Winnen in Google! Tonny Loorbach. Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat!

Tonny Loorbach

Winnen in Google! Tonny Loorbach

Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat!

Winnen in Google 3.0! Dit is de 3.0 versie van dit e-book. De nieuwste versie van dit boek kun je hier downloaden. In maart 2011 lanceerde ik de eerste versie van dit boek. Ik deed dat destijds via een website waar bezoekers het boek gratis konden downloaden in ruil voor een Tweet over het boek op Twitter. Dit bleek een geweldige manier om het boek snel onder de aandacht van velen te krijgen. Binnen 14 dagen maakten meer dan 1.200 mensen er melding van op hun Twitterprofiel. Versie 2.0 volgde eind 2011 met verschillende updates en uitbreidingen in de tekst met nieuwe tips om je website nog beter te laten scoren, maar eveneens met volledig nieuwe hoofdstukken omtrent de nieuwe ontwikkelingen in zowel mijn strategie als het algoritme van Google. Met versie 3.0 gaan we echter een stap verder. Dat betekent niet een uitbreiding van de vorige versie maar een volledig vernieuwde versie! De strategie uit Winnen in Google pas ik nu sinds 2010 toe en door de jaren heen heb ik deze strategie en werkwijze constant verbeterd en geoptimaliseerd. Ook Google heeft natuurlijk niet stil gezeten en dus is het tijd voor een stevige update! Ik wens je veel plezier toe met het lezen van dit boek en alle succes bij het implementeren van deze strategie, want ik ga er natuurlijk van uit dat je ook iets met dit boek gaat doen!

© 2013 Tonny Loorbach

Internet Marketing Universiteit

2

De tijd van de internetondernemer We leven in een bijzondere tijd waarin technologie zoals het internet (en alle communicatiemiddelen die daarop aangesloten zijn) steeds meer ons leven en onze dagindeling gaat beheersen. Het internet is de meest ingrijpende technologische revolutie sinds de boekdrukkunst en vaak beseffen we ons niet hoe snel technologische vernieuwing ingeburgerd raakt en wat het eigenlijk met ons doet. Wij mensen lopen al tienduizenden jaren rond op aarde en al die tijd ontwikkelen we ons. Die ontwikkeling gaat echter steeds sneller en maakt steeds meer impact. Het is raar om te beseffen dat e boeken pas in de 17 eeuw in Europa ingeburgerd zijn geraakt (daarvoor las en schreef de gemiddelde mens dus niet) en het internet pas in 1996 echt doorbrak. We herinneren ons allemaal nog de eerste inbelverbindingen met het oorverdovende, schrille inbelgeluid alsof het gisteren was. Ik word in mijn business vaak gecomplimenteerd op mijn jonge leeftijd, maar ik ben een stuk ouder dan het internet zelf. Het internet zit nog in haar pubertijd en mag objectief gezien een groot deel van haar eigen 18+ inhoud niet eens zien. De jongste generatie ziet het internet niet eens als een losstaand medium waar je gebruik van kunt maken. Zij weten niet beter dan dat het internet er altijd geweest is. Zij gaan niet online of “op het internet” naar een virtuele wereld, want ze zijn van nature al online en zien de wereld ook als een geheel van online en offline. De grenzen tussen online en offline vervagen en we zijn meer online dan we denken. Via Facebook, Twitter, Skype, e-mail, Whatsapp, YouTube, blogs, apps en vele andere systemen zijn we constant “connected” met het net en zodoende met de rest van de wereld. Nu ook de vloek van de wereldwijde meertaligheid binnenkort verholpen lijkt te worden (kunnen we die toren van Babel toch eens afbouwen) blijkt wel dat we echt revolutionair aan het doorbreken zijn met ontwikkelingen op het gebied van communicatie. Althans, digitale communicatie bedoel ik dan, want ik vraag me wel eens af of we door de vele nieuwe communicatiemiddelen eigenlijk niet steeds slechter zijn gaan communiceren. Een chatgesprek blijft toch heel wat anders dan een goed (live) gesprek aan de keukentafel. Enfin, ik dwaal af… Het internet is niet langer een poort naar een andere wereld en daarmee een mogelijke een kans voor ondernemers op extra business. Het is een essentieel communicatiemiddel geworden waar je als ondernemer niet omheen kunt. Mensen die zeggen dat het internet de toekomst is leven in het verleden, maar het internet biedt wel constant nieuwe vruchten die je wel tot de toekomst mag rekenen.

De maakbaarheid van het leven… Dankzij het internet heeft de ‘maakbaarheid’ van het leven een hele nieuwe dimensie gekregen. Voorheen was het sociale protocol een aangeraden carrièrepad dat als volgt verliep: basisschool -> middelbare school -> studie -> vaste baan -> pensioen en uiteindelijk de vrijheid in die laatste jaren om nog de dingen te gaan doen die je altijd al had willen doen. Tegenwoordig zie je dat ons bewustzijn sterker wordt en dat steeds meer mensen de kans aangrijpen om uit de waan van het vooropgezette levenstraject te stappen. © 2013 Tonny Loorbach


3

We zijn allemaal unieke individuen met een eigen leven en de mogelijkheid om dat leven zo te vormen zoals we dat willen. Dat beseffen we ons steeds meer. Zelfstandigheid en met name vrijheid e ligt in de 21 eeuw dankzij het internet voor het oprapen. Zonder holle vaten zoals “succes is een keuze” open te trekken zijn we wel degelijk de architect van ons eigen leven. Het zijn de keuzes die jij in je leven maakt die bepalen waar je uitkomt. Als individu ben je zelf verantwoordelijk voor jouw succes. We zijn helaas echter nog wel eens geneigd om anderen als (deels) verantwoordelijk te zien en ons zodoende reactief op te stellen. Daarmee houden we onze wereld vaak klein en dat geeft ons een veilig gevoel. Wat succes voor jou betekent kan natuurlijk heel divers zijn. Geld is niet per se succes en gezondheid op zichzelf ook niet. Het is voor iedereen een eigen samenstelling van levensingrediënten. Je bepaalt zelf wat jij in jouw leven belangrijk vindt en je hebt het recht om dat ideaalbeeld te realiseren.

Nu is de tijd! Dit is echt de tijd om je leven exact zo te leven zoals jij dat wilt. Je kunt via het internet letterlijk binnen een dag een online onderneming opzetten in het vakgebied waar jij in wilt werken. Wat voor passie, hobby, interessegebied of expertise je hebt maakt niet uit. In elke markt kun je via het internet succesvol worden. Dit is de tijd van de zelfstandige internetondernemer die via een simpele laptop en een website zelfs vanuit zijn slaapkamer de hele wereld kan bereiken. Traditionele media hebben niet meer het alleenrecht op het publiceren van een boodschap. Een blog of zelfs een Twitterprofiel kan tegenwoordig meer lezers hebben dan aan krant. Een YouTube video, gemaakt met je eigen camera, kan vaker bekeken worden dan een televisieprogramma. Een e-book is binnen enkele minuten te publiceren op het internet, daar waar je een fysiek boek moet laten drukken en uitgeven. Met een microfoon en webcam kun je middels een webinar voor duizenden mensen spreken zonder een zaal te hoeven huren of ook maar een ticket te hoeven verkopen. Op het internet kun je zo groot zijn als je wilt, je kunt één op duizenden communiceren en toch persoonlijk blijven. Je kunt je website zo automatiseren dat je geld verdient terwijl je niet eens bij een computer in de buurt bent. De term passief inkomen komt dan in beeld, al geeft dat een beetje een vertekend beeld want je moet die website natuurlijk wel eerst online zetten. Het is dus toch ook weer reactief inkomen. Dit geheel terzijde.

De schaalbaarheid van het internet De directe ruil van uren tegen euro’s zoals bij de gemiddelde baan speelt op het internet geen rol, want met een goede website of webwinkel maakt het niet uit of je per dag 10, 100, 1.000 of 10.000 producten verkoopt. The sky is the limit dankzij vergaande automatisering. Het is de afgelopen jaren zelfs nog interessanter geworden dan voorheen om op het internet te gaan ondernemen, want een website is tegenwoordig zo opgezet. Waar je voorheen nog een programmeur nodig had om ook maar een letter op het internet te krijgen kun je nu zelfstandig en zonder enige vorm van technische kennis de meest geavanceerde systemen draaiende krijgen.



4

Ook Google is veranderd van een systeem waarin websites met grote marketingbudgetten de dienst uitmaakten naar een systeem wat gericht is op de persoonlijke, vakinhoudelijke specialist. Tegenwoordig komen de kwalitatieve, relevante en unieke websites met een ziel, gemaakt vanuit passie en met een hoge mate van interactie (zoals weblogs) boven drijven. Dit in plaats van de logge, statische corporate websites die teren op oude linkbuilding strategieën. Daar waar het voorheen nog moeilijk, technisch, saai en met name langetermijnwerk was om je website bovenaan in Google te krijgen kun je tegenwoordig razendsnel sprongen maken, simpelweg door je te focussen op de inhoud van je business en dus ook op je website. Ondernemen vanuit je passie is vandaag de dag de sleutel naar succes op het internet.

Ondernemen vanuit je passie? Om elke dag te doen wat je leuk vindt, met je passie bezig te zijn en daarmee ook nog eens je geld te verdienen klinkt als een utopie, maar toch is het heel goed mogelijk. Iedereen heeft wel iets waarmee dit kan, want het woord passie is misschien een beetje sterk. Het kan ook een hobby, interessegebied of expertise zijn. Mocht je dat niet hebben dan kun je altijd nog iets gaan doen waar gewoon een goed inkomen mee te verdienen valt, daar is natuurlijk ook niks mis mee.

Waarom zo weinig mensen deze kans aangrijpen? Waarom zijn er dan zo weinig mensen die dit doen? Deze vraag wordt mij vaak gesteld. Ik leer het vak internetmarketing aan ondernemers en vaak wanneer ik een stappenplan, coachingstraject of trainingsprogramma presenteer krijg ik repliek in de vorm van “als dit echt zou werken dan zou iedereen het wel doen…”. Nu lijkt dat een terechte vraag maar het is eigenlijk een beetje vreemde hersenkronkel. Sowieso is niet iedereen op de hoogte van tips en strategieën zoals je in dit boek aantreft. Dat mocht ik willen want dan had ik de markt echt verzadigd en 100% resultaat behaald, een utopie lijkt me dat. Daar komt bij dat niet iedereen de ambitie heeft om (internet)ondernemer te worden of het lef heeft om de sprong in het diepe te wagen en het daadwerkelijk te gaan doen. Onderzoek wijst uit dat onze aangeboren angst om te verliezen vele malen groter is dan onze ambitie om te winnen. We kiezen liever voor behoud van hetgeen we hebben dan voor het uitbreiden naar iets beters. Ook in je directe omgeving zul je merken dat men een vaste baan in loondienst nog altijd als meer zekerheid voor de toekomst ervaart dan het hebben van een eigen onderneming. Deze verliesaversie bepaalt een groot deel van onze acties en beslissingen in het leven.

Goed is de vijand van geweldig Ik zeg wel eens dat ‘goed’ de vijand van ‘geweldig’ is. Wanneer we ons slecht voelen hebben we veelal genoeg motivatie om daar iets aan te gaan doen. Zodoende is de stap van slecht naar goed een hele logische voor de meeste mensen en dit is vaak ook waar we voor werken.



5

De stap van goed naar geweldig is echter een veel grotere want daar ontbreekt vaak de echte motivatie bij mensen om actie te ondernemen. Waarom zou je immers, je voelt je al goed genoeg... Wanneer je 100 kilo weegt en 80 kilo je streefgewicht is dan zal de eerste 10 kilo afvallen makkelijker zijn dan de tweede 10 kilo. Wanneer je namelijk al 10 kilo kwijt bent heb je het al goed gedaan en kun je jezelf een schouderklopje geven. Dat is vaak het moment van beloning (nu mag ik wel iets lekkers) en dat is vaak de voorbode van terugval. Veel mensen blijven hangen of gedijen prima in een gevoel van ‘goed genoeg’, wat je ook zou kunnen bestempelen als ‘niet slecht genoeg om substantieel iets te veranderen’. Dat is ook een ieders goed recht en ik vel geen oordeel, maar het is wel een interessant besef. We leven in een prachtig land met een hoge welvaart en een verzorgingsstaat als vangnet onder onze entrepreneuriale activiteiten. We hebben niets te klagen maar misschien dat we daardoor ook wel wat zijn ingekakt en minder de behoefte voelen om zelf het heft in handen te nemen en vol voor onze dromen te gaan. Toen Jan-Peter Balkenende opriep om onze ‘VOC-mentaliteit’ in ere te herstellen bedoelde hij het wel goed, de woordkeuze had misschien beter gekund… Een eigen, goedlopende internetonderneming kan op vele fronten een extra dimensie aan je leven toevoegen. Denk aan een hoger inkomen, meer vrije tijd, een grotere sociale omgeving, werken vanuit je passie, het verrijken van andermans leven (bijvoorbeeld met je product), enzovoorts.

Het maken van een beslissing Succesvol ondernemen begint met het nemen van een beslissing. Met een beslissing bedoel ik ook echt een beslissing en dus niet een voornemen, probeersel, testcase of bijproject in de zin van “we zien wel even of het gaat lopen”. Het zijn namelijk de ondernemers die een echte beslissing nemen die hun focus weten te behouden en te allen tijde weten waar ze naartoe werken. Je moet er echt voor durven te gaan en 100% vertrouwen in jezelf en het beoogde resultaat hebben. Focus is een sleutelwoord voor succesvol ondernemerschap en toch heeft bijna iedere ondernemer er een systematisch gebrek aan. Zeker met een ecosysteem van afleidingen zoals het internet dat vandaag de dag is, wordt het ook niet makkelijker om je te focussen. Dat gebrek aan focus komt ook omdat ondernemers creatief zijn en kansen zien. Vaak zijn dat meer kansen dan we kunnen uitvoeren en dan komt die verliesaversie weer om de hoek kijken. Heb je bijvoorbeeld tien projecten in je hoofd waar je iets mee wilt doen dan kom je al in de problemen, want de keuze voor één van die tien projecten om uit te voeren is per direct een keuze voor de andere negen om ze (nu) niet uit te voeren. Je hebt dan negen keer verlies tegenover een keer winst en dat win je nooit… Toen ik zelfstandig ondernemer werd besloot ik dat ik in mijn eerste twaalf maanden als ondernemer niets anders zou gaan doen dan werken aan mijn website InternetMarketingUniversiteit.nl. Twaalf maanden lang één project in één markt en met één focus dus. Om het niet van mijn eigen wilskracht af te laten hangen heb ik gebruik gemaakt van een stukje sociale controle door dit voornemen met anderen te delen. © 2013 Tonny Loorbach


6

Het klinkt wat kinderachtig om het van het toeziend oog van iemand anders te moeten hebben, maar het werkt uitstekend. Een publieke commitment doet wonderen voor je doorzettingsvermogen. Ik ben zelfs nog verder gegaan want nu, 2,5 jaar na de start heb ik nog steeds een absolute focus op diezelfde website. Mijn Thuisbasis, de Internet Marketing Universiteit:

Speed of implementation Wanneer je dan die beslissing hebt genomen om voor een bepaald project te gaan, is het zaak om tempo te gaan maken. Je speed of implementation, ofwel de snelheid waarmee je van idee naar uitvoer gaat, is zeker in de beginfase van je online ondernemerscarrière essentieel. Ik gebruik nog wel eens de volgende formule om dit aan te geven:

I–I=F Dit staat voor Informatie zonder Implementatie leidt tot Frustratie. Deze kan ik verlengen naar Frustratie doodt Inspiratie en zonder Inspiratie heb je geen Motivatie… Hoe langer het duurt voordat je jouw idee in praktijk brengt, des te meer het je gaat frustreren dat je nog steeds die eerste stappen niet hebt gezet. Je gaat zaken teveel doordenken en je bent in je hoofd al vele stappen verder dan in de praktijk. Dat doordenken creëert obstakels en mogelijke problemen die je tegen gaat komen in je hoofd en die obstakels geven je een reden om verder uit te stellen. Het is een vicieuze cirkel waar je doorheen moet. Wanneer je een idee direct uitvoert behoud je de helicopterview en je ziet ook meteen resultaat. Resultaat voedt je motivatietank om door te gaan. © 2013 Tonny Loorbach


7

Hoe de strategie uit dit boek ontstond… Toen ik in 2007 in aanraking kwam met internetmarketing wist ik eigenlijk niets van het hele vak af. Ik heb stap voor stap alles geleerd door het ‘te doen’ en wanneer je dat doet (bij welk vak dan ook) ga je vanzelf een voorkeur ontwikkelen voor bepaalde strategie. Beetje bij beetje vormde er door de jaren heen een theorie in mijn hoofd welke voor extreme resultaten zou kunnen zorgen wanneer je deze correct zou toepassen... Het woord zegt het al: ‘theorie’ is geen ‘praktijk’ en omdat mijn theorie in de ogen van anderen veel tijd, werk en energie zou kosten en alleen resultaten op de lange termijn zou opleveren heb ik deze theorie geruime tijd op de achtergrond gehouden en alleen zelf tot in detail uitgedacht en (weliswaar met mate) toegepast wanneer ik ‘tijd over’ had. In 2010 was het dan eindelijk zover, met de website Winst.nl zag deze strategie eindelijk het daglicht. Het sloeg in als een bom en de resultaten waren onmiddellijk zichtbaar. Het duurde dus ook niet lang voordat het bij mij begon te kriebelen om ‘zo’n website’ van mezelf te hebben. Zodoende startte ik de website InternetMarketingUniversiteit.nl waarop ik mijn complete strategie wilde loslaten. Nog geen 5 maanden later stond ik in de top 5 van Google op een van de meest beconcurreerde zoekwoorden in Nederland...



8

Ondernemen vs. snel geld verdienen op het internet Alvorens ik overga tot de volgende hoofdstukken waarin ik je zal laten zien hoe je een internet onderneming op kunt zetten en hoe je daarmee echt kunt gaan Winnen in Google wil ik nog één aspect aansnijden. Er staan veel verhalen over snel geld verdienen, slapend rijk worden en vergelijkbare concepten op het internet die je gouden bergen beloven zonder dat je iets hoeft te doen of hoeft te kunnen… Ik wil daarom toch bij voorbaat alvast een onderscheid maken tussen kwalitatief ondernemen op het internet en deze snel-rijk-worden-methodes. Ze hebben namelijk weinig met elkaar te maken maar toch zien veel mensen het onderscheid niet. Internetmarketing is simpelweg het uitvoeren van marketingactiviteiten op het internet. Net zoals je veel mensen in je winkel over de vloer wilt hebben, wil je ook veel bezoekers op je website hebben. Net zoals je wilt dat bezoekers in je winkel zoveel mogelijk uitgeven aan je producten wil je dat in je webwinkel natuurlijk ook. Het internet heeft alleen een iets andere werkwijze. Er is niks mis met commercie want een goede ondernemer durft commercieel te zijn, maar ook al zit je veilig achter je computerscherm, de bezoekers op je website zijn wel echte mensen. Onthoud dat altijd. Dat betekent dat ik je aanraad om je als een echte ondernemer te gedragen en te focussen op kwaliteit, waarde bieden, transparantie, service en eerlijk zakendoen. De concepten waarbij je snel geld wordt beloofd zijn veelal nep, oplichterij of werken voor de korte termijn. Ik wil je echt aanraden om iets te ‘creëren’ wat van jezelf is, waar je voor 100% achter staat, waar je elke dag plezier aan beleeft en wat bestendig is voor de lange termijn. Dan trek je echt aan het langste eind en dat is ook wat ik je met dit boek wil leren. Ik zal niet beweren dat online ondernemen moeilijk is want dat is het echt niet, maar ik zal ook niet beweren dat het helemaal vanzelf gaat. Je moet er wel wat voor willen doen… ;) In mijn ogen is een succesvol ondernemer iemand die een duidelijke visie en focus heeft en constant bezig is met het ‘bouwen’ aan zijn succes. Een goede ondernemer is niet zo goed als zijn laatste project, maar zo goed als de som van alles wat hij bereikt heeft... •

Een goede ondernemer werkt ‘aan zijn business’ in plaats van ‘in zijn business’;

•

Een goede ondernemer ziet zijn website ALS zijn business in plaats van als online visitekaartje VAN zijn business;

•

Een goede ondernemer is constant in de groei en is een autoriteit in zijn eigen markt of druk bezig om dat te worden;

•

Een goede internetondernemer is in staat om vanuit zijn eigen business de kritieke massa te bereiken om elk nieuw concept succesvol te lanceren.

De strategie in dit boek leert je niet hoe je wat tientjes of honderdjes per maand bijverdient via het internet maar laat je exact zien hoe je een onverslaanbare autoriteit in je eigen markt kunt worden die Google domineert. Zie het maar als: ‘hoe jij een grootmacht wordt op het internet...’



9

Dit tref je aan in Winnen in Google: Fundament van een internet business ..................................................................... 12 Kies je niche!................................................................................................................................................ 12 Wat ga je verkopen? ................................................................................................................................. 13 Wat als je niet precies weet wat je wilt? .......................................................................................... 13 Twee kanten van internetmarketing ................................................................................................ 14 Een website is een middel, niet een doel op zich ......................................................................... 15 Doelen van de website bepalen ........................................................................................................... 16 De twee seconden regel .......................................................................................................................... 16

Google-klaar maken! ...................................................................................................... 18 Wat is SEO en waarom is het belangrijk? ........................................................................................ 18 De waarde van SEO als basis ................................................................................................................ 19 Het kiezen van een geschikte domeinnaam ................................................................................... 20 On page en off page SEO ......................................................................................................................... 21 On page SEO: waar moet het keyword staan? ............................................................................... 23 Schrijven voor bezoekers of voor Google? ...................................................................................... 26

Doorgroeien in Google ................................................................................................... 27 Scoren op 1 woord? .................................................................................................................................. 27 Scoren in de massa? ................................................................................................................................. 28 Shorttail versus longtail ......................................................................................................................... 28 Websitestructuur ...................................................................................................................................... 29 De kennisbank ............................................................................................................................................ 30 Voor- en achterkant van mijn website ............................................................................................. 31 Je website als een eigen Wikipedia .................................................................................................... 31 Het geautomatiseerde spinnenweb ................................................................................................... 32 Backlinks ....................................................................................................................................................... 35 Kwalitatieve backlinks ............................................................................................................................ 36 Interne links versus backlinks ............................................................................................................. 37 Laat je website communiceren met Google.................................................................................... 37

Interactie & social media .............................................................................................. 38 De interactiefactor .................................................................................................................................... 38 Forum toevoegen aan je website ........................................................................................................ 39 Invloeden van social media op SEO ................................................................................................... 40 Links van Twitter ...................................................................................................................................... 40 Likes van Facebook .................................................................................................................................. 40 Google +1 ...................................................................................................................................................... 41 Hoeveel knoppen moet je plaatsen? .................................................................................................. 42 Sociale autoriteit........................................................................................................................................ 42 Consistentie ................................................................................................................................................. 43 Social Media als verlengstuk op je business................................................................................... 43 © 2013 Tonny Loorbach


10

Multimedia & videomarketing .................................................................................... 44 Rijke content ............................................................................................................................................... 44 Plaatjes op je website .............................................................................................................................. 44 Rich snippets ............................................................................................................................................... 47 Video-SEO ..................................................................................................................................................... 48 YouTube integreren in je website ...................................................................................................... 50

Verder doorgroeien in Google .................................................................................... 50 Website reputatie ...................................................................................................................................... 51 Website versus portal.............................................................................................................................. 54 Het SENSEO Principe ............................................................................................................................... 55

Resultaten uit je bezoekers halen.............................................................................. 57 De “zeef” ........................................................................................................................................................ 57 E-mailmarketing als ruggengraat van mijn business ................................................................. 59 Verkopen via salespages ........................................................................................................................ 61 Verkopen via een webwinkel ............................................................................................................... 62 Andere resultaten ..................................................................................................................................... 63

Automatisering ................................................................................................................. 64 DRY principe ............................................................................................................................................... 65 Je website als aangesloten stekkerdoos........................................................................................... 66

Meten = Weten .................................................................................................................. 67 If you don’t know your figures… ......................................................................................................... 67 Salesproces testen, waar zit de bottleneck? ................................................................................... 68 Splittesten voor meer resultaat ........................................................................................................... 69 Het is net Lemmings… ............................................................................................................................. 70 Cijfers meesteren....................................................................................................................................... 71

De kracht van een goede thuisbasis .......................................................................... 72 Virtueel vastgoed....................................................................................................................................... 72 Wat als je niks te verkopen hebt? ....................................................................................................... 72 De waarde van dit e-book… .................................................................................................................. 73



11

Fundament van een internet business Tijd om concreet te worden. Ik hoop dat je in het vorige deel de juiste mindset hebt opgedaan om daadwerkelijk te starten met je onderneming op het internet. Zonder basis heb je geen business en die basis begint in eerste instantie tussen je oren alvorens je ook maar een computer aanzet.

Kies je niche! Het starten van een internetonderneming begint met het kiezen van een goede niche. Een niche is een deelmarkt en je doet er zeker op het internet goed aan om deze zo specifiek mogelijk te houden. Zeker wanneer je start. Ik hanteer altijd deze regel op het internet:

“Hoe specifieker je bent, des te sneller je succes behaalt. Mensen hebben specifieke problemen / vraagstukken en zoeken dus ook naar specifieke oplossingen in Google. Hoe specifieker en directer jij aansluit op die vraag, des te sneller men je vindt en des te makkelijker ze overgaan tot aankoop.” We zijn als ondernemers allemaal geneigd om een te brede doelgroep te kiezen en dat komt vanwege die aangeboren verliesaversie waar ik het in het eerst hoofdstuk over had. We durven vaak niet te kiezen voor een marktsegment omdat we bang zijn dat we dan iets laten liggen. Dat is op het internet een grote valkuil want juist binnen dat grote ecosysteem van afleidingen moet je binnen enkele seconden met je website duidelijk kunnen maken waarvoor mensen bij jou zouden moeten zijn. Wanneer je last van je elleboog hebt koop je eerder een zalfje wat daar specifiek voor is dan een wondermiddel dat pretendeert goed voor je hele lichaam te zijn, zelfs als het wondermiddel in de aanbieding is. Wanneer je slecht slaapt en op zoek bent naar een echt goed bed dan ga je eerder naar een beddenspeciaalzaak dan naar een meubelzaak die toevallig ook bedden verkoopt. Wanneer Herman den Blijker een restaurant in nood helpt, is vaak ook een van zijn eerste acties het uitdunnen van de menukaart. Je kunt beter 4 gerechten perfect bereiden (specialiseren) dan 40 gerechten van middelmatige kwaliteit leveren. Een mooie uitspraak vind ik: “je moet kiezen om gekozen te worden” en dat slaat op het uitstralen van een hele duidelijke boodschap. Die boodschap bestaat enerzijds uit waarom mensen juist wel en anderzijds waarom ze juist niet bij jou zouden moeten aankloppen. Ook dat tweede moet je duidelijk maken. Wanneer je namelijk tegen iedereen praat, praat je eigenlijk tegen niemand. Succesvolle ondernemers durven te kiezen en zich te specialiseren. Een echte specialist heeft veelal meer aanzien, hogere prijzen, daardoor minder klanten (kwantiteit) maar wel meer tevreden klanten (kwaliteit). Minder klanten klinkt negatief, maar dat is de hersenkronkel… Wanneer jij net zoveel verdient aan 10 klanten als dat je concurrent aan 100 klanten verdient, wie heeft er dan een vrijer leven?



12

Hoe specifieker je bent, des te hoger ook je conversie is. Conversie staat voor het omzetten van een bezoeker naar resultaat, zoals bijvoorbeeld het doen van een verkoop. Dat is ook logisch want wanneer jouw aanbod 1 op 1 aansluit op de vraag dan is het veel logischer voor iemand om te kopen. Vaak hebben mensen met een specifieke behoefte ook een hoger budget dan wanneer je in de algemeenheid blijft hangen. Dat komt omdat mensen weten wat ze nodig hebben en een gerichte oplossing zoeken. Zij hebben de beslissing om daar het nodige voor te betalen onbewust al genomen voordat ze bij je uitkomen. In een te algemene markt moet je jouw bezoekers er eerst van overtuigen dat ze je product nodig hebben.

Wat ga je verkopen? De makkelijkste manier om een succesvolle internetonderneming op te zetten, is om een product te verkopen wat een concreet probleem oplost. Je helpt mensen van A naar B, vanuit hun huidige situatie naar hun gewenste situatie. Je moet het als volgt zien:

Denk simpelweg bij jezelf na: welke specifieke problemen kan ik oplossen, waar zoeken mensen naar in Google en hoe kan ik daar een product van maken?

Wat als je niet precies weet wat je wilt? Wanneer je helemaal helder hebt wat je niche is, wie je doelgroep is en welke product je wilt gaan verkopen is het tijd om te starten, bijvoorbeeld met je website of met de creatie van je product. Ik raad je die volgorde ook aan omdat het de eerste stappen op het internet veel makkelijker maakt. Je hebt dan een goede focus en richtpunt voor jezelf. Ondernemers die exact weten wat ze willen zijn veelal niet bij te houden en lijken wonderen te kunnen verrichten. Ze doen echter puur en alleen dingen die hen dichter bij hun doelen brengen en niets anders. Dat scheelt bergen met tijd. In een ideale wereld weet iedere ondernemer exact wat hij/zij wil maar de praktijk wijst natuurlijk anders uit.



13

Zeker startende internetondernemers hebben moeite om vooraf echt concreet te worden en hebben toch meer een vagelijk idee van wat ze willen. Dat is natuurlijk niet erg en zeker geen reden om tot stilstand te komen. Je hoeft geen uitgebreid ondernemingsplan te schrijven, dat is vaak je reinste tijdverspilling. Ondernemingsplannen zijn in mijn optiek alleen bedoeld om subsidie of een lening te krijgen. Je hoeft jezelf er namelijk niet van te overtuigen dat je een onderneming wilt starten. Je moet gewoon gaan beginnen. Weten in welke markt je wilt gaan ondernemen is al heel wat, want dan kun je beginnen met je website. Zodra je met je website bezig bent vallen de puzzelstukken vanzelf in elkaar. Je ziet je business onder je eigen neus ontstaan, je komt in de flow, je raakt geïnspireerd en gemotiveerd en je bent niet meer te stoppen. Je kunt beter iets imperfects starten en constant verbeteren/finetunen dan dat je gaat zitten piekeren totdat je in eenmaal iets perfects neer kunt zetten want dan is er een kans dat je nooit daadwerkelijk zult starten.

Twee kanten van internet marketing Internetmarketing of online ondernemen kun je verdelen in twee hoofdonderdelen, te weten: bezoekers trekken en bezoekers converteren. Enerzijds zul je bezoekers naar je website moeten trekken want zonder bezoekers gebeurt er natuurlijk niets, dan ben jij de enige die de inhoud ziet. Anderzijds zul je iets met die bezoekers moeten doen want als elke bezoeker onverrichte zake meteen weer weggaat dan heb je daar net zoveel aan als wanneer je überhaupt geen bezoekers had. Een bezoeker moet resultaat opleveren.

Beide kanten kun je op verschillende manieren invullen. Er zijn tientallen manieren om bezoekers naar je website te krijgen en tientallen manieren om daar resultaat (conversie) uit te halen.



14

Hoe succesvol je op het internet bent hangt dus af van hoeveel bezoekers je trekt en hoe goed je in staat bent om resultaat uit die bezoekers te halen. Het aparte is dat de meeste internetondernemers zich voornamelijk blind staren op de eerste helft, het constant bezig zijn met meer bezoekers. Dit is ook de nummer één vraag die ik in mijn vak ontvang van bezoekers op mijn website en evenementen: hoe krijg ik meer bezoekers? Het grappige is dat juist het beter converteren van bezoekers in de meeste gevallen de grootste winst oplevert. Wanneer jij met je website in staat bent om evenveel te verdienen aan 100 bezoekers als dat je concurrent gemiddeld aan 1.000 bezoekers verdient, dan hoef jij 10 keer zo weinig bezoekers te trekken om hetzelfde bedrag op je bankrekening te krijgen. Logisch toch? Winnen in Google betekent niet per se dat je de meeste bezoekers trekt, het betekent dat jouw eindresultaat via het internet het hoogst is.

Het opzetten van een sterke ‘Thuisbasis’ Nu is het zaak om ook een basis op het internet te zetten in de vorm van een website. Ik noem zo’n website vaak een ‘thuisbasis’, want dit is de plek van waaruit het allemaal gaat gebeuren. Je kunt het zien als je virtuele kantoorlocatie waar mensen je kunnen vinden. Ik raad je aan om zoveel mogelijk op één grote website te focussen in plaats van dat je kleine losse websites gaat opzetten. Je groeit dan namelijk maximaal door op één plek en die groei zal dan ook exponentieel gaan worden. Ook bij een website is focus namelijk weer een sleutelwoord. Eén website is vele malen makkelijker bij te houden en te verbeteren dan wanneer je er tientallen hebt en bij elk idee of nieuw project een nieuwe website opstart. Je hoeft dan niet steeds alles opnieuw te doen en je bent dan te allen tijde zo sterk als de optelsom van alles wat je als internetondernemer hebt gepresteerd in plaats van dat je zo goed bent als je laatste project. Ook is het vele malen makkelijker scoren in Google met een bestaande website (met een reputatie bij Google) dan met een nieuwe (zonder reputatie bij Google). Dit zal je verderop in het boek duidelijker worden wanneer we meer zoekmachineoptimalisatie details behandelen en het over de reputatie van een website in Google gaan hebben.

Een website is een middel, niet een doel op zich Je website is een middel om je doelen te bereiken en niet zozeer een doel op zich. Ik zie nog wel eens ondernemers die het hebben van een website als doel op zich zien. Een website is een marketing- / communicatiemiddel om je doelgroep te bereiken. Je gebruikt je website elke dag opnieuw om bezoekers te trekken en bezoekers om te zetten in resultaten. Een website is dus nooit ‘af’. De truc zit hem in het vinden van een balans tussen deze twee kanten. Ze zullen echter niet snel in balans raken overigens, want er is aan beide kanten altijd een volgend niveau te bereiken. Dit is eigenlijk het spelletje wat je moet gaan spelen. Ik zie internetmarketing ook echt als een spel wat ik elke dag mag spelen en ik geniet er daardoor veel meer van.



15

Doelen van de website bepalen Bepaal voordat je je website gaat vullen met inhoud eerst wat je voornaamste doelen zijn met die website: wat wil je graag dat je bezoekers op je site gaan doen? Onthoud hierbij: weet jij het niet? Dan weet je bezoeker het ook niet…

Doelen kunnen zijn: 1.

Product verkopen (webwinkel of verkooppagina)

2.

Inschrijvingen op je nieuwsbrief vergaren (opt-in)

3.

Bezoekers naar je evenementen trekken (promotie)

4.

Een bezoeker een offerte laten opvragen

5.

Een bezoeker contact laten opnemen (telefoonnummer bellen of contactformulier invullen)

6.

Reacties krijgen op de inhoud van je website (zoals reacties op blogberichten)

7.

Bezoekers op je social media knoppen laten klikken (delen)

8.

Bezoekers via affiliatelinks doorsturen naar andermans product

9.

Bezoekers laten klikken op Adsense advertenties

10. Enzovoorts... Laat ik je nu alvast zeggen: al deze doelen samen op 1 website gaat niet werken. De resultaten worden minder naarmate je jouw bezoekers teveel opties geeft. Je geeft je bezoekers dan namelijk ‘keuzestress’. Je kunt dit heel logisch beredeneren: Wanneer een bezoeker op een website komt met 2 knoppen dan bestaat er voor elke knop 50% kans dat de bezoeker deze aanklikt (kort door de bocht gesteld). Wanneer een bezoeker op een website komt met 10 knoppen dan bestaat er voor elke knop 10% kans dat de bezoeker deze aanklikt… Ook hier is het specifieke (de focus) weer ontzettend belangrijk. Jij moet de keuze voor een bezoeker maken. Richt je website zo in dat een bezoeker automatisch de dingen doet waarvan jij het liefst hebt dat hij/zij ze doet. Doe je dat niet, dan gaat een bezoeker zelf kiezen en vaak is dat niet het beste voor jou. Kies 2 of maximaal 3 doelen uit die voor jou de prioriteit hebben, richt je website daar vervolgens op in.

De twee seconden regel Een regel die je helpt bij het effectief maken van je website is de zogenaamde ‘2 seconden regel’. Onderzoek wijst uit dat de gemiddelde nieuwe bezoeker op een website er maar 3 seconden over doet om te besluiten of hij/zij op die website gaat blijven. Bij mannen is dit gemiddeld 4 seconden en bij vrouwen is dat maar 2 seconden. Vrouwen zijn blijkbaar wat sneller van begrip. Om op veilig te spelen kun je dus het beste uitgaan van 2 seconden. We beseffen ons dit vaak niet omdat we als ondernemer nog wel eens verliefd raken op onze eigen business en zo ook op onze website. Onze website is toch de mooiste, de beste, de leukste en zeker ook de meest waardevolle in de markt, toch?



16

In de praktijk ligt dat anders. Een nieuwe bezoeker op jouw website kent je bedrijf, je diensten, jou als ondernemer en de kennis in je hoofd niet en komt dus volledig objectief en ‘koud’ binnen. In het ecosysteem van afleidingen wat het internet is geworden is het steeds belangrijker om binnen enkele seconden de juiste snaar te raken. Nu je dit weet kun je er ook rekening mee houden. Dit kun je bijvoorbeeld meteen op je website duidelijk maken: •

Welke markt / welk vakgebied je bedient

•

Welk probleem je oplost

•

Wat jou uniek maakt, je ‘unique selling points’

•

Waarom je bezoeker op jouw website zou moeten blijven

Ik denk dat je hier het beste de bovenkant van je website voor kunt gebruiken, we noemen dat de Header. Zorg dat de header "jouw verhaal" in 2 seconden kan vertellen en je zult zien dat je veel meer resultaten gaat behalen. Bijvoorbeeld:

Logo: Internet Marketing is het onderwerp. Universiteit suggereert dat er kennis over geboden wordt. Gratis e-book rechts bovenaan: Toont mijn voornaamste focus/expertise en dus ook mijn Unique Selling Point (zoekmachineoptimalisatie). Daarnaast is het een call to action voor mijn primaire doel (opt-in, mailinglijst opbouwen). Als derde factor geeft het mij persoonlijk een stukje autoriteit. Auteur = autoriteit zeg ik wel eens, mensen zien je als autoriteit als je een boek hebt geschreven. Eerste menuknop: Dit is de meest aangeklikte knop op de meeste websites. Ook dit is dus weer mijn call to action naar mijn gratis e-books (waarmee ik mijn nieuwsbrief uitbouw). Facebookbox: Straalt sociale autoriteit en vertrouwen (social proof) uit door een groot aantal fans te tonen. Hierover later in het boek meer.



17

Google-klaar maken! Tijd om eens over te gaan naar de kern van dit boek, het daadwerkelijke “Winnen in Google”. In dit hoofdstuk laat ik je zien hoe je een basis van “SEO” onder je website legt.

Wat is SEO en waarom is het belangrijk? SEO staat voor Search Engine Optimization, oftewel: zoekmachineoptimalisatie. Het is de kunst van het optimaliseren van je website zodat deze zo hoog mogelijk in de gratis (organische) resultaten van Google komt. Dat ziet er zo uit:

De resultaten die aan de rechterkant en soms aan de bovenkant staan zijn Google Adwords resultaten. Dit is het advertentieprogramma van Google, hier moet je voor betalen (per klik op je advertentie). Dit boek staat in het teken van de gratis resultaten aan de linkerkant. Waarom zou je namelijk voor een bezoeker betalen als je deze ook gratis zou kunnen krijgen? SEO is bijna een wetenschap geworden, hoe groter het internet groeit, des te moeilijker het natuurlijk wordt om op de eerste plek te belanden. Google hanteert tientallen factoren om de volgorde van resultaten te bepalen, in dit boek leer ik je de belangrijkste. Voordat ik dat ga doen zal ik je de speerpunten van Google zelf geven door je uit te leggen hoe zij denken. Google is de grootste zoekmachine ter wereld en dat willen ze graag blijven.



18

Om dat te blijven moeten zij een gebruiker (iemand die zoekt) de meest waardevolle, relevante, unieke en kwalitatieve resultaten geven. Geven ze dat namelijk niet dan zal die gebruiker na verloop van tijd een andere zoekmachine gebruiken. Je weet nu dus al dat je met je website moet focussen op deze zelfde waarden. Past jouw website namelijk niet in het ideaalbeeld van Google (je bent niet relevant, niet uniek, niet waardevol en niet kwalitatief) dan zul je ook niet snel getoond worden.

De waarde van SEO als basis Ik heb mij zolang als ik internetondernemer ben gefocust op een goede SEO-strategie als basis van mijn website. Met zo’n basis maak je het jezelf namelijk ontzettend veel makkelijker. Kijk maar eens naar deze resultaten:

Ik startte mijn website in oktober 2010. Je ziet dat ik in het eerste jaar dat ik online was met een nieuwe website al behoorlijk wat bezoekers trok en dat dit in 2012 nog verder doorgegroeid is. Stel je voor dat je een winkel opent en je in je eerste jaar meteen 93.107 bezoekers over de deurmat binnen krijgt lopen, zou dat je een goede uitgangspositie geven? Zo werkt het voor een website ook, want geloof het of niet maar bezoekers… zijn eigenlijk net mensen! ;) Je ziet ook dat ik in 2012 voor slechts 0,91% van mijn bezoekers betaald heb (ik test nog wel eens wat). 99,09% van al mijn bezoekers zijn dus gratis. Wanneer ik zou betalen voor elke bezoeker zou ik in principe ook aan die bezoeker moeten verdienen om er beter uit te komen. Wanneer ik aan een bezoeker verdien (wanneer ik bijvoorbeeld een product verkoop) moet ik wel alsnog de kosten voor het krijgen van die bezoeker doorrekenen. Bij gratis bezoekers is dat niet het geval en is elke euro die je verdient ook meteen echt ‘verdiend’. In 2012 was elke bezoeker op mijn website gemiddeld 1,12 euro waard. Dat is even heel gemiddeld, maar het geeft een beeld. Dat maakte mijn business in 2012 aardig succesvol. Wanneer ik nu aan die bezoekers was gekomen via Adwords had mijn business er heel anders uitgezien. In mijn markt (internetmarketing) betaal je namelijk al snel tussen de 0,4 en 1,5 euro per klik op je Adwords advertentie. Voor mijn business is dat dus een wereld van verschil...



19

Het kiezen van een geschikte domeinnaam Google hecht op dit moment (zeker bij het eerste ontstaan van je website) nog waarde aan de woorden in je domeinnaam. Dat betekent dat je makkelijker scoort in Google op de woorden die voorkomen in de domeinnaam. Zo heb ik de domeinnaam InternetMarketingUniversiteit.nl en daarmee scoor ik makkelijker op het zoekwoord “internet marketing” dan met de domeinnaam TonnyLoorbach.nl. Deze tweede gebruik ik ook maar meer als persoonlijk visitekaartje (voor branding).

Google heeft inmiddels wel aangegeven dat de woorden in de domeinnaam minder belangrijk zullen worden en dat deze factor wellicht helemaal zal gaan verdwijnen. Ergens is dat ook wel logisch want puur objectief gezien zeggen de woorden in een domeinnaam niets over de kwaliteit van de website op die domeinnaam. Iemand met een perfecte domeinnaam maar een waardeloze website zou theoretisch gezien niet beter moeten scoren dan iemand met een waardeloze domeinnaam maar een perfecte website. Het zal meer en meer gaan om de kwaliteit van de website en niet meer zozeer om de juiste domeinnaam. Dat is goed nieuws want dat betekent dat je een domeinnaam uit kunt kiezen die goed bij je past en waar je zelf enthousiast van wordt in plaats van een domeinnaam die niet lekker voelt of klinkt maar toevallig de juiste woorden bevat… Ik heb dus voor InternetMarketingUniversiteit.nl gekozen. Dat is niet eens zozeer omdat het woord internetmarketing er in verwerkt zit, al speelde dat natuurlijk in die tijd wel mee en heb ik er gebruik van gemaakt. Bij mij gaven twee andere zaken echter de doorslag: Ten eerste: mijn bezoekers kunnen aan de domeinnaam zien waar de site over gaat. In drie woorden beschrijf ik de functie en waarde van de website. Ten tweede: Ik had hier een goed gevoel bij omdat deze naam bij mij past. Bij het verzinnen van de naam kreeg ik een enthousiast gevoel en had echt zin om hiermee aan de slag te gaan. Dat enthousiasme en de wil om er iets van te maken vind ik belangrijker dan de juiste woorden voor Google. Kies dus een domeinnaam die ofwel: • • •

De lading van je website dekt Een sterke merknaam is (dat kan heel goed jouwnaam.nl zijn) Jou als ondernemer enthousiast maakt om er iets bijzonders mee te doen



20

Hoe zit dat dan met de extensie? Wanneer je een Nederlandstalige website hebt dan raad ik je aan om sowieso een .nl domeinnaam te gebruiken. Registreer de .com ook zodat je concurrent er niet mee aan de haal gaat, maar werk louter met de .nl extensie. Wanneer je een internationale website hebt werk je uiteraard met de .com variant. Denk bij een extensie altijd aan de logica en vermijd rare extensies zoals .biz, .eu, .tk en dat soort dingen. Een domeinnaam zonder streepjes werkt veelal beter dan een domeinnaam met streepjes. Daar komt bij dat je feitelijk gezien een concessie doet door een domeinnaam met streepjes ertussen te claimen aangezien je dit vaak alleen doet als de domeinnaam die je eigenlijk wilde al bezet was... Met een domeinnaam met streepjes of een andere spelling van het domein dat je eigenlijk wilde hebben promoot je onbewust altijd je concurrenten omdat veel mensen van nature de meest logische domeinnaam intikken. Ik zou bovenal nadenken over een domeinnaam waar je jouw volledige business (niche) op kwijt kunt. Ga niet per zoekwoordcombinatie domeinen registreren en er “satellietwebsites” opzetten. Dit vertroebelt niet alleen je focus maar zorgt er ook voor dat je tientallen zwakke websites hebt in plaats van één sterke en de tijden dat die strategie werkte zijn geweest, zeker als je op het hoogste niveau mee wilt doen. Ik krijg vaak de vraag of het slim is om domeinnamen met belangrijke zoekwoorden te registreren en door te verwijzen naar je hoofdsite. Dit heeft geen enkele toegevoegde waarde omdat Google kijkt naar de waarde van een "website" en niet naar een losse inhoudsloze domeinnaam. Iets waardeloos toevoegen aan je website verhoogt dus niet de waarde.

On page en off page SEO Daar waar internetmarketing uit twee kanten bestaat (bezoekers trekken en bezoeker converteren) bestaat zoekmachineoptimalisatie eveneens uit twee kanten, te weten: on page SEO en off page SEO. 1.

On page factoren zijn alle factoren op je website zelf die bijdragen aan de zoekmachinevriendelijkheid van je website. Zodoende kun je jouw website in alle details zo optimaliseren dat je website hoger in Google komt.

2.

Off page factoren zijn alle factoren buiten je eigen website om die bijdragen aan de populariteit van je website in de ogen van Google. De belangrijkste factor hier was altijd het krijgen van zogenaamde backlinks, dat zijn links van andere websites naar die van jou. Tegenwoordig kun je de invloeden van social media daar bijvoorbeeld ook toe rekenen.

Laten we eens beginnen met de on page factoren. Ik ben ervan overtuigd dat je in elke vorm van ontwikkeling, zowel persoonlijk als zakelijk, altijd eerst moet kijken naar wat er bij jezelf beter kan alvorens je gaat kijken naar hoe anderen jou beïnvloeden. Zodoende kijken we dus eerst even naar die factoren op je website zelf. Goed om te weten ook dat ik mij voor 90% focus op on page SEO, ik bekommer me niet zoveel om externe factoren buiten mijn eigen website om. Er wordt nog wel eens gezegd dat je zonder backlinks (off page) niet zou kunnen scoren in Google. Ik zal bewijzen dat dit klinkklare onzin is.



21

Zie je website als een boek met pagina’s… Om er een beetje helderheid in te krijgen kun je jouw website zien als een boek met verschillende pagina’s. Elke pagina heeft zijn eigen inhoud en is dus ook los te optimaliseren voor Google voor een zoekwoord waar je met die specifieke pagina graag op gevonden wilt worden. Google kijkt zowel naar iedere pagina op zich als naar de totale kwaliteit/samenhang van alle pagina’s op je website. Op die samenhangen zullen we straks verder ingaan, laten we eerst even kijken naar een individuele pagina op je website.

Wanneer je in Google zoekt op een bepaald zoekwoord of een zoekwoordcombinatie, komen er resultaten naar boven. De meest relevante pagina’s op het internet (relevant aan jouw zoekopdracht) komen bovenaan te staan. Om dus bovenaan te komen moet jouw pagina de meest relevante in de ogen van Google zijn. Logisch zo ver? Hoe maak je een pagina nu relevant aan een zoekwoord? Dat doe je door het zoekwoord op de juiste plekken op die pagina te plaatsen. Hierover gaat de volgende paragraaf. We gaan even kijken naar een voorbeeld: mijn artikel over de AIDA Formule. Daarmee heb ik bijvoorbeeld de eerste plek in Google veroverd als je zoekt op het zoekwoord “AIDA formule”.



22

On page SEO: waar moet het keyword staan? Hieronder even een lijstje met de on page SEO basiselementen, dit zijn dus de plekken waar het zoekwoord waar je op gevonden wilt worden kan (lees: moet) staan op je pagina:

De title tag De belangrijkste plek voor een zoekwoord om te scoren in Google is in de zogenaamde title tag. De title tag is de titel van een pagina op je website. Elke pagina heeft een eigen titel. Dit is de blauwe titel die getoond wordt in Google wanneer de betreffende pagina wordt getoond. dit ziet er zo uit:

De meta description Evenals de title tag is ook de meta description belangrijk. Dit is de korte omschrijving van je pagina in de zoekresultaten van Google zoals je hierboven ziet. Zorg ervoor dat je keyword hier ook 1 of 2 keer in voorkomt.

De keywordtag? Enkele jaren geleden telde ook de meta keywordtag nog mee voor SEO. Dit was vergelijkbaar met de meta description maar bevatte in plaats van een omschrijving enkele steekwoorden voor de pagina. Deze keywordtag wordt al jaren niet meer door Google gebruikt voor SEO, dus die mag je negeren.

De URL Naast woorden in je domeinnaam zijn de woorden in je URL ook belangrijk, dit ziet er zo uit:

Je kunt dit gemakkelijk automatiseren in je website, zeker wanneer je WordPress gebruikt. Je hoeft hier dan niet meer op te letten, je website maakt dan automatisch zoekmachine vriendelijke URL’s zodra je iets nieuws plaatst. Check wel altijd even of het woord waar je op gevonden wilt worden erin voorkomt.

De H1 (kop 1) De zogenaamde H1 wordt nog wel eens verward met de title tag, dit omdat veel systemen automatisch van de H1 ook de title tag maken. Het zijn echter twee verschillende factoren. De H1 is de eerste kop van een artikel. We noemen dit ook wel een kop 1.



23

In veel systemen zoals bijvoorbeeld WordPress is de titel van je pagina of je bericht automatisch een H1. Let er op dat er per pagina (per URL dus) maar eenmaal een H1 mag voorkomen van Google. Logischerwijs kan een pagina namelijk maar 1 koptitel hebben. Mocht je dit niet begrijpen, zie je website dan als een boek en elke pagina op je website als een hoofdstuk van dat boek. Een hoofdstuk kan maar 1 kop hebben, daarna gaat veelal het over op sub kopjes (ofwel paragrafen). Dit plaatje maakt het wellicht ook logischer voor je:

De tussenkoppen (H2 en H3) Nadat je een kop 1 als titel heb gebruikt, kun je de tekst ook indelen in tussenkoppen. Denk hierbij aan paragrafen en sub-paragrafen. Je gebruikt hiervoor kop 2 en kop 3. In sommige systemen kun je zelfs helemaal tot aan kop 6 gaan, maar dat is niet aan te raden. Onthoud: hoe hoger het nummer achter de kop, des te minder de waarde voor Google. Een kop 1 is dus krachtiger dan een kop 2 en een kop 2 is weer krachtiger dan een kop 3. Er moet echter zoals bij alle SEO aspecten wel altijd een logica in zitten:



24

De content en keyworddichtheid Natuurlijk hebben we dan ook nog de inhoud van je pagina zelf, niet geheel onbelangrijk. Zorg ervoor dat het zoekwoord waar je op gevonden wilt worden ook regelmatig terugkomt in de tekst van je artikel zoals je hier ziet:

Er wordt wel gesproken over een ideale keyworddichtheid van een pagina. Dit is de mate waarmee een bepaald woord voorkomt in een artikel (procentueel gezien). Ik geloof daar persoonlijk niet zo in, in mijn ogen moet een tekst logisch geschreven en goed leesbaar zijn. Hierover straks nog even meer.

Hoe verder naar voren, hoe beter Bij SEO geldt dat hoe verder naar voren het zoekwoord staat, des te belangrijker het wordt. Dit geldt zowel voor de title tag, meta description, H1, H2, H3 als in de tekst zelf. Begin de eerste alinea van je artikel dus ook met het zoekwoord waar je op gevonden wilt worden. Wanneer ik dit specifieke voorbeeld dus nog beter zou willen optimaliseren zou ik het woordje “de” weg moeten halen. Nu staat dat namelijk zowel in de title tag, meta description, H1 als in de tekst nog vooraan.

Woorden dik drukken Om een zoekwoord extra kracht mee te geven kun je het nog dik drukken. Dik drukken van een belangrijk keyword hoeft overigens maar eenmaal, meerdere malen in je artikel heeft geen toegevoegde waarde meer voor Google.

Ga niet keywordspammen! Ik heb het voorbeeld van de AIDA Formule bewust genomen omdat het enerzijds goed geoptimaliseerd is, maar anderzijds ook een beetje op het randje zit. Je ziet dat de keyworddichtheid met name in het eerste stuk erg hoog is. Het woord komt wel heel vaak voor en voor de objectieve lezer misschien zelfs iets te vaak.



25

Dit gaat dus een beetje in de richting van wat ze ‘keywordspammen’ noemen. Dit betekent dat je een tekst te vol hebt gepropt met een bepaald woord. Hiermee ben je aan het ‘over-optimaliseren’ en dat wordt door Google juist weer afgestraft. In het plaatje van de AIDA Formule zie je niet dat er nog een heel stuk tekst onder zit waarin ik de hele formule uitleg en omdat het zoekwoord daar minder in voor komt word ik hier niet afgestraft voor het zogenaamde keywordspammen. In het totale artikel komt het namelijk niet zoveel voor als de bovenkant van het artikel doet vermoeden. Je kunt beter een zoekwoord op de juiste plekken in een artikel plaatsen dan je hele tekst ermee volproppen.

Andere belangrijke plekken voor het zoekwoord Naast dit lijstje zijn er ook nog andere plekken waar je het zoekwoord kunt plaatsen. Denk aan het broodkruimelspoor, plaatjes, video’s, reacties van bezoekers, backlinks van andere websites en vermeldingen van je website op socialmediaplatformen. Deze factoren komen allemaal in de rest van dit boek aan bod, anders wordt het een beetje onoverzichtelijk voor nu.

Schrijven voor bezoekers of voor Google? Een goede verstaander zal al genoeg hebben aan de subtiele hints tot dusver op het gebied van logica, maar bij deze nog even een extra nadruk. Een van de grootste valkuilen op het gebied van zoekmachineoptimalisatie is dat je teveel SEO-matig gaat denken. Je gaat dan vaak over-optimaliseren en je verliest je originele boodschap/schrijfstijl. Onthoud dat je met een website bezoekers uit Google kunt trekken maar dat die bezoekers wel gewoon mensen blijven. Wanneer jouw website dus geen waarde, logica en kwaliteit bevat heb je alsnog niets aan die bezoekers. Ze gaan dan namelijk onverrichte zake weer weg. Ook wanneer jouw website getoond wordt in Google maar niet uitnodigt om te klikken (geen spannende, uitnodigende titel bijvoorbeeld) zul je bezoekers mislopen. Van alles wat ik op mijn website plaats komt ongeveer 80% uit mijn eigen inspiratie en bij de overige 20% schrijf ik heel bewust voor bepaalde keywords.



26

Doorgroeien in Google We hebben nu de basis gehad. Met de tips uit het vorige hoofdstuk kom je al een heel eind, maar ik zal heel eerlijk zijn: die tips weten de meeste mensen wel… Weten is nog iets anders dan consequent toepassen maar toch, laten we voor de zekerheid maar een stapje verder gaan door te kijken naar een manier van zoekmachineoptimalisatie die door vrijwel niemand toegepast wordt…

Scoren op 1 woord? Toen ik met mijn website startte wilde ik gevonden worden op een belangrijk woord, te weten de term ‘internet marketing’. Dit omdat het mijn markt is en zodoende mijn hoofdkeyword. Ook wilde ik bewijzen hoe makkelijk het in Nederland nog steeds is om te winnen op zelfs de meest beconcurreerde zoekwoorden. Het nadeel van dit woord namelijk is dat iedereen die erop probeert te scoren toevallig ook veel verstand van internetmarketing heeft… Na verloop van tijd lukte het me ook en veroverde ik de eerste plek, missie geslaagd zou je denken…

Het scoren op 1 woord, hoe belangrijk ook voor je business, blijkt in veel gevallen een deceptie te zijn. De echte SEO kracht zit hem namelijk niet op gevonden worden op maar 1 zoekwoordcombinatie…



27

Scoren in de massa? Toen ik in mijn statistieken keek zag ik het onderstaande:

Je ziet dat mijn website rond september/oktober begon zonder gratis bezoekers uit Google en dat dit na verloop van tijd gestegen is. Je ziet dat ik 91.487 gratis bezoekers uit Google trok via 27.888 verschillende zoekwoordcombinaties. Wanneer ik nu niet op ‘internet marketing’ gevonden zou worden dan zouden er daar nog 27.887 van over zijn…

Prestige versus power Ik noem dit ‘Prestige versus power’. Het scoren op het woord internet marketing is voor mij echt prestige. Het is een visitekaartje voor mijn bedrijf. Ik heb het alleen gebruikt om te bewijzen dat mijn strategie werkt. Het is daarnaast erg goed voor je ego als ondernemer (en dat hebben we allemaal). De power zit hem echter in de massa aan zoekwoordcombinaties waar je op gevonden kunt worden. De meeste website eigenaren staren zich blind op 1,2 of 3 zoekwoordcombinaties en vergeten daardoor de massa. Zij over-optimaliseren veelal hun website voor een klein aantal zoekwoorden en missen daardoor de boot naar het echte succes in Google. Ook proberen we het met een nieuwe website vaak meteen te winnen op de moeilijkste en meest beconcurreerde woorden. Dat zijn vaak de hoofdonderwerpen in onze markt en veelal ‘shorttail zoekopdrachten’. Maar waarom gaan we niet voor de ‘longtail’?

Shorttail versus Longtail Shorttail zoekopdrachten zijn alle zoekopdrachten in Google bestaande uit 1, 2 of 3 zoekwoorden. Longtail zoekopdrachten zijn juist de zoekopdrachten van 4 woorden en langer. Het is verbazend om te zien hoe dit in Google is verdeeld. 70% van alle zoekopdrachten in Google bestaat uit zulke longtail zoekopdrachten. Slechts 30% bestaat dus uit shorttail. In eerste instantie zul je daar vreemd van opkijken, maar ga je eigen zoekgedrag maar eens analyseren. Je zult jezelf er ook op betrappen dat je veelal meer dan 4 woorden gebruikt wanneer je zoekt. Dat doe je omdat je de meest relevante resultaten in beeld wilt krijgen. Hoe specifieker jouw zoekopdracht is, des te specifieker de resultaten ook zijn. Logisch toch?



28

Het is grappig om je te realiseren dat in bijna alle gevallen je concurrentie zich puur en alleen op die 30% shorttail focust. Daar komt namelijk ook een stukje ego bij kijken. Veel website eigenaren denken vanuit zichzelf, vanuit hun eigen jargon en kennis en missen daardoor de zoekwoordcombinaties in jip-en-janneketaal… Zo zullen mensen die geen verstand van SEO hebben niet in Google zoeken naar ‘SEO’ of ‘SEO tips’. Zij zullen zoekopdrachten intypen zoals ‘hoe krijg ik mijn website hoger in Google?’. Dat klinkt wat kinderachtig maar hier ligt echt een gouden kans. Ik noem dit het Laaghangend SEO Fruit. Ook de conversie (het percentage resultaat) is hoger bij longtail zoekopdrachten. Zoals je in het voorbeeld hierboven ziet bij ‘Nike women’s running shoes’. Dit is ook logisch want mensen die daar op zoeken en een webshop treffen waarin precies dat verkocht wordt, zullen eerder geneigd zijn om te kopen dan wanneer zij op ‘schoenen’ in het algemeen hadden gezocht of wanneer de webshop die ze vinden juist ‘schoenen’ in het algemeen verkoopt. Ook bij longtail gaat de theorie van het ‘specifieke’ weer op zoals ik in het begin van dit boek uitlegde bij het kiezen van een goede niche. Durf je eigen verliesaversie te overwinnen door te kiezen voor specifieke oplossingen, producten en dus ook zoekwoorden.

Websitestructuur Het is zowel voor je bezoekers als voor Google belangrijk dat je website logisch en gestructureerd is opgebouwd. Dit draagt bij aan de gebruiksvriendelijkheid en de zoekmachinevriendelijkheid van je website. Ik ben er zelf altijd wel fan van om mijn websites die veel informatie bevatten als een soort organogram op te bouwen.



29

Hier zie je bijvoorbeeld hoe dat werkt voor mijn website InternetMarketingUniversiteit.nl:

Je ziet dat ik een hoofdcategorie (Internet Marketing) heb gemaakt met daaronder heel overzichtelijk enkele subcategorieën van deze markt. In elke subcategorie zitten vervolgens weer artikelen die betrekking hebben op die betreffende categorie. Ik ga hier bewust niet meer dan twee lagen diep. Des te dieper je gaat, des te minder waarde Google namelijk aan je artikelen gaat hechten en dat moet je natuurlijk niet willen want op die artikelen zul je nu juist gevonden worden in Google. Mocht je geen brede markt hebben kun je er zelfs voor kiezen om maar één laag diep te gaan.

De kennisbank Je ziet deze structuur als volgt terug in de rechterkolom op mijn website:

Je ziet dat ik een kennisbank heb gemaakt met alle categorieën er overzichtelijk in. Door van hieruit naar de homepage toe te linken geef ik een goed inzicht van de structuur en inhoud van deze website aan mijn bezoekers en aan Google. Beide partijen kunnen overal direct vanaf de homepage bij. Wat ik hiermee eigenlijk doe is een eigen encyclopedie bouwen op mijn vakgebied (internetmarketing). Je kunt het zien als een ‘eigen Wikipedia’.



30

Voor- en achterkant van mijn website Ik predik dit principe al enige tijd op mijn blog en in mijn seminars en ik krijg dan vaak de vraag: “wat zet je dan in je kennisbank en wat zet je op je blog?” Ik heb mijn website verdeeld in twee kanten:

Mijn blog zie ik als de voorkant, dat ik de plek waar ik de dingen publiceer die mij bezig houden en inspireren. Zie het maar als de ‘inhoud op niveau’. De kennisbank zie ik als de achterkant, dat hoeft niet vol in beeld te staan omdat het gevuld is met ‘basiskennis’. Het is de kennis/informatie die ik wel wil delen aan nieuwe bezoekers, maar waar ik mijn huidige achterban niet mee wil vervelen. De artikelen in mijn kennisbank zijn ervoor bedoeld om bezoekers uit Google te krijgen. Dat zijn bezoekers die in Google zoeken naar achtergrondinformatie m.b.t. internetmarketing. Ik wil die bezoekers natuurlijk wel aantrekken omdat ik ze de informatie die ze zoeken kan leveren. Wanneer ik echter basiskennis op mijn blog ga plaatsen haal ik het niveau van mijn blog omlaag…

Je website als een eigen Wikipedia Je zult het ongetwijfeld met me eens zijn dat Wikipedia het altijd erg goed doet in de zoekmachines. Vaak zie je Wikipedia bij de eerste 3 resultaten staan als je in Google ergens informatie over zoekt. Een herkenbaar aspect van deze structuur is het gebruik maken van ‘interne links’. Een kennisbank is een soort eigen Wikipedia. Als je kijkt naar mijn kennisbank dan zie je verschillende categorieën met daarin artikelen omtrent de betreffende onderwerpen. Hiermee kan ik letterlijk alles wat ik van het vak internetmarketing weet op een logische, vindbare plek op mijn website plaatsen. Ik kan in deze kennisbank ook basisinformatie plaatsen die ik niet zo snel op mijn blog zou zetten aangezien ik daar niet veel van mijn huidige lezers mee zal inspireren en ik me ook niet wil positioneren als ‘beginnerscoach’. Toch wil ik die informatie wel bieden aan alle beginners die hier in Google op zoeken, zodoende biedt de kennisbank wel uitkomst. © 2013 Tonny Loorbach


31

Naast het voordeel voor de zoekmachines is een kennisbank natuurlijk ontzettend waardevol voor je bezoekers. Je geeft ze een schat aan informatie en je verhoogt de kans dat je bezoekers vaker terugkomen en je website als naslagwerk gaan gebruiken. Het opzetten van een kennisbank is een gouden kans om de zoekmachines te gaan domineren en er echt uit te springen met je website. Vrijwel niemand doet dit en dus ligt er echt een open kans. Hoe meer massa je hebt op je site, des te meer bezoekers je ook gaat krijgen en des te meer autoriteit je zult zijn op jouw vakgebied.

Het geautomatiseerde spinnenweb Ik had het net over interne links op Wikipedia. Je ziet op Wikipedia dat de teksten vaak vol zitten met ‘klikbare woorden’. Wanneer je op zo'n woord klikt dan word je doorgestuurd naar een andere pagina op Wikipedia met informatie over dat betreffende woord. Dit noemen we interne links, ofwel links binnen je eigen website. Deze links zijn zeer belangrijk voor de gebruiksvriendelijkheid en zoekmachinevriendelijkheid van je website. Google is er dol op! Dat is dan ook een van de redenen dat Wikipedia het goed doet in de zoekmachines. Hier zie je een voorbeeld van interne links in een artikel op mijn website:

Je ziet dat er enkele blauwe woorden in de tekst staan, wanneer je hier op klikt dan ga je naar een andere pagina op mijn website omtrent het woord waar je op hebt geklikt. In het geval van ‘autoresponder’ word je doorgestuurd naar dit artikel:



32

Een groot voordeel (naast gebruiks- en zoekmachinevriendelijkheid) is dat het je heel eenvoudig laat schrijven. In dit betreffende artikel hoef ik niet de moeite te nemen om nog eens uit te leggen wat een autoresponder is omdat ik dat eerder in een ander artikel al heb gedaan! Met interne links zorg je er feitelijk voor dat er een spinnenweb op je website ontstaat. Je maakt het de gebruikers en de zoekmachines gemakkelijk om je hele website door te spitten omdat overal paden zijn uitgelegd. Als je het goed doet zorg je ervoor dat een bezoeker altijd verder kan klikken en het spoor dus nooit doodloopt. Ik heb dit op mijn website overigens geautomatiseerd, dat betekent dat ik niet zelf al die woorden klikbaar maak telkens als ik iets schrijf, maar dat ik heb ingesteld welke woorden ik klikbaar wil hebben en naar welke artikelen die woorden moeten linken.

Broodkruimelspoor Naast interne links in de tekst kun je ook nog denken aan zogenaamde ‘Breadcrumbs’:

Je ziet een soort broodkruimelspoor boven het artikel van het pad dat de bezoeker heeft afgelegd om hier te komen. Zodoende kan de bezoeker ook direct terug naar de subcategorie of de hoofdcategorie. Ook dit zijn weer interne links die wat waarde doorgeven aan de categorieën. Ook deze broodkruimels worden geautomatiseerd geplaatst.

Gerelateerde artikelen Onder de tekst kun je ook nog een lijstje met gerelateerde artikelen tonen zodat je nog meer overzicht geeft van wat je website te bieden heeft. Ook dit is een vorm van interne links plaatsen:

Je ziet een lijstje met gerelateerde artikelen onder een artikel. Deze worden automatisch door de website geselecteerd en geplaatst. Het is de top 5 van meest gerelateerde artikelen op mijn website. Wanneer een lezer dit artikel goed vindt dan bestaat er een grote kans dat hij/zij ook geïnteresseerd is in vergelijkbare materie van dezelfde auteur. © 2013 Tonny Loorbach


33

Overzichten in je website Ik raad je aan om naast gerelateerde artikelen en breadcrumbs te kijken of je grote hoeveelheden informatie beter kunt structureren door overzichten te plaatsen. Bijvoorbeeld in elke categorie in je kennisbank met de onderliggende artikelen:

Zo houd je het voor je bezoekers allemaal overzichtelijk en zorg je ervoor dat een bezoeker nooit lang hoeft door te klikken voordat hij/zij bij de gezochte informatie is. Je laat zo ook duidelijk zien wat je website allemaal te bieden heeft. Natuurlijk zijn ook dit weer interne links. Eigenlijk moet je de stelregel hebben om een inhoudsopgave aan te bieden bij alle geclusterde informatie op je website. Deze overzichten laat ik automatisch door mijn Kennisbank genereren, ik typ ze dus niet handmatig. Je kunt dit zelfs met een inhoudsopgave binnen een artikel doen:



34

Je ziet een inhoudsopgave voor het artikel, de 14 tips staan netjes op een rijtje. Wanneer je op een tip klikt kun je rechtstreeks naar dat onderdeel in de tekst. Ook dit is een vorm van interne links waarmee je de structuur van een pagina voor zowel Google als een bezoeker duidelijk maakt. Bijkomend voordeel is dat ik met dit ene artikel 15 potentiële resultaten in Google heb. Denk maar eens terug aan de eerdere uitleg waarin ik zei dat elke pagina op je website een resultaat in Google kan zijn. Elke pagina heeft namelijk een eigen URL en is dus door Google als resultaat te indexeren… Omdat elke tip uit dit artikel eveneens een eigen URL (direct bereikbaar segment) heeft zou Google dus ook elk segment los kunnen indexeren. Zo scoor ik met het artikel zelf op het zoekwoord “goede website” (want dat staat in de titel e.d.) maar kan ik ook gevonden worden op termen als “sociale autoriteit” (tip 9). Dit betreffende voorbeeld heeft in de 14 tussenkoppen niet meteen ideale, veel gezochte keywords, maar het gaat even om het idee.

Het spinnenweb maakt je website dynamisch Als je naar deze verschillende vormen van interne links kijkt dan valt je misschien op dat de website op vele verschillende plekken geautomatiseerd in ‘beweging’ is. Zodra ik een stuk tekst op mijn website plaatsen krijgen alle gerelateerde pagina’s daar omheen een kleine boost. Dit komt omdat een interne link een zetje/beetje waarde aan de bestemmingspagina geeft. Op deze manier kun je jouw gehele website geautomatiseerd in beweging houden en daarmee voorkom je dat je website een stilstaande statische website wordt. Stilstaande content zakt namelijk in Google omdat Google vindt dat alles wat stilstaat in waarde verliest. Een website die niet verandert is volgens Google na enige tijd niet meer up-to-date en dus verliest deze waarde. Voor je website geldt exact hetzelfde motto als voor ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling in het algemeen: stilstand = achteruitgang Laten we naast de interne links (on page) ook even kijken naar de externe links (off page):

Backlinks Backlinks zijn links van andere websites naar die van jou. Deze backlinks vormden altijd de basis van Google’s algoritme omdat ze gezien werden als aanbevelingen. Toen Google voor het eerst ontstond was de basis van het beoordelingssysteem voor het tonen van zoekresultaten gebaseerd op hoeveel backlinks een site had. Google vond dat als er heel veel sites naar een bepaalde website linken, dat die website dan wel een hoge waarde moet hebben en zodoende wordt deze dus hoog geplaatst in de zoekresultaten. Backlinks zorgden altijd voor ‘website populariteit’ en om deze populariteit van je website te meten riep Larry Page de zogenaamde PageRank in het leven. Dit is een soort rapportcijfer voor je website van 0 tot 10. In eerste instantie telde Google het aantal backlinks naar je website. Hoe meer backlinks je had, des te beter je website in Google scoorde. Later werd er meer gekeken naar de kwaliteit van de backlinks en minder naar de kwantiteit. Tegenwoordig zie je dat de waarde van backlinks hard aan het afnemen is. Ze hebben nog wel waarde maar niet zoveel meer als voorheen.



35

Kwalitatieve backlinks Wat is nu een kwalitatieve link? Daarvoor moet je met een aantal zaken rekening houden:

Relevantie Als de site die naar jou linkt niks met die van jou te maken heeft dan vindt Google de link ook niet relevant en zal het je dus niks opleveren. Bijvoorbeeld: Een link van een website over ondernemerschap naar een website met marketing informatie is relevant en dus van toegevoegde waarde. Een website over tuinieren met een link naar een website over marketing is niet relevant en zal dus minder bijdragen aan je ranking.

Anchortekst Google wil weten wat een link naar een andere website vertegenwoordigt, daarom is een stuk tekst wat gelinkt wordt kwalitatief beter dan het noemen van een domeinnaam. Bijvoorbeeld: Adobe stond altijd op de eerste plek in Google als je zocht op ‘klik hier’. Dat kwam omdat vele websites op het internet bij hun pdf downloads een stukje tekst plaatsen met “klik hier om Adobe Reader te downloaden”. De woorden klik hier waren dan klikbaar naar de site van Adobe en dus vond Google dat de site van Adobe relevant was aan de woorden ‘klik hier’. Zorg er bij backlinks dus voor dat een andere website niet alleen jouw domeinnaam vermeldt maar een woordcombinatie waarop jij gevonden wilt worden in Google klikbaar maakt naar jouw website. Deze woorden moeten natuurlijk wel relevant zijn aan jouw website en probeer ook hier niet te overoptimaliseren, dat noemen ze ‘linkspammen’ (don’t be evil!).

Title attribute Een title attribute kun je vergelijken met een alt tag bij een plaatje. Het is de titel van de link. Wanneer je met je muis boven een linkje gaat hangen verschijnt deze. Deze titel geeft als het ware de titel van de achterliggende pagina weer en draagt bij aan je vindbaarheid op die woordcombinatie:

Reputatie van de bron Dit is een hele belangrijke, Google kijkt bij een backlink ook naar de reputatie van de webpagina (niet de website) waar de link op staat. Als ik een backlink krijg van een pagina op een website die helemaal geen sterke reputatie heeft dan zal dat ook geen impact hebben. Bijvoorbeeld: Twitter.com heeft een PageRank van 9, wat extreem hoog is. Mijn account (weliswaar geholpen door deze sterke domeinnaam) heeft slechts een PageRank van 4. Mijn accountpagina is dus vele malen minder sterk dan de homepage van Twitter. Een backlink vanaf mijn account zal dus ook veel minder waarde hebben dan vanaf de homepage.



36

Nu begrijp je wellicht ook dat wanneer jij al jouw backlinks richt aan je homepage dat je homepage ook de pagina zal zijn die het sterkste wordt in jouw website. Wanneer je een blog hebt dan kan dit prima, je nieuwe blogposts staan dan altijd op de homepage en pakken meteen een sterke positie mee. Wil je echter specifiek op bepaalde zoektermen scoren met specifieke artikelen zorg er dan ook voor dat je voor die artikelen specifieke backlinks hebt.

Interne links versus backlinks Nog even kort het verschil tussen interne links en backlinks: Interne links zijn eigenlijk een verkapte vorm van backlinks. Eigenlijk zijn het backlinks van jezelf. Omdat ze van jezelf zijn hebben ze minder waarde. Google heeft natuurlijk niet dusdanig veel vertrouwen in jouw objectiviteit tegenover je eigen website dat ze dezelfde waarde als backlinks krijgen. Toch werken ze wel hetzelfde als soort van aanbeveling. Wanneer je van pagina A naar pagina B linkt geeft pagina A eigenlijk een soort aanbeveling aan pagina B. Ook bij interne links is de anchortekst belangrijk. Scoor je bijvoorbeeld op een bepaalde zoekwoordcombinatie op de eerste pagina maar niet op de eerste plek in Google? Probeer dan eens gedurende een tijdje in de nieuwe blogs/content die je plaatst een interne link naar dat betreffende artikel op te nemen. Maak dan die zoekwoordcombinatie klikbaar. Je zult zien dat je gaat stijgen.

Laat je website communiceren met Google Wanneer je een website online zet en gaat zitten wachten totdat Google ‘langs komt’ om dit te indexeren dan kun je soms wel even wachten. Google moet miljarden webpagina’s indexeren en dus verwerken ze niet elke dag alle wijzigingen op websites. Ze hebben daar een eigen prioriteit in die zij ‘cafeïne indexing’ noemen) Wanneer je jouw website een seintje aan Google laat geven zodra jij iets toevoegt, aanpast of weghaalt dan gaat dit proces van ‘herindexeren’ een stuk sneller. Ook Google zelf is blij met meehelpende handen. Je doet dit door met sitemaps i.c.m. Google Webmastertools te werken.



37

Interactie & social media Het internet wordt steeds persoonlijker. Mede door de komst van alle sociale media in de afgelopen jaren zie je dat mensen meer met elkaar verbonden zijn. Je ziet dat er meer gezichten naar voren komen op het internet in plaats van alleen websites en bedrijven. Ook Google is natuurlijk genoodzaakt om de zoekresultaten persoonlijker te maken. Wanneer ze dat niet zouden doen dan zou een social media speler zoals Facebook bijvoorbeeld een bedreiging kunnen vormen als zoekmachine. Google is van nature een rekenmachine (en een behoorlijk goede ook), maar moet natuurlijk de input van haar gebruikers ook serieus nemen. Bezoekersgedrag en aanbevelingen in de vorm van social media (tweets, likes, Google plus) en interactie (reacties) voorzien Google van informatie. Google kan hieraan zien welke websites ‘hot’ zijn en welke ‘not’.

De Interactiefactor Tegenwoordig moet je om een goede website te hebben niet meer denken aan alleen informatie bieden (eenrichtingsverkeer) maar meer aan communiceren met je doelgroep via je website (tweerichtingsverkeer). Zie je website meer als een ‘portal’ in plaats van een digitaal visitekaartje. Wanneer een artikel op je website veel reacties krijgt dan ziet Google dat als belangrijk. Reacties geven namelijk aan dat een onderwerp ‘leeft’ en zodoende dus actueel en relevant is (anders reageerden er geen bezoekers op). Elke reactie is weer een stukje content op je site, getypt door je bezoeker (ideaal voor jou). We noemen dit User Generated Content. Soms kan een door jou geplaatst artikel maar zo verdubbelen in lengte door het aantal reacties. Ook in die reactie kun je weer interne links plaatsen naar andere artikelen op je website. Het is dus zeker aan te raden om interactie op je website te stimuleren, betrek je bezoekers en ga de conversatie aan. Je kunt dus ook zelf reageren op reacties:



38

Een stapje verder? Je kunt bijvoorbeeld ook een stapje verder te gaan door live webcam uitzendingen (webinars) te doen. Ik krijg bijvoorbeeld veel interactie op gang met vraag en antwoord webinars. Ik gebruik simpelweg de kracht van de bezoekers die ik toch al trek:

Je ziet hier een voorbeeld van een live uitzending waarop 354 reacties zijn binnengekomen. Dat staat natuurlijk als een huis in de zoekmachines en geeft je website echt een ‘boost’. Daarnaast doet dit natuurlijk wonderen voor je business, je positioneert jezelf als geen ander en je zult een veel betere band opbouwen met je achterban dan wanneer je alleen maar zou bloggen. In 2009 zat ik samen met mijn collega Eelco de Boer eens meer dan 7 uur lang voor de webcam om LIVE vragen te beantwoorden aan onze bezoekers, het zorgde voor een gigantische boost in de zoekresultaten, maar eveneens in de band met onze achterban. We maakten er uiteindelijk gewoon een feestje van met zelfs een drankje erbij:

Met reacties behoud je ook de actualiteit. Wanneer een bezoeker een reactie achterlaat op een ouder artikel op je website dan leeft dat artikel ineens weer en hoef je het zelf dus niet te updaten.

Forum toevoegen aan je website Fora zijn misschien al wat ouder maar ze kunnen nog steeds zeer goed werken als het gaat om interactie. Ook de Internet Marketing Universiteit had in de beginfase een forum wat weliswaar ‘niet actief’ was omdat ik me er niet genoeg op focuste, maar waar wel al snel meer dan 600 berichten op werden geplaatst. Ik heb het forum uiteindelijk weggehaald omdat het mijn ding niet was (teveel afleiding) maar voor mijn SEO strategie werkte het vrij aardig. © 2013 Tonny Loorbach


39

Invloeden van social media op SEO Sinds 2010/2011 krijgt social media steeds meer impact op de zoekresultaten in Google. Logisch ook, want wanneer iemand jouw website “liked” dan geeft die bezoeker in feite een aanbeveling aan zijn/haar vrienden – het is dus een pluspunt voor een website. Dat geldt eveneens voor Twitter, Google plus en andere social media aanbevelingen. Google heeft meerdere malen aangegeven haar zoekresultaten ‘socialer’ te willen maken en is inmiddels zelf met een social media platform (Google plus) gekomen als tegenhanger van Facebook met de o zo belangrijke ‘vind ik leuk button’.

Links van Twitter Ik gaf in het begin van dit boek al aan dat mijn ‘Twitteractie’ mij meer dan alleen promotie heeft opgeleverd. De vele honderden links vanuit Twitter naar mijn website gaven mijn website ook een gigantische boost. Grappig feitje daarover: Toen ik mijn boek Winnen in Google in 2011 lanceerde hanteerde ik deze slogan:

"Ontdek Hoe Ik Binnen 5 Maanden Op Eén Van de Meest Beconcurreerde Woorden In Nederland In De Top 5 Van Google Kwam Met Een Compleet Nieuwe Website..." Toen er binnen een week ineens 650 tweets met in elke tweet een backlink naar mijn site op Twitter verschenen steeg mijn website ineens naar plek 3! Ik heb er zelfs aan gedacht om een week later een vervolgactie te doen met een dergelijke slogan:

"Ontdek Hoe Ik Binnen 1 Week Van Top 5 Naar Top 3 Ging In Google Simpelweg Door Te Zeggen Dat Ik In De Top 5 Stond..." Even terug naar de kern: Twitterlinks zijn niet zo waardevol als backlinks van andere websites, maar ze dragen wel degelijk bij aan je site. Sowieso kun je ervoor zorgen dat alle nieuwe artikelen op je blog razendsnel door Google worden opgepikt wanneer je ze op je Twitter vermeldt. Daar komt bij dat veel links van Twitter je website/artikel versterken. Google kijkt zelfs naar de tekst in de tweet en associeert deze met het artikel waarnaar wordt gelinkt. Het belangrijkste bij links van Twitter is dat je wat consistentie hebt. Zo'n actie als die van mij geeft alleen maar een eenmalige boost. Je zult een constante aanvoer van tweets moeten krijgen voor echte resultaten.

Likes van Facebook Google en Facebook zijn geen vrienden van elkaar en Google geeft officieel aan dat zij niet kijken naar het aantal ‘likes’ (en dus links van Facebookprofielen) die je van Facebook krijgt op een artikel.



40

Het is echter wel zo dat Google al jaren data van Facebook opkoopt en ook in de zoekresultaten komen websites die door jouw vrienden ‘geliked’ zijn eerder naar voren. We mogen dus stiekem wel concluderen dat Google wel degelijk gebruik maakt van Facebook-data. Je moet een like niet zien als een backlink, maar het is wel een ‘populariteitsindicator’ voor je website. Het ‘sociale bewijs’ wat Facebook levert m.b.t. de waarde van websites is vele malen krachtiger dan het algoritme van Google omdat het op de daadwerkelijke mening van mensen is gebaseerd en niet zozeer op een hele complexe rekensom die gemaakt wordt door een machine. Dat is het verschil tussen Google en Facebook. Zorg dus dat je Facebook en Twitter op je website integreert:

Je ziet een Twitter- en Facebookknop die bij elk bericht op mijn website staan (geautomatiseerd). Dit betreffende artikel heeft 26 links uit Twitter en 45 links uit Facebook. Je ziet ook nog Google +1 staan en ook die is zeker de komende tijd belangrijk:

Google +1 Ik zei het net al even, Google kwam enige tijd geleden met een tegenhanger van Facebook genaamd Google plus. Daar hoort ook een tegenhanger op de vind-ik-leuk-knop bij en dat is de Google +1 knop geworden. Met die knop kun je een website of artikel als bezoeker extra waarderen door op +1 te klikken. De betreffende website zal dan bij jouw contacten eerder naar voren komen in Google wanneer zij op een term zoeken die met die website te maken heeft. De waarde van de +1 knop zal de komende tijd steeds belangrijker worden voor de SEO resultaten, temeer omdat dit natuurlijk van Google zelf is. Integreer die dus ook in je website bij elk artikel, maar ook met name voor de homepage van je website:



41

Hoeveel knoppen moet je plaatsen? Ik wil niet extreem lang doorgaan op alle kleine details en verschillende social media platformen die je kunt gebruiken, want er zijn er vele tientallen. Ik zou je wel aan willen raden om er niet teveel op je site te zetten. Sommige blogeigenaren plaatsen standaard plugins met alle social media knoppen die er zijn alleen dat levert je niks op. Focus je op hetgeen je zelf ook gebruikt voor optimaal resultaat. Ik hecht bijvoorbeeld de meeste waarde aan Twitter, Facebook en Google Plus. Ik toon daarom ook het liefst alleen die drie knoppen want dat heb ik de meeste kans dat erop geklikt wordt. Hoe meer keuze je een bezoeker geeft, des te kleiner de kans is dat hij je favoriete keuze kiest. Less = more telt voor bijna elk aspect van je website.

Sociale autoriteit Naast de invloed van social media op je zoekresultaten en het bereiken van mensen via tweets, likes, plusjes enzovoorts is er nog een ander belangrijk aspect om rekening mee te houden. De ‘sociale autoriteit’. Zie bijvoorbeeld de Facebook Fanpage Box op een hele prominente plek op mijn website:

Een aantal zaken die hier opvallen bij nieuwe bezoekers dragen bij aan mijn ‘sociale autoriteit’: •

Het aantal ‘fans’ van deze website;

•

Gezichten van echte mensen die dit leuk vinden;

•

Gezichten van fans die met de bezoeker bevriend zijn komen bovenin (herkenning).

Op deze manier krijgt een nieuwe bezoeker (die mij niet kent) direct een stuk meer vertrouwen in mij en mijn website t.o.v. wanneer dit er niet had gestaan. Vertrouwen is op het internet belangrijk en deze sociale invloeden zijn dus niet alleen goed voor de zoekmachinevriendelijkheid van je website, maar hebben ook een marketingfunctie als het gaat om het opvangen en converteren van bezoekers.



42

Consistentie Ik zei het net al even bij het stukje over Twitter: consistentie is het sleutelwoord als het gaat om sociale invloeden. Een eenmalige boost is leuk maar de echte winst pak je op de lange termijn wanneer je jouw bezoekers zover krijgt om steevast je blogberichten te delen!

Social media als verlengstuk op je business Het laatste wat ik over social media integratie kwijt wil is een leuke tip die nogmaals de waarde benadrukt van het integreren van een Fanpage in je website. Wanneer je een goede website hebt opgezet (volgens dit boek) zul je zien dat je dagelijks grote hoeveelheden gratis bezoekers uit Google gaat trekken. Al die bezoekers zien ook jouw Fanpage (wanneer deze op een prominente plek staat) en kunnen direct op je site op ‘vind ik leuk’ klikken. Wanneer iemand ‘fan’ wordt van je Fanpage dan komen de berichten die jij op je Fanpage deelt ook op de tijdlijn van de fan terecht. Dat is sowieso al een stukje bereik om bezoekers terug te halen naar je website, maar je kunt ook VIA je fans nog veel grotere groepen mensen bereiken… Facebook is enige tijd geleden naar de beurs gegaan. Dat is niet zo heel best gegaan, maar de nasleep ervan is dat veel aandeelhouders inmiddels wel eens geld willen zien. Facebook heeft een gigantische waarde maar geen overvloed aan geld (cash). Zodoende doet Facebook steeds meer om aan geld te komen en in sommige gevallen zijn dat buitenkansjes voor marketeers, zoals deze: Zie onderstaand voorbeeld van een Facebook advertentie welke ik op de tijdlijn van mijn Fanpage plaatste. Ik bereik hier mijn fans + (tegen betaling) hun eerste, tweede, derdegraads vrienden (en zo verder). Hoe meer fans je hebt, des te groter de groep mensen is welke je via je fans kan bereiken.

Voor een schamele 300 euro kon ik via mijn 2.972 fans maar liefst 174.882 mensen bereiken met mijn gratis e-book (opt-in pagina). 1.616 mensen klikten het aan en daarvan hebben maar liefst 820 mensen het boek gedownload. 820 nieuwe nieuwsbriefleden dus binnen 24 uur met 1 actie. Ik zal zo meer vertellen over die opt-in pagina’s en hoe je dit optimaal kunt doen. © 2013 Tonny Loorbach


43

Multimedia & videomarketing Het internet is een multimediale omgeving en je doet er goed aan om ook dat over te nemen in je website. Werk dus niet alleen met tekst op je website maar zorg voor ‘rijke content’.

Rijke content Hoe rijker een pagina op je website is, des te waardevoller Google deze zal vinden. Met ‘rijk’ bedoel ik dan de verschillende media die je aanbiedt zoals: tekst, plaatjes, audio, video, PDF, reacties, interne links, uitgaande links, invloeden van social media, enzovoorts. Hoe meer van deze factoren je verwerkt in een artikel, des te waardevoller dat artikel wordt. Hier zie je bijvoorbeeld hoe ik video, audio en een video-download voor je iPod combineer:

Naast dat het waarde heeft voor Google doe je natuurlijk de lezers van je website ook een groot plezier met extra media. Sommige bezoekers houden van online stukken lezen, anderen downloaden graag een PDF om uit te printen en weer anderen willen graag een MP3 bestand downloaden om later tijdens het hardlopen eens te beluisteren. Richt je website altijd zo waardevol mogelijk in voor je bezoekers, dan beloont Google je ook vanzelf!

Plaatjes op je website Wanneer jij naar dit plaatje hiernaast kijkt dan zul je opmerken dat dit een plaatje van een appeltaart is (hoop ik). Google kan zo’n plaatje op een website echter zelf niet met menselijke ogen zien, dus het vertrouwt op de informatie die wij als website eigenaar over dit plaatje verschaffen. Dat doe je met de titel van je afbeelding, maar ook met de bestandsnaam en de alt tag .



44

De bestandsnaam De bestandsnaam is simpelweg de naam van het bestand zoals je een plaatje opslaat op je computer alvorens je deze upload naar je website. Wanneer jij een foto van een voetbalveld maakt dan zal deze foto een dergelijke bestandsnaam hebben: IMG057.jpg. Daarin kan Google natuurlijk niet lezen dat het om een voetbalveld gaat. Wanneer je het plaatje in plaats daarvan voetbalveld-in-amsterdam.jpg zou noemen dan heb je wel een goede, beschrijvende titel voor Google. Wanneer iemand in Google vervolgens zou zoeken op ‘voetbalveld in Amsterdam’ is de kans aanwezig dat jouw plaatje naar voren komt.

Titel & alt tag Alt tags zijn ‘extra titels’ voor plaatjes die verschijnen in een los titelveldje wanneer je met je muis boven het object gaat hangen. Een alt tag is een alternatieve titel van een plaatje op je website. Eerder hebben we het gehad over de juiste bestandsnamen voor een afbeelding, daar komt nu de titel en alternatieve titel van dat plaatje bij. Bijvoorbeeld dit plaatje:

Je ziet een stukje tekst over de ‘AIDA Formule’. Dat is een term waarop ik graag gevonden wil worden dus heb ik het plaatje ook zo genoemd. Wanneer ik naar de afbeeldingseigenschappen van dit plaatje op deze website kijk zie ik dit:

Je ziet dat ‘aida-formule’ in de URL/locatie van de afbeelding op de server (Amazon) staat maar je ziet ook de geassocieerde tekst staan met nogmaals de titel er in. Dit is de alt tag. © 2013 Tonny Loorbach


45

Google afbeeldingen In Google kun je ook op afbeeldingen zoeken, Google geeft dan alle afbeeldingen uit haar index weer die voldoen aan je zoekopdracht. Ook hier is het natuurlijk zo dat de meest relevante afbeeldingen bovenaan komen te staan. Hier zie je hoe het plaatje van de AIDA Formule naar voren komt:

Blogposts beginnen met een plaatje Het is aan te raden om blogberichten op je weblog te starten met een aansprekende afbeelding. Dit trekt niet alleen de aandacht van de lezer maar valt ook meer op en is van toegevoegde waarde op je resultaten in de zoekmachine. Je kunt daar namelijk een afbeelding plaatsen die van toegevoegde waarde is op je tekst en daar in de titel, alt tag en bestandsnaam nog belangrijke zoekwoorden verwerken.



46

Zet je bestanden op Amazon! Wanneer je bijvoorbeeld regelmatig flashvideo's op je website hebt staan dan is het aan te raden om deze niet op de server van je website te zetten. Daarmee vertraag je namelijk je website. Je moet je voorstellen dat wanneer jij een video van bijvoorbeeld 100 mb op je website hebt staan dat dit tijd kost om te ‘downloaden’ van je server voor iemand die deze video wil bekijken. Hoe meer bezoekers je hebt, des te zwaarder die server het gaat krijgen met die video. Zodoende kan één video je website ontzettend vertragen, ook al is de rest van je website gewoon supersnel. Zet daarom je grote bestanden zoals video en bijvoorbeeld ook je plaatjes op Amazon. Amazon heeft een service genaamd ‘Amazon S3’. Dit kost bijna niets om te gebruiken en is in mijn ogen echt onmisbaar voor internetondernemers. Met Amazon S3 kun je jouw bestanden op de servers van Amazon zetten en je betaalt alleen voor het gebruik van bandbreedte, wat betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk bezoekers op je website hebt die deze bestanden downloaden. Wanneer je de plugin voor Mozilla Firefox (een browser) gebruikt kun je gemakkelijk bestanden van je computer naar je Amazon Server verplaatsen:

Rich snippets Misschien heb je het al wel eens gezien, je zoekt in Google ergens naar en je ziet ineens bij een van de resultaten een foto van de eigenaar van die website of de auteur van het betreffende artikel staan... Tegenwoordig kun je een foto van jezelf en auteursinformatie toevoegen aan jouw artikelen/blogs. Je valt dan veel meer op en maakt je resultaat in Google al persoonlijk nog voordat de bezoeker naar je website doorklikt. We noemen dit een rich snippet:



47

Dit krijg je door je Google plus profiel te koppelen aan je website. Je koppelt als het ware de auteursnaam en auteursfoto aan de publicatie van die auteur. Een resultaat in Google wordt een ‘snippet’ genoemd. Voorheen bestond dit standaard uit de titel (title tag), url en meta description van de getoonde pagina. Tegenwoordig kun je deze snippets echter “verrijken” met extra informatie, ergo: Rich Snippet. Je ziet hieronder wel hoe erg dit opvalt, zeker wanneer je concurrentie dit nalaat:

Ik stond zo’n acht maanden op dit zoekwoord (internet marketing strategie) op de tweede plaats. Toen ik de auteursfoto er bij plaatste schoof ik echter binnen een week op naar de eerste plaats. Dit omdat ik meer kliks ontving dan het resultaat boven mij. Google vindt dergelijke klikpatronen onlogisch en voert hetgeen ze leren uit het klikgedrag (dat tweede resultaat is blijkbaar relevanter) door in de resultaten. Dit is weer die persoonlijke / menselijke factor die verschilt maakt.

Andere rich snippets Naast de auteursfoto heb je ook nog andere vormen van rich snippets, bijvoorbeeld de broodkruimel snippet. Wanneer we iets verder inzoomen zul je die zien. Let maar eens op de groene URL:

Je ziet dat de url in twee stukken is opgebouwd. Je ziet zowel de url naar mijn website als een directe link naar de categorie (internet marketing) waarin dit artikel zich bevindt. Hiermee kun je zien dat je de structuur van je website (broodkruimelspoor) correct aan Google door hebt gegeven. Bezoekers kunnen ook rechtstreeks naar de categorie klikken in plaats van naar het artikel.

Video-SEO We beseffen het ons vaak niet maar YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine op het internet. Net zoals we in Google zoeken naar informatie doen we dat ook in YouTube (al zoeken we daar meer naar entertainment). Zodoende gaat zoekmachineoptimalisatie dus ook op voor YouTube. Daar komt bij dat YouTube resultaten ook in Google getoond worden en video's je website dusdanig kunnen verrijken dat ook je website in Google stijgt (rijke content).



48

Er wordt wel gezegd dat je met een YouTube video ongeveer 7 keer zo snel/makkelijk in Google kunt scoren als met een website. Dat ligt natuurlijk een beetje aan de reputatie van je eigen website en of het precies 7 is weet ik niet, maar zeker voor beginnende websites is dit een handig gegeven.

Videoresultaten in Google Sinds enige tijd plaatst Google ook videoresultaten (rich snippets) in de zoekresultaten:

Je ziet dat mijn blogpost op de eerste plek staat en de YouTube video uit de blogpost op plek 3 binnenkomt. De video valt wel vele malen meer op vanwege de grote afbeelding en de playknop in de thumbnail. In sommige gevallen werkt het ook dubbel:

Je ziet dat ik nu 2 plekken in Google pak (op de eerste pagina) met 1 video. Als je goed kijkt zie je een verschil bij de groene url. Bij het bovenste resultaat gaan bezoekers naar mijn website en bij het tweede resultaat gaan ze naar YouTube. Natuurlijk heeft het eerste mijn voorkeur.



49

YouTube integreren in je website Zoals ik al aangaf heeft het mijn voorkeur dat, wanneer mensen mijn video’s bekijken, ze dit op mijn website doen en niet op YouTube. YouTube.com is namelijk niet geoptimaliseerd voor mijn resultaten (zie het hoofdstuk over resultaat uit je website). Ik wil mijn video’s wel op YouTube plaatsen omdat dit een SEO waarde heeft. Het liefst integreer ik mijn YouTube kanaal dus in mijn website zodat mensen binnen mijn website blijven terwijl ze al mijn video’s kunnen bekijken. Dat ziet er zo uit:

Wanneer iemand op een van mijn video’s klikt opent er een YouTube scherm met de video. De bezoeker blijft dus op mijn website en heeft ineens mooi overzicht van alle video’s met inhoud (promotievideo’s e.d. toon ik hier niet). Super waardevol natuurlijk! Het leuke hieraan is dat de website het plaatje dat bij een video getoond wordt (thumbnail) varieert. YouTube biedt er namelijk drie aan en die worden om en om getoond. Zo kunnen bezoekers ook video’s aanklikken die ze al hebben gezien en dat verhoogt het aantal views ontzettend. Hoe meer views een YouTube video heeft, des te hoger deze in de zoekresultaten van YouTube komt, maar des te groter de kans ook is dat de video in de zoekresultaten van Google op de eerste pagina naar voren komt.



50

Verder doorgroeien in Google We zijn inmiddels een behoorlijk eind onderweg in het optimaliseren van onze thuisbasis. Wanneer je de tips uit de eerdere hoofdstukken hebt opgevolgd zul je het al behoorlijk goed doen. We kunnen echter nog wel wat verder doorgroeien in Google. Laten we eens kijken naar de website reputatie:

Website reputatie Google kijkt naast alle eerder genoemde factoren ook naar de reputatie van je website. Vanaf het eerste moment dat jouw website op het internet komt bouwt deze een reputatie op bij Google. Deze reputatie kan voortdurend veranderen in zowel positieve als negatieve zin. Telkens wanneer je iets goeds doet krijg je een pluspunt en telkens wanneer je iets slechts doet krijg je een minpunt. Je website reputatie is de optelsom van plus- en minpunten.

Website reputatie trekt pagina’s mee omhoog… We hadden het eerder over Wikipedia die altijd goed scoort in Google. Waarom is dat? Omdat Wikipedia zo’n hoge reputatie heeft opgebouwd bij Google qua waardevolle informatie dat de pagina’s van Wikipedia altijd vrij snel bovenaan in de zoekresultaten staan. Let er hierbij op dat de totale reputatie van Wikipedia ervoor zorgt dat al haar pagina’s hoog scoren. Wanneer je dus iets nieuws op Wikipedia zet dan zal het meteen goed scoren. Website reputatie trekt losse pagina’s mee omhoog in de zoekresultaten. Ander voorbeeld: Zet maar eens een advertentie op Marktplaats met je eigen naam als afzender, binnen enkele uren zul je daarmee op pagina 1 staan in Google als je zoekt op je eigen naam (dat doen we allemaal). Dit is ook de reden dat ik ondernemers aanraad om alles wat zij in één markt doen ook allemaal op één domeinnaam te zetten. Je bouwt dan constant aan je reputatie en dat is op de lange termijn veel belangrijker dan de snelle winst die je behaalt met relevantie door elke niche op een eigen relevante domeinnaam te doen...

Schone code Je website moet een nette code hebben wil deze hoog in de zoekmachines verschijnen. Google kijkt naar de leesbaarheid van je website en zodoende dus ook naar hoe netjes en overzichtelijk de code van je website is opgebouwd. Je moet je voorstellen dan een website met veel overtollige code gelijk staat aan een boek waarin elk woord met een of meerdere extra zinnen word uitgelegd, zou dat lekker lezen? © 2013 Tonny Loorbach


51

Voor- en nadeel van WordPress Door een goed systeem zoals WordPress te gebruiken weet je al vrij zeker dat je een nette code als basis hebt. Je loopt wel het risico wanneer je zelf plugins (uitbreidingen) gaat downloaden en installeren dat je code daardoor weer slordig wordt omdat je niet altijd weet wie de plugin gemaakt heeft en hoe netjes deze persoon werkt. Er zijn helaas erg veel WordPress websites bevuild met slechte programmatuur. In veel gevallen vertroebelt de code waardoor de SEO-waarde onderuit gaat, maar soms is het zelfs nog erger. In sommige gevallen zorgen gedownloade plugins voor virussen of zetten zelfs de deur van je website open voor hackers. Een back-up plugin (een functionaliteit die zorgt voor dagelijkse back-ups van je website) bijvoorbeeld is een ideale ingang voor een hacker wanneer deze slecht gebouwd is. Heb je dus een website in WordPress (aanrader), hou je zelf dan een beetje in met het installeren van plugins of laat dit door een expert doen. Gebruik alleen wat je echt nodig hebt en doe altijd even onderzoek naar de kwaliteit van de plugin.

Website snelheid en prestatie Dit zal niet geheel onlogisch klinken: bezoekers op je website ergeren zich mateloos wanneer je website traag is. Dit is de voornaamste frustratie van bezoekers en kan je als website eigenaar dus echt de kop kosten. Google deelt natuurlijk de mening van haar gebruikers aangezien Google geen websites aan wil bieden in de zoekresultaten die ergernis opwekken bij de bezoeker. Feitelijk gezien betekent dit dat je website wordt gestraft door Google wanneer deze traag laadt. Je zult dan gaan dalen in de resultaten.

Duplicate content Iets waar je goed op moet letten is ‘duplicate content’, ofwel dubbele content. Ook dit kan namelijk je website reputatie schaden. Duplicate content houdt in dat er meerdere malen dezelfde content (tekst) op het internet staat en Google wil dat natuurlijk niet meerdere malen in haar index hebben. Een gebruiker van Google zou anders twee keer dezelfde informatie kunnen krijgen op verschillende resultaten en dat is in de ogen van Google geen kwaliteit. Wanneer je dus teksten van andere



52

websites gaat halen en op je eigen website plaatst zal Google je hier alleen maar voor straffen. Je moet zelf origineel en kwalitatief goed zijn. Google kijkt bij duplicate content naar de verschillende plekken waar deze content staat en stelt vast welke het origineel is. Meestal besluit Google dat de beste/sterkste website het origineel bevat. Die site heeft niks te vrezen en zal ook gewoon worden opgenomen in de resultaten. Alle andere resultaten met die content worden uit de zoekresultaten gehaald (wat betreft die content). Mocht je nu op meerdere plekken op je website dezelfde teksten hebben staan, maak je dan geen zorgen. Als dit niet veel is dan heb je sowieso niks te vrezen en wanneer het wel veelvuldig voorkomt (zoals dubbele artikelen in je blog en in je kennisbank) dan kun je zogenaamde ‘Canonical URL’s’ gebruiken. Daarmee geef je aan Google aan welk artikel het origineel is.

Nog even over reputatie... Google kijkt naar steeds meer verschillende eigenschappen om haar waardering voor websites op te baseren. Je website reputatie houd je alleen in stand wanneer je waarde blijft bieden aan je bezoekers, daar kun je niet omheen. Google is slim genoeg om te kijken naar hoe lang bezoekers op jouw website blijven, hoeveel pagina’s ze bezoeken enzovoorts, maar ook buiten je website om. Google kijkt ook hoe vaak er op resultaten wordt geklikt bij een bepaalde zoekopdracht en wat die bezoekers doen. Voorbeeld: Wanneer iemand zoekt op “bramen telen” dan staat jouw website op plek 1 en de website van je concurrent op plek 2. Wanneer consequent iedereen die zoekt op bramen telen eerst op het resultaat van je concurrent klikt dan zal Google hieruit opmaken dat je concurrent relevanter is en dus zal deze na verloop van tijd boven jou komen te staan. Voorbeeld 2: Wat ook kan gebeuren is dat iedereen wel consequent eerst op jouw website klikt maar na enkele seconden op jouw website te zijn geweest besluit om weer terug te gaan naar Google en alsnog op het resultaat van je concurrent te klikken (waar ze vervolgens langer blijven). Ook dan zal Google je concurrent boven jou gaan plaatsen omdat die site blijkbaar meer waarde geeft/relevanter is.

De ‘stickratio’ Alles wat op jouw website gebeurt kun je meten met Google Analytics. Kijk in het vervolg dan met name ook naar de gemiddelde tijd die iemand doorbrengt op je website en hoeveel pagina’s zij gemiddeld bezoeken. Hoe lang mensen op je site blijven hangen noem ik de ‘stickratio’. Dit is belangrijk voor jouzelf (hoe langer mensen blijven, des te waardevoller ze je website vinden). Dit is eveneens belangrijk voor Google zoals je in de voorbeelden hierboven ziet. Met een spinnenweb verhoog je de stickratio overigens ook uitermate goed! Ik hoop dat je het belang van reputatie inziet voor je SEO-praktijken en dat je ook begrijpt dat zoekmachineoptimalisatie gebaseerd is op het leveren van kwaliteit en waarde. Wanneer dat ook jouw focus is dan zul je vrijwel automatisch al een sterke reputatie bij Google opbouwen. © 2013 Tonny Loorbach


53

Website versus portal Ik heb het eerder in dit boek al even gehad over je website zien als ‘portal’. Wanneer je kiest voor een sterke thuisbasis die je vult met informatie, daarmee een community / doelgroep bereikt en hen laat ‘deelnemen’ (interactie, social media, user generated content) dan heb je al een pracht van een basis voor een portal neergezet. Met zo’n strategie kun je een markt echt volledig domineren.

Olievlekmarketing Ik noem dit principe ook wel eens ‘olievlekmarketing’. Nu is de vergelijking met olie een beetje een luguber voorbeeld en trekt de associatie wat negatief op, maar ik zal het uitleggen. Laten we ons eens een olievlek in zee inbeelden (om het nog maar iets erger te maken). Zo’n olievlek heeft een aantal aspecten: 1. 2. 3.

Of je er nu in het midden of aan de zijkant olie bij giet, de vlek breidt in zijn geheel uit. Hoe groter de vlek wordt, des te moeilijker kom je er omheen. Alles wat er mee in aanraking komt raakt er mee besmet…

Zo werkt het ook met je website wanneer je deze volgens de strategie van dit boek hebt opgezet: 1.

Waar je in je website ook maar iets toevoegt, aanpast of weghaalt; het geautomatiseerde spinnenweb zorgt ervoor dat de website als één sterk collectief groeit.

2.

Hoe groter je website groeit, des te meer posities je in Google pakt. Je wordt op steeds meer zoekwoorden gevonden. Men kan in Google niet meer om je website heen.

3.

Bezoekers die op je website belanden (zelfs per ongeluk) worden meegenomen in je portal (via interne links en call to actions) en raken ‘besmet’ met jouw boodschap. Bezoekers die niet per se naar jou of jouw vakgebied op zoek waren kunnen toch aangestoken/geïnspireerd raken door de inhoud en beleving van je website (community, interactie e.d.)

Laat anderen ook olie gieten Nu weet ik dat dit alles als een ongelooflijke berg werk in de oren klinkt maar vergeet niet dat ik hier mijn werk van de afgelopen 3 jaar samenvat in een boek. Het is niet zo dat ik elke dag aan mijn website werk en me helemaal blauw schrijf. Daar komt bij, je kunt ook anderen die olie laten gieten…



54

Zo werk ik bijvoorbeeld met gastbloggers op mijn website. Andere ondernemers vinden het waardevol om (onder hun eigen naam) op mijn website te bloggen aangezien er dagelijks veel bezoekers langs komen. Voor een ondernemer met een goede boodschap, maar zonder goede website, is dat een ideaal podium om aan klanten te komen:

Ik heb deze mensen dus niet in dienst en betaal ze ook niet voor hun bijdrage. Zij halen simpelweg naamsbekendheid en bezoekers uit mijn website voor hun eigen business. Gastbloggers zorgen naast extra content ook voor een extra stukje objectiviteit / diversiteit van je website. Je krijgt andere invalshoeken en daarnaast ook informatie die je zelf misschien niet wist.

Het SENSEO principe Als je alles hebt gedaan wat er in dit boek staat dan zul je een echte ‘superwebsite’ hebben die elke dag sterker en sterker wordt in de zoekmachines. Door een combinatie van blogs, kennisbank, video’s, plaatjes, spinnenweb (interne links), interactie, social media, backlinks, etc. bouw je aan een dijk van een website reputatie. Je website staat als een ijzersterk collectief en heeft een perfecte samenhang. Zo’n krachtcentrum stelt je in staat om wat ik het ‘SENSEO principe’ noem toe te passen... © 2013 Tonny Loorbach


55

Het SENSEO principe staat voor: • • •

Self Evolving Niches

By • • •

Search Engine Optimization

Feitelijk gezien houdt dit in dat je de kracht van je website constant blijft gebruiken om nieuwe niches (deelmarkten) op het internet te veroveren simpelweg door de kracht van je website te gebruiken. Ik zit bijvoorbeeld in de ‘internetmarketingmarkt’. Dat is mijn niche. Stel nu dat ik een andere niche erbij zou willen pakken waarvan de doelgroep ook voor mij interessant is. Denk bijvoorbeeld aan het onderwerp ‘sales’. Mensen die sales- / verkooptips zoeken zijn veelal ondernemer en veelal ook geïnteresseerd in internet marketing tips. Ik voeg simpelweg een categorie over sales aan mijn kennisbank of blog toe en vul deze met enkele artikelen (of ik schrijf af en toe eens wat als ik zin heb). Doordat mijn website al krachtig is en een goede reputatie heeft bij Google ‘lanceer’ ik die nieuwe artikelen naar hoge posities in Google en kan ik dus direct bezoekers krijgen binnen deze nieuwe niche.

De niche ontwikkelt zich volledig zelf binnen de website naarmate ik er meer over ga schrijven en deze artikelen ‘integreer’ ik in mijn site, o.a. door het geautomatiseerde spinnenweb die mijn website reputatie uitsmeert over alle onderliggende pagina’s. Mooi staaltje focus of niet?



56

Resultaten uit je bezoekers halen We hebben nu een behoorlijke lap aan tips gehad en tot dusver heb ik het eigenlijk alleen gehad over het trekken van bezoekers naar je website middels SEO. Ik hoop dat je hier al iets mee kunt, maar zoals ik in het begin van dit boek al zei: je hebt niets aan bezoekers als je geen resultaat uit die bezoekers weet te halen. Laten we daar in dit hoofdstuk eens naar kijken. Ik heb het eerder al gehad over het opstellen van doelen voor je website. Welke doelen jij hebt laat ik even aan jou. Ik zal als voorbeeld twee van mijn doelen nemen: opt-in en verkoop.

Kiezen om gekozen te worden Mijn website is met name gericht op bezoekers die zich aan willen melden voor mijn nieuwsbrief (optin). Dat vind ik de kwalitatieve bezoekers waar ik iets mee kan. De bezoekers die weer weggaan interesseren met niet zoveel (can’t win ‘em all). Veel website eigenaren maken de fout om niet duidelijk te maken op hun website wat zij van een bezoeker verwachten. Ze zijn bang (verliesaversie) dat een bezoeker niet alles wat ze te bieden hebben zien en misschien weggaan zonder te weten wat er allemaal op de site stond… Daar moet je doorheen. Wanneer je tegen iedereen praat, praat je eigenlijk tegen niemand. Test dat maar eens op een familiefeestje, begin maar eens iets te vertellen zonder iemand aan te kijken. Je zult zien dat je geen respons krijgt. Ik praat dus alleen tegen de kwalitatieve bezoeker die wil wat ik ook wil. Die bezoekers vang ik in eerste instantie op met mijn ‘zeef’.

De ‘zeef’ De zeef is mijn opt-in formulier rechts bovenaan in de website. Deze knalt echt uit de website en is het eerste wat een bezoeker op mijn website ziet. Ook de groene knop (die niet in de huisstijl past) is een echte aandachttrekker. Ik wil een nieuwe bezoeker direct met zijn aandacht bij deze plek hebben. Er komen elke dag grote hoeveelheden bezoekers naar deze website en een percentage daarvan vult hier zijn naam en e-mailadres in. Ik zeef die kwalitatieve bezoekers als het ware uit de massa.



57

De e-booksectie De zeef staat bovenaan in mijn website maar ook op een aantal andere plekken. Nieuwe bezoekers (die mij niet kennen) zijn namelijk veelal sceptisch en niet zomaar bereid om persoonlijke gegevens in te vullen. Daarom heb ik nog een aantal veel bezochte plekken ingericht voor het behalen van dit primaire doel van mijn website. Zoals de eerste (en meest aangeklikte) menuknop:

Wanneer je op de knop ‘gratis e-books’ klikt kom je op een pagina met 4 e-books. Wanneer je op een e-book klikt beland je op een opt-in pagina alwaar de bezoeker het boek via opt-in kan downloaden.

De secundaire zeef Ook onder elk blogbericht plaats ik een opt-in formulier, afgestemd op het onderwerp van het blogbericht. Gaat een blog bijvoorbeeld over SEO dan bied ik ook een boek over SEO aan. Gaat het blog over bijvoorbeeld dropshipping dan verschijnt er een boek over dropshipping (zo kun je specifiek inspelen op je bezoeker). Bezoekers die niet meteen het formulier invullen maar eerst even gaan lezen kun je zo alsnog bereiken. Een bezoeker die namelijk een heel artikel uitleest (oprechte interesse) is ook kwalitatief en zal na het lezen van goede informatie meer openstaan voor de nieuwsbrief van dezelfde auteur:



58

E-mailmarketing als ruggengraat van mijn business Nu zul je misschien denken: “wat heb je dan aan die nieuwsbrief? Dat zijn toch geen inkomsten!” Dat klopt helemaal, alleen ik kies voor een strategie waarin ik mijn commercie wat op de achtergrond houd. Ik hoef een nieuwe bezoeker niet per se meteen te bestoken met een product of commerciële boodschap. Ik bouw liever eerst een ‘band’ met die bezoeker op. Ook dat voelt misschien een beetje als verlies (als ze niet meteen kunnen kopen) maar voor mij werkt dit heerlijk. Op deze manier kan ik focussen op waarde geven en bouw ik met e-mailmarketing aan een ‘ruggengraat’ van mijn business. Hoe groter (en kwalitatiever) mijn mailinglijst is, des te meer slagkracht ik heb om daar iets mee te doen. Wil ik bijvoorbeeld een seminar organiseren? Dan prik ik simpelweg een datum, huur een zaal, zet een aanmeldpagina op mijn site (kopieer en plak). Ik verstuur vervolgens een nieuwsbrief en voilà:

Door een nieuwsbrief te versturen bereik ik alle mensen die op mijn website zijn geweest, daar hun gegevens hebben achtergelaten en mijn nieuwsbrieven hebben ontvangen. Sommigen staan misschien al jaren op de lijst, anderen slechts enkele dagen. Het zijn allemaal mensen met een interesse in mijn vakgebied / materie. Dit is veel makkelijker dan wanneer je per project/actie een complete marketingcampagne moet opstarten en maar moet zien of die werkt. Ik hergebruik graag hetgeen ik al bereikt heb. Ik wil zo goed zijn als de optelsom van mijn marketingactiviteiten en niet zo goed zijn als mijn laatste project…

Ook voor verkopen Dit werkt hetzelfde met productverkopen. In het bovenstaande voorbeeld heb ik het over een seminar maar wat ik ook vaak doe is producten lanceren aan mijn mailinglijst. Wanneer je als ondernemer een (nieuw) product maakt en op de markt wilt brengen is je eerste gedachte vaak het uitwerken van een marketingplan en vervolgens het opstarten van een campagne. Je moet dan echt op zoek naar je doelgroep om hen dat product onder de neus te duwen. Marketingcampagnes kosten veel tijd, zijn vaak prijzig en geven niet gegarandeerd het gewenste resultaat. Wanneer je echter alleen maar een verkooppagina met een betaalknop op je website hoeft te plaatsen en een mailtje naar je mailinglijst hoeft te sturen kan het resultaat bijna niet tegenvallen. Op de volgende pagina zie je de kracht van e-mailmarketing bij het promoten van een product. Het betreft hier een digitale cursus die ik destijds voor 97 euro verkocht.



59



60

Verkopen via Salespages Voor het verkopen van mijn producten (vaak digitale producten zoals cursussen) maak ik gebruik van zogenaamde salespages. Dat ziet er zo uit:

Je zult wellicht opmerken dat deze pagina’s nogal lelijk en schreeuwerig zijn en daar kan ik je geen ongelijk in geven, maar het fijne van deze pagina’s is dat ze ontzettend goed werken. Dat komt omdat een dergelijke pagina volledig geoptimaliseerd is voor de verkoop van het product. Er is geen enkele vorm van afleiding (hier staan dus ook geen interne links op). Elk detail van zo’n pagina wordt getest. Ik weet dat wanneer ik een rode headline gebruik in plaats van een blauwe ik aanzienlijk meer resultaat scoor. Ik weet ook dat wanneer ik elk woord in de headline met een hoofdletter begin, ik wederom meer resultaat behaal. Ik weet ook dat wanneer ik de headline tussen quotes plaats, ik nog meer resultaat zal zien. Dat klink raar, maar cijfers liegen nooit. Deze drie aspecten slaan alleen nog maar op de grote rode headline en nog niet eens op de pagina er onder… ;) Als bezoeker word je meegenomen in een verhaal (opgebouwd volgens de AIDA Formule natuurlijk) en al lezende naar je aankoopbeslissing geleid. Dat klinkt ontzettend commercieel (en dat is het ook), maar als ondernemer moet je ook commercieel durven zijn. Ben je dat niet dan wordt het moeilijk ondernemen. De kachel moet ook branden en het moet natuurlijk je doel zijn om je producten zoveel mogelijk te verkopen. Een medium zoals een salespage kan je daar uitermate goed mee helpen. Zeker wanneer je jouw salespages gaat splittesten en optimaliseren op resultaat. Ik zal straks iets verder ingaan op dat testen en automatiseren, want internet ondernemen is ergens echt een cijferspelletje. Door de kleine details aan te passen kun je een business letterlijk op z’n kop zetten.



61

Verkopen via een webwinkel Natuurlijk kun je ook je producten verkopen via een webwinkel in plaats van een salespage. Zeker wanneer je een groot assortiment hebt of producten verkoopt die zich minder lenen voor een salespage kun je voor die optie kiezen. Ik word vaak gevraagd of de Winnen in Google strategie zoals ik hiervoor beschreven heb ook opgaat voor webwinkels. Dat gaat het zeker want veel facetten kun je ook in een webwinkel toepassen, alleen wil ik je wel aanraden om een website niet te verwarren met een webwinkel. Een website is een informatiemedium en een webwinkel is een verkoopkanaal. Zo is Google ook een informatiemedium en Marktplaats bijvoorbeeld een verkoopkanaal. Beide hebben hun eigen werkwijze, publiek en ook software. Probeer van een website geen webwinkel te maken en van een webwinkel geen website. Dat gaat ten koste van je effectiviteit en vaak ook van je SEO-waarde. Zet daarom een webwinkel naast een website neer. Dit is bijvoorbeeld de webwinkel van de IMU die nu in aanbouw is:

Deze webwinkel staat op een subdomein van InternetMarketingUniversiteit.nl. Ik trek mijn bezoekers via de website uit Google en kan ze doorsturen naar mijn cursussen in de webshop, bijvoorbeeld door een linkje in mijn menubalk te plaatsen:

Als een bezoeker erop klikt gaat hij naar de webwinkel zonder het zelf misschien door te hebben (het heeft het zelfde design). De bezoeker zit dan ineens in een andere omgeving welke gebouwd is op verkoop (een andere soort conversie dan opt-in). In de webwinkel zijn net als op een salespage geen afleidingen van het verkoopproces. Er zijn geen blogs of interne links die aandacht vragen. Alleen producten, plaatjes, teksten en reacties die bedoeld zijn om de verkoop te bevorderen.



62

Andere resultaten Ik heb in dit hoofdstuk voornamelijk ingezoomd op de conversies voor opt-in en verkoop. Natuurlijk kun je ook andere resultaten met je website behalen wanneer je een ander soort business hebt.

Bijvoorbeeld: Kortgeleden zette ik een website op voor een van mijn broers (ik heb er vier en een zus), waarmee ik samenwoon. Hij is financieel specialist en dan krijg je toch al snel de situatie dat ik zijn website maak en hij mijn boekhouding doet (prima deal). Hij heeft een administratiekantoor en daarmee een heel ander soort business dan dat ik heb. Hij verkoopt geen producten maar levert diensten. Daarbij werkt hij niet met een blog (hij heeft er wel een maar hij blogt niet), heeft hij geen social media strategie en past hij geen e-mailmarketing toe. Hij moet het dus ook niet hebben van opt-ins of salespages maar meer van het persoonlijk contact leggen met de bezoekers die op zijn website komen. We hebben deze website zo opgezet:

Je kunt zien dat we de website met een heel specifiek doel hebben opgezet: de bezoeker contact laten opnemen. Wat we duidelijk willen maken is: 1. Dit is een administratiekantoor, 2. Je kunt je boekhouding aan ons uitbesteden, 3. We specialiseren ons in automatisering (Unique Selling Point), 4. Onze tarieven zijn inzichtelijk en 5. Neem contact op (call to action). Erg effectief.



63

Automatisering Het fijne van online ondernemen is dat je vrijwel alles kunt automatiseren. Wanneer je jouw website aan de hand van dit boek hebt opgezet dan heb je al gigantisch veel geautomatiseerd. Denk aan het trekken van gratis bezoekers uit Google (elke dag weer), het automatische spinnenweb, het betrekken van je bezoekers (reactieformulieren, opt-ins, social media knoppen e.d.). Ook je ‘processen’ moet je eigenlijk automatiseren zodat je business bijna geheel zelfstandig kan draaien. Het laatste wat je moet willen is dat er bij elke verkoop die je maakt een directe actie van jou vereist is. Dan zou je nooit meer bij je computer weg kunnen.

Salesproces automatiseren Zorg er dus voor dat je jouw salesproces automatiseert. Dat kan er zo uitzien:

Wat je hier ziet is een automatisch proces van salespage naar betaalpagina naar downloadpagina. Bezoekers kunnen op je website zelf naar de salespage klikken (zonder jouw hulp) en vervolgens na het lezen van de salespage zelfstandig op de betaalknop klikken en naar de betaalpagina gaan. Daarna kunnen ze met internetbankieren betalen (iDeal, PayPal, Incasso, Creditcard enz.) en na betaling worden zij door het systeem automatisch doorgestuurd naar het product. In dit geval gaat het om een digitaal product (een online cursus) en dus is er sprake van 100% automatisering. Wanneer je echter een fysiek product verkoopt kun je op de bedankpagina natuurlijk een bericht plaatsen in het kader van “Bedankt voor je bestelling, wij zenden je het product binnen 24 uur per post toe”. Wanneer je een dienst verkoopt kun je bijvoorbeeld iets zeggen zoals “Bedankt voor je aanvraag, wij nemen binnen 24 uur contact met je op”. Het mooie aan zo’n proces is dat het niet uitmaakt of er nu 1, 10, 100 of 1.000 keer per dag een verkoop wordt gemaakt, het kost jou niet meer tijd. Je ruilt geen uren tegen euro’s omdat je proces dit voor je automatiseert. Het enige wat jij ervan merkt is een mailtje (of smsje) met de melding dat je een verkoop hebt gemaakt. Geloof me, dat zijn fantastische smsjes… ;) © 2013 Tonny Loorbach


64

DRY principe In het kader van automatisering raad ik je aan om ook te kijken naar het zogenaamde DRY principe. DRY staat voor Don’t Repeat Yourself. Probeer je website (en je business in het algemeen) zo in te richten dat je zo weinig mogelijk terugkerende taken hebt. Je kunt je website een heleboel standaard taken van je over laten nemen. Dit is hoe ik het wel eens in beeld breng:

Wanneer je ondernemer wordt dan haal je jezelf meteen een hoop taken op de hals. Misschien is dat ook wel waarom de meeste ondernemers een gebrek aan focus hebben. Ze hebben niet één vaste baan, maar ze hebben er meerdere tegelijk.

Ondernemer Natuurlijk ben je ondernemer, dat is ook jouw kerntaak. Jij bent degene die het bedrijf inhoud geeft en de kar trekt. De ondernemer zou eigenlijk alleen maar proactieve taken mogen doen, taken die zorgen voor groei en uitbreiding. Reactieve taken zoals klantenservice en distributie moet je als ondernemer eigenlijk niet doen, dit remt je in je groei en maakt je tot een ‘slaaf’ van je business.

Programmeur Naast de ondernemersrol heb je een website nodig dus je moet een programmeur / website bouwer zijn of je moet er eentje inhuren. Een goed websitesysteem vervangt die rol voor je. Ik ben zelf geen programmeur maar ik beheer mijn volledige website in mijn eentje. Alles wat er opstaat heb ik er zelfstandig, zonder technische kennis opgezet.

Designer Die website moet er een beetje goed uitzien dus je moet een designer zijn of er eentje inhuren. Ik ben zelf geen designer (ik denk in vierkanten en hoeken) maar mijn website systeem biedt mij zoveel designmogelijkheden dat zelfs ik een goed ogende website kan maken (vind ik dan). Het huidige design van de IMU heb ik zelf gemaakt.



65

Verkoper Dan moet je product nog aan de man gebracht worden. Je moet dus aan het verkopen gaan of je moet een verkoper inhuren. Een goede, geteste salespage (zie volgend hoofdstuk) kun je zien als een verkoper met een getest verhaal. Je website trekt zelfstandig bezoekers uit Google (en via andere kanalen) en stuurt deze zelfstandig door naar de salespage. Die salespage is volledig getest op resultaat, heeft nooit een slechte dag en werkt 24 uur per dag.

Klantenservice Ook op het gebied van klantenservice of e-mails beantwoorden in het algemeen valt er te winnen. Door je website op de juiste manier in te richten (organogram-stijl) en bezoekers volledig geautomatiseerd naar de juiste plekken te sturen (met je spinnenweb, menubalk en call to actions) kun je een hoop vragen voorkomen. Ook een FAQ of een zoekvenster in je website doet wonderen. Veel bezoekers vinden hetgeen ze zochten al voordat ze jou mailen, je ontvangt alleen nog e-mails die er echt toe doen (zo ervaar ik het).

Ik gebruik bijvoorbeeld de Google zoekbalk. Daarmee kun je een eigen zoekmachine maken en opgeven welke websites (URL’s) er allemaal doorzocht moeten worden. Zo kun je dus ook meerdere van je eigen websites meenemen. Als mensen op de ene website zoeken krijgen ze ook resultaten van andere websites (van jou) te zien. Ook kun je zien waar bezoekers op je website naar hebben gezocht. Zodoende weet je precies waar vraag naar is en waar je misschien meer nadruk op moet leggen.

Distributie Ook distributie kun je automatiseren zoals ik hiervoor al liet zien. Voor digitale producten werkt dat heel goed (downloads), maar ook voor cursussen / trainingen (door uit te komen op een inlogscherm na betaling). Wanneer je fysieke producten verkoopt kun je nog samen gaan werken met een Fulfilment bedrijf. Zij beheren dan je voorraad, ontvangen dan alle orders uit je website / webshop en sturen de producten netjes op. Ook retouren en bijbestellen kunnen zij voor je doen.

Je website als aangesloten stekkerdoos Ik zie een goede website als een aangesloten stekkerdoos. Wanneer je een stekkerdoos in het stopcontact doet, zijn meteen alle poorten actief. Je hoeft iets maar in te pluggen en het werkt. Zo ook met je website. Wanneer ik een blogartikel toe wil voegen aan mijn site dan hoef ik alleen maar de kale tekst in de editor te plakken. De rest zoals de opmaak, het spinnenweb, social media knoppen, reactieformulier enzovoorts gaat automatisch. Ook maak ik meteen gebruik van mijn website reputatie om hoog te scoren en garandeer ik de effectiviteit omdat mijn website natuurlijk in elk detail getest is op resultaat.



66

Meten = weten Zo, dat was een kort hoofdstukje over automatisering, maar zeker niet onbelangrijk. Door goede processen op te zetten en te automatiseren leg je als het ware de rode loper uit alvorens je de deur openzet, voor de grote stroom aan bezoekers vanuit Google. Ik zei eerder in dit boek al: Winnen in Google betekent niet per se dat je de meeste bezoekers uit Google trekt maar meer dat je de meeste resultaten uit Google trekt. De samenhang tussen bezoekers trekken en bezoekers converteren is heel belangrijk. Ik haal liever 100 euro omzet uit 10 bezoekers dan 1.000 euro omzet uit 10.000 bezoekers. In het eerste geval heb ik namelijk veel minder bezoekers nodig voor mijn gewenste resultaat.

If you don’t know your figures… Om het maximale resultaat uit een bezoeker te kunnen halen zul je in eerste instantie moeten weten hoeveel resultaat dat precies is. Je moet je ‘cijfers’ weten. Een mooie uitspraak vind ik:

“If You Don’t Know Your Figures, You Don’t Have A Business…” Vrij vertaald betekent dit dat je jezelf geen echte ondernemer mag noemen wanneer je niet op de cijfers zit. Ik ben het daar ergens wel mee eens. Er is niks mis met een ondernemer die met hagel schiet, af en toe iets raakt en met de opbrengsten rond kan komen, maar een echte ondernemer (die de titel verdiend) streeft natuurlijk constant naar groei en betere resultaten.

Details bepalen het verschil… Ik zal de theorie onderbouwen met een voorbeeld. Enige tijd geleden ontving ik deze mail: Hoi Tonny, Ik wil je bij deze graag persoonlijk bedanken voor jouw review! Dankzij het opvolgen van jouw advies om mijn salespage te verbeteren, is de maand mei mijn omzet meer dan verdriedubbeld. Nu op de derde dag van juni, zit ik alweer bijna op de helft van de omzet van mei. Ik heb overigens 10 minuten geleden weer een videoschildercursus verkocht voor 97 euro, aan iemand die zich vandaag heeft ingeschreven op de website. Dus, Tonny, ik zou zeggen maak een victorybiertje open, want dit is natuurlijk ook jouw succes! Dit is een e-mail van Alex, een cursist van mij. Natuurlijk leuk voor mij dat het zo positief is, maar dat is niet de reden dat ik het hier plaats (stiekem wel een beetje). Er zitten in deze mail namelijk twee hele belangrijke inzichten waarvan ik hoop dat je ze er inmiddels al uitgehaald hebt. Zo niet dan mag je zo naar de volgende pagina gaan om te zien welke twee ik precies bedoel…



67

Omzetverdriedubbeling binnen een maand Wanneer je hoort dat een ondernemer zijn omzet verdrievoudigt binnen een maand ben je geneigd te denken dat daar heel hard voor gewerkt is. Dat is hier niet het geval. Alex zijn omzet is gestegen zonder dat zijn business gegroeid is. Zijn website is dezelfde gebleven, hij heeft niet meer bezoekers gekregen, hij heeft zijn product of de prijs ervan niet verandert, alles bleef constant, op één ding na… Hij heeft zijn salespage verbeterd. Die ene pagina op zijn website waar het product daadwerkelijk verkocht wordt. Dit is de plek in je complete website waar een bezoeker zijn aankoopbeslissing maakt. Door enkele details aan te passen in één pagina (zoals hier) kun je de omzet van je volledige business door het plafond laten schieten. Verhoog je de conversie van je salespage van 1% naar 2%? Dan heb je niet 1% groei… Dan heb je een verdubbeling van het aantal verkopen!

Directe conversie op nieuwe bezoeker Het tweede leermoment dan. Je leest ook dat hij een verkoop heeft gedaan aan iemand die zich vandaag heeft ingeschreven op de website… Ook dat is een belangrijk inzicht, want mensen zijn op internet nog altijd sceptisch. Dat is ook logisch want er is genoeg oplichterij te vinden en het is aan te raden om een beetje uit te kijken aan wie je zomaar geld overmaakt op het internet. Wanneer een nieuwe bezoeker (die jou niet kent) op je website komt, heeft deze niet meteen vertrouwen in jou of je product. Je moet dat vertrouwen eerst winnen. Dat kan op veel verschillende manieren, maar ik doe dat bijvoorbeeld via e-mailmarketing (een band opbouwen, laten zien wie ik ben). Wanneer een nieuwe bezoeker op je website meteen tot aankoop overgaat van je product dan weet je dat je website qua vertrouwen uitstralen goed zit.

Salesproces testen, waar zit de bottleneck? Als je niks meet kun je ook geen beslissingen nemen, bekijk bijvoorbeeld eens onderstaand proces:



68

Wanneer je constateert dat je te weinig verkopen maakt dan kun je niet zomaar op de gok iets gaan aanpassen. Er is dan namelijk een kleine kans dat je de echte bottleneck verbetert. De primaire bottleneck is de plek in een proces (zoals een verkoop- of opt-in proces) waar je het grootste percentage bezoekers kwijt raakt. Heb je in dit voorbeeld proces dus niet genoeg verkopen? Ga dan eens stap voor stap kijken naar: 1. 2. 3. 4. 5.

Zijn er überhaupt wel veel bezoekers op mijn website geweest? Zo ja; ga verder: Hebben die bezoekers wel mijn salespage aangeklikt? Zo ja; ga verder: Zijn ze lang genoeg op die salespage gebleven om alles te kunnen lezen? Zo ja; ga verder: Hebben ze op de knop naar de betaalpagina geklikt? Zo ja; ga verder: Hebben ze op de betaalpagina daadwerkelijk afgerekend? Zo ja; wat zeur je dan… ;)

Op deze manier kun je precies zien waar je het meeste laat liggen. Je hebt niet altijd meer bezoekers nodig om meer verkopen te maken. Soms is het aanpassen van een paar details genoeg.

Splittesten voor meer resultaat Om details te kunnen aanpassen en ook daadwerkelijk een verschil te kunnen ervaren, kun je gaan ‘splittesten’. Met splittesten test je steeds twee vrijwel identieke pagina’s tegen elkaar om te bepalen welke het beste scoort. Je kunt dan precies zien welke details voor een verschil zorgen:

Hier zie je twee vrijwel identieke opt-in pagina’s naast elkaar. Je ziet dat de variant zonder logo echter veel slechter scoort dan de variant met logo er boven. Ik dacht vooraf dat het andersom zou zijn (nooit op je gevoel afgaan). Stel nu dat er elke dag 100 bezoekers op deze pagina komen. Dan scheelt het op jaarbasis nogal of er zich elke dag 51 of maar 39 mensen zich inschrijven op je nieuwsbrief… Dit soort details, zeker met salespages, kunnen letterlijk het verschil zijn tussen een weekend naar Texel op vakantie in de zomer en 3 weken naar Hawaï, om het maar even heel tastbaar te maken. Toch ben je in beide gevallen dezelfde ondernemer met dezelfde business, dezelfde producten en hetzelfde contact. Alleen het resultaat wat uit je internetmarketingmachine rolt is beter…



69

Het is net Lemmings… Ken je het oude computerspelletje Lemmings nog? Bij Lemmings had je als speler de nobele taak om een hele lading gelijk ogende mannetjes met gifgroene kapsels veilig door een traject van obstakels te leiden. Hoe meer mannetjes het er zonder kleerscheuren vanaf brachten, des te hoger jouw score... Wat heeft dit met Winnen in Google te maken? Bij deze de vergelijking:

Stap 1. Het bepalen van een begin- en eindpunt Om een succesvolle website of een online proces op te zetten moet je eerst twee dingen weten: 1. 2.

Waar komen mijn bezoekers vandaan / binnen op de site Waar wil ik ze naartoe hebben (je doel, wat moet je bezoeker doen)

Beginpunten Mijn site heeft verschillende beginpunten, er komen bezoekers uit Google (SEO), vanaf Facebook en Twitter, soms van andere websites (backlinks) en natuurlijk vanuit mijn mailinglijst (nieuwsbrief). Ik kan in mijn Google Analytics overzicht exact zien welke pagina's bij mij het meest bezocht worden, dat zijn de pagina's waar ik dus een ‘call to action’ moet plaatsen (bijvoorbeeld een opt-in formulier). Ook bij Lemmings begon je altijd eerst door het spel op pauze te zetten, je had dan even rustig de tijd om het proces te overzien en het begin en eindpunt te zien.

Stap 2. Het bouwen van het proces Wanneer je weet waar je mannetjes (bezoekers) naartoe moeten kun je de route gereed gaan maken. Aan jou de schone taak om een mannetje linea recta van beginpunt naar eindpunt te sturen zonder af te vallen. Elk mannetje die de uitgang bereikt is en succesvolle conversie. Op een website stuur je eveneens je bezoekers zo optimaal mogelijk van binnenkomst naar conversie. Je richt je website zo in dat je bezoekers gaat sturen in hun gedrag/gebruik. In mijn geval: mijn primaire doel (opt-in) staat zowel rechts bovenaan in de header (het grote boek met opt-in formulier) als in de eerste menuknop na de home (gratis e-books) als onder elk blogbericht.



70

Stap 3. Het testen en optimaliseren van het proces Vervolgens ging je bij Lemmings testen met één mannetje of je proces goed was. Als er namelijk één mannetje helemaal zelfstandig, zonder tussenkomst van jou, van het begin naar het einde kan lopen... dan kunnen ze het allemaal! Loopt dat mannetje onverhoopt toch de verkeerde kant op, dan ga je dat gedeelte natuurlijk aanpassen. Dat kan soms zelfs het kleinste detail zijn. Zoals Herman Finkers het ooit zo mooi zei:

“Eén verkeerde komma of letter maakt zelfs van Jezus nog een ketter” Zo ook op je website. Wanneer één of liever een aantal (ik test meestal op 100) bezoekers je proces goed doorlopen en conversies opleveren, zit je goed. Natuurlijk ga je vervolgens je proces optimaliseren, dit kun je doen door te splittesten. Uiteindelijk wil je jouw gehele proces doormeten om te zien waar de primaire bottleneck zit.

Stap 4. Achterover zitten genieten! Als je proces staat en getest is op resultaat kun je achterover gaan zitten (bij wijze van) en genieten van alle bezoekers die er doorheen gaan. Je kunt dit zelfs letterlijk doen, want Google Analytics heeft tegenwoordig een "real time" functie waarin je dus kunt zien wat bezoekers op dit moment op je website aan het doen zijn. Je kunt dus zien hoe een bezoeker op je site komt, waar hij/zij op klikt en waar hij/zij eventueel afhaakt (of koopt natuurlijk!)

Cijfers meesteren Als je zorgt dat elk detail op je website (automatisch) gemeten wordt weet je op termijn exact: • • • • • • • • • • •

Hoeveel bezoekers je in totaal hebt gehad Waar je bezoekers zoal vandaan komen (vanuit welke bronnen) Welke inhoud van je website het meest populair is Hoeveel bezoekers zich aanmelden voor je nieuwsbrief Hoeveel bezoekers er naar je salespage(s) gaan Hoeveel bezoekers je product(en) kopen Hoeveel er je vervolgproduct kopen (als je die hebt, we noemen dat een ‘upsell’) Op welke plekken in je website je de meeste bezoekers kwijtraakt Hoeveel één bezoeker op je website kost (via SEO is het dus gratis) Hoeveel één bezoeker op je website oplevert (gemiddeld) Hoeveel je uit mag geven voor één bezoeker (opbrengsten hoger dan kosten)

Met Google Analytics kom je natuurlijk al een heel eind, daarmee meet je exact wat er op je website allemaal gebeurt. Ik raad je aan om daarnaast ook te gaan werken met Google Webmastertools. Daarmee krijg je namelijk een hoop extra informatie omtrent je website en met name ook de bezoekers die je mist. Webmastertools laat namelijk ook zien op welke zoekwoorden je website is getoond in de zoekresultaten, op welke positie je stond en hoeveel procent van de mensen die hierop zochten ook echt op jouw website hebben geklikt. Erg handig! © 2013 Tonny Loorbach


71

De kracht van een goede thuisbasis We zijn aangekomen bij het laatste hoofdstuk van dit boek. Ik wil graag afsluiten met het principe waar de strategie in dit boek helemaal voor bedoeld is. Dit is de kracht van een goede thuisbasis. Ik hoop dat je de waarde daar al van inziet maar ik wil je nog een aantal aspecten laten zien. Je zult merken dat dit boek in eerste instantie vooral over zoekmachineoptimalisatie ging en vervolgens meer in is gegaan op de aspecten die ook bij een goede website horen. Dat doe ik om je een totaalbeeld te geven van hoe een goede ‘thuisbasis’ er uitziet. Ik heb je het principe van de thuisbasis al getracht uit te leggen bij het SENSEO principe door je te laten zien wat de kracht is van één grote, sterke website van waaruit je alles doet. Ik werk het liefst met mijn website als thuisbasis van mijn complete onderneming op het internet; vanuit InternetMarketingUniversiteit.nl doe ik alles wat ik maar bedenk als ondernemer. Anders dan veel internetondernemers zet ik niet voor elk hersenspinsel een nieuwe website op waarvoor een ik een volledig nieuwe marketingcampagne moet opstarten. Ik gebruik altijd de volledige kracht van alles wat ik sinds mijn opstart heb opgebouwd.

Ik ben dus niet ‘zo goed als mijn laatste project’ maar ‘zo goed als de som van alles wat ik neergezet heb’.

Virtueel vastgoed Je kunt een sterke website echt zien als een stukje ‘virtueel vastgoed’. Een hoge positie in de zoekmachines kun je vergelijken met een A-locatie voor een bedrijfspand in de ‘echte’ wereld. De waarde van een sterke website kan gigantisch oplopen wanneer je op belangrijke termen scoort en echt massa's bezoekers naar je site gaat krijgen. Mijn Internet Marketing Universiteit bestaat nog maar 2,5 jaar, maar ik weet zeker dat ik er enkele tienduizenden euro's voor zou kunnen krijgen op dit moment. Dat is waarde die ik heb gecreëerd door systematisch de juiste dingen te doen (ik heb alleen tijd geïnvesteerd). Ik hoop dat je hier ook de waarde van inziet. Een goede website maken en optimaliseren is meer dan alleen blogjes schrijven en reacties uitlokken voor je eigen goede gevoel. Je moet het echt zien als een business die je volledig zelf vanuit het niets op kunt zetten. Je bent de architect van je eigen succes.

Wat als je niks te verkopen hebt? Je kunt ook geld verdienen met je thuisbasis zonder dat je zelf een product hebt, bijvoorbeeld als affiliate van iemand anders. Je gebruikt dan jouw thuisbasis om iemand anders te promoten. In ruil voor elke verkoop die jij veroorzaakt krijg je dan een commissie uitbetaald. Schrijf bijvoorbeeld af en toe eens een blogbericht over het product van iemand anders met een soort ‘review’ en plaats daar je affiliatelink bij. Zo bied je waarde en verdien je daarnaast een inkomen. Je kun ook nog Google Adsense advertenties op je website plaatsen, maar dat vind ik eigenlijk meer een noodoplossing voor als je zelf echt niet in staat bent om geld uit je bezoekers te halen... © 2013 Tonny Loorbach


72

De waarde van dit e-book… Er zijn zoveel websites die deze technieken niet systematisch toepassen en dat geeft jou de uitgelezen kans om van al je concurrenten te winnen. Ik weet zeker dat je in elke markt, ongeacht de concurrentie, mee kunt doen om de eerste plek in Google te claimen. Besef je goed dat je met deze kennis nu iets heel waardevols bezit, zowel voor het toepassen op je eigen site als om te gebruiken als ‘adviseur’ naar andere websites, want ook daar kun je jouw dagelijkse kost mee verdienen. De meeste bedrijven zien hun website niet als marketingkanaal maar simpelweg als een digitaal visitekaartje. Veelal heeft zo'n website geen enkele vorm van toegevoegde waarde op het bedrijf, maar bestaat de site puur en alleen zodat ernaar verwezen kan worden voor tarieven en dergelijke. Zie het andersom, jouw website IS jouw business! Ik weet ook dat er veel mensen zijn die dit boek lezen en nu denken: "het meeste wist ik al", ik krijg die reacties dagelijks in mijn mailbox of op mijn site en ik moet er altijd van glimlachen. Zoveel mensen beweren dat ze dit allemaal weten maar ik zie nooit eens iemand die het echt toepast en er het internet mee domineert... en daar zit het verschil… Je moet het gaan DOEN!

De balans tussen kennis en actie! Je weet werkelijk waar nu alles wat je moet weten om succesvol te worden met je website op het internet, al zijn er natuurlijk nog duizenden extra pagina's te lezen over andere details die de zoekresultaten beïnvloeden en komen er elke dag tientallen artikelen op het internet bij met nieuwe inzichten en trends waar je op kunt letten. Persoonlijk ben ik daar niet zo mee bezig. Natuurlijk wil je kijken naar de toekomst, maar vergeet vooral het heden niet. De tips in dit boek werken vandaag de dag uitstekend en zullen ook de komende jaren blijven werken omdat ze in lijn liggen met Google’s eigen filosofie. Natuurlijk blijft Google ontwikkelen, alleen in de stijl van Google zul je altijd blijven scoren wanneer je dezelfde waarden hanteert: Kwaliteit, Relevantie, Unieke waarde en een Persoonlijke factor. Google's motto is "Don't be Evil" en dat lijkt me een perfecte afsluiter. Doe dingen op de juiste manier en je zult er op de lange termijn veel profijt van hebben. Ik wil je hartelijk bedanken voor het lezen van mijn boek, goed dat je helemaal tot hier gelezen hebt en ik hoop dat je deze kennis om gaat zetten in actie. Ik zou het super leuk vinden als je een reactie achter zou willen laten op dit boek. Klik hier om naar de plek op mijn website te gaan waar je dat kunt doen. Go get 'em!



73

Winnen in Google! Tonny Loorbach. Tip: Print dit e-book uit voor optimaal resultaat!

Recommend Documents