeenkomst) om wat voor reden ook; defecten en storingen aan/in machinerieën; installaties en/of (embedded) software en (elektronische) gegevensverwerking. 5.3 Indien Verhuurder door Overmacht verhinderd is haar verplichtingen na te komen, dan heeft Verhuurder het recht de levertijd te verlengen met de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden en betaling te vorderen ter zake van het wel geleverde gedeelte, zonder gehoudenheid aan de zijde van verhuurder enige schadevergoeding aan Koper te betalen.

Artikel 6. Beëindiging 6.1 Indien huurder één van zijn verplichtingen uit deze of enige andere overeenkomst jegens verhuurder niet nakomt, of aan ernstige twijfel onderhevig is of hij aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen, is verhuurder gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door schriftelijke kennisgeving zonder ingebrekestelling en/of rechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten en na ingebrekestelling voor zover vereist, te ontbinden, onverminderd alle overige rechten van verhuurder, in het bijzonder het recht op volledige schadevergoeding( restant looptijd contract) voor het afgesloten contract en tevens alle kosten in en buiten rechte hieronder begrepen. 6.2 Voor de gevolgen van opschorting overeenkomstig het vorige lid zal verhuurder niet aansprakelijk zijn jegens huurder en/of derden. 6.3 Dezelfde mogelijkheden en rechten als bedoelde in artikel 6.1 komen verhuurder toe indien: Huurder of indien van toepassing enig vermogensbestanddeel van huurder haar faillissement of (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, dan wel krachtens wettelijke bepaling onder bewind, beheer of curatele wordt gesteld; • Verhuurder of derden het faillissement of de (voorlopige) surséance van betaling, onderbewind-, beheer- of curatele stelling aanvragen; You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden • Huurder failliet wordt verklaard; • Huurder een achterstand heeft in betalingen van meer dan 4 maand termijnen. • Huurder (onderdelen van) zijn onderneming geheel of gedeeltelijk ontbindt, overdraagt, liquideert of stillegt; • op de goederen of een gedeelte van de goederen van Koper executoriaal beslag wordt gelegd of conservatoir beslag wordt gelegd en zulks niet binnen 14 dagen wordt opgeheven; • De huurder een natuurlijk persoon is en overlijdt; • Huurder een natuurlijk persoon is en schuldsanering in de zin van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen aanvraagt.; • Huurder een rechtspersoon is en er sprake is van wijziging van de zeggenschap over de rechtspersoon; • indien huurder informatie verspreidt die om welke reden dan ook strafbaar is of discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden; 6.4 Ingeval het getekende contract door huurder niet wordt nagekomen danwel de overeengekomen borgsom en installatie nota niet binnen redelijke termijn ( 30 dagen na factuurdatum) zijn voldaan, zal verhuurder de overeenkomst ontbinden met recht op schadevergoeding ter grote van 12 maandtermijnen huur en de afgesproken eenmalige kosten. 6.5 Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in dit artikel zijn alle vorderingen, inclusief eventuele vorderingen tot vergoeding van schade en kosten, van verhuurder op huurder onmiddellijk en in het geheel opeisbaar. 6.6 Indien nakoming door verhuurder van een of meer van haar verplichtingen in verband met overmacht redelijkerwijze niet van hem kan worden verlangd, heeft zij het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst bij aangetekend schrijven geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering daarvan geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. 6.7 Huurder is niet tot ontbinding gerechtigd. In de gevallen waarin deze afstand van recht niet toegelaten is, is huurder slechts gerechtigd tot ontbinding na betaling aan verhuurder van alle op dat moment aan verhuurder, al dan niet opeisbaar, verschuldigde bedragen, schadevergoeding daarin begrepen.

Artikel 7. Gevolgen van beëindiging 7.1 Ingeval de overeenkomst beëindigd wordt als bedoeld onder artikel 6 verbindt huurder zich het gebruik van “object” met onmiddellijke ingang en op welke wijze dan ook – te staken en gestaakt te houden, met dien verstande dat op generlei wijze meer sprake zal zijn van enigerlei gebruik van het “ object “ binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het aangetekend schrijven van verhuurder.

Artikel 8. Geheimhouding Voor zover de betreffende gegevens niet behoren tot het publieke, is huurder zowel tijdens de duur van de overeenkomst alsook daarna jegens verhuurder verplicht om alle door of vanwege verhuurder aan huurder medegedeelde vertrouwelijke informatie, onverschillig of deze op schriftelijke wijze dan wel mondeling zijn medegedeeld, voor derden te allen tijde geheim te houden. De verplichting tot geheimhouding zal ook na het einde van deze overeenkomst voortduren.


You Me n IT - Algemene voorwaarden Artikel 9. Boete Bij overtreding van het bepaalde in de artikelen 7 en 8 verbeurt huurder aan verhuurder een onmiddellijke en ineens opeisbare en niet voor compensatie vatbare boete van € 100,00 euro. voor iedere overtreding respectievelijk voor iedere dag respectievelijk gedeelte daarvan dat de verboden gedraging voortduurt. Deze boete laat (eventuele) aanspraken op volledige schadevergoeding en eventuele overige rechten uit deze Overeenkomst onverlet.

Artikel 10. Slotbepalingen 10.1 Indien een bepaling in deze overeenkomst naar het oordeel van de bevoegde rechter nietig of vernietigbaar is, zullen de overige bepalingen van deze overeenkomst volledig van kracht blijven. Partijen zullen in redelijkheid en billijkheid onderhandelen en trachten tot overeenstemming te komen omtrent een uitvoerbare alternatieve bepaling die naar strekking de nietige althans vernietigbare bepaling zoveel mogelijk benadert teneinde de bepaling die als ongeldig of onuitvoerbaar werd aangemerkt, te vervangen. 10.2 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van huurder wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. 10.3 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst of nadere overeenkomsten, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda, tenzij de wet dwingend rechtelijk een andere rechter bevoegd verklaart.



Online Backup Artikel 1 Definities en toepasselijkheid 1.1 You Me n IT : De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid You Me n IT .., statutair gevestigd te Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20142168 onder vallen. 1.2

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan You Me n IT een opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.

1.3 Diensten: alle activiteiten die You Me n IT uitvoert in opdracht van de opdrachtgever. Hieronder valt zeker te verstaan doch niet uitsluitend: het leveren van online backup diensten in de meest omvattende definitie alsmede het leveren van overige administratieve software. Onder ‘Diensten’ dienen ook overige werkzaamheden te worden verstaan die You Me n IT aanbiedt. 1.4

Website: De website van You Me n IT , te bereiken via www.You Me n IT .nl.

1.5 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van You Me n IT en tevens alle overeenkomsten die You Me n IT aangaat met haar Opdrachtgevers. 1.6 De door de Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, en zijn zodoende niet van toepassing op overeenkomsten aangegaan met You Me n IT 1.7 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene voorwaarden volledig van toepassing. 1.8 In deze algemene voorwaarden kan het woord schriftelijk ook worden aangemerkt schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan email communicatie en gefaxte documenten.

Artikel 2 Tot stand komen van een overeenkomst 2.1 Overeenkomsten komen tot stand nadat opdrachtgever een door You Me n IT uitgevaardigd aanbod of offerte heeft aanvaard en You Me n IT akkoord is gegaan met deze aanvaarding. Een overeenkomst kan schriftelijk tot stand komen of via de website van You Me n IT . 2.2 Een overeenkomst via de website van You Me n IT komt tot stand nadat opdrachtgever alle benodigde gegevens op het bestelformulier heeft ingevuld en deze ontvangen en geaccepteerd is door You Me n IT . Na ontvangst en acceptatie aan de kant van You Me n IT , wordt de overeenkomst bevestigd door You Me n IT . You Me n IT reageert zo spoedig mogelijk. You Me n IT is nimmer verplicht een opdracht te aanvaarden. Een enkele ontvangstbevestiging impliceert niet dat You Me n IT de opdracht aanvaardt. 2.3 Een op schriftelijke overeenkomst komt tot stand zodra een aanbieding van You Me n IT ondertekend door You Me n IT retour is ontvangen of zodra You Me n IT is gestart met de uitvoering van de door You Me n IT te verrichten diensten 2.4 Een door You Me n IT gezonden factuur staat gelijk aan een aanvaarding. Indien opdrachtgever tegen de hoogte van de factuur wenst te protesteren, dient hij dit schriftelijk en binnen vijf (5) werkdagen te doen. 2.5 Indien You Me n IT niet alle verzochte gegevens van opdrachtgever ter hand gesteld krijgt, staat het You Me n IT vrij om naar eigen inzien te oordelen om de te verrichten opdracht(en) uit te voeren of te weigeren.

Artikel 3 Prijzen 3.1 worden.

Alle aanbiedingen of prijsopgaven gedaan door You Me n IT zijn van louter informatieve waarde en kunnen geen rechten aan ontleend

3.2 You Me n IT is gerechtigd tijdens de looptijd van een overeenkomst de prijzen tussentijds te verhogen, met inachtneming van een redelijke termijn. Indien You Me n IT overgaat tot het verhogen van de prijs, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomsten te ontbinden op de dag dat de prijsverhoging ingaat. 3.3 In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 3.2, mag You Me n IT de prijzen jaarlijks verhogen met een percentage indien deze (maximaal) gelijke trend houden met het CBS Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens 2006 = 100) zonder dat de opdrachtgever het recht toekomst van onmiddellijke ontbinding. Deze bepaling laat onverlet het recht van ontbinding van de opdrachtgever zoals bepaald in de artikelen 7.2 t/m 7.4. 3.4 Indien zich een verhoging van de door You Me n IT te maken kosten voordoet die niet op grond van een overeenkomst voor rekening van de opdrachtgever is en waarop You Me n IT geen invloed kan uitoefenen, kan You Me n IT ingeval een periode van drie maanden na aanvang van de overeenkomst is verstreken, de prijs verhogen. Indien deze verhoging meer bedraagt dan 15% van de overeengekomen prijs kunnen partijen de betreffende overeenkomst beëindigen met dien verstande dat opdrachtgever gehouden is You Me n IT te betalen voor het reeds door You Me n IT geleverde, zonder dat partijen jegens elkaar gehouden zijn tot vergoeding van enige schade. 3.5 De door You Me n IT gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen of eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzenden administratiekosten, tenzij anders aangegeven



Artikel 4 Betaling 4.1 You Me n IT factureert maandelijks de haar uit hoofde van de overeenkomst toekomende bedragen aan de opdrachtgever, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. 4.2

De opdrachtgever dient betaling van een door You Me n IT verzonden factuur altijd binnen veertien (14) dagen te doen geschieden.

4.3 Indien door toedoen van de opdrachtgever You Me n IT niet tijdig de haar uit hoofde van de overeenkomst toekomende bedragen ontvangt is You Me n IT gerechtigd de diensten aan opdrachtgever te staken tot het moment waarop de opdrachtgever wel voldoet aan de betalingsverplichtingen als bepaald in artikel 4.1 en 4.2. 4.4 Het uit artikel 4.3 voortvloeiend recht om de dienstverlening aan opdrachtgever te staken ontstaat pas nadat You Me n IT de opdrachtgever drie (3) keer op hoogte heeft gesteld van haar tekortkoming en de mogelijkheid heeft geboden om alsnog de betaling te doen geschieden. Indien opdrachtgever vijf (5) werkdagen nadat zij voor de derde keer op de hoogste is gesteld van haar tekortkoming niet aan haar betalingsverplichting heeft voldoen is onverlet hetgeen bepaald in artikel 4.3 van toepassing. 4.5 Indien opdrachtgever in gebreke is, is opdrachtgever over het verschuldigde een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente verhoogd met 2 % per jaar. Tevens is opdrachtgever alsdan incassokosten verschuldigd. Deze bedragen in beginsel 15% over het door opdrachtgever verschuldigde met een minimum van tweehonderdvijftig Euro (€ 250). 4.6 Indien You Me n IT kosten heeft moeten maken, welke kosten You Me n IT in redelijkheid kon maken, die uitgaan boven de in het artikel 4.5 weergegeven incassokosten, dient opdrachtgever ook deze kosten aan You Me n IT te betalen. 4.7 In geval You Me n IT om welke reden ook een onjuist bedrag ontvangt van de opdrachtgever heeft opdrachtgever haar (wettelijk) recht om deze betaling te storneren. Dit ontslaat opdrachtgever niet van haar in artikel 4.1 t/m 4.2 gestelde betalingsverplichting.

Artikel 5 Rechten en verplichting You Me n IT 5.1

You Me n IT draagt zorg voor een adequate en beveiligde opslag van de opdrachtgever opgeslagen gegevens.

5.2 You Me n IT verbindt zich jegens opdrachtgever om gegevens van opdrachtgever te beschermen tegen diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang door derden. 5.3 You Me n IT zal persoonsgegevens niet aan derden meedelen, tenzij dit in overeenstemming is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of opdrachtgever haar daartoe toestemming heeft gegeven of indien zij tot het meedelen is verplicht. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het niet verstrekken onrechtmatig zou zijn jegens derden. Indien You Me n IT op grond van een dergelijke in haar ogen bestaande verplichting gegevens verstrekt en indien vervolgens komt vast te staan dat deze verplichting niet bestond, is You Me n IT niet aansprakelijk voor de daardoor bij opdrachtgever ontstane schade. 5.4

You Me n IT spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot de door You Me n IT geleverde diensten.

5.5 You Me n IT is gerechtigd in het kader van (vervangend) onderhoud haar systemen gedurende beperkte tijd geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, zonder in dit verband enige schadevergoeding of kosten aan opdrachtgever verschuldigd te zijn.

Artikel 6 Rechten en verplichtingen opdrachtgever 6.1 Opdrachtgever dient zich te gedragen conform de in deze voorwaarden neergelegde richtlijnen. Indien opdrachtgever deze verplichting niet nakomt is You Me n IT gerechtigd de dienstverlening aan opdrachtgever op te schorten of te beëindigen, zonder dat You Me n IT daarbij op enige wijze schadeplichtig wordt jegens opdrachtgever. 6.2 Opdrachtgever dient er voor te zorgen dat You Me n IT over de juiste gegevens van de opdrachtgever. Wijzigingen in deze gegevens dienen binnen bekwame tijd aan You Me n IT doorgegeven te worden. 6.3 Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor het naar behoren laten functioneren van zijn hardware en software configuratie evenals eventueel benodigde randapparatuur en internetverbinding, die nodig zijn om toegang te krijgen tot de door You Me n IT geleverde diensten. 6.4 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor nemen van de benodigde maatregelen die onrechtmatige toegang tot de door You Me n IT geleverde diensten tegengaan. Indien opdrachtgever dit nalaat of niet naar behoren doet is opdrachtgever jegens You Me n IT aansprakelijk voor enigerlei schade die kan ontstaan. 6.5 Opdrachtgever dient in overeenstemming te handelen met de door You Me n IT neergelegde regels en overige aanwijzingen die niet in deze voorwaarden zijn neergelegd, maar op enige andere wijze aan de opdrachtgever wordt medegedeeld. 6.6 Het is opdrachtgever niet toegestaan de geleverde of ter beschikking gestelde programmatuur, geheel of in gedeelten, dan wel enige kopie daarvan te verhuren of uit te lenen, dan wel enige derde inzage te geven in de programmatuur wanneer aannemelijk is dat deze derde de door hem door de inzage opgedane kennis zal aanwenden voor andere programmatuur.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 6.7 Het is opdrachtgever niet toegestaan de geleverde of ter beschikking gestelde programmatuur anderszins openbaar te maken en/of te verveelvoudigen, voor zover dit niet uitdrukkelijk aan opdrachtgever is toegestaan. 6.8 Het is opdrachtgever niet toegestaan het geleverde of ter beschikking gestelde te wijzigen, noch te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor het is beschikbaar gesteld.

Artikel 7 Duur en beëindiging van de overeenkomst 7.1

Een overeenkomst tussen You Me n IT en opdrachtgever wordt in beginsel aangegaan voor onbepaalde tijd.

7.2 Een overeenkomst tussen You Me n IT en opdrachtgever voor onbepaalde tijd kan door opdrachtgever slechts worden opgezegd door het invullen van het opzegformulier via de website van You Me n IT of d.m.v. schriftelijk brief naar het adres van You Me n IT 7.3 De in artikel 7.2 genoemde opzegging is onderhevig aan een opzegtermijn van één (1) maand. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat You Me n IT alle gegevens in haar bezit heeft die nodig zijn voor het opzeggen van de overeenkomst. 7.4 Wanneer een overeenkomst tussen You Me n IT en opdrachtgever een looptijd heeft van korter dan zes (6) maanden op het moment dat opdrachtgever de overeenkomst wenst te beëindigen, is You Me n IT gerechtigd daarvoor bijkomende administratie kosten in rekening te brengen. 7.5 In uitzondering op hetgeen bepaald in de artikel 7.2 t/m 7.4 kan You Me n IT de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:        

Aan opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; ten aanzien van opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken; het vermoeden bestaat dat opdrachtgever niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen; Opdrachtgever handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met You Me n IT voortvloeiende verplichting; Opdrachtgever inbreuk maakt op rechten van derden; Opdrachtgever handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van You Me n IT ; Opdrachtgever niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel aldan niet aangetekend schrijven; Bij terugkerende betalingsproblemen. You Me n IT zal wegens deze beëindiging, zoals bepaald in artikel 10.5, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

7.6 Indien opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in 7.5 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die You Me n IT vóór de ontbinding heeft ontvangen van de opdrachtgever in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd. 7.7 You Me n IT behoudt het recht om zijn algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien You Me n IT overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij opdrachtgever hier twee (2) maanden voorafgaand van op de hoogte. Het staat opdrachtgever vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste zeven (7) dagen na het inwerking treden van nieuwe voorwaarden.

Artikel 8 Aansprakelijkheid 8.1 You Me n IT sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van de door You Me n IT geleverde diensten, met uitzondering van situaties waarin de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van You Me n IT , zijn directie en/of leidinggevend personeel. 8.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van You Me n IT komt. 8.3 Mocht in uitzondering van hetgeen bepaald in artikel 7. 2 om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvinden is de totale aansprakelijkheid van You Me n IT wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). 8.4

Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan

 

De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van You Me n IT aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan You Me n IT toegerekend kunnen worden


You Me n IT - Algemene voorwaarden 

Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de consument of opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

8.5 De aansprakelijkheid van You Me n IT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de opdrachtgever You Me n IT onmiddellijk en naar behoren schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en You Me n IT ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. 8.6 Aansprakelijkheid van You Me n IT voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is nadrukkelijk uitgesloten. 8.7 Opdrachtgever vrijwaart You Me n IT voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van You Me n IT . 8.8 Men moet rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Dit gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie. You Me n IT kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. You Me n IT is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.

Artikel 9 Overmacht 9.1 You Me n IT is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van twee maanden blijft voortbestaan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend. 9.2 You Me n IT is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar You Me n IT weinig of geen invloed op kan uitoefenen. You Me n IT kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie You Me n IT een overeenkomst is aangegaan. 9.3

Naast het bepaalde in lid 9.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.

Artikel 10 Ondersteuning en storingen 10.1 Opdrachtgever heeft tijdens de overeenkomst met You Me n IT recht op technische ondersteuning voor het gebruik van de door You Me n IT geleverde diensten. 10.2 IT .

Voor ondersteuning als omschreven in artikel 10.1 dient de opdrachtgever schriftelijk of telefonisch contact op te nemen met You Me n

10.3 Opdrachtgever richt zich pas tot de You Me n IT voor ondersteuning, nadat hij alle, door You Me n IT op de website beschikbaar gestelde, relevante documentatie heeft geraadpleegd. 10.4 Indien You Me n IT de opdrachtgever via de telefoon of schriftelijk geen afdoende ondersteuning kan bieden als bedoeld in artikel 10.1, dient de opdrachtgever You Me n IT in de gelegenheid te stellen om toegang tot de systemen te krijgen. Deze toegang kan verschaft worden door een verbinding op afstand of door een vertegenwoordiger van You Me n IT toegang te geven tot de fysieke locatie waar de systemen van de opdrachtgever zich bevinden. 10.5 Bij storingen in de door You Me n IT te leveren diensten dient de opdrachtgever dit via de support portal, schriftelijk of telefonisch aan You Me n IT te melden. 10.6 Nadat de opdrachtgever melding heeft gemaakt van storingen als omschreven in artikel 10.3, zal You Me n IT zo spoedig mogelijk de storingen verhelpen. Eventuele storingen geven de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst met You Me n IT te ontbinden, behoudens hetgeen bepaald in artikel 9.1.

Artikel 11 Voorbehoud van eigendom en intellectueel eigendom 11.1 De door You Me n IT geleverde software of andere diensten blijven ten allen tijden eigendom van You Me n IT , tenzij You Me n IT en opdrachtgever expliciet iets anders overeenkomen. 11.2 Ingeval You Me n IT een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van You Me n IT vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen. 11.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op programmatuur, apparatuur, documentatie, aanbiedingen, (website)ontwerpen, rapporten of anderszins, door You Me n IT ontwikkeld, opgesteld of ter beschikking gesteld aan opdrachtgever in het kader van haar dienstverlening, berusten uitsluitend bij You Me n IT of haar licentiegevers.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 11.4 Verveelvoudiging, openbaarmaking en kopiëren van de door You Me n IT geleverde of ter beschikking gestelde diensten, zijn slechts toegestaan met uitdrukkelijk toestemming van You Me n IT . 11.5 Voor elke in strijd met artikel 11.4 verrichte handeling is de afnemer een gefixeerde boete verschuldigd van € 5.000,00, onverminderd het recht van You Me n IT om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.

Artikel 12 Gebruiksrechten 12.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens een overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, documentatie, aanbiedingen, rapporten of anderszins berusten uitsluitend bij You Me n IT of haar licentiegevers. 12.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten op programmatuur, partities, documentatie, rapporten of anderszins, door You Me n IT ontwikkeld, opgesteld of ter beschikking gesteld aan opdrachtgever in het kader van haar dienstverlening, indien en voor zover uitdrukkelijk bepaald in onderhavige voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk toegekend.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen 13.1

Op alle rechtsbetrekking waarbij You Me n IT partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

13.2 Opdrachtgever en You Me n IT zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.



Simpel Pinnen Algemene Voorwaarden Huurovereenkomst In deze Algemene Voorwaarden Huurovereenkomst wordt verstaan onder: “Verhuurder”: de partij die de Apparatuur verhuurt aan Huurder zijnde You Me n IT te Breda tevens handelend onder de naam You Me n IT Pin services en Simpel Pinnen. Artikel 1 – Terbeschikkingstelling 1.1 Terbeschikkingstelling van de Apparatuur kan geschieden middels betaling van de borg door Huurder en gelijktijdige overhandiging van de doos met Apparatuur aan Huurder in een winkel, door overhandiging van de apparatuur ten kantore van YOU ME N IT aan huurder en door aflevering ten kantore van Huurder. 1.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn alle kosten samenhangende met het transport en de aflevering (de installatie daaronder begrepen) van de Apparatuur compleet, gebruiksklaar, in deugdelijke staat en vrij van gebrek, voor rekening van Huurder. 1.3 Huurder is gehouden alle voorzieningen te treffen die nodig zijn voor de aflevering van de Apparatuur in gebruiksklare staat. Ten bewijze van de aflevering van de Apparatuur compleet, gebruiksklaar, in deugdelijke staat en vrij van gebreken dient Huurder een namens YOU ME N IT voorgelegd Acceptatiecertificaat te ondertekenen. 1.4 Een geplande afleveringsdatum is niet meer dan een indicatie. YOU ME N IT is bevoegd gedurende drie maanden na de eerste geplande afleverdatum de Apparatuur te (laten) leveren, gedurende welke termijn de Huurder de Huurovereenkomst niet kan ontbinden. Tenzij dit te wijten is aan de eigen schuld van YOU ME N IT , is YOU ME N IT niet aansprakelijk voor een eventuele vertraging of achterwege blijven van de aflevering van de Apparatuur noch voor eventuele schade die bij de aflevering van de Apparatuur mocht worden veroorzaakt. 1.5 Huurder zal de Apparatuur bij aflevering namens Verhuurder in ontvangst nemen en dit in overeenstemming met de bepalingen van de Huurovereenkomst, houden voor Verhuurder als eigenaresse. 1.6 YOU ME N IT is bevoegd om in plaats van de Apparatuur een ander product te leveren dat aan de zelfde functionele specificaties voldoet als de overeengekomen Apparatuur. Artikel 2 ‐ Betalingen 2.1 De huurbedragen dienen stipt per vervaldatum te worden voldaan op de door Verhuurder daartoe aangegeven rekening bij een bankinstelling binnen Nederland. 2.2 Met betrekking tot hetgeen Huurder op enig moment uit hoofde van de Huurovereenkomst is verschuldigd, is Huurder niet bevoegd zich te beroepen op verrekening. Huurder is evenmin bevoegd de betaling van de huurbedragen op te schorten en/of de verschuldigde huurbedragen te verminderen met een beroep op eventuele ondeugdelijkheid van en/of gebreken van de Apparatuur of enige (gestelde) tekortkoming in de nakoming door derden van andere overeenkomsten, waaronder ter zake van service en/of onderhoud. 2.3 Indien Huurder in gebreke blijft met de tijdige betaling van een huurbedrag, dan wel enig ander door hem uit hoofde van de Huurovereenkomst verschuldigd bedrag, zal hij hierover een vertragingsrente verschuldigd zijn gelijk aan 1,5 % per maand of de geldende wettelijke rente indien die hoger mocht zijn dan voormeld percentage, te rekenen vanaf de vervaldag tot en met de dag der betaling, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. 2.4 Indien Huurder in gebreke blijft met de tijdige betaling van een huurbedrag, dan wel enig ander door hem uit hoofde van de Huurovereenkomst verschuldigd bedrag, zal YOU ME N IT indien zij het door Huurder verschuldigde betaalt, door middel van subrogatie ex artikel 6:150 Burgerlijk Wetboek direct en onverkort in de rechten treden van Verhuurder jegens Huurder en dientengevolge de incasso van het door Huurder verschuldigde ter hand nemen. 2.5 Indien de betaling door middel van automatische incasso ten laste van een bankrekening plaatsvindt, zijn de bepalingen en voorschriften van toepassing die door Currence of een daarvoor in de plaats komende instelling worden vastgesteld. Indien Huurder aan Verhuurder geen volmacht heeft verleend voor automatische incasso van hetgeen uit hoofde van de Huurovereenkomst is verschuldigd, of indien een verleende incassovolmacht eindigt, wordt ieder van de door Huurder verschuldigde huurtermijnen terstond verhoogd met EUR 12,‐ . Artikel 3 ‐ Belastingen 3.1 Al hetgeen uit hoofde van de Huurovereenkomst door Huurder is verschuldigd, dient door Huurder te worden vermeerderd met de daarover verschuldigde belastingen en heffingen hoe ook genaamd, zowel huidige als toekomstige, waaronder begrepen ‐ zonder hiertoe beperkt te zijn ‐ omzetbelasting over de door Huurder verschuldigde huurtermijnen. 3.2 Alle belastingen en heffingen ter zake van het bezit en/of het gebruik van de Apparatuur welke ten laste van Verhuurder mochten worden geheven (met uitzondering van Inkomsten‐ of Vennootschapsbelasting) dienen door Huurder op eerste verzoek aan Verhuurder te worden vergoed. Artikel 4 ‐ Gebruik en onderhoud 4.1 Huurder staat in voor een deskundig gebruik van en toezicht op de Apparatuur en verplicht zich jegens Verhuurder om de Apparatuur te gebruiken overeenkomstig haar bestemming, de toepasselijke gebruiksaanwijzingen en de eventueel ter zake geldende overheidsvoorschriften. 4.2 Huurder dient voor eigen rekening en risico zorg te dragen voor het treffen van alle voorzieningen, het verkrijgen van eventueel daartoe noodzakelijke vergunningen daaronder begrepen, die nodig zijn voor het gebruik van de Apparatuur. Indien de wettelijke aansprakelijkheid jegens derden in verband met de Apparatuur, het bezit of gebruik daarvan krachtens overheidsvoorschrift dient te worden verzekerd, zal Huurder daarvoor voor eigen rekening zorg dragen. 4.3 Huurder mag geen wijzigingen, aanpassingen of toevoegingen aan de Apparatuur (doen) aanbrengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YOU ME N IT . Wijzigingen, aanpassingen of toevoegingen aan de Apparatuur zijn altijd voor rekening en risico van Huurder. Verhuurder en YOU ME N IT zijn niet aansprakelijk voor schade die mocht voortvloeien uit voornoemde veranderingen. Alle wijzigingen, aanpassingen en toevoegingen door Huurder aan de Apparatuur moeten aan het einde van de Huurovereenkomst worden verwijderd c.q. ongedaan gemaakt. Voor zover die wijzigingen, aanpassingen en toevoegingen niet ongedaan gemaakt kunnen worden c.q. verwijderd zonder materiële schade toe te brengen aan de functionele capaciteiten of de economische waarde van de Apparatuur worden zij eigendom van Verhuurder, zonder dat Verhuurder voor die wijzigingen, aanpassingen of toevoegingen enigerlei vergoeding verschuldigd zal zijn. 4.4 Gedurende de huurperiode dient Huurder voor eigen rekening de Apparatuur in goede staat en bedrijfsklaar te houden, alsmede zorg te dragen voor het herstel van eventuele gebreken die gedurende de huurperiode ontstaan en voor eigen rekening een onderhoudsovereenkomst met een door YOU ME N IT aan te wijzen partij af te sluiten en dient Huurder zijn verplichtingen uit zodanige onderhoudsovereenkomst volledig na te komen. Alle onderdelen welke in verband met onderhoud of reparatie worden geleverd, worden bestanddeel van de Apparatuur en telkens eigendom van Verhuurder, zonder dat Verhuurder daarvoor enigerlei vergoeding verschuldigd zal zijn. Artikel 5 ‐ Gebreken 5.1 Indien de Apparatuur gebreken en of beschadigingen vertoont, dient Huurder Verhuurder daar binnen 3 werkdagen na terbeschikkingstelling van op de hoogte te stellen. Gebreken en beschadigingen die na deze termijn door Verhuurder aan Huurder worden gemeld, dan wel door Verhuurder worden geconstateerd, worden geacht na terbeschikkingstelling te zijn ontstaan. 5.2 Verhuurder is jegens Huurder niet verplicht tot: ‐ herstel van gebreken aan de Apparatuur en/of; ‐ het vergoeden van schade die direct of indirect voortvloeit uit gebreken


You Me n IT - Algemene voorwaarden aan de Apparatuur. 5.3 Huurder is niet bevoegd om kosten gemoeid met herstel van gebreken aan de Apparatuur en/of schade die voortvloeit uit gebreken aan de Apparatuur in mindering te brengen op hetgeen door Huurder aan Verhuurder uit hoofde van de Huurovereenkomst verschuldigd is of nog zal worden. Artikel 6 ‐ Aansprakelijkheid en vrijwaring 6.1 Verhuurder is niet aansprakelijk wegens eventuele ondeugdelijkheid of ongeschiktheid van de Apparatuur, daarin of daaraan voorkomende gebreken, of door de Apparatuur, dan wel tekortkomingen daaraan, direct of indirect veroorzaakte schade. 6.2 Mocht komen vast te staan, dat er op Verhuurder enige aansprakelijkheid ter zake de Apparatuur mocht rusten, dan is de aansprakelijkheid van Verhuurder in ieder geval beperkt tot de aansprakelijkheid die de leverancier c.q. fabrikant van de Apparatuur eventueel uit dien hoofde jegens Verhuurder mocht hebben. 6.3 Huurder vrijwaart Verhuurder tegen alle aanspraken van derden ter zake eventuele door de Apparatuur of eventuele tekortkomingen daaraan veroorzaakte schade. 6.4 Ongeacht de door Verhuurder gebruikte benaming van de Huurovereenkomst, is Verhuurder nimmer aansprakelijk voor de boekhoudkundige en/of fiscale kwalificatie van de Huurovereenkomst. Huurder vrijwaart Verhuurder van aanspraken in verband met voormelde kwalificatie. Artikel 7 ‐ Eigendom 7.1 De Apparatuur is eigendom van Verhuurder. Partijen gaan ervan uit dat de Apparatuur roerend is. Huurder staat ervoor in dat dit op geen enkele wijze zodanig met enige roerende of onroerend zaak wordt verbonden, dat dit door natrekking, vermenging of zaaksvorming zijn zelfstandigheid verliest. 7.2 Het is Huurder niet toegestaan de Apparatuur te vervreemden, of daarop een pandrecht of enig ander beperkt recht te vestigen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verhuurder is het Huurder voorts niet toegestaan de Apparatuur geheel of gedeeltelijk op welke titel dan ook aan een derde in gebruik te geven of anderszins af te staan, dan wel zijn rechten uit de Huurovereenkomst aan een derde over te dragen. Huurder dient eventuele kentekens die tot aanduiding van het eigendomsrecht van Verhuurder op de Apparatuur zijn aangebracht onaangetast te laten, of op verzoek van Verhuurder zodanige kentekens aan te brengen. Indien een derde enig recht ten aanzien van de Apparatuur wil uitoefenen, dient Huurder Verhuurder hiervan onmiddellijk mededeling te doen en tevens de desbetreffende derde onverwijld van het eigendomsrecht van Verhuurder in kennis te stellen. 7.3 De Apparatuur mag, behoudens in geval van een mobiele betaalautomaat, uitsluitend van de plaats van aflevering worden verwijderd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Verhuurder. Een dergelijke verplaatsing geschiedt altijd voor rekening en risico van Huurder. De hier bedoelde toestemming zal door Verhuurder niet op onredelijke gronden geweigerd worden indien de gevraagde verplaatsing verband houdt met verhuizing van Huurder binnen Nederland. 7.4 Verhuurder heeft het recht de Apparatuur te allen tijde te (doen) inspecteren en alle documenten die betrekking hebben op de Apparatuur ter inzage te verkrijgen. Huurder verplicht zich aan voormelde inspectie en inzage zijn medewerking te verlenen. Artikel 8 ‐ Risico en verzekering 8.1 Huurder draagt de risico's van beschadiging en van geheel of gedeeltelijk verlies c.q. vergaan van de Apparatuur. Ieder geval van beschadiging, verlies of vergaan, dient Huurder terstond ter kennis van Verhuurder te brengen. 8.2 Ook indien Huurder wegens voorschriften of maatregelen van overheidswege c.q. wegens eventuele ondeugdelijkheid of ongeschiktheid van de Apparatuur, daarin of daaraan voorkomende gebreken, dan wel ten gevolge van beschadiging of gedeeltelijk verlies c.q. vergaan van de Apparatuur geheel of gedeeltelijk verhinderd mocht zijn van de Apparatuur gebruik te maken, blijft hij gehouden de huurbedragen gedurende de overeengekomen huurperiode te voldoen en is Verhuurder voor daaruit eventueel voor Huurder voortvloeiende schade niet aansprakelijk. Ook is Huurder niet gerechtigd om, ingeval de Apparatuur door enig toeval gedeeltelijk mocht vergaan, vermindering van de huurprijs of vernietiging van de Huurovereenkomst te vorderen. 8.3 Ingeval van beschadiging of gedeeltelijk verlies c.q. vergaan van de Apparatuur zal Verhuurder in overleg met en voor rekening van Huurder zorg dragen voor herstel c.q. gedeeltelijke vervanging. 8.4 Ingeval van algeheel verlies of vergaan van de Apparatuur, waaronder begrepen een zodanige beschadiging dat de Apparatuur naar het oordeel van een door de verzekeraar van de Apparatuur benoemde expert niet herstelbaar is, zal de Huurovereenkomst met onmiddellijke ingang zijn geëindigd, en zal, onverminderd de overige rechten van Verhuurder uit de Huurovereenkomst, Huurder aan Verhuurder een onmiddellijk opeisbare schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan: a. het totaal van de nog niet verschenen huurbedragen die Huurder bij het voortduren van de Huurovereenkomst gehouden zou zijn geweest te voldoen, vermeerderd met b. het uit de boeken van Verhuurder blijkende bedrag van de bij het sluiten van de Huurovereenkomst gecalculeerde restwaarde van het Object aan het eind van de overeengekomen huurperiode. 8.5 Op het totale, ingevolge het bepaalde sub 8.2 of 8.3 door Huurder aan Verhuurder verschuldigde bedrag zullen in mindering worden gebracht de op het desbetreffende evenement betrekking hebbende verzekeringspenningen die ingevolge een verzekeringsovereenkomst als hierna sub 8.6 c.q. 8.7 bedoeld, door de verzekeraar van de Apparatuur rechtstreeks aan Verhuurder als verzekerde mochten worden uitbetaald. Indien deze meer bedragen dan het door Huurder ex artikel 8.2 of 8.3 verschuldigde, komt het surplus toe aan Huurder, op voorwaarde, dat de verzekeringsovereenkomst krachtens welke de uitkering is gedaan door Huurder als verzekeringsnemer is gesloten en de verzekeringspremies door hem zijn voldaan. 8.6 Indien Verhuurder de Apparatuur krachtens de Huurovereenkomst doet verzekeren, dan zal Verhuurder Huurder van de omvang van de dekking door middel van een verzekeringscertificaat in kennis stellen. 8.7 Indien Huurder de Apparatuur krachtens de Huurovereenkomst doet verzekeren, dan zal Huurder dit, voor eigen rekening en ten genoegen van Verhuurder verzekeren en verzekerd houden. Huurder zal in de polis de volgende leaseclausule laten opnemen: “Het is de maatschappij bekend dat het verzekerde object wordt geleaset. Uitkeringen uit hoofde van deze verzekering worden gedaan aan Verhuurder. De dekking kan t.o.v. Verhuurder niet worden beperkt of beëindigd zonder mededeling daarvan aan Verhuurder. In geval van wanbetaling door de verzekeringnemer wordt Verhuurder hiervan direct op de hoogte gesteld”. In het hier bedoelde geval zal Huurder aan Verhuurder een afschrift van de polis doen toekomen en voorts op eerste verzoek bewijs van premiebetaling verstrekken. Indien de polis jaarlijks wordt verlengd, dient Huurder telkenmale een kopie aan Verhuurder te doen toekomen. 8.8 Huurder dient zowel in geval van verzekering van de Apparatuur door Verhuurder als voor het geval Huurder de Apparatuur verzekert, alle in de verzekeringsovereenkomst gestelde voorwaarden stipt na te komen. Artikel 9 ‐ Informatie 9.1 Huurder verplicht zich op eerste verzoek van Verhuurder door Verhuurder gevraagde informatie die Verhuurder noodzakelijk acht, daaronder mede begrepen financiële informatie die op Huurder betrekking heeft, te verstrekken. Voorts verplicht Huurder zich aan Verhuurder alle informatie –van welke aard dan ook, die voor Verhuurder relevant kan zijn, waaronder de situaties zoals genoemd in artikel 9.2, te verstrekken onverwijld nadat de (relevantie van) die informatie hem bekend is geworden. 9.2 Huurder dient Verhuurder direct schriftelijk in kennis stellen zodra Huurder (met het voornemen tot) intrekking van een ten behoeve van Huurder neergelegde aansprakelijkheidsverklaring als bedoeld in 2: 403 BW bekend is geworden. Verhuurder is in dat geval gerechtigd aanvullende of vervangende zekerheid van Huurder te verlangen. Huurder is verplicht die zekerheid conform verzoek van Verhuurder aan te vullen of te vervangen. Huurder verklaart zich ermee bekend dat, indien Huurder een natuurlijk persoon is, deze transactie alsmede het betalingsverloop daarvan wordt geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel.


You Me n IT - Algemene voorwaarden Artikel 10 ‐ Ontbinding/ vervroegde opeisbaarheid 10.1 Indien Huurder een op hem rustende verplichting jegens Verhuurder niet nakomt, of indien a. redelijkerwijs kan worden aangenomen dat Huurder binnen vier maanden zijn bedrijf naar het buitenland zal verplaatsen, of b. blijkt dat bij het aangaan van de Huurovereenkomst door Huurder feiten of omstandigheden zijn verzwegen of onjuist zijn voorgesteld, zodanig, dat bij tijdige kennisneming daarvan de Huurovereenkomst door Verhuurder niet of op andere condities zou zijn aangegaan, of ‐ ten laste van Huurder en/of een (rechts)persoon/personen die zekerheid heeft/hebben gegeven aan Verhuurder of zich hebben verbonden voor de verplichtingen van Huurder jegens Verhuurder, hierna zowel samen als ieder afzonderlijk te noemen: Zekerheidgever, beslag is gelegd of een dergelijk beslag dreigt, dan wel Huurder en/of Zekerheidgever op enige andere wijze de vrije beschikking over het geheel of gedeelte van zijn vermogen verliest, daarop anderszins verhaal wordt gezocht, of ‐ Huurder en/of Zekerheidgever overlijdt indien Huurder/Zekerheidgever een natuurlijk persoon is, of wordt ontbonden, opgeheven, gesplitst of fuseert indien Huurder/Zekerheidgever een rechtspersoon is, of ‐ surseance van betaling of faillissement van Huurder en/of Zekerheidgever is aangevraagd of ten aanzien van Huurder en/of Zekerheidgever een (wettelijke) schuldsaneringsregeling op van toepassing wordt verklaard, of ‐ Huurder zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk staakt of beëindigt, dan wel ingeval van ernstige twijfel van Verhuurder over de continuïteit van het bedrijf van Huurder, of ‐ de zeggenschap over (het bedrijf van) Huurder, dan wel een substantieel gedeelte van de activa van (het bedrijf van) Huurder aan derden wordt overgedragen, of ‐ een aansprakelijkheidsverklaring van een derde voor de verplichtingen van Huurder (waaronder mede begrepen aansprakelijkheid op grond van 2:403 BW) is of wordt ingetrokken, of ‐ een ten behoeve van Verhuurder tot zekerheid verbonden goed wordt vervreemd, onteigend, gevorderd of verbeurdverklaard, geheel of gedeeltelijk teniet gaat of wordt beschadigd, in waarde dreigt te verminderen of een tot zekerheid verbonden goed blijkt niet te bestaan, of ‐ enige vergunning, vereist met betrekking tot de bedrijfs‐ of beroepsuitoefening van Huurder ontbreekt, vervalt of wordt ingetrokken of wanneer wordt gehandeld in strijd met een zodanige vergunning of daaraan verbonden voorwaarden, of een andere Huurovereenkomst tussen Verhuurder of enige andere financiële instelling en Huurder vervroegd wordt opgeëist of beëindigd, of ‐ zich enige omstandigheid voordoet die de verhaalsmogelijkheden van Verhuurder in ernstige mate kunnen verhinderen of in gevaar kunnen brengen, dan is al hetgeen door Huurder aan Verhuurder verschuldigd is ineens opeisbaar en is Verhuurder gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de Huurovereenkomst terstond te ontbinden. Ingeval van zodanige ontbinding zal Verhuurder de Apparatuur onmiddellijk in bezit kunnen (doen) nemen en is Huurder aan Verhuurder een onmiddellijk opeisbare vergoeding verschuldigd gelijk aan het bedrag van het totaal van de huurbedragen die Huurder bij het in stand blijven van de Huurovereenkomst gehouden zou zijn geweest te voldoen, vermeerderd met de kosten vermeld in artikel 16.1 van deze algemene voorwaarden. Deze vergoeding laat het recht van Verhuurder om (aanvullende)schadevergoeding te vorderen onverlet. Artikel 11 – Zekerheid 11.1 Huurder is verplicht desgevraagd voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn bestaande en toekomstige verplichtingen jegens Verhuurder, zowel voortvloeiend uit de bestaande Huurovereenkomst alsmede uit nieuwe Huurovereenkomsten van welke aard dan ook. Is een gestelde zekerheid naar het oordeel van Verhuurder onvoldoende geworden, en/of is de mogelijkheid van Verhuurder zich op de Apparatuur te verhalen verminderd of tenietgegaan, dan is Huurder, niettegenstaande de rechten van Verhuurder ex artikel 9.2, verplicht desgevraagd jegens Verhuurder (aanvullende) zekerheid te stellen. Artikel 12 ‐ Einde Huurovereenkomst/teruggave Apparatuur 12.1 Indien Huurder niet uiterlijk drie maanden voor afloop van de initiële huurperiode zoals beschreven in artikel B1 van de Huurovereenkomst aangeeft geen prijs te stellen op verlenging, wordt de Huurovereenkomst verlengd met telkens 12 maanden. Na ommekomst van de initiële huurperiode wordt YOU ME N IT , als gevolg van de contractsovername als bedoeld in artikel 14 van deze algemene voorwaarden, te allen tijde Verhuurder in de zin van deze Huurovereenkomst en deze algemene voorwaarden. Ongeacht de wijze waarop de Huurovereenkomst eindigt, dient Huurder binnen 14 dagen na het einde van de Huurovereenkomst voor eigen risico de Apparatuur compleet, gebruiksklaar en in goede staat van onderhoud en vrij van schade af (te doen) leveren op het kantooradres van YOU ME N IT in Nederland, bij gebreke waarvan Huurder een onmiddellijk opeisbare, niet voor verrekening vatbare boete verschuldigd is van € 750,00, vermeerderd met € 100,00 per dag voor iedere dag dat Huurder in gebreke blijft het Apparaat af te leveren, onverminderd het recht van Verhuurder om in aanvulling op de boete volledige schadevergoeding te vorderen. Verhuurder is ten allen tijde bevoegd onverminderd zijn overige rechten uit de Huurovereenkomst, om bij het einde van de Huurovereenkomst de Apparatuur zelf weer in bezit te (doen) nemen. Indien Verhuurder gebruik maakt van zijn recht tot inbezitneming van de Apparatuur is hij bevoegd de plaats waar de Apparatuur zich bevindt te (doen) betreden. Huurder is verplicht aan Verhuurder alle medewerking te verlenen die naar het oordeel van Verhuurder noodzakelijk is om de Apparatuur in zijn bezit te verkrijgen. Artikel 13 ‐ Administratie 13.1 De administratie van Verhuurder strekt tot volledig bewijs ter zake hetgeen Huurder aan Verhuurder is verschuldigd behoudens door Huurder te leveren tegenbewijs. Artikel 14 ‐ Overdracht Apparatuur/contractsoverneming 14.1 Verhuurder heeft het recht haar volledige rechtsverhouding met Huurder uit hoofde van de Huurovereenkomst, en/of de eigendom van de Apparatuur, over te dragen, alsmede de vorderingen voortvloeiend uit deze Huurovereenkomst en/of de Apparatuur over te dragen of te verpanden en in het kader van die overdracht(en) of verpanding en/of in vervolg daarop, informatie over de Huurovereenkomst en/of Huurder te verstrekken. 14.2 Door ondertekening van de Huurovereenkomst geeft Huurder bij voorbaat onherroepelijk toestemming tot deze overdracht c.q. contractsovername alsmede genoemde cessie en/of verpanding en het verstrekken van voormelde informatie. Van de overdracht, contractsovername, cessie en/of verpanding kan ook door Verhuurder mede namens de Derde partij mededeling worden gedaan. De facturering van de eerste huurtermijn door de Derde partij zal gelden als kennisgeving aan Huurder zoals hier boven bedoeld. 14.3 Voor zover aan Huurder van de bovenbedoelde overdracht en contractsovername kennis zal zijn gegeven, zal Huurder de Apparatuur houden voor de Derde partij als eigenaar, en zal de Derde partij in plaats van Verhuurder partij bij de Huurovereenkomst zijn.\ Artikel 15 ‐ Hoofdelijke aansprakelijkheid 15.1 Voor de verplichtingen van een Huurder en/of Medeondergetekende zijn diens rechtsopvolgers hoofdelijk aansprakelijk. 5.2 Indien Verhuurder de Huurovereenkomst sluit met meerdere (rechts)personen, en/of meerdere (rechts)personen voor de Huurovereenkomst zijn verbonden, is ieder van deze (rechts)personen jegens Verhuurder hoofdelijk aansprakelijk voor al hetgeen Verhuurder uit hoofde van de Huurovereenkomst op enig moment te vorderen heeft. 15.3 Indien een of meer (rechts)personen hoofdelijk aansprakelijk zijn jegens Verhuurder voor al hetgeen Verhuurder uit hoofde van de Huurovereenkomst op enig moment te vorderen heeft, zijn hierop de volgende bepalingen van toepassing: Ieder van de hoofdelijk verbonden (rechts)personen: ‐ doet afstand van alle door de wet aan hoofdelijk medeschuldenaren toegekende rechten, voorrechten en verweren en zal op eerste verzoek van Verhuurder aan haar voldoen al hetgeen Verhuurder te vorderen heeft ter zake van of in samenhang met de Huurovereenkomst. ‐ stellen vorderingen die zij op elkaar mochten hebben of nog verkrijgen uit hoofde van regres en/of subrogatie achter bij alle vorderingen van Verhuurder. ‐ vrijwaart Verhuurder tegen alle financiële gevolgen van het niet nakomen door Huurder van zijn verplichtingen uit de Huurovereenkomst. Deze verplichting blijft in stand ook indien artikel 39 Faillissementswet van toepassing is.


You Me n IT - Algemene voorwaarden Artikel 16 ‐ Kosten 16.1 Alle kosten door Verhuurder gemaakt ter uitvoering en behoud van haar rechten, waaronder begrepen zonder daartoe te zijn beperkt kosten voor verwijdering, taxatie en transport, herstel van schade en/of achterstallig onderhoud alsook gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten, zijn voor rekening van Huurder. De buitengerechtelijke invorderingskosten worden gesteld op tien procent (10%) van het totale bedrag van de niet betaalde verschenen en nog niet verschenen termijnen, met een minimumbedrag van EUR 250,‐. Voor zover Verhuurder kan aantonen dat de gemaakte buitengerechtelijke invorderingskosten hoger zijn dan genoemde 10% komen de gemaakte buitengerechtelijke invorderingskosten volledig voor rekening van Huurder. Artikel 17 ‐ Slotbepalingen 17.1 Huurder verklaart ervan op de hoogte te zijn dat Verhuurder de persoonsgegevens van Huurder en eventuele andere gegevens van Huurder verwerkt voor het aangaan en het uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot financiële diensten en het beheren van de relaties die daaruit voortvloeien, met inbegrip van het voorkomen en bestrijden van fraude en het uitvoeren van activiteiten die gericht zijn op het vergroten van het klantenbestand van Verhuurder. Voorts verklaart Huurder ervan op de hoogte te zijn dat Verhuurder de persoons‐ en andere gegevens van Huurder met het oog op het voorgaande, voor administratieve doeleinden, alsook ter bevordering van de efficiency van de bedrijfsvoering van Verhuurder, ter beschikking stelt aan derden binnen en buiten de groep van vennootschappen waartoe Verhuurder behoort, zowel binnen als buiten Nederland, met inachtneming van het bepaalde in de toepasselijke wet‐ en regelgeving. Huurder verklaart zich reeds nu voor alsdan met al het voorgaande akkoord 17.2 Wijzigingen in c.q. aanvullingen op de Huurovereenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door partijen zijn overeengekomen. 17.3 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of de Huurovereenkomst nietig zijn blijven de Algemene Voorwaarden en/of de Huurovereenkomst voor het overige van kracht. 17.4 Verhuurder is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Zodanige wijzigingen zijn voor Verhuurder en Huurder bindend m.i.v. de 30 e dag na toezending van de gewijzigde Algemene Voorwaarden aan Huurder. 17.5 Ingeval van verlenging van de Huurovereenkomst blijven hierop de aanvankelijk overeengekomen voorwaarden en bepalingen onverkort van kracht, behoudens voor zover daarvan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. 17.6 Op de Huurovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden gebracht voor de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van de Verhuurder, met dien verstande dat Verhuurder gerechtigd is het geschil voor te leggen aan een rechter die zonder vorenstaand beding bevoegd is om van het geschil kennis te nemen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden Algemene Voorwaarden Transport en Verwerking Card‐betalingen van You Me n IT Artikel 1 – Definities en Algemeen 1.1 Acceptant: de persoon, het bedrijf of de instelling die Cardbetalingen accepteert; Acquiring Bank: de bank of banken met wie APSP een overeenkomst transport en verwerking van gegevens ten behoeve van Card‐betalingen heeft gesloten in het kader van Card‐betalingsverkeer; Acquiring Processor: de partij die de Infrastructuur verzorgd; Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden Transport en Verwerking Card‐betalingen Acceptant; APSP:You Me n IT , in hoedanigheid van acceptant payment service provider, tevens handelend onder de naam You Me n IT Pin Services en Simpel Pinnen; Bankrekening: de door Acceptant opgegeven rekening ten behoeve van creditering door APSP van Card‐betalingen; Betaalautomaat: een door APSP toegelaten apparaat ten minste bestemd voor het verrichten van Card‐betalingen tussen partijen ook wel aangeduid als Pinautomaat; Card‐betaling: iedere betaalopdracht via een Betaalautomaat, die strekt tot creditering van de Bankrekening met behulp van (i) een Debit Card en de daarbij behorende pincode, en (ii) indien dat in de APSP overeenkomst is overeengekomen een Credit Card; Credit Card: een pas die al dan niet in combinatie met een pincode geschikt is voor betaling met Mastercard,Visa, of JCB en waarbij de betaling niet direct ten laste komt van de banrekening van kaarthouder; Credit Card Processor: de partij die de acceptatie en afhandeling van Card‐betalingen met Credit Card verzorgt, waaronder begrepen – doch niet uitsluitend – EMScard B.V.; Debit Card: een bankpas die in combinatie met een pincode geschikt is voor betaling met bijvoorbeeld PIN en of Maestro (en eventuele in de toekomst door APSP aan te bieden debit card betaal merken) waarbij het aankoopbedrag rechtstreeks ten laste van de bankrekening van kaarthouder wordt gebracht; Infrastructuur: de infrastructuur voor het Transport en de verwerking van op Card‐betalingen betrekking hebbende gegevens; Issuing Bank: de bank van de kaarthouder van een Debit‐ of Credit Card; Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen partijen waar deze algemene voorwaarden op van toepassing zijn verklaard, zijnde in ieder geval de tussen partijen gesloten Overeenkomst Transport en verwerking card‐betalingen, ook wel APSP Overeenkomst; Transport: het elektronisch gegevenstransport ten behoeve van het uitvoeren van Card‐betalingen; Verwerkingskosten: de kosten die APSP maakt in verband met de verwerking, de administratie en de verrichting van overige handelingen in het kader van het conform de Overeenkomst doorbetalen van Cardbetalingen aan Acceptant; Werkdag: iedere dag (niet zijnde een zaterdag of een zondag) waarop betalingsverkeer door banken in Nederland afgehandeld kan worden. 1.2 Tenzij anders blijkt of kennelijk anders is bedoeld ziet een verwijzing naar een begrip of woord in het enkelvoud ook op een verwijzing naar de meervoudsvorm van dit begrip of woord en omgekeerd. 1.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op, en maken onlosmakelijk deel uit van de Overeenkomst. Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar de Overeenkomst wordt daarbij tevens de algemene Voorwaarden bedoeld, tenzij de strekking van de betreffende bepaling zich daartegen verzet. Tenzij in een specifiek geval uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt overeengekomen, wijst APSP toepassing van eigen algemene voorwaarden van Acceptant of andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 1.4 Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden binden APSP slechts indien APSP en Acceptant deze afwijkingen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 1.5 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst nietig zijn blijven de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst voor het overige van kracht. 1.6 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, prevaleert de Overeenkomst. 1.7 APSP is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Zodanige wijzigingen zijn voor APSP en Acceptant bindend m.i.v. de 30e dag na toezending van de gewijzigde Algemene Voorwaarden aan Acceptant. Artikel 2 – Doorbetalen Card‐betalingen 2.1 Uiterlijk op de derde Werkdag na ontvangst van betalingen door APSP, zal APSP (of de door haar ingeschakelde derde) de door haar voor Acceptant ontvangen creditgelden doorbetalen aan Acceptant door overboeking op diens Bankrekening. De gegevens van de journaalrol van de Betaalautomaat zijn bepalend voor welke Card‐betalingen door de Betaalautomaat zijn geaccepteerd en door de Issuing Bank zijn geautoriseerd. 2.2 De garantie van APSP op doorbetaling voortvloeiende uit Cardbetalingen geldt niet als: ‐ er aantoonbaar sprake is van meer dan één betaling voor dezelfde aankoop of indien aantoonbaar sprake is van verkeerd verwerkte betalingen als gevolg van technische storingen; ‐ aannemelijk wordt gemaakt dat Acceptant de verplichtingen, voortvloeiende uit de Overeenkomst niet of niet geheel heeft nageleefd; ‐ frauduleuze betalingen met een Debit Card of Credit Card door Acceptant zijn geaccepteerd met behulp van een niet gecertificeerde of niet door APSP goedgekeurde Betaalautomaat. 2.3 APSP zal niet onverkort gehouden zijn tot doorbetaling van de door haar voor Acceptant ontvangen creditgelden, indien aannemelijk wordt gemaakt dat Acceptant haar verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst niet heeft nageleefd. 2.4 Uitsluitend APSP zal ten gevolge van Card‐betalingen doorbetalingen aan Acceptant (laten) verrichten. Acceptant zal geen aanspraak op uitbetalingen maken jegens de Acquiring Bank. 2.5 Met inachtneming van de bepalingen van de Overeenkomst zal het bedrag van de Card‐betalingen worden doorbetaald op de Bankrekening. Met uitzondering van de Verwerkingskosten en Transactiekosten, tenzij anders overeengekomen, zal APSP geen provisies, kosten, of enig ander bedrag inhouden op de aan Acceptant te betalen bedragen. 2.6 Uitsluitend ter discretie van Acceptant kan deze zich voor eigen rekening verzekeren tegen het betalingsrisico dat Acceptant loopt voor het niet doorbetalen van Card‐betalingen. Artikel 3 – Aanvullende verplichtingen Credit Card‐betalingen 3.1 Acceptant is gehouden uitsluitend transacties voor betalingen te accepteren voor levering van zaken en/of diensten door het bedrijf. 3.2 De kaart mag nimmer als betaalmiddel worden geaccepteerd indien:


You Me n IT - Algemene voorwaarden a) de kaart wordt gebruikt buiten de op de kaart vermelde geldigheidsduur; b) de kaart ongeldig is verklaard en dit door APSP aan Acceptant op enige wijze bekend is gemaakt; c) de autorisatie voor een transactie door APSP of door middel van een betaalautomaat is afgewezen; d) het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum, de handtekening of enig ander uiterlijk kenmerk van de kaart hetzij zichtbaar is veranderd, hetzij onleesbaar is gemaakt; e) de handtekening op transactiebon niet overeenkomt met de handtekening op de credit card; f) het kaartnummer op de voorzijde van de kaart niet overeenkomt met het kaartnummer op de transactiebon. 3.3 Indien bij Acceptant twijfel bestaat of behoort te bestaan over de geldigheid van de kaart en/of de identiteit van de persoon die de kaart aanbiedt, zal Acceptant vóór teruggave van de kaart onmiddellijk met APSP in contact treden. 3.4 Indien een transactie door de kaarthouder of de financiële instelling voor wiens risico de kaart wordt uitgegeven wordt betwist, kan APSP gedurende twaalf maanden na de transactiedatum het aan Acceptant toebehorende, bewijs van rechtsgeldig geauthentificeerde transactie, vorderen. In geval dat de transactie is geauthentificeerd middels een handtekening, de rechtsgeldig ondertekende transactiebon. In geval de authentificatie heeft plaatsgevonden middels een pincode, een kopie van de transactiebon waar de transactie uit blijkt, teneinde de betwisting te kunnen weerleggen. Acceptant dient binnen zeven kalenderdagen na een daartoe strekkend schriftelijk verzoek van APSP (een kopie van) de hiervoor bedoelde transactiebon te overleggen. 3.5 Indien naar aanleiding van de door Acceptant en de kaarthouder verstrekte gegevens blijkt dat de rechtmatige kaarthouder de transactie niet heeft verricht, danwel indien door Acceptant niet is voldaan aan de verplichting van artikel 3.4, zal APSP het betwiste bedrag, verhoogd met wettelijke rente en eventueel gemaakte invorderingskosten, terugvorderen van Acceptant en dit verrekenen met andere betalingen. Deze bepaling geldt ook indien Acceptant terzake van de betreffende transactie bij APSP autorisatie heeft aangevraagd en verkregen. Artikel 4 – Toegang tot de Infrastructuur 4.1 APSP verleent Acceptant toegang tot de Infrastructuur met de door hem aangemelde en door APSP akkoord bevonden, of door of via haar aan Acceptant verhuurde, Betaalautomaten. Artikel 5 – Transport en verwerking 5.1 Acceptant zal alle voorschriften met betrekking tot het gebruik van Transport‐ en verwerkingsdiensten zorgvuldig naleven. APSP is te allen tijde bevoegd om de voorschriften met betrekking tot Transport en verwerking te wijzigen en zal Acceptant van dergelijke wijzigingen in kennis stellen. 5.2 APSP mag de specificaties wijzigen waaraan de Betaalautomaten moeten voldoen. Daarbij zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden met de belangen van Acceptant. Acceptant verbindt zich deze aanpassingen te aanvaarden en binnen de door APSP aangegeven termijn voor eigen rekening aan te schaffen, te (laten) installeren en in gebruik te nemen. Indien Acceptant niet akkoord gaat met de wijzigingen kan hij de Overeenkomst met inachtneming van de toepasselijke bepalingen opzeggen. Artikel 6 – Betaalautomaat 6.1 Acceptant is verplicht om de voorschriften of aanwijzingen van APSP voor opstelling van de Betaalautomaat strikt op te volgen. Acceptant dient een Betaalautomaat zodanig te installeren, dat een pincode van een kaarthouder bij het intoetsen ervan redelijkerwijs niet aan derden bekend kan worden. 6.2 Acceptant is verplicht om alle voor de correcte werking van de Betaalautomaat noodzakelijke handelingen te verrichten, conform voorschriften die door de Acquiring Processor of de APSP aan Acceptant worden opgelegd. 6.3 Het is Acceptant uitsluitend toegestaan Card‐betalingen te accepteren ter zake van de levering van goederen en/of diensten door Acceptant overeenkomstig de aard van het door Acceptant gevoerde bedrijf, tenzij APSP uitdrukkelijk schriftelijk toestemming verleent voor het accepteren van Card‐betalingen voor andere gevallen. 6.4 Elk verkooppunt en elke Betaalautomaat waar Card‐betalingen bij Acceptant mogelijk zijn, dient te zijn voorzien van Card‐identificatielogo’s (bijvoorbeeld PIN, Maestro, MasterCard, Visa) die kaarthouders duidelijk attenderen op de mogelijkheid van het verrichten van Card‐betalingen. 6.5 Acceptant mag niet, anders dan conform instructie van APSP, op enigerlei wijze voorzieningen installeren of gebruiken waarmee gegevens van de magneetstrip en/of de chip van de Debit Card of Credit Card, dan wel gegevens afkomstig uit datacommunicatienetwerken in verband met door APSP geautoriseerd gebruik, kunnen worden gelezen of veranderd. 6.6 Acceptant mag bij het uitvoeren van de Overeenkomst geen Betaalautomaat gebruiken die niet door APSP ingevolge de Overeenkomst is toegelaten. APSP zal Acceptant desgewenst informeren over geschikte typen Betaalautomaten en de bijbehorende specificaties, inclusief verwachte levensduur van die Betaalautomaten. 6.7 Op verzoek van Acceptant kan APSP zelf aan Acceptant een aanbod doen voor het ten titel van huur ter beschikking stellen van een geschikte Betaalautomaat. Artikel 7 ‐ Storingen, noodmaatregelen en inspecties 7.1 Acceptant is verplicht bij iedere aan‐ en afmelding de Betaalautomaat te controleren op eventuele onregelmatigheden en deze onregelmatigheden, of vermoedens van onregelmatigheden, onverwijld aan APSP te melden. 7.2 APSP zal op eigen initiatief, of in opdracht van de Acquiring Bank, in specifieke situaties noodmaatregelen kunnen treffen ten aanzien van de door Acceptant gebruikte Betaalautomaat, zoals – doch niet uitsluitend – het blokkeren van de Betaalautomaat ingeval van (vermeende) fraude. Het al dan niet treffen van de noodmaatregelen geschiedt naar inzicht van APSP en zal zoveel mogelijk met inachtneming met de redelijke belangen van Acceptant plaatsvinden. 7.3 Indien Acceptant op enig moment constateert dat het Transport en/of de verwerking van gegevens ten behoeve van Card‐betalingen niet mogelijk is zal Acceptant dit zo spoedig mogelijk aan APSP melden. APSP is in geen geval verantwoordelijk voor (het opheffen van) storingen in of verband houdend met een Betaalautomaat. 7.4 APSP zelf of een door haar ingeschakelde derde is gerechtigd op eerste verzoek de bij of ten behoeve van Acceptant geplaatste Betaalautomaten alsmede de bij de werking van de Betaalautomaat betrokken systemen aan inspecties te onderwerpen. Acceptant zal in voorkomende gevallen APSP of de door haar ingeschakelde derde toegang verschaffen tot de betreffende Betaalautomaat of de daarbij betrokken systemen. 7.5 Met uitzondering van die gevallen zoals nader in artikel 13 (Opschorting) van deze Algemene Voorwaarden beschreven, verstrekt APSP op verzoek van Acceptant middelen waarmee Cardbetalingen op een alternatieve wijze kunnen worden afgehandeld in die gevallen dat een Betaalautomaat bij Acceptant tijdelijk niet beschikbaar of niet bruikbaar is. Uitgangspunt voor terbeschikkingstelling van alternatieve middelen is hetgeen de Acquiring Bank als alternatief voor Card‐betalingen hanteert. Artikel 8 – Aansprakelijkheid 8.1 APSP is uitsluitend aansprakelijk indien een tekortkoming in de nakoming van een van haar verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, te wijten is aan haar schuld of krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. APSP is niet aansprakelijk, ook niet in het geval van opzet of grove schuld, voor indirecte schade van welke aard dan ook, waaronder begrepen – doch niet beperkt tot – gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Acceptant, verminking of verlies van data, materialen of software van derden en alle andere vormen van indirecte schade, uit welke hoofde dan ook. 8.2 APSP is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat Acceptant niet heeft (volledig) voldaan aan zijn uit hoofde van de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, tenzij die schade mede is veroorzaakt door opzet of grove schuld van APSP.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 8.3 APSP is verantwoordelijk voor door haar ingeschakelde derden bij de uitvoering van de doorbetaling van Card‐betalingen aan Acceptant. Acceptant zal in geen geval deze derden uit hoofde van aansprakelijkheid aanspreken. 8.4 Derden kunnen aan de inhoud van de Overeenkomst, en meer in het algemeen aan de wijze waarop aan de Overeenkomst al dan niet uitvoering is gegeven, geen rechten ontlenen. Acceptant vrijwaart APSP voor aanspraken van derden terzake van schade welke verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst. 8.5 Indien APSP aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag of de bedragen waarop de door APSP gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat APSP onder die aansprakelijkheidsverzekering draagt. 8.6 Indien zich een omstandigheid voordoet als bedoeld in het vorige lid, zal APSP die maatregelen treffen die in redelijkheid van haar kunnen worden gevergd, teneinde de voor Acceptant daaruit voortvloeiende nadelige gevolgen te beperken. 8.7 Acceptant is aansprakelijk voor iedere schade die voortvloeit uit een tekortkoming in de nakoming van een van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst. 8.8 Wanneer op enigerlei wijze fraude met Card‐betalingen heeft plaatsgevonden en door APSP of een door APSP ingeschakelde derde wordt geconstateerd dat deze fraude voortkomt uit het niet naleven door Acceptant van deze Overeenkomst of voorschriften van APSP of de Acquiring Bank, zal APSP de schade die door de fraude is ontstaan kunnen verhalen op Acceptant. Artikel 9 – Overmacht 9.1 Voor zover dat niet reeds voortvloeit uit de wet, is APSP niet aansprakelijk voor enige schade, noch gehouden tot nakoming van enige verplichting, indien de schade het gevolg is van, of indien APSP gehinderd wordt als gevolg van, een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: stroomstoring, uitval van internet‐ en/of andere telecommunicatieverbindingen, storingen in de elektriciteitsvoorziening, in communicatienetwerken of in apparatuur of programmatuur van APSP of door APSP ingeschakelde derden, computervirussen, gebrek aan personeel, arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel, ziekte van personeel, een niet toerekenbare tekortkoming van door APSP ingeschakelde derden of toeleveranciers, boycotacties, de uitbraak van vijandigheden, rellen en oorlog, terroristische aanslagen, brand, explosies, overstromingen, uitval van machines, maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid of overheidsorgaan, alsmede andere omstandigheden die buiten de macht van APSP liggen. 9.2 Indien de periode van overmacht langer dan twee maanden duurt, of met zekerheid zal duren, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere Partij. Als zich een situatie van overmacht voordoet, zal de betrokken Partij onder overlegging van de nodige bewijsstukken schriftelijk aan de andere Partij mededeling doen. Artikel 10 – Informatieplicht 10.1 Acceptant zal APSP in verband met de uitvoering van de Overeenkomst alle noodzakelijke gegevens verstrekken die APSP nodig heeft om Card‐betalingen af te wikkelen, waaronder – doch niet uitsluitend – de gegevens die: ‐ de Acquiring Bank in staat te stellen om voor iedere Card‐betaling de branchecode te registreren die Acceptant door de Kamer van Koophandel is toegewezen; ‐ de Issuing Bank van de kaarthouders van de Debit Cards en Credit‐Cards in staat te stellen om de kaarthouders te informeren omtrent de verrichte Card‐betalingen met vermelding van onder meer de naam van Acceptant. 10.2 Acceptant dient APSP middels een door APSP op verzoek van Acceptant beschikbaar gesteld wijzigingsformulier ten minste drie weken voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk te informeren omtrent iedere verandering ter zake van zijn bedrijf, die van invloed is op de uitvoering van de Overeenkomst. Dit geldt in ieder geval, maar niet uitsluitend, bij de volgende situaties: ‐ vervreemding, verpachting of iedere andere vorm van overdracht, splitsing of beëindiging van het bedrijf van Acceptant; ‐ wijziging van de locatie van het verkooppunt van Acceptant; ‐ wijziging of beëindiging van de bankrekening; ‐ wijziging van de aard van de bedrijfsvoering van Acceptant; en ‐ wijziging van de door Acceptant in het kader van Card‐betalingen gebruikte apparatuur en datacommunicatienetwerken. Acceptant is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit het nietnakomen van de in dit artikel genoemde informatieplicht. 10.3 Op verzoek van APSP is Acceptant verplicht mee te werken aan een onderzoek door of namens APSP, de Acquiring Bank, de Credit Card Processor of brandowners (eigenaar van het betaalprotocol,bijvoorbeeld PIN BV en MasterCard). naar de wijze van acceptatie van Card‐betalingen en naar de geheimhouding van de gegevens van de houder van de Debit Card en de Credit Card. Kosten die voor APSP of Acceptant voortvloeien uit of samenhangen met een dergelijk onderzoek komen geheel voor rekening van Acceptant. Artikel 11 – Geheimhouding 11.1 Acceptant en APSP zijn verplicht tot algehele geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de Overeenkomst zal worden uitgewisseld of waarmee Partijen op andere wijze bekend zal worden, waaronder in ieder geval – doch niet uitsluitend – begrepen de gegevens van de houders van de Debit Card of Credit Card waarvan Acceptant en APSP kennis nemen. 11.2 Acceptant en APSP zijn verplicht om met hun personeelsleden en/of voor hen werkzame derden, die feitelijk toegang kunnen verkrijgen tot de in het artikellid hiervoor bedoelde gegevens, dezelfde geheimhoudingsplicht overeen te komen en zullen al hetgeen redelijkerwijs mogelijk is doen om nakoming daarvan te bewerkstelligen. 11.3 Acceptant en APSP verbinden zich ertoe de gegevens over houders van Debit‐Cards en Credit Cards, die zij zullen verkrijgen in de loop van de uitvoering van de Overeenkomst, slechts te gebruiken in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. 11.4 Acceptant mag de gegevens over houders van Debit Cards of Credit Cards, niet verwerken, of gebruiken voor andere doeleinden, noch ten gunste van wie dan ook vervreemden, onder welke vorm dan ook. Acceptant is zich ervan bewust dat een schending van deze bepaling een inbreuk inhoudt op de wet‐ en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens van de betreffende houders van Debit Cards en Credit Cards en zal bijgevolg aansprakelijk zijn voor de gevolgen van zijn daden en van de daden van zijn medewerkers of medecontractanten. Artikel 12‐ Bewaarplicht en bewijs 12.1 Acceptant is verplicht ieder opslagmedium waarop gegevens omtrent de Card‐betalingen worden geregistreerd, waaronder in ieder geval – doch niet uitsluitend – de journaalrollen van de Betaalautomaten, gedurende een periode van 12 maanden na het beschikbaar komen van die gegevens te bewaren. Acceptant zal op eerste verzoek van APSP deze gegevens (het relevante gedeelte daarvan) aan APSP beschikbaar stellen. 12.2 Ten aanzien van Card‐betalingen leveren de door of ten behoeve van APSP vastgelegde gegevens volledig bewijs op tussen Partijen, behoudens tegenbewijs. 12.3 Acceptant dient klachten over Card‐betalingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een jaar na de desbetreffende Card‐betaling schriftelijk aan APSP mede te delen. Indien Acceptant na verloop van deze termijn een klacht indient, wordt acceptant geacht de Card‐betaling goedgekeurd te hebben. Artikel 13 – Opschorting 13.1 APSP is gerechtigd de mogelijkheid tot het bij Acceptant verrichten van Card‐betalingen met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien: ‐ dit naar haar mening met het oog op de veiligheid en integriteit van het Card‐betalingssysteem noodzakelijk is; ‐ APSP weet of vermoedt dat Acceptant een of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt; of ‐ Acceptant in staat van faillissement is verklaard, ten aanzien van Acceptant surseance van betaling of een schuldsaneringsregeling is aangevraagd, of het bedrijf van Acceptant wordt gestaakt of geliquideerd, of Acceptant op andere wijze het beheer over zijn vermogen of delen ervan verliest.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 13.2 APSP zal Acceptant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een opschorting. APSP is gerechtigd aan het beëindigen van de opschorting nadere voorwaarden te stellen. Alle vorderingen die APSP uit hoofde van de Overeenkomst ten tijde van de opschorting op Acceptant heeft zijn direct opeisbaar in een van de hiervoor in het eerste lid genoemde gevallen. Artikel 14 ‐ Aan‐ en afmelden Betaalautomaat en gegevenstransport 14.1 Acceptant dient op dagen waarop hij zijn bedrijf openstelt voor publiek eenmaal per 24 uur zijn Betaalautomaat aan‐ en af te melden, teneinde de voor hem bestemde Card‐betalingen ongestoord te laten verlopen. 14.2 APSP zal met betrekking tot elke Card‐betaling de door de Betaalautomaat aangeleverde gegevens correct en tijdig ter autorisatie transporteren naar de Issuing Bank van de desbetreffende kaarthouder. Artikel 15 – Opzegging en ontbinding 15.1 Indien Acceptant niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan zijn verplichtingen welke voor hem uit de Overeenkomst voortvloeien, Acceptant in staat van faillissement wordt gesteld of dreigt te worden gesteld, surseance van betaling aan de Acceptant is verleend, ten aanzien van Acceptant een schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard, het bedrijf van Acceptant wordt gestaakt of geliquideerd, of Acceptant op andere wijze het beheer over zijn vermogen of delen ervan verliest, is APSP gerechtigd de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, te ontbinden, zonder dat Acceptant recht heeft op schadevergoeding. 15.2 Onverminderd het bepaalde in het voorafgaande lid heeft APSP tevens het recht op vergoeding door Acceptant van door hem geleden schade, kosten, rente en dergelijke. 15.3 Na beëindiging van de Overeenkomst blijven de verplichtingen die betrekking hebben op de verwerking van betalingen, de zorg‐ en bewaarplicht, geheimhouding, aansprakelijkheid en creditering van de Bankrekening in stand. Artikel 16 – Opzegging deel van de dienstverlening 16.1 APSP heeft ten alle tijden het recht een deel van de dienstverlening op te zeggen (bijvoorbeeld de verwerking van Credit Card‐betalingen). 16.2 In het geval als bedoeld in lid 1 blijft de overeenkomst ten aanzien van de overige diensten onverkort in stand. Artikel 17 – Verwerkingskosten en betaling 17.1 APSP is gerechtigd het percentage aan te passen voor vergoeding van de Verwerkingskosten in geval van doorvoering van een algemene prijsstijging. 17.2 Indien op verzoek van APSP betaling van de vergoeding voor de Verwerkingskosten niet op basis van verrekening geschiedt, maar anderszins, dan dient Acceptant het gehele door hem verschuldigde factuurbedrag binnen vijftien (15) dagen na factuurdatum te betalen, door middel van storting of overmaking op een door APSP aangewezen bank‐ of girorekening. 17.3 Met uitzondering van de Verwerkingskosten en Transactiekosten, tenzij anders overeengekomen, is Acceptant niet bevoegd op het door hem verschuldigde bedrag enig bedrag in mindering te brengen of het door hem verschuldigde bedrag te verrekenen met enige tegenvordering die hij mocht of meent te hebben op APSP, dan wel zijn betalingsverplichting op te schorten. 17.4 Indien Acceptant in het geval zoals nader beschreven in artikel 15.2 hierboven enig door hem verschuldigd bedrag niet binnen de daarvoor gestelde termijn voldoet, is Acceptant van rechtswege in verzuim zonder dat daartoe een nadere aanmaning en/of ingebrekestelling vereist is. APSP is in dat geval gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van APSP. 17.5 Alle eventuele kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die door APSP worden gemaakt om de nakoming van de (betalings‐ )verplichtingen van Acceptant af te dwingen, komen ten laste van Acceptant. De buitengerechtelijke kosten worden hierbij vastgesteld op 15% van het factuurbedrag, zulks met een minimum van EUR 250,‐, zonder dat daarvoor bewijs behoeft te worden aangeleverd. Voornoemde kosten zijn verschuldigd vanaf het moment waarop de vordering in handen van een advocaat, deurwaarder of incassobureau is gesteld, ongeacht of Acceptant daarvan op de hoogte is. 17.6 APSP is te allen tijde bevoegd van Acceptant contante betaling, een voorschotbetaling, dan wel (aanvullende) zekerheid voor de nakoming van diens betalingsverplichting te verlangen. Indien Acceptant nalaat de contante betaling te doen, het verlangde voorschot te betalen of de verlangde zekerheid te stellen, is APSP bevoegd, de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Acceptant aan APSP uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar. 17.7 Indien met Acceptant meerdere (rechts)personen of vennootschappen worden aangeduid, of de Overeenkomst door meerdere Acceptanten gezamenlijk is gesloten, zijn zij hoofdelijk gehouden tot nakoming van alle verplichtingen van de zijde van Acceptant uit de Overeenkomst. Artikel 18 – Conversie 18.1 Indien een bepaling van de Overeenkomst niet rechtsgeldig zou blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort in stand. In plaats van de eventuele ongeldige bepaling treden als dan bepalingen in de plaats waarvan gelet op de bedoeling van partijen de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de ongeldige bepaling. Artikel 19 – Wijzigingen 19.1 Wijzigingen in de Overeenkomst, van welke aard dan ook, zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen. 19.2 APSP is bevoegd in geval van wijzigingen van de Overeenkomst, van welke aard dan ook, de kosten die gemoeid zijn met deze wijzigingen bij Acceptant in rekening te brengen. Artikel 20 – Rechtskeuze en bevoegde rechter 20.1 Op de Overeenkomst, alsmede alle daaraan gerelateerde verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 20.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze rechtsverhouding en de verbintenissen die daaraan gerelateerd zijn, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting aanhangig worden gemaakt bij de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.



VoIP Algemene Voorwaarden You Me n IT A. ALGEMENE BEPALINGEN ARTIKEL 1 DEFINITIES 1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden 1.2 Apparatuur: de benodigde apparatuur voor het verkrijgen van toegang tot of het gebruiken van de diensten 1.3 Beltegoed: het vooruitbetaalde en nog onverbruikte bedrag ten belope waarvan gebruik kan worden gemaakt van een dienst tegen de daaraan verbonden tarieven 1.4 Betaalnummer: een netwerkaansluitpunt voor verbinding waarmee een toeslag verschuldigd is (in Nederland bijvoorbeeld alle 0900-nummers) 1.5 You Me n IT : You Me n IT statutair gevestigd en kantoorhoudende te Breda, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Breda onder registratienummer: 20142168 1.6 You Me n IT Privacy Verklaring: de verklaring van You Me n IT inzake het door haar gevoerde beleid ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens, welke te raadplegen is op de You Me n IT website 1.7 You Me n IT Website: de door You Me n IT geëxploiteerde website met het http-adres www.You Me n IT .nl 1.8 Dienst of diensten: de dienst(en) of opdrachten die door You Me n IT ten behoeve van klanten wordt verricht 1.9 Dienstenaanbieder: elke netwerk- of dienstenaanbieder die You Me n IT geboden acht, waarmee You Me n IT zal samenwerken om de diensten te leveren 1.10 Gebruiker: degene die een dienst afneemt of gebruikt, ongeacht of hij of zij klant is 1.11 Geschillencommissie: de geschillencommissie Telecommunicatie van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken 1.12 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon aan wie You Me n IT een aanbod heeft gedaan of degene die zich bij You Me n IT heeft aangemeld voor het sluiten van een overeenkomst, dan wel met wie You Me n IT een overeenkomst heeft gesloten 1.13 Overeenkomst: de overeenkomst tussen You Me n IT en de klant tot levering van een of meer diensten 1.14 Persoonlijke informatie: de persoonsgegevens van klanten en gebruikers die You Me n IT kan verwerken krachtens deze Algemene Voorwaarden en de You Me n IT Privacy Verklaring


You Me n IT - Algemene voorwaarden 1.15 Tarieven: de voor de klant geldende tarieven voor het gebruik van de diensten, welke tarieven van tijd tot tijd wijzigen en op de You Me n IT website te raadplegen zijn 1.16 Vervaldatum: de datum die vermeld staat op een door You Me n IT aan een klant verstuurde factuur en waarop uiterlijk de factuur betaald moet zijn. 1.17 Verkeersgegevens: de overige gegevens die de klant genereert op de systemen van You Me n IT door van de You Me n IT diensten gebruik te maken 1.18 Voip: Voice over Internet Protocol (spraak over het internet protocol) 1.19 Nummerportabiliteit: de mogelijkheid voor een abonnee om zijn telefoonnummer te behouden als hij van de ene telefoonaanbieder overstapt naar een andere 1.20 Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemene erkende feestdagen


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID EN WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN 2.1 Op de levering van alle diensten, alsmede op alle aanbiedingen door You Me n IT en op alle aanmeldingen door de klant voor de levering van diensten zijn uitsluitend deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en de Tarieven van toepassing. Op afwijkende of aanvullende bepalingen kan de klant slechts een beroep doen indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door You Me n IT Voip zijn aanvaard. 2.2 Voor zover redelijkerwijs mogelijk, zal You Me n IT de Algemene Voorwaarden bij iedere aanbieding ter hand stellen dan wel raadpleegbaar stellen. De Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de You Me n IT website. Op verzoek van de klant zal You Me n IT de klant een exemplaar van de geldende Algemene Voorwaarden toesturen. 2.3 De toepasselijkheid op de diensten van enige door de klant gehanteerde Algemene Voorwaarden is uitdrukkelijk uitgesloten. 2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, zullen alle andere bepalingen volledig van kracht blijven. Iedere eventueel nietige of vernietigde bepaling kan door You Me n IT terstond worden vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk de juridische en economische strekking van de nietige of vernietigde bepaling benadert. 2.5 You Me n IT kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde en met onmiddellijke ingang wijzigen door de klant daarvan in kennis te stellen. De klant gaat ermee akkoord, dat indien de klant na ontvangst van deze kennisgeving besluit gebruik te maken van de diensten respectievelijk dat gebruik te continueren, hij aan deze Algemene Voorwaarden is gebonden zoals zij zijn of worden gewijzigd. De voormelde kennisgeving kan de klant worden verstrekt met de factuur, per post of per e-mail. 2.6 De Algemene Bepalingen opgenomen in afdeling A van deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten. De Bijzondere Bepalingen opgenomen in afdeling B van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing op de Dienst waarop die Bijzondere Bepalingen betrekking hebben. In het geval van strijdigheid tussen een Algemene Bepaling en een toepasselijke Bijzondere Bepaling zal de Bijzondere Bepaling prevaleren.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST 3.1 De klant kan zich schriftelijk of op elektronische wijze aanmelden bij You Me n IT voor de diensten. 3.2 Het staat You Me n IT vrij om zonder opgaaf van reden een aanmelding van een klant te weigeren en derhalve geen overeenkomst met die desbetreffende klant aan te gaan. 3.3 De klant zijnde een natuurlijke persoon verklaart ten minste 18 jaar oud te zijn en een vaste verblijfplaats in Nederland te hebben. De klant zijnde een rechtspersoon wordt vertegenwoordigd Algemene Voorwaarden – You Me n IT – versie 1.1 Pagina 3 door een natuurlijke persoon die verklaart dat hij over voldoende vertegenwoordigingsbevoegdheid beschikt om de overeenkomst aan te gaan, alsmede dat de rechtspersoon in Nederland gevestigd is. 3.4 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door You Me n IT van de aanmelding van de klant voor de diensten, welke aanvaarding wordt bevestigd door You Me n IT aan de klant door verzending van een bevestiging.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 4 DE DIENSTEN 4.1 Om de diensten te leveren, kan You Me n IT gebruik maken van een dienstenaanbieder. Met inachtneming van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden en de You Me n IT Privacy Verklaring ten aanzien van Persoonlijke Informatie, machtigt de klant You Me n IT tot het aan een dienstenaanbieder verstrekken van alle gegevens, kennisgevingen, aanstellingen en andere volmachten die You Me n IT noodzakelijk acht om de diensten te leveren. 4.2 You Me n IT garandeert niet dat de diensten continu of zonder storingen beschikbaar zullen zijn. You Me n IT Voip zal zich naar redelijkheid inspannen de door de gebruiker aan You Me n IT schriftelijk of telefonisch gemelde storingen in de diensten en andere klachten binnen een redelijke termijn te onderzoeken en mogelijkerwijs te verhelpen en de klant daarvan schriftelijk, telefonisch of op elektronische wijze op de hoogte te stellen. 4.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruiken van deugdelijke en geschikte apparatuur voor het verkrijgen van toegang tot en het gebruiken van de diensten. You Me n IT is niet verantwoordelijk voor het verschaffen of onderhouden van, of het oplossen van storingen in, de apparatuur van de gebruiker. 4.4 You Me n IT kan, zonder daarvoor op enigerlei wijze aansprakelijk te kunnen worden gesteld, de levering van de diensten beëindigen, wijzigen, onderbreken, opschorten of beperken en/of de Overeenkomst ontbinden: (a) ter waarborging van de veiligheid of integriteit van het netwerk van You Me n IT of van een dienstenaanbieder gedurende een noodsituatie; (b) indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden voldoet of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst, dan wel redelijkerwijs door You Me n IT kan worden aangenomen dat de klant zal tekortschieten; (c) indien gedurende twaalf (12) achtereenvolgende maanden geen gebruik is gemaakt van de overeengekomen dienst; (d) indien You Me n IT de klant niet, na zich daartoe in redelijkheid te hebben ingespannen, op het door de klant opgegeven adres of telefoonnummer kan bereiken. 4.5 You Me n IT zal zich naar redelijkheid inspannen de klant voorafgaand, met inachtneming van een redelijke termijn, schriftelijk, telefonisch of langs elektronische wijze in kennis te stellen van de beëindiging, wijziging, onderbreking, opschorting of beperking van de levering van de diensten ingevolge het bepaalde in artikel 4.4.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 5 AANSPRAKELIJKHEID VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN 5.1 De klant zal You Me n IT voor het gebruik van de diensten de kosten betalen overeenkomstig het bepaalde in artikel 6. 5.2 De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle toegang tot, gebruik van, en kosten voor gebruik van de diensten via de door de klant aan You Me n IT berichte aansluiting(en) of via wachtwoorden of toegangscodes van de klant. Het voorgaande geldt eveneens voor enig gebruik van de diensten door onbevoegde gebruikers via de aansluiting(en) van de klant of via wachtwoorden of toegangscodes van de klant, tot het moment dat dit onbevoegd gebruik aan You Me n IT is gemeld en door You Me n IT de toegang tot de diensten via de aansluiting(en) van de klant of via wachtwoorden of toegangscodes van de klant is geblokkeerd. 5.3 Gebruikers zullen de diensten slechts gebruiken in overeenstemming met de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, en in overeenstemming met door You Me n IT gegevenredelijke aanwijzingen of instructies. Gebruikers zullen de diensten niet doorverkopen of anderszins op commerciële grondslag aan derden ter beschikking stellen. Gebruikers zullen de diensten voorts slechts gebruiken in overeenstemming met het toepasselijk recht en de wetten, codes, standaarden, regels, richtlijnen, bevelen en eisen uitgevaardigd door enige daartoe bevoegde autoriteit. Gebruikers zullen elk onrechtmatig gebruik van de diensten of gebruik in strijd met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst op eerste vordering van You Me n IT of enige bevoegde autoriteit staken en gestaakt houden. 5.4 De klant is steeds volledig aansprakelijk voor enige tekortkoming in de naleving van de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden door iedere gebruiker, ongeacht of de gebruiker ook rechtstreeks kan worden aangesproken door You Me n IT .


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 6 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT 6.1 De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker verwacht mag worden. De klant stelt You Me n IT zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens. 6.2 De klant geeft bij deze toestemming aan You Me n IT zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van You Me n IT welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie bevat zowel account- als verkeersgegevens en is slechts toegankelijk voor You Me n IT Voip en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij You Me n IT hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. De privacyverklaring geeft een specifiekere omschrijving van deze registratie. 6.3 De klant onthoudt zich ervan overige klanten of gebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks You Me n IT , overige klanten of gebruikers hindert of schade toebrengt. Hierbij is nadrukkelijk ook indirecte schade inbegrepen door misconfiguratie aan de klantzijde. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door You Me n IT toegestane verbinding met het systeem bestaat. 6.4 Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, gedragingen waaronder ook het zogenaamde spitting: spamming via voip, de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. 6.5 Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de vereenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij You Me n IT Voip hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. 6.6 De klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen. 6.7 Klanten kunnen onderling gratis bellen met een You Me n IT account. Het gratis gebruik is gebaseerd op het redelijk gebruik door de klant en/of belasting van de systemen van You Me n IT . 6.8 Indien het elektronisch communicatieverkeer hinder ondervindt van het gebruik van voip door de klant of van de aangesloten apparatuur, zal de klant aan de door You Me n IT te geven voorschriften gevolg geven en de daaraan verbonden financiële gevolgen aanvaarden. Indien dit naar het oordeel van You Me n IT noodzakelijk is, kan You Me n IT de dienst zonodig onverwijld (tijdelijk) geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen. 6.9 Bij verlies of diefstal van de apparatuur danwel de gegevens waarmee de klant gebruik maakt van Voip, dient de klant You Me n IT daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. You Me n IT zal alsdan de levering van de dienst opschorten (buiten gebruikstellen). De klant is de gebruiksvergoedingen voor voip verschuldigd tot aan het moment waarop de buitengebruikstelling plaatsvindt. Bij buitengebruikstelling, afsluiting en eventuele heraansluiting op het netwerk op grond van verlies of diefstal zijn alle kosten die hiermee verband houden voor rekening van de klant. You Me n IT is niet verantwoordelijk voor de geheimhouding van de gegevens waarmee de klant gebruik maakt van voip. 6.10 You Me n IT is niet aansprakelijk indien zij, achteraf bezien ten onrechte, niet overgaat tot You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden buitengebruikstelling en evenmin indien achteraf zal blijken dat een eventuele buitengebruikstelling ten onrecht is geschied. 6.11 Bij gebruik van de diensten blijft degene die met You Me n IT het abonnement heeft gesloten, onverkort aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die uit hoofde van de door de eindgebruiker met You Me n IT te sluiten overeenkomsten terzake van voip voor de eindgebruiker zullen ontstaan. De klant staat er jegens You Me n IT voor in dat de eindgebruiker diens verplichtingen nakomt.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 7 DIENSTEN VAN DERDEN 7.1 Voor veel diensten is You Me n IT afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen. You Me n IT Voip is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder begrepen storingen in de netwerken of infrastructuur van derde partijen. 7.2 Indien de klant ten behoeve van voip, software van derden gaat gebruiken, is You Me n IT voor enig functioneren van de software niet aansprakelijk.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 8 BEHEER VAN HET SYSTEEM 8.1 Het onderhoud aan voip wordt gedaan door of vanwege You Me n IT . Ten behoeve van onderhoud kan You Me n IT tijdelijk (een deel van) de dienst buiten gebruik stellen. You Me n IT zal dit tot het minimum beperken en dit tijdig meedelen, tenzij dit in redelijkheid niet mogelijk is.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 9 TARIEVEN, KOSTEN EN BETALING 9.1 Tenzij anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden, wordt de klant door You Me n IT in maandelijkse termijnen achteraf gefactureerd. Deze kosten betreffen het variabele gebruik (de verkeerskosten) van de dienst. De maandelijkse vaste abonnementskosten worden vooraf gefactureerd. You Me n IT kan de frequentie van facturering te allen tijde wijzigen na voorafgaande kennisgeving aan de klant. 9.2 De facturen worden door You Me n IT vastgesteld overeenkomstig de tarieven die gelden op het moment dat van de onderscheiden diensten gebruik is gemaakt. You Me n IT kan de aan het abonnement verbonden tarieven te allen tijde wijzigen. De tarieven worden door You Me n IT bekend gemaakt op de You Me n IT website en zijn bij You Me n IT op te vragen. Alle tarieven zijn exclusief BTW tenzij anders is aangegeven. 9.3 De facturen met betrekking tot de maandelijkse kosten, zullen door de klant door middel van automatische incasso worden voldaan. Op verzoek van de klant kan You Me n IT in bijzondere gevallen besluiten dat de klant gerechtigd is de facturen door overschrijving te voldoen. 9.4 De klant machtigt You Me n IT om tegen de vervaldatum het factuurbedrag af te schrijven van een bankof girorekening die de klant aanhoudt bij een erkende financiële instelling. De klant verplicht zich een dergelijke bankof girorekening aan te houden welke geschikt is voor automatische afschrijvingen en op die desbetreffende bankof girorekening voldoende saldo aan te houden voor automatische afschrijvingen. De in dit artikellid genoemde bepalingen omtrent machtiging zijn niet van toepassing indien de klant op grond van artikel 9.3 gerechtigd is de facturen door overschrijving te voldoen. 9.5 Indien de klant gerechtigd is de facturen door overschrijving te voldoen dan is hij gehouden de factuur uiterlijk op de vervaldatum, binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, aan You Me n IT te betalen op een door You Me n IT aan te wijzen bankof girorekening. 9.6 Indien een factuur naar het oordeel van de klant onjuist of onvolledig is, dan is de klant bevoegd You Me n IT daarvan binnen dertig dagen na de factuurdatum schriftelijk in kennis te stellen, met specificatie van de bedragen die naar de mening van de klant onjuist zijn. 9.7 De klant is, in het geval van gemotiveerde schriftelijke betwisting van de factuur, bevoegd het reeds overeenkomstig artikel 9.4 overgemaakte bedrag te storneren, dan wel de betaling van de factuur op te schorten. You Me n IT blijft echter te allen tijde gemachtigd het onbetwiste deel van een factuur overeenkomstig artikel 9.4 (alsnog) over te boeken van de door de klant gehouden bankof girorekening, zulks indien van toepassing. 9.8 Na gemotiveerde schriftelijke betwisting van de factuur door de klant, zal de hoogte van de factuur worden heroverwogen en definitief worden vastgesteld door You Me n IT . Zo nodig verzendt You Me n IT Voip alsdan een nieuwe factuur met een nieuwe vervaldatum. 9.9 Indien de klant niet heeft betaald uiterlijk op de (nieuwe) vervaldatum, dan is de klant vanaf de vervaldatum automatisch en zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Ingeval van dergelijk verzuim, behoudt You Me n IT zich het recht voor de klant een bedrag van € 10,00 aan administratiekosten in rekening te brengen. Voort is, ingeval van een dergelijk verzuim, You Me n IT gerechtigd het verschuldigde bedrag te vermeerderen met ofwel (i) een rentepercentage van 1% per maand ofwel (ii) de wettelijke rente, indien deze hoger is dan voornoemd percentage van 1% per maand, een en ander voor iedere dag dat de klant in gebreke blijft te betalen. You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden 9.10 Indien ter verkrijging van voldoening van een door de klant verschuldigd bedrag een incassoprocedure of gerechtelijke procedure noodzakelijk blijkt, dan is You Me n IT gerechtigd het verschuldigde bedrag te vermeerderen met ofwel (i) 15% incassokosten over het verschuldigde bedrag met een minimum van € 100,00, ofwel (ii) de werkelijke kosten van incasso indien deze hoger zijn dan voornoemd percentage van 15% of € 100,00. 9.11 Behoudens tegenbewijs, geldt de administratie van You Me n IT als doorslaggevend bewijs voor het gebruik van de diensten en de door de klant verschuldigde bedragen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 10 OVERMACHT 10.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan You Me n IT niet in staat is haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken. 10.2 You Me n IT heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat You Me n IT haar verbintenis had moeten nakomen. 10.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van You Me n IT opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door You Me n IT niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat. ARTIKEL 11 PERSOONLIJKE INFORMATIE 11.1 You Me n IT hecht veel waarde aan het beschermen van de privacy van de klant, redenen waarom zij een eigen privacy beleid uitvoert, zoals uiteengezet in de You Me n IT Privacy Verklaring. 11.2 Onverminderd het gestelde in de You Me n IT Privacy Verklaring, kan You Me n IT in ieder geval persoonlijke informatie verwerken, welke bestaat uit: a) naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer(s), geboortedatum, rijbewijsnummer, paspoortnummer en het nummer van enig ander legitimatiebewijs.; b) details en status van alle rekeningen bij You Me n IT of bij de aan You Me n IT gelieerde rechtspersonen; c) gegevens betreffende de kredietwaardigheid of de kredietcapaciteit; d) verkeersgegevens betreffende het gebruik van de diensten, inclusief de telefoonnummers waarnaar gebeld is en de daarmee samenhangende persoonlijke gegevens. 11.3 De klant staat in voor de correctheid en volledigheid van de gegevens die hij verstrekt bij zijn aanmelding voor de diensten en zal You Me n IT steeds onmiddellijk in kennis stellen van latere wijzigingen in zijn aanmeldingsgegevens. 11.4 Indien You Me n IT het vermoeden heeft dat door de klant opgegeven gegevens niet of niet langer (geheel of ten dele) correct zijn, kan You Me n IT met onmiddellijke ingang de levering van de dienst opschorten of beëindigen. 11.5 De klant verstrekt op het eerste verzoek van You Me n IT (meer of aanvullende) correcte en volledige informatie en/of bewijsstukken ter zake wanneer You Me n IT zulks nodig acht. Het niet nakomen van deze bepaling vormt een schending van deze Algemene Voorwaarden, op grond waarvan You Me n IT zonder nadere ingebrekestelling, de levering van de dienst kan opschorten en de overeenkomst ontbinden. 11.6 Onverminderd het gestelde in de You Me n IT Privacy Verklaring, gaat de klant er in ieder geval mee akkoord en machtigt You Me n IT en de aan You Me n IT gelieerde rechtspersonen om persoonlijke informatie te gebruiken en uit te wisselen met vertegenwoordigers van You Me n IT , kredietregistratie-instanties, kredietverstrekkers, erkende financiële instellingen, incassobureaus en advocaten, dienstenaanbieders en de zakelijke referenties of werkgever(s) van de klant, een en ander met You Me n IT – Keerkring 55 – 2904HB Capelle aan den Ijssel- T 010 763 0987 - KvK 57380961 - BTW NL198256218B01 W: www.YouMenIT.nl - E: [email protected]

You Me n IT - Algemene voorwaarden inachtneming van de You Me n IT Voip Privacy Verklaring en de toepasselijke privacywetgeving, ten behoeve van de volgende doeleinden: a) uitvoering van de diensten ten aanzien van gebruikers; b) het toepassen van het kredietbeleid van You Me n IT op de aanmelding van de klant voor de diensten en op het gebruik van de diensten door de klant; c) voor het lopend kredietbeheer van de rekening(en) van de klant bij You Me n IT of aan You Me n IT Voip gelieerde rechtspersonen, inclusief het innen van achterstallige betalingen; d) het lopend onderhoud van kredietgegevens die op de klant betrekking hebben; e) ontwikkeling, onderzoek en promotie van producten en diensten van You Me n IT ; f) het onderzoeken en tegengaan van (mogelijke) fraude, misbruik of gebruik in strijd met de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden van de diensten. 11.7 Persoonlijke informatie wordt door You Me n IT bewaard zo lang als de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet zulks toestaan. 11.8 Overdracht van de persoonlijke informatie en bloc kan plaatsvinden ingeval van een activaoverdrachtaan een derde, zoals een dochtervennootschap van You Me n IT of een derde koper. In zo’n geval zullen de klanten daarover van tevoren worden verwittigd. 11.9 De klant is zich ervan bewust en gaat ermee akkoord dat You Me n IT op de You Me n IT website persoonlijke informatie bekend kan maken aan eenieder die het wachtwoord van de klant correct invoert.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 12 DUUR EN BEEINDIGING 12.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor twaalf (12) maande en daarna steeds stilzwijgend verlengd met een maand. Eventuele aanvullende diensten zijn onderdeel van de overeenkomst, ook indien deze afzonderlijk zijn aangevraagd. De opzegtermijn bedraagt een maand. Opzeggingen dienen een kalendermaand voor het einde van de contractperiode bij You Me n IT te zijn ingediend. 12.2 Onverminderd het recht van You Me n IT om de overeenkomst overeenkomstig het elders bepaalde te beëindigen, kunnen You Me n IT en de klant de overeenkomst te allen tijde en met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen. 12.3 De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de aansprakelijkheid van de klant voor de onder de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden nog aan You Me n IT verschuldigde bedragen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 13 GESCHILLENREGELING 13.1 Geschillen tussen een klant, zijnde een klant en You Me n IT over de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot door You Me n IT te leveren of geleverde diensten, kunnen zowel door de klant als door You Me n IT worden voorgelegd aan de Geschillencommissie (adres: Geschillencommissie Telecommunicatie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag). 13.2 a. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de klant zijn klacht eerst schriftelijk aan You Me n IT heeft voorgelegd. b. You Me n IT zal hierop binnen dertig dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk inhoudelijk reageren, tenzij dat redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval zal aan de klant binnen die termijn schriftelijk kenbaar worden gemaakt wanneer de inhoudelijke reactie uiterlijk aan hem wordt meegedeeld. 13.3 Binnen dertig dagen na ontvangst van de inhoudelijke reactie van You Me n IT , dan wel binnen dertig dagen na het verstrijken van de datum waarop volgens het bepaalde in het tweede lid onder b had moeten worden gereageerd, kan de klant het geschil aanhangig maken bij de Geschillencommissie. 13.4 Wanneer de klant een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie is You Me n IT aan deze keuze gebonden. Indien You Me n IT dit wil doen, moet hij de klant schriftelijk vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. You Me n IT dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil aan de gewone rechter voor te leggen. 13.5 De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie is te vinden op de website www.geschillencommissie.nl en wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 14 TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE 14.1 Deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst worden beheerst door en zullen worden uitgelegd in overeenstemming met het Nederlands recht. Niettemin worden de bepalingen van regelend recht van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek in hun geheel uitgesloten. 14.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 13, zullen alle geschillen welke tussen You Me n IT en de klant mochten ontstaan terzake deze Algemene Voorwaarden, de overeenkomst of de diensten ter beoordeling worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Maastricht, onverminderd het recht van de klant om binnen een maand nadat door You Me n IT een beroep op dit artikel is gedaan aan te geven dat hij voor de bevoegde rechter van zijn woonplaats wenst te worden gedagvaard.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 15 GEHELE OVEREENKOMST EN DOORWERKING NAAR GEBRUIKERS 15.1 Deze Algemene Voorwaarden, de overeenkomst en de tarieven vormen, met inachtneming van het bepaalde in artikel 2, de volledige overeenkomst tussen de klant en You Me n IT met betrekking tot de levering van de diensten en komen, voor zover dit op grond van het toepasselijk recht is toegestaan, in de plaats van alle andere verklaringen, toezeggingen of voorwaarden van You Me n IT terzake de levering van de diensten. 15.2 Gebruikers kunnen overeenkomstig artikel 251 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek een beroep doen op en gehouden worden aan deze Algemene Voorwaarden indien zij gebruik maken van de diensten, met dien verstande dat indien zij geen klant zijn, zij geen rechten kunnen claimen die niet door deze Algemene Voorwaarden als overdraagbaar zijn gekwalificeerd.


You Me n IT - Algemene voorwaarden ARTIKEL 16 KENNISGEVINGEN EN CONTACT 16.1 Enige onder deze Algemene Voorwaarden vereiste of mogelijke kennisgeving dient, tenzij anders vermeld, schriftelijk en per post te geschieden. 16.2 Contactgegevens You Me n IT : Keerkring 55 2904HB Capelle aan den IJssel Tel. 010 – 763 0987 E-mail [email protected] B. BIJZONDERE BEPALINGEN B1 You Me n IT Managed Voice B.1.1 Een klant kan een abonnement met You Me n IT afsluiten, waarmee de klant gerechtigd is tot de volgende vier diensten: (i) You Me n IT managed voice (ii) You Me n IT nummerbehoud B.1.2 Na aanmelding door de klant voor het You Me n IT managed voice abonnement en aanvaarding van de aanmelding door You Me n IT , zal de ingangsdatum tezamen met de klant worden bepaald. B.1.3 Alle rechten voortvloeiend uit het You Me n IT managed voice abonnement zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. B.1.4 De klant dient eventuele wachtwoorden of codes voor toegang tot of gebruik van de diensten van het You Me n IT managed voice abonnement vertrouwelijk te houden en zal You Me n IT onmiddellijk in kennis stellen indien hij het wachtwoord of de toegangscode is kwijtgeraakt of indien het onbedoeld aan een derde bekend is geworden. B.1.5 De You Me n IT Carrier Selectie en Preselectie Dienst a) De You Me n IT Terminerings diensten omvatten de mogelijkheid om vanaf de door You Me n IT Voip geleverde toestellen lokaal, interlokaal en internationaal te bellen tegen de tarieven van You Me n IT mits er een bandbreedte van minimaal 90kB gereserveerd wordt per toestel. You Me n IT behoudt zich het recht voor om het gebruik van de You Me n IT Terminerings diensten vanaf of naar bepaalde, door You Me n IT bekendgemaakte, netwerkaansluitpunten uit te sluiten, welke van tijd tot tijd wijzigen en op de You Me n IT website zijn gepubliceerd. b) De klant maakt gebruik van de You Me n IT Nummerbehoud Dienst door bij het afsluiten van het contract te vermelden welke nummers “geporteerd” moeten worden en maakt aan You Me n IT bekend op welke aansluitpunten dit nummer binnen moet komen. c) De klant kan toegang verkrijgen tot de You Me n IT Managed Voice Dienst na het afsluiten van het contract. Hiervoor dient de klant gebruik te maken van de hiervoor bestemde website, en de verstrekte inloggegevens. d) De exploitatie van de internet verbinding komt volledig voor rekening van de klant. You Me n IT Voip kan dan ook geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor het niet of onvolledig functioneren van die dienst. B.1.6 Toegang tot de persoonlijke pagina’s van de You Me n IT website Deze dienst biedt de klant de mogelijkheid om met behulp van een door You Me n IT verstrekte gebruikersnaam (userid) en wachtwoord via het internet toegang te krijgen tot de persoonlijke pagina’s van de You Me n IT website. Deze pagina’s, die slechts met het aan de klant verstrekte wachtwoord ingezien kunnen worden, bevatten onder meer overzichten van persoonlijke informatie, alsmede gespecificeerd overzichten van de met behulp van het You Me n IT abonnement tot stand gebrachte telefoonverbindingen en de daaraan verbonden kosten.



Webdesign Algemene voorwaarden Webdesign You Me n IT , Breda (KvK 20142168) 1 - Toepasbaarheid 1.1 Bij ondertekening van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met de algemene voorwaarden opgesteld door You Me n IT . 1.2 Indien er geen schriftelijke ondertekening is, maar een mondelinge overeenkomst, zijn de onderstaande artikelen van toepassing bij elke aanbieding, offerte, prijslijst en/of opdracht.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 2 - Offertes 2.1 Offertes zijn geheel vrijblijvend. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden of door extra wensen van de opdrachtgever. 2.2 Alle door You Me n IT opgestelde offertes of gegeven adviezen zijn persoonlijk gericht aan de aanvrager. Het is niet toegestaan om deze persoonlijke en vertrouwelijke informatie door te geven aan derden. 2.3 You Me n IT is slechts aan de opgestelde offerte gebonden indien de offerteaanvrager binnen 14 dagen met deze offerte akkoord is gegaan. Na 14 dagen geen reactie te hebben ontvangen op de opgestelde offerte kan men aan deze offerte dus geen rechten meer ontlenen. 2.4 Eventuele typefouten in de geleverde documenten zijn onder voorbehoud.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 3 - Aanvang van de overeenkomst 3.1 De overeenkomst tussen You Me n IT en de opdrachtgever komt tot stand één dag nadat de door You Me n IT opgestelde offerte door de opdrachtgever is goedgekeurd en ondertekend door ons binnen 14 dagen is ontvangen. 3.2 Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat You Me n IT een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden You Me n IT eerst nadat deze schriftelijk door You Me n IT zijn bevestigd. 3.3 You Me n IT behoudt zich ten allen tijde het recht om de afgesloten overeenkomst te ontbinden wanneer men zich niet aan de algemene voorwaarden houdt.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 4 - Aanbetaling 4.1 Om eventuele contractbreuk in een latere fase van de werkzaamheden te voorkomen wordt een aanbetaling verlangd van 50% van de totaalprijs van de offerte (incl. btw). Bij betaling van de totale werkzaamheden zal de aanbetaling in mindering gebracht worden. 4.2 De uitvoering wordt pas in gang gezet nadat de aanbetaling is ontvangen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 5 - Uitvoering van de overeenkomst 5.1 You Me n IT zal de overeengekomen overeenkomst altijd naar het beste inzicht en vermogen uitvoeren. 5.2 De opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat programmatuur, materialen of gegevens, welke door of namens hem ter beschikking worden gesteld, tijdig, juist en volledig aan You Me n IT ter hand worden gesteld en geschikt zijn om door You Me n IT in het kader van de opdracht te gebruiken. 5.3 You Me n IT is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die gemaakt is voor of na de overeenkomst. 5.4 Indien You Me n IT adviseert om een dienstverlener ten behoeve van het functioneren van de website in te schakelen, is You Me n IT niet aansprakelijk indien deze dienstverlener tekortschiet in zijn verplichtingen. 5.5 Indien You Me n IT extra werkzaamheden dient te verrichten door een uitbreiding van de opdracht, door het te laat, onjuist of onvolledig aanleveren van programmatuur, materialen of gegevens, door het herstel van de website in verband met onoordeelkundig gebruik, of door het buiten de opdrachtomschrijving om (op verzoek of noodgedwongen) begeleiden van medewerkers of toeleveranciers van de opdrachtgever, dan zullen deze extra werkzaamheden, ongeacht of er sprake was van een vaste prijs, worden vergoed op basis van de gebruikelijk door You Me n IT gehanteerde honorariumtarieven.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 6 - Levering en levertijd 6.1 Tussentijdse resultaten van de opdracht kunnen op het Internet worden geplaatst voor testdoeleinden. Indien gewenst kan de opdrachtgever speciaal aangemaakte gegevens aanvragen om deze resultaten te bekijken en zo de voortgang van de opdracht te volgen. 6.2 Indien om welke reden dan ook de afgesproken levertijd van de opdracht in gevaar komt zult u tijdig hiervan door You Me n IT op de hoogte worden gebracht. Vervolgens zal er gezamenlijk naar een oplossing worden gezocht. 6.3 Tenzij dat uitdrukkelijk is overeengekomen behoort het overdragen van de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de website tot stand gekomen technische documentatie niet tot de verplichting van You Me n IT . 6.4 You Me n IT is gerechtigd door middel van (technische) maatregelen zijn programmatuur te beschermen. In dat geval is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 7 - Garantie 7.1 You Me n IT zal gedurende een periode van een maand na implementatie eventuele gebreken in de website herstellen, voorzover deze gebreken gelegen zijn in het door toedoen van You Me n IT niet voldoen aan de opgestelde specificaties. Indien er een acceptatietest is overeengekomen dan zal You Me n IT , in afwijking van het hiervoor bepaalde, gedurende een periode van 14 dagen na afloop van de testperiode dergelijke gebreken in de website herstellen, voorzover deze gebreken samenhangen met wijzigingen/verbeteringen die tijdens de testperiode zijn aangebracht. Opdrachtgever dient You Me n IT schriftelijk van bovengenoemde gebreken op de hoogte te stellen. 7.2 You Me n IT behoeft geen gebreken te herstellen indien deze zijn veroorzaakt door opdrachtgever zelf, door derden of door gewijzigde omstandigheden, waarvan You Me n IT ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet wist of behoorde te weten. De garantieverplichting vervalt indien de opdrachtgever zonder toestemming van You Me n IT wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen, alsmede indien de opdrachtgever op enige wijze zelf zonder schriftelijke toestemming van You Me n IT een gebrek tracht te herstellen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 8 - Copyright 8.1 Al het door You Me n IT vervaardigde materiaal mag zonder schriftelijke toestemming van You Me n IT niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites. 8.2 Tenzij schriftelijk tussen partijen anders is overeen gekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht toe aan You Me n IT . Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, dan is uitsluitend You Me n IT daartoe bevoegd. 8.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever. 8.4 You Me n IT behoudt zich het recht om opgedane kennis bij de uitvoering van een opdracht te gebruiken voor andere doeleinden. 8.5 De opdrachtgever vrijwaart You Me n IT voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 9 - Gebruik en aansprakelijkheid 9.1 You Me n IT is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die is voortgekomen uit de samenwerking met You Me n IT of door het beëindigen van een met You Me n IT afgesloten overeenkomst. 9.2 You Me n IT kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens, en schade door bedrijfsstagnatie. 9.3 You Me n IT is niet aansprakelijk voor toegevoegde (schadelijke) inhoud aan het door You Me n IT afgeleverde eindproduct of voor het zonder instemming van You Me n IT doen van aanpassingen aan het door You Me n IT afgeleverde eindproduct. 9.4 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van een jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid. 9.5 Het is de opdrachtgever toegestaan om voor het dagelijks gebruik van de website binnen de door You Me n IT aangegeven grenzen wijzigingen in de inhoud van de databases, achterliggende pagina's en de boomstructuren aan te brengen. Het is in ieder geval niet toegestaan om zonder toestemming van You Me n IT wijzingen aan te brengen in: - het (basis)ontwerp - de basisstructuur - de programmatuur 9.6 You Me n IT is gerechtigd om diens naam op een bescheiden wijze in een ontwikkelde website op te nemen. 9.7 You Me n IT heeft de vrijheid om het werk te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie. 9.8 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch You Me n IT jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 10 - Prijzen en betaling 10.1 Alle gegeven prijzen op onder andere offertes en facturen zijn excl. BTW indien anders vermeld is. 10.2 Na het afronden van de opdracht zal You Me n IT een factuur versturen met het verschuldigde (vooraf) overeengekomen bedrag. De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 dagen na de facturatiedatum. 10.3 Indien de opdrachtgever de betalingstermijn van 14 dagen heeft overschreden wordt er door You Me n IT een aanmaning verstuurd. Wanneer de opdrachtgever binnen 7 dagen na de verstuurde aanmaning het verschuldigde bedrag nog niet heeft voldaan, dan is de opdrachtgever aan You Me n IT wettelijk bepaalde rente plus buitengerechtelijke incasso kosten verschuldigd over de openstaande factuur, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. 10.4 Vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 11 - Wijziging algemene voorwaarden 11.1 You Me n IT bezit het recht om de algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen en/of aan te vullen. 11.2 De aangebrachte wijzigingen of aanvullingen gelden ook voor de al afgesloten overeenkomsten. De opdrachtgever zal hiervan op de hoogte worden gesteld en heeft het recht om daar binnen 30 dagen bezwaar tegen aan te tekenen.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 12 - Opzegging en ontbinding overeenkomst 12.1 Indien de overeenkomst door You Me n IT wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van You Me n IT redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming. Voordat het zover komt zal er eerst in overleg met de klant naar een oplossing worden gezocht. 12.2 Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. 12.3 De schadevergoeding bedoeld in de artikelen 12.1 en 12.2 zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door You Me n IT op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede 25% van het resterende deel van het honorarium welke de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn. 12.4 Zowel You Me n IT als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surseance van de andere partij.


You Me n IT - Algemene voorwaarden 13 - Overige bepalingen 13.1 You Me n IT behoudt zich het recht om door de opdrachtgever gevraagde informatie te weigeren. 13.2 Op de overeenkomst tussen You Me n IT en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen You Me n IT en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar You Me n IT is gevestigd. 13.3 Delen van een website kunnen worden gehost op een server van You Me n IT . Ook als de frontend bij een andere provider is ondergebracht.


You Me n IT - Algemene voorwaarden

Recommend Documents