VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012
leden 2013
O SPOLEČNOSTI Společnost s ručením omezeným SocioFactor s.r.o. byla založena dne 20. dubna 2009, kdy byla zapsána do obchodního rejstříku, vedeného Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka vložka 33298 dne 7. května 2009. Společnost se vymezuje jako výzkumná a vzdělávací organizace, jejímž předmětem podnikání jsou činnosti, které patří přímo do oblasti aplikovaného výzkumu a vzdělávání. Společnost se vymezuje jako subjekt sociální ekonomiky. Vyvíjí podnikatelské aktivity v oblasti aplikovaného výzkumu, tj. realizuje teoretické a experimentální práce zaměřené na získávání nových poznatků a dovedností pro vývoj nových nebo podstatně zdokonalených postupů a služeb, zejména v oblasti posílení sociální integrace a soudržnosti. Dále společnost vyvíjí aktivity v oblasti vzdělávání zaměřené na oblast tzv. dalšího vzdělávání, které zlepšuje šance na získání pracovního uplatnění sociálně znevýhodněných osob.
POSKYTOVANÉ SLUŽBY SocioFactor s.r.o. poskytoval v roce 2012 služby v oblastech: a) aplikovaného výzkumu tj. zpracovávání výzkumů, analýz a expertíz vztahujících se k sociální problematice, sociální integraci a soudržnosti a dalším obecně prospěšným cílům, b) vzdělávání, a to jak v expertní rovině, tak přímo znevýhodněným skupinám, za využití výsledků aplikovaného výzkumu.
APLIKOVANÝ VÝZKUM Aplikovaný výzkum realizuje teoretické a experimentální práce zaměřené na získávání nových poznatků a dovedností pro vývoj nových nebo podstatně zdokonalených postupů a služeb, zejména v oblasti posílení sociální integrace a soudržnosti. Výzkumy, vzdělávání a expertízy realizuje společnost v souladu s celkovou strategií sociální ekonomiky. Přehled výsledků aplikovaného výzkumu v roce 2012:
Analýza potřeb poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb v Olomouci. Zadavatel: Magistrát města Olomouc. Závěrečná evaluace projektu: „Vytvoření a podpora lokálního partnerství pro sociálně vyloučenou lokalitu Přichystalova 70“. Zadavatel: Sdružení Podané ruce, o.s. Educational and Household Data Collection on Roma children in Ostrava, Czech Republic Zadavatel: Roma Education Fund. Sociodemografická analýza a výzkum potřeb poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb a veřejnosti. Zadavatel: Město Zábřeh Finanční analýza registrovaných sociálních služeb a návazných služeb poskytovaných ve městě Zábřeh. Zadavatel: Město Zábřeh Analýza ubytovacích kapacit a migračních trendů v Bruntále. Zadavatel: Úřad vlády ČR, Agentura pro sociální začleňování. Zajištění integrace příslušníků romských komunit – evaluace. Zadavatel: Olomoucký kraj. Evaluace pracovního poradenství. Zadavatel: Charita Olomouc. Závěrečná evaluace projektu Vytvoření a podpora lokálního partnerství pro sociálně vyloučenou lokalitu Přichystalova 70. Zadavatel: Sdružení Podané ruce, o.s. Analýza potřeb - Sociodemografická analýza a výzkum potřeb veřejnosti, osob pečujících o osobu blízkou a uživatelů v oblasti sociálních služeb v Litoměřicích. Zadavatel: Město Litoměřice Situační analýza sociálně slabých rodin ohrožených sociální exkluzí – město Litoměřice. Zadavatel: Město Litoměřice Závěrečná evaluace projektu Společně k integraci obyvatel sociálně vyloučených lokalit v Přerově Zadavatel: Člověk v tísni.
NEJVÝZNAMNĚJŠÍ VÝSLEDKY APLIKOVANÉHO VÝZKUMU Analýza potřeb poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb v Olomouc byla vypracována v rámci projektu Rozvoj procesu plánování dostupnosti sociálních služeb v Olomouci. Měla za cíl identifikovat hlavní potřeby uživatelů a poskytovatelů sociálních služeb v Olomouci a to v rámci probíhajícího procesu komunitního plánování sociálních služeb. Nalézá a popisuje aktuální a skutečné potřeby u dvou významných účastnických skupin komunitního plánování – u uživatelů a poskytovatelů sociálních služeb. Vedle těchto dvou hlavních skupin v ohniskových skupinách byly zastoupeny, byť nepatrně, také potřeby zadavatelů sociálních služeb, zastoupené především manažery skupin KPSS. Ohniskové skupiny kopírovaly skladbu dosavadních a několik let fungujících skupin KPSS. Výzkumná zpráva je strukturovaná podle schématu analýzy potřeb. V jednotlivých kapitolách představuje samotnou cílovou skupinu, věnuje se průběhu a zhodnocení ohniskové skupiny, vymezení žádoucího stavu, problémům a překážkám a nakonec hlavním potřebám podle jejich nositelů. Poslední kapitola porovnává potřeby napříč skupinami a přináší závěrečné shrnutí. Poukazujeme tím na důležité potřeby, které by měly být naplňovány napříč celým procesem KPSS.
Závěrečná evaluace projektu: „Vytvoření a podpora lokálního partnerství pro sociálně vyloučenou lokalitu Přichystalova 70“ přináší informace o provedení evaluace zmíněného projektu. Jejím cílem bylo zhodnotit změny, které nastaly v průběhu realizace projektu, zhodnotit, jakým způsobem se tyto změny promítají zpět do roviny klientů a jejich sociální situace, zhodnotit efekty projektu v oblasti síťování sociálních služeb v lokalitě a zhodnotit dopad aktivit na tvorbu a zavádění systémových opatření zabraňujících sociálnímu vyloučení. Vyšli jsme přitom z posouzení procesu síťování (ústřední aktivity), která měla odpovídat síťové analýze a projít etapami „zrání“ – od volby koordinujícího aktéra, přes stanovení společného cíle, tvorby sítě, zpracování strategie a plánu, hledání řešení, realizace
řešení, účasti na tvorbě systémových přístupů a společných projektech. Dále jsme se orientovali na vnější prostředí a zjišťovali, jestli po programu zůstává nějaká trvalejší stopa a jak na program reaguje širší prostředí.
Anglicky psaná výzkumná zpráva Educational and Household Data Collection on Roma children in Ostrava, Czech Republic byla zpracována pro Roma Education Fund. Tato organizace využila výzkumná data pro plánování intervenčního programu v Ostravě. Zpráva přináší detailní kvantitativní údaje o jednotlivých sociálně vyloučených lokalitách v Ostravě a to ve vztahu zejména k datům z oblasti vzdělávání a bydlení ve městě.
Sociodemografická analýza a výzkum potřeb poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb a veřejnosti ve městě Zábřeh byla vypracována v rámci projektu Podpora procesu komunitního plánování sociálních služeb v Zábřehu. Cílem analýzy potřeb bylo zjistit potřeby aktérů sociálních služeb pro zajištění a podporu sociálních služeb poskytovaných ve městě Zábřeh. Výstupy analýzy sloužily k rozvoji sociálních služeb, procesu plánování a optimalizaci sociálních a komunitních služeb ve městě. Analýza potřeb přinesla základní informace potřebách v několika rovinách: poskytovatelů sociálních služeb, uživatelů sociálních služeb a veřejnosti. Výzkumná zpráva je členěna do sedmi částí a v závěru přináší závěry a doporučení využitelná pro proces komunitního plánování. Další aktivitou bylo zpracování Finanční analýzy registrovaných sociálních služeb a návazných služeb poskytovaných ve městě Zábřeh. Cílem analýzy bylo zjistit hlavní finanční toky v rámci registrovaných sociálních služeb i návazných služeb poskytovaných ve městě Zábřeh v roce 2011. Výstupy analýzy mají slouží ke zlepšení a zefektivnění financování sociálních služeb, optimalizaci zdrojů sociálních a návazných služeb ve městě.
Analýza ubytovacích kapacit a migračních trendů v Bruntále byla zpracována pro Úřad vlády – Agenturu pro sociální začleňování. Cílem výzkumu bylo popsat migrační procesy sociálně vyloučených obyvatel ve městě Bruntál a zmapovat stávající situaci v oblasti bydlení s ohledem na aspekty a mechanismy sociálního vyloučení. Smyslem tohoto dokumentu je přímo podpořit činnost Lokálního partnerství ve městě Bruntál při naplňování Strategického plánu sociálního začleňování v oblasti bydlení, především pak v rozvoji konceptu prostupného modelu bydlení pro osoby sociálně vyloučené nebo sociálním vyloučením ohrožené. Výzkum byl realizován od poloviny listopadu do poloviny prosince roku 2012 – tedy v průběhu jednoho měsíce a pro jeho realizaci bylo využito kombinace několika výzkumných technik. Zpráva je strukturována do několika tematicky návazných celků, věnuje se detailnímu popisu sociálně vyloučených lokalit ve městě Bruntál, přináší výsledky terénního šetření mezi obyvateli těchto lokalit a v závěru pak jednotlivá doporučení.
V roce 2012 pokračovaly práce pod souhrnným názvem Zajištění integrace příslušníků romských komunit – evaluace. Jedná se o komplex výzkumných a návazných aktivit, které byly realizovány od května 2011 v rámci individuálního projektu Olomouckého kraje “Zajištění integrace příslušníků romských komunit”. Evaluace se týká služeb zajišťovaných v rámci projektu tj. sociálních služeb terénní programy, jak je vymezuje § 69 zákona č. 108/2006 Sb. v platném znění (zákon o sociálních službách). Jde o služby, které byly vybrány ve veřejných zakázkách: Terénní programy financované v rámci Projektu ve vymezených lokalitách a Mobilní tým financovaný v rámci Projektu. Primárním cílem evaluace je vyhodnotit přínosy realizace Projektu pro cílovou skupinu. Dále má evaluace za cíl podpořit realizaci Projektu a sociálních služeb, které jsou v rámci tohoto projektu poskytovány a to zajištěním podrobných a přesných informací o lokalitách, ve kterých budou služby poskytovány a sledováním efektivity poskytovaných sociální služeb a podporováním poskytovatelů sociálních služeb ve zvyšování efektivity a účinnosti služeb. V roce 2012 jsme zpracovali tři zprávy z formativní evaluace a uskutečnili několik doplňkových šetření a seminářů.
Evaluace pracovního poradenství – sumativní evaluační zpráva byla vypracována pro Charitu Olomouc - projekt Terénní pracovní poradenství v sociálně vyloučených lokalitách v metropolitní oblasti Olomouckého kraje. Jejím cílem bylo kriticky reflektovat vytvořenou metodiku pracovního poradenství a evaluovat poskytování pracovního poradenství a jeho doprovodné aktivity. Evaluace se zaměřila především na posouzení dopadů (outcomes) pracovního poradenství jako celku napříč spektrem projektových aktivit. Závěrečná evaluace projektu Vytvoření a podpora lokálního partnerství pro sociálně vyloučenou lokalitu Přichystalova 70 hodnotí dopady projektu realizovaného v Olomouci. Našim úkolem nebylo do zprávy pouze promítnout ohlasy místních aktérů, ale zhodnotit celý proces síťování v rámci tzv. analýzy sítě a zohlednit kontext a podmínky, v němž projekt probíhal. Pro závěrečnou evaluaci bylo důležité sledovat naplnění cíle projektu. Evaluace probíhala od srpna do října roku 2012 a kopírovala dokončovací práce na projektu. Cílem evaluačního výzkumu bylo provést závěrečnou evaluaci projektu, konkrétně zhodnotit změny, které nastaly v průběhu realizace projektu, zhodnotit, jakým způsobem se tyto změny promítají zpět do roviny klientů a jejich sociální situace, zhodnotit efekty projektu v oblasti síťování sociálních služeb v lokalitě a zhodnotit dopad aktivit na tvorbu a zavádění systémových opatření zabraňujících sociálnímu vyloučení. Hodnocený projekt patřil mezi sociální programy, které silně závisí na podpoře okolního prostředí. Co to znamenalo pro evaluaci? Museli jsme brát v úvahu ty části prostředí, které podporují nebo nepodporují sociální program přímo na úrovni aktivit programu. Většina činností (a hlavně dlouhodobé, trvalé udržení) sociálních programů realizovány v takovém rozsahu, který jim určí (limituje) okolní prostředí.
Analýza potřeb - Sociodemografická analýza a výzkum potřeb veřejnosti, osob pečujících o osobu blízkou a uživatelů v oblasti sociálních služeb v Litoměřicích se zaměřil na zjištění potřeb podporu sociálních služeb poskytovaných ve městě Litoměřice. Výstupy analýzy slouží k rozvoji sociálních služeb, procesu plánování a optimalizaci sociálních a komunitních služeb ve městě. Analýza vznikla v rámci
projektu Inovace procesů komunitního plánování sociálních služeb na střednědobé období 2011 – 2012 ve městě Litoměřice. Tento projekt usiluje o zvýšení dostupnosti sociálních služeb ve městě Litoměřice a to zejména podporou procesu plánování sociálních služeb na území města na základě identifikace potřeb cílových skupin a prostřednictvím zvyšování povědomí o sociálních službách mezi odbornou i laickou veřejností. Analýza potřeb měla v tomto projektu podpůrnou funkci a přináší základní informace o potřebách těchto cílových skupin: uživatelů sociálních služeb, veřejnosti a osob pečujících o osobu blízkou. Výzkumná zpráva je členěna do pěti částí a v závěru přináší závěry a doporučení využitelná pro proces komunitního plánování.
Situační analýza sociálně slabých rodin ohrožených sociální exkluzí – město Litoměřice popisuje aktuální situaci sociálně slabých rodin ohrožených sociální exkluzí s ohledem na etnický aspekt sociálního vyloučení. Jedná se o analýzu, která zachycuje situaci a postavení rodin v důležitých oblastech sociálního fungování jako jsou oblasti bydlení, zaměstnání, finančních strategií, vzdělávání atd. a identifikuje ohrožení a rizika v této skupině obyvatel, případně lokalitě (domu, části města apod.). Analýza současně identifikuje silné a slabé stránky na straně města Litoměřice při řešení důsledků sociálního vyloučení jedné ze skupin obyvatel. Analýza charakterizuje sociálně vyloučená místa, popisuje situaci sociálně vyloučených rodin a jejich sociální fungování s ohledem na hlavní rizika a pojmenovává silné a slabé stránky města při eliminaci sociální exkluze v identifikovaných vyloučených místech. Závěrečná evaluace projektu Společně k integraci obyvatel sociálně vyloučených lokalit v Přerově hodnotila dopad poskytovaných služeb a doprovodných aktivit na cílovou skupinu projektu na sociálně vyloučené Romy. Projekt obsahoval komplexem služeb, které reagovaly na potřeby cílové skupiny uplatňování zájmů, podpora fungování rodin, pomoc při řešení trestně právní a přestupkové problematiky a také intenzivní podpora při hledání zaměstnání a dále také navázáním spolupráce s dalšími poskytovateli sociálních služeb. Získané informace z evaluace slouží pro další rozvoj služeb a aktivit v lokalitě. Pro realizaci evaluací bylo určeno, že bude využita primárně kvalitativní
metodika. Nastavení evaluačních prací neslo charakter procesní evaluace zaměřené na sledování kvality služeb a dále evaluaci výsledků / dopadů, zejména ve smyslu ovlivnění sociální situace klientů. Závěrečná evaluace měla za úkol zhodnotit změny, které nastaly v průběhu realizace projektu a pojmenovat, jakým způsobem se tyto změny promítají zpět do roviny klientů a jejich sociální situace.
VZDĚLÁVÁNÍ Vzdělávání / výuka se orientuje na vnější i vnitřní prostředí firmy. Je nabízeno jak pro experty, tak přímo pro znevýhodněné skupiny. Vzdělávání za využití výsledků aplikovaného výzkumu se orientuje na následující cílové skupiny:
poskytovatelé sociálních služeb, veřejná správa, neziskový sektor, odborná veřejnost, občané znevýhodnění na pracovním trhu, uživatelé sociálních služeb apod. V roce 2012 jsme realizovali:
Konferenci TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE S CIZINCI pořádalo Centrum pro podporu integrace v Olomouckém kraji - Správa uprchlických zařízení MV ČR, Olomoucký kraj a SocioFactor s.r.o. Konference se konala 31. 10. 2012 a byla součástí aktivit interkulturního festivalu „PEL MEL 2012 – Festival vzájemného dialogu Olomouckého kraje“. Z konference byl vydán sborník (www.integracnicentra.cz). Pro Kostku Krásná Lípa, p.o. jsme zajistili vzdělávání v rámci kurzů Pracovník v sociálních službách a Motivační kurz, včetně zajištění praxí pro
osoby ohrožené sociálním vyloučením. Motivační kurzy byly obsahem a formou prezentace orientovány na cílovou skupinu dlouhodobě nezaměstnaných osob ze sociálně znevýhodněného prostředí.
Projekt Pečovatelství, osobní asistence – pracovní uplatnění osob ze sociokulturně znevýhodněného prostředí Od 1. března 2011 jsme realizovali projekt Pečovatelství, osobní asistence – pracovní uplatnění osob ze sociokulturně znevýhodněného prostředí (projekt ESF Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost, reg. č. CZ.1.04/2.1.01/63.00118). Tento projekt je spolufinancován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky. Cílem projektu bylo zvýšení zaměstnanosti osob ze sociokulturně znevýhodněného prostředí prostřednictvím jejich motivování, podpory, poradenství, vzdělávání a vytvořením nových pracovních míst. Projekt byl koncipován pro cílovou skupinu osob žijící v sociálně vyloučených lokalitách, konkrétně tedy pro uchazeče o zaměstnání, zájemce o zaměstnání, matky na mateřské či rodičovské dovolené. Aktivity projektu pro cílovou skupinu: motivační pohovor, motivační kurz, podpůrné aktivity, bilanční diagnostika, (re)kvalifikační kurzy, vytvoření pracovních míst. V rámci projektu bylo z jednotlivých sociálně vyloučených lokalit Ostravy vybráno 60 osob, které byly dlouhodobě bez stabilního zaměstnání. Tyto osoby byly zapojeny do motivačních kurzů, část jich prošly bilanční diagnostikou za účelem rozpoznání jejich pracovního potenciálu a byla jim poskytnuta individuální podpora a poradenství. Z celkového počtu podpořených osob cílové skupiny bylo následně vybráno 32 osob, pro které byly připraveny dva rekvalifikační, respektive kvalifikační kurzy pro pracovníky v sociálních službách - "Pečovatel/pečovatelka v nezdravotnických zařízeních" a "Osobní asistence". 15 nejlepších absolventů pak získalo pracovní uplatnění na pracovní pozici pečovatelek či osobních asistentů. Odborná praxe a následná pracovní místa byla zajištěna čtyřmi partnery projektu - Agenturou SLUNCE, o.p.s., Charitou Ostrava, o.s. Podané ruce, - ProjektProjekt Ucelený soubor aktivit, které vedou k jasně definovanému cíli.více OsA Frýdek – Místek, Centrem pro zdravotně postižené Moravskoslezského kraje o.s. Tato pracovní místa byla koncipována na dobu 6 měsíců.
Osobám nezařazeným do kvalifikačních kurzů byla nadále do ukončení projektu poskytována soustavná pomoc a podpora při hledání vhodného zaměstnání. Podpůrné a poradenské aktivity zaměřené na motivování, získání a následný rozvoj pracovních schopností nezbytných k obstarání a udržení zaměstnání byly poskytovány ve všech fázích realizace projektu všem osobám cílové skupiny. Po ukončení projektu zůstalo v zařízeních partnerů projektu zaměstnáno 5 osob. V rámci podpůrné a poradenské činnosti získalo 8 účastníků zaměstnání v dalších oblastech. Mnoha účastníkům projektu byla poskytnuta pomoc s vyřízením chybějících dokladů požadovaných při nástupu do zaměstnání. Rovněž u velké části účastníků byla stabilizovaná obtížná finanční situaci (sanace dluhové situace). S ohledem na skutečnost, že cílovou skupinu tvořily zejména dlouhodobě nezaměstnané osoby ze sociálně vyloučených romských lokalit, má zaměstnání a poskytnutá podpora jednotlivých osob dopad i na další obyvatele sociálně vyloučených lokalit, a to v podobě pozitivních vzorů. Trvalé zaměstnání celkem 13 osob.
