Versie: 1.0 14-3-2014 Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden Zonregio B.V. 1. Algemeen i. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van alle Offertes en Overeenkomsten van Zonregio B.V. ten aanzien van de verkoop van Producten en eventuele Installatie daarvan. Deze toepasselijkheid geldt ook voor eventuele toekomstige Overeenkomsten tussen Zonregio B.V. en Klant. ii. In deze voorwaarden bedoelen we met: a. Zonregio: Zonregio B.V., gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60188308 b. Klant: Een particulier, onderneming of instelling die een Overeenkomst met Zonregio inzake de aankoop van een Product en eventuele Installatie wenst aan te gaan of is aangegaan. c. Product/Producten: Zonnepanelen, zonneboilers en/of andere zaken en toebehoren zoals omvormers, bekabeling en montagemateriaal en accessoires zoals genoemd in de Overeenkomst. d. Installatie: Montage en aansluiting van het Product zoals dat is overeengekomen in de Overeenkomst. e. Offerte: Een door Zonregio aan Klant uitgebracht voorstel tot het aangaan van een Overeenkomst. f. Overeenkomst: De Overeenkomst tussen Zonregio en Klant tot koop van het Product en eventuele Installatie. iii. De toepasselijkheid van algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten. iv. Wanneer er sprake is van een situatie die niet in de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden benoemd is geldt dat deze situatie beoordeeld moet worden naar de geest van deze voorwaarden. Wanneer één van bedingen uit deze voorwaarden nietig wordt verklaart heeft dat geen gevolgen voor de toepasselijkheid van de overige bedingen. v. Afwijkingen van de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. 2. Offerte en Overeenkomst i. Alle Offertes en prijsindicaties van Zonregio zijn vrijblijvend tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Deze afwijkingen zijn alleen rechtsgeldig wanneer ze schriftelijk bevestigd zijn. ii. Zonregio kan niet aan haar Offerte worden gehouden wanneer redelijkerwijs begrepen kan worden dat deze vergissingen bevat. iii. Een Offerte of aanbieding vervalt na 30 dagen na de datum van uitbrengen van de Offerte. iv. Offertes uitgebracht door Zonregio zijn gebaseerd op de bij Zonregio bekende informatie gedurende het opstellen van de Offerte. Indien na het uitbrengen van de Offerte, maar voor het sluiten van de Overeenkomst de inkoopprijzen van Producten stijgen is Zonregio gerechtigd deze prijsstijging door te rekenen aan Klant. Wijzigingen in eisen of wensen van Klant na uitbrengen Offerte kunnen ook leiden tot aanpassing van de Offerte. v. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Zonregio de ondertekende Offerte van Klant ontvangt. Dit mag elektronisch gebeuren. vi. Zonregio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door eventuele vergissingen in bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, de opbrengstberekeningen, de ingeschatte terugverdientijd, uitgesproken verwachtingen ten aanzien van fiscale regelingen en subsidies, tenzij deze gegevens uitdrukkelijk zijn gegarandeerd.
1
Versie: 1.0 14-3-2014 3. Prijs en betalingsvoorwaarden i. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. ii. Tenzij nadrukkelijk anders is bepaald zijn de in de Offerte of aanbieding van Zonregio genoemde prijzen vast. iii. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen is Klant gehouden aan de bepaling een aanbetaling te verrichten aan Zonregio van 40% gerekend over het totaalbedrag. Na Installatie van het Product is Klant gehouden aan de bepaling om binnen 14 dagen het gehele totaalbedrag minus aanbetaling te betalen aan Zonregio. iv. Indien Klant in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur zal Zonregio Klant een betalingsherinnering sturen. Indien Klant alsnog niet tot betaling overgaat, dan is Klant van rechtswege in verzuim. Klant is dan rente verschuldigd. Deze is gelijk aan de wettelijke rente. Deze rente zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is. Eventuele incassokosten komen voor rekening van Klant. v. Producten worden geacht niet te zijn betaald indien Klant de betaling daarvan niet kan aantonen. vi. Zonregio is gerechtigd om na totstandkoming van de Overeenkomst prijsveranderingen door te voeren wanneer hier een duidelijke aanleiding toe is zoals, maar niet uitsluitend, stijging van inkoopprijzen, belastingverhoging etc. vii. Wanneer dit leidt tot een prijsverhoging van meer dan 5% en de prijsverhoging niet voortvloeit uit de wet, heeft Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden. Dit dient schriftelijk en binnen vijf werkdagen na bekendmaking te geschieden. viii. Eventuele extra kosten die in de toekomst kunnen ontstaan, zoals verhoogde energiebelasting en netwerkkosten zijn voor rekening van Klant. 4. Levering i. De Levering van het Product geschiedt op het door Klant aan Zonregio opgegeven adres. ii. Wanneer Klant de Installatie in eigen beheer uitvoert zal de levering nooit plaatsvinden voordat het overeengekomen totaalbedrag door Klant aan Zonregio betaald is. 5. Installatie i. Indien Klant zelf de Installatie uitvoert of een derde betrekt geldt ten aanzien van de Installatie nadrukkelijk de garantie van die door de derde is bepaald. Op geen enkele wijze kan Zonregio hiervoor aansprakelijk worden gesteld. ii. Wanneer Zonregio ook de Installatie van het Product verzorgt zal Zonregio binnen vijf werkdagen een afspraak met Klant maken ten aanzien van de Installatie. Het Installeren zal binnen 15 werkdagen na het maken van de afspraak geschieden tenzij anders is afgesproken of Zonregio door overmacht niet aan deze toezegging kan voldoen. Uiteraard zal dit voortijdig met Klant worden afgestemd. Als het oponthoud langer duurt dan drie maanden is Klant gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. iii. Wanneer Zonregio kosten moet maken door het verplaatsen van de Installatiedatum en deze verplaatsing te wijten is aan Klant is Zonregio gemachtigd de gemaakte kosten bij Klant in rekening te brengen. iv. Zonregio heeft het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. v. Wanneer Zonregio de Installatie verzorgt is Klant verantwoordelijk voor: a. het aan personeel van Zonregio of partners toegang verlenen tot de plaats van Installatie, zodat de werkzaamheden verricht kunnen worden binnen normale werkuren en buiten normale werkuren wanneer Zonregio dit tijdig aan Klant heeft verzocht, b. zorgdragen dat de toegangswegen tot de plaats van Installatie geschikt zijn voor het nodige transport,
2
Versie: 1.0 14-3-2014
vi.
vii. viii.
ix. x.
xi.
c. zorgdragen dat de aangewezen plek geschikt is voor opslag en montage, d. het zekerstellen dat alle noodzakelijk veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, e. het zekerstellen dat er geen asbest aanwezig is op de plaats waar de Installatie plaatvind, f. eventuele vergunningen, ontheffingen en toestemmingen die nodig zijn voor de Installatie zijn verkregen, g. het zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en leveringen die niet tot Installatie behoren geen vertraging verzorgen voor Installatie, h. zorgdragen dat wegvallen van de spanning van het elektrische systeem niet tot problemen leidt. Klant draagt het risico voor schade veroorzaakt door onjuistheden in de opgegeven informatie en gebreken aan (on)roerend goed en ongeschiktheid van (on)roerend goed waar Installatie plaatsvind. Klant is verantwoordelijk voor het regelen/verstrekken van opslag in geval van meerdaagse Installatie. Verzwaring van de hoofdzekering of hoofdkabel vallen niet onder het aansluiten van het Product op de meterkast. Onder aansluiting op de meterkast verstaat Zonregio het plaatsen van een nieuwe stroomgroep en bekabeling vanaf deze stroomgroep. Schades en kosten ontstaan doordat niet voldaan is aan de voorwaarden uit dit artikel zijn voor rekening van Klant. Als voor monitoring van het Product een internetverbinding nodig is doet Zonregio haar uiterste best om deze verbinding tot stand te brengen. Wanneer dit niet lukt voert Zonregio gedurende maximaal vijftien minuten controles uit om de verbinding alsnog tot stand te brengen. Eventuele hulp daarna valt buiten de Offerte. Bij oplevering controleert Klant het Product en de Installatie. Klant accepteert de oplevering door het ondertekenen van het opleverformulier.
6. Overdracht van risico, zorgplicht en eigendom i. Risico en zorgplicht worden overgedragen aan Klant zodra deze getekend heeft voor ontvangst van de Producten. Wanneer Klant niet aanwezig is geldt dat op het moment van levering risico en zorgplicht worden overgedragen van Zonregio naar Klant. Zonregio zal datum en tijdstip schriftelijk communiceren naar Klant. ii. Klant is verplicht om de Producten met zorg te behandelen en naar behoren te verzekeren tegen schades zoals, maar niet uitsluitend, brandschade, waterschade en diefstal. iii. De eigendomsoverdracht van het Product vindt plaats na volledige betaling van Klant aan Zonregio. Bij onvolledige betaling behoudt Zonregio het recht om het Product te demonteren en te verwijderen, waarbij de bijbehorende kosten voor rekening van Klant komen. iv. Klant is niet gerechtigd de door Zonregio geleverde Producten aan derden te leveren, door te verkopen, in bruikleen te geven, te verpanden of anderszins tot eigendom of beheer over te dragen zolang deze niet zijn betaald. v. Klant geeft bij voorbaat onvoorwaardelijk toestemming aan Zonregio om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Zonregio zich bevinden wanneer Zonregio haar eigendomsrecht wil uitoefenen. 7. Garantie i. In geval van schade of defect(en) dient Zonregio zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het constateren van de schade of het/de defect(en) schriftelijk op de hoogte te worden gesteld.
3
Versie: 1.0 14-3-2014 ii. iii. iv. v. vi. vii.
viii. ix.
Zonregio is gerechtigd zelfstandig te besluiten om de schade te repareren of het Product te vervangen. Zonregio garandeert de goede werking van het geleverde Product Overeenkomstig de garantievoorwaarden welke meegeleverd worden met het Product. De garantieverplichtingen van Zonregio voor het Product zijn nimmer van langere duur dan de garantieverplichtingen van de fabrikant(en) daarvan jegens Zonregio. Wanneer de Installatie verricht wordt door Zonregio verklaart Zonregio vijf jaar, vanaf de Installatiedatum, garant te staan voor de werkzaamheden die zijn uitgevoerd. In geval van schade als gevolg van de Installatiewerkzaamheden kan Zonregio alleen aansprakelijk worden gesteld in het geval van opzettelijke of grove fouten. De garantie geldt niet voor schades en defecten die het gevolg zijn van brand, blikseminslag, dieren, extreme weersomstandigheden als hagel met een diameter van > 25 mm en met een gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s., contact met chemische gassen of vloeistoffen, gebruik van materialen anders dan geadviseerd door Zonregio, vormveranderingen van het object waar het Product bevestigd is en werkzaamheden uitgevoerd aan het Product anders dan door Zonregio of in opdracht van Zonregio. Indien duidelijk is dat een klacht van Klant ongegrond is, komen de kosten die daardoor zijn ontstaan geheel voor rekening van Klant. Wanneer de schade door aantoonbaar onzorgvuldig handelen van Klant wordt veroorzaakt, worden de kosten voor reparatie of vervanging doorberekend aan Klant.
8. Aansprakelijkheid i. Zonregio is alleen aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen in geval er sprake is van opzettelijke of grove fouten. ii. De aansprakelijkheid van Zonregio is altijd beperkt tot het bedrag van de uitkering van haar verzekering in voorkomend geval. Wanneer de verzekeraar niet overgaat tot uitkering, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het gedeelte van de factuurwaarde waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. iii. De aansprakelijkheid van Zonregio ten opzichte van Klant is nadrukkelijk beperkt tot schade waarvoor en voor zover Zonregio overeenkomstig dwingend rechtelijke bepalingen aansprakelijk gesteld kan worden, waarbij gevolg-, indirecte- en immateriële schade nadrukkelijk is uitgesloten. iv. Voor zover de aansprakelijkheid van Zonregio is uitgesloten of beperkt geldt dit ook voor haar eigenaren, uitvoerend personeel en samenwerkingspartners. v. Zonregio streeft er nadrukkelijk naar om de informatie op haar website(s) en in elektronische en papieren uitingen juist en kloppend te houden. Mochten hierin echter toch onjuistheden voorkomen dan kunnen hieraan geen garanties of rechten worden ontleend. vi. Zonregio is nooit aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, door misgelopen stroomopbrengst als gevolg van niet functionerende Producten. 9. Schadebeding en zekerheidsstelling i. Wanneer Zonregio goede gronden heeft om aan te nemen dat Klant haar verplichtingen niet na zal komen is zij gerechtigd om het nakomen van haar verplichtingen op te schorten, Producten terug te nemen of de Overeenkomst te annuleren. Klant blijft in dit geval verplicht om Zonregio volledig schadeloos te stellen. ii. In geval van (aanvragen van) surseance van betaling of faillissement staat het Zonregio vrij om de Overeenkomst met directe ingang op te zeggen dan wel te annuleren, zonder enige verplichting van haar kant. De vorderingen van Zonregio op Klant zijn in dat geval direct opeisbaar.
4
Versie: 1.0 14-3-2014 iii.
In het geval dat derden beslag leggen op Producten is Klant verplicht Zonregio direct te informeren. Wanneer Zonregio schade heeft van het beslag door een derde is Klant aansprakelijk voor de schade die Zonregio oploopt.
10. Persoonlijke gegevens en intellectueel eigendom i. Zonregio respecteert het recht op privacy van Klant. Gegevens van Klant zullen niet aan derden verstrekt worden tenzij dit uitdrukkelijk vooraf is afgesproken en schriftelijk is bevestigd. ii. Zonregio behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere wet- en regelgeving rond intellectueel eigendom. iii. Illustraties, tekeningen, berekeningen en andere documenten blijven eigendom van Zonregio en mogen door Klant niet doorgegeven worden aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van Zonregio. iv. Klant kan toestemming geven aan Zonregio om beelden van het Product en/of de bijbehorende Installatiewerkzaamheden voor marketingdoeleinden van Zonregio te gebruiken inhoudende vermelding op de website, promotiemateriaal of anderszins. Zonregio vraag hiervoor vooraf toestemming aan Klant. 11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting i. Alle geschillen die naar aanleiding van de Overeenkomst of de Overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, tussen Zonregio en Klant ontstaan, worden, met uitzondering van Kantonzaken als bedoeld in artikel 108 lid 2 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht. Zonregio blijft echter bevoegd een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter elders in Nederland. ii. Voor Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12. Belastingdienst en subsidie i. Uitsluitend de Belastingdienst bepaalt of Klant al dan niet in aanmerking komt voor belastingvoordeel of belastingteruggaaf. ii. Uitsluitend de subsidiegever bepaalt of Klant al dan niet in aanmerking komt voor subsidie. iii. Zonregio is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tussentijdse aanpassingen in voorwaarden of omvang van welke belastingregeling of subsidie dan ook. 13. Slotbepaling i. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn te lezen op de website van Zonregio of kunnen op verzoek toegezonden worden. ii. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst tussen Zonregio en Klant. iii. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden treden in werking op 1 maart 2014.
5
