Whitepaper Webwinkelsoftware Magento vs. SEOshop
El Niño BV Roomweg 100 7523 BS Enschede +(31) 53 820 0285
[email protected] www.elnino-ict.com
Inleiding
2
Overzicht voor- en nadelen
3
Algemeen
4
Catalogus
6
Winkelwagen & betalen
9
Marketing
10
Integratie
12
Conclusie
13
Inhoudsopgave
1
Een webwinkel valt of staat met de juiste software, dat is de basis. Als (startende) webwinkelier is het daarom cruciaal om te onderzoeken welke software het best aansluit bij de webwinkel die je voor ogen hebt. Maar als je de zoektocht begint, zie je al snel door de bomen het bos niet meer en raak je verstrikt in het softwareaanbod van de talloze aanbieders. Hoe kies je een softwarepakket? Waar moet je op letten? Vaak is het al lastig genoeg om goed onder woorden te brengen aan welke eisen je webwinkel moet voldoen. Vanzelfsprekend moeten klanten je producten of diensten online kunnen kopen, maar er zijn nog talloze andere functionaliteiten en eisen die van belang zijn.
Inleiding
In dit whitepaper bespreken we een aantal belangrijke eisen en functionaliteiten waaraan een webwinkelsoftwarepakket moet voldoen. Dit doen we aan de hand van twee veelgebruikte softwarepakketten: Magento en SEOshop. Hoewel deze twee duidelijk van elkaar verschillen (SEOshop geleverd als een service en Magento als een eigen installatie), bieden ze voor een groot deel gelijkwaardige functionaliteiten. Maar op enkele punten zijn er verschillen die bepalen wanneer één van beide de beste keuze is. We vergelijken de twee softwarepakketten voor webwinkels en beantwoorden de vraag: wanneer kies je voor Magento en wanneer kies je voor SEOshop?
2
We beginnen met een kort overzicht van de belangrijkste voor- en nadelen van beide pakketten. Hieruit blijkt dat SEOshop vooral snel is, maar weinig flexibel. Magento is juist flexibel en heeft veel uitbreidingsmogelijkheden, maar is daardoor ook copmplexer. SEOshop Voordelen • Standaard zeer compleet • Zeer snelle pagina laadtijden • Betaalsystemen standaard geïntegreerd • Overzichtelijk qua kosten • Snelle go-to-market
Overzicht voor- en nadelen
Nadelen • Afwijken van ‘de standaard’ is complexer dan Magento • Beperkter aanbod van externe modules dan Magento • Aanschaf van modules vaak op basis van een abonnement • Grotere afhankelijkheid van SEOshop-partner voor modules dan Magento • Internationale webwinkels (eigen domeinnaam met eigen producten) niet in één omgeving • Internationale webwinkels vereisen meerdere abonnementen Magento Voordelen • Veel mogelijkheden voor ‘multi-webshops’ en internationalisatie • Groot aanbod externe modules • Onbeperkte mogelijkheden om templates aan te passen • Onbeperkte mogelijkheden om te ontwikkelen en uit te breiden • Multi-webshop: domeinnamen voor internationale sites in één omgeving Nadelen • Set-up en leercurve complexer dan SEOshop • Gespecialiseerde hosting nodig i.v.m. snelheid • Onderhoud niet inbegrepen in vast tarief
3
Een aantal algemene functies zijn van belang bij het selecteren van webwinkelsoftware, zoals het beheer van meerdere webwinkels of taalversies in één omgeving. We vergelijken deze algemene functionaliteiten tussen Magento en SEOshop. Multisite Veel webwinkeliers hebben meerdere webwinkels. Met een multisite (ook wel multishop genoemd) is het mogelijk om meerdere webwinkels te gebruiken op hetzelfde platform. Het beheer wordt daarmee eenvoudiger, omdat dit vanuit één platform plaatsvindt. In Magento kunnen alle webwinkels in één omgeving worden beheerd. Daarnaast kan de data geconsolideerd worden weergegeven (bestellingen etc.).
Algemeen
SEOshop webwinkels kunnen draaien op hetzelfde platform, maar ze hebben allemaal een eigen omgeving. De SEOshop multishop extensie biedt een mogelijkheid om de voorraad van meerdere webwinkels te beheren vanuit één paneel. Dit kan alleen wanneer de webwinkels worden gekoppeld (door de SEOshop klantenservice of SEOshop-partner). Wanneer je meerdere domeinnamen hebt voor dezelfde webwinkel, bijvoorbeeld meerdere talen, dan worden deze in SEOshop gezien als verschillende individuele webwinkels. Daardoor is het niet mogelijk om de geconsolideerde data weer te geven, tenzij deze via de multishop extensie aan elkaar worden gekoppeld. SEOshop is in dit geval dus beperkter dan Magento. Meertaligheid Meertaligheid is vanzelfsprekend de mogelijkheid om een webwinkel in verschillende talen aan te bieden. Deze functionaliteit wordt standaard aangeboden door zowel Magento als SEOshop. Blog functionaliteit Steeds meer webwinkels zetten een blog in als marketingmiddel om unieke content te creëren en zo betere resultaten te behalen in o.a. zoekmachines. Een mogelijkheid om te bloggen is niet standaard aanwezig in Magento, maar via extensies kan deze functie worden toegevoegd. SEOshop heeft een blog functionaliteit vanaf het Advanced pakket.
4
Rechten instellen voor gebruikers Het instellen van de rechten voor gebruikers is zowel in Magento als in SEOshop standaard goed geregeld. Magento
SEOshop
Multisite Ja, via store views
Ja, enigzins beperkt
Meertaligheid Ja Blog functionaliteit Ja, via extensies Rechten instellen voor gebruikers Ja
Ja, vanaf Advanced pakket Ja
Tabel 1 Vergelijking van Magento en SEOshop voor algemene functionaliteiten.
Algemeen
5
De catalogus is het deel van de webwinkel waar het product- en voorraadbeheer plaatsvindt. Dit is een belangrijk onderdeel. De functionaliteit en eenvoud van de catalogus bepalen voor een groot deel hoe gebruiksvriendelijk de software is in de back-end en de front-end. We vergelijken een aantal belangrijke functionaliteiten van de catalogus van Magento en SEOshop. Voorraadbeheer Met een functionaliteit voor voorraadbeheer worden voorraadmutaties automatisch verwerkt op basis van verkopen en, indien gewenst, ook inkopen. Zo wordt het eenvoudig om de voorraad te beheren. Magento en SEOshop zijn op dit punt gelijkwaardig aan elkaar, hoewel het bij de één op een andere manier werkt dan bij de ander, bijv. door middel van een add-on.
Catalogus
Batch import, export en updates Deze functionaliteit biedt de mogelijkheid om data geautomatiseerd te importeren, exporteren en updaten. Dit scheelt veel tijd, bijvoorbeeld bij de migratie van bestaande webshops of een export naar een financieel systeem. Zowel Magento als SEOshop bieden de functionaliteit voor import, export en updates van de catalogus. Gebundelde producten Veel webwinkels verkopen producten in verschillende varianten (bijv. in verschillende maten of kleuren). Het is dan belangrijk dat klanten snel en eenvoudig een specifieke variant van dat product kunnen selecteren. Met een SEOshop Advanced pakket kun je producteigenschappen onderbrengen in een speciale verzameling, productoptie sets genoemd. Deze worden gekoppeld aan producten die overeenkomen met de eigenschappen in de productoptie set. Magento heeft dezelfde functie, maar dan uitgebreider. Er zijn opties om producten te bundelen (bijv. een laptop met optioneel een verzekering), groeperen (een cadeauset met verschillende producten aanbieden als nieuw product) en configureren (modulaire bankstellen). Magento kan bovendien eenvoudig worden uitgebreid.
6
Geavanceerde prijsregels en prijsdifferentiatie voor klantgroepen Met geavanceerde prijsregels kun je producten afprijzen, (tijdelijke) kortingen geven, speciale prijzen per klantgroep aanmaken, prijzen incl. of excl. BTW weergeven, BTW te verleggen etc. Zowel SEOshop als Magento bieden deze functionaliteit. De mogelijkheden van Magento zijn uitgebreider, SEOshop biedt deze functie vanaf het Advanced pakket. Filterfunctie voor producteigenschappen Met een filterfunctie voor producteigenschappen is het mogelijk om bijvoorbeeld alle producten te laten zien van merk X in maat Y. Voor zowel SEOshop als Magento is dit geen probleem. SEOshop biedt deze functie vanaf het Advanced pakket.
Catalogus
Gerelateerde producten Deze functie biedt verschillende mogelijkheden om producten te promoten, zoals verwante (complementaire) producten, cross-sells (‘anderen kochten ook‘) en up-sells (kwalitatief betere en duurdere alternatieven). Magento en SEOshop zijn hierin gelijkwaardig. De bovengenoemde functionaliteiten zitten standaard in Magento, SEOshop werkt met een add-on. Recent bekeken producten Zowel Magento als SEOshop biedt een mogelijkheid om recent bekeken producten te tonen. Magento gebruikt hiervoor een gratis add-on module. Productkenmerken instellen SEOshop en Magento hebben gelijkwaardige functionaliteiten om aanvullende productkenmerken in te stellen (bijv. ‘smaak’). Product reviews Zowel Magento als SEOshop ondersteunen de mogelijkheid om klanten (product)reviews te laten schrijven en plaatsen. Dit is o.a. belangrijk voor een hogere positie in zoekmachines. Wishlist Beide pakketten bieden de mogelijkheid om producten aan een wensenlijst toe te voegen. Bij een volgend bezoek kunnen bezoekers opgeslagen producten in de wensenlijst bekijken.
7
Zoekfunctionaliteit instellen Door de zoekfunctionaliteit in te stellen kun je bepaalde zoektermen in- of uitsluiten van de interne zoekresultaten van een webwinkel, doorsturen naar een andere zoekterm of analyseren en verbeteren. Magento en SEOshop hebben beiden deze functionaliteit, maar Magento is hierin beter uit te breiden. Producten vergelijken Zowel Magento als SEOshop bieden een mogelijkheid om producten met elkaar te vergelijken. Beide zijn goed uit te breiden. Verzendkosten tabellen voor gewicht / bestemming Beide pakketten bieden een mogelijkheid om tabellen van de verzendkosten weer te geven voor gewicht en bestemming (’rate shopping tables’).
Catalogus
Magento
SEOshop
Voorraadbeheer Ja
Ja
Batch import, export en updates Ja
Ja
Gebundelde producten Ja Geavanceerde prijsregels en prijsdifferentiatie voor Ja, uitgebreid klantgroepen Filterfunctie voor producteigenschappen Ja
Advanced pakket Beperkt, Advanced pakket Advanced pakket
Gerelateerde producten Ja
Ja
Recent bekeken producten Ja
Ja
Productkenmerken instellen Ja
Ja
Product reviews Ja
Ja
Wishlist Ja
Ja
Zoekfunctionaliteit instellen Ja, uitgebreid
Ja, basis
Producten vergelijken Ja
Ja
Verzendkosten tabellen voor gewicht/bestemming Ja
Ja
Tabel 2 Vergelijking van Magento en SEOshop voor catalogus functionaliteiten.
8
Een gebruiksvriendelijke winkelwagen en verschillende betalingsmogelijkheden gericht op conversie hebben een positieve invloed op de omzet van een webwinkel. Een integratie met iDeal maakt het klanten bijvoorbeeld makkelijker om de bestelling af te rekenen. We vergelijken een aantal belangrijke functionaliteiten van Magento en SEOshop voor het betalingsproces. Integratie met iDeal Zowel SEOshop als Magento hebben een goede integratie met iDeal. Bij SEOshop is deze functie standaard geïntegreerd en goed geprijsd. Bij Magento moet een payment provider worden gekozen die de betalingen verwerkt (bijv. IcePay, CardGate, Adyen etc.). Elke payment provider heeft een eigen tariefstructuur.
Winkelwagen & betalen
Integratie met PayPal en meerdere creditcard gateways Beide pakketten bieden een goede integratie met PayPal en verschillende creditcard gateways. One-Page checkout Bij een One-Page checkout bestaat het betalingsproces uit slechts één pagina. Hierdoor is het in één oogopslag duidelijk waar je bent in het proces en welke stappen je nog moet volgen. Zowel Magento als SEOshop biedt een mogelijkheid voor One-Page checkout. Magento gebruikers schaffen vaak een aparte module aan, om het betalingsproces nog beter te laten converteren. Deze extra module is echter geen vereiste.
Integratie met iDeal
Magento
SEOshop
Via extensie van betaalprovider
Via meerdere aanbieders, een eigen module is voordelig
Integratie met PayPal en meerdere Standaard creditcard gateways One-Page checkout Ja, extensie is optioneel
Ja Ja
Tabel 3 Vergelijking van Magento en SEOshop voor winkelwagen en betalingsmogelijkheden.
9
Door duidelijk zichtbaar te maken dat klanten een voordeel behalen, bijvoorbeeld door kortingscoupons, aanbiedingen of een staffelkorting, worden grotere afnames, herhalingsaankopen en cross-selling gestimuleerd. Wanneer je webshop gericht is op B2B, is het belangrijk om zowel de nationale als internationale B2B functionaliteiten mee te laten wegen in de keuze voor een webwinkelsoftwarepakket. We vergelijken Magento met SEOshop voor een aantal belangrijke marketingfunctionaliteiten. Kortingscoupons Zie ‘geavanceerde prijsregels en prijsdifferentiatie voor klantgroepen’ onder catalogus. Aanbiedingen Kortingen en andere aanbiedingen kunnen zowel bij Magento als SEOshop worden ingesteld. Wanneer je de kortingsmogelijkheden echt wilt managen, heb je bij beide softwarepakketten een add-on nodig.
Marketing
Optie voor staffelkorting bij grotere afname Zowel Magento als SEOshop biedt een optie om staffelkortingen in te stellen bij afname van grotere aantallen. Deze functionaliteit wordt door beide pakketten standaard aangeboden en werkt direct na installatie. Gebundelde producten Zie ‘gebundelde producten’ onder catalogus. Cross-sell opties instellen op de productpagina’s Beide pakketten bieden een mogelijkheid om cross-sell opties in de stellen op de productpagina’s. SEOshop is hierin gebruiksvriendelijker dan Magento. Magento biedt daarentegen een aantal addons om het instellen van de cross-sell opties uit te breiden.
10
Zoekmachinevriendelijk en geoptimaliseerd Hoewel beide pakketten zoekmachinevriendelijk en geoptimaliseerd zijn, wint SEOshop dit van Magento. De standaard snelle laadtijden van de pagina’s in SEOshop hebben een positieve invloed op zoekmachineoptimalisatie. Magento kan net zo goed geoptimaliseerd worden, maar dat kost meer tijd. Internationaal inzetbaar Zowel Magento als SEOshop zijn internationaal goed inzetbaar, maar bij SEOshop heb je hier minimaal een Professional pakket voor nodig.
Marketing
B2B nationaal / internationaal De mogelijkheden voor het inzetten van Magento en SEOshop in een nationale of internationale B2B omgeving, zijn bij beide softwarepakketten goed. Maar voor B2B-gebruik (bijvoorbeeld klantgroepen met kortingen of afwijkende BTW-sessies) moet je de abonnementen van SEOshop upgraden naar een Professional pakket waarbij de kosten aanzienlijk hoger liggen. Magento
SEOshop
Kortingscoupons Ja
Ja
Aanbiedingen Ja
Ja
Optie voor staffelkorting bij grotere afname Ja
Ja
Gebundelde producten Ja
Ja
Cross-sell opties instellen op de productpagina’s Ja Zoekmachinevriendelijk en geoptimaliseerd Ja Internationaal inzetbaar Eenvoudig, uitgebreid
Eenvoudig Ja Beperkt
B2B nationaal Ja
Professional pakket
B2B internationaal Ja
Professional pakket
Tabel 4 Vergelijking van Magento en SEOshop voor marketing functionaliteiten.
11
De integratiemogelijkheden van de software maken het eenvoudig om verschillende systemen of pakketten aan elkaar te koppelen. Bij een integratie met een boekhoudpakket worden de gegevens tussen de systemen bijvoorbeeld automatisch uitgewisseld. Handmatig updaten is dan niet meer nodig en de kans op fouten wordt zo geminimaliseerd. API beschikbaar Wanneer er een API beschikbaar is, biedt dit de mogelijkheid om integraties met externe systemen te ontwikkelen en te koppelen (financieel pakket, ERP, CRM etc.). Deze functionaliteit is goed bij zowel Magento als SEOshop.
Integratie
Koppeling met boekhoudsystemen SEOshop wordt nog niet vaak gekoppeld met boekhoudsystemen (SAP Business One, Microsoft Dynamics, etc.). Magento heeft hier daarentegen veel modules voor. Het is echter een kwestie van tijd totdat SEOshop ook regelmatig zal worden gekoppeld aan boekhoudsystemen (ERP-systemen). Magento API beschikbaar Ja
SEOshop Ja
Koppeling met boekhoudsystemen Ja
Beperkt of niet
Tabel 5 Vergelijking van Magento en SEOshop voor integratiemogelijkheden.
12
Hoewel Magento en SEOshop twee duidelijk verschillende systemen zijn (SEOshop geleverd als een service en Magento geleverd als een eigen installatie), bieden ze voor een groot deel gelijkwaardige functionaliteiten. Op enkele punten zijn er echter duidelijke verschillen die bepalen wanneer één van beide de beste keuze is. Vind je het bijvoorbeeld belangrijker om een flexibel en goed uit te breiden webwinkelsoftwarepakket te gebruiken? Dan kies je voor Magento. Vind je eenvoud en implementatiesnelheid belangrijker? Dan kies je voor SEOshop.
Conclusie
Wanneer je een internationale webwinkel begint of hebt, dan heeft Magento de voorkeur boven SEOshop. Bij SEOshop moet je namelijk meerdere abonnementen afsluiten en dat leidt tot hoge maandelijkse kosten. Ook wanneer je een B2B webwinkel hebt, is de keuze voor Magento een logische. Bij SEOshop liggen de kosten voor B2B-gebruik een stuk hoger, omdat je hiervoor een upgrade naar een professional account nodig hebt. Heb je één webshop of een webshop waarbij alle internationale transacties via één domein worden verwerkt en heb je geen ambities om dit uit te breiden? Dan is SEOshop zeer geschikt. Magento Meer flexibiliteit en uitbreidingsmogelijkheden
SEOshop
X
Eenvoudiger en hogere implementatiesnelheid
X
Internationaal georiënteerde webwinkel
X
Webwinkel gericht op B2B
X
Slechts één webshop
X
Alle internationale transacties worden verwerkt via één domein
X
Tabel 6 Magento of SEOshop?
13
El Niño ICT El Niño ICT bouwt weboplossingen op maat, mobiele apps en webwinkels met zowel Magento als SEOshop. We denken mee over online concepten en we bieden marketingdiensten voor betere SEO, propositie en conversie. Wil je weten met welk softwarepakket je maximale resultaten behaalt met je webwinkel: Magento of SEOshop? Ons team van experts zoekt het graag vrijblijvend voor je uit! Neem contact met ons op via
[email protected] of +31 (0)53 820 0285.
El Niño BV Roomweg 100 7523 BS Enschede +(31) 53 820 0285
[email protected] www.elnino-ict.com
