Voorwaarden diensten van Mondiger 1.
(Versie november 2012).
Mondiger heeft zich tot doel gesteld hulp te verlenen aan vrije beroepsbeoefenaren en anderen voor zo ver de kennis daarvoor bij Mondiger aanwezig is. Gedacht moet dus worden aan hulp op het gebied van de computer, het vervaardigen van een website, de administratie en financiële zaken. Ook het geven van een onafhankelijk gezond oordeel over overeenkomsten en dergelijke is mogelijk. Mondiger neemt daarbij nooit de rol over van de computerspecialist, de jurist of financieel deskundige. Mijn advies en hulp dient ertoe om de basis te vormen voor de inzet van een specialist op dat gebied of om te voorkomen dat de hulp van zo’n specialist onnodig moet worden ingeroepen. Het doel van de hulp of het gezonde oordeel van Mondiger is het de cliënt mogelijk te maken zelf beter te kunnen beoordelen waar hij een specialist nodig heeft of welke vragen hij aan de desbetreffende specialist kan voorleggen.
Mondiger is ten alle tijden gerechtigd een opdracht te weigeren. 3. Mondiger is nooit aansprakelijk voor enige schade en/of aansprakelijkheid die voortvloeit uit de diensten verleent door Mondiger. Mondiger is nooit aansprakelijk voor enige schade en/of aansprakelijkheid die voortvloeit uit diensten van een door 2.
Mondiger op verzoek van de cliënt ingeroepen derde partij. Mondiger sluit dus in alle opzichten elke aansprakelijk uit en voor het geval dat de rechterlijke macht bepaald dat deze bepaling te ruim geformuleerd is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag of ten hoogste 200 euro, waarbij het laagste van deze twee bedragen wordt aangehouden. 4. Mondiger is gerechtigd de nota of een voorschot aangaande werkzaamheden en diensten, uitgevoerd in opdracht van de opdrachtgever bij de opdrachtgever, in nota te brengen vanaf het moment dat Mondiger gestart is met het uitvoeren van deze werkzaamheden of het leveren van een dienst. Mondiger is dus gerechtigd om direct na het starten van de werkzaamheden aan (bijvoorbeeld een website) de nota of een voorschotnota aan de opdrachtgever te sturen en hoeft daarmee niet te wachten tot de dienst (bijvoorbeeld een website) volledig af is. 5. Betaling van nota’s dient te geschieden binnen 14 dagen na datum nota. Bij een te late betaling gelden de normen voor incassokosten conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten en het daarbij behorende Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten. Indien Mondiger een aanmaning heeft verstuurt conform deze wettelijke betalingen, zijn op het moment dat de aanmaningstermijn is verstreken buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van tenminste € 40,--, eventueel verhoogd met de gerechtelijke incassokosten, rentederving en door Mondiger te betalen btw indien deze door Mondiger niet kan worden verrekend.
Een kernactiviteit van Mondiger is het verzorgen van websites. Onderstaande voorwaarden zijn daarom vooral opgesteld als voorwaarden voor deze dienst, waarbij artikel 1 tot en met 5 natuurlijk ook van toepassing zijn op de in vanaf artikel 6 genoemde activiteiten. Echter de bepalingen hieronder zijn, daar waar de bepalingen uit artikel 1 tot en met 5 niet voldoen, in de ruimste zin van het woord ook de basis voor de voorwaarden van Mondiger voor andere diensten maar dan met uitsluiting van bepalingen of een deel daarvan die specifiek alleen betrekking hebben op een website, email en emailaccounts. De kosten van een website, webnaamregistratie, emailaccount etc. bedraagt in principe een vast bedrag per kalenderjaar vermeerderd met btw, met inachtneming van het hieronder bepaalde. 7. Indien Mondiger de opdracht voor een website aanvaardt, maakt en onderhoudt Mondiger voor dit bedrag per kalenderjaar een eenvoudige website die tracht alle 6.
zaken aan de orde te stellen die normaal noodzakelijk zijn voor de tandartspraktijk, voor zo ver de opdrachtgever deze zaken in zijn website wenst op nemen. De opdrachtgever bepaalt zelf de inhoud van zijn website en dient zelf na te gaan of zijn website en de dienst van Mondiger voldoet aan alle eventuele wettelijke eisen. Een website voor andere doeleinden is ook mogelijk, mits na overleg met Mondiger omtrent de inhoud. Met inachtneming hiervan en artikel 8, is het op verzoek van de opdrachtgever mogelijk meer website-pagina’s, andere tekst, huisstijl, logo’s en foto’s toe te voegen. De opdrachtgever zal alle informatie en foto’s, die noodzakelijk zijn om de website te creëren, aan Mondiger verstrekken, waarbij de opdrachtgever dus ook nadrukkelijk zal aangeven wat inhoudelijk gewenst wordt. Mondiger is nooit aansprakelijk, op welke wijze dan ook, indien de website niet volledig blijkt te zijn of niet voldoet aan wettelijke eisen. 8. Op alle diensten met betrekking tot een website, anders dan werkzaamheden waarvoor een offerte is gemaakt, is een Fair-Use policy van toepassing. In principe zullen de jaarlijkse kosten van een website en andere websitediensten niet hoger zijn dan daarvoor vastgestelde jaarbedrag vermeerderd met btw. Mocht Mondiger van mening zijn dat de wensen van de opdrachtgever de Fair-Use policy overschrijden zal Mondiger de opdrachtgever hiervan in kennis stellen en vooraf een prijsopgave verstrekken van de te verwachten extra kosten. Mondiger bepaalt daarbij in redelijkheid zelf wanneer er sprake is van Fair-Use in het geval Mondiger en de opdrachtgever daarover van mening verschillen.
9.
De verantwoordelijkheid voor de inhoud en de aansprakelijkheid bij schending van copyright door het gebruik van content waarop copyright van derden rust in de website ligt bij de opdrachtgever. Zodra hij de website in gebruik neemt, bijvoorbeeld door het wijzen van cliënten van de opdrachtgever op het bestaan van zijn website, en/of door betaling van de nota gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden en verklaart de opdrachtgever zelf na te gaan of te zijn nagegaan of zijn website voldoet aan alle wettelijke eisen en gaat de opdrachtgever akkoord met de inhoud van de website. Mondiger is nooit aansprakelijk voor enige schade en/of aansprakelijkheid die voortvloeit uit het publiceren en gebruik van de website. Mondiger sluit dus in alle opzichten alle aansprakelijk uit en voor het geval dat de rechterlijke macht bepaald dat deze bepaling te ruim geformuleerd is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag in het betreffende kalenderjaar of ten hoogste 200 euro, waarbij het laagste van deze twee bedragen wordt aangehouden.
10. Ongeacht
de ingangsdatum lopen de overeenkomsten betreffende een website (en andere diensten) met een vast jaarbedrag het eerste jaar t/m 31 december van dat jaar. Ongeacht de ingangsdatum van diensten, waarvoor een jaarcontract is afgesloten, zijn de kosten in dit eerste kalenderjaar van de looptijd gelijk aan de
kosten voor een heel kalenderjaar. Immers aan het opzetten van bijvoorbeeld een website of emailaccount zijn gedurende het eerste jaar vaak beduidend meer werkzaamheden verbonden dan in de daaropvolgende jaren. 11. Om een website te kunnen gebruiken is een websiteadres nodig en moet de website online worden gepubliceerd. In het tarief van een website is het gebruik van een websitenaam en de publicatie inbegrepen, voor zo ver gewenst. Deze naam luidt naar keuze www.uwkeus.mondnet.nl, www.uwkeus.tandarts.ws of www.uwkeus.tandartsenkring.tk , waarbij de naam “uwkeus” vrij is om te kiezen voor zo ver deze beschikbaar is en goedgekeurd is door mondiger.nl. 12. Het
is mogelijk een andere beschikbaar internetadres te laten registreren, zoals
www.uwkeus.nl, waarbij de opdrachtgever zelf de naam “uwkeus” vrij kan kiezen voor zo ver deze beschikbaar is en goedgekeurd is door mondiger.nl. Hieraan zijn per kalenderjaar extra kosten verbonden. Vraag een prijsopgave. Het in artikel 10 gestelde is ook van toepassing op deze dienst.
13. Mondiger
zal -op nadrukkelijk verzoek van de cliënt- trachten bij een website adres zoals in artikel 11 en 12 genoemd, indien dat mogelijk is, en is daartoe dus niet verplicht, ook een overeenkomstig de websitenaam bijbehorend e-mailadres te leveren ( uitsluitend bedoeld om e-mail te ontvangen) , waarbij de naam voor het @ ook vrij kan worden gekozen, mits goedgekeurd door Mondiger. Post voor dit bijbehorend e-mailadres wordt doorgestuurd naar een door de opdrachtgever aan te geven ander e-mailadres. Mondiger is nooit aansprakelijk voor de gevolgen van het niet ontvangen van zo doorgestuurde e-mail. 14. Het is mogelijk bij een conform artikel 12 geregistreerd internetadres een emailaccount te openen, onder voorbehoud van toestemming door Mondiger. Hieraan zijn per kalenderjaar extra kosten verbonden. Vraag een prijsopgave. Het in artikel 10 gestelde is ook van toepassing op deze dienst. 15. De website, het internetadres van de website en bijbehorend(e) e-mailadres(sen) zoals hierboven beschreven, worden geen eigendom van de opdrachtgever, maar zijn slechts in bruikleen zolang het contract loopt. Mondiger zal desgewenst wel meewerken aan de overdracht van (een) apart geregistreerd internetadres(sen), anders dan die genoemd in artikel 11, aan de opdrachtgever tegen betaling van overdrachtskosten. Deze overdrachtkosten bedragen minimaal het jaarbedrag welk aan de registratie van het internetadres bij Mondiger zijn verbonden en het staat Mondiger vrij naar eigen inzicht een hoger bedrag in rekening te brengen. Het auteursrecht van de website berust bij Mondiger. 16. De jaarlijkse kosten van een website, internetadres(sen), emailaccount(s) kunnen jaarlijks worden aangepast, bijvoorbeeld in verband met een jaarlijkse inflatiecorrectie, dit vrij ter beoordeling van Mondiger. In het geval dat de prijs wordt verhoogd heeft de opdrachtgever het recht per ingangsdatum van de verhoging de overeenkomst te ontbinden, mits hij Mondiger daarvan schriftelijk op de hoogte stelt binnen 14 dagen nadat hem de prijsverhoging is medegedeeld. In dit schrijven dient in ieder geval duidelijk de naam en het adres van de praktijk te worden vermeld. Opzeggen per email is mogelijk. Na ontvangst van uw schrijven / email zal Mondiger uw opzegging bevestigen. De beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever is pas rechtsgeldig indien u deze bevestiging van Mondiger heeft ontvangen.
17. Opzegging
van een contract, anders dan na een prijsverhoging, dient uiterlijk 1 maand voor het eind van de looptijd, zijnde dus 1 maand voor 31 december, schriftelijk te geschieden door ofwel de opdrachtgever ofwel Mondiger. In dit schrijven dient in ieder geval duidelijk de naam en het adres van de praktijk te worden vermeld. Opzeggen per email is mogelijk. Na ontvangst van uw schrijven / email zal Mondiger uw opzegging bevestigen. De beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever is pas rechtsgeldig indien u deze bevestiging van Mondiger heeft ontvangen. Indien Mondiger de overeenkomst zou beëindigen, is er geen bevestiging van zijde van de opdrachtgever richting Mondiger nodig om de overeenkomst rechtsgeldig te beëindigen. Zonder rechtsgeldige opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend met één kalenderjaar verlengd. In geval van praktijk beëindiging of overlijden van de opdrachtgever kan de opzegging ná het eerste kalenderjaar wel op elk moment geschieden met inachtneming van een maand opzegtermijn. Mondiger zal in dat geval de publicatie van de website via het internet beëindigen, per de door opdrachtgever gewenste datum. De abonnementsprijs van het lopende jaar of een
deel hiervan zal in dat geval niet worden gerestitueerd. 18. Indien Mondiger, om wat voor dringende reden dan ook niet in staat is het onderhoud aan de website te verzorgen, bijv door ziekte, en het onderhoud moet uitbesteden aan een derde partij is Mondiger gerechtigd de dan werkelijk gemaakte kosten, verminderd met dat deel van het in rekening gebrachte jaarbedrag welk naar ratio overeenkomt met de dan nog niet verstreken looptijd van de overeenkomst, bij de opdrachtgever in rekening te brengen. De opdrachtgever heeft dan wel het recht de overeenkomst te beëindigen op het moment dat hij moet bijbetalen. De abonnementsprijs van een website wordt in dat geval naar ratio verrekend. De abonnementsprijs van een internetnaam/email-box zal in dit geval niet, ook niet deels, worden gerestitueerd. 19. Tandheelkundige informatie op de website zal door de opdrachtgever zelf worden aangeleverd of het is mogelijk, zolang het door de NMT is toegestaan voor informatie op tandheelkundig gebied te verwijzen naar de site www.allesoverhetgebit.nl, indien informatie op dit gebied niet door de tandarts zelf wordt aangeleverd en de tandarts dit wenst, naar deze website te verwezen. Mondiger is niet aansprakelijk voor de wijze waarop informatie van zo’n externe website of widget wordt getoond en is ook nooit aansprakelijk voor de inhoud van zo’n externe website of widget.
20. De
opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat op de website alleen zaken, zoals bijvoorbeeld foto’s, teksten etc, worden gepubliceerd waarop geen copyright van anderen rust, met uitzondering van zaken waarvan Mondiger het copyright bezit en welke zaken Mondiger de opdrachtgever toestaat te gebruiken voor zijn/haar website bij Mondiger. Immers de opdrachtgever levert veel zaken zelf aan en bepaalt uiteindelijk welke zaken in de website worden opgenomen. Mondiger kan daardoor nooit met zekerheid nagaan of een website vrij is van copyright en is derhalve daarvoor ook nimmer aansprakelijk. Door ingebruikname van de website en/of
betaling van de nota erkend de opdrachtgever zijn aansprakelijkheid in deze. 21. Mondiger is nimmer aansprakelijk voor de inhoud van de website nadat deze door de opdrachtgever is goedgekeurd/ingebruik is genomen/ zijn nota heeft betaald of voor de gevolgen van het om wat voor reden dan ook niet bereikbaar zijn van de voor de opdrachtgever opgezette website, of voor het niet ontvangen van e-mails aan het bijgeleverde e-mailadres of emailaccount. Mondiger is gerechtigd eventuele dringend noodzakelijke aanpassingen aan de website uit te voeren zonder dat opdrachtgever hiervan in kennis is gesteld, maar zal zich dan wel inspannen de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. Inschrijfnummer Mondiger bij de Kamer van Koophandel: 000022597360 BTW nummer Mondiger: NL116019335B02 Munstergeleen 25 novemberi 2012
