Výživová konzultace s tanitou 1. První přivítání v čekárně Je velmi důležité už samotné přivítání klienta v čekárně. První dojem je nejdůležitější. Automatický je pevný stisk ruky, dlouhý pohled do očí a je ideální pronést větu: Paní Maruško, dobrý den, moc Vás tady vítám, jen Vám nachystám pitný režim a za malý okamžik si Vás vezmu ke mně do kanceláře. Jakmile si klientku usadím, je důležité uvolnit atmosféru. Vždy si na papír píšu poznámky - její jméno, kde pracuje, kolik má let, zda má děti, jak velké. Je potřeba si získat klientovu důvěru. Samozřejmě má klient vždy před sebou sklenici vody. Představím sebe a studio. „Jmenuji se … , jsem specialistka na vnější a vnitřní výživu (nebo je možná i formulace: „Pracuji jako odborný poradce ve změně životního stylu) a za mnou do poradny chodí lidé s nejrůznějšími zdravotními problémy, ať už je to vysoký tlak, zvýšený cholesterol, problémy s klouby, alergie, astma…, sestavuji navíc i speciální programy zaměřené na redukci váhy pod odborným dohledem, na nabírání do svalové hmoty, programy na detoxikaci těla a zvýšení imunity, dále vedeme také minikurzy péče o pleť a proměny image a vizáže. Takže to jen tak ve stručnosti, ať víte, s kým tady tu hodinku a půl strávíte. Ještě se zeptám, paní Maruško, nebude Vám vadit, když Vám budu říkat křestním jménem? My si s klienty samozřejmě vykáme, to je jasné, ale když Vás budu moci oslovovat křestním jménem, je to mnohem lepší, ať se nám spolu lépe komunikuje. Mám tedy Vaše svolení? Maruško, takže jak ta dnešní společná konzultace bude přesně vypadat? Nejdříve se podíváme na Vaše stravovací návyky, abychom zjistili, co děláte dobře, a co špatně, na co je potřeba se zaměřit. Potom s Vámi udělám kompletní anamnézu zdravotního stavu, rozebereme veškeré Vaše zdravotní problémy hlavně z hlediska jejich příčiny, vysvětlím Vám přesně orgánovou symboliku, co s čím v tom Vašem těle souvisí a co je potřeba v něm udělat. A hlavně Vám udělám měření na speciálním přístroji – tělesném analyzéru , který Vám udělá kompletní monitoring Vašich vnitřních hodnot, abychom zjistili, kde je u Vás ten “zakopaný pes“, ten přístroj Vám prozradí i to, co sama nevíte . No a samozřejmě podle výsledků potom sestavíme ideální program přímo pro Vás na míru.
2. Bilance fyzické kondice Tak a jdeme na to. (Vezmu formulář a začínám vyplňovat). Jméno, telefon, email, adresa. Maruško, kolik máte let? Váhu orientačně víte? Maruško, jste s tou váhou spokojena? Nebo byste chtěla nějak upravit? (ptám se touhle větou, i kdyby klient měl 2 kg či 50 kg nadváhy. Pokud klient chce snížit váhu, ptám se, jestli už nějakým způsobem zkoušel hubnout a jak mu to šlo? Hodně se stává, že sice zhubnul, ale zase se mu to vrátilo - jojo efekt, tudíž už zmíním, že je potřeba dát do pořádku metabolismus!). Na výšku měříte kolik? (Tuky a BMI vyplňuji jen v případě, že mám klienta z měření tuků, tudíž už vím nějaké hodnoty). Maruško, teď se vrhneme na ty stravovací návyky. (Na celou bilanci stačí 10-15 minut, slouží k zjištění základních údajů o klientovi - co konkrétně chce řešit? Co nejvíce ho trápí? Jaká je jeho životospráva? Jí pravidelně? Je u něho pravidelný
1
© OPSD, rev. 12_08
pohyb? Jak moc má náročné zaměstnání? Jaký je jeho pitný režim? Užívá léky…? Zbytečně se nezavykládat, zjistit jen důležité. Ke každému doplnit nějakou informaci). Př. Snažíte se o zdravější životosprávu? Kolik porcí ovoce a zeleniny jíte denně? A převažuje ovoce nebo zelenina? Určitě by tam mělo být alespoň 5 porcí, na tom musíme zapracovat. Jaký druh masa jíte nejčastěji? A co ryby, jsou tam u Vás? Pozor tady nám potom chybí v jídelníčku omega 3 mastné kyseliny, které jsou potřebné pro zdravé srdce. Cvičíte pravidelně? Ideálně 3x týdně, alespoň 30 minut při tepovce 130 tepů za minutu. Kolikrát denně jíte? Jejda pozor na to, tady je moc důležitá pravidelnost. Každý člověk by měl jíst co 2,5 až 3 hodiny, pokud tak nedělá, tělo si ukládá tuky na „horší časy“ a výrazně se zpomaluje spalování. Jste spokojena Maruško s tvarem postavy nebo byste chtěla nějak vytvarovat? Já si myslím, že žádná žena by se nezlobila, kdyby nějaký cm někde ubyl Kouříte nebo kouřila jste? Jaké máte zaměstnání, Maruško, co děláte v současné době, je to sedavé zaměstnání? Je to spíš fyzicky nebo psychicky náročné? Děláte hodně přesčasy? Býváte přes den unavenější? Je u Vás Maruško v rodině nadváha? V přímé linii, rodiče, prarodiče? Maruško, teď se podíváme na pitný režim. Co nejčastěji pijete? Je tam i káva? Kolik? A kolik je to tekutin za den? (Jen zjistím, nevysvětluji pitný režim). Maruško, užíváte nějaké léky pravidelně? Nemusíte mi říkat název, jen na co konkrétně ty léky jsou. (Otočím stránku a podám klientovi, aby mi sám vyplnil zdravotní problémy. Poté okomentuji, co mi vypsal). Maruško, ještě se dodatečně zeptám, co se týká vyprazdňování, jak často chodíte na stolici? (vysvětlit, jak má vypadat stolice u zdravého člověka). Maruško, tak to máme co spolu dělat, ale nebojte, to dáme do pořádku. Teď se podíváme na ten analyzér.
Vysvětlení tanity Zpromotuji, co váha všechno zjistí, ať je klient natěšený. Klient musí být na boso (ani silonky u žen) a nesmí mít vlhké ruce nebo zpocené nohy. Jinak by naměřené hodnoty byly zkreslené. Pokud by klient měl nohy zpocené, je nutné si je dosucha otřít ubrouskem, který je vždy k dispozici vedle analyzéru společně s dezinfekcí. Na analyzéru nastavím věk, pohlaví a výšku a po dvou zapípnutí řeknu klientovi, ať opatrně nastoupí na váhu. Musí mít sundané všechny kovy z rukou (prstýnky, hodinky, náramky). Klient stojí na 4 plochách pro chodidla na váze a jemně stiskává rukama elektrody, které jsou pohodlně uloženy na zasunovacích kabelech. (Váha poté zašle slabý signál z 8 elektrod z paží a nohou skrz tělo. Odpor tohoto měření (BIA) je poté dosazen do vzorců ke zjištění přesných a osobních tělesných dispozic.) Vysvětlím klientovi, že je potřeba se narovnat (ramena dozadu), zkontroluji, zda dobře drží elektrody. Měření trvá necelou 1 minutu, vysvětlím klientovi, ať se neděsí toho, že tam tak dlouho stojí. Správné měření ukazují blikající čtverečky, v případě, že se tam objeví pomlčky, je něco špatně (např. uchopení elektrod) a měření je potřeba zopakovat vč. nastavení hodnot. Po dvou pípnutích je měření hotovo. Klient sestoupí z váhy a řeknu mu, ať se jde v klidu obout. Opíši veškeré hodnoty, nejlépe na prázdný papír (ne rovnou na formulář, který budete dávat klientovi, protože váha se po minutě vypíná, tak ať hodnoty nezmizí. Nemusíte se stresovat, která hodnota patří do které tabulky). Poté váhu vypnu a vydesinfikuji. Vracím se ke klientovi a už trošku naznačím, co není v pořádku (je třeba být emotivní!). 2
© OPSD, rev. 12_08
FÁZE , KDY SI ŘÍKÁM O DOPORUČENÍ Maruško, já teď potřebuji zhruba 5 minut na vyhodnocení těch Vašich výsledků z analyzéru a dám Vám teď rychlý, ale důležitý úkol tady na těch 5 minut. Maruško, máte u sebe mobil? Klientka odpoví ano. A já dám pokyn: Maruško, tak si ho prosím vytáhněte. V tomto okamžiku nepokračuji dál v hovoru, než si ho vytáhne. Paní Maruško, vyplňte mi tady prosím takový velmi důležitý formulář na doporučení (pokládám ho před ni), který souvisí právě s tou analýzou tělesné skladby, abyste i Vy měla možnost nechat tady u nás v centru DÁREK lidem ve Vašem okolí, které máte ráda a na kterých Vám záleží. Ten dárek je v hodnotě 300 korunové slevy na služby. Já si normálně účtuji za konzultaci, včetně analyzéru a jídelníčku, 500 Kč, ale ten člověk, kterého Vy mi tady napíšete na ten anylyzér a monitoring včetně poradenství a jídelníčku, to bude mít taky jen za 200 Kč, stejně jako Vy. Všichni lidé mi tady píší známé z jejich okolí, co jsou unavení, špatně jí, lidi co jsou ve stresu, co jsou např. po onkologické diagnóze, jsou diabetici, mají lupenku, ekzémy, problémy se štítnou žlázou a právě těmto lidem chtějí umožnit, aby si mohli nechat tu analýzu udělat. Já pracuji hlavně formou doporučení, jinak by ten člověk neměl možnost se ke mně dostat. Takže já Vás teď nechám Maruško v klidu psát a já Vám zatím přepočítám výsledky z analyzéru. Pokud by paní váhala, koho tam uvést, nebo zda tam někoho uvést, vždy říct tuto „záchrannou větu“: Maruško, vůbec nepřemýšlejte, jestli by toho ti lidé využili nebo ne, jde o to dát jim tu šanci, využít toho analyzéru za úplně jiné peníze. Já jim budu volat, jakmile se mi uvolní místo, že tady mají ten 300 Kč bonus na služby a že toho mohou využít a nikdy se mi nestalo, že by ti lidé nebyli rádi. Právě naopak. Maruško, vždycky jsou Ti lidé rádi! A je jen na nich, jestli toho využijí. (Klient píše a já počítám a zapisuji do karty)
VYSVĚTLENÍ SAMOTNÝCH HODNOT: Takže Maruško, jdeme na to vysvětlení. Zapisuji do karty (formulář Tanita) a u toho vysvětluji. Když vyjde špatný výsledek, červeně to zvýrazním, když půl na půl tak píšu k tomu barevný puntík a když je to dobrý výsledek, kreslím fajfku. Ta rozmezí u jednotlivých hodnot jsou hraniční, nikoliv optimální, to je velmi důležité! Pro lepší vysvětlení a pochopení klienta dodržuji u každé hodnoty 4 základní body: Co vysvětluji, norma, jejich výsledek a zdravotní rizika. Tady ta první tabulka, to je celkový tělesný tuk. Maruško, to je ten tuk, co máte na stěnách cév, na vnitřních orgánech, ale i ten podkožní, to je ten, co jde vidět. Maruško, vysvětlím Vám tu Vaši hrůzu, kterou jsem Vám naměřila. Vysvětluji na tabulce cév. Podívejte se, když jste byla u lékaře na krevních testech, tak doktor Vám z krve změří jen tady tento cholesterol (volně plovoucí v krvi), ale já jsem Vám teď naměřila rizikový tuk, čili to, do jaké míry máte nebo nemáte přetučněná játra a tím pádem zpomalený metabolismus tuků. To jsou ty tuky, které máte na stěnách cév a na vnitřních orgánech + tato tabulka znázorňuje i ty tuky podkožní. Maruško, aby jste měla v pořádku spalování, potřebujete mít ty tuky v rozmezí… ale Maruško, Vy už jste v této kategorii, to je kategorie nadváhy…, tam je extrémně zpomalený metabolismus. To je hrůza!!! Já se vůbec nedivím, že Vám ta váha nejde dolů… Maruško, my se potřebujeme urychleně dostat tady do téhle kategorie (ukazuji na normu), protože teprve tady nám bude správně fungovat metabolismus, budeme mít v pořádku spalování a Vy si budete hlavně moct tu váhu udržet!!! Protože Vašim řešením nejsou žádné diety, 3
© OPSD, rev. 12_08
zhubnout dnes umí každý, ale kumšt je udržet si tu váhu, a to pokud nemáte v pořádku vnitřní tuky, tak se Vám to nepodaří. Takže my potřebujeme kompletně detoxikovat (pročistit) cévní systém. Tak, jak jste zvyklá si čistit 2x denně zuby, tak je potřeba teď to tělo pročistit zevnitř. Je potřeba začít řešit PŘÍČINU VAŠICH PROBLÉMŮ, MÍSTO TLUMENÍ DŮSLEDKŮ! Tím, že ty celkové tuky máte vysoké, Vám hrozí samozřejmě zdravotní rizika, jako je vysoký krevní tlak, zvýšený cholesterol, cukrovka, srdeční onemocnění, infarkty a ostatní kardiovaskulární potíže. Když Vám to Maruško přepočítám na kila, protože ta si dokážete lépe představit, tak máte v těle ... kg tuku a měla by jste to mít v rozmezí … kg, tzn. musíme dát dolů ... kg tuku!!! Vzorec převedení % tuku na kg tuku: % tuku : 100 x váha (př. 38 % tuku, váha 76 kg= 38:100=0,38x76=29 kg tuku) Hodnotící tabulka: věk žena 18 – 35 10 – 15 kg tuku 36 – 50 15 – 20 kg tuku 50 + 20 – 25 kg tuku
muž 8 – 13 kg tuku 13 – 18 kg tuku 18 – 23 kg tuku
Maruško, co se mi ale vůbec nelíbí, je tady ten vnitřní tělesný tuk neboli viscerální tuk, to je ten tuk, co máte v dutině břišní a obklopuje Vám vnitřní orgány. (ukazuji na obrázku viscerální tuk) Maruško a tato hodnota musí být maximálně tak vysoká, jako je první číslice Vašeho věku!!! Maruško, Vy máte 56 let, tudíž tam můžete mít max. 5, ale podívejte se na to, už tam máme 8, to znamená Maruško, že máte ten tuk jako 80 letý člověk…!!! S tím my musíme okamžitě hnout dolů!!! To je ta nejrizikovější hodnota!!! Myslete na kardiovaskulární nemoci, není pravda, že se týkají jen starých nemocných lidí! A abychom tento tuk mohli dát dolů, potřebujeme k tomu dvě věci: dostatek vody v těle a fungující spalování. Začneme u té vody v těle. Maruško první si vysvětlíme, co se vůbec počítá do pitného režimu. Do pitného režimu počítám pouze čistou neperlivou vodu a neslazené čaje, s výjimkou černého čaje. Vysvětlím ostatní nápoje, co pije: Perlivé vody - obsahují oxid uhličitý, což je odpadní látka a toxická, kterou vydechujeme a Vy si ji dobrovolně dáváte zpátky… Džusy - vždy 100 % a ředit 1:1 s vodou, ale nedoporučuje se!!! Obsahují plísně!!! Mají tendenci zahnívat ve střevech (džusy a ovoce konzumovat zásadně na lačno!!!) Slazené vody - obsahují kyselinu fosforečnou. V těle je potřeba mít vápník a fosfor v poměru 2:1, pokud člověk pije slazené vody a do toho jí hodně masitou stravu a sladkosti, tak v těle stoupá hladina fosforu. Tělo automaticky musí dorovnávat hladinu vápníku, aby poměr 2:1 zůstal zachován, jenže vápníku ze stravy nepřijímáme dostatek. Organismus pak bere vápník z tělních zásob, což jsou kosti a zuby. Káva a černý čaj - je toxická, krade hořčík, odvápňuje kosti, bere až 40 % železa, za každou kávu či černý čaj je potřeba si dát minimálně 2 dcl vody navíc!!! Mléko, polévka, ovoce, zelenina = JÍDLO (ne pitný režim) 4
© OPSD, rev. 12_08
Maruško, když se podíváme tady na tu tabulku, tak žena, která tu vodu má pod 45 %, tak to já říkám, že je to naprostá SAHARA!!! Tady Vám ty buňky žijí na suchu, úplný boj o přežití, buňky mají velmi těžké podmínky pro regeneraci. Kdo málo pije, ten své tělo nutí pracovat s odpadní vodou. Maruško ideální by bylo, kdyby jste měla ty hodnoty kolem té horní hranice, čím více, tím lépe. Maruško, každý člověk potřebuje vypít na 10 kg váhy 4 dcl vody!!! Máte 100 kg, čili Vaše minimum jsou 4 l vody. A to je opravdu minimum, aby Vám ledviny, žlučník a játra nejeli na sucho… Optimum je o půl litru ještě navíc, tzn. 4,5 l. Maruško, Vy jste mi řekla, že pijete 1,5 litru a k tomu máte denně 2 kávy, tzn. že váš pitný režim je tak 1 l, protože za tu kávu, Vám musím odečíst a Vy máte pít 4,5 l denně. Maruš, Vám denně 3,5 l chybí!!!!! To je hrůza!!! Maruško, ale pochopte, že ten organismus to odněkud brát musí…, potom má tendenci to brát z minulého dne, týdne, měsíce,…a Váš organismus pak pracuje s odpadní vodou, která se hromadí v buňkách, kazí se a ze zkažené staré odpadní vody vznikají veškeré cysty, myomy,… Vracím se k anamnéze a zvýrazňuji, které zdrav. problémy souvisí s nedostatečným pitným režimem a přetíženými ledvinami: 1. Stádium se objevují problémy jako vysoký tlak, migrény, bolesti hlavy, zvýšená únava (ta souvisí i s buň. podvýživou), otoky, křečové žíly, suchá pokožka, popraskané paty, celulitida 2. Stádium to se už objevují problémy jako cysty, myomy, polypy, u mužů problémy s prostatou. 3. Stádium to už je vrcholné zatoxikování, problémy se štítnou žlázou, novotvary, onkologické nálezy atd. ( + dovysvětlím jednotlivé zdravotní potíže, ne všechno souvisí jen s ledvinami, ale mají tam vliv i játra, plíce, střeva,...) Je potřeba si uvědomit, že Vaše tělo je téměř ze 70 % tvořeno vodou a tu vodu je potřeba pravidelně obměňovat. 3 působivá a logická přirovnání: (stačí si vybrat pro konzultaci jedno a to v konzultaci používat): - Když do pračky, která potřebuje 7l vody na důkladné vyprání prádla, naliji jen 2 l vody, tak co se stane? Zapere se špína! A takto to potom vypadá v těle. - I kytku pravidelně zaléváte, jinak Vám „zdechne“ a sama pijete jen 1,5 l vody. Potom se divíte, že jste v takovém stavu. - Vy denně užíváte 5 prášků, rok má 365 dní, čili Vy za rok sníte 1825 léků!!! Do toho málo pijete, veškerý odpad se ukládá, tělo to absolutně nezvládá vyplavovat ven!!! Další tabulku tady máme svalovou hmotu. My jsme spolu naměřili svalovou hmotu ...kg, jenomže Vaše doporučená svalovina by měla být ... kg. Tzn. musíme přibrat ... kg (v případě, že to vyjde v pořádku, dávám zelenou fajfku). Vaše svaly unesou max. ... kg, ale podívejte se na Vaši současnou váhu. A Vaše maximální váha není Vaše optimální váha, ta bývá ještě nižší. Chápete, jak ten organismus přetěžujete??? Takže buď naberete víc kg do svalové hmoty, nebo zhubneme ta kila tuků.
5
© OPSD, rev. 12_08
Vzorce pro svalovou hmotu: Doporučená: Max. hmotnost:
žena = 2/3 z váhy (př. při váze 100 kg→ 100 : 3 x 2 = 67 kg) muž = 3/4 z váhy (př. při váze 100 kg→ 100 : 4 x 3 = 75 kg) žena = naměřená svalovina : 0,66 muž = naměřená svalovina : 0,75
Tak Maruško a jdeme na další věc a to je bazální (klidový) metabolismus. To je minimum energie, které Vaše tělo potřebuje v klidném stavu, aby mohlo normálně fungovat (dýchání, oběh krve, nerv. systém apd). Čím je tohle číslo větší, tím lépe Vy spalujete a tím méně má to Vaše tělo tendenci ukládat zásoby. Ideální bazální metabolismus v KJ je sto násobek vaší váhy (př. Pokud člověk váží 75 kg, potřebuje mít bazální metabolismus více jak 7500 KJ). A víte, co je zodpovědné za Váš bazální metabolismus, co ho nastartuje? Protein! To je právě ta svalovina ve Vašem těle! Jdeme na minerály v kostech (množství kalcia a ostatních minerálů). Maruško, tak tady já vždycky říkám, že na Vás bonzují střeva!!! Vysvětluji tabulku střevní klky - hlavní příčina je ve střevních klcích, ty klky vypadají jako moje prsty, ony tam takhle kmitají (pohyb prsty) a ty klky jsou posety dalšími mikroklky, aby to střevo mělo co největší maximální povrch a mohlo vstřebávat veškeré živiny, minerály, vitamíny do těla. Ale vlivem stresu, různých léků a hlavně antibiotik a vlivem dnešní stravy (potravinářský průmysl je samá chemie - éčka, barviva, konzervanty, stabilizátory…), ty klky udělají tohle (dlaň s roztaženými prsty sevřít v pěst), ony se Vám takhle stáhnou, zahlení se, posejí se bincem, odborně řečeno osmózním filmem. A vstřebává se Vám do těla pouze 30 % živin. Vaše tělo pak funguje jako průtokový ohřívač, něco dáte ústním otvorem dovnitř, ale Vámi to projde a jde to stolicí pryč. Dochází k buněčné podvýživě, chybí Vám živiny, minerály, vitamíny… Takže tohle je důležitá věc, co potřebujeme spolu udělat, a to odhlenit, vyčistit a postavit ty Vaše střevní klky a dovyživit je. Maruško, Vy potřebujete mít podle tabulky min. …….. (podle váhy, viz tabulka) a čím víc, tím lépe. A Maruško, Vy máte jen … kg a tudíž Vaše nosnost kostry je jenom ... kg. To je hrůza, každé kilo navíc je zátěž pro organismus, já Vám hned ukážu, co za zdravotní problémy s tím souvisí. Vracím se k anamnéze a zvýrazňuji, které zdrav. problémy s tím souvisí: Klouby, zažívací problémy - nadýmání, pálení žáhy, zácpa, průjmy, křeče do lýtek, brnění prstů, kožní problémy, problém s imunitou, únava, nervozita, alergie, astma, lámání nehtů, padání vlasů. (+ dovysvětlím jednotlivé zdravotní potíže, ne všechno souvisí jen se střevy, ale mají tam vliv i játra, plíce, ledviny,...) Vzorec pro nosnost kostry: X = množství minerálů z analyzéru
ženy (X – 2,4) x 20 + 62
muži (X – 3,3) x 40 + 80
Fyzická kondice Vám určuje podíl tuku a svaloviny v těle a Vám vychází...! Metabolický věk to není to, co máte v občance, ale je to průměrný věk, kterému náleží Váš metabolismus, jak rychle Vám to tělíčko spaluje. Ten analyzér vyhodnotí max. +15 nebo -15 než je
6
© OPSD, rev. 12_08
Váš skutečný věk, cílem je mít alespoň -10 až -15 let! Jestliže je metabolický věk vyšší než ve skutečnosti, je potřeba zlepšit bazální metabolismus!!! Tudíž zvýšit svalovinu a snížit tuky. U Panáčka klientce ukážu, kde se jí tuk ukládá nejvíce. Má-li rozdíl mezi trupem a končetinami více než 4 %, vysvětluji typ postavy jablko – spolu s hodnotou vnitřního tuku. Pokud mají na nohách více tuku než na trupu, vysvětluji typ postavy hruška a u žen se ptám na křečové žíly, celulitidu, otoky atd. Shrnu to, že je nutno naše tělo pravidelně čistit (detoxikovat)!!! Maruško, i když je Vaše priorita redukce váhy, tak toto bude ta třešinka na dortu, co spolu dokážeme. Vaši prioritou by ale mělo být provedení generálního úklidu v těle, čili detoxikaci a tím pádem budete i mnohem lépe hubnout. Maruško, uklízíte doma, utíráte prach, luxujete, myjete koupelnu? Tak to samé musíme udělat uvnitř Vašeho těla! Úplně stejně, jako se denně sprchujete, dvakrát denně čistíte zuby - čili děláte hygienu z vnějšku, tak teď provedeme hygienu zevnitř. Takže Maruško, chápete už, že se potřebujete nejdřív pročistit zevnitř, detoxikovat to Vaše tělo, naučit se krásně pít a teprve potom budeme hubnout??? Během vysvětlení je třeba komunikovat s klientem stylem: Chápete to, Maruško? Dává Vám to logiku? Rozumíte tomu? Je Vám jasné, že to tělíčko je potřeba vyčistit? Chápete, že je potřeba ten organismus detoxikovat? Apd.
1. S čím pracuji Maruško, jak já Vám můžu s tímto pomoci. Maruško, já s klienty pracuji tak, že jim zařazuji do jejich jídelníčku vhodný detoxikační program, který to tělo detoxikuje, dovyživí a zároveň i zregeneruje. Používám na klienty buněčnou výživu, kterou vyrábí firma Herbalife. S čím si Vy Herbalife spojujete? Je to pro Vás dieta nebo výživa? Vaše reakce, když klientka odpoví dieta: Nemá to s dietou vůbec nic společného, je to výživa pro tělo, která pracuje na základě detoxikace organismu, dovyživení a regenerace a změna hmotnosti je jen doplňkový efekt. Tyto produkty jsou schválené Ministerstvem zdravotnictví a legislativou ČR jako zdravé jídlo. Dnes s námi spolupracuje i řada lékařů…ukáži knížku MUDr. Palové. Ona je slovenská lékařka pediatrička a ona jako pediatr doporučuje produkty zejména malým dětem ve své ordinaci. Tím, že to je to nejčistší jídlo, tak to mohou úplně všichni - prostě lidi od narození až po rozprášení Teď ukážu 10-15 fotek před a po s co největší energií!!!!! (je potřeba říct pravdivý výsledek, vlastní klienty si fotit, ať máte, co nejdříve vlastní výsledky s klienty) To je paráda, že? Co na to říkáte, na ty výsledky, chcete se cítit taky tak úžasně? Teď položím 4 klíčové otázky na jedno nadechnutí, které je nutné dodržet v jejich pořadí, aby vedly klienta ke kladné odpovědi, že tedy do programu jde!!! Otázky zní: Maruško, zajímá Vás to? Mám pokračovat dál, jdeme do toho, chcete si pomoct? Jakmile klientka řekne ano, je jasné, že program udělám. Odpověď ano musí být jednoznačná!!
7
© OPSD, rev. 12_08
2. 3 podmínky Maruško, mám na Vás 3 zásadní podmínky, než si Vás vůbec vezmu do péče! Každému klientovi to říkám dopředu, na rovinu, jak dlouho ke mně bude chodit, jak dlouhý ten program bude, frekvence kontrol atd. Tak jdeme na to: 1. Podmínka - délka programu Maruško, Vy chcete zhubnout 15 kg. Na to potřebujete mít 10 měsíční program, čili 5+5. Tzn. 5 měsíců (zdravá redukce je 3 kg měsíčně) musíme jíst výživu na to, ať se dostaneme na váhu X kg, ale jakmile budete na váze, na které Vy si přejete být, tak mi nesmíte přestat tu výživu jíst! Chraň Vás ruka Páně!!! Tady nastává druhá fáze, ještě důležitější, než ta první, kdy musíme tu novou váhu stabilizovat, udržet! Tuková buňka má paměť! Musí se přeprogramovat nová informace v mozku na novou váhu a to trvá minimálně stejně tak dlouho, jak dlouho dáváme váhu dolů! Vzhledem ale k Vašim zdravotním problémům je nutné udělat si roční program, protože rok trvá obnova všech buněk v těle. Takže souhlasíte s tím???.. (Čekám než řekne ano..) 2. Podmínka - pravidelné kontroly Maruško, to je jedna z naprosto klíčových podmínek, díky kterým právě naši klienti mají ty fantastické výsledky!! Potřebuji, abyste ke mně chodila na pravidelné kontroly. První měsíc každý týden, druhý měsíc co 14 dní a třetí měsíc co 3 týdny. Právě na těch kontrolách Vás povedu, naučím Vás jinak jíst, jinak přemýšlet ve vztahu k sobě, naučím Vás spoustu fint ve stravování atd. Navíc budete na kontrolách dostávat dárky za každý pokrok a výsledek. Máte se opravdu na co těšit!! Takže souhlasíte s touto podmínkou, co se kontrol týče?.. (Čekám než řekne ano..) 3. Podmínka - je další doporučení.. protože je spousta lidí, kteří potřebují pomoct!! Maruško, jde spíš o takový morální slib, který bych chtěla slyšet z Vaší strany. Maruško, slibte mi, že v momentě, jakmile na sobě uvidíte první výsledky - po týdnu, po 14 dnech, tak, že se rozhlédnete po svém okolí, kdo v rodině, ze známých má nějaké zdravotní problémy nebo má kila navíc a napíšete mi tady další lidi do DOTAZNÍKU NA DOPORUČENÍ a společně jim potom pomůžeme, souhlasíte?.. (Čekám než řekne ano..)
3. Produkty + programy Maruško, já Vám teď ukážu ( ...vytahuji katalog), co přesně budete potřebovat na Vaše zdravotní problémy a ať shodíme ta kila a samozřejmě také probereme finance. Základ je tady ta buněčná výživa (ukážu v katalogu), obsahuje 4 základní produkty, první je tady ta výživa. Přímo na etiketě je napsané zdravé jídlo. Vemte si, že tento nápis neuvidíte na žádné biopotravině ani na žádném výrobku ve zdravé výživě!!! Je to taková kapačka do těla. Je tam komplex všech mikro a makroživin v optimální denní dávce, přesně tak, jak to Vaše tělo potřebuje (ukážu obrázek porovnání, co by měl člověk sníst z běžného jídla, aby se vyrovnal jedné dávce výživy). Dále je součástí té výživy i tady tento sójový protein! Ten potřebujete proto, že je u Vás nutné navýšit poměr beztukové svalové hmoty, protože protein pálí tuk!!!! Proto se po něm fantasticky tvaruje tělo a má vliv i na pružnost pokožky!! Jelikož chcete dát dolů 15 kg, tak abyste neměla žádné ovisy. A dále tady jsou ještě detoxikační bobulky - fiber a multivitamin, které taky bezpodmínečně nutně potřebujete!! To je taková ta štětka na tělo, rýžák, kartáč, prací prášek!! To je to hlavní na provedení detoxikace ve Vašem těle, bez toho ty toxiny z těla ven nedostanete!! 8
© OPSD, rev. 12_08
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------K tomu paní Maruško nutně potřebujete mít termočaj, právě kvůli těm Vašim vysokým tukům a tlaku, říkáme mu centimetrožrout / tukožrout. U Vás je nutné propláchnout ledviny, pročistit cévy, dát do pořádku metabolismus, a tím, že je v čaji speciální kombinace bylin, které přesušují sliznice, tak se díky tomu naučíte i pít!! Budete přirozeným způsobem cítit velký pocit žízně. A o to jde, abyste mi vypila to kvantum vody, kvůli čištění! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dále musíte mít bezpodmínečně aloe. Aloe celkově odhleňuje, regeneruje sliznice, zlepšuje kvalitu a kvantitu stolice, odhlení Vám střevní klky a tím se Vám bude lépe vstřebávat výživa. Čím efektivnější bude čištění, tím lépe budete i hubnout. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dle zdravotních potíží přidávám Rose Ox nebo Herbalifeline. Krátce řeknu 2 věty. A. Maruško poslední věc, co potřebujete, je Rose Ox. Ten Vám tam dávám kvůli tomu, že máte hodně zdravotních potíží a Rose Ox je antioxidant, který bojuje proti volným radikálům v těle a posiluje imunitní systém. Potřebujete nastarovat játra. Bez toho nevyřešíte vůbec nic!! B. Maruško poslední věc, co potřebujete je Herbalifeline, je to produkt bohatý na Omega 3 mastné kyseliny, působí preventivně proti kardiovaskulárním onemocněním a zlepšuje činnost srdce, posiluje pružnost kloubů, atd. (POZOR TEĎ VEZMU ČISTÝ PAPÍR A4 A MALUJI BAREVNĚ NÁSLEDUJÍCÍ KOMBINACE)
Maruško, já Vám to teď rozkreslím, jak to vychází finančně a Vy si potom vyberete, jestli ten program budete chtít rozdělit do 2 nebo 3 měsíců nebo ho zvládnete celý naráz, tak jak to dělá většina lidí. Ke mně chodí lidé všech finančních kategorií. Lidé, kteří podnikají, maminky na mateřské, ale i důchodci, co mají 8.000 Kč důchodu. Já ty programy přizpůsobuji každému člověku. Každý si to může dovolit! Někdo začíná se 7 produkty, někdo se 2. Ale každý to zvládne! Tak jdeme na to.. F1 – 1 měsíc- 1480 Kč (49 Kč na den) Protein - 1,5 měsíce - 1160 Kč Fiber a mult. - 2,5 měsíce- 1260 Kč Velký čaj - 2 měsíce- 1690 Kč (vychází 28 Kč na den krát 60 dnů = 1.690 Kč) Aloe - 1 měsíc - 860 Kč Rose Ox (1 měsíc) - Herbalifeline (2 měsíce) - 1160 Kč Maruško, celý program vychází 7.610 Kč, je to finančně náročnější, ale tuto částku mi tady samozřejmě nebudete nechávat každý měsíc, protože když se na to podíváte, tak druhý měsíc Vám bude chybět jen koktejl a aloe, což je 2.340 Kč . V průměru do sebe každý klient investuje 100 Kč denně, tzn. 3.000 Kč za měsíc. Někdy je to i míň. Maruško, budete chtít ten program rozdělit do 2 nebo 3 měsíců nebo zvládnete celý svůj program naráz? A MLČÍM………….. Pokud klientka zvládne program naráz, domluvím termín dávkování (viz závěr). --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Pokud klientka řekne, že chce program rozdělit, tak postupně ubírám produkty. 9
© OPSD, rev. 12_08
F1 – 1480 Kč Protein – 1160 Kč Čaj – 980 Kč/ 1690 Kč Aloe – 860 Kč Maruško, takže když to rozdělíme, tak nejdůležitější, co potřebujete je určitě výživa F1, abychom to Vaše tělo dovyživili a hlavně aby se spustila regenerace!! Dále, na pružnost pokožky, abyste neměla ovisy a aby se Vám zrychlil metabolismus a hubnutí, potřebujete protein. Na snížení tady těch Vašich vysokých tuků, na to abyste se mi naučila pít, a hlavně ať mi krásně hubnete na centimetry, tak potřebujete ten termočaj a poslední věc je aloe na ta Vaše střeva, aby se Vám lépe vstřebávaly živiny a tím zlepšily minerály v kostech. Ta sestava s malým termočajem vychází přesně na 4.480 Kč a s velkým termočajem (s tím ekonomičtějším balením) je to přesně 5.190 Kč. Maruško, dá se to takto v pohodě finančně zvládnout? A MLČÍM… Kterou variantu Vám mám napsat do zálohového lístku, tu s malým nebo s velkým čajem? Pokud by i přes tuto variantu klient reagoval, že to je hodně peněz a že program potřebuje ještě snížit, tak navrhnu níže uvedenou variantu bez proteinu: F1 – 1480 Kč Čaj – 980 Kč/1690 Kč Aloe – 860 Kč A opět položím otázku, Maruško, dá se to takto v pohodě zvládnout? Vychází to s malým termočajem buď 3.320 Kč, nebo s velkým termočajem (ekonomické balení) 4.030 Kč. Zvládla byste tu variantu s tím velkým čajem za 4030 Kč ?? (ať ušetříte na tom ekonomickém balení) A MLČÍM……….. Pokud by se Vám na konzultaci stalo, že klient opravdu potřebuje nejlevnější variantu, navrhněte mu tu níže uvedenou, kterou budeme nazývat: „KRIZOVÁ VARIANTA“. Krizová varianta F1 – 1480 Kč Čaj – 980 Kč/1690 Kč Maruško, s malým čajem ta varianta vychází jen 80 Kč/ na den tzn. 2.460 Kč na měsíc, nebo s velkým čajem 3.170 Kč (s tím, že velký čaj máte na 2 měsíce a po měsíci si budete dokupovat jen výživu – zdravé jídlo za 1.480 Kč) Tady u této varianty Maruško, ale už nemáte to aloe, co Vy potřebujete na ta střeva. Z profesionálního hlediska se, Maruško, přikláním rozhodně k variantě, která obsahuje aloe. Protože pokud máte aloe, tak se budete mnohem lépe a rychleji čistit a hlavně pak budete rychleji i hubnout. 10
© OPSD, rev. 12_08
Takže Maruško, kterou tu variantu si vyberete? Co Vám finančně nejvíc vyhovuje? A MLČÍM……………….. Poznámka: Je nutné umět nazpaměť ceny produktů a taktéž ceny kombinací!! Neexistuje neobjednat!!! Lidé to vždy chtějí!!! Musí ze mě vycházet pocit absolutní jistoty a ten získáte, když budete poctivě používat produkty!!!:) Co používám, to prodávám!!!:)
4. Závěr 1. Maruško, na kdy to chcete nachystat? Většina lidí to chce hned druhý nebo třetí den. (snažit se vždy dávkovat do 3 dnů nejpozději!!, nejlépe na 2. den) 2. Jakou chcete příchuť F1? 3. Kolik mi tady můžete nechat zálohu? Potřebuji minimálně 10 % zálohu. Většinou mi tady lidé nechávají od 500 Kč nahoru. Vypíšu objednávkový formulář, domluvím termín dávkování, dám klientovi domů brožurku MUDr. Pálové, včetně ceníku, vizitku a oficiálního katalogu od Herbalife za 20 Kč. Dále je velmi důležité půjčit klientovi CD s videonahrávkou přednášky Mudr. Palové s tím, že klientovi jasně sdělíte, že mu to dáváte jako domácí úkol do příštího Vašeho setkání, aby si to pozorně poslechnul (nejlépe s manželem) a vrátil Vám to na příštím setkání, kdy budete dávkovat a dělat jídelníček. Zpromotovat, jak moc mu to CD rozšíří obzory, kolik lékařských informací pro něj důležitých tam uslyší, přesně na jeho zdravotní problémy a jak je moc důležité, aby se na to podíval!! PROČ DÁT KLIENTOVI VŠECHNY TYTO MATERIÁLY „NAJEDNOU“ PO VYBRÁNÍ ZÁLOHY NA KONCI KONZULTACE A NE AŽ PŘI DÁVKOVÁNÍ: Důvod je velmi prostý: Jednak jde o to, že když si klient po nadšení z konzultace pustí doma nahrávku Mudr. Paľové, tak si na základě toho při dávkování vezme víc produktů, dále bude klient méně ovlivnitelný svým okolím do doby vyzvednutí produktů a hlavně my všichni žijeme v době, kdy lidé žízní a prahnou po informacích a VY NEPOTŘEBUJETE, aby Vám klient najel na internet na neoficiální servery a podíval se na ceny podvodníků. Proto je velmi důležité dát klientovi všechny tyto materiály, aby neměl důvod dívat se někam jinam!! Rozloučím se s klientem s tím, že se na něho moc těším a dám mu bojový úkol - ať trénuje pitný režim!!! Samozřejmostí je doprovodit ho do čekárny a opět silný stisk ruky a pohled do očí!!
11
© OPSD, rev. 12_08
