WIJ BESPAREN U TIJD, STRESS EN GELD Dus relax, vertrouw op DHL en haal uw voordeel uit onze expertise
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
READYBEDANKT TO SHIP & SAVE?
Dank u dat u even de tijd nam om met ons te praten. Ontdek snel hoe onze Time Definite services u tijd en geld kunnen besparen. Voor meer informatie, klikt u gewoon op de service die u interesseert.
Services
VORIGE PAGINA
OVERIGE
DHL Express 12:00
Track & Trace
DHL IMPORT SERVICES
HANDIGE TIPS & TOOLS
Online Shipping Tools
MEER PRODUCTEN
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“ Mijn pakketjes moeten morgenochtend in Europa en de VS zijn...”
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“DHL EXPRESS 12:00 is de service die ik nodig heb”
DHL EXPRESS 12:00 kort uw levertijden drastisch in. Al uw pakjes en documenten zijn morgen vóór 12 uur ’s middags geleverd in de belangrijkste zakencentra van België, Europa en de VS en overmorgen voor de middag in de rest van de wereld. Mét ‘geld terug’-garantie!* Zo worden lastminuteaanvragen en krappe deadlines toch haalbaar. Want uw ontvanger kan nog vóór de middag met uw zending aan de slag en dankzij onze late ophaaltijden krijgt ook u extra kansen om efficiënt te werken en toch vroeg te leveren.
Uw voordelen • Meer bestemmingen dan wie ook, zelfs buiten de klassieke zakencentra • Eenvoudige online reservatie • Late ophaaltijden geven u extra tijd om uw zending klaar te maken • Flexibele boekingstijden voor ophaling dezelfde dag • Levering vóór 12 uur mét ‘geld terug’-garantie* • Geen administratieve rompslomp • Online tracking in real time via internet, e-mail of sms • Uw zending wordt met prioriteit behandeld binnen het hele netwerk
DHL IntraShip
• Ook beschikbaar voor uw import vanuit zo’n 70 landen.
DHL ShipNow
*De voorwaarden voor de ‘geld terug’-garantie vindt u op www.dhl.be.
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“Ik opteer voor DHL EXPRESS 9:00 of DHL EXPRESS WORLDWIDE”
Met DHL EXPRESS 9:00 is uw international expreszending vóór de start van de werkdag afgeleverd in de belangrijkste steden en zakencentra ter wereld. Mét ‘geld terug’-garantie*. En binnen een uur na aflevering krijgt u van ons automatisch een bevestiging per e-mail. DHL EXPRESS WORLDWIDE is een snelle en betrouwbare service waarmee u er zeker van bent dat uw douaneplichtige pakketten en uw niet-douaneplichtige documenten vóór het einde van de werkdag op hun bestemming zijn. In Europa en op heel wat plaatsen in de VS kan dat al de volgende werkdag. En voor al uw zendingen binnen België en naar de andere landen van de Europese Unie geldt bovendien de ‘geld terug’-garantie*.
*De voorwaarden voor de ‘geld terug’-garantie vindt u op www.dhl.be.
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“ Ik importeer goederen vanuit de hele wereld en heb die zo snel mogelijk nodig!”
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“De DHL Import Services zijn de oplossing voor mij”
De DHL Import Services zijn beschikbaar vanuit meer dan 210 landen en bieden u absolute controle over uw importproces. DHL regelt alles van ophaling tot levering en zorgt voor een snelle douaneafhandeling dankzij jarenlange ervaring, een goede relatie met de douane en eigen inklarings agenten. U krijgt vooraf een all-in tarief en later ontvangt u één enkele factuur in euro. En via uw unieke klantnummer en onze ‘track & trace’ service behoudt u maximale controle en zekerheid.
Uw voordelen
DHL IMPORT EXPRESS 12:00 en DHL IMPORT EXPRESS 9:00 Vanuit een groot aantal landen bestaat de mogelijkheid om uw importzendingen vóór 12 uur of zelfs vóór 9 uur te laten leveren.
• Snelle en correcte douaneafhandeling
Met onze gratis online tool DHL Import Express Online kunt u nu uw import-zendingen snel en accuraat voorbereiden en beheren via het internet. Een paar muiskliks volstaan om uw instructies door te sturen aan de verzender, labels en facturen aan te maken en de ophaling te boeken!
• Eén factuur, één valuta, één partner die alles voor u regelt • U krijgt vooraf een all-in tarief • U boekt online waar en wanneer het u past • Al uw import- & exportdocumenten worden online voorbereid
• Via uw unieke importklantnummer boekt de verzender een DHL-koerier bij de klantendienst ter plaatse • Uw klantnummer blijft tijdens het hele proces confidentieel om misbruik te voorkomen. • Online tracking in real time van afhaling tot levering
DHL Import Express Online VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“Ik ben op zoek naar een eenvoudigere manier om online te verzenden...”
Of u nu zendingen verstuurt of importeert, DHL heeft altijd een handige online tool waarmee u snel en eenvoudig uw zendingen kan voorbereiden. Wilt u zendingen versturen via Time Definite? • Verstuurt
DHL ShipNow
• Verstuurt
u 25 tot 200 zendingen per maand? Gebruik dan
DHL IntraShip
Wilt u zendingen importeren via Time Definite? Gebruik dan
DHL Import Express Online
u tot 25 zendingen per maand? Gebruik dan
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
DHL ShipNow
Verstuurt u tot 25 zendingen per maand? Dan is DHL ShipNow de ideale tool om uw zendingen snel en eenvoudig voor te bereiden en een koerier te boeken. U beschikt ook over een adresboek, u kunt uw klanten vanuit de tool een e-mail versturen om de zending aan te kondigen en u kunt uw zendingen over het gehele traject traceren. U kunt met deze tool niet alleen Time Definite zendingen boeken, maar ook wegtransport via Day Definite. U heeft geen speciale software nodig. U hoeft zich enkel even aan te melden via www.dhl.be. U krijgt dan een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u direct aan de slag kunt.
DHL ShipNow
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
DHL IntraShip
Verstuurt u tussen 25 en 200 zendingen per maand? Kies dan voor DHL IntraShip. Naast alle mogelijkheden van DHL ShipNow biedt deze gratis online tool u nog een aantal extra’s. Zo krijgt u met een onbeperkt aantal gebruikers toegang tot dezelfde bedrijfsgegevens (handig als u met meerdere vestigingen of afdelingen werkt). Bovendien heeft DHL IntraShip een systeem waarmee u gebruikers verschillende rechten kunt toekennen. En u kunt met deze tool niet alleen Time Definite zendingen boeken, maar ook wegtransport via Day Definite. Geïnteresseerd? Vraag dan uw login aan via uw DHL contactpersoon.
DHL IntraShip
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“Ik wil DHL IMPORT EXPRESS ONLINE gebruiken”
Zo werkt het...
Met deze innovatieve en gratis onlineservice kunt u uw importzendingen snel en accuraat voorbereiden en beheren, rechtstreeks via het internet. Dat maakt het importproces voor verzenders en ontvangers een stuk eenvoudiger. U kunt alles online voorbereiden. Met een paar muisklikken e-mailt u instructies aan de verzender, maakt u facturen, en regelt de verzender het ophalen van de zending. Uw import-klantnummer blijft volledig vertrouwelijk. Zo voorkomen we dat iemand het misbruikt. Boek nu uw importzending via DHL Import Express Online of contacteer uw vaste contactpersoon bij DHL voor meer informatie.
• Ga naar www.dhl.be en klik op DHL Import Express Online • Maak een verzendinstructie klaar. Er vertrekt dan onmiddellijk een e-mail met eenvoudige instructies naar uw verzender in het buitenland. • Van zodra de verzender uw instructies accepteert, krijgt ook hij toegang tot DHL Import Express Online en kan hij alle details over de zending ingeven en een afhaling boeken bij z’n lokale DHL kantoor. • Zodra de afhaling is geboekt, krijgt u een bevestiging via e-mail en informatie over hoe u uw zending kunt traceren.
DHL Import Express Online
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
“Hoe kan ik snel en eenvoudig mijn zendingen traceren?” Bij DHL Express hebt u permanent controle over uw expreszendingen. Tijdens het transport scant DHL uw zending bij elke handeling. Zo kunt u uw zending op de voet volgen via onze verschillende ‘Track & Trace’ mogelijkheden: • Via onze trackingpagina op www.dhl.be • Via de online shipping tools van DHL Express • Via e-mail (stuur uw air waybillnummer(s) door naar
[email protected]) • Via sms (stuur uw air waybillnummer(s) door naar 0044 7720 33 44 55)
Nieuw! Proactieve berichtgeving via e-mail of sms. • Per zending
Via de Trackingpagina op onze website geeft u het air waybillnummer van uw zending in en vinkt u aan dat u een statusbericht wenst te ontvangen. U kiest zelf hoe en waarover u geïnformeerd wilt worden. • Per klantnummer
Via DHL ProView kunt u proactieve berichten ontvangen per klantnummer (tot 1.999 klantnummers per gebruiker). DHL ProView is beschikbaar voor al uw Time Definite zendingen. U vraagt een PIN-code aan voor elk klantnummer waarvoor u graag proactieve berichten ontvangt en u bepaalt zelf wie hoe en wanneer zo’n bericht krijgt: u kunt de berichten instellen per contact, per statusmelding, per zending in real time of samengevat op een bepaald moment van de dag. U kunt een PIN-code aanvragen via onze klantendienst: 02-715 50 50.
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
EN DHL DOET NOG VEEL MEER OM U HET LEVEN GEMAKKELIJKER TE MAKEN. Bij DHL Express kunt u ook heel wat aanvullende services kiezen die het u en uw klanten nog gemakkelijker maken. • Zaterdaglevering
Voor meer informatie over al deze extra services kunt u terecht op www.dhl.be of vraag ernaar bij uw DHL contactpersoon.
• Remote Areas Service (RAS) van en naar moeilijk bereikbare gebieden • Duties & Taxes Paid (geen invoerrechten voor uw ontvanger) • Special Clearance Services (bijzondere inklaringsdiensten) • Trade Automation Services (om uw douaneformaliteiten online voor te bereiden) • Aanvullende transportverzekering • DHL Globalmail Business (voor de verdeling van uw internationale zakelijke post)
Via onze website checkt u ook heel eenvoudig welke DHL Express services mogelijk zijn voor de bestemming of oorsprong van uw zending. Service Capability Tool
• Gevaarlijke goederen: Dry Ice, Dangerous Goods in excepted quantities en biological substance (cat. B UN 3373) • DHL Break Bulk Express (meerdere zendingen in één keer door de douane) • DHL Fast Forward (voor uw zwaardere zendingen van en naar Asia-Pacific) • DHL GOGREEN (CO2 neutraal verzenden) • DHL ProView (proactieve berichtgeving via e-mail of sms) • DHL e-Billing (om elektronische facturen te ontvangen)
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
WE BIEDEN U OOK HANDIG VERPAKKINGSMATERIAAL AAN Een stevige, veilige verpakking is een belangrijke voorwaarde om ervoor te zorgen dat uw zending in de best mogelijke conditie aankomt. Daarom biedt DHL Express u een ruime keuze aan verpakkingsmateriaal, speciaal ontwikkeld om uw zendingen optimaal te beschermen. • Standaard verpakkingsmateriaal Flyers, enveloppen, tubes en dozen in verschillende formaten • Bottle boxes Speciale dozen voor de verzending van 1, 2, 3 of 6 wijnflessen Al dit verpakkingsmateriaal kunt u online bestellen via www.dhl.be. Een groot aantal van die verpakkingen zijn gratis, voor andere vraagt DHL een kleine vergoeding. • Speciale verpakking Temperature Controlled Packaging voor zendingen die een speciale behandeling vereisen Voor de bestelling van Temperature Controlled Packaging kunt u terecht bij uw vaste DHL contactpersoon.
VORIGE PAGINA
INDEX
Handige tips
• Gebruik een stevige verpakking met passende afmetingen. • Houd de ruimte tussen de inhoud en de verpakking zo klein mogelijk. • Vul alle lege ruimtes op en bescherm uw zending met gewatteerd papier of met bolletjes piepschuim. • Verpak breekbare voorwerpen apart en duidelijk gescheiden van de rest. • Verstevig de hoeken extra. • Plak de sluitingen goed af met tape. • Gebruik geen touw of draad. • Verpak verschillende onderdelen apart. • Zorg ervoor dat alle vermeldingen en adressen op uw air waybill duidelijk leesbaar zijn en dat alle nodige documenten bij uw zending zitten. • Laat uw eigen gegevens en die van de geadresseerde ook binnen in de verpakking achter.
VOLGENDE PAGINA
DOUANESERVICES VAN DHL EXPRESS Handige tools
Met DHL Express verstuurt u snel en eenvoudig uw douaneplichtige zendingen van en naar ruim 200 landen. Zonder gedoe en zonder oponthoud. Wereldwijd kunt u rekenen op een vlotte afhandeling bij de douane.
Een wereld aan ervaring in expresvervoer De jarenlange expertise van DHL Express, onze uitstekende lokale contacten bij de douane én onze eigen douanespecialisten zorgen ervoor dat elke zending “per expres” door de douane gaat. Het resultaat? Wereldwijd heel snelle en betrouwbare transittijden.
Wanneer is uw zending douaneplichtig? Over het algemeen zijn goederen douaneplichtig en documenten niet. Let wel: de definitie voor een douaneplichtige zending verschilt van land tot land.
VORIGE PAGINA
INDEX
Op onze website vindt u allerlei handige tools om u te helpen bij de voorbereiding van uw douaneplichtige zendingen: • Landprofiel Hier krijgt u per land een overzicht van de douaneregelingen. Zo checkt u heel eenvoudig of uw zending douaneplichtig is of niet. • DHL Trade Automation Services Gratis tool waarmee u zelf de douaneformaliteiten voorbereidt voor 46 landen en voor zowat 90% van de wereldhandel. • Invoice generator Deze online tool helpt u om een correcte factuur aan te maken.
VOLGENDE PAGINA
Heeft u vragen of wenst u bijkomende informatie over onze services, neem dan gerust contact op met onze klantendienst op het nummer 02-715 50 50. Onze medewerkers geven met plezier een antwoord op al uw vragen. De snelste en eenvoudigste weg naar en vanuit de hele wereld …
VORIGE PAGINA
INDEX
VOLGENDE PAGINA
