VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG

VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG

PATIENT-CENTEREDNESS QUESTIONNAIRE-INFERTILITY

(PCQ-INFERTILITY) DEZE VRAGENLIJST IS BESTEMD VOOR MENSEN DIE ONDER BEHANDELING ZIJN VOOR VRUCHTBAARHEIDSPROBLEMEN

FERTILITEITSKLINIEK TWENTE Demmersweg 66 7556 BN Hengelo Telefoon: 074 255 40 90 [email protected] www.fertiliteitskliniektwente.nl

1

100%

zoomen

vorige pagina

volgende pagina

Toelichting vragenlijst Deze vragenlijst bevat naast achtergrondvragen 47 vragen over uw ervaringen met de zorg. Deze vragen gaan over hoe u en uw partner de vruchtbaarheidszorg de afgelopen 12 maanden hebben ervaren. Het gaat hierbij om uw mening en ervaringen. Er bestaan dan ook geen ‘goede’ of ‘foute’ antwoorden. Sta niet te lang stil bij elke vraag. Uw eerste reactie is meestal de beste. Uitleg verschil in woordgebruik Met ‘de arts’ worden alléén de gynaecologen en/of fertiliteitsartsen die u behandel(d)en bedoeld. Met ‘de behandelaars’ worden zowel de artsen als verpleegkundigen/doktersassistenten bedoeld. Met ‘het behandelteam’ bedoelen wij alle medewerkers met wie u op de afdeling te maken heeft gehad, dus zowel de artsen en verpleegkundigen, als ook de laboranten en secretaresses. Met ‘het traject’ wordt de gehele periode van zowel de onderzoeken als de behandeling(en) bedoeld. Met ‘het behandeltraject’ wordt alléén de periode van de behandeling(en) bedoeld. Uitleg antwoordmogelijkheden Bij de vragen met de onderstaande antwoordmogelijkheden wordt het volgende bedoeld: ‘nooit’ = de gevraagde situatie kwam nooit of 9 op de 10 keer niet voor ‘soms’ = de gevraagde situatie kwam ongeveer 1 op de 3 keer voor ‘meestal’ = de gevraagde situatie kwam ongeveer 3 op de 4 keer voor ‘altijd’ = de gevraagde situatie kwam altijd of 9 op de 10 keer wel voor Het kan zijn dat een bepaalde vraag niet op u van toepassing is of dat u een bepaald aspect van de zorg niet heeft meegemaakt. Beantwoord deze vragen dan met ‘n.v.t.’ (niet van toepassing). Hopelijk wilt u de vragen samen met uw partner invullen. Hoewel sommige vragen op elkaar lijken is het voor het verbeteren van de zorg belangrijk dat u de vragenlijst volledig invult en geen vragen overslaat. Wilt u de vragen beantwoorden door een kruisje in het vakje dat links van uw antwoord staat. Het invullen van de vragenlijst duurt 10 – 15 minuten.

Achtergrondvragen De vragen hieronder gaan over uzelf en over uw behandeling Over welk ziekenhuis vult u deze vragenlijst in?

Met welke behandeling bent u bezig of heeft u net afgerond? Slechts één antwoord mogelijk. Ik ben nog niet begonnen met een behandeling Ovulatie-Inductie (opwekken eisprong) IUI (inseminaties) met of zonder hormoonstimulatie IVF of ICSI (reageerbuisbevruchting) TESE/PESA/MESA Anders, namelijk

Wat is uw hoogst voltooide opleiding? Geen opleiding Lagere school/basisschool LBO, VBO, LTS, LHNO, VMBO MAVO, VMBO-T, MBO-kort MBO, MTS, MEAO HAVO, VWO, Gymnasium HBO, HEAO, PABO, HTS Universiteit Anders, namelijk

Bent u op dit moment zwanger? Nee Ja

2

100%

zoomen

vorige pagina

volgende pagina

Bereikbaarheid De vragen hieronder gaan over de (telefonische) bereikbaarheid van uw behandelteam 1. Hoe vaak kreeg u direct iemand te spreken wanneer u naar de fertiliteitsafdeling belde?

9.

Nooit Soms Meestal Altijd 2.

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut N.v.t., ik heb geen medicijnen voorgeschreven gekregen

Was het een probleem om bij vragen het behandelteam te bereiken (per telefoon of mail)?

10. Waren de instructies over hoe u de medicijnen moest spuiten duidelijk?

Een groot probleem Een klein probleem Geen probleem N.v.t., ik heb niet geprobeerd het behandelteam te bereiken

Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, absoluut N.v.t., ik heb geen spuitinstructies gehad

3. Heeft u informatie gekregen over hoe u het behandelteam buiten kantooruren kunt bereiken (bij dringende vragen of problemen?)

11. Heeft het behandelteam u verteld over de mogelijkheden om ondersteuning te krijgen van een maatschappelijk werker?

Nee Ja

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut

4. Heeft u naast mondelinge ook schriftelijke informatie ontvangen?

12. Heeft u uitleg van een verpleegkundige gemist? Zo ja, op welke momenten?

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut 5.

Was de uitleg over de onderzoeken die u zou krijgen duidelijk?

Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, absoluut

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut N.v.t. ik ben pas net of nog niet gestart met een behandeling

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut Was de uitleg over de behandeling die u zou krijgen duidelijk?

Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, absoluut 8.

Bij het eerste gesprek (de intake) Bij nieuwe medicijnen Nadat u uw behandelplan kreeg Rondom de punctie Rondom de terugplaatsing Rondom de zwangerschapstest Ik heb geen uitleg gemist

13. Waren er evaluatiegesprekken om terug te blikken op uw behandeltraject?

6. Bent u voorgelicht over de verschillende behandelmogelijkheden?

7.

Zijn de mogelijke bijwerkingen van de medicijnen die u voorgeschreven kreeg aan u uitgelegd?

Heeft u overzicht gekregen met daarop de tijdsplanning van uw traject?

Nee Ja

3

100%

zoomen

vorige pagina

volgende pagina

Gespreksvaardigheden van het team De vragen hieronder gaan over hoe het behandelteam met u communiceerde 14. Waren uw behandelaars eerlijk en duidelijk over wat u kon verwachten van de zorg? Bijvoorbeeld over uw kansen en mogelijkheden.

18. Hoe vaak nam de arts de tijd voor u? Nooit Soms Meestal Altijd


19. Hoe vaak had u het idee dat er ‘over’ u werd gepraat in plaats van met u?

15. Zijn de uitslagen van uw onderzoeken met u besproken?

Nooit Soms Meestal Altijd

Nee Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut

20. Was het behandelteam bereid met u te praten over fouten of zaken die niet goed zijn gegaan?

16. Hoe vaak luisterde de arts aandachtig naar u? Nooit Soms Meestal Altijd

Nee Ja N.v.t., er is niets mis gegaan

17. Hoe vaak nam de arts u serieus? Nooit Soms Meestal Altijd Betrokkenheid bij uw eigen zorg De vragen hieronder gaan over de mate waarin u betrokken werd bij het zorgproces 21. Hoe vaak stond de arts open voor uw mening en ideeën?

23. Was er – indien u dat niet wilde – ruimte om mee te beslissen over uw behandeling?



22. Hoe vaak kreeg u de ruimte om vragen te stellen aan de arts? Nooit Soms Meestal Altijd Aandacht voor uw wensen en behoeftes De vragen hieronder gaan over hoe u tijdens het traject begeleid werd en of het team belangstelling toonde 24. Had u tijdens het traject toegang tot uw eigen medisch dossier?

25. Hoe vaak had de arts begrip voor uw emoties en huidige situatie?

Nee, helemaal niet Ja, maar onvoldoende Ja, absoluut Weet ik niet


4

100%

zoomen

vorige pagina

27. Leefden verpleegkundigen zich in uw situatie in?

29. Hoe vaak was er tijdens de behandeling(en) persoonlijke begeleiding van verpleegkundigen?



28. Besteedde het behandelteam ook aandacht aan uw partner?

volgende pagina

30. Had het behandelteam aandacht voor de mogelijke emotionele gevolgen van vruchtbaarheids problemen?

Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, absoluut N.v.t., mijn partner is er nooit bij

Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, absoluut N.v.t. / weet ik niet

Overeenstemming & samenwerking binnen uw zorg Onderstaande vragen gaan over eenheid binnen uw zorg en over samenwerking tussen uw behandelaars onderling 31. Is u één aanspreekpunt binnen het team aange wezen, met wie u – bij vragen of problemen - altijd contact op kunt nemen (bijv. een verpleegkundige)?

35. Hoe vaak moest u opnieuw hetzelfde verhaal vertellen bij verschillende artsen? Nooit Soms Meestal Altijd

Nee Ja 32. Hoeveel verschillende artsen zijn er in uw huidige kliniek betrokken (geweest) bij uw behandeling?

36. Hoe vaak kreeg u tegenstrijdige informatie of adviezen?

1 of 2 3 of 4 5 of meer


33. Had u één eigen arts (hoofdbehandelaar) met wie u de belangrijkste gesprekken voerde en beslissingen nam?

37. Spraken behandelaars elkaar tegen in beleid (de één zegt dit, de ander zegt dat)?

Nee, ik heb geen hoofdbehandelaar aangewezen gekregen Ja, maar deze zag ik onvoldoende Ja, absoluut


34. Hoe vaak had u uw afspraken bij dezelfde arts? Nooit Soms Meestal Altijd Professionaliteit team De vragen hieronder gaan over hoe vakkundig het team en de geleverde zorg op uw overkwam 38. Hoe vaak gebruikte het behandelteam vaktermen zonder dat deze werden uitgelegd?

39. Hoe vaak was u arts goed voorbereid als u bij hem/ haar kwam voor een afspraak?



5

100%

zoomen

vorige pagina

40. Maakte(n) de arts(en) een deskundige indruk op u?

42. Hoe vaak verliep de organisatie op de polikliniek soepel (goed georganiseerd)?



41. Hoe vaak werkte het behandelteam slordig (onzorgvuldig)?

43. Hoe lang moest u meestal wachten in de wachtkamer?


Meer dan 1 uur 30 tot 60 minuten 15 tot 30 minuten Minder dan 15 minuten

Organisatie van zorg De vragen hieronder gaan over de snelheid waarmee u het traject kon doorlopen 44. Hoe vaak had u te maken met een wachttijd langer dan 3 weken wanneer u een afspraak wilde maken met de arts?

46. Hoe lang moest u gemiddeld ‘onnodig’ wachten voor u aan een volgende behandeling kon beginnen? Bijvoorbeeld door een wachtlijst of zomerstop.


Meer dan 2 maanden 2 maanden 1 maand Ik kon altijd direct starten met een volgende behandeling Niet van toepassing

45. Hoeveel tijd zat er tussen in het 1e bezoek aan de Fertiliteitskliniek en het moment dat u een behandelplan kreeg?

Meer dan 6 maanden 4 tot 6 maanden 2 tot 4 maanden Minder dan 2 maanden

Tot slot 47. Welke cijfer geeft u de totale vruchtbaarheidszorg in uw kliniek?

Heel erg slechte zorg 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Uitstekende zorg

Een 0 betekent heel erg slecht. Een 10 betekent uitstekend.

Ruimte voor extra opmerkingen U bent hiermee aan het einde van de vragenlijst gekomen. Als u nog op- of aanmerkingen heeft op deze vragenlijst, dan kunt u die hieronder noteren. Deze gegevens zullen anoniem worden verwerkt.

Einde van deze vragenlijst Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst. Formulier wissen

Formulier bewaren

Formulier printen

6

Formulier verzenden

VRAGENLIJST OVER UW ERVARINGEN MET DE VRUCHTBAARHEIDSZORG

Recommend Documents