Woonfonds. veel ExtrA s voor U! Bijzondere mensen Vertrouwde hypotheken ONDERDEEL VAN ACHMEA DOEN WIJ HET GOED? DENK MET ONS MEE!

DOEN WIJ HET GOED? DENK MET ONS MEE! WAT GEBEURT ER MET UW HYPOTHEEK? HOE ZIT HET NOU EIGENLIJK? ALLES OVER ONZE RENTE WiNtEr 2014

L vEE A’s r U! Exvt o o r

Woonfonds Bijzondere mensen | Vertrouwde hypotheken ONDERDEEL VAN ACHMEA

Ng

igi NoD

Uit

N opE tN kLA EN DAg

U koMt toch ook? open klantdagen op 26 februari en 10 maart!

Mooi, dat rechtstreeks contact en Ik beoordeel Woonfonds met een 9, want ik kreeg vroeger ook nooit een 10, zijn een paar van de positieve reacties die we kregen op de Open Klantdagen in oktober 2013. We willen deze dagen dan ook vaker voor u organiseren. Wij verwelkomen u graag op woensdagmiddag 26 februari en maandagmiddag 10 maart bij ons op kantoor. Na een persoonlijke ontvangst vertelt Paul Bänziger, manager Woonfonds Hypotheken,

u over 40 jaar Woonfonds en hoe Woonfonds de toekomst ziet. Ook geven wij u een kijkje achter de schermen op onze afdelingen. Na afloop kunt u in een persoonlijk gesprek uw vragen aan onze medewerkers stellen. Zij geven u alle informatie over uw hypotheek. We sluiten de middag af rond 17.00 uur. Wilt u advies over uw hypotheek? Neem dan contact op met uw persoonlijk adviseur.

MELD U NU AAN Ga naar woonfonds.nl/klantdagen en geef uzelf op. Aanmelden kan ook via ons Contact Center: 013 461 20 10 Blijf ook op de hoogte van alle informatie van Woonfonds via onze Nieuwsbrief Extra. Schrijf u in via woonfonds.nl. woonfonds.nl/magazine

voorWoorD EN iNhoUD 03

PAUL BÄNZIGER Manager Woonfonds Hypotheken

08

TELEFOON 06 20 41 54 57 MAIL paul.banziger@ woonfonds.nl

BEstE LEzEr, Mag ik u wat vragen? Ja u, als klant van Woonfonds. Wilt u met ons meedenken over onze producten en dienstverlening? Ons laten weten wat u belangrijk vindt? Geïnteresseerd? Kijk dan snel op pagina 8 om u op te geven voor onze Klantraad. In 2013 hebben we een lezersonderzoek gehouden. Over Extra, maar ook over onze website en nieuwsbrief. Het is erg motiverend dat velen van u ons magazine lezen en de schrijfstijl als prettig ervaren. Het lettertype vindt u wel wat klein: vanaf nu dus een groter lettertype. Ook wilt u graag meer praktijkvoorbeelden in het magazine zien. Dat is dan ook de rode draad van dit nummer. Zoals in het artikel over inbraak bij een van onze klanten, met tips om uw eigen huis veiliger te maken. Bent u bang dat u uw beleggingsdoel niet gaat halen? Op pagina 5 leest u wat wij samen met u kunnen doen. De afgelopen tijd kregen we veel vragen over onze rentes. Een goed moment om in dit nummer aandacht aan te besteden. Heeft u ideeën voor Extra? Stuur een e-mail naar [email protected] om u op te geven voor onze gastredactie. Na de positieve reacties van afgelopen jaar op de Open Klantdagen, gaan wij deze dagen vaker voor u organiseren. Ook wil ik in dit voorwoord graag de klanten bedanken die op de cover van dit magazine staan. Wat een mooie foto is het geworden! Ik wens u veel leesplezier en hoop u op 26 februari of 10 maart bij de volgende Open Klantdagen te zien.

-/;36(,)8 0-)*781)8.) %%2+)7463/)2

-/;-0+6%%+33/ ɹ7%:32(7))2 1)();)6/)6:%2 ;332*32(7 /922)2&)00)2

denk MEt oNs Mee Doen wij het goed? Of kan het beter? Daarover kunt u, onze klant, meedenken. Graag zelfs. Met het Klantpanel en de Klantraad betrekt Woonfonds u bij allerlei actuele zaken over haar dienstverlening. >>

04

Mij overkomt het niet 2 inbraken bij Corrie Bos. >> 12

NAzorg

Bouwt u met uw beleggingsverzekering voldoende vermogen op? >> 10

WAt gEBEUrt Er MEt UW hypothEEk?

P. S. Heeft u een vraag voor ons? Neem dan contact op met onze Klantenservice op 013 461 20 10.

EN vErDEr

Welke veranderingen brengen de wijzigingen wet- en regelgeving van 2014 voor u met zich mee? >>

14 Hoe zit het nou? Ophelderingen over de rentes van Woonfonds. >>

16 In de schijnwerper Meer online mogelijkheden. Hoe gaat dat in zijn werk? Ronald Sanders legt uit. >>

27 Puzzel Maak kans op een heerlijk spaarrangement of staande lamp. >>

COLOfON EXTRA is een uitgave van Woonfonds Hypotheken, Postbus 54, 7300 AB Apeldoorn, woonfonds.nl, Facebook.com/woonfonds, Twitter: @woonfonds, 013 461 20 10, ook voor vragen over herfinanciering Hoofdredactie Aiko de Raaf, Kim van Grinsven, Martine Hubert, [email protected] Concept & realisatie Axioma Communicatie, 035 548 81 40 axioma.nl, twitter: @wijzijnaxioma Illustratie Richard Wouters Fotografie Marloes Bosch COVER, Ingmar Timmer, Janita Sassen, Milan Vermeulen, De Beeldredaktie Lithografie Fritz Repro Druk Drukkerij Roelofs Enschede © Woonfonds 2014 Niets uit deze uitgave mag, noch geheel, noch gedeeltelijk, worden overgenomen en/of vermenigvuldigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Woonfonds aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten en onvolkomenheden, noch voor de gevolgen hiervan.

@WooNfoNDs 04

MArco

MArco BAkkEr stoptE zijN rEstschULD iN EEN NiEUWE hypothEEk

05

BoUWt U voldoende vErMogEN op? Weet u of u met uw beleggingsverzekering voldoende vermogen opbouwt? Woonfonds biedt haar klanten via de adviseurs graag meer duidelijkheid, oplossingen en eventueel hersteladviezen. De waarde van veel beleggingen is door tegenvallende beleggingsresultaten verminderd. Daardoor kan het zijn dat u niet goed meer weet of het beleggingsdoel wel wordt gehaald en of uw beleggingsverzekering nog wel bij u past.

DE hypothEEk vAN MArco BAkkEr LiEp Af toEN hij 65 jAAr WErD. “Die hypotheek had ik ongeveer 25 jaar geleden bij Interpolis afgesloten, maar nu loopt mijn hypotheek bij Woonfonds. Een groot deel van de hypotheek had ik afbetaald en een klein stukje nog niet. Ik was er in die tijd over aan het piekeren hoe dit verder moest. Ik wilde er wat anders mee doen, wmaar wist niet goed wat. Ik lag daar soms wel wakker van, dan dacht ik: hoe ga ik dit doen? Ik ben mijn hele leven visser geweest en als visser bouw je geen pensioen op. Natuurlijk had ik wel wat geld opzij gelegd voor later, maar mijn inkomen werd na mijn 65ste toch anders. Woonfonds adviseerde mij om contact op te

nemen met financieel adviseur Hans Havinga van Finenzo in Alkmaar. Hij nam met mij mijn financiële stand van zaken door. Dat was verhelderend. De beleggingen hadden niet helemaal opgebracht wat me ooit was voorgerekend toen ik de hypotheek afsloot. Het stukje restschuld dat overbleef was iets groter dan ik had verwacht. Maar het had, zeker na de crisis, nog erger kunnen zijn.” goEDE voorstELLEN “Hans Havinga adviseerde mij een stukje van die restschuld in een nieuwe hypotheek te stoppen. Hierdoor heb ik nieuwe en gunstigere voorwaarden en rente gekregen. Ik heb nu dus nog een heel kleine hypotheek.

En onder veel gunstigere voorwaarden dan mijn oude hypotheek, want het rentepercentage is fors gedaald, van 5,6 % naar 3,85 %. En dat staat voor 5 jaar vast. Hans Havinga heeft mij heel goed advies gegeven en regelde het vervolgens allemaal met Woonfonds. Ik voel me door beide partijen prima behandeld, ik kan er geen slecht woord over spreken. Zij zijn met voorstellen gekomen die ik direct goed vond. Ik ben er enorm tevreden mee. Wat ik ook heel prettig vind, is dat we hebben afgesproken dat ik om de 2 jaar contact heb met Hans Havinga voor een update van mijn financiële situatie. Dat geeft me een veilig gevoel, ik weet nu weer waar ik aan toe ben.” >>

@WooNfoNDs 06

jEroEN vAN rooijEN hAD EEN hypothEEk WAArvAN EEN DEEL viA WooNfoNDs WErD BELEgD. De opbrengsten waren als gevolg van de financiële crisis helaas minder dan verwacht ten tijde van het afsluiten van de hypotheek. “Ik kreeg een brief van Woonfonds waarin stond dat bij sommige hypotheken de beleggingswaarde tegenvalt en dat er een mogelijkheid was om daar wat aan te doen. Daarop heeft Herbert Surewaard, directeur van Finova en mijn adviseur, mij benaderd en hebben we een afspraak gemaakt. Hij heeft de situatie nog eens helder toegelicht en aangegeven dat er bij Woonfonds mogelijkheden zijn om zaken om te zetten, zodat de hypotheekvoorwaarden gunstiger voor mij werden.” BANkspAArhypothEEk “Ik heb gebruikgemaakt van de optie om mijn bestaande hypotheek om te zetten naar een bankspaarhypotheek. De rente van het banksparen is altijd gelijk aan de hypotheekrente. Ook wijzigt deze rente gegarandeerd wanneer de rentevastperiode afloopt en er een ander rentepercentage uitkomt. Ik heb het maximale bedrag ingelegd dat mogelijk was voor mij. Aan mijn hypotheek zat een levensverzekering gekoppeld. Dat bedrag heb ik eruit gehaald en toegevoegd aan het bedrag van banksparen, zodat ik het optimale rendement uit deze regeling haal. Een levensverzekering heb ik nu los toegevoegd. Het scheelt financieel niet veel, maar dat is ook niet de reden waarom ik dit heb gedaan. Het gaat me om zekerheid. Ik heb nu weer een zeker gevoel.” BEtroUWBAAr ADviEs “Ik vind dat Woonfonds en mijn adviseur deze vorm van nazorg goed hebben opgepakt. Mijn adviseur geeft mij betrouwbaar advies en Woonfonds heeft het goed gedaan door mogelijkheden aan te bieden om de hypotheek om te zetten. En ik hoefde er niet voor naar de notaris, wat weer geld scheelt. Een nadeel is dat een omzetting ook geld kost en dat ik het graag eerder had geweten. Maar ik begrijp dat een grote organisatie tijd nodig heeft om dergelijke zaken te regelen. Ik heb ervan geleerd dat ik destijds langer had moeten stilstaan bij de risico’s die zo’n beleggingshypotheek met zich meebrengt. Een goede les voor als ik later nog eens een financieel product afsluit.”

jEroEN

jEroEN vAN rooijEN hEEft zijN hypothEEk oMgEzEt NAAr EEN BANkspAArhypothEEk

BELEggiNgsvErzEkEriNgsscAN Wilt u snel inzicht in uw eigen financiële situatie? Doe de beleggingsverzekeringsscan op: woonfonds.nl/beleggingsdoel

BijzoNDEr vErtroUWD 07

ToTale renovaTie

WiNAND

gEEf U op voor WooNfoNDs DoEt Bent u buiten uw eigen schuld om in de financiële problemen gekomen? Geef u dan op voor Woonfonds Doet via:

Huis onder water

woonfonds.nl/doet

WiE WooNfoNDs-kLANt WiNAND sMits (34) | WAt hEt AfBoUWEN vAN zijN hUis | WAAr BUDEL

“In 2005 kocht ik dit huis. Om kosten te besparen, ben ik zelf gaan verbouwen. Toen ik boven nagenoeg klaar was, sloeg het noodlot toe. Mijn zoontje van 2 jaar klom op ons waterbed. Dat scheurde, waardoor er 2 kuub water ons huis instroomde. Echt een nachtmerrie. Het net gelegde laminaat krulde helemaal op en het water stroomde door de plafonds en langs de muren. Ook liep het de meterkast in. Alles ging kapot. Eigenlijk kon ik weer opnieuw beginnen. Ik trok het niet meer.

We zijn tijdelijk ergens anders gaan wonen. Door de crisis liepen mijn inkomsten als hovenier fors terug. Uiteindelijk heb ik mijn adviseur eerlijk verteld dat ik door mijn minimale inkomen en de dubbele woonlasten waarschijnlijk in de problemen zou komen. Hij heeft mij toen opgegeven voor Woonfonds Doet. De actie voor het 40-jarig jubileum van Woonfonds. Vrij snel werd ik toen benaderd door een Woonfondsmedewerker, die mij vertelde dat ik uitgekozen was voor de actie Woonfonds Doet.

Ik wist niet wat me overkwam! Het klusteam van Woonfonds-medewerkers hielp bij het opknappen van de woonkamer en de keuken. Ook zijn de plafonds er opnieuw ingehangen, is de elektra weer aangelegd en de hele tegelvloer uitgebroken. Ongelooflijk! Ik stond perplex. Er viel een last van mijn schouders. Ik ben opgewekter, slaap beter en werk ook weer beter. Het gaat nu echt weer goed met me en dat allemaal door Woonfonds.”

kLANtpANEL EN kLANtrAAD 08

Doen wij het goed? Of kan het beter? Daarover kunt u als klant met ons meedenken. Graag zelfs! Met het Klantpanel en de Klantraad betrekken wij u bij allerlei actuele zaken over onze dienstverlening. Dus wilt u uw mening geven? Meld u dan aan!

geeF UW

-/;36(,)8 0-)*781)8.) %%2+)7463/)2

ook MEEDENkEN? Bij Woonfonds willen we graag uw mening weten. Wilt u meedenken over onze dienstverlening of communicatie? Geeft u zich dan op voor ons Klantpanel of onze Klantraad: woonfonds.nl/geefuwmening Voor ons Klantpanel zoeken wij klanten die een paar keer per jaar online een korte vragenlijst willen invullen. Voor de Klantraad zoeken wij klanten die 4 keer per jaar met Woonfonds-medewerkers actuele zaken willen bespreken.

Wat speelt er bij u als klant? Neem een onderwerp als extra aflossen. Houdt dat u bezig? Moet dat snel kunnen? Of misschien met grote bedragen? De afgelopen jaren gingen wij geregeld fysiek met klanten om de tafel zitten om uw mening te horen over tal van actuele zaken. Bijvoorbeeld over wat uw wensen over uw adviseur zijn of de manier waarop wij met u communiceren. Uw reacties konden we goed gebruiken bij PriQels. Dit is een initiatief van Woonfonds dat inspirerende events voor adviseurs, klanten en andere belanghebbenden organiseert. Hiervoor gebruiken wij als basis de uitkomsten van ons klantonderzoek. Deze Klantpanels willen

-/;-0+6%%+33/ ɹ7%:32(7))2 1)();)6/)6:%2 ;332*32(7 /922)2&)00)2

09

Mening! wij graag uitbreiden; door achthonderd à duizend klanten een paar keer per jaar te benaderen met korte vragenlijsten via e-mail. Zo kunnen we veel sneller – en van meer klanten – antwoord krijgen op onze vragen. En onze dienstverlening dus nog beter aanpassen op uw wensen. Als panellid heeft u invloed, dus geef u op en laat horen wat u belangrijk vindt. kLANtrAAD Tegelijkertijd breiden we ook onze Klantraad uit. Eerder namen we al onze communicatie onder de loep met de klanten. Naar aanleiding daarvan wijzigden we bijvoorbeeld de

structuur van onze website en werd het taalniveau van al onze brieven en algemene voorwaarden minder ingewikkeld. Dat smaakt naar meer. Daarom willen we dit jaar deze afvaardiging van 10 à 15 klanten uitnodigen om 4 keer per jaar bijeen te komen met Woonfondsmedewerkers. In sessies van zo’n 1,5 uur willen we dan belangrijke en actuele zaken doorspreken. Bijvoorbeeld over Woonfonds Doet, waarbij Woonfonds klanten helpt die buiten hun schuld in financiële problemen zijn geraakt. En reken maar dat we u serieus nemen. Met andere woorden: ook hier telt zeker uw stem.

+))2)1%-07 1%%6+);332 ))2&6-)* 8,9-7 ,)0()6))2&)+6-.4)0-. /) -2*361%8-))2))240)/  312%%683)8)+%%2)28 ) 46%8)23:)61-.2 *-2%2'-É0)83)/3178

DEzE tWEE kLANtEN giNgEN U voor: EDWIN SCHOKKER (40), ONDERNEMER IN DE GEBOUWAUTOMATISERING “Op een bijeenkomst van Woonfonds meldde ik dat ze best wat meer jip-enjanneketaal mochten gebruiken. Toen had ik het gevoel dat er echt naar me geluisterd werd. Sowieso vind ik het, in deze tijd dat banken en verzekeraars vaak niet echt meer vertrouwd worden, best bijzonder dat Woonfonds dit soort stappen zet. Zelf ben ik niet zo’n type dat reageert vanachter zijn computer. Dat doe ik liever face to face. Toen Woonfonds mij vroeg of ik zitting wilde nemen in de Klantraad, hoefde ik niet lang na te denken. Het is toch mooi als je kunt meedenken bij een bedrijf waar je zelf al jaren klant bent.”

ERIK WINDMEIJER (47) DIRECTEUR-EIGENAAR GROOTHANDEL IN VERWARMINGSKABELS “Ik was afgelopen oktober op een klantdag van Woonfonds en hoorde dat ze mensen zochten voor de Klantraad. Ik heb me toen meteen aangemeld. Ik ben al 17 jaar klant bij Woonfonds en zie dat de organisatie steeds klantgerichter wordt. Bij de meeste hypotheekbanken heb je aan het begin even wat contact over offertes en dat soort dingen. Als het goed gaat, hoor je daarna 20 jaar niets van elkaar. Behalve misschien een keer als de rente verandert. Ik merk dat Woonfonds heel ambitieus is om hier anders in te zijn. Ze doen er veel aan om de relatie persoonlijker maken. Als trouwe maar ook kritische klant wil ik graag meedenken hoe ze dat het beste kunnen doen.”

WijzigiNgEN iN 2014 10

UW hypothEEk

in 2014 De 6 belangrijkste vragen en antwoorden voor u. hoE stAAt DE WoNiNgMArkt Er NU voor? De rust op de woningmarkt lijkt – ook door de nieuwe regels – langzaam weer wat terug te komen. Nederlands grootste makelaarsvereniging, de NVM, meldde oktober 2013 dat er tien procent meer huizen waren verkocht dan in het kwartaal ervoor. De lage rente en de flink gedaalde huizenprijzen zorgen voor een verbeterde betaalbaarheid. De nieuwe regels bieden eindelijk duidelijkheid. Meer mensen durven hun lang uitgestelde verhuizing nu weer aan.

WAt MAg U MAxiMAAL LENEN? In 2014 kunt u een hypotheek afsluiten tot 104 procent van de waarde van uw woning, inclusief 2% overdrachtsbelasting. In 2018 mag het maximaal te lenen hypotheekbedrag 100% van de waarde van de woning bedragen. Hogere leningen blijven alleen mogelijk voor verbouwing of energiebesparende investeringen, zoals dakisolatie, energiezuinige kozijnen, deuren en zonneboilers.

3

1

WAt gEBEUrt Er MEt DE hypothEEkrENtEAftrEk? Heeft u uw hypotheek vóór 2013 afgesloten, blijft u zitten waar u zit en wilt u uw hypotheek niet verhogen? Dan verandert er weinig voor uw renteaftrek. Op woonfonds.nl leest u wat er dan eventueel voor u verandert. Sluit u een nieuwe hypotheek, dan is dat anders. Hypotheekconstructies waarmee u een bedrag opbouwt en pas later de hypotheek aflost, zijn in de ban gedaan. Denk hierbij aan beleggings- en spaarhypotheken. Het motto is voortaan: direct beginnen met aflossen. Bij nieuwe hypotheken (afgesloten na 1 januari 2013) heeft u alleen nog maar hypotheekrenteaftrek als deze binnen de looptijd volledig annuïtair- of lineairdalend afgelost worden. De aflosperiode met renteaftrek blijft trouwens wel 30 jaar.

2

11

WAt BEtEkENEN DE WijzigiNgEN voor UW MAANDBEDrAg? Door de combinatie van het lagere maximumbedrag en annuïtaire aflossing, moet u voortaan zelf meer geld meebrengen. Onder de nieuwe regels liggen uw maandlasten doorgaans wat hoger dan bij de eerder in dit stuk genoemde beleggings- en spaarhypotheken. Maar hier staat wel een erg groot

4

NiEUW op DE WoNiNgMArkt? Bent u starter en verwacht u in de toekomst meer te gaan verdienen? Dan zijn de hypotheekvoorwaarden versoepeld voor u. Sinds begin 2013 kunt u een ruimere hypotheek krijgen. Daarnaast kunnen ook ouders, opa’s en oma’s of andere gulle gevers een steen(tje) bijdragen: tot 1 januari 2015 mogen zij tot € 100.000 belastingvrij schenken voor de aankoop van een huis, verbouwing of gedeeltelijke aflossing van de hypotheek. Over verbouwen gesproken: ook hier een voordeel vanuit de overheid. De btw op arbeid bij verbouwen is tijdelijk 6% (in plaats van 21%). Dit geldt vooralsnog voor heel 2014.

5

voordeel tegenover dat u, in tegenstelling tot vroeger, niet meer kunt blijven zitten met een restschuld. Bovendien kunnen uw maandlasten zelfs lager worden wanneer u zelf spaargeld inbrengt.

hEEft U NA vErkoop vAN UW hUis EEN rEstschULD? Staat uw huis onder water? Met andere woorden: verkoopt u uw woning met verlies en heeft u op uw nieuwe huis een hogere hypotheek nodig? Dan zijn rente en kosten van restschuldleningen, ontstaan tussen 29 oktober 2012 en 31 december 2017, nog maximaal 10 jaar aftrekbaar van de belasting. Met de huidige lage spaarrentes kan het – ook als uw huis onder water staat – interessant zijn om extra af te lossen. Op woonfonds.nl kunt u het webformulier voor extra aflossingen invullen en verzenden. U ontvangt dan een voorstel van Woonfonds waarin u ziet wat het effect van de extra aflossing op uw maandlast is. Verlies hierbij nooit uw financiële buffer voor onvoorziene omstandigheden uit het oog: het Nibud adviseert huizenbezitters (met een auto en 2 kinderen) om in ieder geval € 5.350 op een spaarrekening te hebben.

6

WijzigiNgEN iN UW coNtAct MEt oNs

Om u sneller en beter van dienst te zijn, wijzigen er ook in uw contact met ons een paar zaken: PASPOORT Om veranderingen of nieuwe aanvragen voor u zo soepel en snel mogelijk te kunnen regelen, vragen wij u soms om uw paspoort of Europese identiteitskaart. Let u er op dat uw identificatie nog minstens 2 maanden geldig is.

ONDERZOEK Bij inbreng van eigen geld en aflossingen zijn wij voortaan wettelijk verplicht om vanaf bepaalde bedragen extra onderzoek te doen naar de herkomst van het geld. In sommige gevallen zullen wij u dan ook vragen ons extra informatie te verstrekken.

KOPIE fACTUREN Originele facturen voor het opnemen van geld uit uw bouwdepot zijn bij Woonfonds niet meer nodig. Vanaf nu zijn kopie facturen voldoende. De facturen kunt u eenvoudig via onze website uploaden. Dit maakt het indienen van rekeningen makkelijker voor u.

KOPIE BANKAfSCHRIfT Wijzigt uw rekening waarvan geïncasseerd wordt? Wij vragen voortaan een kopie van uw bankafschrift op.

MEEr WEtEN? Wilt u meer weten over de gevolgen van de nieuwe hypotheekregels voor uw situatie? Neem dan contact op met uw adviseur. Heeft u geen adviseur? Kijk voor de lijst met onafhankelijke adviseurs op: woonfonds.nl/ adviseurs

Mij ovErkoMt hEt NiEt 12

Het is voor veel mensen een nachtmerrie: terwijl u gezellig een weekendje weg bent, wordt uw woning leeggeroofd door inbrekers. Het overkwam Woonfonds-klant Corrie Bos (72). Niet 1, maar zelfs 2 keer.

‘ik ga weer MEt EEN gErUst

corriE

i

“

k kan het me als de dag van gisteren herinneren, al is het inmiddels 3 jaar geleden. In november 2010 ging ik een weekendje naar mijn vriend. Toen ik maandagochtend thuiskwam, viel het me op dat de deur van de woonkamer openstond. Dat vond ik vreemd, want die doe ik altijd dicht. Eenmaal in de woonkamer zag ik dat de deuren van een kast openstonden. Misschien is mijn zoon wel langsgeweest om een aantal lp’s op te halen, dacht ik nog naïef. Maar toen ik naar boven liep en m’n slaapkamer binnenstapte, zag ik dat alle lades van mijn kasten waren opengerukt. Overal lagen spullen en sieraden op de grond, het was een totale chaos. Bovendien stond

het raam op een kier en zag ik dat mijn ladder uit de tuin tegen het raam was gezet. Toen wist ik: dit is foute boel. Er is ingebroken.” ALLEs WAs WEg “Ik heb meteen de politie en mijn zoon gebeld. Uit onderzoek bleek dat de dieven via mijn slaapkamerraam naar binnen waren gekomen en beneden via de achterdeur van de keuken waren vertrokken. Ik ben nogal van het bewaren van spulletjes en de sieraden uit mijn sieradendoosjes hadden vooral emotionele waarde. Deze hebben ze gelukkig laten liggen. Maar ze hebben wel mijn collectie munten meegenomen. Mijn muntjes die ik al sinds 2002 spaar. Alles was weg. Verschrik-

‘BANg oM ALLEEN thUis tE zijN, BEN ik NiEt MEEr’

kelijk vond ik dat. Ik had er zo veel plezier aan beleefd om die te sparen. Ik was geschrokken van het gemak waarmee de inbrekers mijn woning waren binnengekomen. En daarbij hadden ze mijn eigen ladder in de tuin gebruikt. Die ladder is meteen weggehaald. Hoewel ik me soms nog onveilig voelde, pakte ik al snel mijn oude leventje op. Ik liet me niet bang maken. Maar 2 maanden later, toen ik opnieuw terugkwam van een weekendje bij mijn vriend, begon de nachtmerrie van voren af. Weer was er ingebroken. Al mijn linnenkasten waren nu omgegooid en mijn kleding en linnengoed lagen op de grond. Deze keer hadden de dieven meer dan € 500 meegenomen. Ik ben penningmeester van

13

st hArt weg’

WooNvEiLig.NL kortiNg op ALArMsystEEM Speciaal voor Woonfonds-klanten geeft WoonVeilig € 50 korting op de aanschaf van het WoonVeilig-basisalarmsysteem ter waarde van € 299 incl. btw). WoonVeilig is het slimste alles-in-een-alarmsysteem om uw huis draadloos te beveiligen tegen inbraak-, brand- en waterschade via internet en uw mobiele telefoon. Woonveilig.nl Meer informatie: woonfonds.nl/magazine

verschillende clubjes en al mijn clubportemonneetjes waren meegenomen.” ExtrA ALErt zijN “Na de 2de inbraak voelde ik me onveilig thuis. Iedere keer als ik binnenkwam, keek ik om me heen: stond er een deur open? Stel dat ze nog een keer zouden inbreken? Omdat ik mij weer veilig in mijn eigen huis wilde voelen, heb ik naast goede sloten een alarmsysteem aangeschaft. Als dieven nu binnenkomen, gaat er direct een seintje naar de beveiligers. Dat geeft me een heel veilig gevoel. Bang om alleen thuis te zijn, ben ik daardoor niet meer. Ook ga ik weer met een gerust hart weg. Al blijf ik wel extra alert als ik mijn huis binnenstap.”

Inbraakpreventie: wat kunt u doen? U kent Interpolis als verzekeraar. Wat u misschien niet weet is dat het net als Woonfonds ook een onderdeel van Achmea is. Zij zorgen ervoor dat schades goed worden afgehandeld. Niet alleen door geld uit te keren, maar ook door medewerkers die u een helpende hand bieden. Ook steken zij graag energie in het voorkomen van schades. Klanten bellen dagelijks met wat hen overkomt. Daardoor heeft Interpolis veel kennis in huis over de oorzaken én gevolgen van veel voorkomende schades, zoals inbraak. Hieronder een aantal tips van de experts voor u om de kans op inbraak in uw huis te verkleinen: ✓ Sluit deuren en ramen altijd goed af wanneer u het huis verlaat of gaat slapen. ✓ Zet vuilcontainer, tuinmeubilair of ladder uit het zicht. ✓ Creëer als het donker is een situatie waarbij het lijkt alsof u thuis bent. Sluit gordijnen, schakel verlichting in met behulp van tijdschakelaars en gebruik elektrische waxinelichtjes. ✓ Zorg sowieso dat uw huis voorzien is van goed (SKG-gekeurd) hangen sluitwerk. ✓ Houd uw buurt in de gaten en geef verdachte omstandigheden en personen door aan de politie. ✓ Neem een hond, een alarmsysteem of maak afspraken met uw buren om op elkaars huis te letten. Meer informatie en tips: woonfonds.nl/magazine

ALLEs ovEr DE rENtE 14

15

hoE zit hEt MEt

onze rente? Waarom was mijn Woonfonds-hypotheek destijds de goedkoopste, terwijl die – nu ik rondkijk voor mijn zoon – 1 van de duurdere lijkt? Een duidelijke vraag van 1 van onze klanten. Euribor, Libor, vaste rente, variabele rente en marktrente. Geld heeft vele prijzen en soms zorgt dat voor verwarring. Met een kort 'college' over de rente geven wij u graag opheldering.

hoE BEpAALt WooNfoNDs DE rENtE voor hypothEkEN? Die bepalen wij op basis van 5 zaken. De belangrijkste 2 zijn onze inkoopprijs en risico’s. Daarnaast weegt de situatie op de kapitaal- en huizenmarkt mee. Ook bepalen natuurlijk onze kosten en winstmarge deels de hoogte van onze hypotheekrente. Om geld uit te lenen, moeten wij geld inkopen. Dat doen we door klanten te werven die hun spaargeld bij ons parkeren. Hiervoor betalen wij hen rente. Die rente is zeg maar onze ‘inkoopprijs’ van dit geld. Daarnaast lenen wij geld op de kapitaalmarkt: dat is bij andere banken en investeerders. Hier is onze inkoopprijs de marktrente. Deze marktrente deint dagelijks mee op de golven van de internationale economie. Hoeveel wij aan marktrente betalen, hangt af van onze waardering als bank en de periode waarvoor we het geld lenen. Eigenlijk is een verandering van deze inkoopprijs er negen van de tien keer de oorzaak van dat onze rente daalt of stijgt. Een andere belangrijke factor is risico. Door veranderingen in regelgeving, de kapitaalmarkt, de huizenmarkt en het betalings-

gedrag van klanten kunnen onze risico’s veranderen. En daardoor dus ook de hoogte van de rente. is DEzE rENtE tE voorspELLEN? Nee, jammer genoeg niet. Daarvoor is de hoogte van de rente afhankelijk van te veel factoren. Het is net als het weer; we hebben wel een verwachting, maar het is altijd afwachten of die ook uitkomt. hoE kAN hEt DAt WooNfoNDs MoMENtEEL NiEt DE ALLErgoEDkoopstE hypothEEkAANBiEDEr is? Vergelijk het met A- en B-merken in een supermarkt. Het verschil zit hem onder meer in service en flexibiliteit. Onze klanten kunnen meer invloed uitoefenen op hun hypotheek dan die van prijsvechters. Zo is bijvoorbeeld bij ons de rente veelal tussentijds aan te passen. En we hebben een groter aandeel vijfsterren producten dan andere hypotheekverstrekkers. Een klant die voor ons kiest, kiest voor een stabiele bank met een gezonde bedrijfsvoering en veel aandacht voor uw wensen.

hoE zit hEt MEt DE hUiDigE rENtE? Geld lenen voor een huis was in jaren niet zo goedkoop als nu. In mei dit jaar daalde de hypotheekrente voor een rentevaste periode van 2 tot en met 5 jaar naar 3,64%, het laagste niveau in 8 jaar tijd. Dit rentepercentage was gelijk aan dat van juli 2005, zo bleek uit cijfers van De Nederlandsche Bank (DNB). Momenteel ligt de gemiddelde vijfjaarshypotheekrente zelfs op 3,30%. En zijn we dus mijlenver verwijderd van de piek van bijna 13% in 1981.

MEEr WEtEN? Meer informatie over de opbouw van onze hypotheekrente vindt u op: woonfonds.nl/rente Op onze website kunt u zich ook aanmelden voor de maandelijkse nieuwsbrief Rente Informatie Service.

iN DE schijNWErpEr 16

‘Meer oNLiNE Mog roNALD Ronald Sanders werkt met zijn team hard aan het beschikbaar maken van uw gegevens op de website van Woonfonds. Die klus past hem als een jas. “Ja,” stelt hij lachend vast, “ik ben wel een puzzelaar. Ik vind het mooi om de puzzel te leggen met aan de ene kant klantwensen en aan de andere kant beschikbare middelen. Daarbij moeten we rekening houden met allerlei zaken, zoals wet- en regelgeving en het verzamelen van alle beschikbare klantdata, die op verschillende plekken in onze systemen staan. Uiteindelijk vertaalt zich dat allemaal in software met nulletjes en eentjes die gaan doen wat ik ze vertel. Dan klopt het helemaal.” Ook op andere vlakken is Ronald een puzzelaar. “Ik heb tijdens de bouw van mijn nieuwe huis heel veel zelf geklust en ons tuinhuisje zelf gebouwd. In huis heb ik de modernste snufjes op het gebied van energiebesparing laten aanleggen, zoals zonnecellen op het dak en klimaatbeheersing. Ik lever regelmatig energie terug. Van energieverbruiker ben ik dan energieleverancier. Dat vind ik leuk!” Toch niet ook je schitterende MG uit 1997 zelf helemaal opgeknapt? “Nou… Voor een deel wel. Met de technische handleiding in de hand heb ik onder meer zelf de versnellingsbak ingebouwd.”

‘ELkE vrAAg vErtAALt zich iN NULLEtjEs EN EENtjEs’

17

gelijkHeden’

In de komende periode maken wij onze website interactiever, zodat u online meer zelf kunt doen en bekijken. Wij vroegen Ronald Sanders, senior manager Proces en veranderingsmanagement, ons wat meer over deze nieuwe ontwikkeling te vertellen. kUN jE voorBEELDEN gEvEN vAN zAkEN DiE kLANtEN zELf op DE WEBsitE kUNNEN DoEN? “Nu al kunnen klanten zelf interactief aan de gang. Bijvoorbeeld met het bouwdepotformulier waarin je zelf kunt aangeven welke bouwkosten je wilt opnemen uit het bouwdepot. Ook kunnen klanten zelf een goede adviseur zoeken die bij hun situatie past. Daarnaast kun je een aanvraagformulier invullen over extra aflossen. Voor alle 3 de mogelijkheden geldt dat de formulieren naar ons gemaild kunnen worden. Vervolgens verwerken wij de gegevens. Dit jaar krijgen klanten die dat willen een unieke inlogcode zodat je relatief eenvoudige wijzigingen zelf kunt invoeren. Denk aan een nieuw e-mailadres of andere contactgegevens. Wij hebben enorm veel gegevens van al onze klanten. Die veranderen geregeld. Dan is het voor de klant en ons prettig als je zelf die veranderde gegevens snel en eenvoudig kunt invoeren. Dan zijn ze altijd up-to-date.” WELkE hANDELiNgEN kUNNEN kLANtEN iN DE NABijE toEkoMst MEt DE iNLogcoDE zELf UitvoErEN? “Dat zijn we nog aan het ontwikkelen, maar ik kan al wel wat voorbeelden geven. Je kunt als klant bij ons je online gegevens inzien over

bijvoorbeeld het bedrag van je hypotheekschuld, leningdelen, rentes en het aflopen van rentevastperiodes. Maar je kunt ook actief gaan bijhouden hoe je ervoor staat. Daarvoor ontwikkelen we verschillende financiële checks: bijvoorbeeld de hypotheekrentecheck.”

‘WooNfoNDs WiL AL hAAr kLANtEN zo goED MogELijk BEDiENEN’ kLANtEN kUNNEN zELf gEEN grotE fiNANciëLE WijzigiNgEN DoorvoErEN? “Nee. Woonfonds verstrekt hypotheken alleen via haar onafhankelijke adviseurs, omdat het invoeren van financiële gegevens een zeer goede kennis van financiële zaken vereist. Het is niet voor niets dat onze klanten dat nu ook aan hun adviseur overlaten. Het gaat om hun geld en vaak om veel geld. Daar gaan wij heel zorgvuldig mee om. We willen klanten beschermen tegen dat er eventueel iets verkeerd begrepen wordt en daardoor iets verkeerd ingevuld wordt. Dit alles natuurlijk in het persoonlijk belang van iedere klant.”

iN DE schijNWErpEr 18

NiEUWsBriEf Blijf ook op de hoogte van alle informatie van Woonfonds via onze Nieuwsbrief Extra. Schrijf u in via woonfonds.nl. woonfonds.nl

hoE gAAt DAt EigENLijk iN zijN WErk, DE WEBsitE iNtErActiEvEr MAkEN? “Dat heeft technisch wel wat voeten in de aarde: het is heel belangrijk dat we alle gegevens van alle klanten zorgvuldig overzetten in het nieuwe systeem. Dat zijn ingewikkelde processen, want de gegevens moeten opnieuw ‘geschreven’ worden. Dat is een enorm karwei omdat deze gegevens een lange historie hebben en dus heel verschillend van elkaar zijn. 20 jaar geleden vroegen we bijvoorbeeld andere informatie aan klanten dan nu. Daarnaast is de wet- en regelgeving met betrekking tot het omgaan met gegevens gedurende de tijd geregeld veranderd. Want interactief moet natuurlijk gebruiksvriendelijk zijn, maar zeker zo belang-

rijk is dat de veiligheid van klantgegevens gegarandeerd is. Niemand kan voorkomen dat er eens een hacker voorbijkomt die de website platlegt. Maar wij willen onder alle omstandigheden wel voorkomen dat de gegevens van onze klanten op straat komen te liggen. Dat is onze prioriteit nummer 1! Ook hier is het motto: Woonfonds staat voor kwaliteit. Samen met onze collega's van Achmea, die hier veel ervaring mee hebben, regelen we de security van onze website.” BEtEkENt Dit DAt ovEr ENigE tijD ALLEs viA iNtErNEt gErEgELD WorDt? “Nee, zeker niet. Alle andere mogelijkheden om contact met ons te hebben, blijven bestaan. Als klant blijft het contact met je

adviseur hetzelfde. Woonfonds wil al haar klanten zo goed mogelijk bedienen en zo rekening houden met ieders persoonlijke situatie. Deze ontwikkeling is daar onderdeel van: we geven inzicht in je hypotheekgegevens en de mogelijkheid om zelf kleine wijzigingen aan te brengen.” kLANtEN WiLLEN NAtUUrLijk NiEt DAt ANDErE BEDrijvEN hUN gEgEvENs kUNNEN iNziEN. kUN jE DAt gArANDErEN? “Absoluut. We zijn wel wettelijk verplicht om gegevens door te geven aan de NHG, de Nationale Hypotheek Garantie, en het BKR, Bureau Krediet Registratie. Maar verder zal geen enkel bedrijf gebruik kunnen maken van onze klantgegevens.”

BijzoNDEr vErtroUWD 19

De verbouwing

christiAN

DELiciA

‘een muur uiT 1650’ WiE WooNfoNDs-kLANtEN christiAN tAkEs (38) EN DELiciA schAAp (29)

“Verbouwen of verhuizen? Lange tijd waren mijn vriendin Delicia en ik aan het twijfelen. Blijven we in ons knusse huisje in Hoorn of gaan we op zoek naar iets ruimers? Veel van onze vrienden krijgen kinderen en ook wij willen over een paar jaar graag gezinsuitbreiding. Ons huis in het centrum was maar 70m2, maar had wel veel mogelijkheden om er ons droompaleisje van te maken. We hebben elkaar nog eens goed aangekeken en besloten ervoor te gaan. De huidige crisis in de huizenmarkt heeft

|

WAt WoNiNg Uit 1904

natuurlijk ook een rol gespeeld. We hadden genoeg gespaard, dus onze hypotheek bij Woonfonds hoefden we niet te verhogen. Met het spaargeld zijn we aan het verbouwen geslagen. Eerst met een nieuwe keuken, want die zag er echt niet meer uit. Daarna ging de schouw eruit, evenals een poreuze muur en hebben we een nieuwe vloer gelegd. Tijdens de verbouwing stonden we nog wel even gek te kijken: achter de schouw zat namelijk een vervallen muur. Geweldig! We hebben er een

|

WAAr hoorN

bouwkundig ingenieur bijgehaald en wat bleek? De muur kwam uit 1650. Heel bijzonder! Hij was stevig genoeg, dus we hebben hem niet weggehaald maar wel weggewerkt. Het klussen zit er nu bijna op. Het is ontzettend mooi geworden. Echt een paleisje! Alleen de laatste plintjes moeten nog gelegd worden.”

BUDgEtcoAch 20

WooNfoNDs DENkt Met u MEE

w ‘als je er tijdig bij bent, valt er aan acHterstanden vaak wat doen’

BiANcA

anneer u uw baan verliest, gaat scheiden of bijvoorbeeld ziek wordt, heeft dat invloed op uw woonsituatie en uw inkomsten. Als u daardoor uw hypotheek niet goed kunt betalen, is dat erg vervelend. Om u te helpen, biedt Woonfonds u dan de Budgetcoach aan. Zodat u uw financiële situatie weer op orde kunt brengen. Budgetcoach Bianca Vredeveldt vindt dit een goed initiatief: “Als je er tijdig bij bent, valt er aan achterstanden vaak wat te doen. Ik help de klant om zijn of haar inkomsten en uitgaven in balans te brengen. We zetten ze op een rijtje en vervolgens leer ik hen om een kasboek bij te houden. De bedoeling is dat de klant deze administratie elke maand goed naloopt, zodat hij ziet waar hij het geld aan uitgeeft en of hij te veel uitgeeft. Natuurlijk beoordelen we of uitgaven anders kunnen en op welke bezuinigd kan worden. Vaak doen mensen ongemerkt veel pintransacties. Dan raad ik aan om voor huishoudelijk uitgaven een vast bedrag per week te pinnen en vervolgens contant te betalen. Dan merk je hoeveel geld er uitgaat. Ook komen er andere zaken boven water, zoals overbodige abonnementen op bladen en

loterijen. We zoeken daarnaast naar mogelijkheden om inkomsten te vergroten. Je kunt bijvoorbeeld meer uren gaan werken of een baan erbij nemen via een uitzendbureau. Na mijn bezoek stuurt budgetcoach.nl mijn aanbevelingen en tips met toestemming van de klant naar Woonfonds. De klant krijgt deze aanbevelingen en tips vanzelfsprekend ook en kan direct zelf actie ondernemen." Budgetcoach Bianca Vredeveldt werkt voor Budgetcoach.nl. Ze begeleidt mensen naar een stabiele financiële situatie.

coNtAct Heeft u zorgen over uw (toekomstige) hypotheekbetalingen? Neem dan contact op met Woonfonds. We kijken samen naar uw situatie. Preventief en Debiteuren Beheer 013 461 20 40 woonfonds.nl/budgetcoach

Extr

A

voor kLAN tEN

shoppiNg 21

ExtrA LEUk... fijNE proDUctEN oM tE WiNNEN of MEt kortiNg tE BEstELLEN! WAtErprEt

gEzELLig op DE BANk Met deze leuke kussens met fotoprint van Zusss blijft u lekker op de bank. De kussens zijn 40x60cm, aan de voorzijde bedrukt met zwart-wit fotoprint, verkrijgbaar in 3 prints. De achterkant ! is van zandkleurig linnen. W3ixN Kussen met fotoprint € 34,95. www.zusss.nl

!

W2ixN

!

W3ixN

Deze trendy mini-vijver is voor binnen. Vul hem met waterplanten, een kamerplant of kunstplant. De Trendy Pond indoor zorgt op een natuurlijke manier voor kleur, fleur en geur in huis. De minivijvers, gemaakt van kleurrijk textiel met vijverfolie aan de binnenkant, zijn waterdicht en verkrijgbaar in 2 maten en 3 kleuren. Trendy Pond indoor, 30 cm: € 17,95, 40 cm: € 24,95. www.velda.nl

hip voor BiNNEN EN BUitEN

!

Deze zeer hippe en trendy LED-bol kan zowel binnen als buiten draadloos gebruikt worden. Volledig opgeladen heeft deze bol een brandtijd van circa 8 uur. Binnen kunt u de bol ook direct op de lader laten staan, hierdoor is er geen maximum brandtijd. U kunt hem ook als stoeltje of krukje gebruiken. Geleverd met afstandsbediening. Bol, 50 cm, € 119,-. www.lampenlicht.nl

NAtUUr iN hUis

W5ixN

De diffusers van BsaB (Bie-sah-Bie) bestaan uit essentiële oliën, gewonnen uit bloemen, planten en kruiden. Een echte organische geurverspreider die de natuur letterlijk in huis haalt. BsaB produceert in Thailand 100% organische kaarsen en geur-verspreiders. Daarnaast traint, begeleidt én betaalt BsaB de arme lokale bevolking voor een optimale kwaliteit van de producten. Diffuser Herbal Spa € 22,90. www.BsaB.nl

-30%

‘BLoEMpot’ MEt Licht

WArME, zAchtE voEtEN

De LED-oplaadbare ‘bloempot’ is met deze donkere dagen echt een uitkomst. Als verlichte ‘bloempot’ om planten in te zetten of met staalkabel op te hangen als lamp. Maar ook van de zomer gebruikt u de 'bloempot' met veel plezier. Vul hem met ijs als koeling voor drank op het terras, met glasplaat erover als (bijzet)tafel of als verlichting in uw tuin. Doorsnede 40 cm voor € 76 incl. korting en doorsnede 70 cm € 160 incl. korting. Bestel, zolang de voorraad strekt, via woonfonds.nl/magazine.

Krijg lekker warme voeten terwijl u geniet van een Shiatsu-massage met deze voetenzak van Inventum. De warmte- en massagefunctie kunt u tegelijk maar ook apart van elkaar gebruiken. De uitneembare voering is wasbaar op 30 graden. Voor u als Woonfonds-klant nu € 35,- in plaats van € 54,99 (inclusief verzendkosten). Bestel met korting via woonfonds.nl/magazine.

-30%

kijk voor 28 fEBrUAri op WooNfoNDs.NL/MAgAziNE OM KANS TE MAKEN OP 1 VAN DEZE PRODUCTEN. Of OM DE BLOEMPOT MET LICHT EN VOETENZAK MET KORTING TE BESTELLEN. Met de winnaars wordt na 1 maart contact opgenomen. Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd. U vindt de voorwaarden op woonfonds.nl/magazine.

MEt DE DEUr iN hUis 22

WAt Houdt u bezig? Onze experts beantwoorden al uw vragen, geven u uitleg en tips. >>

ik WiL grAAg EEN DEEL vAN MijN hypothEEk AfLossEN. kAN DAt zoMAAr?

MEVR. S. LAKMAN, MAARN cArLA vAN DEN BrANDt: “In principe komt iedereen in

!

WiN

Hoe uw financiële situatie ook is, het is altijd goed om meer te weten over uw eigen hypotheek. Het Nibud heeft in samenwerking met Hypsotech het boek Mijn Hypotheek. Hoe nu, hoe verder gemaakt. Hierin vindt u heldere voorbeelden en onafhankelijke informatie om uw eigen hypotheek onder de loep te nemen. Extra mag 3 exemplaren weggeven. Kans maken? Kijk voor 28 februari op: woonfonds.nl/magazine

aanmerking voor extra aflossingen. Maar zoals altijd zijn er uitzonderingen en ligt de situatie natuurlijk voor iedereen anders. Zo kan een extra aflossing voor de één belastingtechnisch gunstig uitpakken en voor de ander niet. Daarom kunt u hierover het best contact opnemen met uw eigen adviseur. Wat ik er in het algemeen over kan zeggen, is dat u met een extra aflossing uw maandlasten omlaag kunt brengen. Hiervoor brengen wij geen administratiekosten in rekening. Ook heeft Woonfonds de boetevrije aflosmogelijkheid verruimd. Maar misschien wilt u meer aflossen? Dit kan een boete met zich mee brengen. Waar de grens van boetevrij aflossen ligt voor uw hypotheek, kunt u nalezen in uw voorwaarden. Ook uw eigen adviseur kan u hierover meer vertellen. Houd er rekening mee dat het tijd kost om zo'n extra aflossing te regelen. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we u daarom om minstens een maand van tevoren aan te kondigen dat u wilt aflossen. Heeft u alles op een rijtje en wilt u de aflossing meteen regelen? Dan kunt u op woonfonds.nl ook meteen een aanvraagformulier invullen.” Meer informatie over aflossen? Op woonfonds.nl vindt u informatie over aflossen en een link naar de hypotheekvoorwaarden.

CARLA VAN DEN BRANDT Teammanager Beheer Achmea Bank

23

ALs ik MijN BAAN kWijtrAAk, hoE MoEt hEt DAN vErDEr MEt MijN hypothEEk?

AchMEA vErzEkEriNgEN EN AchMEA BANk/ WooNfoNDs, hoE zit DAt NoU prEciEs iN ELkAAr?

hEEft U EEN vrAAg? Stuur een e-mail naar: [email protected]

DHR. D.P. VISSER, HOLTEN

DHR. A.J. WES, VLEUTEN

MArcEL WArNAAr: “Dat is een heel vervelende situatie, maar helaas werkelijkheid bij vele huishoudens. Wij raden u aan zo snel mogelijk te berekenen wat in de nieuwe situatie uw maandelijkse inkomsten en uitgaven zijn. De uitgaven kunt u met behulp van internetbankieren of een digitaal kasboek heel eenvoudig op een rijtje zetten. Wanneer u voldoet aan de voorwaarden ontvangt u in de WW maandelijks maximaal 70% van uw laatstverdiende loon. Met al deze gegevens bij elkaar kunt u uitrekenen of u de hypotheek nog kunt betalen. En ziet u waar u eventueel kunt bezuinigen. Kijk hierbij eerst naar de dingen die u minder belangrijk vindt. Veel mensen hebben bijvoorbeeld een ‘geldlek’ in de vorm van een dure hobby. Wordt het lastig om de hypotheeklasten nog te betalen? Neem dan snel contact op met de medewerkers van Woonfonds. Zij kijken samen met u naar de mogelijkheden. Zo kan er gekeken worden naar de rente: kan het tarief omlaag? Of is misschien een rente- of aflospauze mogelijk? Overweeg in het uiterste geval om uw huis te verkopen en te gaan huren. Wat wij bij het Nibud zien, is dat een inkomensterugval op zich niet zoveel doet met de geluksbeleving. Het gaat meestal pas mis als mensen rood komen te staan, schulden maken en het ene gat met het andere dichten. Onze tip? Houd uw financiën nauwkeurig bij. Het gaat erom dat u grip houdt op de situatie.”

pAUL BÄNzigEr: “Woonfonds is een onderdeel van Achmea Bank, dat op zijn beurt weer deel uitmaakt van de groep Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland. Achmea Bank heeft een Hypotheekbank en een Spaarbank. Binnen dat enorme concern heeft Achmea Bank wel een unieke positie. Achmea Bank heeft een eigen directie en Raad van Commissarissen en dus een eigen verantwoordelijkheid. Ik merk vaak dat klanten denken dat Woonfonds in Apeldoorn zit, omdat daar alle post – dus ook die van onze klanten – naartoe gaat. Het is een van de efficiëncyvoordelen waarbij wij van die grote moedermaatschappij kunnen profiteren. Ik denk dat het aardig is om te vertellen dat wij Brabantse ‘roots’ hebben en nog steeds in Tilburg gevestigd zijn. Binnen Achmea Hypotheekbank is Woonfonds met bijna 8 miljard euro aan hypotheken en ruim 50.000 klantgezinnen het grootste merk. Een aantal jaren geleden was Woonfonds denk ik net zo anoniem als veel andere banken in Nederland. Maar wij werken er keihard aan om dat te veranderen. We streven ernaar zo dicht mogelijk bij onze klanten te staan. Een voorbeeld? We maken onder meer mijn e-mail en contactgegevens openbaar. Iedere klant mag mij benaderen. Ik denk dat zoiets bij geen enkele andere bank voorkomt.”

MARCEL WARNAAR

PAUL BÄNZIGER

Senior Wetenschappelijk Medewerker bij Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting)

Manager Woonfonds Hypotheken

of kijk op onze facebookpagina: facebook.com/ woonfonds.

f

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws en alle informatie van Woonfonds? Schrijf u dan in voor de Nieuwsbrief Extra via: woonfonds.nl

WiLt U ADviEs ovEr UW hypothEEk? Neem dan contact op met uw adviseur. Heeft u die niet? Op onze website vindt u een lijst met onafhankelijke adviseurs. woonfonds.nl/ adviseurs

WiNtErtips 24

LEkkEr ! s r e t n s i w p ti 10 WiNtErtips oM tE ziEN, BELUistErEN EN DoEN.

Schaatsen in Olympische sferen, gewoon in Amsterdam.

cooL, cooLEr, cooLst Bind de ijzers maar onder... Het Olympisch stadion in Amsterdam is deze winter omgebouwd tot de coolste schaatsbaan van Nederland. Dat wordt zwieren en zwaaien in winterse sferen! Echte toppers in actie zien? Van 28 februari tot 2 maart – vlak na de Winterspelen in Sotsji – komen Sven Kramer en zijn concurrenten op de mobiele baan strijden om de Nederlandse titels allround en sprint.

spannend groen Heeft u ook zo’n zin om straks weer lekker te kunnen tuinieren? Doe alvast inspiratie op tijdens het grootste tuinevent van Nederland. Van 20 tot en met 23 februari vindt in de Brabanthallen in ’s Hertogenbosch TuinIdee

2014 plaats. Dit keer is het thema 50 tinten groen, dus verwacht naast prachtige voorbeeldtuinen bijvoorbeeld ook spannende inspiratietuinen. Meer informatie: woonfonds.nl/magazine

Mooie, stijlvolle en... spannende tuinen.

LAchEN MEt DE LEEUW Omdat thuiszitten in de winter misschien ook wat gaat vervelen... Bezoek de vrolijke en hilarische voorstelling Ik ben rustig! van Paul de Leeuw. Hierin wisselt hij bizarre hersenspinsels af met persoonlijke ontboezemingen. Want wat als hij in Duitsland geboren zou zijn? En wat is er zo moeilijk aan So You Think You Can Dance? Première 8 februari, Nieuwe Luxor Theater. Paul de Leeuw in het Nieuwe Luxor Theater, Rotterdam.

opFrisser Dagelijks een raampje open is niet alleen lekker fris, maar ook goed voor uw portemonnee. Een droog huis verwarmen kost namelijk minder energie dan een vochtig huis. Zorg daarom dat u uw woning iedere dag 20 minuten goed ventileert.

25

kUNst oM jE NEk Met de zijden shawls uit de BouFFante Art Collection draagt u beroemde kunstwerken gewoon om uw nek. Afbeeldingen van beroemde meesters als Van Gogh en Monet zijn verwerkt in deze bijzondere shawls. Kunstwerken om naar te kijken én te dragen. EXTRA mag 3 exemplaren van de Van Gogh-shawl weggeven. Kans maken? Ga voor 28 februari naar woonfonds.nl/magazine. BEvrorEN WAtErLEiDiNg? O, nee een bevroren waterleiding in de tuin. Gelukkig kunt u deze heel gemakkelijk ontdooien. Verwarm het bevroren gedeelte van de leiding met een föhn of een verfschroeier. Na verloop van tijd moet de leiding vanzelf ontdooien. Lukt dit niet, wikkel dan een aantal handdoeken om de leiding en giet er kokend water over. Plaats onder de leiding een grote emmer om het water op te vangen. WiNtErkostjE Winters met een twist en makkelijk om te maken. Heerlijk met maar 5 ingrediënten! Probeer deze zoete aardappelstamppot met spinazie en walnoot. Kijk op woonfonds.nl/magazine voor het recept.

LEEsvoEr Verdwenen Grenzen is de debuutroman van de halfNederlands en half-Roemeense journalist en schrijver Stefan Popa. Het zigeunermeisje Florica en de jonge dichter Remus worstelen met het leven in het weerbarstige Roemenië van de jaren 80. Net als het leven hen eindelijk toelacht, slaat het noodlot toe. EXTRA mag 3 exemplaren weggeven. Kans maken? Ga voor 28 februari naar woonfonds.nl/magazine.

Eet smakelijk!

Dat wordt uren struinen in de IJ-hallen.

koopjEsjAgEN Op zoek naar vintagespullen of huurt u zelf een kraampje om al die niet-gebruikte spullen eens te verkopen? Het kan allemaal op de grootste vlooienmarkt van Europa in de Amsterdamse IJ-Hallen. Snuffelen en scoren maar op 15 & 16 februari.

koud HÈ?! Hoe hoog staat uw verwarming? Bijna de helft van de mensen in Nederland stookt de verwarming op tot 21 graden of hoger. Maar wie de thermostaat een uur voor het slapengaan op 15 graden zet, bespaart ruim 40 euro per jaar. En bovendien is de woning overdag weer gemakkelijk warm te stoken. Weten wat u dit jaar uitgeeft en waarop u mogelijk kunt bezuinigen? Houd dan een digitaal huishoudboekje bij of download een app waarop u uw inkomsten en uitgaven in de gaten houdt. Op die manier houdt u de controle over uw financiën en vergroot u uw kennis over geldzaken. Meer info? Kijk op woonfonds.nl/magazine.

BijzoNDEr vErtroUWD 26

een warme Deken

hENri joLANDA

wonen in een boswacHtersHuis WiE WooNfoNDs-kLANtEN hENri (52) EN joLANDA pLoEg-BLijhAM (50)

“Wat waren mijn man Henri en ik verrast toen we hoorden dat het boswachtershuis – dat vroeger bewoond werd door mijn opa en oma – in de verkoop stond. Mijn opa is ruim 20 jaar boswachter geweest van het Asserbos, maar toen hij in 1953 met pensioen ging, moesten ze de woning helaas verlaten. Eigenlijk waren mijn man en ik helemaal niet van plan om te verhuizen. We hadden net een grote, nieuwe woning in een nieuwbouwwijk en die beviel ons prima. Maar toch waren we heel nieuws-

|

WAt BosWAchtErsWoNiNg

gierig hoe het boswachtershuis erbij lag. Dat hebben we geweten! Vanaf het moment dat we binnenstapten bij de bezichtiging, voelde het als thuis. Echt: alsof er een warme deken om ons heen viel. Het was een prachtig pittoreske woning en het lag direct aan het bos. We waren verkocht. Maar toen we besloten een bod uit te brengen, kwamen we er achter dat er meer dan 40 andere geïnteresseerden waren. Van hen boden 2 hiervan net als wij de vraagprijs.

|

WAAr AssEN

Een aantal spannende dagen volgden. Tot we hoorden dat de verkopers het huis aan ons wilden verkopen. Ze vonden het een fijn idee om dit bijzondere huis door te geven aan de kleindochter van de oude boswachter. Wauw! Wat waren we blij. Inmiddels wonen we hier nu alweer 5 jaar en hebben we geen seconde spijt gehad. Het is echt een heerlijke plek en we voelen ons bevoorrecht om hier te mogen wonen. En dat gevoel gunnen we natuurlijk iedereen”.

pUzzEL 27

Maak kans op

Ext

rA

een hEErLijk DAgjE sAUNA

v kLAoor NtE

N

Onder de inzenders met het juiste antwoord verloten we de volgende prijzen:

3x

2x

Thermen Bussloo is een van de mooiste en meest exclusieve sauna-, beauty- en wellnessresorts van Nederland, gelegen aan het prachtige meer van Bussloo (vlakbij Apeldoorn op de Veluwe). Een bezoek aan Thermen Bussloo staat garant voor een onvergetelijke belevenis. T.w.v. € 65,-

LiL.NL vLoErLAMp tripoD

Deze vloerlamp van het merk Rob & Ruby heeft een egale crèmekleurige kap en staat op 3 houten poten. Inclusief lampenkap is hij 147 cm hoog. In- en uitschakelen gaat heel makkelijk met een tikje van uw voet op de vloerschakelaar. T.w.v. € 249,-

Meer info: thermenbussloo.nl Sauna-dagentree van maandag tot en met donderdag van 10.00 - 23.30 uur met onder meer deelname aan het belevenisprogramma (meer dan 25 belevenissen per dag), zoals opgietingen, meditaties en verwenrituelen, persoonlijke rondleiding, gebruik van douchegel, shampoo, scrubzout en gevitaliseerd drinkwater.

thErMEN BUssLoo voor 2

Meer info: LiL.nl.

ZWEEDSE PUZZEL WOONFONDS

zweedse puzzel

Breng de letters uit de overeenkomstig genummerde hokjes over naar de hokjes hieronder en u leest de oplossing van deze puzzel. De oplossing van de vorige puzzel was voor mekaar. GEfELICITEERD PRIJSWINNAARS! Winnaar koffiepadmachine: Dhr. P. van der Horst uit Franeker. Winnaars spellenpakket: Dhr. J. Vogels uit Uden, Mevr. M. Terpstra uit Alphen aan den Rijn, Dhr. W. Koopmans uit Makkinga, Dhr. M. Wilke uit Waddinxveen en Dhr/Mevr. J.v. Drongelen uit Voorhout.

minder uitstalsterk kast gemaakt

1

cel in het soort rode boon beenmerg

grote mistig vergadering

deel nul van een schip

3

ongeboosbruikt heid

6

medeongedingingsbonden autoriteit

honingopslagdrank plaats

7

4

8

3

5

[email protected]

2 onder milli-

9

meter andere (afk.) (afk.)

6 8vluchtige uil

5

vloeistof

4alleenwater-

afgewricht watering

210

12

2

13

3

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste tips en acties van Woonfonds? Meld u dan aan voor onze Nieuwsbrief Extra via:

daar de dato

vogel zang

© Persbelangen

1 1 1

WEEt U DE opLossiNg? Stuur een e-mail met uw gegevens en antwoord voor 28 februari naar:

struisdappervogel heid

ge-deel smolten van een aardplant massa

9

7

1

10

lichaamsvervoerdeel middel

fijn ontgemalen vangsteikenbewijs bast

voederconflict bak

gebader degenereerd

41

4

5 1 5

16

6

17

7

81

8

91

9

10 1

10

woonfonds.nl

|| A aD dv vE er t o r i a Al L ||

WooNfoNDs krijgt

★★★★★ WooNfoNDs hEEft AfgELopEN jAAr kLANtgErichtE proDUctAANpAssiNgEN gEDAAN. hiErvoor krijgt DE coMfort LijN vAN DE WooNfoNDs ANNUÏtEitENhypothEEk 5 stErrEN EN DE voorDEEL LijN 4 stErrEN voor ‘fLExiBiLitEit’ iN DE MoNEyviEW-proDUctrAtiNg 2013. MoNEyviEW is EEN oNAfhANkELijk oNDErzoEksBUrEAU. vErDEr BiEDt WooNfoNDs hAAr kLANtEN vEEL ExtrA's, zoALs:

Ruimere boetevrije mogelijkheden Geen administratiekosten Geen annuleringskosten 4 maanden offertegeldigheid Geen boete bij verkoop Een budgetcoach bij financiële moeilijkheden

Achmea Hypotheekbank N.V is statutair gevestigd te Den Haag, KvK nr. 27154399. Achmea Hypotheekbank heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank en is opgenomen in het register van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12000011.