Web Quarantine gebruikershandleiding Version 4.3

Web Quarantine gebruikershandleiding Version 4.3

Web Quarantine gebruikershandleiding Version 4.3

De inhoud van deze handleiding is uitsluitend bedoeld ter informatie en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Norman noch enige andere partij die bij de productie van deze handleiding betrokken is geweest, stelt zich aansprakelijk voor eventuele fouten of onjuistheden die in deze handleiding mochten voorkomen, en evenmin voor enige winstderving of enig ander verlies als gevolg van het gebruik van deze handleiding. Deze handleiding wordt beschermd door auteursrechtwetten en internationale verdragen. Uw recht om deze handleiding te kopiëren is beperkt door het auteursrecht en door de bepalingen van de softwarelicentieovereenkomst. Als licentiehouder van de software bent u gerechtigd een redelijk aantal kopieën of afdrukken te maken, mits deze voor eigen gebruik bedoeld zijn. Het zonder toestemming maken van kopieën, wijzigingen, compilaties of afgeleide werken voor welke vorm van verspreiding dan ook is verboden en kan tot strafrechtelijke vervolging leiden. Verwijzingen naar namen van bestaande bedrijven, producten, personen en/of gegevens die in schermafbeeldingen worden gebruikt, zijn fictief en verwijzen op geen enkele wijze naar bestaande personen, bedrijven, producten, gebeurtenissen en/of gegevens, tenzij anders is aangegeven. Norman Email Protection, Norman Virus Control en NVC zijn handelsmerken van Norman ASA. Windows, Windows NT, Windows 2000, IIS, Internet Information Server en Data Access Components zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation. Platypus, RODOPI, Emerald, EcoBuilder, Logisense en Worldgroup zijn handelsmerken van de desbetreffende eigenaren. Alle overige producten of services die in dit document worden vermeld, worden aangeduid met de handelsmerken of servicemerken van de respectievelijke bedrijven of organisaties. Norman Email Protection is gebaseerd op het product Professional Internet Mail Services waarvoor van de Universiteit van Edinburgh een licentie is verkregen. Bepaalde algoritmen die in delen van deze software worden gebruikt, zijn afgeleid van het algoritme RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest.

Copyright © 1995-2005 Norman ASA

Norman ASA, PO Box 43, 1324 Lysaker, Norway Meer informatie kunt u vragen bij een dochteronderneming van Norman bij u in de buurt. Contactinformatie kunt u vinden op www.norman.com/Partner/Subsidiaries_and_distributors/11229

January 2006

WebQuarantine Gebruikershandleiding

Table of Contents Hoofdstuk 1: Inleiding

1

Over deze handleiding

2 2 2 2 2 3 3

Pagina’s selecteren E-mailberichten in lijsten selecteren E-mail openen Meerdere e-mailberichten selecteren

Muisacties Notitiepictogrammen

Een WebQuarantine-sessie starten Aanmelden

De NEP WebQuarantine-interface Zoeken in Quarantaine Pagina’s Bladeren door lijstpagina’s

Hoofdstuk 2: Quarantaine De e-mail in quarantaine beheren Quarantainecategorieën Vals-positieven E-mailberichten uit quarantaine vrijgeven

Quarantainerapporten E-mailberichten uit het quarantainerapport vrijgeven of verwijderen

4 4 5 8 8 8

9 9 10 10 11 12 13

iv


Hoofdstuk 3: Instellingen Opties Het aantal berichten in lijsten opgeven

E-mailfilters De instellingen voor het antispamfilter wijzigen Het niveau van spamfiltering instellen:

De instellingen voor het antivirusfilter wijzigen Virusfilters in- of uitschakelen: Instellingen voor viruswaarschuwingen wijzigen:

Verboden bijlagen

Geblokkeerde afzenders en Veilige afzenders Adressen toevoegen aan de lijst met veilige afzenders Adressen toevoegen aan de lijst met geblokkeerde afzenders

Instellingen quarantainerapporten

Hoofdstuk 4: Statistiek Accountstatistieken E-mailverkeer van de afgelopen 7 dagen Een dagelijks overzicht van ontvangen typen spam

E-mailverkeer van de afgelopen 8 weken Een wekelijks overzicht van ontvangen typen spam

E-mailverkeer van de afgelopen 12 maanden Een maandelijks overzicht van ontvangen typen spam

Verklarende woordenlijst

14 15 15 16 17 17 18 19 19 19 20 20 21 22

21 21 22 22 23 23 24 24

25


Hoofdstuk 1: Inleiding WebQuarantine van NEP (Norman E-mail Protection) is een toepassing waarmee u e-mailberichten die in quarantaine zijn geplaatst, via het internet kunt openen en beheren, waar ter wereld u ook bent. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u met NEP WebQuarantine kunt werken en welke taken u ermee kunt verrichten.


Over deze handleiding

In deze handleiding wordt ervan uitgegaan dat u een goede basiskennis van uw computer en het bijbehorende besturingssysteem hebt en van het werken met een muis. De handleiding is opgebouwd uit een aantal taken, aan de hand waarvan u het systeem zo snel mogelijk kunt leren kennen. In de Inhoudsopgave kunt u zoeken naar meer informatie over een bepaalde taak. Achterin de handleiding vindt u een Verklarende woordenlijst, waarin gebruikte terminologie en acroniemen met betrekking tot e-mail en e-mailbeveiliging worden uiteengezet.

Pagina’s selecteren Pagina’s of knoppen waarop u moet klikken, zijn in deze handleiding vetgedrukt. Als u door een reeks pagina’s moet bladeren om een bepaalde opdracht te vinden, staan de pagina’s in de juiste volgorde in de gegeven instructies. Een voorbeeld:

Als u de Lijst met veilige afzenders wilt bekijken, gaat u naar Instellingen > E-mailfilter > Veilige afzenders

E-mailberichten in lijsten selecteren NEP WebQuarantine maakt gebruik van standaardconventies voor het selecteren van specifieke e-mailberichten in lijsten.

E-mail openen  Klik eenmaal op een e-mailbericht om het te openen.

Meerdere e-mailberichten selecteren  Schakel de selectievakjes van meerdere e-mailberichten in als u een bewerking wilt uitvoeren op meerdere e-mails tegelijk (bijvoorbeeld e-mail vrijgeven uit quarantaine of berichten verwijderen)


Muisacties De volgende termen worden gebruikt om aan te geven welke muisknop moet worden gebruikt: Klikken

Op de linkermuisknop klikken

Op de rechtermuisknop klikken

Op de rechtermuisknop klikken

Dubbelklikken

Tweemaal snel op de linkermuisknop klikken zonder de cursor te verplaatsen

Notitiepictogrammen In de linkermarge vindt u belangrijke notities over de hoofdtekst. Deze pictogrammen geven aan hoe belangrijk de informatie in de notitie is: Geeft aan dat de notitie iets is dat u moet weten en mogelijk naar moet handelen. Geeft extra informatie die zeer nuttig voor u kan zijn. Geeft informatie om u te helpen een taak uit te voeren, zoals een alternatieve methode of hoe het systeem op uw acties zal reageren.


Een WebQuarantine-sessie starten

In NEP WebQuarantine moet u zichzelf als gebruiker aanmelden met een emailadres en een wachtwoord. In het aanmeldscherm kunt u ook een andere interfacetaal opgeven.

Aanmelden Een nieuwe e-mailsessie starten: 1. Open de internetbrowser en ga naar de URL die u van de serviceprovider hebt gekregen voor uw NEP WebQuarantineaanmeldpagina. 2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in. 3. Klik op Aanmelden.

Het NEP WebQuarantine-aanmeldscherm


De NEP WebQuarantine-interface

Ga met de navigatiebalk boven aan elk scherm naar het bijbehorende venster.

Navigatiebalk

E-mail ophalen: Klik op E-mail ophalen om de quarantainelijst weer te geven en te zien of er nieuwe berichten in quarantaine zijn geplaatst sinds u zich hebt aangemeld.

NEP WebQuarantine


Instellingen: Het menu Instellingen bevat vele configuratieopties waarmee u kunt opgeven hoe NEP WebQuarantine uw e-mailaccount moet beheren. Deze configuratieopties zijn onder andere persoonlijke instellingen (wachtwoord, accountidentificatieopties, enzovoort), e-mailfilter- en sorteeropties, opties voor automatisch beantwoorden, externe toegang tot de account en het maken van aliassen voor uw account.

Het menu Instellingen


Statistiek: Op deze page worden de statistieken weergegeven van de activiteiten op uw e-mailaccount.

Scanstatistieken voor het postvak


Zoeken in Quarantaine U kunt e-mailberichten zoeken in de Quarantainelijst. OPMERKING: u kunt alleen op de volgende criteria zoeken (niet in de berichttekst): •

Onderwerp

•

Van

•

Aan

•

Cc

 Voer de zoekwaarde in en klik op het vergrootglas

De zoekfunctie

Pagina’s Deze functie is vooral handig voor mappen met veel berichten: u kunt hiermee delen van de berichtenlijst laten weergeven. U kunt zelf opgeven hoeveel berichten op elke pagina kunnen worden weergegeven. De standaardinstelling is 15 berichten per pagina. Zie hoofdstuk 3 voor instructies voor het wijzigen van deze instelling.

Bladeren door lijstpagina’s  Selecteer de pagina in de lijst waar u heen wilt door op Volgende of Vorige te klikken

De functie Pagina’s


Hoofdstuk 2: Quarantaine De e-mail in quarantaine beheren

E-mailberichten met bijlagen die virussen bevatten (of die door het systeem als schadelijk worden aangemerkt) kunnen niet naar het Postvak IN worden vrijgegeven. Alleen e-mail die wordt beschouwd als spam kan uit quarantaine worden vrijgegeven.

Met de functie Quarantaine worden binnenkomende e-mailberichten gefilterd om vast te stellen of het spamberichten, verboden bijlagen of virussen zijn. In quarantaineweergave worden de naam van de afzender, het onderwerp van de berichten en van de bijlagen weergegeven. U kunt ook emailberichten in quarantaine openen en de inhoud ervan bekijken. In quarantaine kunt u echter geen bijlagen bekijken. U kunt berichten in quarantaine naar uw Postvak IN vrijgeven of definitief van uw systeem verwijderen.


Quarantainecategorieën Er zijn e-mailberichten in 9 categorieën die in de quarantaine gefilterd kunnen worden:

De overige categorieën e-mailberichten die naar Quarantaine worden gestuurd, zijn Virus of Verboden bijlage. Een verboden bijlage is een type bestand dat door de systeembeheerder is aangemerkt als mogelijke bedreiging.

Vals-positieven Een vals-positief is een bericht dat ten onrechte is aangemerkt als een van de uitgefilterde categorieën. U kunt vals-positieve berichten naar uw Postvak IN vrijgeven en het e-mailadres of domein aan de lijst met veilige afzenders toevoegen. Berichten van deze afzender of dit domein worden dan niet meer in quarantaine geplaatst (tenzij een virus wordt gevonden).

10


Inhoud van de Quarantaine

E-mailberichten uit quarantaine vrijgeven 1. Selecteer de berichten die u wilt vrijgeven 2. Selecteer een van de volgende twee opties:  Berichten vrijgeven om de berichten naar het Postvak IN vrij te geven0 OF  Berichten vrijgeven en rapporteren als legitieme e-mail om berichten naar het Postvak IN vrij te geven en een kopie ervan naar het spamteam van Norman sturen voor patroonanalyse.

11


Zie Hoofdstuk 3: Instellingen voor een beschrijving van het plannen van quarantainerapporten.

Quarantainerapporten U kunt NEPMail instellen om regelmatig quarantainerapporten via e-mail te verzenden (meestal eenmaal per dag). U krijgt alleen een quarantainerapport via e-mail als er berichten in quarantaine zijn op het moment dat de rapporten worden gegenereerd.

Een quarantainerapport bevat gegevens over de e-mailberichten die sinds het laatste rapport in quarantaine zijn geplaatst. Daarnaast bevat het gegevens over de e-mailberichten die op dat moment in quarantaine zijn.

12


E-mailberichten uit het quarantainerapport vrijgeven of verwijderen 1. Open de weergave voor quarantainerapporten 2. Klik op de hyperlinks in het rapport om: a. de e-mail vrij te geven naar het Postvak IN b. de e-mail vrij te geven naar het Postvak IN en aan Norman te rapporteren als vals-positieve e-mail (een e-mail die ten onrechte wordt aangeduid als niet-legitiem) c. of de berichten in quarantaine te verwijderen

13


Hoofdstuk 3: Instellingen Selecteer Instellingen op de navigatiebalk om de pagina’s te openen waarop u voorkeuren voor de quarantaineregels van uw e-mailaccount kunt opgeven.

Het menu Instellingen

14


Opties  Ga naar Instellingen > Opties om de weergavevoorkeuren voor lijsten in te stellen.

Opties voor instellingen

Het aantal berichten in lijsten opgeven 1. Kies de tijdzone die u wilt gebruiken voor de tijdstempels van berichten. 2. Geef op hoeveel berichten u per pagina wilt laten weergeven 3. Klik op Opslaan

15


E-mailfilters

U kunt de filters voor spam, virussen en verboden bijlagen voor binnenkomende e-mailberichten in- of uitschakelen of de striktheid ervan wijzigen.  Ga naar Instellingen > E-mailfilter om een van de volgende procedures uit te voeren

Het menu E-mailfilter

16


De instellingen voor het antispamfilter wijzigen Opgeven wat er moet gebeuren met e-mailberichten die als spam zijn aangemerkt: Een vals-positieve e-mail is een legitieme email die ten onrechte in de e-mailfilters is terechtgekomen.

1. Kies een van de twee opties: a. Bericht direct verwijderen (u kunt dan geen berichten meer controleren die als spam zijn aangemerkt) OF b. Bericht blokkeren en in quarantaine plaatsen (u kunt het bericht naar het Postvak IN vrijgeven) OF c. Berichten als spam aanduiden maar wel naar het Postvak IN sturen 2. Klik op Opslaan

Instellingen voor het antispamfilter

Het niveau van spamfiltering instellen: 1. Kies een van de twee opties: a. Uitgeschakeld (geen spamfiltering) OF

17

WebQuarantine Gebruikershandleiding b. Normaal (summiere spamfiltering) Het is mogelijk dat de systeembeheerder deze instellingen voor u heeft opgegeven en deze heeft vergrendeld. In dat geval kunt u de instellingen niet wijzigen en moet u de systeembeheerder vragen om assistentie.

OF c. Hoog (geavanceerde spamfiltering) OF d. Extreem (kan soms leiden tot vals-positieven) 2. Klik op Opslaan

De instellingen voor het antivirusfilter wijzigen Als u wilt opgeven wat er moet gebeuren met e-mailberichten die virussen bevatten, gaat u naar Instellingen > E-mailfilter > Antivirus: 1. Kies een van de twee opties: a. Bericht direct verwijderen (u kunt dan geen berichten met virussen controleren) OF b. Bericht blokkeren en in quarantaine plaatsen (u kunt het bericht wel lezen, maar geen bijlagen openen die een virus bevatten) 2. Klik op Opslaan

Instellingen voor Antivirus:

18


Virusfilters in- of uitschakelen: 1. Kies een van de twee opties: a. Normaal om het virusfilter in te schakelen De meeste virussen worden tegenwoordig vanaf vervalste emailadressen verzonden. De optie voor virusmelding is dus niet meer effectief, aangezien de persoon die de melding krijgt er helemaal niets mee te maken heeft – en omdat het Postvak IN van deze nietsvermoedende persoon zou kunnen vollopen met virusmeldingen. Daarom is deze optie niet altijd aanbevolen.

OF b. Uitgeschakeld om het virusfilter uit te schakelen 2. Klik op Opslaan

Instellingen voor viruswaarschuwingen wijzigen: 1. Maak uw keuze:  Afzender krijgt bericht om de afzender te laten weten dat hij of zij een virus heeft verzonden  Geadresseerde krijgt bericht om een geadresseerde te laten weten dat er een e-mail in quarantaine is geplaatst met een virus 2. Klik op Opslaan

Verboden bijlagen In NEP WebQuarantine kunt u uw voorkeuren wijzigen voor de beperkingen die aan bijlagen worden gesteld, maar u kunt niet op elk niveau opgeven welke bestandstypen als verboden moeten worden beschouwd (normaal, sterk en extreem). Vraag de systeembeheerder om meer informatie over verboden bestandstypen.

De systeembeheerder bepaalt wat Verboden bijlagen zijn. Normaal gesproken wordt hieronder verstaan een bestandstype waarvan wordt gedacht dat het een onnodig risico kan betekenen voor het systeem, zoals een bestand met de extensie “.vbs”. Dergelijke bestanden worden vaak gebruikt om virussen via e-mail te verspreiden. U kunt de instellingen voor Verboden bijlagen op dezelfde manier wijzigen als de instellingen voor antispam en antivirus. Dit wordt in de volgende gedeelten beschreven.

19


Geblokkeerde afzenders en Veilige afzenders

De lijst met veilige afzenders bevat de e-mailadressen van de mensen van wie u altijd berichten wilt ontvangen. De lijst met geblokkeerde afzenders bevat de emailadressen van de mensen van wie u nooit iets wilt ontvangen.

Als u een e-mail leest die in quarantaine is geplaatst, kunt u het adres van de afzender heel gemakkelijk correct classificeren.

Adressen toevoegen aan de lijst met veilige afzenders 1. Selecteer een bericht en open de berichtweergave 2. Klik op de Lijst met veilige afzenders om het adres van de afzender toe te voegen aan uw Lijst met veilige afzenders (de e-mails van deze afzender gaan altijd naar het Postvak IN)

Lijst met veilige afzenders

20


Adressen toevoegen aan de lijst met geblokkeerde afzenders 1. Selecteer een bericht en open de berichtweergave 2. Klik op Lijst geblokkeerde afzenders om dit e-mailadres toe te voegen aan de lijst met geblokkeerde afzenders (e-mails van dit adres worden altijd automatisch in quarantaine geplaatst of verwijderd, afhankelijk van de instellingen die de systeembeheerder heeft gekozen voor de mailserver)

Lijst geblokkeerde afzenders

21


Instellingen quarantainerapporten

U kunt opgeven hoe vaak u quarantainerapporten wilt ontvangen als u machtigingen hebt om domein- en serverinstellingen te wijzigen. Ook als u opgeeft dat u elke dag een quarantainerapport wilt ontvangen, krijgt u dit alleen ALS u elke dag e-mail ontvangt die door de filters wordt onderschept en in quarantaine geplaatst.

1. Ga naar Instellingen > E-mailfilter > Opties quarantainerapporten 2. Klik op Standaardinstellingen van mijn domein opheffen om de selectie voor rapportfrequentie te activeren 3. Kies de gewenste frequentie in de vervolgkeuzelijst

Opties quarantainerapporten

22


Hoofdstuk 4: Statistiek Accountstatistieken

U kunt op uw homepage zien welk type e-mailverkeer er is geweest. Op de statistiekpage vindt u een overzicht met een grafiek van de statistieken van de afgelopen dag, week, maand of jaar. Hierin ziet u hoeveel e-mailberichten u hebt gekregen, hoeveel daarvan spam betrof, of verboden bijlagen of virussen bevatte. U ziet ook een cirkeldiagram waarin de verschillende soorten spam per dag, week of maand met elkaar worden vergeleken.

21


NEP statistiek

E-mailverkeer van de afgelopen 7 dagen Als u een histogram wilt zien van het aantal e-mailberichten dat de afgelopen week is binnengekomen met spam, verboden bijlagen of virussen of hoeveel normale berichten er zijn binnengekomen, selecteert u E-mailverkeer voor de afgelopen: 7 dagen in de vervolgkeuzelijst.

Een dagelijks overzicht van ontvangen typen spam  Selecteer de dag waarvan u de spamstatistieken wilt zien in de vervolgkeuzelijst.

22


In het cirkeldiagram worden de statistieken weergegeven voor de soorten spam die u op die dag hebt ontvangen.

E-mailverkeer van de afgelopen 8 weken Als u een histogram wilt zien van het aantal e-mailberichten dat de afgelopen acht weken is binnengekomen met spam, verboden bijlagen of virussen of hoeveel normale berichten er zijn binnengekomen, selecteert u E-mailverkeer voor de afgelopen: 8 weken in de vervolgkeuzelijst.

Een wekelijks overzicht van ontvangen typen spam  Selecteer E-mailverkeer voor de afgelopen: 8 weken in de vervolgkeuzelijst.  Selecteer Spamgegevens voor de week: voor de week die u wilt zien in de vervolgkeuzelijst. In het cirkeldiagram worden de statistieken weergegeven voor de soorten spam die u wekelijks hebt ontvangen.

23


E-mailverkeer van de afgelopen 12 maanden Als u een histogram wilt zien van het aantal e-mailberichten dat de afgelopen twaalf maanden is binnengekomen met spam, verboden bijlagen of virussen of hoeveel normale berichten er zijn binnengekomen, selecteert u E-mailverkeer voor de afgelopen: 12 maanden in de vervolgkeuzelijst.

Een maandelijks overzicht van ontvangen typen spam  Selecteer E-mailverkeer voor de afgelopen: 12 maanden in de vervolgkeuzelijst.  Selecteer Spamgegevens voor de maand: voor de maand die u wilt zien in de vervolgkeuzelijst. In het cirkeldiagram worden de statistieken weergegeven voor de soorten spam die u in die maand hebt ontvangen.

24


Verklarende woordenlijst

Alias Een alternatieve naam voor een postvak.

Automatisch antwoorden In antwoord op elke ontvangen e-mail wordt een e-mailbericht verzonden.

BCC (Blind Carbon Copy of Blind Courtesy Copy) Geadresseerden in deze lijst op een e-mail worden niet weergegeven en zijn niet zichtbaar voor de geadresseerden in het vak Aan of Cc.

Zwarte lijsten Zie Lijst geblokkeerde afzenders

Lijst geblokkeerde afzenders Hierin kunnen gebruikers een domein of IP-adres en e-mailadressen opgeven waarvan geen berichten worden geaccepteerd.

Browser (ook webbrowser) Een browser is een softwaretoepassing waarmee u websites op internet kunt bekijken (of erin kunt bladeren). Enkele veel gebruikte softwaretoepassingen voor het browsen op het web zijn Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox, Opera en Safari.

25


Browsercompatibiliteit De term “browsercompatibiliteit” verwijst naar het feit dat webbrowsers van verschillende bedrijven dezelfde webpagina’s soms met een andere opmaak weergeven. Dat wil zeggen dat ze de code achter een webpagina (code die bestaat uit HTML-codes) verschillend interpreteren. Soms gaat het om minimale verschillen, maar deze kleine verschillen kunnen soms tot gevolg hebben dat u sommige delen van een website gewoon niet kunt zien als bepaalde HTML-codes zijn gebruikt omdat uw webbrowser niet weet hoe deze delen (met speciale HTML-codes) moeten worden weergegeven.

CC (Carbon Copy of Courtesy Copy) Geadresseerden in dit veld zijn niet de direct geadresseerden van het e-mailbericht. CCgeadresseerden van een e-mail hoeven normaal gesproken niet op het bericht te reageren. Zij ontvangen de e-mail meestal ter informatie.

Vangstpercentage Het percentage spamberichten dat door een spamprogramma wordt onderschept Dit is de mate van efficiëntie waarmee het programma spam herkent en tegenhoudt.

Inhoudfilter Hiermee wordt gewone tekst gescand op bepaalde trefwoorden, het percentage HTML, afbeeldingen en andere indicaties dat het bericht spam zou kunnen zijn.

CSV (Comma Separated Values) Dit is een door komma’s gescheiden tekstbestand.

Inbel-internetverbinding Een account waarmee u via een modem verbinding kunt maken met een internetserviceprovider die u vervolgens rechtstreeks toegang geeft tot internet.

Vals-negatief Een vals-negatief resultaat is een e-mailbericht dat spam is, maar niet als zodanig is herkend door een antispamprogramma en naar uw Postvak IN is vrijgegeven als normale e-mail.

Vals-positief Een vals-positief resultaat is een normaal e-mailbericht dat door een antispamprogramma ten onrechte als spam is aangeduid en uit uw Postvak IN is weggehouden.

ISP (internetserviceprovider) Een bedrijf dat een verbinding met internet verzorgt.

26


Quarantaine Hier worden bestanden geïsoleerd die ervan worden verdacht schadelijke inhoud te hebben, zoals een virus, zodat deze niet kunnen worden geopend.

Quarantainerapport Een op gezette tijden gegenereerd rapport over de e-mailberichten in quarantaine van een NEPMail-account dat naar het Postvak IN van de gebruiker wordt verzonden. Dit rapport wordt alleen gegenereerd als er e-mailberichten aanwezig zijn in de account van een gebruiker die zijn herkend als spam of als besmet met een virus. Deze berichten zijn uit het Postvak IN van de gebruiker weggehouden.

Server Een computer waarop beheersoftware wordt uitgevoerd (voor deze gebruikershandleiding is een server een computer op het internet waarop een e-mailuitwisselprogramma wordt uitgevoerd).

Spam Ongevraagde, ongewenste, commerciële e-mail die in bulk wordt verzonden.

Lijst met veilige afzenders Hier kunnen gebruikers een bron of IP-adres opgeven waarvan alle e-mailberichten worden geaccepteerd, ook als afzonderlijke berichten een hoog spamgehalte hebben.

URL (Universal or Uniform Resource Locator) Dit is een internetadres dat door webbrowsers wordt gebruikt voor een specifieke computer of document (bron).

Lijsten met toegestane afzenders Zie Lijst met veilige afzenders

27

Web Quarantine gebruikershandleiding Version 4.3

Recommend Documents