week 2

Nieuwsbrief 1

13 januari 2012 / week 2

In deze nieuwsbrief: CIGO - Bericht van de marketingcommissie - Marketingstrategie 2012 en verder - Herkenbaarheid van CIGO - Grote prijzen vallen bij CIGO! - Prijswinnaars kerstfolder - Retouren decemberfolder - Leeslicht boeken   Acties - Donald Duck verlaat Duckstad!   Overige mededelingen - Lekkerland Event: Convenience in Actie’12 - Digitaal factureren door Lekkerland - Wederom aandacht gevraagd voor een nepfactuur - BAT producten zonder LIP label - Nieuw telefoonnummer Slachtofferhulp - Handel in e-sigaret met nicotine verboden - Tarieven postverzending - Kasstaat CIGO                    Belangrijke telefoonnummers: CIGO Servicekantoor: 088-1261000 Xillion: 043-3659244 Valk: 0348-431490 Simac: 040-2582401  

Beste ondernemers,   Allereerst wenst het CIGO team u zowel zakelijk als privé een fantastich 2012 toe!   Nog een paar weken en Valentijn staat alweer voor de deur. Samen met het reclamebureau hebben wij een leuke folder samengesteld. Uiteraard ontvangt u weer 250 exemplaren voor in de winkel een een bijbehorend POS pakket bestaande uit verschillende communicatie materialen voor op de winkelvloer.   Maar eerst tijd voor de 1e nieuwsbrief van het nieuwe jaar met leuke nieuwtjes en een aantal medelangrijke mededelingen.   Ten slotte willen we een aantal nieuwe leden verwelkomen bij CIGO: CIGO Havanna House in IJmuiden CIGO De Esch in Rotterdam CIGO Vlaardingen-West in Vlaardingen CIGO Kroon in Amersfoort CIGO Ermelo in Ermelo CIGO Esther in Borculo    Veel leesplezier!   Met hartelijke groet, Het CIGO team 

Bericht van de Marketingcommissie Allereerst willen wij u als marketingcommissie een goed, gezond en succesvol 2012 wensen! De laatste marketingvergadering is er gesproken over de marketingactiviteiten 2012 en die zien er goed uit! De folder krijgt een nieuwe uitstraling en wij denken dat hij de consument meer zal prikkelen tot aankoop. Zeker de cadeau artikelen die in de folder staan komen goed tot hun recht. Tijdens de vergadering kwamen er een aantal punten van aandacht naar voren. De commissie heeft gevraagd om goed naar de krantenacties te kijken, daarnaast is gebleken dat op vele plaatsen de folder al op zaterdag/ zondag bezorgd was. Als dit in de toekomst ook bij u het geval is, het vriendelijke verzoek dit te melden aan het servicekantoor zodat hier actie op ondernomen kan worden. Helaas werden we door kantoor ook gewezen op het feit dat er bij diverse winkels de geleverde materialen ongeopend in het magazijn blijven staan tot het moment dat het retour gestuurd kan worden. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Kantoor maakt de afspraken zo veel mogelijk op basis van Recht van retour, uiteraard is het de intentie om zoveel mogelijk producten te verkopen. Dit is in uw eigen belang maar ook in het belang van uw collega’s en van belang voor het maken van vervolgafspraken. De valentijnfolder is in de maak en hierin staan leuke, verkoopbare producten. Wij rekenen op uw medewerking!   Hartelijke groet, de Marketingcommissie                                  

Afbeelding: Cover CIGO Valentijnfolder

     

  Marketingstrategie 2012 en verder Het marketingbeleid voor 2012-2013-2014 is bepaald en gedeeld met de leden van de marketingcommissie. Tijdens de regio avonden vertellen we u hier meer over. Er is één onderdeel binnen het totale marketingbeleid waarover we u nu alvast willen informeren, dit onderdeel

betreft het vergroten van de herkenbaarheid van CIGO in het straatbeeld. We willen de 2 acties die hierop plaatsvinden zo snel mogelijk opstarten. Hieronder leest u hier meer over.   1) Elke CIGO een CIGOmat Een aantal CIGO winkels hebben momenteel een deurmat met CIGO logo van Initial Hokatex. Er is besloten om elke CIGO winkel uit te rusten met een Logomat. Door de schaalgrootte is er een aantrekkelijk tarief afgesproken met Initial Hokatex. De kosten van deze mat worden gefinancierd uit uw  marketingbijdrage. In principe wordt er aan elke CIGO winkel een oplegmat geleverd van 150 x 85cm ( b x h). De wisseling met een schone mat vindt elke 4 weken plaats. Voor een optimale uitstraling adviseren we de mat buiten voor de opening neer te leggen. In week 3 worden alle winkels gebeld door de klantenservice van Initial Hokatex met de vraag of de standaardmat akkoord is. In uitzonderlijke gevallen kan een afwijkende maat geleverd worden, hiervoor zal afzonderlijk akkoord worden gegeven. Uiteraard is een inlegmat (indien de mat moet komen te liggen in een ingesneden vloerbedekking) ook mogelijk, dit kunt u aangeven tijdens het telefoongesprek. De winkels die al een lopend contract hebben met Initial Hokatex worden ontbonden en komen te vallen onder het Hoofdkantoor contract. Over de ingangsdatum wordt u nog geïnformeerd. We zullen u nader informeren over de levertijd.   2) Tweede maatwerkronde CIGO communicatie Begin 2011 heeft Levanto de winkels omgebouwd van Totaal Gemak naar CIGO. Deze ombouw heeft met name betrekking gehad op de buitencommunicatie en indien noodzakelijk vanwege Totaal Gemak signing, ook binnen. Het doel van deze tweede ronde is ook de winkel meer uniforme CIGO uitstraling te geven en de productgroepen beter naar voren te laten komen. Ook in de winkel moet de klant vaker dan nu het geval is geconfronteerd worden met het CIGO logo en de bijbehorende huisstijl. Hierdoor zal de herkenbaarheid en de naamsbekendheid van CIGO vergroot worden en is het de bedoeling dat alle externe communicatie zoals de folder, advertenties, etc. hierdoor meer effect sorteren. Van elke winkel zal een visualisatie worden gemaakt, deze krijgt u voor het bezoek te zien. Uiteraard kunt u hierop nog opmerkingen maken indien gewenst, daarna zal er een afspraak voor de uitvoering gemaakt worden. De kosten van deze maatwerkronde komen uit een extra budget dat beschikbaar is gesteld door Lekkerland aan Convenience Concept.   GROTE PRIJZEN VALLEN BIJ CIGO!!! In december zijn er grote prijzen gevallen binnen de kansspelen bij CIGO. Op de volgewnde pagina vindt u een opsomming van de gevallen prijzen.  

1) CIGO John en Wim in Amsterdam: Jackpot van de Ouderjaarsloterij! Een bedrag van € 14.1 miljoen euro is gevallen op een boulevard spel. Dit betekent dat twee spelers met meer dan een miljoen euro naar huis gaan en nog 70 andere mensen hebben meer dan een ton gewonnen. Deze enorme prijs heeft op de voorpagina van de Telegraaf en het Parool gestaan. Daarnaast is er door andere media, zoals RTV Rijnmond, veel aandacht aan besteed.   2) CIGO de Boer in Drachten: Hier is € 1 miljoen gevallen op het Zilveren 7 Kraslot. Op 13 januari wordt het winkelfeestje gevierd om 11.00 uur.   3) CIGO Anton Janssen in Hoogeveen: Hier is een prijs van € 50.000.- gevallen in de Oudejaarsloterij!   PRIJSWINNAARS Kerstfolder In de kerstfolder stonden een aantal acties waarbij consumenten een prijs konden winnen. Dit waren acties in samenwerking met De Telegraaf, Staatsloterij en de Puzzelactie. Hieronder treft u de prijswinnaars en/of de procedure aan:   1) De Telegraaf actie  Kans op een fotocamera voor elke CIGO winkel. Van de winkels die de flyers hebben teruggestuurd is de prijswinnaar getrokken door De Telegraaf. De prijswinnaar zal binnenkort een brief ontvangen met dit leuke nieuws. Hierin staat vermeld dat hij een afspraak met u als ondernemer moet maken om de prijs af te komen halen. U ontvangt ook nog een schrijven met daarin de naam van de prijswinnaar. Na overhandiging van de brief die de klant meebrengt mag u de camera meegeven. De 44! Winkels die de flyers NIET retour hebben gestuurd moeten de camera retour sturen naar: De Telegraaf T.a.v. Kelly Ratering – Losse Verkoop Postbus 376 1000 EB AMSTERDAM   2) Staatsloterij actie  De hoofdprijs “ Maak kans op een Luxe Skivakantie met z’n vieren!” is gevallen in CIGO Cor Mazereeuw in Haarlem. De prijswinnares wenst geen fotomoment, maar in overleg met de ondernemer is besloten om toch een “persmoment” te creëren bij overhandiging van de prijs. Voor alle CIGO winkels wordt een poster ontworpen waarop staat dat de prijs in de CIGO in Haarlem is gevallen.

3) Puzzelactie  De 5 winnaars van de Woordzoeker zijn bekend. De ondernemers zijn inmiddels op de hoogte gebracht en hebben de Webshop giftcard ter waarde van € 50.- ontvangen. De winnaars staan vermeld op de CIGO website. Meer dan 2300 oplossingen hebben we ontvangen via de website.   Retouren Decemberfolder De marketingcommissie attendeerde ons op een fout in de actie informatie van de Decemberfolder. Per abuis is vergeten om de adressering van de Staatsloterijflyers te vermelden in de informatie. Daarnaast was de retourprocedure van PalmaGlass (Een lichtje voor jou) niet duidelijk gecommuniceerd. De leden die lichtjes retour hebben gestuurd ontvangen naast de credit ook een bedrag van € 6.75 ontvangen voor de gemaakte verzendkosten.   Leeslicht boeken Afgelopen september tijdens de “week van de analfabetisering” heeft u een display geleverd gekregen met boeken van Leeslicht. Deze pilot zou tot eind december duren. Helaas moeten we constateren dat de Leeslicht boeken niet de afzet hebben gebracht waar we op gehoopt hadden. Daarom is besloten om niet verder te gaan met dit assortiment. Op 20 januari zal Betapress de Leeslicht boeken retour vragen. Zodra we het retouroverzicht hebben ontvangen zullen we u factureren op basis van de verkochte aantallen (scandata). De Leeslicht display kunt u vernietigen.   Donald Duck verlaat Duckstad! De beroemdste eend ter wereld, Donald Duck, beleeft vanaf januari 2012, twaalf nieuwe avonturen in de twaalf Nederlandse provincies. Speciaal voor het 60-jarig bestaan van Donald Duck Weekblad in 2012 verlaat de geliefde eend voor het eerst Duckstad om iedere maand feest te vieren in een Nederlandse provincie. Elke derde week van de maand verschijnt het vrolijke weekblad helemaal in thema van de betreffende provincie. De aftrap is op 20 januari 2012 in Friesland. Elfstedentocht, firljeppen, skûtsjesilen, Friese nagelkaas, Beerenburger - alles komt aan bod. Per provincie gaat Aldipress verhoogd uitzetten. Hieronder ziet u in het overzicht wanneer welke provincie aan de beurt is.   Provincie - Editie - Verschijning Friesland - editie 4 - 20 januari 2012 Brabant - editie 8 - 17 februari 2012

Limburg - editie 12 - 16 maart 2012 Zuid-Holland - editie 17 - 20 april 2012 Drenthe - editie 21 - 18 mei 2012 Noord-Holland - editie 25 - 15 juni 2012 Gelderland - editie 30 - 20 juli 2012 Utrecht - editie 34 - 17 augustus 2012 Zeeland - editie 39 - 21 september 2012 Groningen - editie 43 - 19 oktober 2012 Flevoland - editie 47 - 16 november 2012 Overijssel - editie 52 - 21 december 2012   Lekkerland Event “Convenience in Actie’12” Op zondag 4 en maandag 5 maart 2012 vindt het eerste Lekkerland inkoopevent plaats. Hét inkoopevent met veel kortingen en spetterende acties. Convenience in Actie’12 is bestemd voor klanten van Lekkerland uit zeer verschillende kanalen. Verkoop en gastvrijheid zijn dé keywoorden voor dit event. Naast spetterende kortingen en acties kunt u ideeën op doen voor de presentatie en optimalisatie van uw assortiment. Zorg dat u erbij bent! Schrijf u nu in op Lekkerland24.nl of per mail via  [email protected] Graag in deze mail vermelden welke dag u wenst te komen en het aantal personen. Meer informatie over de exposanten en het programma van Convenience in Actie’12 volgt binnenkort.   Datum: zondag 4 en maandag 5 maart 2012 Tijd: beide dagen van 11.00 tot 18.00 uur Locatie: De Fabrique, Westkanaaldijk 7 in Utrecht                               Digitaal factureren door Lekkerland Lekkerland gaat haar klanten telefonisch benaderen met de vraag of het goed is dat er voortaan digitaal gefactureerd gaat worden. Hieronder kunt u de beweegredenen lezen. Tijdens het telefoongesprek is er een mogelijkheid om uw vragen te stellen. In het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zal Lekkerland per 1-1-2012 geen facturen meer in papieren vorm aanbieden aan haar klanten, maar de factuur digitaal aan al haar klanten gaan versturen. Dit biedt voor u als klant de volgende voordelen:

- Snelle ontvangst (ochtend van levering)- Digitale opslag, Ruimte besparing (geen ordners)- Overal en altijd oproepbaar (via Lekkerland 24)- Altijd digitaal opvraagbaar bij Lekkerland en via Lekkerland 24.   Wederom aandacht gevraagd voor een nepfactuur Van een oplettende CIGO onderneemster hebben we wederom een nepfactuur ontvangen. Dit keer betreft het een nepfactuur van BTG BV. Bij deze factuur, welke een aanbieding blijkt te zijn, zit een acceptgiro bijgesloten. In de zeer kleine lettertjes kunt u lezen dat het om een aanbieding gaat.   BAT producten zonder LIP label Onderstaand een binnengekomen bericht van BAT: Onlangs zijn er een aantal producten van BAT uitgeleverd zonder standaard LIP  labeling. Per vergissing is er door de fabrikant  LIP labeling weggevallen en zijn deze producten ook al de markt in gegaan. Omdat sinds 17 november alle producten LIP compliant zijn, is er geen reden voor ongerustheid. De nieuwe productie wordt ook weer met LIP labeling gemaakt dus het betreft hier alleen een tijdelijk wegvallen van de markeringen.   Nieuw telefoonnummer Slachtofferhulp: 0800 - 0801 De NSO heeft ervoor gekozen om slachtofferopvang vanaf 1 januari 2012 onder te brengen bij HBD slachtofferhulp Detailhandel. Voor u en uw medewerkers als eventueel slachtoffer van geweld en bedreiging in de winkel verandert er niets, behalve het telefoonnummer dat u kunt bellen voor hulpverlening. Als u belt met telefoonnummer 0800-0801 krijgt u professionele eerstelijns hulpverlening die bestaat uit een alarmcentrale die 24 uur bereikbaar is voor het registeren van de gegevens, het bieden van de eerste hulp (denk eraan de politie te bellen!), en het maken van afspraken. Binnen twee uur zijn professionele hulpverleners ter plaatse om ondersteuning te bieden. Betrokkenen en de directe omgeving worden opgevangen en begeleid. Op de eerstvolgende werkdag begeleiden de hulpverleners de medewerker(s) zo nodig naar het werk. Ten slotte is er nog telefonisch contact om vast te stellen of verdere (2e-lijns) opvang nodig is. Aarzel niet om te bellen bij agressie, geweld, overval of ongeval. Doe dit zo snel mogelijk. De hulp werkt het beste wanneer deze zo snel mogelijk wordt gestart. Het risico van langdurige problemen wordt hiermee kleiner.

Handel in e-sigaret met nicotine verboden Minister Schippers van VWS heeft besloten de nicotinehoudende elektronische sigaret definitief aan te merken als geneesmiddel. Dit betekent dat de e-sigaret slechts in de handel mag zijn met een vergunning van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG). Zolang geen vergunning is verleend is de handel in de e-sigaret dus verboden. Daarnaast is handel via het internet niet toegestaan, evenmin als reclame voor de nicotinehoudende esigaret. Minister Schippers heeft nu vastgesteld dat de e-sigaret als geneesmiddel wordt beschouwd in onder meer Belgie, Duitsland, Denemarken, Frankrijk en Engeland. Voor zo ver bekend bij het Ministerie van VWS bevatten e-sigaretten die in Nederland verhandeld worden wel of niet nicotine, maar geen tabak. Om die reden valt de e-sigaret in Nederland niet onder de Tabakswet. E-sigaretten zonder nicotine vallen onder de Warenwet. E-sigaretten met nicotine vallen nu definitief onder de Geneesmiddelenwet. Handel is alleen toegestaan met een vergunning van het CBG.   Verhoging tarieven Postverzending Per 1 januari 2012 heeft Postnl de tarieven van diverse postproducten verhoogd. • De postzegels met de aanduiding 1 en 2 blijven geldig en hoeven niet bijgefankeerd te worden; • De postzegels met een waarde aanduiding blijven geldig maar moeten bijgefrankeerd worden; • De decemberzegels 2012 blijven tot en met 6 januari geldig, daarna moeten ze bijgefrankeerd worden naar onderstaand tarief. De decemberzegel vertegenwoordigt een waarde van 36 cent. • De tarieven op de printzegels uit het zegelprinter worden automatisch aangepast in de verkoop terminal per 2 januari. U dient dit zelf te controleren.   Overzicht tarieven 2012 Per 1 januari zijn de tarieven van verschillende producten verhoogd of verlaagd.   Tarieven brieven Brief tot en met 20 gram Nederland € 0,46 --> € 0,50 Europa € 0,79 --> € 0,85   Aangetekend tot en met 2kg Nederland € 7,00 --> € 7,50 Europa € 9,48 --> € 9,50 Wereld € 16,15 --> € 16,00   Verzekerservice tot en met 2kg Nederland € 11,00 --> € 11,50 Europa € 15,80 --> € 16,00 Wereld € 21,85 --> € 22,00  

Tarieven pakketten Pakket tot en met 2kg zonder Track & Trace EUR 1 € 8,69 --> € 8,50 EUR 2 € 9,48 --> € 10,20 EUR 3 € 10,27 --> € 11,05   Kasstaat CIGO De kasstaat is een manier om een overzicht uit te draaien van een zelf instelbare periode. Dus zowel van een week als een heel jaar. Met daarop alle hoofdgroepen uitgesplitst. Uitleg hierover en een voorbeeld vindt u op intranet onder nieuws.  

Activiteitenagendaagenda Activiteit Ritmeester display moods Regio avond Noord-Oost Regio avond Zuid (Kievitsven 22 Rosmalen) Regio avond West

Postbus 128 5690 AC Son

Datum/Periode Week 5 en 6 6 februari 8 februari 15 februari

Ekkersrijt 7601 5692 HR Son

T: 088 126 10 00 F: 088 126 10 05

E: [email protected] I: www.cigo.nl