WorldVentures Marketing, LLC IRÁNYELVEK ÉS ELJÁRÁSOK Magyarország Felülvizsgálva: 2014. június
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
Tartalomjegyzék 1. RÉSZ – BEVEZETÉS ..................................................................................................................................... 4 1.1 – A Társaság célja ............................................................................................................................................ 4 1.2 – A képviselő viselkedési kódexe...................................................................................................................... 4 2. RÉSZ – ÁTTEKINTÉS .................................................................................................................................... 4 2.1 – A Képviselői megállapodásba beépített irányelvek és juttatási rendszer ..................................................... 4 2.2 – Az irányelvek célja ......................................................................................................................................... 5 2.3 – Változtatások a Megállapodásban ................................................................................................................. 5 2.4 – Késedelem ..................................................................................................................................................... 5 2.5 – Az irányelvek és rendelkezések szétválaszthatók ......................................................................................... 5 2.6 – Jogfeladás ...................................................................................................................................................... 6 3. RÉSZ – HOGYAN VÁLIK VALAKI KÉPVISELŐVÉ ...................................................................................... 6 3.1 – A képviselővé válás feltételei ......................................................................................................................... 6 3.1.1 – Képviselői üzleti rendszer (RBS) ................................................................................................................ 6 3.2 – Új képviselő feliratkozása ............................................................................................................................... 7 3.2.1 – Üzleti vállalkozás feliratkozása ................................................................................................................... 7 3.3 – A képviselői haszon ....................................................................................................................................... 7 3.4 – A WorldVentures vállalkozásod megújítása ................................................................................................... 7 4. RÉSZ – EGY WORLDVENTURES VÁLLALKOZÁS MŰKÖDTETÉSE ........................................................ 7 4.1 – A WorldVentures juttatási rendszer követése ................................................................................................ 7 4.1.1 – Általános...................................................................................................................................................... 7 4.1.2 – Termék és üzlet áttekintési bemutatók ....................................................................................................... 8 4.2 – Reklámozás és marketing .............................................................................................................................. 8 4.2.1 – Általános...................................................................................................................................................... 8 4.2.2 – Képviselői weboldalak ................................................................................................................................. 9 4.2.3 – Profil nevek, domain nevek és e-mail címek............................................................................................. 12 4.2.4 – Védjegyek és szerzői jogok....................................................................................................................... 12 4.2.5 – Média és médiakérdések .......................................................................................................................... 12 4.2.6 – Szemét e-mail és kéretlen faxok ............................................................................................................... 13 4.3 – A bónusz vásárlás tilos ................................................................................................................................ 14 4.4 – Üzleti entitások ............................................................................................................................................. 14 4.5 – Változások a WorldVentures üzletben ......................................................................................................... 14 4.5.1 – Általános.................................................................................................................................................... 14 4.5.2 – Társjelentkezők hozzáadása..................................................................................................................... 14 4.5.3 – A szponzor megváltoztatása ..................................................................................................................... 15 4.5.4 – Elhelyezkedéssel kapcsolatos változtatás ................................................................................................ 15 4.5.5 – Érvénytelenítés és újrajelentkezés ........................................................................................................... 16 4.6 – Engedélyezetlen állítások és tevékenységek .............................................................................................. 16 4.6.1 – Kártalanítás ............................................................................................................................................... 16 4.6.2 – Bevételi követelések és a WorldVentures éves bevételi beszámoló ........................................................ 16 4.6.3 – Adó vagy leírási igények ........................................................................................................................... 16 4.6.4 – A WorldVentures lehetőség helytelen bemutatása ................................................................................... 17 4.7. – Kereskedelmi üzletek és Vásárok ............................................................................................................... 17 4.7.1 – Kereskedelmi üzletek ................................................................................................................................ 17 4.7.2 – Kereskedelmi bemutatók, kiállítások és más eladási fórumok ................................................................. 17 4.8 – Érdekellentét ................................................................................................................................................ 17 4.8.1 – Alsóvonal tevékenységi jelentések ........................................................................................................... 17 4.9 – Más szolgáltatások és termékek .................................................................................................................. 18 4.10 – Keresztbe szponzorálás ............................................................................................................................. 18 4.11 – Hibák vagy kérdések .................................................................................................................................. 19 4.12 – Kormányengedély vagy jóváhagyás .......................................................................................................... 19 4.13 – Jelentkezések vagy rendelések visszatartása ........................................................................................... 19 4.14 – Azonosítás.................................................................................................................................................. 19 4.15 – Jövedelemadók .......................................................................................................................................... 19 4.16 – Független vállalkozói státusz ..................................................................................................................... 19 4.17 – Biztosítás .................................................................................................................................................... 19 4.17.1 – Üzleti tevékenységi lefedettség .............................................................................................................. 19 4.18 – Nemzetközi marketing................................................................................................................................ 19 4.19 – A jogszabályok betartása ........................................................................................................................... 20 4.19.1 – Helyi előírások ......................................................................................................................................... 20 4.20 – Kiskorúak.................................................................................................................................................... 20 2
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.21 – Személyenként / képviselőként csak egy WorldVentures üzlet ................................................................. 20 4.22 – Nyilvántartásokra vonatkozó kérelmek ...................................................................................................... 21 4.23 – A WorldVentures üzlet eladása, átadása vagy átruházása ....................................................................... 21 4.24 – Egy WorldVentures üzlet elkülönítése ....................................................................................................... 22 4.25 – Szponzorálás és beléptetés ....................................................................................................................... 22 4.26 – Felhalmozás ............................................................................................................................................... 23 4.27 – Átadások .................................................................................................................................................... 23 4.27.1 – Egy képviselő halála esetén történő átadás ........................................................................................... 23 4.27.2 – Átadás a képviselő cselekvőképtelenné válása esetén .......................................................................... 23 4.28 – Telemarketing ............................................................................................................................................ 23 4.29 – A WorldVentures kommunikációs rendszer használata ............................................................................ 23 4.30 – Tiltás a túl magas díjak ellen. ..................................................................................................................... 23 4.31 – WorldVentures Álomút-etikett irányelv ........................................................................................................... 23 4.3.3 – Titoktartás.................................................................................................................................................. 24 5. RÉSZ – A KÉPVISELŐK KÖTELEZETTSÉGEI ............................................................................................... 24 5.1 Cím vagy telefonszám változás ...................................................................................................................... 24 5.2 – Leszólási tilalom ........................................................................................................................................... 24 5.2.1 – Zaklatástiltó irányelv .................................................................................................................................. 25 5.3 – Dokumentáció biztosítása a jelentkezőknek ................................................................................................ 25 5.4 – Az irányelvek megsértésének jelentése ....................................................................................................... 25 5.6 – Üzleti viselkedés .......................................................................................................................................... 25 5.7 – Alkalmazottak ajándékai .............................................................................................................................. 25 6. RÉSZ - ELADÁSI FELTÉTELEK ..................................................................................................................... 25 6.1 – Termékeladás .............................................................................................................................................. 26 6.2 – Nincsenek kerületi korlátozások .................................................................................................................. 26 6.3 – Eladási elismervény ..................................................................................................................................... 26 7. RÉSZ - BÓNUSZOK ÉS JUTALÉKOK ............................................................................................................ 26 7.1 – Bónusz és jutalék kvalifikációk ..................................................................................................................... 26 7.2 – Kártalanítás hatása a bónuszokra és jutalékokra ........................................................................................ 26 7.2.1 – Kártalanítás a visszaadott termékekért vagy törölt szolgáltatásokért ....................................................... 26 7.3 – Fizetés és jutalék USA dollárban ................................................................................................................. 27 7.4 – Online és telefonos tevékenységjelentés ..................................................................................................... 27 8. RÉSZ – VISSZATÉRÍTÉSEK, VISSZAFIZETÉSEK, VISSZALÉPÉSEK ÉS FELSZERELÉSEK VISSZAVÁSÁRLÁSA ........................................................................................................................................... 28 8.1 – Javak visszaadása, amikor a képviselő visszalép ....................................................................................... 28 8.2 – Visszatérítési eljárás .................................................................................................................................... 28 9. RÉSZ – VITÁS KÉRDÉSEK MEGOLDÁSA ÉS FEGYELMEZÉSI ELJÁRÁSOK .......................................... 29 9.1 – Fegyelmezési szankciók .............................................................................................................................. 29 9.2 – Sérelmek és panaszok ................................................................................................................................. 29 9.3 – Vitás kérdéseket megoldó bizottság ............................................................................................................ 29 9.4 – Irányadó törvény, igazságszolgáltatás és illetékes bíróság ......................................................................... 30 10. RÉSZ – RENDELÉS ....................................................................................................................................... 30 10.1 – WorldVentures termékek és szolgáltatások vásárlása .............................................................................. 30 10.2 – Általános rendelési irányelvek ................................................................................................................... 30 10.3 – A rendelés visszaigazolása ........................................................................................................................ 30 11. RÉSZ – FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS ................................................................................................................. 31 11.1 – Nem elegendő fedezet ............................................................................................................................... 31 11.2 – Harmadik személy hitel- vagy bankkártyájának vagy bankszámlájának használatát érintő korlátozások 31 11.3 – Hitel- és bankkártya visszaigénylések ....................................................................................................... 31 12. RÉSZ – INAKTIVITÁS ÉS ÉRVÉNYTELENÍTÉS .......................................................................................... 31 12.1 – Érvénytelenítés .......................................................................................................................................... 31 12.2 – Inaktivitás ................................................................................................................................................... 32 12.2.1 – Az aktív státusz fenntartásához elégtelen személyes eladási mennyiség ............................................. 32 12.2.2 – Érvénytelenítést követő státusz .............................................................................................................. 32 12.3 – Nem önkéntes érvénytelenítés................................................................................................................... 32 12.4 – Önkéntes érvénytelenítés .......................................................................................................................... 32 12.5 – Nem megújítás ........................................................................................................................................... 33 13. RÉSZ – MEGHATÁROZÁSOK ...................................................................................................................... 33
3
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
1. RÉSZ – BEVEZETÉS 1.1 – A Társaság célja Célunk, hogy a világ egyik legnagyobb és legmegbecsültebb utazási vállalkozását hozzuk létre. A WorldVentures kiváló területi és társasági vezetői felülmúlhatatlan lehetőséget kínálnak a képviselőink számára. Csoportként „dollármilliárdos óriássá” fogunk válni az utaztatás területén. Munkatársaink és vevőink jelentik sikerünk alapját. Állandó törekvésünk, hogy gazdagítsuk az emberek életét és javítsuk életminőségüket. 1.2 – A képviselő viselkedési kódexe A WorldVentures valamennyi független képviselője egyetért abban, hogy követni fogja az alábbi viselkedési kódexet. 1. A WorldVentures képviselőjeként őszintén és tisztességesen fogok működni. 2. Olyan módon folytatom az üzleti tevékenységemet, amely javítja a saját hírnevemet és a WorldVentures már megalapozott jó hírnevét. 3. Udvarias és tisztelettudó leszek minden olyan személlyel, akivel független képviselői tevékenységem során kapcsolatba kerülök, ideértve a WorldVentures ügyvezetőit és alkalmazottait is. 4. Szponzorként ellátom vezetői kötelezettségeimet, amelyekbe beletartozik a szervezetem képviselőinek képzése, támogatása és a velük folytatott kommunikáció. 5. Nem fogom helytelenül bemutatni a WorldVentures termékeket, szolgáltatásokat és Juttatási rendszerét. 6. Egyetlen WorldVentures képviselőt sem fogok szponzorálni és nem is teszek kísérletet a szponzorálásukra egyetlen másfajta hálózati marketing program területén sem, és nem megyek bele tisztességtelen vagy illegális praktikákba. 7. Nem fogom elfelejteni, hogy még a WorldVentures termékekkel, szolgáltatásokkal vagy programokkal kapcsolatban szerzett saját, személyes tapasztalataim és nyereségeim is értelmezhetők úgy, mint a „minősítési igény” engedély nélküli kiterjesztése. 8. Megértettem és egyetértek azzal, hogy egyedül én vagyok a felelős minden, a képviselői tevékenységem során felmerülő pénzügyi és/vagy jogi kötelezettségért, és ki fogok egyenlíteni minden, képviselőként fizetendő költséget és díjat.
2. RÉSZ – ÁTTEKINTÉS 2.1 – A Képviselői megállapodásba beépített irányelvek és juttatási rendszer Ezek az Irányelvek és eljárások, jelenlegi és módosított formájukban a WorldVentures Marketing, LLC (a továbbiakban „WorldVentures” vagy a „Társaság”) kizárólagos tulajdonában vannak, és beépítettük őket a WorldVentures Képviselői megállapodásba (a „Képviselői megállapodásba). Ezen irányelvek során, amikor a „Megállapodás” szó szerepel, ez együttesen vonatkozik a Képviselői jelentkezés és megállapodásra, az Irányelvek és eljárások-ra, a WorldVentures Marketing és juttatási rendszerre és a WorldVentures Üzleti entitás regisztrációs formanyomtatványra (ahol ez szükséges). Ahogy már említettük, ezek a dokumentumok a Képviselői megállapodás részét képezik (mindegyik a jelenlegi formájában, és ahogy a WorldVentures kiegészítette). Amennyiben e dokumentumok valamilyen módon ellentmondásba kerülnek egymással, a Képviselői jelentkezés és megállapodás valamint ennek kikötései s feltételei, valamint ha szükséges, az Üzleti entitás regisztrációs formanyomtatvány elsőbbséget élvez a Juttatási rendszerhez képest, és a Juttatási rendszer elsőbbséget élvez az Irányelvek és Eljárásokkal szemben. Minden képviselő felelős azért, hogy elolvassa és megértse az Irányelvek és Eljárások legfrissebb változatát, kövesse őket, és hogy biztosan aszerint működjön. Amikor szponzorál vagy regisztrál egy új képviselőt, a 4
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
szponzoráló képviselő kötelessége, hogy biztosítsa számára ezeknek az irányelveknek valamint a WorldVentures juttatási rendszerének a legfrissebb változatát, mielőtt a személy aláírná a Képviselői megállapodást. 2.2 – Az irányelvek célja A WorldVentures közvetlen értékesítéssel foglalkozó cég, amely független képviselőkön keresztül utazással kapcsolatos – utazási klub – termékeket és szolgáltatásokat kínál. Fontos megérteni, hogy a saját sikerességed és képviselőtársaid sikeressége a termékeinket és szolgáltatásainkat kínáló férfiak és nők tisztességén múlik. A WorldVentures és a képviselő közötti viszony világos megfogalmazására, és az elfogadható üzleti viselkedés standardjának részletes kifejtésére állította össze a WorldVentures a Megállapodást. A WorldVentures képviselőknek a WorldVentures üzleti tevékenységeik és viselkedésük során meg kell felelniük a Megállapodásban lefektetett feltételeknek és kívánalmaknak, valamint az EU-s, a területi és helyi törvényeknek. Mivel meglehet, hogy a gyakorlat standardjai között lehetnek olyanok, amelyeket nem ismersz, nagyon fontos, hogy gondosan olvasd el és tartsd be a Megállapodást. Kérlek, olvasd végig gondosan az Irányelvek és Eljárások megfogalmazását. Ez megmagyarázza és szabályozza a kapcsolatod közötted, a független szerződő és a Társaság között. Ha bármilyen kérdésed van valamelyik irányelvvel vagy szabállyal kapcsolatban, habozás nélkül fordulj válaszért a szponzorodhoz vagy bárkihez a WorldVentures-től. 2.3 – Változtatások a Megállapodásban Mivel az EU-s, a területi és helyi törvények időről-időre megváltoznak, ahogy az üzleti környezet is, a WorldVentures fenntartja magának a kizárólagos jogot arra, hogy felülvizsgálja a Megállapodást, valamint a termékek és szolgáltatások árait. A Képviselői megállapodás aláírásával a képviselő elfogadja annak a lehetőségét, hogy a WorldVentures egyoldalúan módosítsa a képviselői körülményeket és feltételeket, az Üzleti entitás regisztrációs formanyomtatványt, az Irányelvek és eljárásokat, valamint a WorldVentures juttatási rendszerét, és beleegyezik abba, hogy tartani fogja magát minden olyan kiegészítéshez vagy módosításhoz, amelyet a WorldVentures elhatároz. A módosítások életbe lépnek, amint a képviselőt értesítették a Megállapodás módosításáról. Az értesítést e-mailben kell elküldeni a képviselőnek, amely a módosítás teljes szövegét tartalmazza, de ha nem, akkor legalább az szerepel benne, hogy a változtatáshoz vagy az érintett dokumentum megváltoztatott szövegéhez hol lehet hozzáférni. A változtatásokról szóló tájékoztatást a WorldVentures honlapján is meg kell jelentetni, és a WorldVentures döntése szerint meg lehet jelentetni más hivatalos WorldVentures anyagokban is. Amennyiben a képviselő folytatja a WorldVentures tevékenységét, vagy elfogadja a bónuszokat vagy jutalékokat, azzal elfogadja valamennyi változtatást. A képviselők számára a Megállapodás részét képező valamennyi dokumentum legfrissebb változatát elérhetővé kell tenni a WorldVentures honlapján. 2.4 – Késedelem Nem lehet felelőssé tenni a WorldVentures-t a kötelezettségei teljesítésében bekövetkezett késedelmek miatt, amikor a körülmények alakulása miatt nem képes teljesíteni a vállalt ígéreteit. Ezek közé tartozik, de nem korlátozódik ezekre a sztrájk, munkavégzéssel kapcsolatos problémák, zavargások, háború, tűz, halál, a társaság anyagi forrásainak kimerülése, esetleg kormányrendeletek vagy határozatok. 2.5 – Az irányelvek és rendelkezések szétválaszthatók Ha a megállapodás bármely rendelkezéséről kiderül, hogy jelenlegi vagy megváltoztatott formájában érvénytelen vagy nem lehet érvényre juttatni, a feleknek olyan ésszerű módon kell módosítani a rendelkezést, hogy az úgy feleljen meg a felek szándékainak, hogy közben nem illegális, illetve a Társaságnak jogában áll ezt eltávolítani. Tekintet nélkül a rendelkezés megváltoztatott vagy eltávolított részére, a többi irányelv és rendelkezés teljes mértékben 5
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
érvényben marad, és úgy kell ezeket megfogalmazni, hogy ilyen érvénytelen vagy érvényre nem juttatható rendelkezés soha ne kerüljön bele a megállapodásba. 2.6 – Jogfeladás A Társaság soha nem adja fel a jogát arra, hogy megkövetelje a Megállapodás betartását és azt, hogy az érvényes törvények szabályozzák a vállalkozás működését. Amennyiben a WorldVentures elmulasztja érvényesíteni a Megállapodásban lefektetett bármilyen jogát, vagy nem ragaszkodik ahhoz, hogy a képviselő pontosan betartsa a kötelezettségeit vagy a megállapodás feltételeit, illetve a felek bármilyen szokása vagy gyakorlata nem jelenti azt, hogy a WorldVentures feladná a jogát arra, hogy megkövetelje a Megállapodás pontos betartását. A WorldVentures bármilyen joglemondása csak akkor érvényes, ha a Társaság erre felhatalmazott képviselője írja alá. A képviselő bármilyen szabálytalanságot követ is el, annak nem lehet semmilyen hátrányos következménye a WorldVentures-re nézve a további szabálytalanságokat tekintve, és semmilyen módon nem befolyásolják más képviselők jogait vagy kötelezettségeit sem. Amennyiben a WorldVentures késlekedik vagy elmulasztja valamilyen jogát érvényesíteni egy szabályszegéssel kapcsolatban, az semmilyen módon nem befolyásolja vagy korlátozza a WorldVentures jogait bármilyen későbbi szabályszegés esetén. Bármilyen igényt, illetve bármilyen jogi keresetet nyújt be a képviselő a WorldVentures-hez, az nem akadályozza a WorldVentures-t a Megállapodás bármely feltételének vagy intézkedésének a végrehajtásában.
3. RÉSZ – HOGYAN VÁLIK VALAKI KÉPVISELŐVÉ 3.1 – A képviselővé válás feltételei Ahhoz, hogy WorldVentures képviselő lehessen, a jelentkezőnek a következő feltételeket kell teljesítenie: a) Legyen nagykorú (18+) az országa törvényei szerint; b) Lakjon egy olyan országban, ahol a WorldVentures üzleti tevékenységet folytat és alkalmaz új képviselőket; c) Legyen érvényes személyi igazolványa/útlevele; d) Vásárolja meg a WorldVentures képviselői üzleti rendszert; és e) Nyújtson be egy helyesen kitöltött online képviselői megállapodást a WorldVentureshez, az őt beléptető személy WorldVentures internetes weboldalán keresztül, ezt követően küldje el faxon a kitöltött és kinyomtatott képviselői megállapodást a WorldVentures-hez. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy elutasítson bármilyen, új képviselői üzleti központ létrehozására szolgáló Képviselői megállapodást. Amennyiben elfogadja, a WorldVentures elektronikus úton (pl. e-mailben) vagy faxon értesíti a képviselőt. 3.1.1 – Képviselői üzleti rendszer (RBS) Ahhoz, hogy az új képviselő megismerkedjen a WorldVentures termékeivel, szolgáltatásaival, eladási technikáival, eladási segédleteivel, a Társaság megköveteli, hogy a képviselő vásárolja meg a képviselői üzleti rendszert (RBS). Az RBS költségtérítésén felül a személynek nem kell megvásárolnia semmilyen WorldVentures terméket, szolgáltatást vagy eladási segédletet ahhoz, hogy képviselővé válhasson. Az RBS online eszköz, amely tartalmazza a személyes weboldalt és webirodát, valamint egy online képzési programot, alapvető értékesítési- és marketingeszközökkel, amelyek segítenek a képviselőnek felépíteni a WorldVentures vállalkozását. Az RBS eladási ára 99,95 USD, ezután havonta 10,99 USD. Az árak nem tartalmazzák az ÁFÁt, amit ha szükséges, ezen felül kell kifizetni. 6
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
3.2 – Új képviselő feliratkozása Ahhoz, hogy WorldVentures képviselő legyen, a jelentkezőnek online be kell iratkoznia az őt beléptető személy WORLDVENTURES internetes weboldalán keresztül, egy megfelelően kitöltött online képviselői megállapodással, amit ezt követően kinyomtatva elküld faxon a WorldVentures-höz. 3.2.1 – Üzleti vállalkozás feliratkozása Üzleti vállalkozások, pl. Kft.-k, Bt.-k vagy egyéni vállalkozók is lehetnek WorldVentures képviselők, és a WorldVentures vállalkozás működhet saját nevük alatt. Ha egy új WorldVentures vállalkozás a fenti módon fog működni, akkor Üzleti vállalkozás regisztrációs csomagot (Üzleti vállalkozás formanyomtatványt és a szervezet/társaság iratai) kell benyújtani a jelentkezéstől számított (30) harminc napon belül. Miután a WorldVentures megkapta az Üzleti vállalkozás formanyomtatványt, valamennyi melléklettel együtt, amit az Irányelvek és Eljárások megkíván, a WorldVentures visszaküldi az írásos megerősítést, amelyben a Társaság elfogadja a csatlakozást, valamint a különféle garanciákat, amelyeket az Üzleti vállalkozás formanyomtatványban megnevezett tagok és vezetők vállalnak. Amennyiben a képviselő bármely munkatársa vagy vezetője szintén vállalkozás, akkor a képviselőtől megkívánt információkat az ilyen tagoktól és vezetőktől is meg kell kapni. 3.3 – A képviselői haszon Amint a WorldVentures elfogadta a Képviselői megállapodást, a Juttatási rendszerből és a Képviselői megállapodásból származó haszon hozzáférhető az új képviselő számára. Ezek közé tartoznak a következő jogosultságok: a) WorldVentures termékek és szolgáltatások vásárlása; b) WorldVentures termékek és szolgáltatások eladásának reklámozása; c) Részvétel a WorldVentures juttatási rendszerben (és ezzel bónuszok és jutalékok kapása, ha jogosult rá); d) Más személyek vagy vállalkozások beíratása képviselőnek a WorldVentures vállalkozásba, ezzel felépítve egy marketingszervezetet, és haladva előre a WorldVentures juttatási rendszerben; e) Időszakos WorldVentures irodalom és más WorldVentures kommunikációk fogadása; f) Részvétel a WorldVentures által szervezett támogató, szolgáltató, képzési, motivációs és elismerő tevékenységekben, megfizetve a megfelelő díjat, ha szükséges. g) Részvétel az előléptetési és ösztönzési versenyekben és programokban, amelyeket a WorldVentures szervez a képviselőinek. 3.4 – A WorldVentures vállalkozásod megújítása A Képviselői megállapodás lejárati ideje az elfogadás dátumától számított egy (1) év, és a WorldVentures évről évre automatikusan megújítja mindaddig, amíg a képviselő nem sérti meg a Társaság feltételeit és kikötéseit, és/vagy az Irányelveket és Eljárásokat, valamint befizet minden esedékes díjat és kifizetést.
4. RÉSZ – EGY WORLDVENTURES VÁLLALKOZÁS MŰKÖDTETÉSE 4.1 – A WorldVentures juttatási rendszer követése 4.1.1 – Általános A képviselőknek követniük kell a WorldVentures Juttatási rendszerét, ahogyan az a hivatalos WorldVentures irodalomban le van fektetve. A képviselők nem ajánlhatják fel a WorldVentures lehetőségeit semmilyen más rendszeren, programon vagy marketing módszeren keresztül vagy azokkal kombinálva, mint ami pontosan le van fektetve a hivatalos 7
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
WorldVentures irodalomban. A képviselők nem várhatják el és nem is bátoríthatják a jelenlegi vagy a lehetséges ügyfeleket arra, hogy bármi olyan módon vegyenek részt a WorldVentures-ben, amely eltér a hivatalos WorldVentures irodalomban lefektetett programtól. A képviselők nem várhatják el és nem is bátoríthatják a jelenlegi vagy a lehetséges ügyfeleiket arra, hogy bármi olyan megegyezést vagy szerződést végrehajtsanak, amely eltér a hivatalos WorldVentures megegyezésektől és szerződésektől annak érdekében, hogy WorldVentures képviselővé váljanak vagy Álomutazások (DreamTrips) vagy Luxus Álomutazások (DreamTrips) tagsághoz jussanak. Hasonlóképpen a képviselők nem várhatják el és nem is bátoríthatják jelenlegi vagy lehetséges ügyfeleiket vagy képviselőiket arra, hogy megvásárolják azt, vagy fizessenek bármely egyénnek vagy egyéb entitásnak, hogy képviselőként részt vegyen a WorldVentures Marketing és Juttatási rendszerben olyan módon, ami különbözik azoktól a vásárlásoktól és fizetésektől, amelyeket a hivatalos WorldVentures irodalom ajánlottként vagy elvártként megnevez. 4.1.2 – Termék és üzlet áttekintési bemutatók Az összes képviselőnek kizárólag az engedélyezett WorldVentures bemutatókat szabad használnia, amikor csak WorldVentures termék vagy WorldVentures üzleti bemutatókat tart. Ebbe beletartoznak, de nem kizárólagosan, a Diabemutatók (PowerPoint, Flash vagy egyéb), a nyomtatott képeskönyvek és gyűrűskönyvek valamint a DVD-k. Határozottan tilos a képviselőknek olyan bemutatókat használni, amelyeket saját maguk fejlesztettek ki. A létező bemutatókkal kapcsolatos javasolt változtatásokat használat előtt be kell küldeni elfogadásra a Teljesítési (Compliance) Osztályra. 4.2 – Reklámozás és marketing 4.2.1 – Általános Minden képviselőnek őriznie kell, és elő kell segítenie a WorldVentures és a termékei jó hírét. A WorldVentures, a WorldVentures lehetőség, a juttatási rendszer, a WorldVentures termékek és szolgáltatások promóciójának összhangban kell lennie a közérdekkel, és el kell kerülnie az udvariatlan, megtévesztő, félrevezető, etikátlan vagy erkölcstelen viselkedést és tevékenységeket. A WorldVentures megtiltja, hogy a képviselők egy érdeklődőt azzal vegyenek rá arra, hogy csatlakozzon egy értékesítő csapathoz, hogy a jutalékokról készített kimutatásokat mutatnak. Egy képviselő nem faxolhat, e-mailezhet, küldhet postán vagy mutathat be bármilyen módon jutalékokról szóló kimutatást egy lehetséges újoncnak. Ezt törvénytelen csalogatásnak és erősen jogellenesnek tekinti a Társaság és a szabályozók. A WorldVentures-nek szigorú irányelve van az ellen, hogy hamis és eltúlzott mértékű bevételről szóló kijelentéseket tegyenek, vagy helytelenül valamilyen más módon, alakban vagy formában mutassák be a terméket/szolgáltatást. A WorldVentures vállalat elfogadott reklámozási csomagja tiltja, hogy bármely képviselő a WorldVentures nevet reklámban használja, kivéve, ahol kimondottan engedélyezve van. Ahhoz, hogy a termékeket és szolgáltatásokat, valamint a WorldVentures által nyújtott hatalmas lehetőséget reklámozzák, a képviselőknek azokat a segédeszközöket és segédanyagokat kell használniuk, amelyeket a WorldVentures hozott létre. Az oka ennek az elvárásnak egyszerű. A WorldVentures gondosan úgy tervezte meg a termékeit, a termékei címkéit, a Marketingés Juttatási rendszerét, valamint promóciós anyagait, hogy biztosítsa, hogy a WorldVentures minden szempontból igazságos, a valóságnak megfelelő, alátámasztható, és követi a rá vonatkozó törvényeket. Ha a WorldVentures képviselőknek lehetőségük lenne kifejleszteni a saját eladási segédeszközeiket és promóciós anyagaikat (amibe beletartozik az internetes reklámozás is), tisztességüktől és jó szándékuktól függetlenül, valószínűleg szándékolatlanul megsértenének néhány szabályzatot vagy szabályt, amely a WorldVentures tevékenységére 8
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
vonatkozik. Ezek a szabálysértések, annak ellenére, hogy szám szerint kevés van belőlük, veszélyeztetnék a WorldVentures lehetőségét az összes képviselő számára. Ennek megfelelően a képviselőknek nem szabad saját irodalmat, reklámot, eladási segédeszközt és promóciós anyagot, névjegykártyát vagy internetes weboldalt létrehoznia, hacsak használat előtt nem engedélyezte ezt írásban a Társaság. Ebbe szintén beletartoznak még, de nem kizárólagosan, az áruk és kiegészítők, mint a sapkák, pólók stb. A képviselőknek be kell küldeniük a vállalatnak elfogadásra az összes írásos eladási segédeszközt, promóciós anyagot, reklámot és egyéb irodalmat (beleértve a javasolt Internetes reklámot is). Hacsak a képviselő nem kap konkrét írásos engedélyt az anyag használatára, a kérést megtagadottnak kell tekinteni. A WorldVentures folyamatában figyelemmel kísérheti és dokumentálhatja a képviselők promóciós tevékenységeit, történjen az interneten, nyomtatásba vagy egyéb módon. 4.2.2 – Képviselői weboldalak Ha egy képviselő egy internet weboldalt kíván felhasználni arra, hogy az üzletét reklámozza, azt csak a Társaság másolt weboldal programján keresztül teheti meg. Egy képviselő sem tervezhet függetlenül olyan weboldalt, amely a WorldVentures neveit, logóit vagy termékleírásait használja vagy amely (közvetve vagy közvetlenül) reklámozza a WorldVentures termékeket vagy a WorldVentures lehetőséget. Ezen felül egy képviselő sem használhat „vak” reklámokat az interneten, amelyek olyan termék vagy bevételi követeléseket hoznak létre, amelyeket végső soron a WorldVentures termékekkel, a WorldVentures lehetőséggel vagy a WorldVentures Marketing és Juttatási rendszerével kapcsolatosak. Szigorúan tilos bármely más internet weboldal vagy webhely használata (beleértve a korlátozás nélküli árverési oldalakat, mint az eBay) arra, hogy elősegítse a WorldVentures termékek, a WorldVentures lehetőség vagy a Marketing- és Juttatási rendszer eladását. A képviselő a WorldVentures előzetes írásbeli engedélye nélkül nem reklámozhatja képviselői üzletét vagy a WorldVentures üzletet, termékeket vagy marketing tervet, és nem is használhatja a WorldVentures nevet semmilyen elektronikus médiában vagy kommunikációban, beleértve az internetet, egy weboldalon vagy más módon keresztül, és ezt az engedélyt a WorldVentures a saját döntése szerint visszatarthatja. Amennyiben megkapja az írásos engedélyt, a képviselőnek követnie kell a WorldVentures által lefektetett irányelveket, amelyekbe beletartoznak, de nem kizárólagosan, a következők: (a) a képviselők nem tehetnek ajánlatot, és nem is kérelmezhetnek úgy, hogy azt kutatásnak, felmérésnek vagy kötetlen kommunikációnak állítják be, amikor a valódi szándék az, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat adjanak el, vagy hogy képviselőket támogassanak; (b) azoknak a képviselőknek, akik engedélyezett online weboldalakat működtetnek, akár gyűjtenek személyes adatokat az egyes ügyfelekről, akár nem, a webhelyen egy jól látható helyen közölniük kell az ügyféllel, hogy az ügyfél információt hogyan fogják felhasználni, valamint azt, hogy ez minden szempontból meg fog felelni a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek ezeknek az adatoknak begyűjtésével, tárolásával, feldolgozásával és használatával kapcsolatban; (c) azoknak a képviselőknek, akik akár online, akár kézzel, személyes információkat gyűjtenek, lehetővé kell tennie az ügyfelek számára, hogy kiválaszthassák, hogy ezeket az információkat a képviselő terjesztheti-e, illetve harmadik féllel megoszthatja-e ezeket az információkat; és (d) ha korábban már döntött is, amennyiben egy ügyfél azt kéri, hogy a személyes információit ne osszák meg, a képviselőnek azonnal fel kell hagynia az adatoknak az effajta használatával; (e) a képviselőknek be kell tartani az összes törvényt és szabályozást, amely az elektronikus kommunikációra vonatkozik; (f) a képviselők nem terjeszthetnek tartalmat terjesztési listák használatával, vagy olyan embereken keresztül, akik nem kaptak konkrét engedélyt arra, hogy egy ilyen folyamatban részt vegyenek; (g) a képviselők nem terjeszthetnek olyan tartalmat, amely törvénytelen, 9
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
zaklató, vádaskodó, rágalmazó, visszaélő, fenyegető, káros, otromba, obszcén vagy más módon kifogásolható, vagy olyan anyag, amely polgári tehertételt eredményez, vagy más módon megsért bármilyen vonatkozó törvényt vagy szabályt; és (h) a képviselők nem küldhetnek és nem is bujthatnak fel arra, hogy elektronikus postán kéretlen marketing anyagokat küldjenek, hacsak az elektronikus posta fogadója nem értesítette korábban a képviselőt mint küldőt, hogy előre beleegyezik abba, hogy ilyen kommunikációkat kapjon. A képviselő által küldött első e-mail, amelyet azért küld, hogy megszerezze a fogadó fél beleegyezését abba, hogy marketing anyagokat kapjon, nem tartalmazhat semmilyen reklámot. Egy „kért üzenet” az, amelyet tevékenyen meginvitáltak. Egy „kéretlen marketing üzenet, amelyről eldöntötted, hogy fogadod” az, amelyet nem invitáltál, de jelezted, hogy egyenlőre nem tiltakozol az ellen, hogy megkapd. Minden e-mail, amelyet egy képviselő küld, akár kérték, akár nem, bármely feliratkozónak, akár vállalati, akár nem, amely a WorldVentures-t, a WorldVentures üzleti lehetőséget vagy a WorldVentures termékeket és szolgáltatásokat reklámozza, meg kell felelnie a következőknek: a) Léteznie kell egy működő válasz e-mail címnek, amelyen a küldő elérhető. b) Kell, hogy legyen egy értesítés az e-mailben, amely tájékoztatja a fogadót, hogy válaszolhat az e-mailre egy működőképes válasz e-mail címen keresztül, ahol azt kérheti, hogy a jövőbeli e-mail kérelmezéseket vagy levelezéseket ne küldjék el neki (egy működőképes „leiratkozó” értesítés) c) Az e-mailnek tartalmaznia kell a képviselő fizikai postázási címét olyan módon, hogy a küldő személye nincs álcázva vagy elrejtve. d) Az e-mailnek tisztán és nyilvánvalóan közölnie kell, hogy az üzenet egy reklám vagy kérelmezés. 4.2.2.1 – Csapat támogató weboldalak A csapat támogató weboldalakat arra tervezték, hogy a felsőbb vezetőknek legyen egy eszköze arra, hogy különleges csapat eseményeket, elismerést, konferenciahívásokat, képzést stb. adjon az eladó csapatának. Azok a képviselők, akik elérték a Marketing Igazgató (MD – angolul Marketing Director) rangot vagy magasabbat, beküldhetik a javasolt weboldalukat a Teljesítési Osztálynak, hogy a WorldVentures engedélyezze, saját kizárólagos döntése alapján. A Csapat támogató weboldalak szabályainak a betartását a WorldVentures szigorúan be fogja tartatni és fenntartja a jogot, hogy elutasítsa azt, ha a weboldalt a 4.2.2 Képviselői weboldalak rész (lásd fent) alapján nem találja megfelelőnek. A Teljesítési Osztály írásos engedélyére van szükség, mielőtt bármilyen változtatást eszközölnének egy csapat támogató weboldalon. Csapat támogató weboldal irányelvek: a) „WorldVentures független képviselője/képviselői” szavaknak meg kell jelenniük a fejlécben és az oldal címsorában. b) Kizárólag a WorldVentures név használható, a társaság logói nem. c) Minden WorldVentures támogató anyagot (pl. - Útlevél a sikerhez, termék megrendelési formanyomtatványok és képviselői megállapodások) közvetlenül a WorldVentures honlapján közzétett helyre kell linkelni, hogy biztosítsa, hogy minden vállalati frissítés azonnal érvénybe lépjen. Tilos ezeket a file-okat letölteni és újra megosztani a képviselő weblapján. d) Az oldalt nem lehet közvetlenül linkelni senkinek a személyes képviselői pont com vagy pont biz weboldalához. A tartalombeli változtatásokat azonnal el kell küldeni elfogadásra az Teljesítési Osztálynak; 10
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
azonban ezeket a csapat támogató weboldalakat véletlenszerűen szúrópróba alá lehet vetni, hogy biztosítva legyen az, hogy a fentieket követik. Ha egy Csapat Támogató Weboldalról bármikor megállapítják (a saját kizárólagos döntésünk alapján), hogy nem megfelelő vagy megsérti az irányelveket és eljárásmódokat, akkor a Csapat Támogató Weboldalt azonnal le kell szedni, amíg a szóban forgó képviselő el nem végezte a korrekciós lépéseket és a WorldVentures el nem fogadta az oldalt. 4.2.2.2 – Nyilvános weboldalak – társasági oldalak, fórumok és bBlogok Ha egy képviselőnek nyilvános weboldala van vagy jelen van bármilyen olyan weboldalon, mint a MySpace, Facebook, Blogger, WordPress, Second Life stb. akkor be kell tartania a következőket: a) A HTML vagy képi tartalmat a hozzászólásoknál ki kell kapcsolni vagy a felhasználói beállításokban át kell állítani arra, hogy „A hozzászólások elfogadása a kirakásuk előtt”, hogy biztosítsuk, hogy az oldal nem fog közvetítőállomásként működni helytelen tartalmaknak vagy spamnek. b) Kizárólag a WorldVentures által elfogadott banner reklámok használhatók (ezek elérhetők a hátsó irodában a „Marketing Kellékek”-nél). A banner reklámokat úgy kell használni „ahogy vannak”, megmásítások vagy hozzáadott megjegyzések nélkül. c) Az oldal nem utalhat semmilyen kapcsolódó WorldVentures termékre, védjegyre, logóra stb. Az egyetlen kivétel fotó hozzászólásokban/nevekben, ahol az olyan címeket, mint a „Júniusi DreamTrip-ünk Tortolába”, amelyeket használni lehet. Azonban árak, megtakarítással kapcsolatos állítások vagy más kiegészítések nem megengedettek. d) Minden oldalt be kell küldeni az Teljesítési Osztálynak, hogy a teljes tartalmat elfogadja. e) A megtévesztő téma szövegek és/vagy a hamis fejléc információk használata tilos. f) Az összes leiratkozási kérelmet akár e-mailen, faxon vagy szokásos levélen érkezik, teljesíteni kell. Ha egy képviselő egy leiratkozási kérelmet kap valakitől, aki e-mailt vagy faxot kap, a képviselőnek a leiratkozási kérelmet továbbítania kell a Társaságnak. WorldVentures jóhiszeműen fog értékelni és értesíteni fog az elfogadásról vagy az elutasításról. A WorldVentures visszautasíthatja, amit beküldtek (a saját kizárólagos döntése alapján), ha úgy találta, hogy nem felel meg azok alapján, amelyet a 4.2.2 Képviselő weboldalak rész részletez. 4.2.2.3 – Személyi azonosító weboldalak A képviselőknek lehet saját személyi azonosító weboldala (pl. - www.joekepviselo.com), amely 100%-osan általános, tartalmazhat képeket a családról, barátokról, yachtokról, autókról, otthonokról, vakációkról stb. Az oldal tartalmazhatja az egyik WoldVentures által elfogadott banner reklámot, amely hozzáférhető a hátsó irodádban a „Marketing Eszközök”nél, azonban a banner reklámot úgy kell használni „ahogy van”, megmásítások vagy hozzáadott megjegyzések nélkül. Az oldal nem tartalmazhat semmiféle utalást WorldVentures termékekre, Juttatási rendszerre, logókra, védjegyekre, technológiára, stratégiai partnerekre, beosztottakra, és nem tartalmazhat bevétellel kapcsolatos állításokat stb. Minden honlapot be kell küldeni a Teljesítési Osztálynak, hogy még a közzététel előtt elfogadja a teljes tartalmat. WorldVentures jóhiszeműen fog értékelni és értesíteni fog az elfogadásról vagy az elutasításról. A WorldVentures visszautasíthatja, amit beküldtek (a saját kizárólagos döntése 11
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
alapján), ha úgy találta, hogy nem felel meg azok alapján, amelyet a 4.2.2 Képviselői weboldalak rész részletez. 4.2.3 – Profil nevek, domain nevek és e-mail címek A képviselők nem használhatják vagy próbálhatják meg regisztrálni internetes domain névként egyik WorldVentures márka nevet, védjegyet, szolgáltatási nevet, szolgáltatási jegyet, termék nevet, a Társaság nevét vagy bármilyen ebből származtatott nevet. Ezen kívül a képviselők nem építhetik be vagy próbálhatják meg beépíteni semmilyen elektronikus levélcímbe semelyik Vállalati márkanevet, védjegyet, szolgáltatási nevet, szolgáltatási jegyet, termék nevet, a Vállalat nevét vagy ezek bármilyen származékát. Ebbe beletartoznak a profil oldalak és nevek, felhasználónevek, fiók információk, más internet személyi fiókokhoz beleértve, de nem kizárólag a Linkedln, Twitter, Facebook, MySpace, Squidoo, Friendster, Digg, YouTube, Viddler, Vimeo stb. 4.2.4 – Védjegyek és szerzői jogok WorldVentures által használt minden márkanevet, védjegyet és szolgáltatási jelet kizárólagosan a WorldVentures birtokol. A WorldVentures semmilyen személynek, beleértve a WorldVentures képviselőket is, nem engedi a márkaneveinek, védjegyeinek, terveinek vagy jelképeinek a használatát anélkül, hogy azt megelőzően írásos engedélyt kapna. A képviselők a WorldVentures engedélye nélkül nem hozhatnak létre eladási vagy terjesztési célból semmilyen felvételt a Társaság rendezvényeiről és beszédekről, ahogy másolatot sem készíthetnek a Vállalat által készített audio- vagy videoszalagon található bemutatókról sem eladási célból sem pedig személyes használatra. A WorldVentures neve és más olyan nevek, amelyeket a WorldVentures a magáévá tehet azok a WorldVentures védett márkanevei, védjegyei és szolgáltatási jegyei. Mint ilyen, ezeknek a jegyeknek nagy értéke van a WorldVentures számára és a képviselők kizárólag úgy kaphatják meg használatra, ha kimondottan engedélyezik. A WorldVentures név használata az olyan tárgyakon, amelyeket nem a Társaság hozott létre tilos, kivéve a következő esetben: A képviselő neve Független WorldVentures képviselő A telefonkönyv fehér vagy sárga oldalain a saját neve alatt minden képviselő szerepelhet „független WorldVentures képviselő”-ként. A képviselők nem helyezhetnek telefonkönyvbe olyan jól látható reklámokat, amelyek a WorldVentures nevét vagy logóját használják. A képviselők nem vehetik fel a telefont úgy, hogy „WorldVentures”, „WorldVentures vállalat” vagy bármi olyan módon, ami azt hitetné el a hívóval, hogy a hívó a WorldVentures egy vállalati irodáját érte el. 4.2.5 – Média és médiakérdések A képviselők nem kísérelhetnek meg választ adni a WorldVentures-t, a termékeit vagy szolgáltatásait, vagy független üzleteit illető médiakérdésekre. Bármilyen fajta média összes kérdését haladéktalanul a WorldVentures Kommunikációs osztályához kell irányítani. Ez az irányelv azért született, hogy biztosítsa, hogy a közönséget pontos és következetes információkkal lássák el, valamint, hogy megfelelő közönség arculatot alakítsanak ki. A képviselőknek szigorúan tilos képviselni a WorldVentures-t bármilyen médiakörnyezetben, valamint tilos fizetetlen médiaformákat használniuk, beleértve, de nem kizárólagosan, a hírlapokat, cikkeket, vezércikkeket, ingyenes hirdetéseket, reklámokat, valamint a televíziós, kábeltévé és rádió programokat, hogy reklámozzák vagy nyilvánosságot adjanak a WorldVentures-nek vagy annak termékeinek, kivéve, amikor ezt a WorldVentures írásban elfogadja. Az ilyen kérelmeket 12
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
írásban kell beküldeni legalább 30 (harminc) nappal a média tevékenység előtt a WorldVentures Kommunikációs Osztályához. Ez az irányelv szükséges ahhoz, hogy biztosítsa, hogy a WorldVentures és a képviselőinek az arculata pontos, jogilag megfelelő és következetes. 4.2.6 – Szemét e-mail és kéretlen faxok Az ebben a részben leírtakon felül a képviselők nem használhatnak vagy küldhetnek: kéretlen faxokat, tömeges e-mailt, kéretlen e-maileket, vagy szemét e-maileket a WorldVentures üzletük működésével kapcsolatban. Egy képviselő nem küldhet, illetve nem bátoríthatja a küldését kéretlen marketing anyagoknak elektronikus levélben vagy faxon keresztül az egyéni feliratkozóknak, hacsak az elektronikus levél vagy fax megkapója korábban nem értesítette a képviselőt, mint küldőt, hogy egyenlőre hozzájárul ahhoz, hogy ilyen kommunikációkat kapjon. A képviselő által küldött első e-mail, amelyet azért küld, hogy megszerezze a fogadó fél beleegyezését ahhoz, hogy marketing anyagokat kapjon, nem tartalmazhat semmilyen reklámot. Egy „kért üzenet” az, amelyet tevékenyen meginvitáltak. Egy „kéretlen marketing üzenet, amelyről eldöntötted, hogy fogadod” az, amelyet nem invitáltál, de jelezted, hogy egyelőre nem tiltakozol az ellen, hogy megkapd. Minden e-mail, amelyet egy képviselő küld, akár kérték, akár nem, bármely feliratkozónak, akár vállalati, akár nem, amely a WorldVentures-t, a WorldVentures üzleti lehetőséget vagy a WorldVentures termékeket és szolgáltatásokat reklámozza, meg kell felelnie a következőknek: Léteznie kell egy működő válasz e-mail címnek vagy fax számnak, amelyen a küldő elérhető. Kell, hogy legyen egy értesítés az e-mailben vagy faxban, amely tájékoztatja a fogadót, hogy válaszolhat az e-mailre vagy a faxra egy működőképes válasz e-mail címen vagy fax számon keresztül, ahol azt kérheti, hogy a jövőbeli e-mail vagy fax kérelmezéseket vagy levelezéseket ne küldjék el neki (egy működőképes „leiratkozó” értesítés) Az e-mailnek vagy faxnak tartalmaznia kell a képviselő fizikai postázási címét olyan módon, hogy a küldő személye nincs álcázva vagy elrejtve. Az e-mailnek vagy faxnak tisztán és nyilvánvalóan közölnie kell, hogy az üzenet egy reklám vagy kérelmezés. A megtévesztő téma szövegek és/vagy a hamis fejléc információk használata tilos. Az összes leiratkozási kérelmet akár e-mailen, faxon vagy szokásos levélen érkezik, teljesíteni kell. Ha egy képviselő egy leiratkozási kérelmet kap valakitől, aki e-mailt vagy faxot kap, a képviselőnek a leiratkozási kérelmet továbbítania kell a Társasághoz. A WorldVentures-nek benyújtott jelenlegi és jövőbeli panaszokat a következőképpen fogják kezelni: 1. Minden „szemét levél” panaszt, amelyet a Go Daddy (vagy más internet hosting szolgáltatás) jelent a WorldVentures-nek 5 (öt) napon belül ki kell vizsgálni és meg kell oldani, és az eredményeket jelenteni kell a Go Daddy-nek (vagy más kérdéses internet hosting szolgáltatásnak). 2. Ha egy képviselő nem tudja bebizonyítani/megmutatni, hogy a „szemét levél” panasz/e-mail érvénytelen, akkor WorldVentures Képviselői megállapodását megszüntetjük. Megjegyzés: Ha egy panaszt küldenek, akkor a kérdéses képviselőnek kell bebizonyítania, hogy a panasz érvénytelen (nem a WorldVentures-nek). A képviselőknek egy működő nyilvántartást kell vezetniük az összes küldött és kapott üzenetről (fel- leiratkozás). Szükségük lehet erre az információs nyomvonalra, ha egy panasz érkezik, hogy elkerüljék a kizárást. 13
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.3 – A bónusz vásárlás tilos A bónusz vásárlás szigorúan és teljes mértékben tilos. A „bónusz vásárlásba” beletartoznak a következők: (a) egyének vagy entitások képviselőként vagy ügyfélként történő regisztrálása anélkül, hogy ők tudnának róla, és/vagy aláírnának egy Képviselői megállapodást; (b) egy személy vagy entitás tisztességtelen regisztrálása képviselőnek vagy ügyfélnek; (c) nem létező személyek vagy entitások („fantomok”) képviselőnek vagy ügyfélnek történő regisztrálása vagy regisztrálásának megkísérlése; (d) ha egy képviselő illetve ügyfél, vagy valaki a képviselő vagy ügyfél nevében használ olyan hitelkártyát, amely nem a képviselő vagy az ügyfél nevén van; (e) WorldVentures áruk vagy szolgáltatások vásárlása egy másik képviselő vagy ügyfél nevében vagy egy másik képviselő vagy ügyfél azonosító számát használva, hogy jutalékokra vagy bónuszokra kvalifikálttá váljon. 4.4 – Üzleti entitások Egy korlátolt felelősségű társaság (Kft, angolul: LLC) vagy társulás (ebben a részben együttesen „Üzleti entitás”-ként utalunk rá) jelentkezhet WorldVentures képviselőnek úgy, hogy beküldi a WorldVentures-nek a rendelkezésre álló céges papírokat (alapító okiratot, társasági szerződést, cégbejegyzési bizonyítványt, az igazgatók és részvényesek bizonyítványait, a regisztrált székhelyről szóló igazolást, vagy partneri megállapodást (ezeket a dokumentumokat együttesen „entitás dokumentumoknak” fogjuk hívni) egy teljesen kitöltött Üzleti Entitás Regisztrációs Formanyomtatvánnyal együtt. Ha a képviselő online iratkozik be, az entitás dokumentumokat és Üzleti entitás regisztrációs formanyomtatványt a beiratkozástól számított 30 (harminc) napon belül be kell küldeni a WorldVentures-nek (ha nem kapják meg 30 (harminc) napon belül, a Képviselői megállapodás automatikusan megszüntetésre kerül). Amikor megérkezik a kitöltött Üzleti entitás formanyomtatvány az összes csatolt anyagával együtt, amelyek ezen Irányelvek és Eljárások alapján szükségesek, a WorldVentures visszaküld egy írásos megerősítést, amelyben a Vállalat elfogadja a csatlakozást és a számos garanciát, amelyet az Üzleti Entitás formanyomtatványon feltüntetett tagok és vezető tisztségviselők felvállaltak. Egy WorldVentures üzlet megváltoztathatja a státuszát ugyanazon szponzor mellett egyénről társulásra vagy Kft-re, vagy egyik entitás fajtáról a másikra. Minden kért változás esetén 25.00 USD díjat számolunk fel, amelyet mellékelni kell az írásos kérelemhez, és a kitöltött Képviselői megállapodáshoz. Az Üzleti entitás regisztrációs formanyomtatványt alá kell írnia annak a személynek, aki fel van hatalmazva arra, hogy az Üzleti Entitás nevében és érdekében cselekedjen. 4.5 – Változások a WorldVentures üzletben 4.5.1 – Általános Minden képviselőnek azonnal értesítenie kell a WorldVentures-t az összes változásról, amely azokban az információkban történik, amely a Képviselői jelentkezésében és a megállapodásban szerepel. A képviselők módosíthatják a létező Képviselői megállapodást (vagyis megváltoztathatják a tulajdonlás formáját egyéni tulajdonlásról olyan üzleti entitásra, amellyel a képviselő rendelkezik) azzal, hogy beküldenek egy írásos kérelmet, egy teljesen kitöltött online Képviselői megállapodás formanyomtatványt és a megfelelő kiegészítő dokumentációt – pl. víz, villany- vagy telefonszámla másolatot. 4.5.2 – Társjelentkezők hozzáadása Amikor egy létező WorldVentures üzlethez társ jelentkezőt (akár egyént, akár üzleti entitást) akarnak adni, a Társaságnak szüksége van egy írásos kérelemre és egy megfelelően kitöltött képviselői jelentkezésre és megállapodásra, amely tartalmazza a jelentkező és a társjelentkező személyi igazolvány vagy útlevél számát, valamint aláírásait. A 4.24-es részben megadottak megkerülésének megakadályozása végett (amely a WorldVentures üzletek áthelyezéséről és megbízásokról szól), az eredeti jelentkezőnek félként jelen kell maradnia az eredeti képviselői jelentkezésben és megállapodásban. Ha az eredeti képviselő 14
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
meg akarja szüntetni a kapcsolatát a Vállalattal, akkor a 4.24-es rész alapján át kell adnia vagy ruháznia az üzletét. Ha ezt az eljárást nem követik, az eredeti képviselő visszavonulásával az üzlet érvénytelenítésre kerül. Minden bónusz és jutalék kifizetés az eredeti képviselő számlájára fog történni. Vegye figyelembe, hogy ennek a paragrafusnak a hatókörében engedélyezett módosítások nem terjednek ki a szponzor módosítására. A szponzor módosításával a lenti 4.5.3 rész foglalkozik. Huszonöt dollár (25.00 USD) a díja minden egyes kérelmezett változtatásnak és ezt csatolni kell az írásos kérelemhez és a kitöltött képviselői megállapodáshoz. A WorldVentures a saját döntése szerint kérhet hivatalos iratokat, mielőtt változásokat foganatosítana egy WorldVentures üzletben. Kérjük, az átvételtől számítva adjon harminc (30) napot a kérelem feldolgozására. 4.5.3 – A szponzor megváltoztatása Az összes marketing szervezet integritásának a védelmében valamint az összes képviselő kemény munkájának a védelme érdekében a WorldVentures erőteljesen ellenzi a szponzor megváltoztatását. A szponzor-integritás fenntartása kulcsfontosságú minden képviselő és marketing szervezet sikeréhez. Ennek megfelelően egy WorldVentures üzlet átadása egy másik szponzornak ritkán engedélyezett. A szponzor megváltoztatásával kapcsolatos kérelmeket írásban kell beküldeni a Képviselői Szolgáltatások Osztályához, és a kérelemnek tartalmaznia kell az átadás okát. Az átadást a következő két (2) esetben fontolják meg: a) Azokban az esetekben, amelyekben tisztességtelen elindítás vagy etikátlan szponzorálás történt, egy képviselő kérheti, hogy átkerüljön egy másik szervezethez úgy, hogy a teljes Marketing szervezete érintetlen marad. Minden olyan áthelyezési kérelem, amely azt állítja, hogy tisztességtelenül léptették be, egyéni alapon kerül elbírálásra. b) Az a képviselő, aki az áthelyezést kéri, beküld egy megfelelően kitöltött és teljesen végrehajtott szponzor változtatási formanyomtatványt, amelyben szerepel a közvetlen képviselőinek az írásos beleegyezése, beleértve az összes olyan felet, amelynek a bevételére hatással lesz az áthelyezés. Fénymásolt vagy faxon küldött aláírások nem elfogadhatóak. Minden képviselői aláírást igazolni kell. Annak a képviselőnek, aki az áthelyezést igényli, be kell küldenie 50.00 USD díjat az adminisztrációs és adatfeldolgozási költségekre. Ha az áthelyezés alatt álló képviselő a marketing szervezetében található bármely képviselőt is mozgatni akarja, akkor az összes alsóvonali képviselőnek szintén be kell szereznie egy megfelelően kitöltött szponzor áthelyezési formanyomtatványt és vissza kell küldenie a WorldVentures-nek az 50.00 USD díjjal (egy WorldVentures üzlet áthelyezési díja 50.00 USD szorozva a képviselő, plusz a marketing szervezetében található képviselők számával). Az alsóvonali képviselők nem lesznek áthelyezve az áthelyezés alatt álló képviselővel együtt, hacsak ennek a paragrafusnak az összes követelményét nem teljesítik. Az áthelyezés alatt álló képviselőknek harminc (30) napot kell adniuk a WorldVentures-nek arra, hogy feldolgozza és megerősítse a változtatási kérelmeket. 4.5.4 – Elhelyezkedéssel kapcsolatos változtatás A WorldVentures fenntartja a jogot, hogy az eredeti bevitel utáni negyvennyolc (48) órán vagy két (2) munkanapon belül a belépő beviteli hibája vagy a számítógép rendszer beviteli hibája miatt megváltoztassa a képviselők elhelyezkedését. Ha kérik, negyvennyolc (48) órán vagy két (2) munkanapon belül a hibát kijavítják, és a változtatásért nem számolnak fel költséget. A WorldVentures fenntartja a jogot, hogy ezeket a változtatásokat a bevitel után egy héten belül elvégezhesse. Azonban negyvennyolc (48) óra vagy két (2) munkanap letelte után lehetséges, hogy a változtatási kérelmet nem fogadják el. Ha mégis, akkor a kérelmezőnek 25 USD költséget számítanak fel, amelyet a változtatás előtt be kell fizetni. 15
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.5.5 – Érvénytelenítés és újrajelentkezés Egy képviselő jogszerűen válthat Marketing szervezetet úgy, hogy önként érvényteleníti a WorldVentures üzletét és inaktív marad (azaz nem reklámozza a WorldVentures termékeket és szolgáltatásokat, nem szponzorál, nem vesz részt a WorldVentures összejöveteleken, nem vesz részt semmilyen módon a képviselői tevékenységekben vagy bármilyen más WorldVentures üzlet működésében) hat (6) teljes naptári hónapig. A hat (6) hónapnyi inaktivitási időszak után a korábbi képviselő egy új szponzor alatt újra jelentkezhet. A WorldVentures kivételes esetekben megfontolja a hat hónapos várakozási időszak elhagyását. Az ilyen elhagyási kérelmeket írásban kell beküldeni a WorldVentures-nek. 4.6 – Engedélyezetlen állítások és tevékenységek 4.6.1 – Kártalanítás Egy képviselő teljesen felelős a WorldVentures termékeit, szolgáltatásait és juttatási rendszerét illető összes olyan szóbeli és írásbeli kijelentéséért, amelyek nem szerepelnek nyíltan a hivatalos WorldVentures anyagokban. A képviselők beleegyeznek abba, hogy kártalanítják a WorldVentures-t és a WorldVentures igazgatóit, tisztségviselőit, alkalmazottait és ügynökeit valamint sértetlenül tartják őket bármilyen és minden olyan tehertől, amelybe beletartoznak az ítéletek, polgári büntetések, pénz visszakövetelések, ügyvédi díjak, bírósági költségek illetve a WorldVentures-t érő üzleti veszteségek, amelyeket (a) a képviselő engedélyezetlen bemutatói vagy akciói, illetve a Megállapodás más megsértése; (b) képviselői tevékenységek; és (c) a szövetségi, állami vagy helyi jog illetve szabályozás megsértése vagy követésének elmulasztásai okoznak. 4.6.2 – Bevételi követelések és a WorldVentures éves bevételi beszámoló Amikor a független WorldVentures képviselők lehetséges képviselőknek mutatják be vagy velük beszélik meg a WorldVentures lehetőséget vagy Juttatási rendszert, a környezettől függetlenül, használniuk KELL a jelenlegi magyar WorldVentures éves bevételi beszámolót (vagy a jelenlegi USA változatot, amíg a magyar elérhetővé nem válik), ahogyan az a képviselő webirodájában található. Minden lehetséges képviselőnek adni kell saját példányt az éves bevételi beszámolóból, hogy még azelőtt átnézze, hogy megbeszélnék vele az üzleti lehetőséget. Azért, hogy a képviselőknek segítünk az információt pontosan és őszintén bemutatni, a WorldVentures létrehozta az éves bevételi beszámoló használati követelményeket, amely megtalálható a webirodádban. Az éves bevételi beszámolón felül olyan elméleti bevételi példák használhatók arra, hogy a lehetséges képviselőknek elmagyarázzák a juttatási rendszer működését, amelyek teljesen matematikai előrejelzéseken alapulnak, mindaddig, amíg a képviselő, aki az ilyen elméleti példákat használja, egyértelművé teszi a lehetséges képviselő(k)nek, hogy ezek a keresetek elméletiek, valamint a képviselő biztosít a lehetséges képviselőnek egy példányt a legfrissebb éves bevételi beszámolóból, amelyet a Társaság biztosít. 4.6.3 – Adó vagy leírási igények Habár az, hogy a képviselők egy otthonról végezhető üzlettel rendelkeznek, és azt működtetik, lehetővé teszi a számukra, hogy jogszerűen leírjanak költségeket az adóból, számos törvény létezik az engedélyezett leírásokkal kapcsolatban. A WorldVentures képviselők nem nyújthatnak be semmilyen adó leírási vagy lehetséges adó megtakarítási igényt, amely a WorldVentures-zel kapcsolatos, azonban bátoríthatnak egy lehetséges vagy tényleges WorldVentures képviselőt, hogy kérjék ki egy professzionális adótanácsadó tanácsát az engedélyezett kedvezményekkel kapcsolatban.
16
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.6.4 – A WorldVentures lehetőség helytelen bemutatása A WorldVentures képviselők független vállalkozók, nem pedig a WorldVentures beosztottai, partnerei, jogi képviselői vagy irodái. Egyetlen, a WorldVentures által nyújtott független képviselői lehetőséggel kapcsolatos marketing és toborzási erőfeszítés (beleértve, de nem kizárólagosan, a röpcédulákat, leveleket, e-maileket és hirdetéseket) semmilyen módon nem állíthatja vagy sugallhatja, hogy a pozíció egy „állás”, hogy a képviselő egy „beosztott”, vagy hogy a képviselő „fizetést” vagy „keresetet” fog kapni. A független képviselő pozícióját nem lehet úgy értelmezni, mint egy munkáltató-munkavállaló kapcsolat, partnerség vagy közös vállalkozás létrehozását a résztvevők, szponzorok és a WorldVentures között. 4.7. – Kereskedelmi üzletek és Vásárok 4.7.1 – Kereskedelmi üzletek A WorldVentures erőteljesen ajánlja, hogy termékeit és szolgáltatásait személyes kapcsolat útján adják el. Azért, hogy megerősítse a marketingnek ezen formáját, és segítse a teljes képviselői állomány számára a korrektséget, a WorldVentures Vállalat irodáinak előzetes engedélye nélkül senki nem állíthat ki kiskereskedelmi vagy szolgáltatási intézményekben WorldVentures termékeket, szolgáltatásokat vagy irodalmat. 4.7.2 – Kereskedelmi bemutatók, kiállítások és más eladási fórumok A képviselők kiállíthatják a WorldVentures termékeket és szolgáltatásokat kereskedelmi bemutatókon és professzionális kiállításokon. Mielőtt a rendezvény meghirdetőjének elküldenék a foglalót, a képviselőknek írásban kapcsolatba kell lépniük az Ügyfélszolgálati Osztályával, hogy feltételes engedélyt kapjanak, mivel a WorldVentures irányelve, hogy rendezvényenként csak egy (1) WorldVentures üzlet legyen jelen. A végső elfogadást az első olyan képviselő fogja megkapni, aki beküldi a rendezvény hivatalos reklámját, egy másolatot a szerződésből, amelyet a képviselő és a rendezvény tisztségviselője aláírt, valamint egy számlát, amely mutatja, hogy a kiállítóhely foglalóját befizették. A képviselő az engedélyt csak a meghatározott rendezvényre kapja. A további rendezvényeken való részvétellel kapcsolatos kéréseket megint be kell küldeni az Ügyfélszolgálati Osztályának. Továbbá a WorldVentures fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa azt, hogy felhatalmazást adjon arra, hogy olyan összejövetelen vegyenek részt, amelyet nem tekint megfelelő fórumnak termékei és szolgáltatásai, vagy a WorldVentures lehetőség terjesztésére. A cserélgetést szolgáló találkozók, az autó csomagtartós vásárok, bolhacirkuszok vagy gazdálkodói piacok nem lesznek engedélyezve, mivel ezek a rendezvények nem járulnak hozzá ahhoz a professzionális arculathoz, amelyet a WorldVentures mutatni kíván. A rendezvény előtt minden olyan promóciós anyagot, amelyet ezeken a rendezvényeken terjeszteni szándékoznak, be kell küldeni a Teljesítési Osztályra, hogy ott átnézzék és írásban elfogadják. Semmilyen szöveget nem szabad megváltoztatni az elfogadás után anélkül, hogy azt újra be ne küldenék felülvizsgálatra. A WorldVentures igénybe veheti az „anonym vásárlók” szolgáltatásait, hogy azért menjenek el ezekre a rendezvényekre, hogy figyelemmel kísérjék a WorldVentures irányelveinek és eljárásmódjainak a követését. 4.8 – Érdekellentét 4.8.1 – Alsóvonal tevékenységi jelentések Az Alsóvonal tevékenységi jelentések a képviselők számára elérhetőek és megtekinthetőek a WorldVentures hivatalos weboldalán. A képviselők hozzáférése az Alsóvonal tevékenységi jelentésekhez jelszóval védett. Minden Alsóvonal tevékenységi jelentés és a benne található információ bizalmas és személyes információnak számít, valamint üzleti kereskedelmi titoknak, amely a WorldVentures tulajdona. Az Alsóvonal tevékenységi jelentéseket a képviselőknek a lehető legnagyobb bizalommal biztosították, és azzal a 17
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
kizárólagos céllal tették számukra elérhetővé, hogy a képviselőket a hozzájuk tartozó, alattuk lévő szervezetükkel történő munkájukban segítse, hogy fejleszthessék WorldVentures üzletüket. A képviselők az Alsóvonal tevékenységi jelentéseiket arra kell, hogy használják, hogy segítsék, motiválják és képezzék a lentebb levő képviselőket. A képviselő és a WorldVentures beleegyeznek abba, hogy ennek a bizalmassági és titoktartási egyezménynek a híján a WorldVentures nem biztosít Alsóvonal tevékenységi jelentéseket a képviselőnek. Egy képviselő a saját vagy egy más személy, kereskedelmi társaság, társaság, vállalat vagy egyéb entitás érdekében nem fog: a) Közvetlenül vagy közvetve megbeszélni semmilyen információt, amelyet az Alsóvonal tevékenységi jelentés tartalmaz semmilyen egyénnel, kereskedelmi társaság, társasággal, vállalattal vagy más entitással; b) Közvetlenül vagy közvetve elmondani semmilyen egyénnek, kereskedelmi társaságnak, társaságnak, vállalatnak vagy egyéb entitásnak az Alsóvonal tevékenységi jelentés jelszavát vagy más hozzáférési kódját; c) Használni az Alsóvonal tevékenységi jelentésben található információt arra, hogy versengjen a WorldVentures-zel, vagy bármi olyan célra, amely eltér attól, hogy reklámozza vagy támogassa a WorldVentures üzletét; vagy d) Toborozni vagy becsalogatni bármely képviselőt vagy ügyfelet, aki az Alsóvonal tevékenységi jelentésben szerepel, vagy bármilyen módon megkísérelni befolyásolni bármely képviselőt vagy ügyfelet, hogy megváltoztassa üzleti kapcsolatát a WorldVentures-zel. A társaság kérésére minden jelenlegi vagy korábbi képviselő visszaszolgáltatja a Vállalatnak az Alsóvonal tevékenységi jelentések eredeti példányát és minden másolatát. 4.9 – Más szolgáltatások és termékek A WorldVentures képviselőket nem korlátozzuk abban, hogy más vállalatok szolgáltatásait és termékeit reklámozzák és/vagy eladják. Azonban ezeknek a termékeknek és szolgáltatásoknak a WorldVentures képviselőknek történő közvetlen vagy közvetett promócióját azokra korlátozzuk, akiket a képviselő személyesen szponzorál. 4.10 – Keresztbe szponzorálás A tényleges keresztbe szponzorálás, vagy az erre tett kísérlet szigorúan tilos. A „keresztbe szponzorálást” olyan egyén vagy entitás beíratásaként határozzuk meg, akinek már van iktatva egy aktuális ügyfél- vagy képviselői megállapodása a WorldVentures-nél, vagy akinek volt ilyen megegyezése az azt megelőző hat (6) naptári hónapban egy másik szponzorálási vonalon. Tilos arra használni a házastárs vagy rokon nevét, kereskedelmi neveket, felvett neveket, vállalatokat, kereskedelmi társaságokat vagy nem létező személyi / útlevél számokat hogy ezt az irányelvet megkerüljék. A képviselők nem alacsonyíthatnak le, hitelteleníthetnek, vagy becsmérelhetnek más WorldVentures képviselőt azért, hogy átcsábítsanak egy másik képviselőt az első képviselő marketing szervezetébe. Ez az irányelv nem tiltja meg egy WorldVentures üzlet áthelyezését a 4.24-es rész alapján. Ha keresztbe szponzorálást fedeznek fel, arra azonnal fel kell hívni a Teljesítési Osztály figyelmét. A WorldVentures fegyelmezési akciókat tehet az ellen a képviselő ellen, aki szervezetet váltott és/vagy azok ellen a képviselők ellen, akik bátorították vagy részt vettek a keresztbe szponzorálásban. A WorldVentures vissza is mozgathatja egészben vagy részben a szabálysértést elkövető képviselő Alsóvonali tagjait az eredeti Alsóvonali szervezetébe, amennyiben a Társaság ezt igazságosnak és lehetségesnek találja. Azonban a 18
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
WorldVentures nem köteles elmozdítani a keresztbe szponzorált képviselő alsóvonali szervezetét, és a szervezet végső elhelyezése továbbra is kizárólagosan a WorldVentures döntésére van bízva. A képviselők lemondanak minden követelésről, valamint a WorldVentures ellen indított ügyről, amely a keresztbe szponzorált képviselő alsóvonali szervezetével kapcsolatos vagy abból következik. 4.11 – Hibák vagy kérdések Ha egy képviselőnek kérdései vannak, vagy azt gondolja, hogy hibát vétettek a jutalékokban, bónuszokban, Alsóvonali tevékenység jelentésekben vagy díjakban, a képviselőnek az állítólagos hiba vagy kérdéses esemény megtörténtétől számított 7 (hét) napon belül írásban kell értesítenie a WorldVentures-t. A WorldVentures nem vállal felelősséget semmilyen hibáért, elmaradásért vagy problémáért, amelyet maximum 14 (tizennégy) napon belül nem jelentettek a Társaságnak. 4.12 – Kormányengedély vagy jóváhagyás Semmilyen kormány, minisztérium, ügynökség vagy tisztségviselő nem engedélyez vagy hagy jóvá semmilyen közvetlen eladási vagy hálózati marketing vállalatot vagy programot. Ezért a képviselők nem állíthatják be vagy sugallhatják azt, hogy a WorldVentures vagy a Juttatási rendszerét „elfogadta,” „jóváhagyta” vagy más módon szentesítette valamilyen kormány vagy ügynökség. 4.13 – Jelentkezések vagy rendelések visszatartása A képviselők nem manipulálhatják az új képviselők vagy ügyfelek feliratkozását. 4.14 – Azonosítás Beiratkozáskor a Társaság egy egyéni képviselői azonosító számot fog biztosítani a képviselőnek, amivel őt azonosítani fogják. Ezt a számot arra fogják használni, hogy rendeléseket adjanak le és nyomon kövessék a jutalékokat és bónuszokat. 4.15 – Jövedelemadók Minden egyes képviselő felelős azért, hogy befizesse a megfelelő adókat minden jövedelem után, amelyet képviselőként létrehoz. Ugyanez vonatkozik a társadalombiztosításra. 4.16 – Független vállalkozói státusz A képviselők független vállalkozók és nem egy iroda vagy egy üzleti lehetőség megvásárlói. A WorldVentures és a képviselői közötti megegyezés nem hoz létre munkáltató-munkavállaló viszonyt, partnerséget vagy közös vállalkozást a Társaság és a képviselő között. Minden képviselő felelős azért, hogy befizesse az összes szükséges adót minden ellentételezés után, amelyet a Vállalat képviselőjeként megkeres. A képviselőnek nincsen (sem kifejezett, sem sugallt) felhatalmazása arra, hogy a Vállalatot bármilyen kötelességgel felruházza. Minden egyes képviselő felállíthatja a saját céljait, időbeosztását és eladási módszereit mindaddig, amíg ez megfelel a Képviselői megállapodás feltételeinek, ezeknek az irányelveknek és eljárásmódoknak, valamint a vonatkozó törvényeknek. 4.17 – Biztosítás 4.17.1 – Üzleti tevékenységi lefedettség Biztosíts az üzleted számára biztosítási lefedettséget. Lépj kapcsolatba a biztosítóddal, hogy biztosítsd, hogy az üzleti tulajdonaid megfelelően védve vannak. 4.18 – Nemzetközi marketing Jogi és adózási megfontolásból létfontosságú, hogy a WorldVentures egyelőre Magyarországra, valamint azokra a piacokra korlátozza a WorldVentures termékeinek és szolgáltatásainak, valamint a WorldVentures üzletének lehetséges ügyfeleknek és 19
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
képviselőknek történő bemutatását, amelyek jelenleg hivatalos WorldVentures piacként nyitva állnak. Ezen felül az, ha néhány képviselőnek megengednénk, hogy üzleteljenek olyan piacokon, amelyeket a WorldVentures még nem nyitott meg, megszegné azt az elképzelést, hogy minden képviselőnek egyenlő esélyeket adjunk arra, hogy nemzetközileg terjeszkedjen. Ennek megfelelően, a képviselők csak arra kapnak felhatalmazást, hogy a WorldVentures termékek és szolgáltatások promócióját, valamint ügyfelek és képviselők regisztrálását csak azokban az országokban végezzék, amelyekben a WorldVentures fel van hatalmazva arra, hogy üzleteljen, ahogyan az a Társaság irodalmában szerepel. A webiroda tartalmazza azon piacok listáját és a piacokra vonatkozó korlátozásokat, ahol a WorldVentures jelenleg üzleti tevékenységet folytat. Azokban az országokban, továbbá, amelyekben a WorldVentures üzleti tevékenysége nem engedélyezett illetve a webirodában felsorolt mindenkori nyitott piacokon nem engedélyezett módon a képviselők : (a) nem bonyolíthatnak le eladási, regisztrálási vagy képzési találkozót; (b) nem írathatnak be vagy próbálhatnak beíratni lehetséges ügyfeleket vagy képviselőket; és (c) nem végezhetnek semmilyen más tevékenységet azzal a céllal, hogy WorldVentures termékeket adjanak el, nem hozhatnak létre marketing szervezetet, és nem reklámozhatják a WorldVentures lehetőséget. 4.19 – A jogszabályok betartása 4.19.1 – Helyi előírások Az üzletük működtetésében képviselőknek követniük kell a rájuk vonatkozó összes törvényt és szabályozást. 4.20 – Kiskorúak Az a személy, akit a tartózkodási helyének megfelelő állam vagy ország kiskorúnak tekint, nem lehet WorldVentures képviselő. A képviselők nem írathatnak be vagy toborozhatnak 18 éves kor alatti személyeket a WorldVentures programba. 4.21 – Személyenként / képviselőként csak egy WorldVentures üzlet A képviselők kizárólagos tulajdonosként, partnerként vagy részvényesként törvényesen és méltányosságból csak egy (1) WorldVentures Üzletközpontot működtethetnek. Ha egy olyan személy, akinek van egy WorldVentures üzlete, egy korlátolt felelősségű társasággal is rendelkezik, vagy partnerként vesz részt egy ilyenben, akkor két (2) vagy több különálló WorldVentures Üzleti központot is működtethet mindaddig, amíg a következő formulák érvényesek rá: Az egyén által birtokolt és/vagy irányított több üzletközpontot közvetlenül az elsődleges üzletközpontnak KELL felíratnia. Ez biztosítja azt, hogy az Üzleti központoknak közös lesz a felsővonala. Ha egy férj és feleség úgy dönt, hogy a vállalkozásukat külön fogják működtetni, ezt különböző azonosító szám alatt megtehetik, azonban az egyik házastársat közvetlenül a másiknak KELL toboroznia. Egy partnerkapcsolatban minden partnernek a saját nevén és azonosító számán lehet üzleti központja, és a hasznot egyenlő mértékben megoszthatják a partnerükkel (partnereikkel). Abban az esetben, ha a partnerek több mint egy (1) üzleti központ bevételén osztoznak, az összes üzleti központnak közös a felsővonala. A bináris struktúrában az első partnernek kell közvetlenül toborozni a második partnert. Több mint két (2) partner esetén az összes érintett partnert egy másik partnernek kellett toboroznia, kivéve a „legfelső pozíciót/partnert” bináris struktúrában. Abban az esetben, ha egy képviselő szeretné, ha ezzel az irányelvvel kapcsolatban kivételt tennének vele, vagy hogy ez az irányelv ne vonatkozzon rá, írásos kérelmet kell benyújtania a Társaságnak, amelyet azután a Társaságnak minden kétséget kizáróan el kell fogadnia. 20
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.22 – Nyilvántartásokra vonatkozó kérelmek Ha egy képviselő másolatot kér valamilyen számláról, jelentkezésről, Alsóvonal tevékenységi jelentésről vagy más feljegyzésről, az másolatonként 1,00 USD kerül. Ez a díj fedezi a postaköltséget, valamint annak az időnek a költségét, amire ahhoz van szükség, hogy előkeressék az aktát és másolatot készítsenek a feljegyzésről. 4.23 – A WorldVentures üzlet eladása, átadása vagy átruházása Habár egy WorldVentures üzlet magántulajdonban van, és függetlenként működtetik, az eladását, átadását vagy átruházását bizonyos korlátok között lehet csak végezni. Ha egy képviselő el akarja adni a WorldVentures üzletét, a következő feltételeknek kell megfelelni: a) Mindig fenn kell tartani a létező szponzorálási vonalat, hogy a WorldVentures üzlet továbbra is ezen a szponzorálási vonalon működjön. b) Ha a vásárló aktív WorldVentures képviselő, akkor először meg kell szüntetnie a WorldVentures üzletét, és hat (6) hónapot kell várnia, mielőtt az új WorldVentures üzlet átadását, átruházását vagy megszerzését elfogadnák és feldolgoznák. c) Mielőtt a WorldVentures véglegesítené és elfogadná az eladást, átadást vagy átruházást, az eladó képviselőnek minden tartozását ki kell egyenlítenie a WorldVentures felé. d) Az eladó képviselőnek jó viszonyban kell lennie a WorldVentures-zel és nem szabad megsértenie a Megállapodás egyik feltételét sem ahhoz, hogy eladhassa, átadhassa vagy átruházhassa a WorldVentures üzletét. A WorldVentures üzlet eladása előtt az eladó képviselőnek értesítenie kell a WorldVentures-t arról a szándékáról, hogy el akarja adni a WorldVentures üzletét. A vásárlási és eladási megegyezés végrehajtásának befejezésekor a feleknek felülvizsgálatra el kell küldeniük a WorldVentures-nek egy WorldVentures Üzlet Eladási és Átadási Formanyomtatványt. A WorldVentures fenntartja a jogot, hogy további olyan dokumentációkat kérjen, amelyek szükségesek lehetnek a vásárló és az eladó közötti üzlet elemzéséhez. A WorldVentures a felektől származó összes szükséges dokumentum megkapásától számított harminc (30) napon belül, a saját kizárólagos és abszolút döntése alapján, jóváhagyja vagy elutasítja az eladást, átadást vagy átruházást. A létező WorldVentures üzlet vásárlója fogja átvenni az eladó képviselő pozícióját és kötelességeit. Egy olyan képviselő, aki eladja a WorldVentures üzletét, az eladást követő hat (6) teljes naptári hónapon belül nem jelentkezhet újra WorldVentures képviselőnek. A vásárló beleegyezik abba, hogy WorldVentures képviselővé váljon, és elfogadja az összes feltételt és kikötést, valamint ezt a Megállapodást is. Minden eladási mennyiség és minden eladási képviselő átkerül hozzá a fent említett pozícióval együtt. Az eladó képviselőnek át kell adnia minden anyagot és megbízólevelet, amit kiadtak neki. Az eladás és átruházás csak arra a WorldVentures üzletre és azokra előnyökre és kötelességekre vonatkozik, amelyek a Képviselői megállapodásban találhatók. Nem adhatók át azok a WorldVentures termékek és szolgáltatások, amelyeket a képviselő személyes használatra vásárolt meg. Ha a vásárló úgy dönt, hogy WorldVentures termékeket és szolgáltatásokat vásárol, ezeket megveheti attól a képviselőtől, aki beíratta az eladót. Egy WorldVentures üzlet eladása vagy átadása következtében nem történhet változás a 21
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
szponzori vonalon. 4.24 – Egy WorldVentures üzlet elkülönítése A WorldVentures képviselők néha a WorldVentures üzletüket házastársakként, vállalatokként vagy üzleti partnerekként működtetik. Abban az esetben, ha egy házasság vagy polgári partnerkapcsolat válással végződik, vagy ha egy vállalatot vagy partnerkapcsolatot (az utóbbi két entitásra innentől közösen „entitások”-ként utalunk) felszámolnak vagy feloszlatnak, el kell intézni, hogy minden elkülönítést vagy üzletfelosztást olyan módon végezzenek, hogy az ne károsítsa a szponzorvonalon feljebb vagy lejjebb levők üzleti érdekeit és bevételeit. Amíg egy válási folyamat vagy entitás feloszlatás nem fejeződik be, a feleknek a következő működési módok egyikét kell követniük: a) A felek egyike, a másik fél (felek) beleegyezésével – mindkét jogtanácsos írásos elfogadásával – írásos megbízás alapján működtetheti a WorldVentures üzletet, ahol a távozó házastárs, részvényes, tag vagy partner felhatalmazza a WorldVentures-t, hogy közvetlenül és kizárólag a másik házastárs, vagy el nem távozó részvényes, partner vagy meghatalmazottal álljon kapcsolatban. b) A felek „szokásos üzlet” alapon továbbra is működtethetik közösen a WorldVentures üzletet, ahol az összes kompenzációt, amelyet a WorldVentures fizet, a képviselők közös nevére fogják kifizetni, vagy annak az entitásnak a nevére, amelyet fel fognak bontani, mert a felek önállóan megegyezhetnek egymás közt. c) Ha a felek nem tudnak kölcsönösen megegyezni abban, hogy hogyan kellene a válás vagy feloszlatás során elhelyezni az üzletet, a Társaság az üzletet a válást vagy feloszlatást megelőző status quo szerint fogja kezelni. Válás esetén a WorldVentures az üzlettel kapcsolatban a bíróság útmutatása szerint fog eljárni. Az Alsóvonali szervezetet semmi esetre sem fogják megosztani az elváló házastársak vagy a feloszló üzleti entitások között. Hasonlóképpen a WorldVentures semmilyen körülmények között sem fogja felosztani a jutalék és bónusz kifizetést az elváló vagy elkülönülő házastársak vagy a feloszló entitások tagjai között. A WorldVentures mindössze egy (1) Alsóvonali szervezetet ismer el, és a WorldVentures üzletenként és jutalékosztási ciklusonként csak egy (1) jutalékot fog kifizetni. A jutalékokat mindig ugyanannak az egyénnek vagy entitásnak fizetik ki. Abban az esetben, ha a válásban vagy a feloszlatási eljárásban érdekelt felek képtelenek megoldani a vitát a jutalékok elosztásával és az üzlet tulajdonviszonyával kapcsolatban, akkor a Képviselői megállapodást a felek beleegyezése nélkül felbontják. Ha egy korábbi házastárs vagy egy korábbi entitás tag teljesen lemond az eredeti WorldVentures üzletével kapcsolatos összes jogáról, akkor bármilyen szponzor alá szabadon feliratkozhat, amíg teljesíti a 4.5.4-es részben kikötött várakozási időszakot. Ebben az esetben azonban a korábbi házastárs vagy entitás nem formálhat jogot a korábbi szervezetéből egyetlen képviselőre sem, ahogy egyetlen korábbi ügyfelére sem. Új üzletet kell kialakítaniuk, ugyanúgy, ahogy azt bármely másik új képviselő tenné. 4.25 – Szponzorálás és beléptetés Minden aktív, jó viszonyban lévő képviselőnek joga van másokat szponzorálni és beléptetni a WorldVentures-be. Minden képviselőjelölt rendelkezik azzal az alapvető joggal, hogy kiválaszthatja a saját beléptetőjét. Ha két (2) képviselő állítja azt, hogy ugyanannak az új képviselőnek ő a beléptetője, a Társaság az elsőként beérkezett jelentkezést veszi figyelembe. 22
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
4.26 – Felhalmozás A „Felhalmozás” szigorúan tilos. A „felhalmozás” kifejezés magában foglalja: (a) A személy nem küldi vissza a WorldVentures-nek a képviselői jelentkezést és megállapodást az érvénybe léptetése után, vagy három (3) munkanapnál hosszabb ideig magánál tartja; b) A Megállapodást úgy helyezi el, vagy úgy manipulálja, hogy maximalizálja a kompenzációt a WorldVentures Marketing és Juttatási Rendszer értelmében; vagy c) Új képviselőknek pénzügyi segítséget nyújt annak érdekében, hogy maximalizálja a kompenzációt a WorldVentures Marketing és Juttatási Rendszer értelmében; d) megsérti az adószámonként egy (1) üzlet szabályt. 4.27 – Átadások 4.27.1 – Egy képviselő halála esetén történő átadás Egy képviselő halála esetén az örökösei alkalmasak arra, hogy vagy (i) elfogadják a képviselői pozíciót a Megállapodás feltételei és kikötései értelmében, mintha ők lennének az érintett felek vagy (ii) a Megállapodás értelmében járó utolsó kifizetési összegeket (ha van ilyen). A WorldVentures fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a képviselő helyzetét, amíg meg nem kapja azt a dokumentációt, amely bizonyítja, hogy az örökös(ök) jogosultak az elhunyt képviselő pozíciójára. 4.27.2 – Átadás a képviselő cselekvőképtelenné válása esetén Amennyiben a képviselő cselekvőképtelenné válik, a képviselő jogait és felelősségeit átveheti az ügyvédje, aki kezelheti a képviselő ügyeit. A WorldVentures fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a képviselő helyzetét, amíg meg nem kapja azt a dokumentációt, amely bizonyítja az örökös jogait. 4.28 – Telemarketing A képviselők a WorldVentures üzletük működésével kapcsolatban nem használhatnak automatikus telefonos tárcsázási rendszereket. Az „automatikus telefonos tárcsázási rendszer” kifejezés egy olyan berendezést jelent, amely képes: (a) egy számgenerátor használatával véletlenszerűen vagy egymást követően telefonszámokat tárolni vagy létrehozni és (b) ilyen számokat tárcsázni. 4.29 – A WorldVentures kommunikációs rendszer használata Abban az esetben, ha a WorldVentures bármilyen csoportos kommunikációs csatornát biztosít az egyéni képviselőknek, azt kizárólag az Alsóvonallal történő kommunikációs eszközként szabad használni, hogy elősegítse a WorldVentures termékek és szolgáltatások eladását és a WorldVentures lehetőség ismertetését. Semmilyen körülmények között nem használható a WorldVentures kommunikációs rendszer arra, legyen az elektronikus levél vagy hangposta, hogy valamilyen nem WorldVentures terméket vagy szolgáltatást, vagy valamilyen nem WorldVentures program vagy lehetőség eladását segítse elő. 4.30 – Tiltás a túl magas díjak ellen. A WorldVentures megtiltja, hogy bármilyen értékesítési képviselő bármilyen más értékesítési képviselőtől naponta több mint 20 dollárt kérjen bármilyen képzésért, ami a WorldVentureszel kapcsolatos. Például, ha egy WorldVentures képviselő kétnapos képzést tart, akkor személyenként legfeljebb 40 dollárt kérhet érte. Megjegyzés: A képzéseket és a képviselői csapattalálkozókat a WorldVentures külső, névtelen erőforrások használatával folyamatosan figyelemmel kísérheti. 4.31 – WorldVentures Álomút-etikett irányelv Ahhoz, hogy pozitív kapcsolatot tartsunk fenn üzleti partnereinkkel és ellátóinkkal, valamint 23
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
partnerek és a WorldVentures közötti megegyezés értelmében az Álomút és a WorldVentures képviselőknek be kell tartaniuk a következő etikettet. Amikor egy WorldVentures Álomútra utaznak, akár az ingatlan területén vannak, akár nem, a WorldVentures képviselőknek TILOS: (a) beíratni, vagy megkísérelni beíratni lehetséges ügyfeleket vagy képviselőket; (b) bármilyen más tevékenységet végezni azért, hogy WorldVentures termékeket adjanak el, megalapozzanak egy marketingszervezetet vagy reklámozzák a WorldVentures lehetőséget; vagy (c) megbeszéljék BÁRKIVEL a különleges WorldVentures partnerként megállapodott árat. Ezen felül, egy Álomút során a WorldVentures képviselők SOHA nem próbálhatnak toborozni, vagy megtárgyalni a WorldVentures lehetőségeit bármely hotel-, üdülőhelyi vagy utazási személyzettel vagy munkatárssal (pl. recepciós, futár, pincér, hostess-ek, házvezetés, túraszemélyzet stb.) Ebbe beletartozik, de nem korlátozódik rá: névjegykártyák és más marketing anyagok kiosztása, valamint a szóbeli beszélgetések. Ezen felül minden képzési alkalmat csak WorldVentures képviselők látogathatnak, akár egy képviselő szponzorálja, akár a Társaság, és nem lehet nyitott a közönség számára (azaz a lehetséges ügyfelek és képviselők számára). Végezetül, a WorldVentures képviselők SOHA nem próbálhatnak meg egyetlen Álomutazások (DreamTrips) tagot sem toborozni, vagy megbeszélni vele a WorldVentures lehetőségeit, és nem próbálhatják meg beíratni őket a képviselő értékesítési szervezetébe. 4.3.3 – Titoktartás A Megállapodás érvényességi ideje alatt a Társaság a képviselőket bizalmas vagy védett információkkal láthatja el, amelyet nem szabad terjeszteni sem visszaélni vele. Ezek közé tartozik, de nem korlátozódik rájuk: szponzorvonali és alsóvonali tevékenységi jelentések, ügyféllisták, ügyfél-információk, amelyeket a társaság gyűjtött össze, vagy amit a képviselők gyűjtöttek össze a Társaság számára, vagy a Társaság érdekében (ideértve a hiteladatokat, ügyfél- és képviselői profilokat, valamint a termékvásárlási információkat, de nem kizárólag azokat), képviselői listákat, eladókkal és ellátókkal kapcsolatos üzleti információkat (akár írott, akár elektronikus formában), amelyeket a vállalat bizalmasnak tekinthet. A bizalmas információkat a képviselő közvetve vagy közvetlenül a WorldVentures Teljesítési Osztályától származó előzetes írásos engedély nélkül nem használhatja, nem oszthatja meg, és sem közvetlenül, sem közvetett módon nem terjesztheti.
5. RÉSZ – A KÉPVISELŐK KÖTELEZETTSÉGEI 5.1 Cím vagy telefonszám változás Annak biztosítására, hogy a termékek, támogató anyagok és jutalék kifizetések időben megérkezzenek, kritikus fontosságú, hogy a WorldVentures aktái naprakészek legyenek. Az utca és házszám azért fontos, mert a csomagküldő szolgálatok nem szállítanak postafiókokra. Ha a képviselő költözik, a WorldVentures személyes weboldalának webirodáján keresztül frissítenie kell a személyes információit. A megfelelő szállítás biztosításához két (2) héttel a tervezett változtatás előtt tájékoztatni kell a WorldVentures-t. 5.2 – Leszólási tilalom A WorldVentures a képviselőinek a szakma legjobb termékeit, juttatási rendszerét és szolgáltatását kívánja nyújtani. Ennek megfelelően szívesen veszi a képviselő építő kritikáit és megjegyzéseit. Minden ilyen megjegyzést írásban kell benyújtani az Ügyfélszolgálati Osztálynak. Ne feledd, mindez a képviselőket szolgálja. Míg a WorldVentures örömmel fogadja az építő hozzájárulást, ha a képviselő negatív megjegyzéseket tesz a területen a társaságra, a termékeire, a juttatási rendszerre, annak nincs más célja, mint rombolni más WorldVentures képviselők lelkesedését. Ezért, és hogy megfelelő példát mutasson az alsó vonalának, a képviselőnek nem szabad leszólni, lealacsonyítani a WorldVentures-t, negatív 24
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
megjegyzéseket tenni a WorldVentures-zel, más WorldVentures képviselőkkel, WorldVentures termékekkel, a juttatási rendszerrel, a WorldVentures irányításával, tisztségviselőivel vagy alkalmazottaival kapcsolatban. A képviselőnek nem szabad mást rágalmazni, sértegetni, zaklatni, molesztálni, vagy törvényes jogait más módon megsérteni (például a személyiségi jogait). A képviselőnek nem szabad megjelentetni, postázni, feltölteni, terjeszteni vagy kommunikálni semmilyen nem megfelelő, gyalázkodó, becsmérlő, sértő, obszcén, tisztességtelen vagy törvénytelen témát, neveket, anyagokat vagy információt. A képviselőnek nem szabad sem reklámoznia, sem eladásra ajánlania semmilyen kereskedelmi terméket, vagy szolgáltatást, nem indíthat, és nem továbbíthat semmilyen kérdőívet, vetélkedőt, piramisjátékot vagy lánclevelet. 5.2.1 – Zaklatástiltó irányelv A WorldVentures egyáltalán nem tűri el független képviselőitől mások zaklatását. A WorldVentures független képviselőitől azt várja el, hogy méltósággal és tisztelettel kezeljék egymást, a potenciális képviselőket és vevőiket. Ennek az irányelvnek a megsértése, a teljesség igénye nélkül: a) Megfélemlítés, zaklatás vagy más agresszív viselkedés; b) Ismételt összeütközések a képviselőkkel vagy vevőkkel; c) Közvetlen vagy leplezett fenyegetés vagy ártás. Ennek az irányelvnek a megsértése a szerződés azonnali felbontását eredményezi. Ha ilyen viselkedés áldozata vagy, fontos, hogy megfelelően reagálj. Kérlek, ne reagáld túl, amivel rontasz a helyzeten. Maradj higgadt, és értesítsd azonnal a WorldVentures Teljesítési Osztályát. 5.3 – Dokumentáció biztosítása a jelentkezőknek A képviselőknek az Irányelvek és eljárások, valamint a Juttatási rendszer legfrissebb változatát kell biztosítania azok számára, akiket beíratnak képviselőnek, mielőtt a jelentkező benyújtaná a Képviselői megállapodását. 5.4 – Az irányelvek megsértésének jelentése Amennyiben a képviselő tanúja annak, hogy egy másik képviselő irányelvet sért, az irányelvsértést írásban jelentenie kell a WorldVentures teljesítési részlegének. A jelentésnek tartalmaznia kell az esemény részleteit, például a dátumokat, hogy hány alkalommal történt, kik voltak az érintett személyek stb., és csatolni kell minden alátámasztó dokumentumot. 5.6 – Üzleti viselkedés Az összes képviselőnek valamennyi üzleti tevékenységét professzionálisan és etikusan kell végeznie, a WorldVentures viselkedési kódexének megfelelően, ami elő fogja segíteni a képviselő jó hírét és a WorldVentures pozitív megítélését. A képviselőknek udvarias és tisztelettudó módon kell viselkedniük minden olyan személlyel, akivel kapcsolatba kerülnek, beleértve a WorldVentures társasági irodáinak alkalmazottait és ügyvezetőit, és üzleti tevékenységük során tiszteletben kell tartaniuk a WorldVentures termékeit, szolgáltatásait, professzionalizmusát és többi képviselőjét. Amennyiben egy képviselő megsérti bármelyik feltételt, viselnie kell ennek következményeit. 5.7 – Alkalmazottak ajándékai A WorldVentures alkalmazottai elfogadhatnak kisebb értékű elismeréseket egy független képviselőtől vagy képviselőcsoporttól kapott ajándék formájában. Egy ilyen ajándék értéke nem haladhatja meg az 50 (ötven) USD értéket. Az átadás vagy elfogadás előtt terjedelmétől vagy értékétől függetlenül minden ilyen ajándékot be kell jelenteni a WorldVentures Teljesítési osztályának.
6. RÉSZ - ELADÁSI FELTÉTELEK 25
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
6.1 – Termékeladás A WorldVentures Juttatási rendszere a WorldVentures termékek és szolgáltatások végfelhasználónak történő értékesítésén alapul. A képviselőnek személyesen és az alsóvonali szervezetén keresztül is teljesítenie kell az eladási feltételeket (valamint más kötelezettségeket is, amelyek a Megállapodásban szerepelnek) ahhoz, hogy hozzájuthasson a bónuszokhoz, jutalékokhoz, és feljuthasson a magasabb rangokra. Leszámítva a közvetlen jutalékot, ami a WorldVentures Juttatási rendszerben foglaltak szerint kerül kifizetésre a képviselőknek minden Nemzetközi Álomút tagság első befizetési díja után, a képviselőnek a következő eladási feltételeket kell teljesítenie ahhoz, hogy jutalékot kaphasson: a) Ahhoz, hogy bónuszokat vagy jutalékokat kapjon, a képviselőnek teljesítenie kell azokat a Kvalifikált értékesítői feltételeket, amelyek a WorldVentures Juttatási rendszerben meg vannak határozva. b) A képviselőknek havonta legalább egy (1) új kisker vásárlónak kell szolgáltatást nyújtania vagy azt fenntartania. 6.2 – Nincsenek kerületi korlátozások Egyetlen képviselőnek sincsenek kizárólagos jogai egy adott területen. 6.3 – Eladási elismervény Minden hálózaton kívüli eladás esetén a képviselőnek a vevő számára az eladás időpontjában két (2) példányt kell biztosítania a hivatalos WorldVentures eladási elismervényből. Ez az elismervény jelenti a WorldVentures termékek számára biztosított Vevői megelégedettségi garanciát, valamint az összes védelmet, amelyet a törvény biztosít a vásárlók számára. A képviselőnek gondoskodnia kell arról, hogy a következő információk szerepeljenek minden eladási elismervényen: 1) A tranzakció dátuma; 2) a dátum, ameddig a vevő visszaléphet a vásárlástól (ez nem lehet korábban, mint a tranzakciót követő harmadik munkanap); valamint 3) az eladó képviselő neve és címe; Ne felejtsd el, hogy a vevőnek két (2) példányt kell kapnia az eladási elismervényből. Emellett a képviselőnek szóban is tájékoztatnia kell a vásárlót a visszalépéssel kapcsolatos jogairól.
7. RÉSZ - BÓNUSZOK ÉS JUTALÉKOK 7.1 – Bónusz és jutalék kvalifikációk A képviselőnek be kell tartania a Megállapodást, és a vevőnek eladott Álomutazások (DreamTrips) nemzetközi tagság első befizetése után járó, a WorldVentures Juttatási rendszernek megfelelően kifizetett közvetlen jutalék kivételével Aktív státuszban kell lennie ahhoz, hogy jutalékokat és bónuszokat kaphasson. Ameddig a képviselő betartja a megállapodást, a WorldVentures-nek ki kell fizetnie a jutalékot és bónuszokat a képviselőnek a Marketing és Juttatási Rendszernek megfelelően. 7.2 – Kártalanítás hatása a bónuszokra és jutalékokra 7.2.1 – Kártalanítás a visszaadott termékekért vagy törölt szolgáltatásokért A képviselő a bónuszokat és a jutalékokat a termékek és szolgáltatások vevőknek történő tényleges eladása után kapja. Amikor egy terméket visszaadnak WorldVentures-nek, vagy egy WorldVentures szolgáltatást törölnek, és a terméket visszaadó vagy a szolgáltatást törlő vevő vagy képviselő az Irányelvek és eljárások vagy a törvények értelmében visszatérítésre 26
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
jogosult, a visszaadott termék vagy törölt szolgáltatás után kifizetett bónuszok és jutalék levonása megkezdődik abban a hónapban, amikor a visszatérítés megtörtént, ameddig minden olyan képviselőtől vissza nem vonják a bónuszokat és jutalékot, amit a visszaadott termék vagy törölt szolgáltatás után kifizettek nekik, kivéve, ha a termék visszaadása vagy a szolgáltatás törlése a WorldVentures hibájából következett be. A WorldVentures továbbá minden esetben fenntartja a kizárólagos jogot a termékvásárlási visszatérítés megítélésére. 7.3 – Fizetés és jutalék USA dollárban A WorldVentures minden befizetést USA dollárban (USD) tart nyilván és így számolja ki a bónuszokat és jutalékokat; ezért a képviselő hitelkártyájának vagy bankkártyájának kibocsátójától függően a váltási árfolyam változhat, így a képviselőnek befizetett és a képviselő által kifizetett összeg változhat, de efelett a WorldVentures-nek nincs kontrollja és nem terheli semmilyen felelősség. 7.4 – Online és telefonos tevékenységjelentés Minden, a WorldVentures által nyújtott online vagy telefonos információt az Alsóvonal tevékenységi jelentésekkel kapcsolatban – amelybe beletartozik a személyes és csoportos eladási mennyiség (vagy ennek bármely része) és az alsóvonali feliratkozási tevékenység – pontosnak és megbízhatónak tekintünk. Mindazonáltal a különböző tényezők miatt, amelyekbe beletartozik az emberi tévedés és mechanikus hibák lehetősége, a rendelések időben történő leadása, pontossága és teljessége, a bankkártyával vagy hitelkártyával történő fizetés megtagadása, a termék visszaadása, hitelkártyás és elektronikus kifizetés visszaterhelései, az adott információkért a WorldVentures nem vállal felelősséget, ahogy egyetlen személy sem, aki létrehozta vagy továbbította az információt. MINDEN SZEMÉLYES ÉS CSOPORTOS ELADÁSI MENNYISÉGGEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓT ÚGY SZOLGÁLTATNAK, „AHOGYAN AZ VAN”, KIFEJEZETT VAGY KIMONDATLAN GARANCIÁK VAGY BÁRMILYEN MAGYARÁZAT NÉLKÜL. KÜLÖNÖSEN DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN NINCS GARANCIA AZ ELADHATÓSÁGRA, VALAMILYEN CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VAGY BE NEM AVATKOZÁSRA. A WORLDVENTURES ÉS/VAGY MÁS SZEMÉLY, AKI LÉTREHOZZA VAGY TOVÁBBÍTJA AZ INFORMÁCIÓT, A VONATKOZÓ TÖRVÉNYEK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN MENTESÜL A FELELŐSSÉG ALÓL, ÉS NEM TARTOZNAK FELELŐSSÉGGEL EGYETLEN KÉPVISELŐVEL VAGY MÁS SZEMÉLY FELÉ, SEMMILYEN KÖZVETLEN, KÖZVETETT, LEVEZETHETŐ, VÉLETLENSZERŰ, SPECIÁLIS VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROSODÁSÉRT, AMELY ABBÓL FAKADT, HOGY AZ ILLETŐ HOZZÁFÉRT A SZEMÉLYES VAGY CSOPORTOS ELADÁSOKKAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓKHOZ (EBBE A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL BELETARTOZIK BÁRMILYEN NYERESÉG, BÓNUSZ VAGY JUTALÉK ELVESZTÉSE, LEHETŐSÉGEK ELVESZTÉSE, ÉS OLYAN KÁROK, AMELYEK AZ INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSÁNAK PONTATLANSÁGÁBÓL, HIÁNYOSSÁGÁBÓL, ALKALMATLANSÁGÁBÓL, KÉSLELTETÉSÉBŐL VAGY ELVESZTÉSÉBŐL EREDNEK), MÉG AKKOR SEM, HA A WORLDVENTURES-NEK VAGY MÁS, AZ INFORMÁCIÓT LÉTREHOZÓ VAGY TOVÁBBÍTÓ SZEMÉLYEKNEK UTALNIA KELLETT VOLNA AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRE. A WORLDVENTURES VAGY AZ INFORMÁCIÓT LÉTREHOZÓ VAGY TOVÁBBÍTÓ SZEMÉLYEKNEK A VONATKOZÓ TÖRVÉNYEK HATÁLYÁN BELÜL, TEKINTETTEL ERRE A MEGÁLLAPODÁSRA, ILLETVE A HOZZÁ KAPCSOLÓDÓ SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉRTELMÉBEN A WORLDVENTURES-NEK VAGY MÁS, AZ INFORMÁCIÓT LÉTREHOZÓ VAGY TOVÁBBÍTÓ SZEMÉLYEKNEK NINCS SEMMILYEN FELELŐSSÉGE VAGY ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉGE FELÉD VAGY BÁRKI FELÉ SEMMILYEN KÁRTÉRÍTÉS, SZERZŐDÉS, HANYAGSÁG, AUTOMATIKUS KÁRTÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG, TERMÉK MIATTI KÁRTÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG VAGY MÁS ELMÉLET KÖVETKEZTÉBEN. 27
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
A WorldVentures online és telefonos adatszolgáltatásához való hozzáférés a saját felelősségedre történik, ahogy az is, ha az ilyen információkra támaszkodsz. Minden ilyen információt változtatás nélkül biztosítunk a számodra. Ha nem vagy elégedett a pontosságukkal vagy az információk minőségével, ennek az egyedüli és kizárólagos orvoslása, ha a továbbiakban nem használod a WorldVentures online és telefonos adatszolgáltatását, és nem támaszkodsz ezekre az információkra.
8. RÉSZ – VISSZATÉRÍTÉSEK, VISSZAFIZETÉSEK, VISSZALÉPÉSEK ÉS FELSZERELÉSEK VISSZAVÁSÁRLÁSA 8.1 – Javak visszaadása, amikor a képviselő visszalép A képviselő tudomásul veszi, hogy a Megállapodás kezdetétől számított tizennégy (14) munkanapon belül joga van írásbeli nyilatkozatot téve, büntető következmények nélkül elállni a megállapodástól, és i) visszakapni minden, a WorldVentures részére befizetett pénzt, és ii) visszaadni a javakat, amelyeket ezen időszakon belül vásárolt, és eladatlan maradt, feltéve, hogy ezek az eladatlan javak ugyanolyan állapotban vannak, mint amikor vásárolta őket (a külső borítása sérült vagy nem), és igényelheti a WorldVentures-től, hogy a befizetett pénzt 100%-ban visszafizesse, és iii) töröljön minden, ez idő alatt megrendelt szolgáltatást és hogy visszaadjon minden, eddig le nem szolgáltatott szolgáltatásra befizetett pénzt. Amennyiben a képviselő tizennégy (14) munkanapnál hosszabb idő után mondja fel a Megállapodást, joga van visszaadni a WorldVentures-nek a felmondás időpontját megelőző kilencven (90) napon belül megvásárolt javakat, amelyek eladatlanok maradtak, és visszakapja a WorldVentures-től az árat (Áfá-val), amelyet a képviselő a javakért fizetett, a következő levonásokkal: (i) az esetben, ha a javak állaga a képviselő tevékenysége következtében vagy annak hibájából romlott, az értékcsökkenésnek megfelelően csökken a kifizetett összeg, és (ii) ésszerű kezelési költségként az ár tíz százaléka kerül felszámításra. Amikor a WorldVentures szünteti meg a megállapodást, a képviselőnek joga van visszaadni a a felmondás időpontját megelőző kilencven (90) napon belül megvásárolt javakat, amelyek eladatlanok maradtak, és visszakapja a WorldVentures-től az árat (ÁFÁ-val), amelyet a képviselő a javakért fizetett, minden olyan felmerülő költséggel együtt, amit a képviselő a termékek WorldVentures-nek történő visszajuttatásáért fizetett; az ilyen visszatérítés feltétele, amennyiben a javak még nincsenek a WorldVentures birtokában, a megállapodás megszűnésétől számított huszonegy (21) napon belül a WorldVentures költségére megtörténik a javak leszállítása a képviselői jelentkezésben vagy a WorldVentures által időről időre elküldött értesítésben megadott címre. Minden ilyen visszatérítés feltétele, hogy a vásárlási árat az áru leszállításakor fizetik ki, vagy akkor, amikor az áru már a WorldVentures birtokában van. A képviselő beleegyezik abba, hogy a visszatérítés az eredeti kifizetés formájában történik, összhangban a WorldVentures érvényes megszüntetési eljárásával. 8.2 – Visszatérítési eljárás A következő eljárás vonatkozik minden visszatérítésre, visszafizetésre, visszavásárlásra vagy cserére: a) Minden árucikket annak a képviselőnek kell visszaadnia, aki közvetlenül a WorldVentures-től vásárolta. 28
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
b) Semmilyen visszaküldött szállítmányt nem fogadnak el, ha nem rendelkezik megelőző felhatalmazással a WorldVentures Ügyfélszolgálati Osztályától. c) Megfelelő szállítódobozt és csomagolóanyagokat kell használni a visszaadott vagy cserére visszaküldött termék(ek)hez, és javasolt a legjobb és leggazdaságosabb szállítási módszerek alkalmazása. A WorldVentures-nek minden visszaadott terméket előre fizetett szállítással kell küldeni, kivéve, amikor a WorldVentures elfogadja a visszaszállított javak szállítási költségeit a fenti 8.1 paragrafusnak megfelelően. A WorldVentures nem fogad el utánvéttel küldött csomagokat. A visszaküldött javak elvesztésének kockázata a képviselőt terheli. Ha a visszaküldött terméket nem kapja meg a Társaság, a képviselő feladata, hogy nyomon kövesse a szállítmányt. A fenti feltételeknek nem megfelelő visszatérítés vagy csere nem lehetséges.
9. RÉSZ – VITÁS KÉRDÉSEK MEGOLDÁSA ÉS FEGYELMEZÉSI ELJÁRÁSOK 9.1 – Fegyelmezési szankciók Amennyiben a képviselő megsérti a Megállapodást, az Irányelvek és eljárások szabályzatot, vagy bármilyen illegális, tisztességtelen vagy etikátlan üzleti viselkedést tanúsít, a WorldVentures a következő korrekciós lépések valamelyikét alkalmazhatja: a) Írásbeli figyelmeztetés vagy intés kiadása; b) Azonnali korrekciós lépések megkövetelése a képviselő részéről; c) Jutalékok és bónuszok visszatartása és/vagy büntetés kiszabása, amely mértékének meghatározása kizárólag a WorldVentures feladata; d) Egy vagy több bónusz vagy jutalék kifizetésének elvesztése; e) A WorldVentures részben vagy egészben visszatarthatja a képviselő bónuszait és jutalékait arra az időszakra, amíg a WorldVentures kivizsgál valamilyen állítólagos szabályellenes viselkedést; f) A Képviselői megállapodás egyoldalú felbontása a személlyel; g) Bármilyen más intézkedés, amely kifejezetten megengedett a Megállapodás keretein belül, vagy amelyet a WorldVentures alkalmasnak tart arra, hogy részben vagy egészben helyrehozza azokat a károkat, amelyeket részben vagy egészben az okozott, hogy a képviselő irányelvet sértett vagy szerződést szegett. 9.2 – Sérelmek és panaszok Amikor egy képviselőnek valamilyen sérelme vagy panasza van egy másik képviselővel kapcsolatban, az általuk folytatott WorldVentures üzletet érintő bármilyen gyakorlatot vagy kapcsolatot illetően, a panaszos képviselőnek először jelentenie kell a problémát a szponzorának, akinek át kell tekinteni a helyzetet, és meg kell próbálnia a dolgot elrendezni a személy felsővonali szponzorával. Ha az ügyet nem lehet megoldani, akkor hivatalos írásbeli panaszt kell benyújtani az érintett fél vagy felek nevével és azonosító számával együtt a WorldVentures Panaszrészlegéhez. Ilyen ügyekben nem elfogadható a telefonhívás, mert a panaszos félnek írásbeli dokumentációt kell benyújtani, ahogy végül a lehetséges irányelvsértésért felelősségre vont személynek is. A teljesítési képviselő át fogja tekinteni a tényeket és megkísérli megoldani a helyzetet. Ha nem oldódik meg, végső áttekintésre és megoldásra átadják a Vitás kérdéseket megoldó bizottságnak. 9.3 – Vitás kérdéseket megoldó bizottság A Vitás kérdéseket megoldó bizottság áttekinti a bizonyítékokat, átgondolja őket, és általános érvényű válaszokat ad a felmerült kérdésekre. A Vitás kérdéseket megoldó bizottság (DRB) 29
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
[Dispute Resolution Board] célja: 1) felülvizsgálni a fegyelmezéssel kapcsolatos javaslatokat; és 2) felülvizsgálni az olyan vitás ügyeket, amelyek a WorldVentures képviselők között felmerültek, és a Vevőszolgálati részleg nem tudta megoldani. A képviselő 15 (tizenöt) munkanapon belül írásban kérhet telefonos vagy személyes meghallgatást, miután kézhez kapta 1) a WorldVentures fegyelmezési akciójával kapcsolatos írásbeli értesítést, vagy 2) a képviselők közötti vitás ügyben a Teljesítési részleg írásos döntését. A WorldVentures és a vitás ügyekre megoldást kereső képviselők közötti valamennyi kommunikációnak írásban kell történnie. A DRB döntésén múlik, hogy elvállalja-e egy kérelem felülvizsgálatát. Ha a DRB beleegyezik a kérdés felülvizsgálatába, a képviselő írásos kérelmének megkapásától számított 15 (tizenöt) munkanapon belül ki kell tűznie egy meghallgatást. Minden olyan bizonyítékot (vagyis dokumentumokat, mellékleteket stb.), amiről a képviselő szeretné, ha a DRB tekintetbe venné, legalább 7 (hét) munkanappal a meghallgatás előtt be kell nyújtani a WorldVentures-höz. A képviselőnek kell viselnie a megjelenésével kapcsolatos minden költséget, ahogy bármilyen tanú költségeit, akit be akar mutatni a meghallgatáson. A DRB döntése a témával kapcsolatban végleges, további felülvizsgálatra nincs lehetőség, az alábbi, 9.4 részben feltüntetett kivételtől eltekintve. Egy fegyelmező szankció kiadását követően a megfegyelmezett képviselő az ügyben fellebbezhet a DRB-nél. A képviselő fellebbezését írásban kell benyújtani a WorldVentures fegyelmezési szankciójáról szóló értesítés megkapását követő 14 (tizennégy) munkanapon belül. Ha a WorldVentures-höz nem érkezik be 14 (tizennégy) munkanapon belül a fellebbezés, a szankció végleges. Mindez persze nem jelenti azt, hogy a képviselő nem kérhet jogorvoslatot a bíróságtól, az alábbi, 9.4 résznek megfelelően. A képviselőnek a fellebbezéséhez csatolnia kell minden, az ügyet alátámasztó dokumentációt. Amennyiben a képviselő időben fellebbezést nyújt be, a DRB a megelőző bekezdés ellenére felül fogja vizsgálni és újragondolja a szankciót, megfontol minden más, lehetséges akciót, és a képviselőt írásban értesíti a döntéséről. 9.4 – Irányadó törvény, igazságszolgáltatás és illetékes bíróság Ezek az Irányelvek és eljárások, és ha ezzel kapcsolatban vagy ennek következtében bármilyen vita merül fel, a Magyar Köztársaság törvényei az irányadóak, tekintet nélkül arra, hogy milyen szabályokkal kerül ellentmondásba, és a felek között a Magyar Köztársaság bíróságai döntenek.
10. RÉSZ – RENDELÉS 10.1 – WorldVentures termékek és szolgáltatások vásárlása Minden képviselőnek közvetlenül a WorldVentures-től kell megvásárolnia a termékeit és szolgáltatásait. Ha a képviselő egy másik képviselőtől vagy bármilyen más forrásból vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat, a vásárló képviselő után nem jár az adott vásárláshoz tartozó Személyes értékesítési pontérték. 10.2 – Általános rendelési irányelvek Érvénytelen vagy helytelen fizetéssel kísért postai rendelés esetén a WorldVentures megkísérel telefonon, e-mailben és/vagy levélben kapcsolatba lépni a képviselővel, hogy újabb fizetést érjen el. Ha öt (5) munkanap elteltével sem járnak sikerrel ezek a kísérletek, a rendelést kézbesítetlenül visszavonják. Utánvétes rendelést nem fogadnak el. A WorldVentures nem szab meg minimális rendelési korlátot. A termékek és eladási segédletek rendelése összevonható. 10.3 – A rendelés visszaigazolása 30
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
A képviselőnek vissza kell igazolnia, hogy a megkapott termék megfelel a szállítólevélen szereplő terméknek, és hogy nem károsodott. Amennyiben a képviselő nem értesíti harminc (30) napon belül a WorldVentures-t a szállításkor bekövetkezett esetleges eltérésről vagy károsodásról, elveszíti a jogát arra, hogy korrekciót kérjen.
11. RÉSZ – FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS 11.1 – Nem elegendő fedezet Minden képviselőnek a saját felelőssége annak biztosítása, hogy elegendő pénz vagy hitelkeret legyen a számláján arra, hogy fedezze a vásárlásait. A WorldVentures nem lép kapcsolatba a képviselővel, ha a rendelést vagy szolgáltatást a pénz vagy hitelkeret hiánya miatt törölték. Ez azt eredményezheti, hogy az adott hónapra nem teljesíti a megkövetelt személyes eladási mennyiséget. 11.2 – Harmadik személy hitel- vagy bankkártyájának vagy bankszámlájának használatát érintő korlátozások Csak az a személy vásárolhat a hitelkártyával vagy bankkártyával, illetve az fizethet a személyes/üzleti csekkel, akinek a nevére a bank kiállította a kártyát. Ha egy képviselő más személy kártyáját vagy bankszámláját használja a vásárlásai kifizetésére, a megrendeléssel együtt a kártya vagy bankszámla használatra vonatkozó felhatalmazást is be kell nyújtania a WorldVentures-höz. A WorldVentures a felhatalmazás nélküli kártya vagy bankszámla használatot tisztességtelennek tekinti, és az ilyen akciókat jelenti a település illetékes hatóságainak. Emellett a képviselő képviselői státuszát is felfüggeszthetik a vita megoldásáig. A képviselőnek nem szabad megengednie, hogy egy másik képviselő vagy vevő az ő kártyáját vagy bankszámláját használja a beiratkozáshoz, vagy a Társaságtól történő vásárláshoz. 11.3 – Hitel- és bankkártya visszaigénylések Ha hibásan terhelték meg egy képviselő kártyáját, a képviselőnek azonnal fel kell vennie a kapcsolatot a WorldVentures-zel, hogy indítsanak vizsgálatot és oldják meg a helyzetet. Ha a vitatott összeg egy visszaigénylés, a képviselő mindaddig nem vásárolhat termékeket vagy szolgáltatásokat kártyával, amíg a vita és a vitából adódó visszaigénylés nincs megoldva.
12. RÉSZ – INAKTIVITÁS ÉS ÉRVÉNYTELENÍTÉS 12.1 – Érvénytelenítés Ameddig a képviselő aktív marad és teljesíti a Képviselői megállapodás, valamint az Irányelvek és eljárások feltételeit, a WorldVentures-nek ki kell fizetnie a jutalékot a Juttatási rendszernek megfelelően. A képviselő eladásainak és minden, eladást eredményező tevékenységének (beleértve az alsóvonali szervezet felépítését) az a célja, hogy bónuszt és jutalékot szerezzen. Amennyiben a képviselő nem újítja meg a Képviselői megállapodását, vagy érvényteleníti, akár saját elhatározásából, akár nem, (ezekre együttesen “érvénytelenítés”-ként hivatkozunk), a korábbi képviselőnek többé nincs joga, címe, érdekeltsége a korábban által működtetett marketing szervezettel kapcsolatban, és nem kaphat semmilyen jutalékot vagy bónuszt a szervezetből, a törvény által szabályozott, el nem évülő jogokat kivéve. A képviselő, akinek a vállalkozását érvénytelenítették, a törvény által kötelezően biztosított jogokon kívül véglegesen elveszíti minden képviselői jogát. Ide tartozik a WorldVentures termékek és szolgáltatások reklámozásának joga, valamint az, hogy a jövőben jutalékot, bónuszt vagy más bevételt kapjon a korábbi alsóvonali eladási 31
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
szervezetének képviselői által létrehozott eladásaiból és más tevékenységeiből származó jutalékaiból. Érvénytelenítés esetén a képviselő beleegyezik, hogy lemond minden jogáról – kivéve azokról, amelyekről a hatályos törvények értelmében nem mondhat le –, beleértve a korábbi alsóvonali szervezetének tulajdonjogát, valamint minden bónuszt, jutalékot vagy más kifizetést, amely az ő korábbi alsóvonali szervezetének eladásaiból vagy más tevékenységeiből ered. Képviselői megállapodásának érvénytelenítése után a korábbi képviselő nem mutatkozhat be a WorldVentures képviselőjeként, és nincs joga a WorldVentures termékeit és szolgáltatásait ismertetni. Az a képviselő, akinek a Képviselői megállapodását érvénytelenítették, csak arra az utolsó teljes kifizetési periódusra kaphatja meg a jutalékait és bónuszait, amikor az érvénytelenítést megelőzően aktív volt. Ez alól kivétel minden közvetlen jutalék kifizetése, amely az Álomutazások (DreamTrips) nemzetközi tagság első befizetési díja után jár, ahogy az a WorldVentures juttatási rendszerben le van fektetve, amit kifizetnek a képviselőnek tekintet nélkül arra, hogy aktív vagy inaktív státuszban van-e. 12.2 – Inaktivitás A képviselő felelőssége, hogy megfelelő példát mutatva vezesse a marketingszervezetét, és személyesen adja el a termékeket a végfelhasználóknak. Az ilyen megfelelő példa és vezetés nélkül a képviselő el fogja veszíteni a jogot arra, hogy jutalékot kapjon a marketingszervezete által létrehozott eladásokból, kivéve a közvetlen jutalék kifizetését, amely az Álomutazások (DreamTrips) nemzetközi tagság eredeti eladása után jár, ahogy az a WorldVentures Juttatási rendszerben le van fektetve, amit kifizetnek a képviselőnek tekintet nélkül arra, hogy aktív vagy inaktív státuszban van-e. 12.2.1 – Az aktív státusz fenntartásához elégtelen személyes eladási mennyiség Azok a képviselők, akik egynél kevesebb új eladást érnek el, illetve nem tartanak fenn személyesen egy aktív végfelhasználói terméket, vagy nincsenek jó viszonyban a Társasággal, miután úgy döntöttek, hogy továbbra is használják az RBS-t, és elmulasztják fizetni a havidíjat, arra a hónapra nem kapják meg a marketingszervezetük által generált jutalékot. 12.2.2 – Érvénytelenítést követő státusz Amennyiben a képviselő megállapodását inaktivitás miatt érvénytelenítették, de a képviselő beiratkozott az Álomutazások (DreamTrips) nemzetközi tagságra, akkor a képviselő a továbbiakban vevő marad, tekintet nélkül a Képviselői megállapodás érvénytelenítésére, hacsak a képviselő nem kéri kimondottan a vevői megállapodás érvénytelenítését is. 12.3 – Nem önkéntes érvénytelenítés Amennyiben a képviselő megsérti a Megállapodás bármely részét, beleértve bármilyen kiegészítést, amelyre kizárólag a WorldVentures jogosult, annak a következménye a 9.1 részben felsorolt bármelyik szankció lehet, beleértve a Képviselői megállapodás nem önkéntes érvénytelenítését is. Az érvénytelenítésnek írásban kell történnie, és akkor lép életbe, amikor a képviselő megkapja az értesítést. Az érvénytelenítést kézbesíthetik ajánlott levélben, faxon, expressz futárral a képviselő utolsó ismert címére (vagy fax számára). 12.4 – Önkéntes érvénytelenítés Aki részt vesz ebben a hálózati marketingtervben, joga van bármikor büntetlenül érvényteleníteni a megállapodást, tekintet nélkül az okokra, 14 (tizennégy) napos felmondással, írásban értesítve a WorldVentures-t. Az érvénytelenítést írásban kell benyújtani, vagy faxon, vagy postán elküldve. Az írásos értesítésnek tartalmaznia kell a képviselő aláírását, nyomtatott betűkkel a nevét, valamint a képviselői azonosító számát. Ha a képviselő beiratkozott az Álomutazások (DreamTrips) tagsági programba, a képviselő tagsága továbbra is érvényben marad, hacsak a képviselő kifejezetten nem kéri, hogy a 32
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
vevői megállapodását is töröljék a Vevői megállapodásnak megfelelően. 12.5 – Nem megújítás A képviselő önként is érvénytelenítheti Képviselői megállapodását, ha legalább 30 nappal a Megállapodás aláírásának évfordulója előtt írásbeli értesítést küld arról, hogy az évfordulón nem akarja megújítani a Megállapodást.
13. RÉSZ – MEGHATÁROZÁSOK Aktív képviselő – Egy aktív képviselő olyan képviselő, aki 1) az adott hónapban legalább egy WorldVentures terméket (Álomutazások (DreamTrips) nemzetközi tagságot) eladott egy vevőnek; vagy 2) saját, érvényes, aktív Álomutazások (DreamTrips) tagsági előfizetéssel rendelkezik. Aktív rang – az „Aktív rang” kifejezés a képviselő jelenlegi rangja, ahogy azt a WorldVentures Juttatási rendszere meghatározza, bármely adott naptári hónapra VAGY forgalmi periódusra. Ahhoz, hogy egy bizonyos rangban “aktívnak” tekintsék, a képviselőnek teljesítenie kell a rangjának megfelelő feltételeket, amelyek a WorldVentures Marketing és Juttatási Rendszerében vannak lefektetve. (Lásd alább a „Rang” meghatározását.) Aktív vásárló – olyan vásárló, aki aktív és az adott naptári hónapban érvényes, fizetett WorldVentures Álomutazások nemzetközi tagsági előfizetéssel rendelkezik. Alsóvonal — Lásd lentebb: „Marketingszervezet” Alsóvonal tevékenységi jelentés — Havonta a WorldVentures által készített jelentés, amely az egyes képviselők marketingszervezetébe tartozó képviselők azonosságára, eladási információira és feliratkozási tevékenységeire vonatkozó létfontosságú adatokat tartalmaz. Ez a jelentés bizalmas információkat és kereskedelmi titkokat tartalmaz, amely a WorldVentures tulajdona. Alsóvonali láb — Azok a személyek és a hozzájuk tartozó marketingszervezetek, akik közvetlenül alád iratkoztak fel, az egy „láb” a te marketingszervezetedben. Minden üzleti központnak két lába van – egy a bal oldalon és egy a jobboldalon. Bal oldali csoportos eladási mennyiség – Azoknak a Jutalékos WorldVentures termékeknek és szolgáltatásoknak az értéke, amelyeket egy meghatározott üzleti központ bal oldali alsóvonali lába ad el. Beléptető – Olyan képviselő, aki egy másik képviselőt toboroz és csatlakoztat. A beléptető általában az új képviselő szponzora is. Családfa – A marketingstruktúrában egy láb azzal a személyes képviselővel indul, akit te szponzoráltál, aki szintén személyesen toboroz képviselőket, és a ciklus így ismétlődik. A családfádra gondolhatsz úgy is, mint a szponzorsági családodra. Azoktól indul ki, akiket személyesen toboroztál, és azokkal folytatódik, akiket ők személyesen toboroztak stb. A felülről kapott képviselők nem kerülnek be a családfádba. Családtag – Az egy háztartásban élő személyek. Csoportos eladási mennyiség – A képviselő marketingszervezete által termelt jutalékos WorldVentures termékek értéke. A csoportos eladási mennyiségbe nem tartozik bele a szóban forgó képviselő Személyes Eladási Mennyisége. (A képviselői üzleti rendszereknek 33
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
és az eladási segédleteknek nincs Eladási Mennyisége. Érvénytelenítés — Egy képviselő üzletének megszüntetése. Felsővonal – Ez a kifejezés arra a képviselőre vagy azokra a képviselőkre utal, akik egy meghatározott képviselő fölött helyezkednek el a szponzorvonalon, egészen a Társaságig. Megfordítva, ez azoknak a szponzoroknak a sora, amelyek egy meghatározott képviselőt összekötnek a Társasággal. Hivatalos WorldVentures anyagok – Olyan írott anyagok, hang- és videoszalagok, és más kifejlesztett, kinyomtatott, kiadott és terjesztett anyagok, amelyekkel a Worldventures ellátja a képviselőit. Jobb oldali eladási mennyiség – Azoknak a Jutalékos WorldVentures termékeknek és szolgáltatásoknak az értéke, amelyeket egy meghatározott üzleti központ jobb oldali alsóvonali lába ad el. Jutalékos termékek/szolgáltatások — Minden olyan WorldVentures termék és szolgáltatás, amely után jutalékot és bónuszt fizetnek. A képviselői üzleti rendszerek és eladási segédletek nem jutalékos termékek. Képviselői üzleti rendszer – Azoknak a WorldVentures képzési anyagoknak és annak kiegészítő üzleti irodalomnak az összessége, amelyet minden új képviselőnek meg kell vennie. A képviselői üzleti rendszert a képviselőknek a Társaság önköltségi áron adja el. Marketingszervezet – Azok a képviselők, akiket egy meghatározott képviselő alá szponzoráltak. Megállapodás – A szerződés a Társaság és az egyes képviselők között magában foglalja a Képviselői megállapodást, a WorldVentures Irányelveket és eljárásokat, a WorldVentures Juttatási rendszerét és az Üzleti vállalkozás regisztrációs formanyomtatványát (amelyik a helyzethez illő), mindegyiket az érvényes formájában, és ennek bármilyen változtatása csak a WorldVentures-nek áll jogában. Ezekre a dokumentumokra egyidejűleg hivatkozunk „Megállapodás” néven. Rang – Az a „cím”, amit egy képviselő a WorldVentures Juttatási rendszer értelmében elért. Személyes eladási mennyiség – Azoknak a jutalékos szolgáltatásoknak és termékeknek az értéke, amelyeket 1) a Társaság egy képviselőnek; és 2) a Társaság a képviselő által személyesen beíratott ügyfeleknek egy naptári hónapban ad el. Személyes termelés – Egy termék eljuttatása egy végfelhasználóhoz, személyes használatra. Szint – Egy bizonyos képviselő marketingszervezetének az alsóvonali rétege. Ez a kifejezés azt mutatja meg, hogy egy képviselő és egy felsővonali képviselője között hány szponzor helyezkedik el. Például, ha A szponzorálja B-t, aki szponzorálja C-t, aki szponzorálja D-t, aki szponzorálja E-t, akkor A-hoz viszonyítva E a negyedik szinten van. Szponzor – Az a képviselő, akinek a családfája frontvonalára kerül egy új képviselő, amikor a Társaságnál felíratják. Társaság — A „Társaság” szó, ahogyan azt a megállapodásban használják, a WorldVentures Marketing Kft-t jelenti. 34
WorldVentures Marketing, LLC - Policies & Procedures
Toborzás – A WorldVentures Érdekellentét irányelvnek megfelelően (4.8 -as rész), a „toborzás” szó azt jelenti, hogy közvetlenül, egy harmadik félen vagy egy másik WorldVentures képviselőn keresztül egy másik WorldVentures képviselőt valamilyen másik multilevel-marketing, hálózati marketing vagy közvetlen eladási tevékenységben történő részvételre beszéljenek rá, írassanak fel, vagy ilyenben történő részvételre biztassanak. Ez a tevékenység még akkor is toborzásnak számít, ha a képviselő ilyen tevékenységeit egy másik képviselő érdeklődése váltotta ki. Üzleti központ – Az „üzleti központ kifejezés a WorldVentures Juttatási rendszerében van meghatározva. Végfelhasználó — Olyan személy, aki személyes használatra WorldVentures termékeket vásárol.
35