Wireflow: Accommodatie zoeken en boeken (groepsproces) 1
Project GoSnowboarding.nl v1.0 op 26-03-2013
2 Groepsreservering starten
PRIMAIRE FLOW (gebruiker: hoofdboeker)
Deborah Schrijver / 500617971 Minor UxD, module BIG IA Docent: Yuri Westplat
Wintersportgebied
Boek nu met je vrienden een wintersportvakantie via de GoSnowboarding Facebook App en maak kans op een V.I.P. groepsarrangement in het gebied naar keuze t.w.v. 500 euro.
We zoeken nog een leuk gebied We weten al waar we heen gaan
Voeg vrienden toe
doorgaan doorgaan
SECUNDAIRE FLOW (gebruiker: passieve medereiziger) zoekt niet actief mee naar vakantie
ONTWERPVRAAG
OPLOSSING
1 Hoe kan het zoeken en boeken van een winter-
2 Hoe kan een relevant aanbod getoond worden
1 - Een Facebook App waarmee vrienden onderling gezamenlijk naar een ideale vakantie kunnen zoeken.
2 - Mogelijkheid bieden om wintersportgebied mee te nemen in het zoekproces, of alvast de resultaten te filteren door een specifiek wintersportgebied in te geven.
sportvakantie voor een groep makkelijker worden?
- Aanbieden goodie bag bij een groepsreservering. - Via de app alleen acommodaties tonen die geschikt zijn voor groepen.
OPMERKINGEN
qua wintersportgebied?
3
4
5 Vervoer
Periode
Ieder lid van reisgezelschap geeft zijn of haar voorkeuren (normaal gesproken tags in de filternavigatie) aan voor zijn ideale vakantie (zowel voor het gebied als voor de accommodatie).
Toon alleen vakanties inclusief vervoer
We weten nog niet wanneer We gaan tussen
Hoe ziet jouw ideale vakantie er uit?
en
start de groepsreservering
En hoe lang?
{Categorie}
dagen
{Categorie}
{Tag} {Tag}
doorgaan
5*
{Categorie}
{Tag}
{Tag}
{Tag}
{Tag}
{Tag}
{Tag} gooi het in de groep!
Ontvangt uitnodiging om mee te doen.
uitnodiging geaccepteerd?
ja
3 Hoe kan een relevant aanbod getoond worden
4 Hoe wordt voorkomen dat de groep een
5 Hoe kan de ideale vakantie voor de groep
3 - Mogelijkheid bieden om alvast het aanbod te filteren op hoe het aantal dagen en eventueel de periode.
4 - Optie bieden om alleen vakanties die inclusief vervoer zijn te tonen in de zoekresultaten.
5 - Aanbieden karakteristieken van een vakantie zodat ieder lid van het reisgezelschap zijn of haar ideale vakantie kan doorgeven.
qua vertrekperiode?
accommodatie kiest waarvoor geen vervoer mogelijk is, als dit wel de bedoeling is?
gevonden worden?
5* - Karakteristieken van een wintersportgebied verschijnen alleen als eerder is aangegeven dat de bestemming nog niet bekend is.
6
7
8
Vakantie uitzoeken
Vakantie bepalen
Extra’s aangeven
Voorgestelde gebieden
Voorgestelde gebieden
Jouw vrienden kozen:
Er zijn nog geen vakanties voorgesteld door je vrienden. Ben jij de eerste?
{Accommodatie naam} {beschikbaarheid} {wintersportgebied}, {land} {aantal} dagen {prijs}, incl. skipas {m} tot de piste {accommodatietype}
Top 5 geschikte accommodaties voor jullie: Op basis van ... reacties
{Accommodatie naam} {beschikbaarheid} {wintersportgebied}, {land} {aantal} dagen {prijs}, incl. skipas {m} tot de piste {accommodatietype}
stel voor
zijn voor
Overzicht van wat de rest aan extra’s gekozen hebben. like
Onbezorgd op vakantie? Wat dacht je van:
Verzekering voor slechts 1,20 euro per dag kiezen
Materiaalhuur: ophalen en direct de berg op
7*
Snowboardlessen via ons voor 10% korting En je ‘s avonds nergens meer druk om maken?
Halfpension voor slechts 5 euro extra per dag. doorgeven Ontvangt notificatie voorstel.
nee zijn er voorgestelde vakanties?
Ontvangt notificatie.
ja
6 Hoe kan als groep de meest relevante vakantie
7 Hoe kan een vakantie definitief als
8 Hoe kan de drempel om extra’s bij te boeken zo
6 - Top 5 vakanties aanbieden die het beste voldoen aan hun gezamenlijke voorkeuren.
7 - Bij merendeel van de stemmen kan de hoofdboeker de knoop doorhakken en de vakantie definitief kiezen.
8 - Extra’s aanbieden als service (toegevoegde waarde tonen). Relevant aan gekozen accommodatie.
gekozen worden?
bestemming gekozen worden?
laag mogelijk gemaakt worden?
- Groepsdynamiek behouden: vaak zijn een paar mensen actief bezig met zoeken. Zij kunnen accommodaties voorstellen.
- Ook tonen wat vrienden gekozen hebben, zodat drempel om iets bij te boeken wellicht ook lager is. Mogelijkheid ook om groepsevenementen aan te bieden.
- Passieve leden betrekken door alleen kans te maken op het VIP arrangement als iedereen meedoet.
- Ieder lid reisgezelschap apart aanspreken verhoogt de kans op conversie. 7* - Pas beschikbaar als merendeel reisgezelschap heeft geliked.
9
10 Reisoverzicht Overzicht van gekozen accommodatie. Overzicht van voorkeuren medereizigers (skilessen, verzekering, materiaalhuur etc.).
9*
boeken
- je verlaat de app
11 Gegevens hoofdboeker
Account aanmaken
Naam
Maak nu een account aan, en krijg heb alles bij de hand tijdnes jullie vakantie.
Adres
E-mailadres
Postcode/plaats Land
Wachtwoord
Nederland
Herhaal wachtwoord
Telefoonnummer
verder
E-mailadres verder Reisoverzicht Overzicht van gekozen accommodatie. Overzicht van voorkeuren medereizigers. aanpassen
9 Hoe kan het boeken van een vakantie een
10 Hoe wordt er gezorgd dat het registratieproces
11 Hoe wordt er gezorgd dat de hoofdboeker
9 - Er kan maar één hoofdboeker zijn, maar deze weet niet altijd alle gegevens. Gezamenlijk gegevens verzamelen verlaagt drempel om daadwerkelijk te boeken.
10 - Opdelen in twee onderdelen: behapbaarder maken. Eerst beginnen met relevante informatie (gegevens).
11 - Voordelen van het inloggen benoemen. Zo klein mogelijk registratieformulier aanbieden.
groepsproces zijn, maar wel één hoofdboeker leveren?
9* - Button is pas actief wanneer iedere medereiziger zijn voorkeuren heeft aangegeven. - Bij het boeken wordt de hoofdboeker naar de website doorverwezen. Dit moet wel goed vermeld worden.
de hoofdboeker niet afschrikt?
doorgaat met het boekingsproces?
12
13 Reisoverzicht
Betalen
Overzicht met alle medereizigers, gegevens van de medereizigers uit de Facebook applicatie, voorkeuren.
Betalen via payment server Ogone.
14 Bevestiging Bedankt voor jullie reservering bij GoSnowboarding! Een bevestiging is naar jouw e-mailadres verstuurd met daarin dit overzicht van de reservering.
I respect the mountains en doneer 1 euro aan de organisatie.
Overzicht geboekte reis.
veilig betalen - met ogone Voucher
De voucher wordt meegestuurd met de bevestiging. Je kunt ook de GoSnowboarding app downloaden. Dan heb je je digitale voucher altijd bij je en sta je nooit zonder!
12 Hoe wordt de hoofdboeker gerust gesteld
13 Hoe wordt de hoofdboeker gerust gesteld dat
14 Hoe wordt de hoofdboeker gerust gesteld dat
12 - Bij niet direct boekbare accommodaties: aangeven dat bevestiging binnen 24 uur bekend is en nu alleen een aanbetaling gedaan hoeft te worden.
13 - Iframe in de website zodat er een vertrouwde omgeving blijft, ookal wordt er gebruik gemaakt van een externe payment server.
14 - Nogmaals overzicht van de boeking tonen.
zodat hij doorgaat met de betaling van de boeking?
- Nogmaals overzicht bieden zodat hoofdboeker zeker is van zijn zaak.
alles goed gaat?
alles goed is gegaan?
- Aangeven hoe de bevestiging verstuurd wordt.
