Xerox Remote Services ASR- Bestellen van verbruiksmaterialen automatiseren
Voordelen van het gebruik van ASR •
•
•
Komt klanten tegemoet die kan zich bezig houden met zijn core business en niet het bestellen van verbruiksartikelen. Met ASR is Xerox onderscheidend t.o.v. zijn concurrenten Voegt waarde toe aan het Xerox voorstel
Introductie van ASR Automatische levering van inkt en toner • •
• • •
Hoe het in zijn werk gaat Belangrijkste voordelen Producten die gesupporteerd worden Eenvoudig online te registeren Support
ASR – Hoe werkt het ? Een eenvoudig geautomatiseerd proces • •
Elk Xerox product rapporteert hoeveel toner is gebruikt Dagelijkse statistieken worden veilig naar Xerox verstuurd Eénrichtingsdataverkeer voor maximale veiligheid Er wordt geen persoonlijke informatie verstuurd Volgens de industrie standaardbeveiliging en -codering
• • •
Xerox berekend wanneer nieuwe materialen moeten worden verzonden Juiste volume aan inkt of toner wordt verzonden De verzonden voorraad is bedoeld om 60 dagen of meer mee te gaan
ASR – Hoe werkt het Schematische weergave proces Klantomgeving
Xerox-omgeving
XDA-Lite
Klantennetwerk
Klantenserver Een beveiligde doorgifte van de verbruiksgegevens van uw machine naar de Xerox server
Xeroxkantoorapparaten
Customer locatie
Xerox Device Direct
PC client van de klant
Xerox communicatieservers
De verbruiksartikelen worden naar u verzonden zonder een bestelling te hoeven plaatsen
Automatische tellerstandendoorgifte verzekeren u ook van een juiste facturatie
ASR – Hoe werkt het Aanmaken en afhandelen orders • • • • •
Xerox zal u informeren wanneer de registratie is voltooid. Orders worden direct in het Xerox’s systeem geboekt Klant wordt benaderd bij de eerste geautomatiseerde order E-mailbevestiging naar klant verzonden als order is geplaats Verzendbevestiging naar klant gemaild als order is verzonden
ASR – Hoe werkt het Zonder risico en gedoe • • •
Gebruikt echte data, geen schattingen, voor exacte leveringen Bestellingen worden geconsolideerd voor minder bezorgingen Toners/waxblokjes/inkt worden op het door uw opgegeven adres afgeleverd
Een intelligente toepassing die een extra stap zet om waarde aan de klant te leveren
Hoe verbruiksartiklene te bestellen voor machines die niet geregistreerd zijn voor ASR Om uw personlijke account op te zetten: • Ga naar www.xerox.nl/account en selecteer ‘schrijf u dan eerst in‘ • Vul het webformulier in en ontvang uw wachtwoord binnen 48 uur • Log in en plaats uw bestelling. Het is eenvoudig!
online orders 24 uur/7 dagen per week
Key voordelen Precies de juiste verbruiksartikelen wanneer u die nodig heeft. • •
• •
Gratis Bespaart tijd Optimaliseerd uw productiviteit Geen telefoontjes om bestellingen te plaatsen!
Bespaart tijd – routinetaken worden overbodig •
•
Verbruiksmaterialen hoeven niet handmatig te worden besteld met Supplies Assistant Voorraadniveaus hoeven niet te worden bijgehouden
Key voordelen Efficiëntie – haal meer uit uw investering • • •
Minimaliseert downtime Behoudt maximale productiviteit Maakt kantoor efficiënter
Key voordelen Minder voorraad Optimaliseer uw voorraad • • •
•
Behoud uw voorraad op peil, ten alle tijden Verbruik berekend aan de hand van uw daadwerkelijke gebruikspatroon Past zich aan aan uw veranderende behoeften Overmatige voorraad wordt overbodig
Samenvatting ASR- Automatische bestellen van verbruiksartikelen is … Een eenvoudig geautomatiseerd proces, dat gratis wordt aangeboden, dat bijhoudt hoeveel inkt en toner u gebruikt en u nieuwe voorraad stuurt ver voordat u zonder komt te zitten.
ASR – Gesupporteerde ASR producten Kijk voor de lijst op www.xerox.com/remoteservices • Ondersteunt de meeste Xerox-printers en multifunctionele systemen WorkCentre DocuColor Phaser • •
Werkt ook met de laatste solid ink-producten Werkt alleen voor toners/inkt Note: Een Consistente communicatie vanuit de machine naar de Xerox server is crusiaal om ASR te laten functioneren. Let ook op het tijdstip dat de dtat verstuurd wordt of de machine dan aan staat. Indien er geen verbinding is zal het automatisch aanleveren van verbruiksartiklen stoppen. U zult dan zelf de verbruiksartiklen weer moetn bestellen via onze site of Welcome & Support Center.
ASR – Eenvoudig online inschrijven ASR Web Enrolment Form
www.xerox.co.uk/asr
UK
www.xerox.de/asr
Germany
www.xerox.ch/asr
Swiss German
www.xerox.ch/asr-fr
Swiss French
www.xerox.fr/asr
French
www.xerox.be/asr
Belgium French
www.xerox.be/asr-nl
Belgium Dutch
www.xerox.nl/asr
Dutch
www.xerox.it/asr
Italian
www.xerox.es/asr
Spanish
www.xerox.pt/asr
Portuguese
www.xerox.dk/asr
Danish
www.xerox.at/asr
Austrian
www.xerox.fi/asr
Finnish
www.xerox.no/asr
Norwegian
www.xerox.se/asr
Swedish
ASR escalations and queries: IRLXL WSC ASR Consumables
Support Een Consistente communicatie vanuit de machine naar de Xerox server is crusiaal om ASR te laten functioneren
•
Installatie- / communicatiefouten Neem contact op met ons Welcome and Support Centre Bieden assistentie op afstand Gebruiken ‘Log Me In’ mogelijkheden
•
Proactief proces om opnieuw verbinding te maken Xerox zal u een e mail sturen als de machine stopt met communiceren met de Xerox server.
Landencontacten Oostenrijk
01 207 9000
België (Vlaams)
02 713 1453
België (Frans)
02 713 1452
Denemarken
70 10 72 88
Finland
09 6937 9666
Frankrijk
0825 012 013
Duitsland
0180 500 4392
Ierland
1890 925050
Italië
199 112088
Luxemburg
480123
Nederland
020 6563620
Noorwegen
815 00 308
Portugal
707200578
Spanje
902 160 236
Zweden
077 1178 808
Zwitserland (Frans)
043 299 9001
Zwitserland (Duits)
043 299 9000
Zwitserland (Italiaans)
043 299 9002
Verenigd Koninkrijk
0870 900 5501
