24-9-2010
Workshop
Met lef en liefde
De burger b aan de d knoppen k
Voorstellen Wie zijn wij? • Hein Souman – Adviseur VAC Thuistechnologie BV Kwaliteit van het wonen verhogen en leven vergemakkelijken voor de bewoners, daar gaat het om. Bij ouderen komt daarbij het behoud en waar mogelijk het vergroten van de zelfstandigheid en het ondersteunen van de zorgverleners erbij.
VAC kan u adviseren bij een juiste aanpak in een nieuwbouw- en/of renovatie t j t op het traject h t gebied bi d van de d vorming i van het h t programma van eisen, i het h t offertetraject en implementatie begeleiding van ICT Domotica.
VAC TT is een onafhankelijk technisch management adviesbureau. www.vacbv.nl
1
24-9-2010
Voorstellen Wie zijn wij? • Janneke Tepper – Groninger Huis Woonstichting Groninger Huis is een klantgerichte organisatie die zichtbaar voor haar huurders en stakeholders in de samenleving wil staan en vanuit een oprechte betrokkenheid de leefbaarheid in de dorpen wil verbeteren en daarbij de betaalbaarheid en de duurzaamheid van onze woningen niet uit het oog wil verliezen.
• Anneke de Vries – Wijkmanager zorggroep Meander Zorggroep Meander heeft acht verzorgings- en verpleeghuizen en twee kleinschalige woonvormen heeft en biedt daarnaast thuiszorg en kinderopvang. Het werkgebied van Zorggroep Meander is midden- en zuidoost-Groningen.
Missie en visie Vanuit burger
Vanuit organisaties
Vanuit regio
2
24-9-2010
Missie en visie
• Optimaliseren zelfredzaamheid en zelfstandigheid burger. • Zolang mogelijk wonen in het dorp van keuze • Leefbaarheid vergroten, voorzieningen behouden • Levensloopbestendig infrastructuur met thuistechnologie • Cliëntvolgend systeem • Handen vrijmaken j voor noodzakelijke j zorg g
De Gilde - CASE
Stichting
elzijn enterwolde t ld Gemeente
Peuterspeelzaal ‘t kwetternest
Menterwolde
Internet café
Stichting Groninger Huis Alg. Maatsch. Werk
De spelers:
Steunpunt Muntendam
Met zijn allen op pad
3
24-9-2010
f
Thuispaketten
• Veiligheidspakket 1:
Halszender en spreek/luister
• Veiligheidspakket 2:
1+ bewegingssensoren
• Comfort pakket:
Leefcomfort door lichtsensoren
Aanpak vanuit persoonlijk profiel cliënt: Arrangement vanuit vraag en antwoorden op beperkingen
Standaard: alarmknop met spreek-luister-verbinding, echter niet geschikt voor alle doelgroepen (bijvoorbeeld: dementerenden)
Nieuwe technologieën: • • • •
Infrarood bewegingsmelders Valdetectoren Bewaking activiteitenniveau Akoestische bewaking
4
24-9-2010
De Gilde – Resultaat fAppartementen -
Actieve alarmering
-
Halszender
-
Oriëntatielicht/ nachtverlichting
-
Spreek/luisteren
-
Inactiviteit
-
Automatisch verlichting hal
-
Automatsch verlichting badkamer
-
Dag/nachtstand
-
Aan/afwezig stand
f Proces: •
Lerende organisaties
•
Randvoorwaarden op samenwerking
•
Randvoorwaarden techniek en beheer
5
24-9-2010
De markt voor personenalarmering maakt flinke groei door en zal komende jaren blijven groeien, doordat: • Mensen langer zelfstandig willen blijven wonen • Extramuralisatie van zorg aan mensen met een beperking
1.
Aansluiting op missie en visie van de organisatie;
2.
Techniek: Integraal platform o.b.v. open standaarden;
3.
Thuistechnologie als middel en niet als doel – aansluiting op werkprocessen
6
24-9-2010
Visie f Cliëntperspectief Zelfstandigheid, zelfredzaamheid en participatie •
Burger centraal, persoonlijk arrangement
•
Gebruikersgemak
•
Toekomst Draadloos
•
Uitnodigend voor gebruik
•
Uitstel naar langdurig verblijf
Aanbod
Bijkeuzevoortechniek:Probleeminaanbod Vele genoemde functionaliteiten zitten opgesloten in diverse deelsystemen: 9 9 9 9
Integratie en koppelingen deelsystemen is moeilijk Weinig flexibiliteit Individuele afstemming ingewikkeld Beheer is vrijwel onmogelijk o Contractbeheer probleem 9 Uitbreidingen zijn fabrikant afhankelijk.
7
24-9-2010
Afstemming
Technischprogrammavaneisen
Beheer
Hoe stem ik alle systemen op elkaar af en kom ik tot echte integratie ??
integratie Gateway
Architectuur
Keuzevoordearchitectuur • Gebruik van zoveel mogelijk standaard ICT oplossingen • Gebruik van zoveel mogelijk wereldstandaarden • TCP/IP (Open architectuur) • Infrastructuur (Analoog, ISDN, ADSL,LAN, WAN, GSM) • SIP, XML • In plaats van de merkgebonden protocollen van bijvoorbeeld: o Verkerk o Estafette o Tunstall o Van Breda
8
24-9-2010
Gewenste resultaat
Gewensteresultaat GeïntegreerdeICToplossing Het concept van een ICT Zorgplatform, Zorgplatform met daarin: • • • • • • • • •
Telefonie Alarmering / verpleeg roep Bekabeling Pieper / Mobiele spraak/oproep Extramurale proces integratie Automatisering / Informatisering Koppeling locaties Intranet / Internet / E-mail Beheer (technisch / proces / management)
f Voorbereidingspakket f Functioneel programma van eisen f Technisch programma van eisen g en implementatie p Thuistechnologie. g f Aanbesteding
9
24-9-2010
De Gilde – Resultaat fAppartementen -
Actieve alarmering
-
Halszender
-
Oriëntatielicht/ nachtverlichting
-
Spreek/luisteren
-
Inactiviteit
-
Automatisch verlichting hal
-
Automatsch verlichting badkamer
-
Dag/nachtstand
-
Aan/afwezig stand
Dienstenportaal – De Gilde buurtportaal
Informatief
Interactief
Social community
In drie stappen naar een interactief dienstenportaal
10
24-9-2010
Leefbaarheid Werk en inkom men
Voorzieninge en
Gezondheid
Sociaal netw werk
Wonen n
Pijlers
Hoofddoelstelling Portaal • Versterken eigen regie • Versterking sociale samenhang • Behoefte aan direct contact binnen eigen leefomgeving • Combinatie van gebruikers input, professionele informatie, • informatie van lokale organisaties, interactief
11
24-9-2010
Traditioneel
portaal = digitaal huis aan huis blad
• Veel informatie • Beetje interactie • Niet actueel (70% ??) • Weinig verkeer op site • Afhankelijk van trekker en financier op lange
termijn
12
24-9-2010
Richting
interactie:
• TV, blogs, foto’s, films • Advertenties van lokale bedrijven (gouden gids
idee) • Nog veel eenrichtingsverkeer • Te weinig bewoners in interactie
13
24-9-2010
Nuttig
portaal: veelal eendimensionaal:
• Of informatie • Of zorgsite • Of marktplaats / talentenhuis
14
24-9-2010
15
24-9-2010
Wensen tav thuistechnologie 50 45 40
percentage
35 meer veiligheid dmv Thuistechnologie
30
meer comfort dmv Thuistechnologie
25
communicatie via televisie
20
controle apparatuur van buitenaf
15 10 5 0 Menistenflat
Parkzicht
Koopflats
Abel Evertsenstr. Tasmanstr.
Com plexen
16
24-9-2010
Buurtportaal
Behoeftenouderegebruikersthuistechnologie Voor bewoners: › Belangrijk: veiligheid, zelfredzaam, sociale contacten, › Mindere mate: diensten op maat, comfort, gemak Voor familie: › Gevoel van veiligheid, contact op afstand Voor (zorg-)medewerkers: › Vrijheid voor bewoners, extra ogen en oren, veiligheid, ondersteuning werkproces
Eisen
Eisen vangebruikers › Goede G d prijs-kwaliteit ij k lit it verhouding; h di › Nut voor gebruiker, diens mantelzorger, of familie; › Eenvoudig bedieningsgemak; › Zoveel mogelijk gebruik maken van bestaande apparaten (tv, telefoon, etc.); › Nieuwe technologie moet compatible zijn met bestaande apparatuur.
17
24-9-2010
18
24-9-2010
•
Welke informatie?
•
Wie levert de informatie met welke frequentie?
•
Wie beheert het portaal ?
Bij de lancering van het portaal begint het pas echt!
19
24-9-2010
Buurtportaal
Toevoegentv,video,telefoon › Normale 'live-tv' functionaliteit › Volledig tweeweg videoconferencing op de TV › Browser voor Internet via de TV portal (zoals ( Skype) yp ) › Gratis bellen via p
20
24-9-2010
De Gilde - CASE
Toevoegentoepassingscreento screencontact › › › › › ›
Contact met: Familie en vrienden Kinderdagverblijf Zorg-, welzijnsmedewerker Huisarts Gemeenteambtenaar
De Gilde - CASE
Therapie/trainen • • • •
computer spelletjes video communicatie therapie/trainen op afstand robot home assistant Begeleiding van taakuitvoering gestandaardiseerd en op afstand
21
24-9-2010
Buurtportaal
Veiligheidsmonitoring •
Sensormonitoring
•
Videomonitoring
•
Dwaaldetectie
•
Positiebepaling p g met GPS
Buurtportaal Participatieondersteuning
•
Elektronische kalender
•
Medicijn reminder
•
Geheugenondersteuning
22
24-9-2010
Buurtportaal
Toevoegencommerciëlediensten › Diensten van banken › Veiligheidsdiensten (regelen beveiliging via portal) › Beheer van de woning (i.s.m. met corporatie en electriciteitsbedrijf / installateurs › Telecom bedrijven › Welness
Inrichten
buurtportaal – dienstenportaal
23
24-9-2010
-Workshop
Opdracht – Invulling dienstenportaal De burger aan de knoppen
24
24-9-2010
25
24-9-2010
fLessons to learn
* Visie en missie * Continuïteit in personen * Bouwtraject en afstemming * Bewoners als gebruikers g * Kennis van zaken
26
24-9-2010
fLessons to learn
* Taalkloof tussen techniek en gebruikers * Beheer en eigendom afspraken * Investering en exploitatiekosten * Bouwtraject en afstemming * Inschatting doorlooptijd * Haal op tijd externe kennis in huis als het niet aanwezig is in de organisatie!
Met lef en liefde of met vallen ll en opstaan t ‘ VRAGEN?’
27
