Vytváření organizačních struktur Aplikací optimálního rozpětí řízení vzniká hierarchické uspořádání organizace A. Organizační struktury vycházející z dělby pravomocí 1. Liniová organizační struktura - tvořena liniovými prvky a liniovými vazbami - jediný odpovědný vedoucí, vybavený komplexní odpovědností za jím vedenou organizační jednotku - jednoznačné vazby mezi podřízenými a nadřízenými 2. Funkcionální (funkční) organizační struktura - tvořena funkčními prvky a funkčními vazbami - funkčně specializovaný vedoucí, vybavený pravomocí a odpovědností ze jemu příslušnou specializovanou funkci - klad – specializace vedoucích – vysoká odbornost - zápor – křížení příkazů - příliš se nerozšířila 3. Liniově-štábní organizační struktura - v našich podnicích nejrozšířenější - tvořena dvěma složkami: liniovou - komplexní řízení daného útvaru - vedoucí útvaru je nadřízeným všem pracovníkům útvaru i štábu štábní - odborníci, specializovaní na hlavní podnikové funkce-technika, výroba, obchod, apod. - nemají všeobecné právo rozhodovat
Vedoucí
Štáb
Podřízený A
Podřízený B
Podřízený C
Podřízený D
B. Organizační struktury s pružnými prvky - náročnost současných úkolů vyvolává tlak na změny v organizaci a řízení firem - k řešení určitého úkolu (od počátku po dokončení) se vytváří skupiny (týmy) vhodných pracovníků z různých útvarů a různé specializace bez ohledu na jejich liniové nebo štábní zařazení 1. Maticové struktury - liniově-štábní struktura je doplněna o doplňkovou strukturu
Liniový vedoucí
Vedoucí doplňkové organizace
Podřízený A
Štáb
Podřízený B
Podřízený C
- vedoucí doplňkové org. a vybraní pracovníci tvoří tým, který pracuje na úkolu, po jeho splnění se vracejí pracovníci pod původní podřízené klady: - rychlé reakce na požadavky a vytváření týmu zápory: - dvojí podřízenost - nutnost neustálé spolupráce
C. Organizační struktury vycházející z činností 1. Funkční struktura - seskupení pracovníků do útvarů podle podobných úkolů, zkušeností, kvalifikace, aktivit - v čele útvaru stojí ředitel pro danou funkci - použití v malých a středních podnicích - tendence k centralizaci řízení 2. Divizní struktura - s růstem firmy přechod od funkční k divizní struktuře - všechny aktivity potřebné k výrobě určitého výrobku jsou sloučeny do jedné divize s vysokou samostatností - divize jsou nejčastěji členěny podle výrobku, zákazníka, místa působení např. divize podle výrobku: osobní, nákladní automobily, motocykly divize podle zákazníků: lednice pro domácnosti, restaurace, mrazírny divize podle místa: Praha, Olomouc, Plzeň - decentralizace řízení 3. Hybridní struktura - kombinace funkční a divizní struktury - obvykle tvořena divizemi + obsahuje funkční útvary centralizované u vrcholového vedení společnosti (např. útvar personální management, finanční management slouží všem divizím)
Maticová organizace Vedení podniku
Zásobování Výrobková skupina:
Bílé zboží
Výrobková skupina:
Video
Výrobková skupina:
Audio
Výroba
Prodej
Funkcionální typ členění organizace Vedení podniku
Zásobování
Konstrukce
Výroba
Nákup
Vývoj
Příprava
Sklad
Optimalizace
Montáž
Investice
Prototypy
Lakovna
Prodej Propagace Péče o zákazníky Logistika
Firemní dokumentace = formalizované postupy pro řešení rutinních, často se opakujících úkolů (trvalé příkazy) - přímý nástroj řízení - osobám kterým jsou určeny říkají co a jak má být vykonáno - nutná je kontrola, zda jsou dodržovány výhody zavedení: - osvobození managerů od přijímaní opakujících se rozhodnutí - zabezpečení jednotného postupu řešení obdobných úkolů - vytvoření know-how (duchovní majetek) firmy členění firemní dokumentace 1. výrobně technická 2. organizačně řídící 1. Výrobně technická dokumentace - především pro výrobní procesy (jejich zajištění, kontrola) - využívají se normy – představují normativní základnu řízení podniku zahrnuje: 1. technické normy, upravují - konstrukční provedení, parametry (rozměry, bezpečnost), požadavky na obaly - standardizované technologické postupy (výrobní, zkušební, manipulační) - standardy materiálu, nářadí 2. technicko-hospodářské normy (THN), obsahují - THN spotřeby času (výkonové normy, normy obsluhy) - THN spotřeby materiálu a zásob - THN kapacitní 3. standardní normativy (SN) operativního řízení výroby, zahrnují - SN výrobních dávek - SN průběžných dob výroby - SN nedokončené výroby
2. Organizačně řídící dokumentace (organizační normy) členění podle závažnosti: 1. statutární dokumenty (statut, stanovy) - vymezují postavení firmy, určují vrcholové orgány 2. řády (organizační, provozní, podpisový, pracovní) - vymezují vnitřní uspořádání a základní pravidla chování 3. směrnice (pro průběh obchodního případu, nákup, skladování) - stanovují podrobnější postup jednání pří realizaci činností 4. pokyny, instrukce (kontrolní postup přejímky, pracovní instrukce) - upravují postup v rámci směrnice 5. metodiky (propočty ukazatelů) - poskytují obecný výklad určité tematiky Vrcholové vedení firem Právnické osoby (společnost několika lidí) 1. obchodní společnosti 1. veřejná obchodní společnost (v.o.s.) - statutární (řídící orgán) je každý ze společníků 2. komanditní společnost (k.s.) - statutární orgán jsou komplementáři 3. společnost s ručením omezeným (s.r.o., spol. s r.o.) - statutární orgán jsou jednatelé - další orgány: - valná hromada (nejvyšší orgán) - minimálně 1xročně ji svolávají jednatelé - schvaluje účetní závěrku - dozorčí rada (kontrolní orgán) není povinný 4. akciová společnost (a.s.) - statutární orgán je představenstvo (řídí firmu po celý rok) - je nejvyšším řídícím orgánem v čele s generálním ředitelem - 4-6 členů (vybraní vrcholoví manažeři) - zabezpečuje hosp. politiku firmy - konkretizuje rozhodnutí přijatá dozorčí radou
- další orgány: - valná hromada (nejvyšší orgán) - schůzka všech akcionářů min. 1x ročně - rozhoduje o stanovách, strategii - dozorčí rada (kontrolní orgán) - kontroluje práci představenstva - 5-11 členů (zástupci akcionářů, externí členové, které řídí jiné společnosti, banky) Valná hromada akcionářů Dozorčí rada Představenstvo (výkonný top management)
Podniková struktura 2. družstva - statutární orgán představenstvo - další orgány: - členská schůze (nejvyšší orgán) - svolává se min. 1x ročně - kontrolní komise (kontrolní orgán) 3. státní podniky - v čele podniku stojí ředitel - kontrolním orgánem je dozorčí rada - stát je jediným vlastníkem - Česká správa letišť s.p., Česká pošta, s.p. Organizace = instituce (podnik, VŠ, družstvo); systém v němž jsou lidé, kteří se podílí na dosahování společných cílů = vlastnost instituce; stupeň organizovanosti instituce = aktivita; organizace nebo reorganizace => organizování nebo měnění organizace ve firmě - organizování = cílevědomá činnost, jejímž cílem je uspořádat prvky systému, jejich aktivity, koordinaci, kontrolu a to tak, aby maximálně přispěli k dosažení stanovených cílů systému = jako uspořádání, organizační strukturu instituce; vnitřní formalizované hierarchické uspořádání celku, určení vztahů nadřízenosti a podřízenosti, pravomocí a odpovědnosti
a) Formální -účelová struktura organizačních jednotek ve formálně organizovaném podniku -tvoří je: 1,souhrn organizačních jednotek 2,organizačních vztahů mezi nimi 3,organizačních norem v instituci -je založená na organizační struktuře a na organizačních normách -musí být pružná -v rámci ní existují i neformální skupiny spojené společnými zájmy b) Neformální -vytváří se spontánně na základě společných zájmů -silně mi ovlivňují spokojenost na pracovišti, morálku a chování pracovníků, motivaci, tvůrčí účast na vnitřní podnikatelské činnosti Barnard = jsou to jakékoliv společné aktivity, které postrádají vědomý společný účel -obsahuje organizační aktivity, které nejsou realizovány podle předpisů -ovlivňují struktury formální i pozitivně nebo neutrálně = síť osobních a sociálních vztahů Organizační struktura -sjednocuje činnosti a lidi pro zabezpečování úkolů organizace = formální rozčlenění organizace na organizační jednotky do instančních míst, vymezení vzájemných vazeb mezi nimi -vazby: -nadřízenosti -podřízenosti -musíme přidělit lidem pravomoci a odpovědnosti = hierarchické uspořádání pracovišť seskupených do útvarů a) Vertikální -vymezuje mi stupně řízení, jejíž uspořádáním vzniknou vztahy nadřízenosti a podřízenosti b) Horizontální -počet pozicí, útvarů a lidí na 1 stupni řízení
top management střední management liniový management dělníci
a) Plochá (široká) -minimální počet stupňů -např.průkopnická b) Vysoká -např.liniový systém -rozpětí řízení = počet přímo podřízených pracovníků 1 nadřízenému -optimální rozpětí = počet pracovníků, které je manažer schopen efektivně řídit a) Pevné -liniová, liniově štábní, štábní b) Pružné -maticová, projektová
-další členění podle činností a výsledků těchto činností 1) Funkční členění -pracovníci se seskupují do útvarů podle podobnosti aktivit, zkušeností, kvalifikace a úkolů -dává důraz na vstupy 2) Divizní členění -začnu decentralizovat a začnu vytvářet nižší organizační celky, které jsou pravomocné nazýváme divize (= všechny potřebné aktivity k výrobě určitého výrobku nebo služby, které jsou sloučeny do 1 divize s vysokou autonomií) -dává důraz na výstupy Ředitel
Divize 1
Divize 2
výzkum obchod výroba
Divize 3
výzkum obchod výroba
Divize 4
výzkum obchod výroba
výzkum obchod výroba
-a) členění divizí podle výrobků – každá divize se orientuje na výrobu jiných výrobků b) členění podle zákazníků – např.domácnosti, malé firmy, velké firmy c) členění podle místa působnosti 3) Hybridní členění -kombinace funkční a divizní struktury -obsahuje divize i funkční útvary Ředitel
Personální manažer
Provozní manažer
Manažer pro prodej komodity A Nákupčí Sekretářka Prodavači Obsluha
Finanční manažer
Manažer pro prodej komodity B Nákupčí Sekretářka Prodavači Obsluha
