WOONGOED HYPOTHEKEN DIENSTENWIJZER
Wer oPHETFrrunrucrerl Torzrcnr
overonzedienstverleninq lnformatie aande u voorafgaand toezichtzijnwij verplicht Op grondvande Wetfinancieel te verstrekken. informatie onderstaande overeenkomst vaneenfinanciële totstandkoming Naam en adres Onzegegevensluiden::
WoonGoedHypotheken Zuidlangeweg5 4671TP Dinteloord
Aard van dienstverlenino Ons kantoorheeftde vergunningom te adviserenen te bemiddelenin: . schadeverzekeringen r
levensverzekeringen
.
hypothecair krediet
.
consumptief krediet
.
spaarrekeningen
van In onze adviseringbetrekkenwij in voorkomendesituatiesook de mogelijkheid en EigenWoning,Lijfrentespaarrekening SpaarrekeningEigenWoning,Beleggingsrecht LijfrentebeIegg ingsrecht. kunt u schadevergoedkrijgendie Met dit soortverzekeringen 1 . schadeverzekerinqen.
2. 3.
4.
5.
ziek wordten daardoorniet meer kuntwerken, u lijdtvoor het gevaldat u bijvoorbeeld raakt, u een aanrijdingmet uw auto krijgt,er zoek vakantie een uw bagaget'rjdens branduitbreektin uw huis etc. U kunt hierbijdenkenaan een ng, een een arbeidsongeschiktheidsverzekeri ziektekostenverzekering, reisverzekering,een autoverzekeringen een brandverzekeringetc. verzekerinoendie een (vaste)som qeld uitkerenals u of één van uw gezinsleden blijvendinvalidewordt of komt te overlijden. waarmeeu om verzekeringen Hierbijgaat het bijvoorbeeld levensverzekerinqen. van een kind, de aflossing pensioen, uw voor een studie spaartvoor een aanvullend zijn: koopsompolis, schuldof andertoekomstigezaken.Voorbeeldenhiervan een gemengdeverzekeringin combinatiemet een hypotheekof studieverzekering, financiering. hypotheken.Onze doelstellinghierbijis ervoorte zorgendat de financieringvoor de situatieen uw financiële aankoopvan uw woninggoed aansluitbij uw persoonlijke mogelijkheden. financieeladvies.Dit houdtin dat wij op basisvan door u te verstrekkengegevensu inzagegeven in uw financiëlesituatienu en in de toekomst.In de matewaarinu dat wenselijkacht, kunnenwij u vervolgensadviserenoverfinanciëleproductenom uw te stellendan welte doen toenemen. inkomstenveilig
Onze kwaliteit L 2. 3.
4.
5. 6.
ons kantooris inschrevenbij de Kamervan Koophandelonder nummer 20076678 bij de AutoriteitFinanciëleMarktenonder ons kantooris geregistreerd n u m m e r1: 2 0 1 0 5 3 1 ons kantooris aangeslotenbij: . Kifidklachtenregeling . StichtingErkenningsregeling Hypotheekadviseurs dit betekentdat wij zijn aangeslotenbij één of meer organisatiesdie een eisen.Deze norm geldtzowelvoor het advies,de bepaaldekwaliteitsnorm wijzevan adviseringen de wijzewaaropde vakkennisvan medewerkersop peilwordtgehouden. onze adviseursbekwamenzich in hun vak door permanenteeducatie. Voor u geeftdit wij zijn in het bezitvan een beroepsaansprakelijksverzekering. extrazekerheid.
Klachten Uiteraarddoen wij ons best u zo goed mogelijkvan dienstte zijn. Indienu echterniet tevredenbent,vragenwij u dit ons directte latenweten.Wij zullenons uiterstebestdoen om uw klachtzo snel mogelijkte verhelpen. Mochtu menendat wij niet adequaatop uw klachthebbengereageerd,dan kunt u zich wendentot: Kifid,
[email protected]. Adviesvrii Ons kantooris volledigadviesvrij.Dat wil zeggendat wij geen enkelecontractuele verplichtinghebbenom u te adviserenom te kiezenvoor de financiëleproductenvan bepaaldebankenof hypotheekverstrekkers. Geen zeooenschap Wij zr1neen volledigzelfstandigeonderneming.Geenenkelebank,verzekeraarof andere aanbiedervan financiëleproductenheeftstemrechtenof een aandeelin ons kapitaal. Selectievan aanbieders Periodiekmakenwij een selectievan de financiëleproductendie bankenen verzekeringmaatschappijen voeren.Hiermeewerkenwij met een aantalvoorkeursmaatschappijen. Wij bepalenzelf wie dat zijn.Wij zijn dus volledigvrij in onze advisering.
Wiize van beloninq Met u zal de mogelijkheidbesprokenwordenvan werkzaamheden op basisvan urendeclaratie, abonnementof kostenvergoeding door de maatschappij. L wij ontvangenvan de verzekeringsmaatschappijwaar uw verzekeringgeslotenis een premie kostenvergoeding onderdeel vormt van die de die bij u in rekeningwordt gebracht. 2. Indiener extradienstenaan u wordengeleverdwaarvooru rechtstreekskostenin rekeningwordengebrachtinformerenwij u hierovervooraf. 3. sommigevan onze dienstenberekenenwij u op basisvan uurtarievendie wij vooraf met u hebbenoverlegd. 4. voordatwij aan een opdrachtbeginnen,makenwe een inschattingvan zowelde inhoudvan de dienstverlening, als de kostendie hiermeegemoeidzijn. 5. op het momentdat meenruerk ontstaatten opzichtevan de aangenomenopdracht, stellenwij u op de hoogtevan de financiëleconsequenties die dit heeft. 6. bij het verlenenvan opdrachtenvragenwij een voorschotop de nog te makenkosten. 7. wij specificerenonze nota'snaaropdrachten het aantalurendat daarmeegemoeid is. Wat venruachten wii van u? 1. u mag aan onze adviezenen dienstverlening hogeeisenstellen;maarwij venrvachten ook een paardingenvan u. In elk gevaldat u de juistegegevens verstrekt.Dit is in uw eigenbelang.Mochtin gevalvan schadeachterafblijken dat u onjuisteof onvolledigeinformatieheeftgegeven,dan kan het zijn dat op grondvan de verzekeringsvoonrvaarden de verzekeraargerechtigdis bij schadedeze niet of niet in zijn geheelte vergoeden. heeftu eldersverzekeringen lopen,dan is het voor ons belangrijkdat wij dat weten.Deze informatieis nodigom te bepalenof er in uw gevalsprakeis van onder- of juist oververzekering. ook als uw persoonlijke situatiewijzigtof er zich wijzigingenvoordoenmet betrekkingtot verzekerdezaken,venruachten wij van u dat u dit aan ons doorgeeft.Dit is belangrijkom te voorkomendat belangrijkerisico's onverzekerdblijven. 4. onderwijzigingvan persoonlijke situatievallenondermeer de volgende ondenruerpen : geboorte,samenwonen,huwelijk, scheiding, overlijden, wijzigingvan bestemmingvan uw woning,wijzigingvan beroep,relevante veranderingvan inkomen,aan- en verbouwvan uw woning,verhuizingen beëindigingvan of wijzigingin elderslopendeverzekeringen. 5. wij onderhoudenalle contactenmet de verzekeraar.In het geval u zelf in contactwilt staan met de verzekeraar,stellenwij deze daarvanop de hoogte. Graag worden wij door u op de hoogtegesteldvan eventuelerechtstreekse communicatiemet de verzekeraar. 6. indienu ons telefonischeen opdrachtgeeftdientu deze te bevestigen middelspost,fax of e-mail. Beëindiqinqrelatie 1. u hebt het rechtom op elk momentde relatiemet ons kantoorte beëindigen.U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoekende lopendeverzekeringover te dragen naar een andereadviseurvan uw keuze. 2. ook wij kunnenhet initiatiefnemenom de relatiemet u te beëindigen.Dit laatonverlet dat bestaandeverzekeringscontracten in standblijven.De zorgplichtvan uw verzekeringligt bij WoonGoedHypothekentot dat een anderintermediair deze zorgplichtoverneemtdoch nooitlangerdan de in sub 3 genoemdeperiodevan drie maanden.
artikel2zichvoordoetbentu verplicht 3. als het in hetvorenbedoelde al hetmogelijk te doenom zo spoedigmogelijke, dochin iedergevalbinnen3 maanden, eenovervoer van uw portefeuille naareenanderintermediair te bewerkstelligen. hetrechtom: 4. indienu niethandeltconformin artikel3 heeftWoonGoed Hypotheken aande maatschappij a. uw portefeuille overte dragen b. u kostenin rekening te brengenvoorzakendie niettot haar competentie behoort. Onzebereikbaarheid zijnvooronzerelaties. wijzecontactmet wij willengoedbereikbaar U kuntop de volgende onsopnemen: WoonGoed Hypotheken telefoonnummer WoonGoed Hypotheken faxnummer buitendienst telefoonnummer Website : E- mail :
: 0165- 51 43 73 : 0165- 51 42 Q2 : 06 - 21 25 8852 www.woonqoed-hvpotheken.nl
[email protected]
wij zijntelefonisch bereikbaar vanmaandag tot en metdonderdag van09.30uurtot en met 16.30uuren op vrijdagvan09.30uurtot 14.30uur. voorafspraken kuntu onsbellenop bovengenoemde nummers buitenkantooruren of ingrijpende schadekuntu onsbereiken via bij spoed,zoalseenernstigongeval,overlijden hetmobiele nummer: 06- 21 25 88 52 is,adviseren wij u uw boodschap in te sprekenop ons als niemandop onskantooraanwezig U wordtdanzo snelmogelijk teruggebeld. antwoordapparaat. De premie 1. onskantoormaaktgebruikvanincassodoorde verzekeraar. vindenplaatszoalsmetu is afgesproken. a. premieafschrijvingen perhalfjaaren perjaar b. premieskunnenpermaand,perkwartaal, betaaldworden. in rekeningwordtgebracht c. als er extrakostendoorde verzekeraar periodieke wordtu daarover vanwege betaling ingelicht. hetnieteensbentmetde d. als u vragenhebtoverde afschrijving, wiltterugvorderen, hoogtevande afschrijving of eenafschrijving kunnenwij u hierinadviseren en bijstaan. e. hetis belangrijk dat u de premietijdigbetaalt.Indienu de premieniet betaald kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde trldig omstandigheden bijschadeweigerendezete vergoeden. Ookkandan premiegerechtelijk wordengeïncasseerd. De alsnogde verschuldigde hieraanverbonden kostenkunnenu in rekening wordengebracht. f . als u venruacht nietop tijdte kunnenbetalen,informeert u onsdan tijdig,zodatwe naareenoplossing kunnenzoeken. g. indienu op grondvande verzekeringsvoonvaarden rechthebop premierestitutie geheleof gedeeltelijke zullenwij namensu de contactenmetde verzekeringsmaatschappij hieroververzorgen. Akkoordverklarinq Als blijkdat dezedienstenwijzer aanu uitgereiktis en dat u op onzewebsite: www.woonqoed-hypotheken.nl kennisheeftkunnennemenvanonzealgemene voonivaarden u duidelijk zijnzultu onderstaande verklaring en datde consequenties tekenen dieééngeheeluitmaaktmetdezedienstenwijzer.
OntvanqstverklarinE
Hierbijverkla(a)r(t)en
en
te hebbenontvangenen dat na uitlegde de Dienstenwijzer vanWoonGoedHypotheken en gevolgenduidelijkzijnen er meebekendte zijn inhoudbekendis en dat de verplichtingen van vanWoonGoedHypotheken de algemenevoorwaarden dat op al onzewerkzaamheden te accepteren. zonder enig voorbehoud zijn deze toepassing en Plaats: Datum: Voorakkoord:
WoonGoedHypotheken
6
