Vyhodnocení plán činnosti. Domova pro seniory Kamenec, Slezská-Ostrava, příspěvkové organizace

Domov pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace

Vyhodnocení plán činnosti Domova pro seniory Kamenec, Slezská-Ostrava, příspěvkové organizace k 31.12.2011

1

OBSAH: A. ÚVOD 1. 2. 3. 4.

Název organizace Druh poskytované služby dle ZSS včetně kapacity Počet zaměstnanců dle kategorií v jednotlivých službách, celkem Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb

B. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 1. 2. 3. 4. 5.

Výše předpokládaného plnění rozpočtu za rok 2011 v tis. Kč Plán provozních akcí v roce 2011 Úsporná a jiná opatření Využívání dotačních titulů Vedlejší hospodářská činnost

C. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 1. 2. 3. 4. 5.

Kvalitativní a kvantitativní zlepšení Humanizační záměry služby Nové aktivity Hodnocení kvality Spolupráce s dalšími subjekty – využívání návazných služeb

D. LIDSKÉ ZDROJE 1. Změny organizace práce 2. Vzdělávání zaměstnanců 3. Plány vzdělávání zaměstnanců a supervize E. ZABEZPEČENÍ VNITŘNÍHO KONTROLNÍHO SYSTÉMU ORGANIZACE F. ROZVOJOVÉ CÍLE NA OBDOBÍ NÁSLEDUJÍCÍCH DVOU LET 1. Provozní oblast organizace

Přílohy: 1. platná organizační struktura Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace

2

A. ÚVOD 1. Název organizace: Domov pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace 2. Druh poskytované služby dle ZSS včetně kapacity: domov pro seniory ( forma-pobytová služba) s kapacitou 197 lůžek. 3. Počet zaměstnanců dle kategorií v jednotlivých službách, celkem : V pobytové službě celkem ……………………………. 97 z toho: PSS ……………………………… 61 SP ……………………………….. 7 PSS pro AČ ……………………… 8 Vš. sestry ………………………. 17 Fyzioterapeut …………………… 3 Nutriční terapeut ……………….. 1 Ostatní celkem ………………………………………… 38 Celkem za zařízení …………………………………… 135 zaměstnanců 4. Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb Základní činnosti: poskytnutí ubytování a stravování pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické a aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti: jde o služby, které jsou nad rámec výše uvedených základních činností pro tento typ pobytové služby. Splněno - termín realizace v průběhu roku 2011, v případě fakultativních činností využit Ceník služeb pro rok 2011.

3

B. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 1. Výše předpokládaného plnění rozpočtu za rok 2011 v tis. Kč: Plán a) Hospodářský výsledek ……………………. 0 b) Náklady ……………………………………. 69 445 c) Výnosy …………………………………….. 69 445 d) Zdroje financování: Vlastní výnosy ……………………………… 40 236 Ostatní výnosy ……………………………… 29 209 z toho: státní dotace ………………………………….. 8 925 neinvestiční příspěvek SMO …………… 17 209 neinvestiční dotace MSK ………………. 0 dotace z ÚP ……………………………. 0 2.

oček. Skutečnost 2 500 66 500 69 000 42268 26 732 8 925 17 265 280 262

Plán provozních akcí v roce 2011

Opravy a technická zhodnocení Realizace každé z níže uvedených akcí byla podmíněna disponibilními finančními zdroji organizace. Zastřešení bezbariérového vstupu DPS Kamenec + prováděcí dokumentace. Splněno - termín realizace 12/2011 Rekonstrukce zahrady DpS Splněno částečně - k realizaci plánované akce nedošlo na základě rozhodnutí vedení organizace o přesunu akce na rok 2012 (kapacita, klimatické podmínky atd.). Vypracována studie realizace, investiční záměr a stavební povolení.

Oprava bytů v rámci odd. D 0 – sekce D Rozpracováno - k realizaci plánované akce nedošlo s ohledem na rozsah akce, který přesah disponibilní zdroje organizace. Na akci je zpracován investiční záměr. Oprava prostor stávající ambulance a pracovny lékaře v přízemí + prováděcí dokumentace. termín realizace 12/2011 Splněno - termín realizace 12/2011 Oprava klimatizace stravovacího provozu. Splněno - termín realizace 7/2011 Opravy v rámci stravovacího provozu – vstupní dveře pro zaměstnance, rampa zásobování, oprava vstupu ( dlažba a zasouvací roleta – opakovaně poškozená mříž), oprava obkladů a dlažby v přízemí sekce A u vstupu do stravovacího provozu. Splněno částečně - termín realizace 7/2011 Nezrealizované vstupní dveře pro zaměstnance, rampa zásobování a oprava dlažby v přízemí

4

sekce A u vstupu do stravovacího provozu na základě rozhodnutí organizace o přesunu akce na rok 2012 (součást plánované opravy budovy – sekce A).

vedení

Opatření spojená s bezbariérovými vstupy v budově zařízení (balkónové dveře, schodišťový výtah, apod.). Splněno - termín realizace 5/2011 Od realizace schodišťového výtahu bylo upuštěno. Malování prostorů domova. Splněno - termín realizace 5/2011 a 11 až 12/2011 Opravy v rámci recepce zařízení – odvětrání, výměna mechanismu vstupních automatických dveří, úpravy dělícího pultu. Splněno částečně - termín realizace 5/2011 Nezrealizovaná výměna mechanismu vstupních automatických dveří z důvodu vyjádření technika, že výměnu mechanismu není nutné v roce 2011 měnit. Výměna oken a dveří v minimarketu a instalace klimatizace. Splněno - termín realizace 9 - 10/2011 Klimatizace mandlovny, odhlučnění kompresorovny. Splněno částečně – klimatizace mandlovny - termín realizace 5/2011 Částečně zrealizované - odhlučnění kompresorovny. Na odhlučnění kompresorovny byl v roce 2011 realizován projekt. K dokončení akce nedošlo na základě rozhodnutí vedení organizace o přesunu akce na rok 2012 (kapacita, zásada opatrnosti). Provedení opravy EPS v budově ve spojení s náhradním zdrojem. Splněno - termín realizace 12/2011

Nákupy hmotného a drobného hmotného majetku Realizace každé z níže uvedených akcí je podmíněna disponibilními finančními zdroji organizace. Přístrojové dovybavení prádelny - žehlící panna, pračka FS 23. Nesplněno k realizaci plánované akce nedošlo na základě rozhodnutí vedení organizace o přesunu akce na rok 2012 (vyhodnoceno jako zbytné v roce 2011, zásada opatrnosti). Nákup služebního vozidla pro přepravu osob a zásobování. Splněno - termín realizace 12/2011 Dovybavení zařízení o mobilní přemístitelný kolejnicový systém. Nebylo řešeno – na základě rozhodnutí vedení organizace vypuštěno z plánu. Posouzeno jako nepotřebné řešení, dostačují stávající pomůcky pro přemísťování uživatelů.

5

Vybavení terapeutické místnosti v III. NP oddělení D 3. Nebylo řešeno – na základě rozhodnutí vedení organizace vypuštěno z plánu. Z nového posouzení akce vyplynulo, že realizace akce by našla využití jen u malého počtu uživatelů. Kompenzační pomůcky (matrace, vozíky, lůžka, apod.) v případě rozhodnutí o zřízení půjčovny kompenzačních pomůcek. Splněno - termín realizace 9-10/2011 Přístrojové dovybavení údržby - sekačka na trávu, svářečka na plasty, akuvrtačka, vozík Besi, vysokotlaký čistič WAB, elektrická spirála na čištění odpadů, apod.. Splněno - termín realizace 1. pololetí 2011 Dovybavení zařízení o masážní zvedací vířivou vanu na horní a dolní končetiny. Splněno - termín realizace 7/2011 Přístrojové dovybavení úklidu - vysavač na čištění koberců, úklidový stroj, apod.. Splněno - termín realizace 6/2011 Dovybavení ambulance a ordinace lékaře zdravotnickým nábytkem. Splněno - termín realizace 12/2011 Dovybavení zařízení o kombinovaný přístroj pro elektroléčbu a ultrazvuk. Splněno - termín realizace 4/2011 Dovybavení zařízení o zahradní nábytek. Splněno - termín realizace 1. pololetí 2011

3. Úsporná a jiná opatření 3.1. Využití výstupů z aktivního zapojení do systému elektronických nákupů ve spolupráci se společností E-CENTRE. Plněno průběžně po celý rok 2011. Obecně je možno konstatovat, že prakticky nejde vyčíslit úsporu z důvodu problematického srovnání nákupů, které jsou meziročně poznamenány měnícími podmínkami. 3.2. Zvýšené vstupní náklady spojené s navýšením kapacity zařízení krýt částečně navýšením úhrady uživatele služby v oblasti ubytování a stravování a zbytek krýt uplatněnými opatřeními v oblasti zvýšení efektivity zařízení po provedené analýze hospodaření naší organizace. Plněno průběžně po celý rok 2011. 3.3. Trvalé posuzování stávajících počtů zaměstnanců v jednotlivých kategoriích a rozvrhů pracovních směn zaměstnanců a na základě toho přijímat konkrétních opatření směřující k dosažení vyšší efektivity práce. Plněno průběžně po celý rok 2011.

6

Poznámka:

Schválený počet zaměstnanců k 1.1.2011 činil 135 fyzických osob, stejně jako v roce 2010. Proti roku 2010 došlo k malé změně struktury zaměstnanců. V pobytové službě byl 1 sociální pracovník byl nahrazen finanční referentkou, která spravuje depozitní účty uživatelů z důvodu, že činnost sociálního pracovníka na této pozici se neosvědčil. Počet všeobecných sester byl snížen o 2 osoby, navýšen byl počet PSS o dvě osoby.

4. Využívání dotačních titulů Investiční projekty Projekty spojené s žádostmi spolufinancování z dotačního programu MPSV ČR „Rozvoj a obnova materiálně technické základny sociálních služeb – 113 310: Rekonstrukce vnějšího pláště budovy a balkónů z investičních zdrojů. Předpokládaná potřeba fin. zdrojů: 21,084 tis. Kč z toho: MPSV ČR: 15,813 tis. Kč SMO: 5,271 tis. Kč Nesplněno - Zpracován investiční záměr, když k realizaci plánované akce nedošlo s ohledem na to, že MPSV ČR rozhodlo, že program „Rozvoj a obnova materiálně technické základny sociálních služeb – 113 310 v roce 2011 nebude realizován ani spolufinancován z dotačního programu MPSV ČR.

5. Vedlejší hospodářská činnost Z vedlejší hospodářské činnosti budeme pokračovat v pronájmech nebytových prostor, nabídce vzdělávání, prodeji zboží v provozovaném minimarketu včetně vlastních výrobků. V případě prodeje v minimarketu se pokusit o rozšíření nabídky o sortiment lahůdek a studené kuchyně. Plněno průběžně po celý rok 2011. v průběhu roku 2011 bylo k původním smlouvám uzavřeno 31 smluv z toho:  28 smluv o pronájmu nebytových prostor za účelem prodeje textilu,  3 smlouva o pronájmu místnosti za účelem oslav narozenin. Domov pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava uspořádal 8.3.2011 krajskou odbornou konferenci „ Systematizace nutriční péče v DS“ určenou pro managementy domovů pro seniory ve spolupráci s Nutricii, Domov pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava umožnil Firmě Schola Medica za úhradu uspořádat 29.9. 2011 školící akci zaměřenou na „Péči o klienta s CMP“.

7

C. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 1. Kvalitativní a kvantitativní zlepšení

Sociální útvar 1.1. Nastavení nového systému alternativní komunikace proškolení zaměstnanců sociálního útvaru v alternativní komunikaci, zajištění funkčnosti alternativního způsobu komunikace směrem k uživatelům, využití symbolů alternativní komunikace při péči o uživatele. Splněno - termín realizace průběžně v 2011 V květnu 2011 nastaven harmonogram práce pro splnění koncepce Alternativní komunikace, který byl k 31.12. 2011 naplněn. 1.2. Individuální plánování

a) b) c) d)

zajištění podpůrných konzultací a metodického vedení klíčovým pracovníkům při plánování služby a naplňování kritérií Standardu č. 5. rozvíjení základního pilíře plánování služby - komunikaci a to zejména komunikaci mezi: zaměstnancem a uživatelem, zaměstnancem a rodinou či osobami uživateli blízkými, zaměstnanci navzájem, zaměstnancem a managementem.

Splněno - termín realizace 9/2011 Vydána směrnice 18/11 účinná od 1.10. 2011 řešící podpůrné konzultace a metodického vedení klíčových pracovníků při plánování služby a naplňování kritérií Standardu č. 5. Od 13.8. 2011 je zajištěna metodická podpora zaměstnanců Mgr. Martinem Chovancem, inspektorem kvality sociálních služeb a od října 2011 je zajištěn Ing. Martinem Lisníkem, supervizorem. Klíčoví pracovníci byli průběžně vzděláváni v problematice Individuálního plánování. Dále jsou klíčoví pracovníci vedeni k tomu, aby při individuálním plánování do tohoto procesu zapojovali i rodinné příslušníky uživatele. 1.3. U uživatelů s nízkým stupněm demence v rámci pobytové služby, při respektování jejich aktuálních potřeb, uzpůsobit péči a přístup k těmto uživatelům tak, aby v co největší míře docházelo k udržení jejich soběstačnosti při běžných denních činnostech i aktivitách. Tohoto docílit změnami v organizaci sociální práce, větším zapojováním těchto uživatelů do vhodných aktivit a zlepšenou komunikaci. Splněno - termín realizace průběžně v 2011 Osm pracovníků PSS prošlo kurzem „Specifikace práce s lidmi s demencí a aktivizační techniky pro osoby s těžkým kombinovaným postižením“, které proběhl v 9 až 10/2011. Uživatelům s

8

nízkým stupněm demence byla věnována zvláštní pozornost při tvorbě a zavádění alternativní komunikace. 1.4. Revize a aktualizace stávajících metodik a směrnic v kontextu Standardů kvality sociálních služeb: zajištění pravidelných schůzek skupiny pro aktualizaci, tvorbu a implementaci Standardů kvality (2xměsíčně) Splněno - realizace průběžně v 2011 Schůzky probíhaly pravidelně 2 krát do měsíce s pravidelnou účastí jmenovaných pracovníků. V některých standardech jsou zapojeni i pracovníci PSS a od září byli zapojeni i důvěrníci ze strany uživatelů. ověřování implementace aktualizovaných metodik a směrnic na jednotlivých odděleních D0-DIV. Splněno - realizace průběžně v 2011 Ověřování implementace aktualizovaných metodik a směrnic probíhalo formou průběžné kontrolní činnosti vedoucích oddělení a vedoucí sociálního útvaru. 1.5. Zajištění zpětné vazby pro zvyšování kvality poskytované služby dotazníkové šetření spokojenosti se službami v zařízení pro uživatele, rodinné příslušníky a jiných osob a organizací. Splněno - realizace 11 až 12/2011 Dotazníkové šetření spokojenosti se službami v zařízení pro uživatele, rodinné příslušníky a jiných spolupracujících osob a organizací proběhlo v listopadu a v prosinci 2011. Vyhodnocení dotazníkového šetření proběhne v lednu 2011 včetně případných opatření. Probíhá revize stávající směrnice. 1.6. Náměty, připomínky, stížnosti náměty, připomínky i stížnosti budeme vnímat jako podněty pro nápravu, rozvoj a zvyšování kvality poskytované služby. Splněno - realizace průběžně v 2011 V roce 2011 probíhala revize stávající směrnice. Nově byl v zařízení vytvořen prostor pro nástěnky, umístěné na jednotlivých patrech, které zajišťují informovanost o podaných námětech a pochvalách. Dále je tato tématika pravidelně otvírána na schůzkách s důvěrníky uživatelů a na jednání stravovací komise. S redakční radou bylo dojednáno „sociální okénko“, které začalo od září 2011 informovat o podaných stížnostech a pochvalách. Stížnosti, pochvaly a náměty jsou projednávany i na schůzkách se zaměstnanci sociálního útvaru. Do pracovního řádu byla zapracována klauzule o možnostech podávání stížností zaměstnanci.

9

Do 31.12. 2011 bylo vedeno celkem 28 podnětů, z toho: 8 stížností, 19 pochval a 1 podnět. Na základě celkového vyhodnocení podnětů, byly ze strany příspěvkové organizace přijaty opatření, která jsou spojena zejména s aktualizací dotazníků spokojenosti uživatelů a to s ohledem na postihnutí všech oblastí poskytovaných služeb (stravovací, provozní, ekonomicko-personální).

1.7. Den otevřených dveří v rámci naplňování Standardů budeme podporovat uživatele v kontaktech a vztazích a zajistíme informovanost o poskytované službě. Splněno - realizace 12.10. 2011, když zařízení se zapojilo do celostátního Týdne sociálních služeb, pořádaného APSS.

Ošetřovatelský a zdravotní útvar 1.1. Individualizace ošetřovatelské péče sledovat ukazatele kvality služby se zaměřením na prevenci: pády, dekubity, výživa apod. Plněno průběžně po celý rok 2011. Byly zpracovány dvě směrnice zaměřené na ukazatele kvality služby v oblasti pádů, prevence a léčby dekubitů a dále byla aktualizována směrnice zaměřená na Standard nutriční péče ve vztahu k výživě. Výstupem sledovaných ukazatelů jsou Protokoly o kvalitě poskytované péče za sledované období. Toto pomáhá zvyšovat kvalitu poskytované služby, vyhodnocovat příčiny, důsledky a navrhovat opatření pro další období včetně plánování a zajišťování potřebných pomůcek pro poskytovanou péči. 1.2. Učinit kroky pro obhájení Standardu nutriční péče příprava na reaudit Standardu nutriční péče v v dubnu 2011 Splněno - termín realizace 26.5.2011 Standard nutriční péče byl obhájen a na základě provedeného šetření komise, která prodloužila platnost Certifikátu Standardizace nutriční péče na dobu dalších dvou let. Na základě toho byla se SZŠ a VOŠZ Ostrava uzavřena smlouva na celoroční odbornou praxi žáků v oboru Nutriční asistent. Tato smlouva je předmětem realizace. 1.3. Individualizace zdravotní péče prověřit možnost zavedení sledování ukazatelů kvality služby se zaměřením na návratnost mobility Plněno průběžně po celý rok 2011. Byla zpracována směrnice 13/11 zaměřená na návratnost mobility v oblasti fyzioterapie ve vztahu k ukazatelům kvality služby, která zahrnuje proces hodnocení kvality rehabilitační péče. Výstup pomáhá zvyšovat kvalitu poskytované služby, vyhodnocovat příčiny, důsledky a navrhovat

10

opatření pro další období včetně plánování a zajišťování potřebných pomůcek pro poskytovanou péči. 1.4. U pořízeného programu CYGNUS, pro všechny oblasti práce, ověřovat v rámci dokumentace klienta, výstupy spojené s hodnocením způsobu poskytované ošetřovatelské péče s následným využitím u opatření směřované dovnitř organizace. Plněno průběžně po celý rok 2011. Od 1.1.2011 je ošetřovatelským útvarem plně využíván IS Cygnus v jednotlivých modulech. Záznamy a zápisy jsou jednotné, čitelné, přehledné a vzájemně jsou doplňovány sociálním útvarem, čímž se posílila mezioborová spolupráce mezi jednotlivými útvary a sociálním a zdravotním útvarem. Přenos informací je rychlý, pro všeobecné sestry je IS Cygnus velkým přínosem, protože mohou vstupovat do systému na všech odděleních. Vedoucí ošetřovatelského útvaru využívá při své práci všechny zavedené moduly, čímž lépe využívá získané informace pro svou řídící a kontrolní činnosti.

Stravovací útvar 1.1.Provést prověrku stávajícího způsobu přípravy a podávání stravy uživatelům s ohledem na estetiku a kulturu stolování včetně uplatnění nápravných opatření. Splněno - termín realizace 6/2011 Na základě provedené prověrky bylo doplněno vybavení stolování zařízení a vybraní zaměstnanci byli proškoleni z kultury stolování.

Všechny útvary V rámci pilotního projektu vyhlášeného APSS ČR pod názvem „Značka kvality v sociálních službách“, když kvalita zařízení bude ověřena v 2/2011 a zařízení bude přiznána „Značka kvality“, přijmout nápravná opatření, která budou směřovat k dosažení vyššího stupně kvality přiznávané APSS ČR. Splněno - termín realizace 2 – 5/2011 Doporučená nápravná opatření pracovníkem APSS ČR byla přijata a jsou průběžně kontrolována. Jedná se o tyto nápravná opatření: - doporučená doba podávání stravy je prodloužena na 1,5 hodiny, - při podávány stravy je bráno velký zřetel na estetiku stolování, - adaptace a předadaptace uživatelů nebo zájemců o službu byla zapracována do nové směrnice „Pravidla nástupu uživatele do zařízení“. Jednání se zájemcem a specifika individuálního přístupu v období adaptace jsou zapracovány v nové směrnici „Individuálního plánování“.

2. Humanizační záměry služby 2.1 Provést analýzu zavedeného sociálního modelu, která bude zahrnovat prověrku vymezených kompetenci zaměstnanců, kteří se na systému podílejí, organizaci práce zaměstnanců, následné

11

zhodnocení výsledku analýzy a případné úpravy zavedeného sociálního systému nebo jeho změny. Splněno - realizace průběžně v 12/2011 Analýza byla provedena v průběhu 10 – 12/2011. Na základě toho byly provedeny úpravy pracovních náplní u profesí sociální pracovník a sociální pracovník – vedoucí oddělení.

2.2.U pořízeného programu CYGNUS, pro všechny oblasti práce, zavést v rámci sociálního, modulu záznamy o poskytované péči u uživatelů formou terminálů, využít výstupů ze všech oblastí pro statistické sledování vykazovaných dat a pro případná opatření směřovaná dovnitř organizace. Splněno - realizace průběžně v 12/2011 Program je maximálně využíván k zaznamenávání průběhu a kvality poskytované služby včetně zpracování statistických výkazů pro MPSV.

3. Nové aktivity 3.1. Aktivizační a sociálně-terapeutické činnosti - dle nové koncepce volnočasových aktivit vycházejících z individuálních potřeb uživatelů. Splněno - realizace průběžně v 12/2011 Schválená koncepce volnočasových aktivit pro rok 2011 byla splněna. 3.2. Posouzení zřízení půjčovny kompenzačních pomůcek pro veřejnost a v případě kladného výsledku posouzení a dostatku finančních zdrojů, rozhodnout o jejím zavedení. Splněno - realizace v 10/2011 3.3. Rozšíření a prohloubení spolupráce s domovy pro seniory v rámci příhraniční spolupráce. Splněno – vzájemná realizace průběžně v roce 2011 (volnočasové aktivity, vzdělávání apod. 3.4. Zavést v rámci organizace INTRANET jako prostředek zlepšení komunikace. Splněno - realizace v 3/2011 3.5. Usilovat o získání finančních prostředků z grantových a nadačních zdrojů formou zpracovaného projektů zaměřeného na vzdělávání seniorů pod názvem „Vzdělaný senior“ jako prostředku aktivizace seniorů. Splněno - realizace průběžně v 12/2011, původní pracovní název projektu „Vzdělaný senior“ byl při zpracování projektu nahrazen názvem „Aktivita – nejlepší lék na stáří“

12

Dotační tituly v r. 2011 (schválené, stav: ukončené) Vyhlašovatel: SMO, oblast Volný čas Název projektu: „Aktivita – nejlepší lék na stáří“ Výše poskytnuté dotace: 30 000,- Kč Vyhlašovatel: Arcelormittal Ostrava, minigrant Název projektu: „Internetová kavárna pro seniory“ Výše poskytnuté dotace: 10 000,- KčV Vyhlašovatel: Moravskoslezský kraj Název projektu: „Zřízení a vybavení půjčovny kompenzačních pomůcek“ Výše poskytnuté dotace: 280 000,- Kč Vyhlašovatel: Nadace OKD Název projektu: „Česko – polské vánoce pro seniory“ Výše dotace: 49 000,- Kč Dotační tituly v r. 2011 (neschválené) Vyhlašovatel: ČEZ Název projektu: „Poradna a půjčovna kompenzačních pomůcek“ Požadovaná výše dotace: 290 000,00 Kč Vyhlašovatel: EVRAZ Název projektu: „Poradna a půjčovna kompenzačních pomůcek“ Požadovaná výše dotace: 290 000,00 Kč 4. Hodnocení kvality 4.1 Zajištění konzultací s inspektorem kvality v rámci naplňování kritérií Standardů kvality. Splněno - realizace od 8/2011, celkem 4 x za rok Od počátku roku 2011 došlo k pozastavení činností dosavadního inspektora kvality, který spolupracoval se zařízením. Důvodem bylo nastoupení inspektora na mateřskou dovolenou a přes jeho slib, nepodařilo se mu svou činnost obnovit, z důvodu jeho časové vytíženosti. Na základě toho byla domluvena spolupráce s Mgr. Martinem Chovancem, novým inspektorem kvality, jehož spolupráce začala 13.8.2011. 4.2 Zajištění pravidelných supervizí pro zaměstnance sociálního útvaru. Splněno - realizace od 10/2011, celkem 8 x za rok Z důvodu časové vytíženosti bývalého supervizora, který spolupracoval se zařízením zejména v roce 2010, byl domluven nový supervizor, jehož spolupráce a realizace supervizí začala v 10/2011. Zároveň byla zajištěna supervize i pro zdravotní pracovníky a individuální supervize pro vedoucí ošetřovatelského útvaru. Individuální supervize zajišťována vedoucí sociálního útvaru

13

probíhala průběžně. Intervize pracovníků sociálního útvaru byla zajištěna vedoucími oddělení průběžně. 5. Spolupráce s dalšími subjekty – využívání návazných služeb Budeme rozvíjet spolupráci s : Úřadem městského obvodu Slezská Ostrava Splněno - realizace průběžně v roce 2011 Vzájemné schůzky, spolupráce při významných výročích uživatelů, spolupráce s veřejným opatrovníkem, sociálními organizacemi, kterými je zřizovatel Úřad městského obvodu Slezská Ostrava. Městskou Policií Splněno - realizace průběžně v roce 2011 Schůzka s Městkou policií a uživateli na téma Bezpečnosti uživatelů realizována v 10/2011. Realizována i další spolupráce (zajištění vyšší bezpečnosti a ochrany uživatelů a zařízení). středními, vyššími odbornými a vysokými školami v oboru sociální práce Splněno - realizace průběžně v roce 2011 Praxe studentů v oblasti sociálních služeb:

20 praktikantů – z toho 13 z VOSŠ, 2 z Ostravské Univerzity a 5 praktikantů PSS (rekvalifikace) Praxe studentů v oblasti ošetřovatelské péče: 3 praktikanti – z toho 2 z Střední zdravotnické školy a VOŠZ, obor nutriční terapeut a 1 z Slezské Univerzity v Opavě - studentka oboru všeobecná sestra. Praxe studentu v oblasti stravovacího útvaru: 7 praktikantů v průběhu celého roku ze Střední školy Prof. Matějíčka. Tyfloservisem, Tyflocentrem a Českou unií pro neslyšící dobrovolnickými centry Adra a Senior servis. Splněno - realizace průběžně v roce 2011 Schůzky s výše uvedenými organizacemi v zařízení probíhaly počínaje od 4/2011. Proběhly průběžné návštěvy 27 dobrovolníků, kteří se zapojili do poskytování služby uživatelům. Byla uskutečněna návštěva vedoucí centra Adra v našem zařízení. Tato vedoucí nám předala výsledky statistického sledování účasti dobrovolníků v různých obdobných zařízeních.

14

D. LIDSKÉ ZDROJE 1. Změny organizace práce U všech případných změn organizace práce v jednotlivých útvarech organizace k datu zpracování návrhu plánu nepředpokládáme změny, které by měli za následek organizační změnu s následkem změn v personální obsazení. 2. Vzdělávání zaměstnanců Organizace bude využívat interní a externí formy vzdělávání. 2.1. Interní i externí forma vzdělávání zaměstnanců bude u sociálního útvaru vycházet z individuálních vzdělávacích plánů, konzultací s inspektory a také odborné profilace zaměstnanců sociálního útvaru v souladu se zákonem č.108/2006 o sociálních službách v rámci dalšího vzdělávání a zákonného minimálního limitu 24 hodin a bude kryta vlastními zdroji. Splněno – všechny zaměstnankyně uvedeného útvarů (s výjimkou dlouhodobě nemocných zaměstnankyň) naplnili zákonný rámec vzdělávacího plánu pro rok 2011. 2.2. Interní i externí forma vzdělávání zaměstnanců ošetřovatelského a zdravotního útvaru bude vycházet z individuálních vzdělávacích plánů zaměřených na nové poznatky z oblasti geriatrie, fyzioterapie, nové ošetřovatelské metody, hojení ran, prevence pádů a proleženin a zavádění nové legislativních změn do praxe v souladu s vyhl. Č. 423/2004 Sb. v platném znění. Zákonný rámec vzdělávání 40 kreditů za jeden registrační cyklus za období 6 let registrace. Splněno – všechny zaměstnankyně výše uvedených útvarů naplnili zákonný rámec vzdělávacího plánu pro rok 2011. Dále byly v průběhu roku 2011 vzdělávány v sociální a manažerské oblasti, když nad plánované vzdělávání proběhlo: a) základní kurz Individuálního plánování pro 13 všeobecných sester b) několik interních vzdělávacích kurzů zaměřených zejména na oblast komunikace apod.

3. Plány vzdělávání zaměstnanců a supervize Vzdělávání zaměstnanců bude vycházet ze zpracovaných individuálních vzdělávacích plánů zaměstnanců organizace a to formou interních i externích školení, stáží, seminářů, konferenci apod. Vzdělávání zaměstnanců sociálního útvaru bude zajištěno i formou pravidelných supervizí akreditovaným supervizorem. Splněno průběžně – vzdělávání zaměstnanců vycházelo ze zpracovaných individuálních vzdělávacích plánů zaměstnanců organizace a to formou interních i externích školení, stáží, seminářů, konferenci apod. Individuální vzdělávací plány byly zpracovávány po adaptaci zaměstnanců dle jejich potřeb a potřeb organizace. Naplňování vzdělávacího plánu je sledováno průběžně.

15

Vzdělávání zaměstnanců sociálního a ošetřovatelského útvaru bylo zajištěno i formou pravidelných supervizí akreditovaným supervizorem od 10/2011 a dále odbornými pracovními stážemi s účinností od 11/2011.

E.

ZABEZPEČENÍ VNITŘNÍHO KONTROLNÍHO SYSTÉMU ORGANIZACE

Vyplývá z platné zákonné úpravy zákona o finanční kontrole, která je rozpracovaná organizací směrnici ředitele č. 88/10. Dodržovat plán kontrolní činnosti zpracovaný pro jednotlivé útvary organizace a zjištěné nedostatky včetně nápravných opatření řešit ve spolupráci vedoucí útvaru a ředitel organizace. Účinnost kontrolní činnosti ověřovat i namátkovými kontrolami ředitele organizace. Splněno - realizace průběžně v roce 2011 V průběhu roku byla platná směrnice ředitele č. 88/10 doplněna o 1 dodatek.

F.

ROZVOJOVÉ CÍLE NA OBDOBÍ NÁSLEDUJÍCÍCH DVOU LET

1.

Provozní oblast organizace

1.1. Projekt spojený s žádostí spolufinancování z dotačního programu MPSV ČR „Rozvoj a obnova materiálně technické základny sociálních služeb – 113 310: Vybudování nového jídelního výtahu z důvodů rozšířené kapacity služby na 197 míst. Předpokládaná potřeba fin. zdrojů: 4,568 tis. Kč z toho: MPSV ČR: 3,258 tis. Kč SMO: 1,310 tis. Kč termín realizace rok 2012 Vyjádření: Projekt byl zahrnut do kapitálového rozpočtu města pro rok 2012 a kapitálový výhled na léta 2013 – 2015. Organizace disponuje zpracovaným investičním záměrem. 1.2. Projekty spojené s žádostmi spolufinancování z dotačního programu MPSV ČR „Rozvoj a obnova materiálně technické základny sociálních služeb – 113 310 nebo ze zdrojů SMO:  Dokončení rekonstrukce 1. NP, které dosud neprošlo opravou – sekce D. Předpokládaná potřeba fin. zdrojů: 6,000 tis. Kč termín realizace rok 2013 Vyjádření: Projekt byl zahrnut do kapitálového rozpočtu města pro rok 2012 a kapitálový výhled na léta 2013 – 2015. Organizace disponuje zpracovaným investičním záměrem rozděleným na jednotlivé sekce.

16

 Rekonstrukce knihovny zařízení (doplnění vzduchotechniky, voda, topení) za účelem rozšíření stávajících služeb knihovny i o služby tzv. internetové kavárny. Předpokládaná potřeba fin. zdrojů: 1,300 tis. Kč termín realizace rok 2013 Vyjádření: Organizace po jednání s projektantem od výše uvedeného rozvojového cíle odstoupila vzhledem k nutným neúměrným zdrojům na jeho realizaci. 2.

Humanizační záměry služby

Pokusit se navázat spolupráci s Úřadem městského obvodu Slezská Ostrava za účelem oboustranné organizační a finanční spolupráce na společensko-kulturních akcích pořádaných zařízením pro veřejnost v rámci projektu „Aktivita – nejlepší lék na stáří“. Cílem projektu je otevřít zařízení pro konání celoročních kulturních aktivit pro seniory městského obvodu a tím pozitivně ovlivňovat psychickou stránku seniorů prostřednictvím několika vybraných oborů estetické výchovy a výchovy uměním (hudební, literární, výtvarné, taneční atd.) při poskytnutí příležitosti mladým, začínajícím umělcům ze ZUŠ, apod. Všechny pořádané kulturní akce budou přístupné i pro uživatele našeho zařízení. Opakovaná setkání a navazování nových vztahů mezi uživateli a návštěvníky zařízení pomohou i šanci na důstojné prožití stáří. Nesplněno Přes opakované jednání se starostou a místostarostou Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava se nepodařilo tyto osoby k realizaci transformačního a humanizačního záměru získat. V Ostravě dne 4.1.2012

Ing. Juraj Chomič

17

Příloha č. 2 Organizační struktura Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace, Bohumínská 1056/71, 710 00 Ostrava – Slezská Ostrava Ředitel organizace 1 Marketink a Fuindraising 1

Útvar sociální

Útvar ošetřovatelství

Vedoucí sociálního útvaru 1

Vedoucí ošetřovatelského útvaru 1

Vedoucí oddělení 0. 1

Útvar zdravotní

Útvar stravovací

Útvar ekonomicko personální

Útvar provozní

Vedoucí zdravotního útvaru 1

Vedoucí stravovacího útvaru 1

Vedoucí ekonomického a personálního útvaru 1

Vedoucí provozního útvaru 1

Fyzioterapeut 3 skladní 1

Personálně mzdový pracovník + pokladní 1

Pracovník v soc.službách pro aktivizační činnosti 2

Vedoucí oddělení I. 1

Pracovník v soc.službách 15

Minimarket prodavačka 1

Nutriční terapeut 1

Finanční referent a účetní 1

údržbář 2

Prac.prádelny 5 Šička,krejčí 1

Všeobecná sestra 4

Vedoucí kuchařka 1 Pracovník v soc.službách pro aktivizační činnosti 2

Vedoucí oddělení II. 1

Všeobecná sestra 1 (ambulance)

Finanční referent a účetní 1 uklízečky 10

Cukrářka 1

Pracovník v soc.službách 17

Kuchař 4

Uklízečka pomocnice v kuchyni 3

Všeobecná sestra 4

Vedoucí oddělení III. 1

Pracovník v soc.službách pro aktivizační činnosti 2

Platnost: od 1.9.2011

Pracovník v soc.službách 17

Schválil: Ing. Juraj Chomič

Všeobecná sestra 4

Vedoucí oddělení IV. 1

Pracovník v soc.službách pro aktivizační činnosti 2

V Ostravě dne 15.8.2011

Pracovník v soc.službách 12

Sociální pracovník 1

Příloha č. 1 dodatek č.7 k směrnici ředitele č.80/09

Všeobecná sestra 3

18