Vítáme Vás v České pojišťovně!
Prezentace pro nové spolupracovníky
Program
Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace
Společnosti ČP Group
Generali Slovensko poisťovňa a.s. ČP Rusko ČP Ukrajina
Představení České pojišťovny Kdo jsme? univerzální pojišťovna s tradicí od roku 1827 největší a nejznámější pojišťovna v ČR spravujeme 13 000 000 pojistných smluv za roční předepsané pojistné 40 000 000 000 Kč více než 5 000 zaměstnanců více než 4 000 pojišťovacích poradců více než 300 finančních poradců
Podíl na trhu:
Česká pojišťovna: Kooperativa: Allianz: ČSOB Pojišťovna: Generali:
31 % 22 % 7% 7% 6%
37 %
Historie České pojišťovny 1827: Císařsko-královský, privilegovaný, český, společný, náhradu škody ohněm svedené pojišťující ústav 1867: První česká vzájemná pojišťovna 1948: Československá pojišťovna, n.p. 1969: Česká státní pojišťovna, s.p. Slovenská státní pojišťovna, s.p. 1992: Česká pojišťovna, a.s. 1996: vstup PPF 2001: majorita PPF 2005: PPF vlastní 100 % akcií 2007: vznik Generali PPF Holdingu
Představení České pojišťovny
PORTFOLIO ČP:
životní pojištění úrazové pojištění pojištění pro případ nemoci pojištění majetku pojištění odpovědnosti pojištění motorových vozidel podnikatelská pojištění cestovní pojištění pojištění psů Í N T penzijní fond E L P KA investice M KO BÍD hypotéky A
N
Sponzoring a ostatní aktivity SPORT
UMĚNÍ
VZDĚLÁNÍ
DOPRAVNÍ BEZPEČNOST
Představení České pojišťovny Tři pilíře strategie České pojišťovny: Blíž klientům Efektivita Lidé a tým
Organizační struktura
Organizační struktura Retailová síť: centrála 29 regionů 70 agentur více než 700 obchodních míst
Klientský servis České pojišťovny: Pardubice: Klientský servis + Centrální zpracování plateb Brno: Klientský servis + Centrální podatelna a výpravna
Kariéra obchodníka v ČP
Kariérní řád
Kariéra obchodníka
Kariéra manažera
Manažer Manažer
oblasti
Regionál ní ředitel
Zemský ředitel
skupiny
Junior Poradce
TOP
Ředitel
Poradce
obchodní kancelář e
Manažer
VPA VPA Junior
Transparentní, jasná a spravedlivá pravidla
Systém nefinančních benefitů
•Stříbrný odznak •Zlatý odznak ČPČP •Marketingové materiály, •Bronzový •Systém manažerského odznak ČP místo vzdělávání •Možnost otevřít obchodní •Plně •Přístup podporovaná do TIP týmu obchodní kancelář •Sada •Marketingové vzdělávacích kurzů, •Marketingové materiály materiály přisepostupu •Možnost nákupu v ČP Shopu •Možnost •Přístup do nákupu TIP týmu v ČP Shopu se slevou slevou 20% 30% •Příspěvek na notebook, •Možnost •Možnost nákupu nákupu v v ČP ČP Shopu Shopu se slevou 20% •Certifikát Poradce •Certifikát •Možnost nákupu TOP Poradce v ČP Shopu se slevou 30% •Sleva•Certifikát na produkty ONŽPsítě a PMV •Možnost VPA štěpení •Marketingové materiály •www •Certifikát stránky TOPs Poradce podporou ČP •Sleva •Sleva na na produkty produkty ONŽP ONŽP, a PMV HAV 30% •Sleva na produkty ONŽP a postupu HAV 40%40% •Marketingové •www stránky smateriály podporou při ČP •Právo •Možnost nominace nominace do Klubu VIP do VIP Klubu Klubu •Právo nominace doONŽP VIP •Marketingové •Sleva na produkty materiály přia postupu HAV 50% •Právo •Sleva na nominace produkty doONŽP VIP Klubu a HAV 50% •Právo nominace do VIP Klubu
Poradce VPA Junior
TOP Poradce
Ředitel OK
Junior Manažer
Manažer skupiny
Manažer oblasti
VPA
Kariéra obchodníka
Kariéra manažera
Pravidelná měsíční odměna za BPŽP » Po každých dvou měsících proběhne vyhodnocení vyplacených provizí za BPŽP » Následující dva měsíce je vyplácena odměna dle následující tabulky: »
Příklad: Průměrná provize za leden a únor je 15 000 Kč/měs. Tzn. paušál v březnu a dubnu je vyplacen ve výši 3 000 Kč/měs.
průměrná měsíční provize vyplacená za předchozí 2 měsíce (Kč)
paušální odměna pro následující období (Kč)
10.001 – 20.000
3.000
20.001 – 30.000
7.000
30.001 – 45.000
12.000
45.001 – 70.000
20.000
70.001 – 100.000
35.000
100.001 – 150.000
60.000
více než 150.001
100.000
Odměna nad rámec provize! Investujeme
150 milionů Kč ročně
Každoroční odměna za růst hodnoty portfolia Pravidelná roční odměna od pozice PORADCE! Investujeme dalších 70 milionů Kč ročně » Každý rok proběhne zhodnocení portfolia agenta a za růst bude vyplacena odměna » Hodnotí se počet rodin v portfoliu, objem a struktura pojistného a kvalita smluv » Hodnocení vždy 1x ročně Struktura Počet rodin Objem pojistného
Kvalita
ČP Koruny a ČP Shop odměna za sjednání = provize + ČP Koruny 1.000 Kč provize za BPŽP, JŽP, ONŽP, auta (1.roční) a ČPZ = 20,- ČP Korun 1.000 Kč provize za úrazové pojištění
= 30,- ČP Korun
Poradce VPA Junior
VPA
600
2.500
TOP Poradce
7.000
Kritériem pro postup v kariéře je objem ČP Korun za 6 měsíců Více ČP Korun = vyšší pozice v kariéře = větší slevy v ČP Shopu
Ředitel obchodní kanceláře
Parťák Doporučte obchodníka a buďte mu „parťákem“ V roce 2009 rozdělujeme 10 milionů Kč » Odměna 5.000,- Kč za každého nováčka, který nastoupí do ČP (splatné měsíc po nástupu) » Odměna dalších 25.000,- Kč, pokud nováček postoupí na pozici VPA nebo vyšší (splatné měsíc po postupu)
Proces adaptace v České pojišťovně
Co nás čeká v nejbližších dnech?
Vzdělávání v České pojišťovně
PRODUKTOVÉ ZNALOSTI
OBCHODNÍ DOVEDNOSTI
ODBORNÁ ZPŮSOBILOST + Vaše registrace: statistický úřad, finanční úřad, správa sociálního zabezpečení, zdravotní pojišťovna
Podpora VPA Junior PODPORA NOVÁČKA NA 6 MĚSÍCŮ CELKOVÁ VÝŠE 85 000 Kč
měsíc
podpora Kč
1.
18 000 Kč
2.
20 000 Kč
3.
15 000 Kč
4.
13 000 Kč
5.
11 000 Kč
6.
8 000 Kč
nástup do pozice VPA Junior vyplacení podpory je vázáno na dodržení nastavených KPI délka adaptace standardně 6 měsíců, v individuální variantě 3 - 9 měsíců
Modelace příjmu VPA Junior
Očekávaný příjem
paušál
provize
paušál
Podpora VPA Junior
Výkon VPA Junior
produkce
1 měsíc
2
3
4
5
6
7
8
9
Kam se zařadíš? Jsi obchodník?
Ukaž co umíš a kolik produkuješ
Prostředky efektivní adaptace Systém vzdělávání: produktové znalosti – parametry, obchodní řeč, systémy ČP obchodní dovednosti – důraz na procvičení v praxi (např.call centrum) praxe v terénu (za doprovodu manažera skupiny) první prodej v terénu již v druhém týdnu po nástupu samostatnost v prodeji již během prvního měsíce postupné dávkování informací příprava na trénink (pojistné podmínky → e-learning, pomoc MS) možnost specializace od 3.měsíce nový tréninkový cyklus – pravidelnost a systém práce
Prostředky efektivní adaptace
praxe prodeje v terénu:
doprovod MS na schůzce min.8/měsíc
systém práce a plánování času:
sledování aktivit v PA
pravidelné hodnocení a plán rozvoje:
na konci každého měsíce podklad pro výplatu podpory
týmový duch:
pravidelná setkání, workshopy motivace a ocenění
Systém tréninků pro VPA Junior POVINNÉ
POVINNĚ - VOLITELNÉ
VOLITELNÉ
ŠOZ
Analýza zajištění ŽP (Dynamik+ Investiční základ)
POV - HAV Staré sazby (KŽP)
NŽP KOSTKA (domácnost + stavba+ odpovědnost) OBCHODNÍ DOVEDNOSTI I, II
Úraz + PF Sluníčko, CPZ KORPORACE
Investice + GARANCE HYPOTÉKA
WORKSHOP Produktové portfolio ČP
1. – 2. měsíc
od 3. měsíce
Děkuji za pozornost a přeji mnoho úspěchů v České pojišťovně!
