Výroční zpráva za rok 2014
Název organizace
Centrum sociálních služeb Kojetín, p. o.
Adresa Právní forma IČO Identifikátor organizace Druh zaregistrované služby Ředitelka organizace Telefon E-mail Webové stránky Datová schránka Zřizovatel Adresa zřizovatele Působnost organizace
náměstí Dr. E. Beneše 3, 752 01 Kojetín příspěvková organizace 75123215 6971263 Pečovatelská služba Mgr. Bc. Blanka Laboňová 581761484, 581762282
[email protected],
[email protected] www.kojetin.cz/css/ edqkg8t Město Kojetín Kojetín I – Město, Masarykovo náměstí 20, 752 01 město Kojetín a kat. území Kovalovice a Popůvky
Příspěvková organizace vystupuje v právních vztazích svým jménem a má odpovědnost vyplývající z těchto vztahů. Statutárním orgánem příspěvkové organizace je ředitelka, jmenovaná a odvolávaná Radou města Kojetín. Ředitelka odpovídá Radě města za celkovou činnost a hospodaření organizace, plní povinnosti vedoucí organizace a další úkoly vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Členství organizace
ČESKÁ ASOCIACE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY (ČAPS) ASOCIACE POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ČR (APSS ČR) Únor 2015
Obsah
Úvodní slovo .............................................................................................................................. 3 Charakteristika organizace, poslání, cílová skupina, forma poskytování .................................. 4 Zásady, organizační struktura .................................................................................................... 5 Management v organizaci (strategický, zdrojů, kvality, BOZ a PO), strategie organizace ....... 6 Vize, cíle ……………………………………………………………………………………….7 Přehled hlavní činnosti ............................................................................................................... 8 Odborná praxe a stáže, vnější rámec poskytování soc. služby………....…………….………14 Prostředí a podmínky pro poskytování soc. služby, vzdělávání zaměstnanců……..…..……..15 Kontrolní činnost ...................................................................................................................... 16 Úspěchy .................................................................................................................................... 17 Hospodaření organizace…………............................................................................................19 Dary, spolupráce, slovo sociální pracovnice …………………………………………………20 Závěr ………………………………………………………………………………………….21
2
Motto:
„Nejvíce dáš tomu, komu dáš naději.“
Otto František Babler
Úvodní slovo ředitelky organizace
Vážení přátelé, uplynulý rok 2014 byl již 7. rokem existence a faktické činnosti naší organizace. Tento rok byl zatím rokem nejúspěšnějším, neboť jsme získali velmi prestižní ocenění naší práce - ČESTNÉ UZNÁNÍ v CENĚ KVALITY V SOCIÁLNÍ PÉČI, a to v rámci vyhlášené soutěže pro poskytovatele sociálních služeb v ČR, kategorie CENA KVALITY PRO POSKYTOVATELE TERÉNNÍCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO SENIORY. Toto ocenění nám dalo povzbuzení do dalších činností a náš úspěch nás těší o to více, neboť se na něm podíleli všichni zaměstnanci naší organizace. Práce v sociálních službách patří nejen k tomu nejkrásnějšímu, ale také nejnáročnějšímu, co lze jako zaměstnání vykonávat. Principy a hodnoty, ke kterým se hlásíme, a které jsou zdánlivě prosté: lidská slušnost, čestné jednání, respekt a úcta ke klientům, vstřícnost, poctivost a pravdivost jsou naší velkou devizou. Našim společným cílem je především spokojený klient, kterému dáváme naději, že zůstane ve svém přirozeném domácím prostředí co nejdéle při zachování vlastní soběstačnosti, běžných aktivit a zvyklostí, se svou rodinou. Poskytování kvalitní sociální služby by bylo velmi obtížné bez vytvoření vnějších podmínek pro rozvoj osobních kvalit pracovníků, jejich profesního a odborného růstu, bez podpory zřizovatele a veřejného mínění a také smýšlení samotných uživatelů naší služby. Také nemohu opomenout oprávněné a přirozené vnitřní potřeby našeho týmu. Protože zmiňované opomenutí vnitřních potřeb nebo chcete-li přehlížení, se jakékoli organizaci dříve nebo později vymstí ztrátou toho nejcennějšího co má - kvalifikovaných odborníků. Považuji proto za nezbytné, aby přes veškeré nadšení a zápal - hrály důležitou roli nadstandardní pracovněprávní vztahy, aby práce v naší organizaci byla nejen ctí a vysokým ideálem, ale současně také solidním a stabilním zázemím. Závěrem mého úvodního slova bych chtěla poděkovat svému týmu zaměstnanců za jejich profesionální a zároveň velmi lidský přístup k našim klientům. Jejich práce se mění v jedinečnou a vysoce kvalitní službu potřebným. Všem čtenářům výroční zprávy přeji, ať zde naleznou všechny potřebné informace. Zaznamenáte-li absenci konkrétní informace, neváhejte se na mne obrátit, ráda Vám naši organizaci představím a informace doplním. Mgr. Bc. Blanka Laboňová ředitelka 3
Charakteristika organizace Centrum sociálních služeb Kojetín, příspěvková organizace, byla zřízena k. 1. 1. 2008. Hlavním účelem, ke kterému byla organizace zřízena, je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Rozsah poskytování služeb je vymezen vyhláškou MPSV č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Centrum sociálních služeb Kojetín poskytuje dle zákona č. 108/2006 Sb. Sociální poradenství (základní soc. poradenství) - § 37 a Pečovatelskou službu § 40. Kromě poskytování sociálních služeb organizace také zajišťuje další činnosti, a to v souladu se zřizovací listinou.
Poslání - veřejný závazek, cíl Posláním pečovatelské služby, kterou Centrum sociálních služeb Kojetín poskytuje, je poskytovat pomoc osobám, které z důvodu věku, chronického onemocnění nebo tělesného postižení mají sníženou soběstačnost a ocitli se v nepříznivé sociální situaci, jež vyžaduje pomoc jiné osoby. Služba je poskytována v jejich domácnosti popřípadě v sídle poskytovatele pečovatelské služby, a to na základě individuálních potřeb. Cílem pečovatelské služby je uživatel, který: zůstává ve svém přirozeném domácím prostředí má možnost zachovávat si v maximální možné míře svoje schopnosti, dovednosti, zvyklosti má možnost nadále udržovat sociální vztahy a kontakty se společenským prostředím (prevence před sociálním vyloučením) Cílová skupina (okruh osob, pro které je služba určena a pro které určena není) Cílovou skupinu tvoří: senioři osoby s chronickým onemocněním osoby s tělesným postižením
Věková struktura dospělí (27 - 64 let) mladší senioři (65 - 80 let) starší senioři (nad 80 let)
Do cílové skupiny nepatří:
osoby, které svým zdravotním stavem, chováním či životními návyky mohou ohrozit bezpečnost nebo zdraví zaměstnanců (závislost na alkoholu, na psychotropních látkách, s infekčním onemocněním) osoby, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc v oblasti soběstačnosti a osobní péče
Poskytování pečovatelské služby v domácnostech uživatelů na území města Kojetína a jeho místních částí Kovalovice a Popůvky umožňuje těmto lidem setrvat co nejdéle ve svém přirozeném domácím prostředí, s úsilím o zachování vlastní soběstačnosti, běžných aktivit a zvyklostí.
Forma poskytování a maximální denní kapacita
terénní s denní kapacitou 95 klientů ambulantní s denní kapacitou 5 klientů
Časová dostupnost poskytování sociální služby
terénní služba
7,00 – 15,30 a 17,00 – 19,00 v pracovní dny 7,00 – 13,00 ve svátek, sobotu a neděli ambulantní služba 8,00 – 15,00 v pracovní dny 4
Zásady poskytování sociální služby
Dostupnost služby pro cíl. skupinu (senioři, osoby s chronickým onemocněním, osoby s tělesným postižením) Bezpečnost (dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů, zachování mlčenlivosti) Individuální přístup = jedinečnosti uživatele Důstojnost (vytvoření podmínek uživatelům při uplatnění vlastního svobodného rozhodnutí) Respektování vlastní volby uživatele - rozhodnutí uživatele při řešení nepříznivé soc. situace Profesionální přístup odborně vyškolených pracovníků Spolehlivost pracovníků a jejich odpovědnost za poskytnuté úkony Pružnost při zavádění, ukončení či změně poskytovaných úkonů Průhlednost (možnost seznámení se s pravidly pro poskytování sociální služby, s nabídkou a ceníkem poskytovaných služeb)
Organizační struktura Ředitelka úvazek = 1,00
Ekonomka úvazek = 1,00
Organizační, propag. a aktivizační referent úvazek = 1,00
Sociální pracovnice – koordinátorka úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 0,70
Pracovník v soc. službách úvazek = 0,5
Pracovník v soc. službách úvazek = 1,00
Pracovník v soc. službách úvazek = 0,5
Venkovní uklízečka, pomocnice úvazek = 1,00
Celkem 15 pracovníků s pracovním úvazkem 13,7 (tento počet byl schválen radou města od 1. 7. 2014, kdy naše organizace využila dvou projektů k financování 1,5 úvazku pracovníka). 5
Systém řízení /managementu/ v organizaci Stávající systém řízení není nikde písemně zdokumentován, vychází z denní praxe a odborného vzdělání top managementu organizace (ředitelky). Je to skupina postojů, procesů a procedur vyžadovaných pro plánování a provádění poskytovaných služeb v oblasti hlavní činnosti organizace. Jde o rozpoznávání, měření a zlepšování různorodých procesů takovým způsobem, který vede ke zlepšení celkového výkonu organizace.
Systém managementu organizace zahrnuje: Strategický management
tvorba strategie, vize, koncepce rozvoje (dlouhodobé a krátkodobé cíle) strategické plánování strategické řízení organizace (řízení výkonnosti organizace, motivační strategie, prosperita, konkurenceschopnost aj.) management změn (plánování a řízení změn) risk management (řízení rizik) krizové řízení (v případě krizových a havarijních situací) Management zdrojů finanční management management lidských zdrojů (plánování a rozmisťování pracovníků, vzdělávání, profesní + osobnostní rozvoj pracovníků, hodnocení pracovníků aj.) infrastruktura organizace (podmínky a prostředí, vybavení, informační a komunikační technologie aj.) materiální a technické zdroje Management kvality standardy kvality sociálních služeb (kvalita poskytovaných služeb, inspekce kvality, řešení stížností, zjišťování spokojenosti klientů, kontrola KV či FV zastupitelstva města aj.) soulad zajišťovaných činností s platnou legislativou, Zřizovací listinou Management BOZP a PO
vytváření podmínek pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci poskytování osobních ochranných pracovních prostředků požární ochrana a bezpečnost (periodická školení) pro rozvoz stravy ( HACCP, školení hygienického minima) pravidelné tematické či celkové prověrky PO a BOZP závodní preventivní péče pravidelné školení pro řidiče referentského vozidla
Strategie organizace Strategie organizace zahrnuje vizi organizace, cíle organizace a patří sem také zásady pro poskytování služby. Chceme dosáhnout toho, aby poskytované služby byly vysoce kvalitní, s individuálním přístupem k jednotlivým klientům, s pružnou reakcí vůči jejich zdravotním stavům a potřebám. Z těchto důvodů kladu důraz na výběr a udržení kvalitního týmu pracovníků, na jejich mravní a etické hodnoty, na vzdělanost a další odborný rozvoj, na schopnost týmové spolupráce včetně dobrých pracovních vztahů. Kvalifikace zaměstnanců musí jít ruku v ruce s přirozenými předpoklady pro práci se seniory a zdravotně postiženými lidmi. 6
Poskytování kvalitní a zároveň odborné péče je závislé na kvalitních zaměstnancích, proto jejich udržení, výchova a vzdělávání patří k cílům organizace. Plněním naplánovaných cílů jsme pak schopni naplňovat vizi organizace.
Vize organizace Organizace CSS bude při poskytování sociální služby, pečovatelské služby, podporovat individualitu každého jednotlivce. Poskytované úkony pečovatelské služby budou odrážet potřeby a požadavky jednotlivce, a to s ohledem na jeho zdravotní stav a možnosti tak, aby mu v maximálním možném rozsahu pomohly žít běžným životem a tím ho chránily před sociálním vyloučením.
Strategický cíl (2008 – 2018) Pomoc a podpora cílovým skupinám v sociálním začleňování a udržení samostatnosti a soběstačnosti.
Dlouhodobý cíl (2014 -2018) 1. Neustálé zkvalitňování poskytovaných služeb ve vztahu ke všem uživatelům služby 2. Podpora prevence před sociálním vyloučením cílových skupin v rámci volnočasových aktivit
Krátkodobé cíle na rok 2014 a jejich vyhodnocení 1. Odborné vzdělávání všech pracovníků organizace včetně výměnných stáží pracovníků přímé péče v zařízeních Sociálních služeb Cíl byl naplněn, všichni zaměstnanci splnili minimálně 24 hodin akreditovaných školení včetně stáže v zařízení sociálních služeb (DS a DZR Radkova Lhota). Dále také školení řidičů, BOZP a PO a podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka (viz. tab. Přehled vzdělávání str. 15) 2. Využití výpočetní techniky a zavedení tzv. „čteček“ pro přesnou evidenci času přímé péče u jednotlivých uživatelů služeb Cíl byl naplněn, systém čteček čárových kódů byl zaveden. Snížil se čas potřebný k administrativě jak u soc. pracovnice, tak u pracovníků v přímé péči. Zvýšil se počet hodin v přímé péči, je přesnější sledování práce u pracovníků v přímé péči, zvýšily se tržby za sociální služby a vyúčtování za soc. služby je průhledné a snadno doložitelné. 3. Sledování a pružné reagování na požadavky uživatelů služby v závislosti na změny jejich zdravotních stavů a sociální situace Cíl byl naplněn, organizace pružně reaguje na potřeby a měnící se zdravotní stavy uživatelů. Organizace neodmítá klienty, rozšíření služeb vzhledem ke zdravotnímu stavu probíhá okamžitě s poskytováním soc. služby od následujícího dne. Organizace také reagovala na požadavky a potřeby uživatelů a v průběhu roku rozšířila pracovní dobu od 17:00 do 19:00 hodin. 7
4. Zkvalitnění poskytovaných služeb prostřednictvím aktualizovaných dokumentů, pravidel, postupů, metodik,… vycházejících ze standardů kvality V průběhu roku byly aktualizovány Individuální plány činností u jednotlivých klientů, byly aktualizovány některé pracovní postupy v rámci standardů kvality a také některé standardy. 5. Spolupráce s odborem sociálních věcí a zdravotnictví, Magistrátu města Přerova, při podpisu smluv o poskytování sociálních služeb u uživatelů, kteří podle lékařského posudku nejsou schopni sami jednat a nemají zákonného zástupce Cíl je naplňován jen částečně, spolupráce s Magistrátem města Přerova byla navázána jen okrajově, a to s pracovnicemi na pozici referentů. Tento cíl přetrvává i do dalšího roku. 6. Udržení případně rozšíření volnočasových aktivit pro cílové skupiny Cíl byl naplňován, počet kulturních akcí – 32, počet zúčastněných – 987. Zařadili jsme jednak aktivity výchovného či vzdělávacího charakteru, literární besedy, prostor byl dán též aktivizačním činnostem v podobě výtvarných prací (v roce 2014 novinka – enkaustika), průběžně probíhal trénink paměti či výlety do okolí. V roce 2015 se budeme snažit zařadit do našich volnočasových aktivit též akce zaměřené na pohyb a udržení si či zlepšení stávající fyzické kondice, neboť tato je jedním z důležitých článků celkového dobrého zdravotního stavu našich klientů. 7. Pokračování v realizaci výuky VU3V Tento cíl se nám taktéž podařil plnou měrou naplnit. V konzultačním středisku Kojetín zdárně proběhly další dva semestry této formy výuky, které završily dvouleté období existence virtuálního studia v našem městě - 46 studentů v obou semestrech.
Přehled hlavní činnosti organizace dle zřizovací listiny 1. Poskytování sociálního poradenství – základní soc. poradenství 2. Poskytování služby sociální péče – pečovatelská služba - Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy - Pomoc při zajištění chodu domácnosti - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 3. Poskytování ubytování v krizové ubytovací jednotce 4. Zabezpečení tísňového volání na všech DPS 5. Zajištění možnosti užívání internetových koutků 6. Poskytování pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí 7. Zabezpečení výchovných, vzdělávacích, aktivizačních a společenských činností pro seniory a zdravotně postižené občany 8
ad.1) Základní sociální poradenství poskytuje osobám potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Základní sociální poradenství je základní činností při poskytování všech druhů sociálních služeb. V průběhu roku bylo ředitelkou organizace a sociální pracovnicí poskytováno i odborné sociální poradenství pro seniory, přestože tato sociální služba není zaregistrována. V Kojetíně či blízkém okolí není tato sociální služba poskytována. Odborné sociální poradenství se týká poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, pomoc při sepisování písemností, vysvětlování úředních dopisů, vypisování příspěvků na péči, zprostředkování navazujících služeb apod.
ad.2) Analýza úkonů
Fakultativní činnosti *
Celkový strávený čas/úkon
Využilo klientů
Tržby z FČ
Použití vozidla CSS k převozu uživatele
229 hod.
244
16 360 Kč
Dohled v pracovní dobu
417 hod.
162
44 384 Kč
Pomoc a podpora při procházce
50,4 hod.
6
5 503 Kč
Zapůjčení vysavače/úkon
212 x
122
1 356 Kč
Rekondiční masáže /úkon
68 x
16
3 780 Kč
Svoz prádla referenčním vozidlem
14 hod.
4
1 050 Kč
Tržby za fakultativní činnosti celkem
72 433,- Kč
*Fakultativní činnost = úkony prováděné nad rámec zákonem stanovených základních činností.
9
Poskytované služby základní činnosti
-
-
Využilo klientů
Strávený čas - hodiny přímé péče
115
345
322
1 524
144 195 Kč
646
3 967
199 162 Kč
1182
2 999
300 457 Kč
112
128
Úhrady za úkony
Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - pomoc a podpora při podávání jídla a pití - pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek - pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitř. prostoru - pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
35 176 Kč
Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osob. hygienu - pomoc při úkonech osobní hygieny v domácnosti uživatele - pomoc při úkonech osobní hygieny v místnosti k tomu určené a vybavené - pomoc při základní péči o vlasy a nehty v domácnosti uživatele - pomoc při základní péči o vlasy a nehty v místnosti k tomu určené a vybavené pomoc při použi - pomoc při použití WC v domácnosti uživatele použi - pomoc při použití WC v prostorách organizace
Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy - dovoz nebo donáška jídla - pomoc při přípravě jídla a pití - příprava a podání jídla a pití
Pomoc při zajištění chodu domácnosti -běžný úklid a údržba domácnosti - pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti - donáška vody - topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení - velký nákup - běžné nákupy a pochůzky - praní a žehlení ložního prádla popř. jeho drobné opravy - praní a žehlení osobního prádla popř. jeho drobné opravy
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
11 386 Kč
- doprovázení dospělých
Tržby za základní činnosti celkem
690 376,- Kč 10
Organizace celkem poskytuje 22 úkonů pečovatelské služby, 6 činností fakultativní služby a také zabezpečuje dalších 5 činností umožněné ji zřizovací listinou.
Tržby za poskytnuté úkony celkem
762 809,- Kč.
Počet aktuálních smluv v jednotlivých měsících v roce 2014 Měsíc
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Ambulantní počet uživatelů
5
5
6
5
5
5
4
4
4
4
5
5
111
111
112
111
112
112
110
111
113
116
117
116
Terénní počet uživatelů
Průměrný počet hodin přímé péče 1 pracovníka leden
únor
březen
4,7
4,8
4,7
duben květen červen červenec srpen
5,1
5,2
4,6
4
4,3
září
říjen listopad prosinec
4,3
4,7
4,3
4,4
Z výše uvedené tabulky vyplývá, že v průměru má 1 pečovatelka denně 4,6 hodin přímé péče u klientů, což je v souladu s metodikou MPSV.
11
Za 7 let své existence nezaznamenala organizace žádnou stížnost na kvalitu péče či na nevhodné chování zaměstnanců. ad.3) Poskytování ubytování v krizové ubytovací jednotce * osoba /počet dní
Využití Krizové ubytovací jednotky v jednotlivých měsících* I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
celkem
1/31
1/28
1/10
3/17
3/31
3/30
3/31
3/31
3/4
5/12
1/30
1/5
260 dní
Uhrazená částka za pobyt v KUJ celkem ……..29 940,-Kč.
ad.4) Zabezpečení tísňového volání na všech DPS Využití tísňového volání celkem
Z důvodu zhoršení zdravotního stavu
Z důvodu pocitu ohrožení
26 x
16x
10x
ad.5) Zajištění možnosti užívání internetových koutků Využití internetových koutků v letech 2013 - 2014
Počet návštěvníků
2013
2014
499
66
Organizace od roku 2014 neposkytuje možnost internetových koutků pro děti či osoby zaregistrované na ÚP (projekt modernizace skončil a nebylo nutné dále dodržovat podmínky tohoto projektu) a zaměřila se na zaregistrované cílové skupiny (senioři a zdrav. postižení občané) a na studenty virtuálního vzdělávání třetího věku, které organizace od roku 2013 pořádá. ad.6) Poskytování pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí I v roce 2014 byla poskytována pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, a to jak klientům pečovatelské služby, tak i obyvatelům DPS, kteří nemají zavedenu pečovatelskou službu a nejsou klienty organizace, popř. občanům z široké veřejnosti.
12
ad. 7) Zabezpečení výchovných, vzdělávacích, aktivizačních a společenských činností Analýza účasti na kulturních akcích za rok 2012 - 2014 2012
2013
2014
Počet kulturních akcí
30
27
32
Účast na akcích
816
902
987
Organizace pořádáním volnočasových aktivit napomáhá při prevenci sociálního vyloučení nejen svým klientům, ale i jejich vrstevníkům z řad veřejnosti. Ovšem nejdůležitější je provázanost na pečovatelské úkony, udržování kontaktu s klienty i mimo přímou péči, získávání si větší důvěry klientů a nejen jich, možnost neformálního setkávání apod. Konzultační středisko VU3V v CSS Kojetín Ve spolupráci s provozně ekonomickou fakultou České zemědělské univerzity v Praze, která je garantem studijního programu, probíhají od roku 2013 v prostorách Víceúčelové klubovny kurzy pro seniory – zájemce o vzdělávání i v pozdějším věku. Počet studentů v příslušném roce – v obou semestrech 46 studentů.
13
Odborná praxe a stáže Organizace zabezpečuje odborné praxe studentům a kurzistům na základě uzavření smluv s příslušnými institucemi: -
Společnost MARLIN, s.r.o., Uherské Hradiště Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Girasole, sdružení pro pomoc a rozvoj Hustopeče Obchodní akademie Přerov
Stáže pro zaměstnance v jiném zařízení - Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem Radkova Lhota
Vnější rámec poskytování sociálních služeb Poskytování sociální služby se řídí zákonem o sociálních službách, z. č. 108/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů a jeho prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb. v platném znění, taktéž Standardy kvality v sociálních službách a zřizovací listinou. Sociální služby jsou poskytovány na území města Kojetín a jeho místních částí Kovalovice a Popůvky. Komunitní plánování sociálních služeb, do kterého je organizace zapojena prostřednictvím členství ředitelky organizace, je realizováno na místní úrovni. Ředitelka organizace je také již 8. rokem členkou skupiny „Senioři“ v rámci Střednědobého rozvoje soc. služeb v Olomouckém kraji. Informace o poskytované službě jsou veřejně přístupné na webových stránkách organizace www.kojetin.cz/css, na webových stránkách města www.kojetin.cz, v informačních letácích a na veřejně dostupných nástěnkách. Prezentace a medializace služby je zaměřena na informace o poskytovaných službách zaměřených na sociální péči a volnočasové aktivity pořádané organizací. Bližší informace o způsobu a průběhu poskytování sociální péče jsou zájemcům o službu poskytovány při osobním jednání, při sociálním šetření a veřejnosti také v rámci Dne otevřených dveří přímo v prostorách organizace. Některé informace se zájemci dozví ve vydávaném čtvrtletníku „Centrálníček.“
Prostředí a podmínky pro poskytování sociální služby Sídlem organizace Centrum sociálních služeb Kojetín je budova Domu s pečovatelskou službou (dále jen DPS) na ul. nám. Dr. E. Beneše 3 Kojetín. Budova je ve vlastnictví města Kojetína, správcem budovy je na základě Smlouvy o obstarání správy nemovitostí a výkonu dalších práv a povinností firma Technis Kojetín s.r.o. a organizaci v této budově zřizovatel Město Kojetín pronajal určité prostory k užívání (viz. zřizovací listina). Také v ostatních budovách DPS – DPS J. Peštuky, DPS 6. května, DPS St. Masara má organizace zřizovatelem vymezeny prostory ke své činnosti dané zřizovací listinou. Na všech DPS je vybudován výtah. Materiální, technické, personální a hygienické podmínky pro poskytování sociální služby odpovídají kapacitě, charakteru poskytovaných služeb a potřebám uživatelů. V roce 2014 byly prostřednictvím zřizovatele zrekonstruovány 2 sociální zařízení pro pracovníky organizace. Pracovníci přímé péče používají služební jízdní kola, která slouží k rychlejším a operativním přesunům ke klientům, k běžným nákupům, k zajištění pochůzek apod., organizace vlastní 1 automobil s úpravou pro osoby na vozíčku. 14
před rekonstrukcí
po rekonstrukci
Vzdělávání zaměstnanců, projekty Z hlediska zajištění kvality služby je další vzdělávání zaměstnanců organizace nezbytné. Zákon o sociálních službách stanovuje povinnost dalšího vzdělávání pracovníků, kterým si každý obnovuje, doplňuje a upevňuje kvalifikaci. Další vzdělávání je tedy nejen povinností a pracovním předpokladem každého pracovníka, ale i jistou formou odměny. Zaměstnanci organizace se pravidelně vzdělávají na odborných akreditovaných seminářích a stážích pořádaných v zařízení, i mimo něj tak, aby splňovali podmínky způsobilosti svého povolání. Dále se účastní pravidelných supervizních setkání (individuální, skupinové), která mimo jiné přispívají k jinému pohledu na problémy uživatelů služby. Rozsah a potřeby vzdělávání se odvíjí od plánů osobního rozvoje jednotlivých zaměstnanců v souvislostí s koncepcí Vzdělávacího plánu na období 2013 - 2015 a navazuje na pravidelné roční hodnocení pracovních výsledků zaměstnanců.
Přehled vzdělávání v hodinách Akreditované Školení s osvědč.
Ostatní školení
Počet hodin celkem
Ředitelka CSS
46*
23,5
69,5
Ekonomka
20*
40,5
60,5
Sociální pracovnice
46*
21
67
Organizační, propagační a aktivizační referent
50*
19
69
Pečovatelky
308*
98
141
Pracovní zařazení
Venkovní uklízečka, 0 8 pomocnice *Školení pro pracovníky v sociálních službách – přímá péče 15
8
I letos se nám podařilo zapojit se do operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Ředitelka organizace podala v roce 2014 v rámci projektu „Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců“ 2 žádosti o financování vzdělávání pracovníků, jedna žádost byla schválena a nesla název „První pomoc v pomáhajících profesích“ a organizace tak získala 27 547,-- Kč.
Kontrolní činnost V organizaci je vnitřní kontrolní systém zajišťován v souladu s ustanovením Zákona číslo 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a jeho prováděcí vyhlášky v platném znění. V souladu s platnou právní úpravou byla v organizaci vypracována vnitřní směrnice, která aplikuje příslušné ustanovení na vnitroorganizační podmínky. Cílem finanční kontroly v našem zařízení je: -
prověřovat dodržování právních předpisů a opatření při hospodaření s veřejnými prostředky, při jejich hospodárném, účelném a efektivním vynakládání
-
zajistit ochranu veřejných prostředků proti rizikům a nesrovnalostem způsobeným porušením právních předpisů, či neúčelným nakládáním s těmito prostředky, případně dokonce trestnou činností
-
řádně informovat zřizovatele o nakládání s veřejnými prostředky, o prováděných operacích, dále o průkazném účetním zpracování těchto operací v účetním systému dle platných předpisů
Finanční kontrola vykonávaná v našem zařízení na základě této směrnice je součástí systému finančního řízení zabezpečujícího hospodaření s veřejnými prostředky. Interní audit je v naší organizaci nahrazen veřejnosprávní kontrolou, kterou vykonává pověřená pracovnice finančního odboru MěÚ Kojetín. Přehled o vykonaných kontrolách v organizaci: 1. Veřejnosprávní kontrola Zřizovatelem -
dodržování platných předpisů, ustanovení zřizovací listiny a stanovených závazných ukazatelů při hospodaření s veřejnými finančními prostředky a majetkem zřizovatele plnění doporučení z minulých kontrol 16
-
seznámení se s výsledky vnějších kontrol řídící kontrola prováděná podle zákona 320/2001 Sb. vedení účetnictví a pokladní služba další body dle průběhu a dílčích výsledků kontroly
Žádné závažné nedostatky nebyly zjištěny. 2. Krajská hygienická stanice - kontrola podle zákona č. 255/2012 Sb., kontrolní řád za účelem dodržování právních předpisů a podle zákona č.258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví Žádné nedostatky nebyly zjištěny.
Úspěchy Ocenění ČAPS 2014 ČAPS vyhlásila II. ročník „Ceny České asociace pečovatelské služby za přínos v péči o seniory a zdravotně postižené.“ Tato soutěž o „Cenu ČAPS“ je celostátní soutěží, s cílem udělit cenu v rámci monitorování, dokumentace, hodnocení a prezentace profesionálních sociálních služeb a jejich pracovníků zaměřených na péči o seniory a zdravotně postižené občany, a to zejména terénní a ambulantní péče. I když byla velká celorepubliková konkurence, přece se na nás usmálo štěstí a pro nás to bylo veliké překvapení, když nám z ČAPS zavolali a oznámili, že v kategorii pracovník/ pracovnice v sociálních službách byla vybrána právě ta naše pracovnice/ kolegyně – pečovatelka paní Hanka Dvořáková jako jedna z oceněných.
17
XV. ročník celostátní soutěže Šikovné ruce našich seniorů – pro radost a potěšení Vyhlašovatelem soutěže bylo Centrum sociálních a zdravotnických služeb Poděbrady o. p. s. Naše organizace se rozhodla do této soutěže nominovat kojetínského seniora pana Aloise Křepelku, který je i ve svém seniorském věku velmi aktivní – je především milovníkem fotografie a počítačů, studentem Virtuální univerzity třetího věku v KS Kojetín, navštěvuje Univerzitu třetího věku na Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně, vypomáhá naší organizaci při zástupech v internetových koutcích na DPS, plní roli dědečka, čímž oblast jeho zájmů a aktivit rozhodně nekončí. Pan Alois Křepelka soutěžil v kategorii: „počítačová prezentace“. Prezentaci, kterou pan Křepelka pro soutěž vytvořil, a byla zaslána, ohodnotila odborná porota jako druhou nejlepší v dané kategorii ze všech prezentací zaslaných do soutěže z celé ČR.
CENA KVALITY PRO POSKYTOVATELE TERÉNNÍCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO SENIORY
Hodnotící odborná komise udělila Čestné uznání Centru sociálních služeb Kojetín, p. o. za profesionálně odváděnou práci týmu pečovatelek při poskytování péče seniorům, za provázanost sociální služby na volnočasové aktivity a za celkovou kvalitu všech poskytovaných služeb touto organizací. Pro toto ocenění si jeli zástupci organizace společně s místostarostkou Města Kojetína Ing. Ilonou Kapounovou.
18
Dále byla u této slavnostní příležitosti udělena hodnotící odbornou komisí Cena sympatie ředitelce organizace Mgr. Bc. Blance Laboňové, která je zaujala především svou energií a chutí neustále posouvat organizaci dopředu. Vyzdvihli její schopnost orientovat se v problematice poskytování sociálních služeb a profesionalitu, se kterou dokáže vést svůj tým zaměstnanců. Za dobu působení ve funkci ředitelky této organizace dokázala změnit náhled široké veřejnosti na poskytování sociálních služeb ve městě Kojetíně.
Hospodaření organizace Organizace dosáhla kladného hospodářského výsledku, jehož výše činí 272 537,47 Kč. Kladný hospodářský výsledek vznikl především: 1) 2) 3) 4) 5) 6)
Dosažením vyšších tržeb z vlastní činnosti (poskytování pečovatelské služby) oproti plánovaným. Dosažením vyšších výnosů z poskytnutého ubytování na krizové ubytovací jednotce oproti plánovaným. Dosažením výnosů z doplňkové činnosti Úsporou vlastních zdrojů z důvodu přiznání příspěvku v rámci projektu na povinné vzdělávání zaměstnanců (POVEZ). Úsporou energií. Úsporou na opravách a ost. službách.
Přerozdělit kladný hospodářský výsledek do fondů organizace navrhuje v tabulce Přehled o hospodaření příspěvkové organizace, která je přílohou č. 1 Výroční zprávy. Organizaci nebyly uloženy žádné sankce ani pokuty. Inventarizací majetku k 31. 12. 2014 nebylo zjištěno žádné manko a organizace nemá žádné nevymahatelné pohledávky.
19
Přijaté dary Technis Kojetín s. r . o.
fin. částka
7 000,-Kč
Božena Štěpánková, Kojetín
věcný dar
350,-Kč
RNDr. Jitka Hálková, Kojetín
věcný dar (2 ks)
11 300,-Kč
Děkujeme.
Spolupráce Samozřejmostí je spolupráce s naším zřizovatelem Městem Kojetín, pracovníky MěÚ Kojetín, s jednotlivými lékaři ve městě Kojetín a nejbližším okolí, sociálními pracovníky nemocnic v Přerově i Kroměříži, s okolními domovy pro seniory, okolními poskytovateli pečovatelské služby či charitní službou, příspěvkovými organizacemi města Kojetína i krajskými organizacemi sídlícími v Kojetíně, dále také s organizací Alfa Handicap pobočka Kojetín a firmou Technis s. r. o. Kojetín, Policií ČR a Městskou policií Kojetín, s Centrem pro komunitní práci východní Morava. Nově byla navázána spolupráce se Sjednocenou organizací nevidomých a slabozrakých ČR, pobočka Přerov /SONS/, se Sdružením pěstounských rodin Brno, dále s Chráněným ICT pracovištěm DEEP Boskovice, s LED-JAPA CZ, s.r.o. Vyškov.
„Slovo“ sociální pracovnice Jak již bylo zmíněno, práce v sociálních službách je náročná a to nejen fyzicky, ale působí i na psychiku pracovníků. Přesto, že jsou všichni v této oblasti profesionály, nejeden osud člověka vyvolá na tváři pracovníků slzy nebo úsměv. Jsem ráda, že můžu za sebe i všechny pracovníky říci, že úsměv na tváři převládá, a když dojde na slzy, jsou většinou z dojetí a radosti. Radost a naplnění z této práce přichází vždy, když vidíme úspěchy klientů nebo slyšíme slovo chvály. Slovní vyjádření klientů, které nám vyvolají úsměv i slzy radosti na tváři: „ koukejte, jak s tím novým chodítkem lítám“ „ po půl roce, co k nám chodíte, může klidně manžel jít orat na pole“ „ celý den se na Vás těším“ „ připadám si jako v ráji“ „ nic hezčího jsem dlouho nezažil“ (návrat klienta z kulturní akce pořádané organizací)
Nejen díky těmto slovům vykonáváme svou práci s radostí a láskou. Lenka Pazderová, DiS.
20
Závěr Dopsáním posledních řádků výroční zprávy uzavíráme rok 2014. Svou úlohu, kterou je poskytování sociální služby potřebným lidem, jsme plnili s odhodláním, v souladu se svědomím a poctivostí a veřejně deklarovanými principy. Pevně doufáme, že jsme při jejím plnění obstáli. Děkujeme našemu zřizovateli Městu Kojetín, všem spolupracujícím úřadům (MPSV, KÚ Olomouckého kraje), organizacím, školám, školkám, dárcům, spolupracujícím příznivcům, ale také klientům a jejich rodinným příslušníkům, prostě všem, kteří jakýmkoliv způsobem podpořili a podporují naše úsilí.
V Kojetíně dne 18. 2. 2015 Zpracovala: Mgr. Bc. Blanka Laboňová, ředitelka
Stáří Byla jsem maják na konci cest, rozvernou vlnkou hladiny, orlí pírko, co chtělo se snést do vlasů, v úsměv nevinný. Hledala taje sypané z hvězd. Blizard, jenž na pláních se pase, jarní trylek ve větvoví, malé zrnko co v zlatých klasech šeptá v soumrak borůvkový. Teď dítě snů jsem – bělovlasé s povadlou duší já půjdu dál, jak stín vrby dotknu se Tě – podzime. Ty jsi mě zaprodal. Zůstávám tu v cizím světě a se mnou vítr, co štěstí svál.
Zdroj: „maja52“, www.saspi.cz/dila/26003-stari
21
Příloha č. 1
22
