Vyhledávání nových potencionálů u současných zaměstnanců v souvislosti se zavedením moderních forem práce aneb Nové metody pro vyhledávání talentů ve firmách – Den lidských zdrojů (HR Day) CRISTAL Plzeň 19.04.2012 Mgr. Helena Sequensová
Úvodem: • Demografické a ekonomické změny zrychlují problém týkající se nedostatku lidí s potřebnou kvalifikací • Společnosti jsou orientovány na to, aby produkovaly více s minimem nákladů • Zaměstnavatelé vyžadují specifické dovednosti a vlastnosti u zaměstnanců • Tlak na nalezení i udržení správného zaměstnance roste i s tím, jak populace v produktivním věku klesá Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
2
Proto: • Den lidských zdrojů (HR Day) – jako účinný nástroj managementu a personalistů JAK: • Objevovat a nalézat schopné a talentované zaměstnance s potenciálem ve vlastních řadách • Tyto zaměstnance a jejich potenciál motivovat, vzdělávat a udržet • S minimem nákladů zajistit budoucnost a prosperitu společnosti z vlastních zdrojů • Dát personalistům kompetence pro skutečnou personální práci Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
3
Co je to Den lidských zdrojů – HR Day • Management/vedení společnosti se jednou ročně schází a hodnotí vybrané pozice • Dle metodiky a kriterií pro tento proces (HR Day) management společnosti diskutuje o potenciálu vybraných zaměstnanců, nástupnictví, následnictví, talentech a dalších možnostech rozvoje pro vybrané zaměstnance Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
4
S HR Day chceme: • Podporovat management v jeho úkolech v oblasti lidských zdrojů – ne vždy je to priorita • Sjednotit pohled na jednotlivé pozice a jejich zařazení do úrovní • Spořit čas managementu • Jeden den v roce se manageři budou intenzivně a bez řečí zabývat svými zaměstnanci • Posílit týmovou práci (management a personalista) • Učit se ze zkušeností Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
5
Otázky k organizačnímu vývoji společnosti : • Jaké jsou silné a slabé stránky společnosti • Jaké strategie musí společnost vyvíjet, aby byla úspěšná • Jak se bude společnost vyvíjet v budoucnu (za 1 – 3 roky) ? • Jaká opatření z tohoto vývoje vyplývají ?
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
6
Role personalisty • Iniciuje proces HR Day ve společnosti • Spolu s managery vybírá zaměstnance pro hodnocení (může být hodnocena i celá firma) • Moderuje Den lidských zdrojů (HR Day) • Zodpovídá za dokumentaci HR Day • Spolupracuje s HR managementem koncernu • Prezentuje ve společnosti celokoncernové výsledky HR Day Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
7
HR Day 2010-2011 Action Summary
Organization:
Results from level
Meeting on: Participants:
Lastname
Firstname
Sex m/f
Present Funct.
Actual Level
Mob. Eng-lish 2nd 3rd Lang. 4th Lang. Code Lang.
Contr. Code
Pot. Code
Future Level
Future Funct.1
Michal
M
ENG
6
2
0
1
1
Renata
F
LO
6
0
1
4
2
Miloslav
M
SAF
6
0
0
1
Hana
F
ADM
3
6
3
Petr
M
LO
3
1
Petr
M
ENG
3
Eva
F
ACC
4
Jaroslava
F
FIN
Ivana
F
Andrea
F
Hana
F
Pavel Rudolf
Future Funct.2
0
G
W
6
ENG
0
G
W
6
LO
1
0
G
W
6
SAF
ENG
4
4
0
G
P
5
ADM
LO
1
0
0
0
G
P
4
LO
3
1
1
0
0
G
P
4
ENG
0
1
0
2
0
G
W
4
ACC
5
0
0
2
2
0
G
W
5
FIN
FIN
6
0
2
0
2
0
E
W
6
FIN
ADM
3
0
3
2
0
0
G
U
3
ADM
FIN
CON
6
3
3
3
2
0
S
W
6
CON
FIN
M
EDP
6
6
3
2
0
0
G
W
6
EDP
M
EDP
5
0
2
2
2
0
G
U
5
EDP
Jaroslav
M
ACC
4
0
0
1
0
0
G
U
5
ACC
Marie
F
EDP
5
0
0
2
2
0
G
W
5
EDP
Michal
M
MAR
6
6
4
1
0
F1
N
W
7
MAR
SAL
Lenka
F
MAR
5
6
4
1
0
0
N
W
6
MAR
SAL
Marek
M
MAR
6
6
4
2
0
0
G
U
7
MAR
Eva
F
MAR
4
6
4
3
0
0
G
W
5
MAR
Petra
F
MAR
4
6
4
0
0
0
N
U
5
MAR
Pavel
M
SAL
7
6
3
4
4
0
G
P
7
SAL
Jitka
F
KAM
7
0
3
4
4
0
G
W
7
KAM
SAL
Barbora
F
SAL
7
0
2
4
2
0
G
W
7
SAL
ACC
Ivan
M
SAL
6
1
0
0
0
0
N
W
6
SAL
Stanislava
F
SAL
5
1
1
3
2
0
G
W
5
SAL
FIN
Ivana
F
SAL
4
0
2
0
0
0
N
U
5
SAL
ADM
Jitka
F
KAM
5
6
4
3
0
I1
G
W
5
KAM
SAL
Marek
M
FIE
5
6
2
0
1
0
G
W
5
KAM
FIE
Actions/Comments
FIN
FIN
CON
Controling
MAR
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
Marketing
8
Portfolio funkcí Generální ředitel Výrobní ředitel Finanční ředitel Technický ředitel Ředitel prodeje Ředitel marketingu Manažer pro controlling Manažer QA Manažer personální Manažer provozu Prádlo Vedoucí logistiky Bezpečnost a ochrana zdraví + Ochrana ŽP Investice Finanční účetní Hlavní účetní Manažer pro pohledávky Manažer pro export KAM ASM - prodej ASM - GASTRO Vedoucí odbytu Brand manager Mistr stáčíren Mistr výroby Vedoucí nákupu EDV - Správce sítě EDV - Administrátor IT EDV - Programátor IT
GEN GEN GEN GEN GEN GEN CON QUA HR MAN ENG ENG ENG ACC ACC FIN SAL SAL SAL SAL MAR MAN MAN PUR EDP EDP EDP
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
9
Úrovně pozic Úroveň 1 úroveň 2 úroveň 3
úroveň 4
úroveň 5 úroveň 6
úroveň 7
úroveň 8 úroveň 9 úroveň 10
pomocná síla Operátor linky Operátor linky nižší referentská pozice sekretářské práce úředník asistent (sekretariát) laborant přední dělník (mistr) pracovník v terénu (OZ ?), nebo technický pracovník směnový vedoucí (mistr) řemeslník (údržba) controller junior (vstupní fce pro specialistu) obchodní zástupce JPM (personál. manager junior) personální specialista (mzdy, vzdělávání) prodejní a martetingový controller pracovník v odd. sales managera controller vedoucí manager pro controlling a účetnictví KAM sales manager (GFGH) manager pro nákup (země) PR manager provozně výrobní manager marketing manager EG-I HR manager (velký) manager pro finance a controlling manager marketingu (malý/ střední) manager pro controlling nové obchody EG-I manager pro nákup EG-I manager operation ?? sales manager marketing manager (velký D/F) obchodní ředitel AHK/LH generální manager (malý/střední) mezinárodní představenstvo general manager velký D/F general manager EG-I
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
10
Mobilita zaměstnance • Není schopen být přeřazen • Pozice v domácí zemí – bez přestěhování rodiny • Pozice v domácí zemi – s přestěhováním rodiny • Pozice ve specifických zemích – bez rodiny • Pozice ve specifických zemích – s rodinou • Pozice v Evropě – bez rodiny • Pozice v Evropě s rodinou
0 1 2 3 4
5 6
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
11
Jazykové znalosti • Základní znalosti slovem a písmem • Může se vyjádřit o všeobecných situacích • Schopnost vyjadřovat se a vysvětlovat při jednáních • Jistý při jednáních
• 1 • 2 • 3 • 4
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
12
HR Day 2010-2011 Action Summary
Organization:
Results from level
Meeting on: Participants:
Lastname
Firstname
Sex m/f
Present Funct.
Actual Level
Mob. Eng-lish 2nd 3rd Lang. 4th Lang. Code Lang.
Contr. Code
Pot. Code
Future Level
Future Funct.1
Michal
M
ENG
6
2
0
1
1
Renata
F
LO
6
0
1
4
2
Miloslav
M
SAF
6
0
0
1
Hana
F
ADM
3
6
3
Petr
M
LO
3
1
Petr
M
ENG
3
Eva
F
ACC
4
Jaroslava
F
FIN
Ivana
F
Andrea
F
Hana
F
Pavel Rudolf
Future Funct.2
0
G
W
6
ENG
0
G
W
6
LO
1
0
G
W
6
SAF
ENG
4
4
0
G
P
5
ADM
LO
1
0
0
0
G
P
4
LO
3
1
1
0
0
G
P
4
ENG
0
1
0
2
0
G
W
4
ACC
5
0
0
2
2
0
G
W
5
FIN
FIN
6
0
2
0
2
0
E
W
6
FIN
ADM
3
0
3
2
0
0
G
U
3
ADM
NOC
6
3
3
3
2
0
S
W
6
NOC
M
EDP
6
6
3
2
0
0
G
W
6
EDP
M
EDP
5
0
2
2
2
0
G
U
5
EDP
Jaroslav
M
ACC
4
0
0
1
0
0
G
U
5
ACC
Marie
F
EDP
5
0
0
2
2
0
G
W
5
EDP
Michal
M
MAR
6
6
4
1
0
F1
N
W
7
MAR
SAL
Lenka
F
MAR
5
6
4
1
0
0
N
W
6
MAR
SAL
Marek
M
MAR
6
6
4
2
0
0
G
U
7
MAR
Eva
F
MAR
4
6
4
3
0
0
G
W
5
MAR
Petra
F
MAR
4
6
4
0
0
0
N
U
5
MAR
Pavel
M
SAL
7
6
3
4
4
0
G
P
7
SAL
Jitka
F
KAM
7
0
3
4
4
0
G
W
7
KAM
SAL
Barbora
F
SAL
7
0
2
4
2
0
G
W
7
SAL
ACC
Ivan
M
SAL
6
1
0
0
0
0
N
W
6
SAL
Stanislava
F
SAL
5
1
1
3
2
0
G
W
5
SAL
FIN
Ivana
F
SAL
4
0
2
0
0
0
N
U
5
SAL
ADM
Jitka
F
KAM
5
6
4
3
0
I1
G
W
5
KAM
SAL
Marek
M
FIE
5
6
2
0
1
0
G
W
5
KAM
FIE
Actions/Comments
FIN
FIN
FIN
NOC
Controling
MAR
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
Marketing
13
Definice HR DAY
Ohodnocení přínosu / CONTRIBUTION CODE
N – Nový v práci / New in Job
NP- Nový v práci s problémy / New in Job with Problems
Nově v úkolu (maximálně 1 rok). První ohodnocení ukazuje, že pracovník bude splňovat očekávání s ohledem na svůj Nově v úkolu (max. 1 rok) , má t.č. problémy splňovat do něho vkládaná očekávání. Potřebuje podporu a více času, přínos k podnikovému úspěchu a že má prostor pro vývoj. než se očekávalo.
D - Deficitní výkon – Deficit Performance *
S – Uspokojivý výkon Satisfying Performance
G – Dobrý výkon / Good Performance
E –Excelentní výkon – Excellence Performance
Pracovník t.č. nesplňuje požadavky - potřebuje podporu. Tyto je nutno co nejrychleji splnit, popř. se musí usilovat o přeložení. Neníli zlepšení ve výhledu, tak je nutno usilovat o ukončení pracovního poměru.
Spolupracovník podává uspokojivé výkony – měl by být ale podněcován k zlepšování svého výkonu.
Pracovník podává dobré výkony.
Pracovník podává excelentní výkon. Je těžko nahraditelný.
Definice HR Day
Vývojový potenciál / Development Potential
W – Dobře umístěn
U Dobře umístěn C – Rozšiřování kariéry s růstovým – Career Broadening potenciálem
P – Potenciál – Potential
H –Vysoký potenciál – High Potential
Pracovník je správně zařazen pro příští rok.
Pracovník je správně zařazen pro příští rok. Má potenciál ke střednědobému dalšímu rozvoji.
Pracovník s potenciálem rozvoje přesahujícím jeden stupeň jeho současné pozice. Měl by během 2 let dostat příležitost převzít nové rozšířené úkoly s větší odpovědností.
Pracovník, který se v období 5 let může rozvíjet o nejméně 2 vývojové stupně s výrazně vyšší odpovědností. On/ona má ještě vysoký potenciál k růstu.
Pracovník by měl dostat v příštím roce jiný úkol na stejné úrovni.
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
14
Pracovní hodnocení / ohodnocení přínosu zaměstnance N: Nový zaměstnanec Nový zaměstnanec (max. 1 rok). První dojem ukazuje, že zaměstnanec splní očekávání co do přispění k úspěchu podniku a že má prostor k vlastnímu rozvoji. NP : Nový zaměstnanec s problémy Nový zaměstnanec (max. 1 rok) má zčásti problémy s tím, aby splnil očekávání na něj kladená. Potřebuje podporu a více času než bylo očekáváno. D: Deficit ve výkonu Zaměstnanec částečně nesplňuje požadavky. Potřebuje podporu, kterou je nutno okamžitě poskytnout. Není-li zlepšení v dohlednu, je třeba usilovat o přeložení na jinou vhodnou funkci. Ukáže-li se toto jako nemožné, je nutno uvažovat o ukončení pracovního poměru. S: Uspokojivý výkon Zaměstnanec vykazuje uspokojivé výkony – měl by však být veden k tomu, aby své výkony ještě zlepšil. G: Dobrý výkon Výkony zaměstnance jsou dobré, ještě se dají zvýšit. Vyzvat zaměstnance, aby se dále rozvíjel v určitých oblastech, aby ještě zvýšil své výkony a připravil se na převzetí budoucích úkolů. E: Excelentní výkon Zaměstnanec má excelentní výkony. Expert ve svém úkolu (oboru) – s vysokou sociální kompetencí. O tohoto zaměstnance bychom se měli pečlivě starat, neboť je obtížně nahraditelný. Hodnocení stupně plnění požadavků je třeba provádět komplexně – tedy i plnění odborné i sociální kompetence
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
15
Vývojový potenciál W: Dobré umístění Zaměstnanec je správně zařazen v současné pozici i pro následující rok C: Rozšíření kariéry Zaměstnanec by v následujícím roce měl plnit jiné úkoly na stejné úrovni
P: Potenciál Zaměstnanec s potenciálem, který mu umožňuje postoupit o jeden stupeň výše než je jeho současná pozice. Měl by během 2 let dostat možnost převzít nové rozšířené úkoly s vyšším stupněm odpovědnosti. H: Vysoký potenciál Zaměstnanec, který může v časovém období 5 let postoupit o minimálně 2 vývojové stupně s výrazně vyšší zodpovědností. Má vysoký potenciál dalšího růstu. U: Dobře umístěn s vývojovým potenciálem Pracovník je správně zařazen pro další rok. Má potenciál k dalšímu rozvoji Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
16
HR Day 2010/2011 Potential Summary Organization:
No. of Employees with Pot.Code-Information: 55
from level
1
to
10
High Potential (H) No.
0
Well Placed With Pot. (U) No. 12
%
0
%
22
Potential (P) No.
7
Well Placed (W) No.
36
%
13
%
65
Career Broadening (C) No.
0
%
0
High Potential (H) Potential (P) 0
Career Broadening (C) Well Placed With Pot. (U) Well Placed (W) 7 12 36
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
17
Potential
0%
0% 13% 22%
65%
High Potential (H)
Potential (P)
Career Broadening (C)
Well Placed With Pot. (U)
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
Well Placed (W)
18
Nachfolgeplanung / Successionplanning
Funktion Function /Level
Datum:
derzeitiger Funktionsinhaber Function Owner
Organisation:
Name & Present Function
Name & Present Function
Name & Present Function
kurzfristig / short term
mittelfristig / mid term
langfristig / long term
innerhalb eines 1 Jahres within 1 year
in 2 - 3 Jahren within 2 - 3 years
nach 4 Jahren after 4 years
Mzdová účetní
Horáková ACC
Extern
Pěnkavová
Finanční účetní
Palečková FIN
Srb
Extern
Hlavní účetní
Svobodová FIN
Extern
Fišerová
Asistentka
Nová ADM
Extern
Jonáková (ADM-tech.odd.)
Controlling
Šedivá CON
Extern
IT
Novotný EDP
Nováková
Jandová
Ottis
Kozák
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
19
Formulář - opatření pro jednotlivé zaměstnance z hlediska jejich dalšího rozvoje a následnictví Příjmení a jméno :
ing. ŠR
Datum narození :
24.12.1966
Pozice :
ředitel marketingu
Nadřízený :
ing. PM - generální ředitel
Ve firmě od :
1.4.1996
Skutečný nárok na důchod :
///////////
Možnost předčasného odchodu do důchodu :
//////////
Potenciál dle zařazení :
H (A 1) - pracovník s vysokým potenciálem
Oblasti pro další realizaci :
GEN, ADM, SAL
Mobilita :
2
Následnictví :
* *
zatím nestanoveno (event. Ingo Thiel - ECKES) - externě možnost postupu v rámci koncernu
Další rozvoj :
*
marketingová stáž v rámci koncernu - ve spolupráci s HR International účast na MDM v rámci koncernu coaching s PM Vedení s cíli - hodnocení jako motivační nástroj MBTI – typologie pro managery – s cílem zlepšení komunikace
* * * * Jazykové znalosti:
*
Anglický jazyk na pokročilé úrovni, schopen samostatné prezentace
Vzdělávání :
* * *
jazykový kurs v USA manažerský trening TOP CONCEPT Praha úspěšná prezentace a rétorika
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
20
Možnosti – stabilizace kvalitních zaměstnanců • Rozvoj kvalifikace, vzdělávání • Jazykové vzdělávání • Prodloužená dovolená • Motivační programy pro managery • Nákup cenných papírů • Sleva při odprodeji služebních vozů, mobilů • Přechodné ubytování
• Pracovní volno – práce z domu • Životní a penzijní připojištění • Služební vozidlo k soukromému použití • Prodej firemních produktů se slevou • Zaměstnanecké půjčky • Stravenky • Volné jízdenky MDH
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
21
Možnosti – stabilizace kvalitních zaměstnanců Současné trendy : Se stárnutím populace bude stále více zaměstnanců řešit problém, jak se dobře postarat o své rodiče a při tom nezanedbávat práci Průlomový benefit – Firemní školky
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
22
Možnosti – nové a moderní formy práce • Částečný pracovní úvazek • Pružná pracovní doba • Sdílené pracovní místo • Stlačený pracovní týden • Teleworking • Práce z domova • Konto pracovní doby Tyto moderní formy práce pomáhají udržet kvalitní zaměstnance na pracovní pozici a motivují jej k dobrému pracovnímu výkonu. Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
23
Očekávané výsledky HR Day • Vytipovat P a H potenciály a pracovat s nimi • Následnické plánování pro všechny hodnocené pozice a zvl. klíčové pozice • Seznam „klíčových pozic“ a specializací • Otevřený přístup k poznání vlastních slabých a silných stránek • Informace pro hodnocené zaměstnance • Iniciativa zaměstnanců v oblasti dalšího osobního růstu a vzdělávání Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
24
S HR Day chceme: • Podporovat management v jeho úkolech v oblasti lidských zdrojů • Sjednotit pohled na jednotlivé pozice, každá pozice je pro společnost důležitá ! • Spořit čas managementu • Snížit administrativu • Posílit týmovou práci • Učit se ze zkušeností Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
25
Závěrem – pohled do personalistické budoucnosti (sci-fi ??): • Kvalifikovaní zaměstnanci budou diktovat podmínky zaměstnavatelům jak, kde a kdy budou pracovat • Talentovaní lidé budou pracovat v oborech, které nabídnou nejlepší možnosti pro rozvoj úspěšné kariéry • Společnosti budou muset být aktivnější v hledání a rozvoji svých zaměstnanců, přehodnotit zavedené pracovní postupy a strukturu pracovních míst • Starší zaměstnanci nebudou diskriminováni, ale naopak bude využit jejich potenciál, praxe a zkušenosti • Personální manageři se musí zaměřit na práci s talenty • Společnosti zajistí pro své zaměstnance prostředí pro rozvíjení kreativity, inovace, empatie a intelektu, která je v každém člověku. Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
26
Vybírejme a podporujme talentované zaměstnance, protože tito se stanou v blízké budoucnosti vzácným zdrojem pro rozvoj firem. Děkuji Vám za pozornost Mgr. Helena Sequensová Plzeň 19.4.2012
Mgr.Helena Sequensová - duben 2012
27
