VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ČÁST PRVNÍ OBECNÁ USTANOVENÍ 1. ZÁKLADNÍ INFORMACE O SPOŘITELNÍM DRUŽSTVU Základní údaje Obchodní firma: Artesa, spořitelní družstvo Sídlo: Škrétova 490/12, Praha 2, PSČ 120 00 IČ: 25778722 DIČ: CZ25778722 Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl Dr., vložka 4584 Kontaktní údaje Bezplatná informační linka: 800 128 836 E-mail: [email protected] Webové stránky: http://www.artesa.cz Orgán dohledu Název: Česká národní Banka Sídlo: Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03 Webové stránky: http://www.cnb.cz 2. ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ A NADPISY Nadpisy ve Smlouvě, VOP, Obchodních podmínkách, Sdělení a Sazebníku slouží pouze k lepší orientaci Klientů v daném dokumentu s tím, že Spořitelní družstvo a Klienti jsou smluvně vázání způsobem vyplývajícím z obsahu jednotlivých ustanovení těchto dokumentů. V případě, že se nějaké ustanovení Smlouvy, Obchodních podmínek, VOP, Sdělení nebo Sazebníku stane neplatným nebo neúčinným, platí, že je plně oddělitelné od ostatních ustanovení daného dokumentu s tím, že ostatní ustanovení daného dokumentu zůstávají nadále platná a účinná. 3. VÝKLADOVÁ PRAVIDLA DOKUMENTŮ VYDÁVANÝCH SPOŘITELNÍM DRUŽSTVEM Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v příslušných Obchodních podmínkách, Sdělení a Sazebníku význam stanovený v těchto dokumentech nebo ve VOP. Toto ustanovení platí obdobně i pro výkladová pravidla jiných pojmů používaných v uvedeném. Obsahuje-li příslušná Smlouva ustanovení odchylná od příslušných VOP, Obchodních podmínek, Sdělení a Sazebníku, mají tato ustanovení přednost před ustanoveními uvedeného. Odchylná ustanovení Obchodních podmínek mají přednost před ustanoveními VOP, Sazebníku a Sdělení. Odchylná ustanovení Sazebníku a Sdělení mají přednost před ustanoveními VOP. Stanoví-li VOP, Obchodní podmínky, Sdělení nebo Smlouva povinnosti či právo Klienta nebo Spořitelního družstva v závislosti na kritériích, která nejsou nebo nemohou být předem kvalifikována nebo konkretizována, potom takové ustanovení bude interpretováno podle okolností konkrétního případu, v souladu se zásadami poctivého obchodního styku. 4. ZÁVAZNOST VOP A DALŠÍCH DOKUMENTŮ VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník tvoří v částech relevantních pro danou Finanční službu část obsahu Smlouvy uzavírané k této Finanční službě v souladu s § 273 Obchodního zákoníku a jsou její nedílnou součástí. Spořitelní družstvo vydává tyto VOP za účelem stanovení základních pravidel obchodních vztahů mezi Spořitelním družstvem a jejími Klienty. Spořitelní družstvo dále kromě VOP vydává Obchodní podmínky, které upravují další konkrétnější podmínky poskytování vybraných Finančních služeb, Sdělení, kde

1/15

Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, [email protected]

jsou v souladu s VOP či Obchodními podmínkami stanoveny další podrobnější podmínky a informace o poskytování Finančních služeb včetně Platebních služeb a Sazebník, ve kterém je stanovena zejména úplata, jež si Spořitelní družstvo účtuje za poskytování vybraných Finančních služeb a případně sankce, jež Spořitelní družstvo účtuje v případě porušení smluvních povinností ze strany Klienta, a případně stanoven výčet Platebních služeb poskytovaných Spořitelním družstvem v rámci dané Finanční služby. Za nedílnou součást Smlouvy se v případě, kdy Smlouva mezi Spořitelním družstvem a Klientem nabude účinnosti v období mezi dnem, kdy Spořitelní družstvo zpřístupnila či poskytla Klientům informace o navrhovaných změnách VOP nebo Obchodních podmínek, Sdělení či Sazebníku v souladu s těmito VOP a navrhovaným dnem účinnosti těchto změn, považují VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník platné a účinné ke dni účinnosti Smlouvy do dne bezprostředně předcházejícímu dni plánované účinnosti navrhovaných změn a VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník ve znění navrhovaných změn od plánovaného data jejich účinnosti, nebude-li stanoveno jinak. Podpisem Smlouvy nebo jejího dodatku Klient stvrzuje, že se seznámil se zněním příslušné Smlouvy a dále se zněním VOP, Obchodních podmínek, Sazebníkem a Sdělením, které jsou pro Finanční službu poskytovanou na základě této Smlouvy relevantní, že jim rozumí a souhlasí, že se bude řídit jejich ustanoveními. Klient, který uzavřel se Spořitelním družstvem Smlouvu je povinen zajistit, aby Disponent, Zmocněná osoba či další osoby, které jménem tohoto Klienta přijímají Finanční služby nebo se podílejí na jejich poskytování, byli vždy řádně seznámení s příslušnou Smlouvou, VOP, Obchodními podmínkami, Sdělením a Sazebníkem a dalšími dokumenty, které se k dané Finanční službě vztahují. Pokud by se kterékoli ustanovení těchto VOP, Obchodních podmínek, Smlouvy či jiného ujednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem stalo podle platné právní úpravy v jakémkoli ohledu neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost, účinnost nebo vynutitelnost jejich zbývajících ustanovení. Takové neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, účinným nebo vynutitelným s obdobným obchodním nebo právním smyslem, a to na základě dohody mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo výkladem Spořitelního družstva o novém obsahu daného ustanovení, respektujícího původní záměr smluvních stran a soulad s platnou právní úpravou, nebude-li takováto dohoda mezi Spořitelním družstvem a Klientem uzavřena. Ustanovení těchto VOP platí kromě Smluv obdobně i pro jakékoliv jiné ujednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem související s poskytováním Finančních služeb. 5. VYMEZENÍ POJMŮ Níže uvedené pojmy s velkým počátečním písmenem mají ve VOP, Sděleních, Obchodních podmínkách a dalších dokumentech vydávaných Spořitelním družstvem následující význam: Banka - veškeří poskytovatelé Platebních služeb ve smyslu ZOPS (tj. banky, spořitelní družstva apod.), případně další instituce, které jsou v souladu s právními předpisy oprávněné poskytovat Finanční služby v obdobném rozsahu jako Spořitelní družstvo. BIC (Bank Identifier Code) - jedinečný kód, kterým je finanční instituce jednoznačně identifikována v mezibankovní síti SWIFT. Člen - fyzická nebo právnická osoba, která splnila podmínky členství v Spořitelním družstvu a stala se členem Spořitelního družstva v souladu se Stanovami.

Bezplatná linka: 800 128 836

Datová schránka - Internetové úložiště speciálního typu, zřízené podle příslušného zákona č. 300/2008 Sb., které je určeno k doručování elektronických dokumentů mezi orgány veřejné moci na straně jedné a fyzickými a právnickými osobami na straně druhé, nebo mezi fyzickými a/nebo právnickými osobami navzájem. Datum splatnosti (den splatnosti) - datum, které Klient uvedl v Platebním příkazu jako den, kdy má dojít k odepsání peněžních prostředků z Platebního účtu, nebo k výplatě (výběru) hotovosti. Den valuty - okamžik, ke kterému je Platební transakce evidována pro potřeby výpočtu úroku z Peněžních prostředků na Platebním účtu. Disponent - fyzická osoba zmocněná Majitelem účtu na příslušném formuláři Spořitelního družstva nakládat s Peněžními prostředky na Účtu či činit jménem Majitele účtu jiné právní úkony, a to v rozsahu uvedeném na tomto příslušném formuláři, kdy tento formulář má náležitosti plné moci v souladu s příslušnými právními předpisy. Pokud je Klient zároveň osoba disponující s Peněžními prostředky, musí být uveden v příslušných dokumentech jako Disponent. Dispoziční právo - dokument, ve kterém majitel Účtu určuje práva třetích osob nakládat s Účtem. Disponibilní zůstatek - volné Peněžní prostředky na Účtu (včetně případného sjednaného povoleného debetního zůstatku), tj. Peněžní prostředky, jejichž použití nebrání závazky Majitele účtu vůči Spořitelnímu družstvu (např. sjednaná minimální výše zůstatku Peněžních prostředků na Účtu nebo Peněžní prostředky na Účtu ve výši rovnající se pohledávkám Spořitelního družstva za Klientem, které je Spořitelní družstvo oprávněno si započíst), případně omezení vyplývající z příslušných právních předpisů či jiná omezení (např. exekuční příkaz či vázanost Peněžních prostředků ve prospěch třetí osoby na uplynutí sjednané lhůty nebo splnění jiné podmínky). Domovské stránky Spořitelního družstva – internetové stránky Spořitelního družstva – www.artesa.cz. Drobný podnikatel – pro účely Platebních služeb se rozumí podnikatel, který má méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční sumu roční rozvahy nejvýše v částce odpovídají 2.000.000 EUR. Splnění těchto podmínek je posuzováno ke dni uzavření Smlouvy o Platebních službách se Spořitelním družstvem, ke dni uzavření dohody o změně Smlouvy o platebních službách, jestliže účelem takové dohody je výlučně zohlednění změny v plnění podmínek dle toho, že je právnická osoba drobným podnikatelem. Jestliže Klient na výzvu Spořitelního družstva nesdělí nebo na výzvu Spořitelního družstva v přiměřené lhůtě nedoloží, že je drobným podnikatelem, platí, že drobným podnikatelem není. EU/EHP - členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru (tj. EU + Lichtenštejnsko, Island a Norsko). Finanční služby - služby a produkty poskytované ze strany Spořitelního družstva Klientům na základě Smlouvy či obdobného úkonu sjednaného mezi Spořitelním družstvem a Klientem, a to zejména:  zřizování a vedení běžných účtů Členům,  zřizování a vedení vkladových účtů Členům,  poskytování úvěrů Členům,  poskytování platebních služeb Členům (zprostředkování platebního styku, zúčtování a vydávání platebních prostředků),  poskytování záruk ve formě ručení nebo bankovní záruky pro Členy,  obstarávání inkasa pro Členy,  nákup a prodej cizí měny pro Členy. IBAN (International Bank Account Number) - bankovní číslo účtu v mezinárodním formátu, které umožňuje jednoznačnou identifikaci čísla účtu uživatele u příslušného Poskytovatele v dané zemi (jedná se o kompletní identifikaci čísla účtu včetně kódu banky Poskytovatele a země). Použití čísla účtu příjemce ve formátu IBAN je povinné při provádění převodů v rámci EU/EHP. Identifikační údaj - identifikační údaj ve smyslu Zákona AML: a) u fyzické osoby všechna jména a příjmení, rodné číslo, a nebylo-li přiděleno, datum narození, dále místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt a státní občanství; jde-li o podnikající fyzickou osobu, též její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, místo podnikání a identifikační číslo osoby, b) u právnické osoby obchodní firma nebo název včetně odlišujícího dodatku nebo dalšího označení, sídlo, identifikační číslo osoby nebo obdobné číslo přidělované v zahraničí; u osob, které jsou její Jednající osobou, údaje podle písmene a) uvedeného výše.

2/15


Informace – údaje stanovené ZOPS, které musí být Klientovi v souladu s tímto zákonem Poskytnuty nebo Zpřístupněny. Informacemi jsou např. návrhy Smlouvy nebo návrhy změny Smlouvy a zprávy o zúčtování. Internetové bankovnictví - Finanční služba spočívající v poskytování Internetového bankovnictví Spořitelního družstva v souladu s příslušnými Obchodními podmínkami a dalšími dokumenty vydanými Spořitelním družstvem upravujícími podmínky poskytování této Finanční služby. Jedinečný identifikátor - jedinečný identifikátor ve smyslu ZOPS, tedy kombinace písmen, číslic nebo symbolů, kterým se podle určení Spořitelního družstva identifikuje Klient nebo Účet při provádění Platebních transakcí (např. v případě Platebního účtu je to při tuzemském platebním styku bankovní spojení ve formátu čísla Platebního účtu a národního směrového kódu Spořitelního družstva, v zahraničním platebním styku bankovní spojení ve formátu IBAN a BIC) Jednající osoba - statutární orgán právnické osoby, případně členové statutárního orgánu právnické osoby, kteří jsou oprávnění jednat a činit právní úkony jménem právnické osoby navenek a podepisovat za právnickou osobu, pokud je pro právní úkon činěný jménem právnické osoby požadovaná písemná forma, případně jiné osoby oprávněné v souladu s právními předpisy jednat a činit právní úkony jménem právnické osoby navenek. Klient - fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do jednání se Spořitelním družstvem ohledně uzavření Smlouvy, nebo která je ve smluvním vztahu se Spořitelním družstvem na základě takové již uzavřené Smlouvy, nebo má se Spořitelním družstvem jiný smluvní vztah, případně vztah obdobný či jiný vztah související s poskytováním Finančních služeb (např. osoba, která je Disponentem, Zmocněncem, Zprostředkovatelem či Jednající osobou), případně jiný subjekt splňující uvedené. Klient – spotřebitel – pro účely VOP fyzická osoba a Drobný podnikatel. Komunikace na dálku – znamená komunikaci Klienta se Spořitelním družstvem zejména ohledně uzavření, změny, doplnění nebo ukončení Smlouvy mezi Klientem a Spořitelním družstvem, podání příkazu k zúčtování nebo jiné pokyny nebo oznámení Klienta Spořitelnímu družstvu nebo Spořitelního družstva Klientovi, a to prostřednictvím telefonu, formulářů na Domovských stránkách Spořitelního družstva nebo jiných elektronických prostředků akceptovaných Spořitelním družstvem. Kurz - směnný kurz vyhlašovaný Spořitelním družstvem pro příslušnou měnu, uvedený v kurzovním lístku Spořitelního družstva. Majitel účtu - Klient, který se Spořitelním družstvem uzavřel Smlouvu o účtu. Obchodní den (Pracovní den) - kalendářní den, na který nepřipadá sobota, neděle, státní svátek ani ostatní svátky ve smyslu příslušných správních předpisů a ve který je Spořitelní družstvo otevřeno pro poskytování Finančních služeb a zároveň jsou jiné instituce, které se účastní poskytnutí Finanční služby či na kterých je poskytnutí Finanční služby závislé, otevřeny pro poskytování příslušných služeb. Obchodní podmínky - dokument vydaný Spořitelním družstvem, ve kterém jsou stanoveny další konkrétní podmínky poskytování vybraných Finančních služeb. Obchodní zákoník - zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Okamžik přijetí Platebního příkazu - okamžik ve smyslu Zákona o platebním styku, který nastává obdržením Platebního příkazu Spořitelním družstvem nebo ve stanovené lhůtě po předání Platebního příkazu Spořitelnímu družstvu, jsou-li splněny všechny podmínky stanovené pro provedení Platebního příkazu. Oprávněná osoba - Majitel účtu nebo Disponent či Zmocněná osoba, která je oprávněna nakládat s Peněžními prostředky na Účtu či činit jiné právní úkony, ke kterým je ve vztahu k Spořitelnímu družstvu oprávněna přímo či na základě řádného zmocnění. Orgán dohledu (ČNB) - orgán dohledu nad Spořitelním družstvem, Česká národní banka, podrobnější specifikace v bodě 1. Osobní údaje - osobní údaje ve smyslu ZOOU, tedy zejména následující údaje o Klientech, kteří jsou fyzickými osobami: jakákoliv informace týkající se určené nebo určitelné fyzické osoby; fyzická osoba se považuje za určenou nebo určitelnou, jestliže lze fyzickou osobu přímo či nepřímo identifikovat zejména na základě čísla, kódu nebo jednoho či více prvků, specifických pro jeho fyzickou, fyziologickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.


Ověřovací účet - Platební účet vedený na jméno Klienta u finanční instituce na území České republiky, který neslouží k obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti Klienta, jehož existenci a vlastnictví Klient prokázal v souladu s těmito VOP a příslušnými právními předpisy, zejména se Zákonem AML. Oznámení o úrokových sazbách - příslušný dokument vydaný Spořitelním družstvem za účelem oznámení aktuálních výší úrokových sazeb, kterými jsou úročeny zůstatky Peněžních prostředků na Účtech, Klientům, pokud výše úrokové sazby není sjednána ve Smlouvě o účtu. Peněžní prostředky - bankovky, mince a bezhotovostní peněžní prostředky uložené na Účtech. Plátce – plátce, ve smyslu ZOPS, tedy zejména Klient, z jehož Platebního účtu mají být odepsány Peněžní prostředky k provedení Platební transakce nebo který dává k dispozici Platební prostředky k provedení Platební transakce. Platební služby - platební služby ve smyslu ZOPS, tedy Finanční služby, které jsou platebními službami ve smyslu ZOPS, tj. zejména Finanční služby umožňující provádění Platebních transakcí. Platební transakce - platební transakce ve smyslu ZOPS, tedy zejména vložení Peněžních prostředků na Platební účet, výběr Peněžních prostředků z Platebního účtu nebo převod Peněžních prostředků z Platebního účtu či na Platební účet. Platební prostředek - platební prostředek ve smyslu ZOPS, tedy zejména zařízení nebo soubor postupů dohodnutých mezi Spořitelním družstvem a Majitelem účtu, které jsou vztaženy k Oprávněné osobě, a kterými Oprávněná osoba dává Platební příkaz (Platebním prostředkem jsou např. platební karty). Platební příkaz - platební příkaz ve smyslu ZOPS, tedy zejména pokyn Spořitelnímu družstvu, jímž Plátce případně Oprávněná osoba nebo Příjemce (inkaso) žádá o provedení Platební transakce. Platební účet – Účet, který je platebním účtem ve smyslu ZOPS, tj. Účet, který slouží k provádění Platebních transakcí. Pobočka - obchodní místo Spořitelního družstva, kde zejména dochází k osobnímu jednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem ohledně poskytování Finančních služeb (např. podepisování Smluv, osobní podávání Platebních příkazů, ukládání či výběr hotovostních Peněžních prostředků z Účtu). Podpisový vzor - vzorový podpis Klienta (tj. zejména Majitele účtu, Jednají osoby či Disponenta) na příslušném formuláři Spořitelního družstva, kde je zachycena jeho grafická podoba a který je akceptovaný ze strany Spořitelního družstva a slouží k identifikaci Klienta zejména pro účely nakládání s Peněžními prostředky na Účtu či podávání písemných příkazů nebo žádostí Spořitelního družstva či provedení jiných obdobných úkonů, ke kterým je Klient vůči Spořitelnímu družstvu oprávněn. Poskytovatel – poskytovatel Platební služby, zejména Spořitelní družstvo, ČNB, jiné tuzemské i zahraniční banky a další instituce definované v Zákoně o platebním styku. Příjemce – příjemce, ve smyslu ZOPS, tedy zejména Klient, na jehož Platební účet mají být podle Platebního příkazu připsány Peněžní prostředky nebo jemuž mají být podle Platebního příkazu Peněžní prostředky dány k dispozici. Referenční úroková sazba - úroková sazba, která je použita pro výpočet základu úrokové sazby úvěrů a kterou oznamuje Spořitelní družstvo v Oznámení o úrokových sazbách. Rozhodný den - den, kdy se Spořitelní družstvo hodnověrným způsobem dozví o úmrtí Klienta, který je fyzickou osobou, tj. den, kdy budou Spořitelnímu družstvu doručeny doklady prokazující, že Klient zemřel nebo byl prohlášen za mrtvého (např. úmrtní list, přípis soudu nebo notáře provádějícího dědické řízení, rozhodnutí soudu s doložkou právní moci o prohlášení Klienta za mrtvého). Sazebník - Sazebník Spořitelního družstva, který stanovuje zejména výši úplaty (poplatků), jež náleží Spořitelnímu družstvu za poskytované Finanční služby a výši sankcí pro případ porušení smluvních povinností Klienta, a který případně obsahuje výčet Platebních služeb poskytovaných Spořitelním družstvem v rámci dané Finanční služby, pokud jej neobsahují příslušné Obchodní podmínky k Finanční službě. Sdělení - dokument vydávaný Spořitelním družstvem, ve kterém jsou stanoveny v souladu s VOP nebo příslušnými Obchodními podmínkami další konkrétní podmínky a technické aspekty poskytování vybraných Finančních služeb. Skutečný majitel - fyzická osoba či jiná osoba, která naplňuje znaky skutečného majitele ve smyslu Zákonu AML.

3/15


Smlouva - Smlouva o účtu či jiná smlouva o poskytnutí Finanční služby nebo jakákoliv jiná smlouva související s poskytováním Finanční služby (např. smlouva o zajištění závazku) nebo obdobný úkon sjednaný mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo jakékoliv jiné ujednání sjednané mezi Spořitelním družstvem a Klientem, a to včetně všech nedílných součástí uvedeného zejména VOP, příslušných Obchodních podmínek či Sdělení nebo jiných dokumentů vydávaných Spořitelním družstvem a bez ohledu na označení uvedeného. Smlouva o Platebních službách - Smlouva uzavřená mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo obdobný úkon, jejímž předmětem je poskytování Platebních služeb, a to bez ohledu na její označení (např. Smlouva o zřízení a vedení jakéhokoliv Platebního účtu, Smlouva o vydání a užívání platební karty). Smlouva o účtu - Smlouva uzavřená mezi Spořitelním družstvem a Majitelem účtu nebo obdobný úkon, na základě kterého Spořitelní družstvo pro Majitele účtu zřizuje a vede Účet, a to bez ohledu na její označení. Spořitelní družstvo - Artesa, spořitelní družstvo, podrobnější specifikace v bodě 1. Spotřebitel - Klient, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy se Spořitelním družstvem a jejím plnění nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Stanovy - platný a účinný dokument vydávaný Spořitelním družstvem v souladu s Obchodním zákoníkem a ZSUD, kde jsou upraveny základní parametry existence, fungování a hospodaření Spořitelního družstva, včetně podmínek členství v Spořitelním družstvu. SWIFT - je v Belgii registrovaná společnost pro celosvětovou mezibankovní finanční telekomunikaci, kterou Spořitelní družstvo prostřednictvím korespondenčních bank využívá mimo jiné pro realizaci platebního styku. Transakce mimo EU/EHP - Platební transakce (i) z nebo do státu, který není členem EU/EHP nebo (ii) v měnách, které nejsou měnou státu EU/EHP. Trvalý nosič dat - jakýkoli předmět, který umožňuje Klientovi uchování Informací určených jemu osobně tak, aby mohly být využívány po dobu přiměřenou účelu těchto Informací, a který umožňuje reprodukci těchto Informací v nezměněné podobě. Pro účely těchto VOP je za Trvalý nosič dat považováno i doručení Dokumentů a Informací e-mailem na e-mailovou adresu určenou Klientem. Účet - Platební účet Klienta, Vkladový účet Klienta nebo zvláštní účet Klienta vedený Spořitelním družstvem na jméno Klienta a pro Klienta. VOP - Všeobecné obchodní podmínky Spořitelního družstva. Zahraniční platební příkaz – Platební příkaz k převodu částky v cizí měně nebo i v CZK, kdy Příjemce má veden účet v zahraničí, nebo i Platební příkaz v cizí měně jinému Poskytovateli v tuzemsku. Zákon AML - zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. Zákon o finančním arbitrovi – zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů. Zásilka - zprávy, pokyny, výzvy, sdělení, veškeré písemnosti a jiná obdobná korespondence (včetně Platebních příkazů) mezi Spořitelním družstvem a Klientem související s poskytováním Finančních služeb. Zmocněná osoba - fyzická nebo právnická osoba, kterou Klient zmocnil plnou mocí, aby jej zastupovala ve vztahu k Spořitelnímu družstvu v rozsahu stanoveném touto plnou mocí, nebo která je zmocněná zastupovat Klienta na základě právního předpisu (např. zákonný zástupce) či rozhodnutí soudu či jiného kompetentnímu orgánu (např. opatrovník). Zprostředkovatel – osoba zprostředkovávající obchody nebo i jiné dohody mezi Spořitelním družstvem a Klientem. ZOOU - zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. ZOPS - zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. ZSUD - zákon č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech, ve znění pozdějších předpisů. Zúčtování - připsání Peněžních prostředků na nebo odepsání Peněžních prostředků z Platebního účtu (ve vztahu k Platebním příkazům). Žádost na dálku - žádost Spotřebitele o uzavření Smlouvy o vybraných Finančních službách se Spořitelním družstvem formou Komunikace na dálku, případně o zřízení členství v Spořitelním družstvu.


6. ZÁKLADNÍ PODMÍNKA POSKYTOVÁNÍ FINANČNÍCH SLUŽEB KLIENTŮM Spořitelní družstvo je oprávněno uzavírat Smlouvy o poskytování Finančních služeb v souladu se Stanovami a právními předpisy pouze se svými Členy a případně s jinými osobami, u kterých není v souladu s právními předpisy výše uvedené podmíněno jejich členstvím v Spořitelním družstvu. 7. IDENTIFIKACE A KONTROLA KLIENTA Spořitelní družstvo je oprávněno v souladu s právními předpisy, zejména Zákonem AML, a z důvodu obezřetného podnikání Spořitelního družstva žádat Klienta o předložení identifikačních dokladů obsahujících Identifikační údaje Klienta, případně dalších dokumentů či informací potřebných k poskytnutí Finanční služby a k řádné identifikaci a kontrole Klienta (včetně jeho prohlášení o tom, jestli je či není politicky exponovanou osobou ve smyslu Zákona o AML), a to před poskytnutím Finanční služby anebo kdykoliv v průběhu poskytování Finanční služby. Spořitelní družstvo v souladu s právními předpisy stanovuje pravidla pro řádnou identifikaci a kontrolu Klientů, jakož i rozsah, obsah a parametry informací a dokumentů, které je Klient povinen Spořitelnímu družstvu předložit za tímto účelem. První identifikaci Klienta je Spořitelní družstvo povinno provést za fyzické přítomnosti Klienta, pokud právní předpisy, zejména Zákon AML, neumožňují jiný způsob provedení první identifikace Klienta (např. v případě identifikace prováděné při uzavírání Smluv s Klienty formou Komunikace na dálku či identifikace prováděné na identifikační listině notářem, krajským nebo obecním úřadem). Klient je povinen poskytnout Spořitelnímu družstvu vše, co po něm požaduje za účelem identifikace a kontroly Klienta, dále jakékoliv další Spořitelním družstvem požadované údaje nezbytné k řádnému poskytování Finančních služeb a před vstupem do smluvního vztahu, na základě kterého mu vzniká nebo může vzniknout finanční závazek vůči Spořitelnímu družstvu, a kdykoliv v době trvání takového smluvního vztahu, předložit Spořitelnímu družstvu na její žádost aktuální doklady a informace o svých příjmech a závazcích a další informace a dokumenty případně požadované Spořitelním družstvem zejména z důvodu obezřetného podnikání Spořitelního družstva. Na základě žádosti Spořitelního družstva je Klient v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Zákonem AML, povinen Spořitelnímu družstvu taktéž prokázat a doložit původ a zdroj Peněžních prostředků, jakož i sdělit Spořitelnímu družstvu veškeré informace a prokázat skutečnosti, které je Spořitelní družstvo povinno zjišťovat, včetně doložení účelu a povahy Klientem požadované či využívané Finanční služby. Spořitelní družstvo je oprávněno odmítnout poskytnutí Finančních služeb Klientům, kteří nejsou schopni či ochotni poskytnout Spořitelnímu družstvu údaje, informace, doklady či dokumenty požadované Spořitelním družstvem za účelem identifikace a kontroly Klienta a dále zejména z důvodu zajištění řádného poskytování Finančních služeb, obezřetného podnikání Spořitelního družstva a plnění dalších povinností vyplývajících Spořitelnímu družstvu z právních předpisů, a to v obsahu a formě, kterou Spořitelní družstvo považuje za dostatečnou. Za účelem řádného poskytování Finančních služeb Spořitelního družstva, chránění oprávněných zájmů Klienta, obezřetného podnikání Spořitelního družstva a plnění povinností vyplývajících Spořitelnímu družstvu z právních předpisů, je Klient povinen Spořitelní družstvo informovat o změně Identifikačních údajů a dalších údajů poskytnutých Spořitelnímu družstvu v rámci identifikace a kontroly Klienta, včetně změny Skutečného majitele a politické exponovanosti Klienta ve smyslu Zákona AML, a o jakýchkoliv dalších změnách a skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování Finančních služeb (např. změně čísla mobilního telefonu, které bylo Spořitelnímu družstvu Klientem poskytnuto za účelem poskytování Internetového bankovnictví, změně Jednajících osob) a na schopnost Klienta dostát svým závazkům vůči Spořitelnímu družstvu, včetně změny právního postavení Klienta (zejména vstup do likvidace, zahájení insolventního řízení apod.), a to vždy bez zbytečného odkladu poté, co k takové změně došlo.

4/15


Klient je povinen Spořitelní družstvo informovat o ztrátě dokumentů důležitých pro poskytování Finančních služeb, jakož i dokladů sloužících k identifikaci Klienta, a to bez zbytečného odkladu po zjištění uvedeného. Klient je dále povinen Spořitelní družstvo informovat o ztrátě, odcizení nebo zneužití platebních karet či jiných Platebních prostředků, hesel, kódů apod., které Klient od Spořitelního družstva či od třetí osoby obdržel v souvislosti s poskytováním Finančních služeb, a to bez zbytečného odkladu po zjištění uvedeného. Pokud Klient výše uvedené informace Spořitelnímu družstvu nepředal do 3 Obchodních dnů po zjištění uvedeného, aniž by mu v tom bránily důvody hodné zvláštního zřetele, platí, že Spořitelní družstvo neinformoval bez zbytečného odkladu po zjištění. Klient je povinen plnit svou informační povinnost vůči Spořitelnímu družstvu stanovenou v těchto VOP přednostně osobně prostřednictvím Poboček ve formě požadované Spořitelním družstvem případně jiným vhodným způsobem odpovídajícím typu předávané informace, nestanoví-li Spořitelní družstvo pro konkrétní případy jinak (např. u platebních karet). Klient je povinen předkládat Spořitelnímu družstvu doklady, dokumenty a jiné listiny požadované Spořitelním družstvem, které obsahující aktuální údaje platné v době jejich předkládání Spořitelnímu družstvu, a to ve formě stanovené Spořitelním družstvem, zpravidla v originálním vyhotovení nebo, pokud je to u daného dokumentu či listiny možné, v úředně ověřené kopii vyhotovené oprávněným subjektem v souladu s příslušnými právními předpisy. Spořitelní družstvo je oprávněno požadovat, aby byly dokumenty či listiny vydané anebo úředně ověřené v zahraničí opatřeny v souladu s příslušnou právní úpravou doložkou Apostille (ve smyslu haagské Úmluvy o zrušení požadavku ověřování cizích veřejných listin z roku 1961, zveřejněné ve sdělení Ministerstva zahraničních věcí č. 45/1999 Sb.) nebo superlegalizovány, pokud nemá Česká republika s příslušným státem uzavřenou dohodu o vzájemné právní pomoci s ujednáním o vzájemném uznávání veřejných listin. V případě pochybností Spořitelního družstva o pravosti a/nebo platnosti Klientem předložených dokladů, dokumentů či listin je Spořitelní družstvo oprávněno takový doklad, dokument či listinu odmítnout. Spořitelní družstvo není povinno přijmout od Klienta dokument či listinu v jiném, než českém jazyce a je oprávněno požadovat, aby byl cizojazyčný dokument či listina úředně přeloženy do českého jazyka. Klient podpisem Smlouvy dává Spořitelnímu družstvu výslovný souhlas s a) pořízením a uchováním digitální kopie předložených Dokumentů pro vlastní potřebu po dobu trvání jakéhokoliv smluvního vztahu nebo členství ve Spořitelním družstvu, jakož i po jeho skončení, po dobu stanovenou právním řádem České republiky; b) pořízením a uchováním jakéhokoliv autentického (písemného, zvukového či elektronického) záznamu o komunikaci s Klientem, včetně evidence a záznamu telefonických hovorů, jakož i kopií veškerých informací a dokumentů, které Spořitelní družstvo obdrží od Klienta nebo dalších osob v souvislosti s jakoukoli Smlouvou nebo jakoukoliv poskytnutou Službou. Klient souhlasí s tím, že takovýto záznam může být v případě potřeby využit jako důkazní prostředek. Spořitelní družstvo je oprávněno pořizovat si v souladu s příslušnými právními předpisy kopie nebo výpisy z dokladů a tyto uchovávat v souladu s platnými právními předpisy. Spořitelní družstvo je oprávněno v průběhu trvání obchodního vztahu s Klientem či s obchodním vztahem souvisejícího vztahu kontrolovat platnost a úplnost Identifikačních údajů Klienta a informací získaných v rámci kontroly Klienta a zaznamenávat jejich změny.


Spořitelní družstvo je povinno v souladu s právními předpisy plnit svou informační povinnost vůči příslušným institucím, zjišťovat a zpracovávat údaje o svých Klientech a vést evidenci takto získaných údajů. 8. OCHRANA ÚDAJŮ KLIENTA Spořitelní družstvo Klientovi zaručuje zachovávání v tajnosti a chránění před zneužitím údajů o Klientovi, poskytnutých finančních a jiných službách Spořitelním družstvem podle ZSUD, a to i po ukončení smluvního vztahu. Klient bere na vědomí oprávnění i povinnost Spořitelního družstva poskytovat informace v rozsahu a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejm. dle ZSUD a ZOOU. Za předpokladu, že Klient výslovně písemně nevyjádřil svůj nesouhlas s níže v tomto odstavci uvedeným zpracováním osobních údajů nebo neodvolal písemně svůj souhlas s tímto zpracováním, Klient souhlasí s tím, aby Spořitelní družstvo jako správce ve smyslu ZOOU, zpracovávala jeho osobní údaje, které získá v souvislosti s jeho činností, zejména: jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo, profese, pohlaví a věk, druh a charakter využívaných Finančních služeb, včetně způsobu a rozsahu jejich využívání. Tyto údaje budou Spořitelním družstvem použity za účelem informování o Finančních službách z obchodní nabídky Spořitelního družstva k nabízení těchto Finančních služeb a zjišťování spokojenosti se stávajícími Finančními službami. Klient akceptací těchto VOP výslovně souhlasí s tím, že Spořitelní družstvo je oprávněno poskytovat informace o Klientovi orgánům Spořitelního družstva, případně jeho členům, a to v rozsahu nezbytném pro provádění příslušného obchodního případu s Klientem. Klient akceptací těchto VOP dává Spořitelnímu družstvu svolení, aby k provádění platebního styku sdělovala jeho bankovní spojení a úplné identifikační údaje jiným bankám, spořitelním a úvěrním družstvům a jiným subjektům zúčastněným na provádění platebního styku. Klient akceptací těchto VOP uděluje Spořitelnímu družstvu zvláštní souhlas s tím, aby Spořitelní družstvo sdílelo informace a využívalo bankovní a nebankovní registry, tj. registry, jichž se účastní i jiné osoby než banky a které slouží k posouzení bonity a důvěryhodnosti klienta a ochrany práv Spořitelního družstva, a to v tomto rozsahu. Spořitelní družstvo je oprávněno seznamovat se záležitostmi, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, ostatní spořitelní a úvěrní družstva, banky a další subjekty podnikající v oblasti uskutečňování obchodů úvěrového typu (poskytování úvěrů, finanční leasing, splátkový prodej, přejímání ručení apod.); jedná se zejména o identifikační údaje Klienta, skutečnosti, které charakterizují Klienta, jeho organizačně právní formu a způsob jednání a zastupování, o záležitostech, které vypovídají o bonitě a důvěryhodnosti Klienta, o bankovním spojení a existenci účtů vedených Spořitelním družstvem pro Klienta, o poskytnutých úvěrech a dalších existujících závazcích z poskytnutých Finančních služeb, včetně veškerých souvisejících údajů, a o prodlení s plněním závazků vůči Spořitelnímu družstvu. Klient akceptací těchto VOP dále uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění seznamovat se záležitostmi, které se týkají Klienta (vč. jeho úplné identifikace) a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, osoby, které se z titulu svých vlastnických nebo jiných práv podílejí na řízení a obchodním či metodickém vedení Spořitelního družstva, osoby začleněné do organizační struktury Spořitelního družstva, osoby spolupracující se Spořitelním družstvem na plnění jeho povinností včetně realizace práv a povinností ze smluv uzavřených s Klientem o jednotlivých Finančních službách. Klient akceptací těchto VOP zároveň uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění zpřístupnit informace, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, též při jednání o postoupení pohledávky za Klientem nebo její části či o syndikovaném úvěru, popř. jiných obdobných obchodních případech týkajících se Klienta.

5/15


Klient dále uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění zpřístupnit informace, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, třetím osobám, je-li to podle názoru Spořitelního družstva nezbytné na ochranu jeho oprávněných zájmů. Klient souhlasí s tím, aby případné záznamy komunikace mezi ním a Spořitelním družstvem byly v rozsahu omezeném zákonnými předpisy podle potřeby použity jako důkazní prostředek v kterémkoli řízení před soudy, správními orgány nebo v případě, kdy to uzná Spořitelní družstvo za nezbytné pro ochranu svých oprávněných zájmů. Použití záznamů v souladu s tímto ustanovením nebude považováno za porušení ustanovení o zachování v tajnosti a chránění před zneužitím údajů podle ZSUD. Spořitelní družstvo sděluje číslo účtu Klienta a jeho Identifikační údaje bez jeho souhlasu v případech stanovených zákonem. Klient souhlasí s tím, že je mu Spořitelní družstvo oprávněno poskytovat marketingové materiály za účelem nabízení obchodu a Služeb písemně, elektronicky či jinými prostředky. Klient souhlasí, že je Spořitelní družstvo oprávněno jej oslovit (i) v rámci zjišťování spokojenosti, (ii) s nabídkou obchodů a služeb třetích osob, s tím, že Spořitelní družstvo nenese odpovědnost za obsah takových nabídek, (iii) s nabídkami kampaní a dalších služeb. Klient souhlasí se zpracováním a uchováváním svých Osobních údajů po dobu trvání smluvního vztahu, na základě kterého je poskytována Finanční služba a dále po dobu 10 let následujících po konci kalendářního roku, v němž došlo k ukončení smluvního vztahu, resp. následujících po splnění veškerých finančních závazků Klienta z uzavřených Smluv se Spořitelním družstvem. Klient souhlasí s nešifrovaným přenosem Osobních údajů dle ZOOU, údajů podléhajících bankovnímu tajemství dle ZSUD, na sdělenou e-mailovou adresu nebo telefon prostřednictvím SMS. Udělením tohoto souhlasu Klient dále souhlasí, aby mu na e-mailovou adresu nebo na mobilní telefon, poskytnuté Spořitelnímu družstvu, byly Spořitelním družstvem zasílány nešifrované Informace, a to zejména o nabízených obchodech a Službách, o provedení Platebních transakcích, o zůstatcích na Účtech. Klient si je vědom, že v případě zasílání nešifrovaných e-mailových zpráv nebo SMS nezaručuje Spořitelní družstvo ochranu jejich obsahu proti možnému neoprávněnému přístupu třetích osob v průběhu jejich přenosu nebo při doručení. Tento souhlas se zpracováním Osobních údajů je dobrovolný, pokud právní předpis nestanoví jinak a Klient je oprávněn dobrovolný souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu musí být učiněno písemně vůči Spořitelnímu družstvu. Bez souhlasu Klienta je Spořitelní družstvo oprávněno shromaždovat a zpracovávat Osobní údaje na základě ZSUD, Zákona AML, ZOPS, případně na základě dalších právních předpisů. Požádá-li Klient Spořitelní družstvo o informaci o zpracování svých Osobních údajů, je Spořitelní družstvo v souladu se ZOOU povinno mu tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Zjistí-li Klient, že Spořitelní družstvo, případně jiný subjekt, kterému byly jeho Osobní údaje Zpřístupněny, porušil některou z povinností jemu stanovených ZOOÚ, je oprávněn požadovat po Spořitelním družstvu nápravu, případně má právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Klient potvrzuje, že byl poučen o právu k přístupu ke svým Osobním údajům ve smyslu § 11 a § 12 ZOOU, o tom, kdo a jakým způsobem bude Osobní údaje zpracovávat a že byl Spořitelním družstvem poučen o svých nárocích vůči Spořitelnímu družstvu dle § 21 ZOOU. Klient dále uděluje akceptací těchto VOP souhlas Spořitelnímu družstvu s využíváním jeho rodného čísla v souladu se zákonem č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel.


9. JEDNÁNÍ KLIENTA A SPOŘITELNÍHO DRUŽSTVA Klient – fyzická osoba jedná a ve vztahu k Spořitelnímu družstvu činí právní úkony sám, Klient – právnická osoba jedná a ve vztahu k Spořitelnímu družstvu činí právní úkony statutárním orgánem, nebo za něj jedná zástupce. Spořitelní družstvo a Klient jednají osobně nebo písemně. Klient nebo jeho zástupce je povinen na požádání pracovníka Spořitelního družstva prokázat hodnověrným způsobem v souladu s těmito VOP svoji totožnost. Klient bezodkladně oznámí Spořitelnímu družstvu jakoukoli změnu či zánik plné moci, kterou udělil třetí osobě pro jednání se Spořitelním družstvem. Jestliže dojde k odvolání statutárního orgánu nebo člena statutárního orgánu či prokuristy Klienta, popř. k jiné změně mající vliv na způsob jednání Klienta, a bude-li tato skutečnost Spořitelnímu družstvu hodnověrně prokázána, Spořitelní družstvo jednání Klienta s odvolanými osobami, resp. dosavadním způsobem, odmítne. V případě pochybností Spořitelního družstva o tom, kdo je oprávněn jménem Klienta jednat, je Spořitelní družstvo oprávněno příkazy, pokyny Klienta nebo plnění ve prospěch Klienta odmítnout do doby hodnověrného prokázání způsobu jednání jménem Klienta Spořitelnímu družstvu. Jestliže dojde ke jmenování (volbě) statutárního orgánu nebo člena statutárního orgánu Klienta, popř. k jiné změně mající vliv na způsob jednání Klienta, pokud je tato změna předmětem zápisu do některého z veřejných registrů a dokud zápis této skutečnosti do veřejného registru nebyl Klientem Spořitelnímu družstvu prokázán, nevyplývá-li z právního předpisu něco jiného, je Spořitelní družstvo oprávněno podle vlastního uvážení takové jednání odmítnout. Jednání prokuristy za Klienta – právnickou osobu Spořitelní družstvo uzná po prokázání, že bylo udělení prokury zapsáno do obchodního rejstříku. Způsob prokázání tvrzených skutečností včetně náležitostí předkládaných dokladů stanoví Spořitelní družstvo. Při právních úkonech ve vztahu k Spořitelnímu družstvu musí být klient – fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům (např. nezletilá osoba) nebo bez této způsobilosti zastoupen zákonným zástupcem nebo řádně ustanoveným opatrovníkem. Spořitelní družstvo není povinno ověřovat rozsah oprávnění zákonného zástupce nebo opatrovníka. Zákonný zástupce je do doby dosažení zletilosti nezletilé osoby oprávněn jménem nezletilého vykonávat jen běžné záležitosti. Jde-li o záležitosti vymykající se svým charakterem, objemem nebo z jiných důvodů kategorii běžnosti, je zákonný zástupce oprávněn jen k úkonům v rozsahu stanoveném rozhodnutím soudu. Na základě oprávnění uděleného Spořitelnímu družstvu a na základě prohlášení Klienta – zákonného zástupce o způsobilosti nezletilé osoby k právním úkonům v odpovídajícím rozsahu může Spořitelní družstvo akceptovat jednání osoby nezletilé jako jednání jménem Klienta. Zákonný zástupce nese odpovědnost za obsah a pravdivost svého prohlášení o rozsahu způsobilosti nezletilé osoby k nakládání s finančními prostředky, případně k jiným právním úkonům. Klient – fyzická osoba, která není schopna číst nebo psát, provádí písemný právní úkon ve vztahu k Spořitelnímu družstvu formou úředního zápisu. Úřední zápis se nevyžaduje, pokud má takový Klient schopnost seznámit se s obsahem právního úkonu s pomocí přístrojů nebo speciálních pomůcek nebo prostřednictvím jiné osoby, kterou si zvolí, a pokud je schopen listinu vlastnoručně podepsat. Spořitelní družstvo není povinno akceptovat jednání uskutečněné způsobem důvodně vyvolávajícím pochybnost o oprávněnosti nebo platnosti úkonu. Spořitelní družstvo může odmítnout též provedení pokynu, který nemá všechny náležitosti nebo jehož obsah je neurčitý nebo jehož provedením by podle názoru Spořitelního družstva mohl být porušen právní předpis.

6/15


Pravdivost údajů poskytnutých Spořitelnímu družstvu je Klient povinen ve formě požadované Spořitelním družstvem kdykoli na jeho žádost prokázat. Předáním jakékoli právně relevantní informace vztahující se k jakékoli smlouvě, jakémukoli obchodu nebo poskytnutí služby s ním související Klient zároveň uděluje Spořitelnímu družstvu svolení k tomu, aby si uváděné údaje vhodným způsobem ověřilo.

ČÁST DRUHÁ VZNIK, ZMĚNY A ZÁNIK SMLUVNÍHO VZTAHU 1. POSKYTOVÁNÍ FINANČNÍCH SLUŽEB Podmínkou poskytování Finančních služeb ze strany Spořitelního družstva je uzavření příslušné Smlouvy mezi Spořitelním družstvem a Klientem, ve které se dohodnou a odsouhlasí podmínky poskytování požadované Finanční služby. Smlouva ohledně poskytování Finančních služeb může nabýt účinnosti nejdříve dnem, kdy Klientovi vznikne řádné členství v Spořitelním družstvu v souladu se Stanovami, pokud je členství pro uzavření smluvního vztahu se Spořitelním družstvem podle právních předpisů nutnou podmínkou pro poskytování Finančních služeb. Na poskytování Finančních služeb ze strany Spořitelního družstva není právní nárok s tím, že Spořitelní družstvo si vyhrazuje právo poskytnutí Finanční služby odmítnout, a to i bez udání důvodu. Spořitelní družstvo je oprávněno vázat poskytnutí Finanční služby na předložení potřebných dokumentů a informací. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, je Smlouva mezi Spořitelním družstvem a Klientem uzavíraná na dobu neurčitou. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak nebo není-li ve Smlouvě dohodnuta určitá doba trvání smluvního vztahu či odlišný způsob zániku smluvního vztahu, jsou Spořitelní družstvo i Klient oprávněni písemně bez uvedení důvodu Smlouvu vypovědět. Výpovědní lhůta činí pro Spořitelní družstvo 2 měsíce a pro Klienta 1 měsíc, pokud nebude dohodnuto jinak, a začíná běžet dnem jejího doručení druhé smluvní straně. Uplynutím výpovědní lhůty daná Smlouva zaniká. Nesplacené závazky Klienta vůči Spořitelnímu družstvu vyplývající ze Smlouvy se stávají splatnými první Obchodní den následující po zániku Smlouvy z důvodu uplynutí výpovědní lhůty, nestanoví-li Spořitelní družstvo v rámci své výpovědi jinak. Spořitelní družstvo je oprávněno od Smlouvy odstoupit v případě, že Klient závažným způsobem poruší své smluvní či zákonné povinnosti nebo pokud Spořitelní družstvo zjistí jiné závažné skutečnosti, které by mohly podstatným způsobem ohrozit schopnost Klienta dostát svým závazkům vůči Spořitelnímu družstvu. Spořitelní družstvo je dále oprávněno od Smlouvy odstoupit, pokud byla v důsledku jednání Klienta závažným způsobem narušena vzájemná důvěra mezi Spořitelním družstvem a Klientem. Odstoupením od Smlouvy daná Smlouva zaniká, a to okamžikem jejího doručení Klientovi nebo v jiné lhůtě stanovené Spořitelním družstvem v rámci doručeného odstoupení. Nesplacené závazky Klienta vůči Spořitelnímu družstvu vyplývající ze Smlouvy se stávají splatnými první Obchodní den následující po zániku Smlouvy z důvodu odstoupení od Smlouvy ze strany Spořitelního družstva, nestanoví-li Spořitelní družstvo v rámci svého odstoupení jinak. Pokud je členství Klienta v Spořitelním družstvu podle právních předpisů podmínkou poskytování Finančních služeb, zaniká Smlouva ohledně poskytování Finančních služeb také okamžikem, kdy Klientovi zanikne řádné členství v Spořitelním družstvu v souladu se Stanovami (s výjimkou úmrtí


Klienta, který je fyzickou osobou, kdy členství Klienta v Spořitelním družstvu přechází na jeho právního nástupce).

způsobů na Trvalém nosiči dat, nejméně 2 měsíce před dnem účinnosti navrhovaných změn.

Klient není oprávněn ukončit své členství v Spořitelním družstvu dříve, než v souladu s příslušnými Smlouvami, na základě kterých jsou mu poskytovány Finanční služby, tyto Smlouvy řádně ukončí.

Spořitelní družstvo je oprávněno jednostranně měnit Sazebník a Oznámení o úrokových sazbách. Spořitelní družstvo poskytne informace o změně Sazebníku anebo Oznámení o úrokových sazbách, včetně jejich finálního znění na Domovských stránkách a Pobočkách Spořitelního družstva. Nové znění Sazebníku a Oznámení o úrokových sazbách je vůči klientům účinné okamžikem zveřejnění, příp. jiným okamžikem v těchto dokumentech uvedeným.

Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem může zaniknout také dohodou smluvní stran o ukončení Smlouvy ke dni, na kterém se smluvní strany dohodly či uplynutím doby určité, na kterou byla Smlouva sjednaná. Smlouva zaniká také zánikem Klienta, který je právnickou osobou, bez právního nástupce. Pokud není dohodnuto jinak, jsou Spořitelní družstvo a Klient po ukončení smluvního vztahu povinni vzájemně vypořádat své pohledávky a závazky existující ke dni zániku Smlouvy. Spořitelní družstvo v takovém případě vrací poměrnou část již zaplacené úplaty nebo jiné platby za Finanční služby pouze tehdy, kdy je tak výslovně stanoveno právním předpisem nebo Smlouvou. Ustanovení § 351 odst. 2 Obchodního zákoníku se nepoužijí. Po ukončení smluvního vztahu je Klient povinen vrátit Spořitelnímu družstvu ve lhůtách stanovených ze strany Spořitelního družstva, jakékoliv svěřené předměty, platební karty nebo jiné Platební prostředky či jiné prostředky, které Spořitelní družstvo či třetí osoba Klientovi předaly na základě zaniklé Smlouvy v souvislosti s poskytováním Finanční služby. Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem může být měněn nebo ukončen takovou formou, jakou vznikl, není-li stanoveno v těchto VOP, Obchodních podmínkách či Smlouvě jinak. Pro vznik, změnu a zánik smluvního vztahu mezi Spořitelním družstvem a Klientem je vyžadována písemná forma, neurčí-li Spořitelní družstvo v případech, kdy právní předpisy nepředepisují písemnou formu, jinak. Za souhlas Klienta se vznikem, změnou či zánikem smluvního vztahu se Spořitelním družstvem se považují, kromě originálního podpisu Klienta zachyceného na listině, i takové formy souhlasu, které jsou stanoveny dohodou Klienta a Spořitelního družstva nebo příslušnými právními předpisy (např. elektronický podpis Klienta, souhlas Klienta projevený prostřednictvím Internetového bankovnictví, souhlas Klienta projevený jeho nečinností v případě změny Smlouvy na základě podnětu Spořitelního družstva). Všude tam, kde to neodporuje právním předpisům, Klient uzavřením Smlouvy prohlašuje, že se veškerá práva a pohledávky Spořitelního družstva za Klientem promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy mohla být Spořitelní družstvo vykonána/uplatněna poprvé. Stanovení počátku a konce lhůt se řídí platnými právními předpisy, pokud není ve VOP, Obchodních podmínkách uvedeno nebo v příslušné Smlouvě sjednáno jinak. 2. ZMĚNA SMLUVNÍHO VZTAHU NA ZÁKLADĚ PODNĚTU SPOŘITELNÍHO DRUŽSTVA V zájmu zlepšení kvality Finančních služeb poskytovaných Klientům, v návaznosti na vývoj trhu či změny právních předpisů a také s ohledem na obchodní politiku Spořitelního družstva je Spořitelní družstvo oprávněno jednostranně navrhnout Klientovi změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku poplatků, Oznámení o úrokových sazbách a dalších smluvních dokumentů, resp. smluvního vztahu založeného Smlouvou. Informace o změně, včetně navrhovaného finálního znění poskytne Spořitelní družstvo Klientům některým z následujících způsobů: prostřednictvím elektronické pošty, Internetového bankovnictví, Domovských stránek nebo na Pobočkách Spořitelního družstva. Spořitelní družstvo poskytne informace o změně VOP nebo Obchodních podmínek, včetně jejich navrhovaného znění některým z výše uvedených

7/15


Klient je povinen se seznámit s navrhovanými změnami a v případě, že s nimi souhlasí, zajistit si jejich uchování tak, aby je mohl použít kdykoliv, kdy to bude potřebovat v průběhu využívání Finančních služeb poskytovaných mu ze strany Spořitelního družstva (např. uložením na pevný disk osobního počítače). Pokud nebude Spořitelnímu družstvu nejpozději v poslední Obchodní den před navrhovaným dnem účinnosti změn doručeno ze strany Klienta písemné odmítnutí navrhovaných změn, platí, že Klient navrhovanou změnu přijal s účinností ode dne její účinnosti navrženého Spořitelním družstvem. Změny se mohou týkat jak nových, tak dříve poskytovaných Finančních služeb. Jestliže Klient návrh na změnu odmítne přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti, má právo vypovědět s okamžitou účinností Smlouvy, které jsou návrhem na změnu dotčeny, popř. všechny Smlouvy, které tvoří rámcovou smlouvu. Pokud se nejedná o Klienta – spotřebitele, má Spořitelní družstvo právo vypovědět Smlouvu s okamžitou účinností v případě, že Klient písemně odmítne návrh na změnu, pokud Smlouva nestanoví jinak. Výpověď nabývá účinnosti okamžikem jejího doručení Klientovi. V případě, že Klient - spotřebitel písemně odmítne návrh na změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku nebo Oznámení o úrokových sazbách, je Klient - spotřebitel oprávněn Smlouvu o Platebních službách bezúplatně a s okamžitou účinností vypovědět. Výpověď musí mít písemnou formu a musí být Obchodnímu místu Klienta doručena přede dnem účinnosti navrhované změny. Pokud Klient – spotřebitel návrh na změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku poplatků nebo Oznámení o úrokových sazbách písemně odmítne, ale Smlouvu o Platebních službách nevypoví, platí, že písemné odmítnutí návrhu na změnu je Spořitelním družstvem považováno za výpověď Smlouvy o Platebních službách Klientem s tím, že výpověď je účinná ke dni účinnosti navrhované změny. Spořitelní družstvo je oprávněno provést jednostrannou změnu obchodního názvu nebo produktu či služby, o které je povinno Klienta informovat vhodným způsobem bez zbytečného odkladu. Změna obchodního názvu produktu nebo služby nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících ze Smlouvy, proto takováto změna není považována za změnu Smlouvy. 3. ZÁNIK SMLOUVY Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem zaniká některým z níže uvedených způsobů: a) dohodou smluvních stran; b) výpovědí kterékoliv smluvní strany; c) uplynutím doby dohodnuté ve smlouvě; d) odstoupením od smlouvy; e) zánikem členství Klienta ve Spořitelním družstvu dle platných Stanov; f) zánikem Spořitelního družstva. Klient může Smlouvu o Platebních službách kdykoli písemně vypovědět, a to i když byla uzavřena na dobu určitou. Výpovědní lhůta činí jeden (1) měsíc a počíná běžet první kalendářní den měsíce, následujícího po datu výpovědi, pokud není Klientem ve výpovědi stanoveno pozdější datum nebo pokud není dohodnuta jiná výpovědní lhůta. Za písemnou výpověď Smlouvy o Účtu


Spořitelní družstvo považuje i předání Příkazu ke zrušení Účtu. V případě, kdy byla k Účtu poskytnuta další Služba nebo Služby, je výpověď účinná dnem ukončení poslední Služby poskytované Spořitelním družstvem, nejpozději však 60 kalendářních dnů po doručení výpovědi Spořitelnímu družstvu. Výpověď podaná Klientem musí obsahovat i příkaz k dispozici se zůstatkem na Účtu, který musí být dán v souladu s těmito podmínkami. Příkaz k dispozici se zůstatkem na Účtu je splatný k datu zrušení Účtu a bude vypořádán. Po dobu výpovědní lhůty platí VOP a Sazebník poplatků platný ke dni podání výpovědi. Spořitelní družstvo je oprávněno Smlouvu o Platebních službách uzavřenou na dobu neurčitou kdykoli, a to i bez udání důvodu písemně vypovědět. Výpověď je účinná poslední den druhého kalendářního měsíce po měsíci, v němž byla výpověď doručena Klientovi, pokud není dohodnuta kratší výpovědní lhůta. Spořitelní družstvo je oprávněno od Smlouvy odstoupit v případě, kdy Klient podstatným způsobem poruší své smluvní povinnosti či své zákonné povinnosti související s Finančními službami nebo pokud Spořitelním družstvem zjistí jiné zásadní skutečnosti, v důsledku kterých je vážně ohrožena schopnost Klienta řádně dostát svým závazkům. Odstoupením od Smlouvy daná Smlouva zaniká, a to okamžikem doručení odstoupení Klientovi nebo v jiné lhůtě stanovené Spořitelním družstvem. Za podstatné porušení povinností ze Smlouvy Spořitelní družstvo považuje zejména: a) nedodržení podmínek stanovených ve Smlouvě; b) uvedení nepravdivých údajů; c) nepovolený debetní zůstatek na Účtu; d) odmítl-li Klient nebo Disponent sdělit údaje o původu Peněžních prostředků nebo další údaje, které je Spořitelní družstvo povinno zjišťovat; e) dozví-li se Spořitelní družstvo hodnověrným způsobem o zániku oprávnění k podnikatelské činnosti, byla-li Smlouva na jeho základě uzavřena. Klient a Spořitelní družstvo mohou ukončit Smlouvu též písemnou dohodou. Pokud byla Smlouva sjednána na dobu určitou, účinnost Smlouvy zaniká uplynutím sjednané doby. Spořitelní družstvo je oprávněno ve výpovědní lhůtě zablokovat část Peněžních prostředků na Účtu, a to ve výši předpokládaných debetních úroků, nákladů spojených s vypořádáním Účtu a Poplatků dle Sazebníku poplatků. Pokud není dohodnuto jinak, jsou Spořitelní družstvo a Klient před ukončením smluvního vztahu povinni vzájemně vypořádat své pohledávky a závazky. Ustanovení § 351 odst. 2 Obchodního zákoníku se nepoužijí. Spořitelní družstvo v takovém případě vrací poměrnou část Poplatku za Služby pouze tehdy, kdy je tak výslovně stanoveno právním předpisem nebo Smlouvou. 4. ÚMRTÍ KLIENTA Smrtí Klienta Smlouva o Platebních službách nezaniká. Spořitelní družstvo pokračuje v provádění Platebních transakcí na základě Platebních příkazů, které Klient předal. Jestliže se Spořitelní družstvo hodnověrně dozví, že Klient - spotřebitel zemřel, zastaví následujícím dnem ty Platební transakce, u kterých stanovil, že po jeho smrti nemá Spořitelní družstvo v jejich poskytování pokračovat. Obdrží-li Spořitelní družstvo oznámení České správy sociálního zabezpečení o úmrtí člena – příjemce důchodu s vyžádáním vrácení nenáležejících splátek důchodu, Spořitelní družstvo vyžádané platby zúčtuje a vrátí je na účet České správy sociálního zabezpečení, a to do 10 dnů ode dne doručení předmětné žádosti, jde-li o platby již na účet zemřelého zúčtované (připsané). Obsahuje-li vyžádání i identifikaci platby, která nebyla zúčtována na účet zemřelého ke dni doručení vyžádání, vrátí Spořitelní družstvo platbu České správě sociálního zabezpečení v plné výši následující den po jejím zúčtování. Taková platba již nebude použita k úhradě pohledávek Spořitelního družstva. Zmocnění

8/15


udělená Klientem k nakládání s Peněžními prostředky jeho smrtí nezanikají, pokud z jejich obsahu nevyplývá, že mají trvat pouze za života Klienta. Je-li Spořitelnímu družstvu hodnověrně doloženo, že byl ustanoven správce dědictví, který je oprávněn spravovat Peněžní prostředky zemřelého Klienta, má práva a povinnosti Klienta a Spořitelní družstvo se řídí jeho příkazy. Ostatní dohody vztahující se k Službám zůstávají i nadále v platnosti, ledaže z jejich obsahu vyplývá omezení na dobu života Klienta. Po skončení dědického řízení Spořitelní družstvo naloží s Peněžními prostředky v souladu s rozhodnutím soudu o vypořádání dědictví. Spořitelní družstvo je oprávněno v případě úmrtí Klienta zúčtovat k tíži Účtu Klienta Poplatky související s vedením Účtu, jakož i další úhrady předvídané VOP. Jestliže se Spořitelní družstvo hodnověrným způsobem dozví, že Klient zemřel a na Účtu je k tomuto dni debetní zůstatek, Smlouva o Účtu zaniká následující Pracovní den. Smlouva o Účtu zaniká též v případě, že na Účtu vznikne debetní zůstatek kdykoliv později, a to následující Pracovní den po dni vzniku debetního zůstatku. Ustanovení předcházejícího odstavce se nepoužije, pokud debetní zůstatek na Účtu vznikl v důsledku povoleného debetu nebo úvěru Klienta. 5. VZNIK, ZMĚNY A UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU FORMOU KOMUNIKACE NA DÁLKU Spořitelní družstvo nabízí Spotřebitelům, nečlenům, kteří jsou občany České republiky možnost uzavření Smlouvy o vybraných Finančních službách formou Komunikace na dálku, v rámci které Spořitelní družstvo jedná v souladu s těmito VOP s tím, že dodržuje postupy a plní povinnosti stanovené jí příslušnými právními předpisy. Spotřebitel sdělí Spořitelnímu družstvu své rozhodnutí uzavřít s ní Smlouvu o vybrané Finanční službě formou Komunikace na dálku tak, že postupně vyplní do příslušného formuláře Žádosti na dálku umístěného na Domovských stránkách Spořitelního družstva údaje potřebné pro uzavření vybrané Smlouvy o poskytování Finančních služeb, které Spořitelní družstvo požaduje a tuto Žádost na dálku odešle Spořitelnímu družstvu. Takto odeslaná Žádost na dálku je Spořitelnímu družstvu doručena v tentýž den. Spotřebitel vyplněním formuláře Žádosti na dálku současně žádá o zřízení členství v Spořitelním družstvu. Smlouva o vybrané Finanční službě uzavíraná formou Komunikace na dálku nenabude účinnosti dříve, než Spotřebitel splní všechny předpoklady pro zřízení členství v Spořitelním družstvu (zejména uhradí Spořitelnímu družstvu Stanovami požadovaný základní členský vklad). Před odesláním Žádosti na dálku je Spotřebitel povinen se seznámit se všemi dokumenty relevantními pro poskytování vybrané Finanční služby, jež budou tvořit nedílnou součást Smlouvy uzavírané na základě Žádosti na dálku, podmínkami pro členství v Spořitelnímu družstvu (zejména VOP, Obchodními podmínkami, Sdělením, Stanovami), které mu Spořitelní družstvo v průběhu vyplňování Žádosti na dálku poskytne ve formátu neumožňujícím změnu jejich obsahu a zajistit si jejich uchování tak, aby je mohl použít kdykoliv, kdy to bude potřebovat v průběhu využívání Finančních služeb poskytovaných mu ze strany Spořitelního družstva (např. uložením na pevný disk osobního počítače). Spořitelní družstvo do 5 Obchodních dnů od doručení Žádosti na dálku vypracuje příslušnou smluvní dokumentaci, ve které bude uveden Jedinečný identifikátor Účtu zřizovaného na jméno Spotřebitele, případně jiný Jedinečný identifikátor k Finanční službě zřizované pro Spotřebitele na základě Žádosti na dálku, a další potřebné formuláře, a to na základě údajů sdělených Spořitelnímu družstvu Spotřebitelem v Žádosti na dálku, a odešle je prostřednictvím poskytovatele poštovních nebo zasilatelských služeb Spotřebiteli.


Spotřebitel je povinen dokumenty zaslané mu ze strany Spořitelního družstva prostudovat, společně s dokumenty, které mu Spořitelní družstvo poskytlo v průběhu vyplňování Žádosti na dálku, jež budou tvořit nedílnou součást Smlouvy uzavírané na základě Žádosti na dálku, a na důkaz souhlasu s obsahem všech těchto dokumentů dokumenty zaslané mu ze strany Spořitelního družstva na příslušném místě datovat a podepsat a následně je prostřednictvím poskytovatele poštovních nebo zasilatelských služeb doručit Spořitelnímu družstvu nejpozději do 7 dnů ode dne obdržení. V případě, že v dokumentech zaslaných Spotřebiteli ze strany Spořitelního družstva prostřednictvím poskytovatele poštovních nebo zasilatelských služeb budou některé údaje vyplněny chybně, je Spotřebitel povinen neprodleně vyzvat Spořitelní družstvo k opravě těchto chybně vyplněných údajů. V tomto případě se lhůty pro splnění všech povinností Spotřebitele přiměřeným způsobem prodlužují. Vedle dokumentace datované a podepsané Spotřebitelem v souladu s tímto odstavcem VOP, je Spotřebitel povinen nejpozději ve stejné lhůtě doručit Spořitelnímu družstvu: a) doklad potvrzující existenci Ověřovacího účtu a jeho vlastnictví Spotřebitelem; takovýmto dokladem může být výpis z Ověřovacího účtu nebo jeho kopie, smlouva o vedení Ověřovacího účtu nebo potvrzení o vedení Ověřovacího účtu ze strany instituce, která jej vede (vytištěný „screenshot“ obrazovky není akceptovatelný doklad); a b) kopii jeho průkazu totožnosti a nejméně jednoho dalšího podpůrného dokladu, z nichž lze zjistit Identifikační údaje Spotřebitele a dále druh a číslo průkazu totožnosti, stát, případně orgán, který jej vydal, a dobu jeho platnosti s tím, že kopie těchto dokladů musí být pořízeny takovým způsobem, aby příslušné údaje byly čitelné a obsahovaly i kopii vyobrazení Spotřebitele v takové kvalitě, aby umožňovala případné ověření shody podoby, a zároveň tak, aby Spořitelní družstvo mohla tyto kopie uchovávat po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (min. 10 let). Spořitelní družstvo po obdržení výše uvedené dokumentace ověří úplnost dodané smluvní dokumentace a dokladů. V případě, že dodaná dokumentace je bezchybná, Spořitelní družstvo vyzve Spotřebitele k zaslání první platby z Ověřovacího účtu. Spotřebitel je povinen z důvodu nutnosti jeho identifikace ze strany Spořitelního družstva vyžadované příslušnými právními předpisy, zejména Zákonem AML, zajistit, aby byly první Peněžní prostředky na Účet zřízený pro Spotřebitele na základě Žádosti na dálku připsány do 14 dnů ode dne obdržení výzvy Spořitelního družstva pro zaslání první platby, a to z Ověřovacího účtu, jehož existenci a vlastnictví doložil Spotřebitel Spořitelnímu družstvu výše uvedeným způsobem. Spotřebitel je povinen zajistit, aby bylo na Účet zřízený pro Spotřebitele na základě Žádosti na dálku připsáno do 14 dnů ode dne obdržení výzvy k zaslání první platby dostatek Peněžních prostředků k úhradě základního členského vkladu v souladu se Stanovami. Za účelem úhrady základního členského vkladu je Spořitelní družstvo oprávněno odepsat příslušnou výši Peněžních prostředků z uvedeného Účtu, jakmile na něm bude dostatek Peněžních prostředků, k čemuž jí dává Spotřebitel akceptací těchto VOP výslovný souhlas. Smlouva o vybraných Finančních službách uzavíraná se Spotřebitelem na základě Žádosti na dálku nabývá účinnosti dnem splnění všech stanovených podmínek, zejména pak plným splacením základního členského vkladu Spotřebitelem. Pokud Spotřebitel v požadované lhůtě ode dne odeslání Žádosti na dálku nesplní stanovené povinnosti, má se za to, že od Žádosti na dálku odstoupil a tedy původně požadovanou Smlouvu uzavřít nechce, nebylo-li dohodnuto jinak. V tomto případě Spořitelní družstvo postupuje ve vtahu k Osobním údajům Spotřebitele získaným na základě podání Žádosti na dálku v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména ZOOU.

9/15


Spotřebitel dává podpisem příslušné Smlouvy o poskytování Finančních služeb uzavírané na základě Žádosti na dálku Spořitelnímu družstvu výslovný souhlas s tím, aby začala plnit Smlouvu neprodleně po nabytí její účinnosti. Spotřebitel není oprávněn formou Komunikace na dálku zmocňovat Disponenty s tím, že tak může učinit dodatečně na jakékoliv Pobočce Spořitelního družstva. 6. ÚPLATA ZA POSKYTNUTÉ FINANČNÍ SLUŽBY A ÚHRADA SOUVISEJÍCÍCH NÁKLADŮ Za Finanční služby poskytované Spořitelním družstvem a za úkony s Finančními službami souvisejícími je Klient povinen uhradit Spořitelnímu družstvu úplatu (poplatky), kterou si Spořitelní družstvo účtuje v souladu se Sazebníkem účinným v době poskytnutí dané Finanční služby nebo provedení úkonu, nebude-li s Klientem dohodnuto jinak. Spořitelní družstvo je oprávněno vázat poskytnutí Finanční služby na uhrazení příslušné úplaty nebo její části. Spořitelní družstvo je oprávněno, nebude-li s Klientem dohodnuto jinak, odepsat z Účtu Klienta Peněžní prostředky ve výši odpovídající úplatě za poskytnutou Finanční službu k datu splatnosti této úplaty. Úplata je zpravidla odepisovaná z Účtu, k němuž nebo v souvislosti s nímž je Finanční služba poskytnuta, a to v termínech stanovených Spořitelním družstvem. Nebude-li s Klientem dohodnuto jinak, Spořitelní družstvo účtuje úplatu v měně Finanční služby nebo v měně, ve které je veden Účet. Kromě úplaty je Klient povinen uhradit Spořitelnímu družstvu i náklady a výdaje, které jí odůvodněně vzniknou v souvislosti s poskytováním příslušné Finanční služby nebo úkonu s ní souvisejícího či s plněním povinností v souvislosti s ní požadovaných právními předpisy (zejména poplatky či náklady jiných bank a institucí, platby za právní služby, náklady na komunikaci a poštovné, s výjimkou situací, kdy to neumožňují právní předpisy), a to i v případě, že takové náklady a výdaje, či jejich výše, nebudou předem známé. Spořitelní družstvo vždy postupuje tak, aby její náklady a výdaje byly minimální. Splatnost výše uvedených finančních závazů Klienta vůči Spořitelnímu družstvu je v den poskytnutí Finanční služby či úkonu s ní souvisejícího nebo v den vynaložení nákladů či výdajů s ní souvisejících, případně ke konci kalendářního měsíce, ve kterém uvedené nastalo, případně v jiném termínu stanoveném Spořitelním družstvem nebo dohodnutém s Klientem. 7. ÚHRADA POHLEDÁVEK SPOŘITELNÍHO DRUŽSTVA ZA KLIENTEM Klient je povinen hradit své peněžité závazky vůči Spořitelnímu družstvu řádně a včas, případně je povinen zajistit, aby měl včas za účelem úhrady těchto jeho peněžních závazků vůči Spořitelnímu družstvu na svém Účtu dostatek Peněžních prostředků. V případě, že Klient nesplní výše uvedenou povinnost, Klient výslovně prohlašuje a souhlasí s tím, že Spořitelní družstvo je oprávněno započítat jednostranným právním úkonem jakékoliv své splatné, nesplatné i promlčené, Klientem řádně a včas neuhrazené peněžité pohledávky Spořitelního družstva za Klientem z jakýchkoliv smluvních vztahů proti jakýmkoliv splatným i nesplatným peněžitým pohledávkám Klienta za Spořitelním družstvem bez ohledu na měnu pohledávky a právní vztah, ze kterého vyplývá (zejména odečíst Peněžní prostředky z kteréhokoliv Účtu Klienta, případně z více Účtů Klienta, a to i do nepovoleného debetu a použít tyto Peněžní prostředky k úhradě svých splatných pohledávek za Klientem). Spořitelní družstvo je oprávněno jednostranně započíst své pohledávky za Klientem i proti takovým pohledávkám Klienta za Spořitelním družstvem, které ještě nejsou splatné, které nelze postihnout výkonem rozhodnutí, jejichž uspokojení se nelze domáhat u soudu anebo které jsou promlčené. Za účelem započtení je Spořitelní družstvo oprávněno provést konverzi jedné měny do druhé za použití příslušného Kurzu uvedeného v aktuálně platném kurzovním lístku.


Odečet Peněžních prostředků z Účtu Klienta v souladu s předchozím bodem ustanovení provádí Spořitelní družstvo zpravidla v pořadí podle termínů splatnosti pohledávek Spořitelního družstva za Klientem. Nestačí-li Disponibilní zůstatek Peněžních prostředků na Účtu Klienta případně spolu s dalšími prostředky Klienta poskytnutými Spořitelním družstvem na úhradu všech splatných pohledávek Spořitelního družstva za Klientem, stanoví pořadí úhrady jednotlivých pohledávek Spořitelního družstvo, a to bez ohledu na datum jejich splatnosti či případné příkazy Klienta. Do doby úhrady veškerých splatných pohledávek Spořitelního družstva za Klientem, není Spořitelní družstvo povinno poskytovat Klientovi Finanční služby, k jejichž poskytnutí by jinak byla na základě smluvního vztahu s Klientem povinno. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škody mu vzniklé v důsledku výše uvedeného jednání Spořitelního družstva. Spořitelní družstvo je oprávněno i bez souhlasu Klienta přijmout plnění, včetně částečného plnění, nabídnuté ji ze strany třetí osoby za účelem splnění jakéhokoliv závazku Klienta vůči Spořitelnímu družstvu. Pro případ porušení smluvních povinností Klienta vůči Spořitelnímu družstvu, je Klient povinen uhradit Spořitelnímu družstvu sankce, které si Spořitelní družstvo účtuje v souladu se Sazebníkem účinným v době takovéhoto porušení, nebude-li s Klientem dohodnuto jinak. Úhrada takovýchto sankcí ze strany Klienta nemá vliv na nárok Spořitelního družstva k úhradě škody případně vzniklé Spořitelnímu družstvu v důsledku porušení smluvních povinností ze strany Klienta, jakož i na úhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky Spořitelního družstva za Klientem. Sankce za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Klienta jsou splatné na základě písemné výzvy Spořitelního družstva doručené Klientovi, a to způsobem a ve lhůtě ve výzvě uvedené. Sankce za prodlení s úhradou peněžitého závazku Klienta vůči Spořitelnímu družstvu jsou Spořitelním družstvem účtovány za každý i započatý den prodlení a jsou splatné denně. Smluvní strany se dohodly, že v případech, kdy to neodporuje právním předpisům, se veškerá práva a pohledávky Spořitelního družstva za Klientem promlčují ve lhůtě deseti let ode dne, kdy mohly být Spořitelním družstvem vykonána/uplatněna poprvé. 8. POSTOUPENÍ ČI ZATÍŽENÍ POHLEDÁVEK KLIENTA ZA SPOŘITELNÍM DRUŽSTVEM Klient není oprávněn započíst jakékoliv pohledávky proti pohledávkám Spořitelního družstva vyplývajícím z jakékoli Smlouvy uzavřené se Spořitelním družstvem ani uplatnit zadržovací právo. Bez předchozího výslovného písemného souhlasu Spořitelního družstva není Klient oprávněn postoupit (včetně zajišťovacího postoupení pohledávky či práva) nebo zastavit či jinak zatížit své pohledávky za Spořitelním družstvem, včetně pohledávek ze Smlouvy o účtu, a postoupit či zatížit svá členská práva a povinnosti. 9. SMLUVNÍ A KOMUNIKAČNÍ JAZYK Jazykem uzavíraných Smluv a komunikačním jazykem mezi Spořitelním družstvem a Klientem je jazyk český, nebude-li mezi Spořitelním družstvem a Klientem dohodnuto jinak. V případě dokumentů vztahujících se k Finančním službám, které jsou vyhotovovány i v jiných jazykových verzích, je rozhodující vždy česká jazyková verze, nebude-li mezi Spořitelním družstvem a Klientem dohodnuto jinak. 10. ZPŮSOB KOMUNIKACE A DORUČOVÁNÍ Vzájemná komunikace mezi Spořitelním družstvem a Klientem a doručování probíhá především osobně prostřednictvím Poboček, pokud nebude Spořitelním družstvem (např. v příslušných Obchodních podmínkách) nebo na základě dohody s Klientem stanoveno jinak. Pro vzájemnou právně relevantní komunikaci mezi Spořitelním družstvem a Klientem platí povinnost písemné formy, pokud z charakteru poskytované Finanční služby, povahy věci či smluvní úpravy nevyplývá jiný způsob

10/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, [email protected]

komunikace. Písemnou formou se přitom rozumí taková forma, která umožňuje Spořitelnímu družstvu identifikovat Klienta. Spořitelní družstvo je oprávněno v případě písemné komunikace s Klientem tam, kde to bude považovat za vhodné, nahradit podpis osob oprávněných jednat za Spořitelní družstvo tištěnými nebo mechanickými prostředky, zejména v případě hromadných Zásilek Klientům nebo v případě Zásilek, které jsou Spořitelním družstvem generovány automaticky. Nebylo-li mezi Spořitelním družstvem a Klientem dohodnuto jinak, či pokud Spořitelní družstvo neakceptuje jiný způsob komunikace, je Klient povinen pro písemnou komunikaci se Spořitelním družstvem, zejména v případě podávání příkazů a žádosti, používat formuláře stanovené ze strany Spořitelního družstva ke konkrétním účelům, jež Spořitelní družstvo zpřístupňuje Klientům na Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva. Spořitelní družstvo a Klient se mohou v určitých případech dohodnout na vzájemné komunikaci či doručování prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků (např. email, fax, telefon, Internetové bankovnictví, Datová schránka). V tomto případě je Klient povinen mít vybavení splňující technické parametry požadované ze strany Spořitelního družstva k provádění takovéto komunikace či doručování, a to zejména osobní počítač s příslušným operačním systémem a připojením k Internetu (včetně příslušného internetového prohlížeče), aktivní emailovou adresu, mobilní telefon, pevnou telefonickou linku, faxový přístroj či jiné vybavení dle charakteru vybraného způsobu komunikace a doručování umožňující jejich provádění. Klient výslovně souhlasí s tím, že Spořitelní družstvo je oprávněno zaznamenat jakoukoliv komunikaci probíhající mezi Spořitelním družstvem a Klientem prostřednictvím kterýchkoliv dostupných technických prostředků a archivovat veškeré tyto záznamy (např. písemné, zvukové či Internetové) v souladu s právními předpisy, jakož i kopie veškerých písemností, které Spořitelní družstvo obdrží od Klienta nebo třetích osob v souvislosti s jakoukoli Smlouvou nebo jakoukoliv poskytnutou Finanční službou. Klient souhlasí s tím, že Spořitelní družstvo je oprávněno v případě sporu s Klientem použít tyto záznamy, nahrávky a kopie písemností jako důkazní prostředek. Spořitelní družstvo není přitom povinno takovýto záznam Klientovi poskytnout. Zásilky lze mezi Spořitelním družstvem a Klientem doručovat osobně, nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb, Datové schránky, Internetového bankovnictví, emailu, případně jiným obdobným způsobem umožňujícím přepravu nebo přenos a prokazatelné doručení Zásilek. Zásilky doručované prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb, Spořitelní družstvo zasílá Klientovi na adresu uvedenou ve Smlouvě jako trvalé bydliště, případně sídlo nebo místo podnikání Klienta, případně na Klientem určenou kontaktní adresu, kterou uvedl ve Smlouvě, či následně prokazatelně Spořitelnímu družstvu sdělil (např. písemně nebo v Žádosti na dálku). Spořitelní družstvo je oprávněno stanovit, které Zásilky bude doručovat Klientovi do vlastních rukou Klienta. Za odeslání Zásilek je Spořitelní družstvo oprávněno účtovat Klientům úplatu v souladu se Sazebníkem účinným v den odeslání Zásilky. Pokud Spořitelní družstvo neoznámí Klientovi jinou adresu pro doručování nebo si ve Smlouvě s Klientem nedohodne doručování Spořitelního družstva jiným způsobem, je Klient povinen doručovat Zásilky Spořitelnímu družstvu na adresu sídla Spořitelního družstva či jakékoliv její Pobočky osobně nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb či jiným obdobným způsobem. Zásilky určené do vlastních rukou Klienta doručované prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb nebo jiným obdobným způsobem jsou považovány za doručené okamžikem jejich převzetí Klientem. V případě odmítnutí jejich převzetí Klientem, nebo pokud se Zásilka vrátí jako


nedoručitelná, je za den doručení považován den vrácení Zásilky Spořitelnímu družstvu, a to i tehdy když se Klient o uložení Zásilky nedozvěděl. Bez ohledu na výše uvedené jsou tyto Zásilky považovány za doručené nejpozději 10. Obchodní den po jejich odeslání.

Spořitelní družstvo je oprávněno neprovést příkaz nebo požadovaný úkon, brání-li jí v tom závažné provozně technické důvody. V takovém případě bude Spořitelní družstvo postupovat ve snaze najít pro Oprávněnou osobu přijatelné řešení.

Ostatní Zásilky doručované ze strany Spořitelního družstva Klientovi prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb nebo jiným obdobným způsobem se považují za doručené 5. Obchodní den po jejich odeslání na území České republiky a 8. Obchodní den po jejich odeslání do zahraničí, bez ohledu na to, jestli Klient Zásilku převzal či nikoli. Uvedené neplatí, pokud se Spořitelní družstvo dozví o doručení Zásilky před uplynutím stanovených lhůt.

Spořitelní družstvo je oprávněno neprovést příkaz nebo požadovaný úkon, pokud by provedení takového příkazu nebo úkonu bylo v rozporu s příslušnými právními předpisy.

V případě, že bude Zásilka doručovaná Klientovi prostřednictvím poskytovatele poštovních a zasilatelských služeb nebo jiným obdobným způsobem opakovaně (alespoň 2x) Spořitelnímu družstvu vrácena jako nedoručitelná z jakéhokoliv důvodu, je Spořitelní družstvo oprávněno jednostranně změnit způsob doručování všech dalších Zásilek na osobní vyzvednutí na Pobočce, čímž nejsou dotčena předchozí ustanovení těchto VOP. Pokud bylo mezi Spořitelním družstvem a Klientem dohodnuto, že Zásilky určené pro Klienta, budou Spořitelním družstvem předávané na Pobočku k osobnímu vyzvednutí Klientem, jsou takovéto Zásilky považovány za doručené dnem jejich uložení na Pobočce, nebude-li dohodnuto jinak. Pokud tyto Zásilky nebudou Klientem vyzvednuty po dobu delší než 6 měsíců, je Spořitelní družstvo oprávněno tyto Zásilky zničit. Spořitelní družstvo v tomto případě nenese odpovědnost za případnou škodu Klienta vzniklou v důsledku opožděného vyzvednutí Zásilky na Pobočce Klientem. Zásilky doručované ze strany Spořitelního družstva Klientovi prostřednictvím Internetového bankovnictví se považují za doručené okamžikem jejich umístění a zobrazení v příslušné službě. Zásilky doručované Spořitelním družstvem Klientovi prostřednictvím Datové schránky se považují za doručené buď v den přihlášení se adresáta do Datové schránky, nebo 10. dnem od dodání do Datové schránky, pokud se adresát do ní do té doby nepřihlásí. Zásilky doručované ze strany Spořitelního družstva Klientovi prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků nebo jiným obdobným způsobem, se považují za doručené dnem jejich odeslání, přičemž doba odeslání se prokazuje odpovídajícím záznamem z přenosového prostředku. Je-li tak stanoveno ve Smlouvě, VOP, Obchodních podmínkách, Sdělení či v jiných obdobných dokumentech vydávaných Spořitelním družstvem, provádí Spořitelní družstvo doručování Klientům tak, že zpřístupní danou informaci na Pobočkách v jejich provozních hodinách a nepřetržitě na Domovských stránkách Spořitelního družstva. Informace zpřístupňované na Pobočkách a na Domovských stránkách jsou Spořitelním družstvem průběžně aktualizovány a odrážejí aktuální stav. Jestliže Klient neobdrží Zásilku, kterou mohl od Spořitelního družstva očekávat (např. výpisy z Účtů), je povinen o tom Spořitelní družstvo neprodleně informovat. Zásilky Klienta určené Spořitelnímu družstvu jsou považovány za doručené, pokud byly Spořitelnímu družstvu reálně a prokazatelně doručeny. 11. PŘÍKAZY A ŽÁDOSTI KLIENTA V zájmu zabezpečení řádného poskytování Finančních služeb Spořitelní družstvo provede pouze takové příkazy a vyřídí takové žádosti Oprávněné osoby, které jsou úplné, srozumitelné, jednoznačné, formálně správné a učiněné v souladu s dohodnutými podmínkami. Příkazy a žádosti Oprávněné osoby musí být vyhotovovány tak, aby jejich obsah nemohl být zpětně měněn (nemohou být vyhotoveny např. obyčejnou tužkou). Spořitelní družstvo je oprávněno odmítnout příkaz či žádost, pokud nejsou vyplněny čitelně nebo je v nich škrtáno a opravováno.


Spořitelní družstvo je dále oprávněno pozastavit provedení příkazu či zpracování žádosti, případně tyto odmítnout, pokud existuje odůvodněná obava, že Klient nebude schopen dostát svým závazkům vůči Spořitelnímu družstvu, či v případě existence neuhrazených pohledávek Spořitelního družstva za Klientem po splatnosti. Není-li dohodnuto jinak, podpis Oprávněné osoby na příkazu či žádosti musí být podle Podpisového vzoru Oprávněné osoby. Spořitelní družstvo provádí příkazy a žádosti, které ji byly doručeny v originálu na papírovém nosiči, nebylo-li dohodnuto jinak. Spořitelní družstvo není povinno provést příkaz nebo požadovaný úkon jen na základě fotokopie příkazu či žádosti nebo jejich obdobné reprodukce. Spořitelní družstvo je oprávněno v případě pochybností, zejména o pravosti či správnosti příkazu nebo žádosti, provést u Oprávněné osoby ověření příkazu nebo žádosti, a to způsobem, který Spořitelní družstvo uzná za vhodný. Spořitelní družstvo je oprávněno příkazy a žádosti, které nesplňují podmínky stanovené v tomto odstavci neprovést. Spořitelní družstvo je ve smyslu příslušných právních předpisů, zejména Zákona AML, oprávněno provést identifikaci nebo požádat o prokázání totožnosti každou osobu předkládající příkaz nebo žádost, včetně skládání nebo vybírání hotovosti bez ohledu na výši částky, která má být zúčtována. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, může Oprávněná osoba změnit či odvolat svůj příkaz nebo žádost pouze po dohodě se Spořitelním družstvem a není-li to vyloučeno právními předpisy. 12. ODPOVĚDNOST Spořitelní družstvo odpovídá Klientovi za řádné a včasné plnění svých závazků vyplývajících jí ze Smluv. Spořitelní družstvo splní svůj závazek řádně a včas, jestliže ho splní ve lhůtách stanovených právními předpisy anebo Smlouvou, jinak ve lhůtách přiměřených povaze daného závazku, obchodním zvyklostem a postupům jiných bank. Spořitelní družstvo odpovídá Klientovi za škodu mu způsobenou zaviněným porušením svých závazků vyplývajících jí ze Smluv. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu v případě, že porušení jejího závazku bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Za okolnosti vylučující odpovědnost se považují zejména vyšší moc, včetně přírodních událostí, terorismus, války, občanské nepokoje, stávky, výluky, opatření institucí užívaných Spořitelním družstvem v platebním styku, českých i zahraničních státních orgánů, soudů a jiné překážky, které nastaly nezávisle na vůli Spořitelního družstva a které Spořitelní družstvo v době vzniku jejího závazku nemohlo rozumně předvídat. Spořitelní družstvo v případě poskytování Finančních služeb prostřednictvím veřejných komunikačních sítí, telekomunikačních společností, poskytovatelů poštovních a zasilatelských služeb nebo jiného ze strany Spořitelního družstva nekontrolovaného subjektu neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku zneužití přepravovaných informací, z důvodu chybných procesů, technických závad, poruch systému, protiprávní činnosti případně jiných nedostatků a pochybení vzniklých na straně těchto subjektů. Spořitelní družstvo také neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku chyby při doručování Zásilek, pokud nebyla zaviněna Spořitelním družstvem. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu způsobenou protiprávním jednáním Klienta nebo třetí osoby, včetně zneužití Identifikačních údajů Klienta, Jednající osoby, Disponenta a Zmocněné osoby, padělání podpisu


těchto osob nebo razítka Klienta či jiné osoby, ledaže by škodu Spořitelní družstvo způsobilo porušením své povinnosti jednat s odbornou péčí. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu, pokud porušení jejího závazku bylo způsobeno jednáním Klienta nebo nedostatkem součinnosti ze strany Klienta. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu způsobenou tím, že postupovalo v souladu s příkazy a žádostmi Klienta, a to ani tehdy, byly-li činěny s odvoláním na názor Spořitelního družstva, ani za škodu, kterou Klient utrpěl z důvodu svých vlastních obchodních či jiných rozhodnutí. Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu, pokud mu vznikla v důsledku jeho podnikání, případně použití Peněžních prostředků získaných na základě Smlouvy od Spořitelního družstva. Spořitelní družstvo dále neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku jejího jednání v souladu se Smlouvou nebo v důsledku porušení Smlouvy ze strany Klienta. Spořitelní družstvo neodpovídá za škodu vzniklou neprovedením příkazu či žádosti Klienta, které byly Spořitelnímu družstvu předány způsobem důvodně vyvolávajícím pochybnost o jejich oprávněnosti nebo platnosti, které neměly všechny požadované náležitosti nebo jejichž provedením by mohlo podle názoru Spořitelního družstva dojít k porušení právních přepisů.

Součástí identifikace Účtu je i jeho název, který obsahuje jméno a příjmení nebo název či obchodní firmu Majitele účtu. Spořitelní družstvo je oprávněno sdělit Jedinečný identifikátor přidělený k Účtu třetí osobě pouze s předchozím písemným souhlasem Majitele účtu, vyjma případů, kdy povinnost případně oprávnění Spořitelního družstva ke sdělení uvedeného vyplývá z právních předpisů, či ze Smlouvy o účtu. Spořitelní družstvo zřizuje a vede Účty v české měně a ve vybraných cizích měnách, pokud se s Majitelem účtu nedohodne jinak. Při uzavírání Smlouvy o účtu je Majitel účtu povinen sdělit Spořitelnímu družstvu, zda bude pro něj zřizovaný Účet sloužit pro podnikatelské účely či nikoliv. Účet nesmí být Majitelem účtu používán k jinému účelu, než ke kterému byl sjednán. Dále je Majitel účtu povinen při uzavírání Smlouvy o účtu Spořitelnímu družstvu poskytnout a prokázat veškeré údaje a skutečnosti, které Spořitelní družstvo požaduje pro daňové, účetní či jiné účely nebo ke splnění jiných povinností Spořitelního družstva vyplývajících z právních předpisů.

Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku toho, že se včas a řádně nedovědělo o zániku práva Oprávněné osoby jednat vůči Spořitelnímu družstvu v stanoveném rozsahu za Klienta. Spořitelní družstvo dále neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku tohoto, že se včas nedovědělo o Klientově ztrátě způsobilosti k právním úkonům nebo o jiných omezeních oprávnění Klienta činit právní úkony či jednat ve vztahu k Spořitelnímu družstvu.

Jednou z podmínek pro zřízení a vedení určitého typu Účtu může být vložení Peněžních prostředků na Účet ve sjednané minimální výši a lhůtě nebo udržování zůstatku Peněžních prostředků na Účtu po dobu jeho vedení ve sjednané minimální výši. Spořitelní družstvo je oprávněno odstoupit od Smlouvy o účtu v případě, že ve sjednané lhůtě nebyly na Účet vloženy Peněžní prostředky ve sjednané minimální výši. Spořitelní družstvo je dále oprávněno od Smlouvy o účtu odstoupit, pokud po dobu vedení Účtu Majitel účtu neudržuje zůstatek Peněžních prostředků na Účtu ve sjednané minimální výši zůstatku.

Spořitelní družstvo neodpovídá Klientovi za případné škody způsobené tím, že z důvodů hodných zřetele na nezbytně nutnou dobu omezilo nebo zastavilo poskytování Finančních služeb.

Spořitelní družstvo je oprávněno zřídit a vést vybrané typy Účtů pro vybrané Klienty za individuálně dohodnutých podmínek. Na dohodu o individuálních podmínkách vedení Účtu není právní nárok.

Spořitelní družstvo dále neodpovídá Klientovi za škodu vzniklou v důsledku skutečností či situací popsaných na jiném místě těchto VOP anebo případně v Obchodních podmínkách, Sděleních či Smlouvě.

Majitel účtu je povinen udržovat na Účtu Peněžní prostředky v takové výši, aby postačovaly ke krytí plateb podle jeho příkazů či žádostí a ke krytí jeho závazků vůči Spořitelnímu družstvu vyplývajících ze Smlouvy o účtu a případně současně neklesly pod sjednanou minimální výši zůstatku, pokud byla sjednána. Spořitelní družstvo Účet zruší bez zbytečného odkladu poté, kdy došlo k zániku Smlouvy o účtu a vypořádání pohledávek a závazků týkajících se Účtu, zejména provedení veškerých Platebních transakcí na Účtu uskutečněných do dne zániku Smlouvy o účtu, včetně jejich zaúčtování. Spořitelní družstvo Majitele účtu písemně vyrozumí o tom, ke kterému dni byl Účet zrušen (např. výpisem z Účtu).

ČÁST TŘETÍ ZŘIZOVÁNÍ, VEDENÍ A RUŠENÍ ÚČTŮ 1. PODMÍNKY ZŘIZOVÁNÍ, VEDENÍ A RUŠENÍ ÚČTU Spořitelní družstvo standardně zřizuje Účet tuzemcům i cizozemcům, právnickým osobám a zletilým fyzickým osobám. Spořitelní družstvo nezřizuje anonymní Účty ani společné Účty pro více Klientů. Spořitelní družstvo zřizuje a vede Majiteli účtu Účet na základě uzavřené Smlouvy o účtu. Smlouva o účtu zakládá závazek Spořitelního družstva zřídit a vést pro Majitele účtu Účet a poskytovat k němu sjednané Finanční služby a závazek Majitele účtu hradit za uvedené sjednanou úplatu. Každému Účtu Spořitelní družstvo přidělí Jedinečný identifikátor, který Spořitelní družstvo i Klient uvádí při vzájemné komunikaci týkající se daného Účtu (např. u Platebních účtů pro tuzemský platební styk: číslo Platebního účtu a národní směrový kód Spořitelního družstva). Pokud tak stanoví právní předpis, úřední sdělení, opatření či oznámení Orgánu dohledu nebo v případě závažných provozních důvodů, v důsledku kterých Spořitelní družstvo nebude schopno postupovat jiným způsobem, je Spořitelní družstvo oprávněno Jedinečný identifikátor přidělený k Účtu jednostranně změnit. O této skutečnosti Spořitelní družstvo Majitele účtu písemně informuje v přiměřené lhůtě, nejpozději 2 měsíce před zamýšlenou změnou. V případě, že ke změně Jedinečného identifikátoru dochází z provozních důvodů na straně Spořitelního družstva, postupuje jako v případě návrhu na změnu Smlouvy z podnětu Spořitelního družstva. V uvedených případech Spořitelní družstvo nenese náklady Klienta spojené se změnou Jedinečného identifikátoru Účtu ani se na nich nepodílí. Změna Jedinečného identifikátoru Účtu není možná na základě žádosti Majitele účtu.


Spořitelní družstvo Účet po zániku Smlouvy o účtu nezruší v případě, kdy jsou Peněžní prostředky na Účtu vázány ve prospěch třetí osoby nebo Spořitelního družstva, na uplynutí sjednané lhůty nebo splnění jiné podmínky. V tomto případě Spořitelní družstvo vázané Peněžní prostředky na Účtu dál eviduje do doby, než nastane skutečnost rozhodná pro jejich uvolnění dohodnutá s třetí osobou a Majitelem účtu. Jakmile zmíněná rozhodná skutečnost nastane, Spořitelní družstvo s uvolněnými Peněžními prostředky evidovanými na Účtu naloží dle uvedené dohody a nebyl-li způsob nakládání s uvolněnými Peněžními prostředky dohodnut, dle písemného příkazu Majitele účtu. Majitel účtu je povinen dát Spořitelnímu družstvu písemný příkaz, jak naložit s případným kladným zůstatkem Peněžních prostředků na Účtu ke dni zrušení Účtu na základě zániku Smlouvy o účtu. Spořitelní družstvo naloží s případným kladným zůstatkem Peněžních prostředků na Účtu na základě uvedeného písemného příkazu Majitele účtu, nebudou-li Peněžní prostředky na Účtu vázány ve prospěch třetí osoby v souladu s předcházejícím odstavcem. Pokud Majitel účtu nedá Spořitelnímu družstvu příkaz jak naložit se zůstatkem na Účtu, Spořitelní družstvo Účet v případě kladného zůstatku Peněžních prostředků na Účtu nezruší a tento na Účtu eviduje, dokud Majitel účtu tuto povinnost nesplní, nejpozději však do doby promlčení nároku Majitele účtu na jeho vyplacení, kdy Spořitelní družstvo Účet zároveň zruší. V tomto případě


nejsou Peněžní prostředky evidované na Účtu úročeny, nebude-li dohodnuto jinak, a Majitel účtu je povinen uhradit Spořitelnímu družstvu jeho náklady spojené s úschovou Peněžních prostředků na Účtu.

kterému má Klient omezeno právo dispozice v souladu s právními předpisy, může uplatnit pouze Majitel účtu, který je Spotřebitelem, a to pouze jednou na základě písemné žádosti doručené Spořitelnímu družstvu.

Nejpozději ke dni zániku Smlouvy o účtu Spořitelní družstvo ukončí poskytování Finančních služeb, které jsou na předmětný Účet vázány. Ke dni zániku Smlouvy o účtu Spořitelní družstvo také automaticky zruší oprávnění Majitele účtu a Disponentů disponovat s Peněžními prostředky na Účtu zřízenému a vedenému na základě zaniklé Smlouvy o účtu prostřednictvím Internetového bankovnictví. Ke dni zániku Smlouvy o účtu budou Spořitelním družstvem automaticky zrušeny i jakékoliv příkazy či žádosti týkající se dispozice s Peněžními prostředky na Účtu, pokud nebude s Majitelem účtu dohodnuto jinak.

3. NEPOVOLENÝ DEBET NA ÚČTU Jakýkoliv debet, který vznikne na Účtu bez toho, že by byl ze strany Spořitelního družstva povolen na základě Smlouvy uzavřené s Majitelem účtu (např. smlouvy o kontokorentním úvěru), se považuje za nepovolený debet na Účtu.

Smrtí Majitele účtu Smlouva o účtu nezaniká a Spořitelní družstvo pokračuje v provádění Platebních transakcí na základě příkazů či žádostí, které jí dali Oprávněné osoby, nestanoví-li právní předpis jinak. Spořitelní družstvo zastaví v Obchodní den bezprostředně následující po Rozhodném dni ty Platební transakce z Účtu, u kterých Majitel účtu stanovil, že po jeho smrti v nich nemá Spořitelní družstvo pokračovat, nestanoví-li právní předpis jinak. V Obchodní den bezprostředně následující po Rozhodném dni Spořitelní družstvo rovněž zruší oprávnění nakládat s Peněžními prostředky na Účtu těm Disponentům anebo Zmocněným osobám, u kterých Majitel účtu výslovně stanovil, že jejich oprávnění mají trvat pouze po dobu jeho života, nestanoví-li právní předpis jinak. Další podmínky zřizování, vedení a rušení Účtů jsou uvedeny v příslušných Obchodních podmínkách. 2. NAKLÁDÁNÍ (DISPOZICE) S PENĚŽNÍMI PROSTŘEDKY NA ÚČTU S Peněžními prostředky na Účtu je oprávněna disponovat (tj. zejména je vybírat v hotovosti nebo bezhotovostně převádět na jiný účet) Oprávněná osoba, a to v rozsahu svého oprávnění, na základě Platebního příkazu doručeného Spořitelnímu družstvu v písemné formě nebo uskutečněného prostřednictvím Internetového bankovnictví či Platebních prostředků, případně jiným dohodnutým způsobem.

Spořitelní družstvo si za nepovolený debet na Účtu účtuje sankce v souladu se Sazebníkem a úrok z prodlení, a to i po zániku příslušné Smlouvy o účtu. Sankce za nepovolený debet na Účtu a úroky z prodlení jsou splatné okamžikem, kdy na ně vznikne Spořitelnímu družstvu nárok. V případě vzniku nepovoleného debetu na Účtu je Majitel účtu povinen Spořitelnímu družstvu, bez ohledu na důvod vzniku nepovoleného debetu, neprodleně uhradit veškeré dlužné částky, včetně příslušenství (úroku z prodlení) a sankcí. Nepovolený debet nezaniká, pokud v den, kdy jsou veškeré dlužné částky Spořitelního družstva uhrazeny, nepovolený debet na Účtu opět vznikne. Spořitelní družstvo je oprávněno písemně upozornit Majitele účtu na nepovolený debet na Účtu a vyzvat jej k jeho úhradě, včetně příslušenství (úroku z prodlení) a sankcí, za což si účtuje úplatu v souladu se Sazebníkem. Uhrazením uvedeného nezaniká nárok Spořitelního družstva na náhradu škody způsobené v důsledku nepovoleného debetu na Účtu. 4. ÚROČENÍ ZŮSTATKU PENĚŽNÍCH PROSTŘEDKŮ NA ÚČTU A ZDANĚNÍ ÚROKŮ Zůstatek Peněžních prostředků na Účtu je úročen úrokovou sazbou sjednanou ve Smlouvě o účtu a není-li tam sjednaná, tak úrokovou sazbou stanovenou v platném a účinném Oznámení o úrokových sazbách. Platné a účinné znění Oznámení o úrokových sazbách Spořitelní družstvo zpřístupňuje Klientům na Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva.

Disponent ani Zmocněná osoba nejsou oprávněni udělovat zmocnění k dispozici s Peněžními prostředky na Účtu dalším osobám.

Zůstatek Peněžních prostředků na Účtu může být úročen různou úrokovou sazbou v závislosti na výši zůstatku Peněžních prostředků na Účtu, pokud to bylo pro daný Účet dohodnuto.

Pokud Majitel účtu či příslušné zmocnění nestanoví jinak, je Disponent či Zmocněná osoba oprávněna disponovat s Peněžními prostředky na Účtu samostatně.

Výši úrokové sazby Spořitelní družstvo stanoví v návaznosti na úrokové sazby vyhlašované Orgánem dohledu, s přihlédnutím k vývoji peněžního trhu, obchodní politice Spořitelního družstva a postupům pro řízení finančních rizik.

Klient je oprávněn disponovat s Peněžními prostředky na Účtu do výše Disponibilního zůstatku. Klient je oprávněn disponovat s Peněžními prostředky na nově zřízeném Účtu nejdříve v Obchodní den bezprostředně následující po dni, kdy Spořitelní družstvo Účet zřídila, pokud Spořitelní družstvo uvedené nepovolí Klientovi dříve.

Úroková sazba stanovená v Oznámení o úrokových sazbách je pohyblivá, tj. Spořitelní družstvo ji může jednostranně měnit v závislosti na vývoji trhu, změně úrokových sazeb vyhlašovaných Orgánem dohledu, nákladech Spořitelního družstva na své financování a dalších objektivních skutečnostech. Pokud je úroková sazba uvedena přímo ve Smlouvě o účtu a ve Smlouvě o účtu není dohodnuto jinak, je úroková sazba uvedená ve Smlouvě o účtu pevná.

Podmínky dispozice s Peněžními prostředky na Účtu prostřednictvím Platebních prostředků (např. platebních karet), Internetového bankovnictví či jiným dohodnutým způsobem jsou podrobněji stanoveny v příslušných Obchodních podmínkách či Smlouvě. Spořitelní družstvo na základě dohody s Majitelem účtu a třetí osobou omezí dispozici s Peněžními prostředky na Účtu tak, že bude Peněžní prostředky na Účtu vázat ve prospěch třetí osoby na uplynutí sjednané lhůty nebo splnění jiné podmínky (např. udělené písemného souhlasu třetí osoby s konkrétní dispozicí s Peněžními prostředky). Spořitelní družstvo je oprávněno omezit disponování s Peněžními prostředky na Účtu také v souladu s právními předpisy (např. na základě rozhodnutí soudu nebo od jiného oprávněného orgánu o výkonu rozhodnutí přikázáním pohledávky z Účtu, kdy Spořitelní družstvo omezí právo dispozice s Peněžními prostředky na Účtu do stanovené výše či za účelem provedení opravného zúčtování). Právo na výplatu Peněžních prostředků v souladu s §304b zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, z Účtu, ke


V případě úročení zůstatku Peněžních prostředků na daném Účtu úrokovou sazbou stanovenou v Oznámení o úrokových sazbách je pro určení výše úrokové sazby pro daný Účet rozhodující úroková sazba stanovená pro daný Účet v Oznámení o úrokových sazbách platném a účinném v den nabytí účinnosti Smlouvy. Pokud za trvání Smlouvy o účtu nabude účinnosti změněné Oznámení o úrokových sazbách, bude pro určení výše úrokové sazby daného Účtu rozhodující úroková sazba stanovená pro daný Účet v takto změněném Oznámení o úrokových sazbách ode dne účinností takto změněného Oznámení o úrokových sazbách, pokud není v takto změněném Oznámení o úrokových sazbách stanoveno pozdější datum účinnosti změny úrokové sazby. Změna Oznámení o úrokových sazbách nabývá účinnosti okamžikem zpřístupnění nového znění Oznámení o úrokových sazbách Klientům na Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva, pokud není v Oznámení o úrokových sazbách stanoveno jinak.


Pro úročení zůstatku Peněžních prostředků na Účtu v české měně a vybraných cizích měnách se používá úročící schéma: rok = 365 dnů, měsíc = skutečný počet dnů v měsíci, není-li ve Smlouvě o účtu nebo Obchodních podmínkách stanoveno jinak. Spořitelní družstvo počítá a připisuje úroky v měně Účtu. Úročení zůstatku Peněžních prostředků na Účtu počíná dnem připsání Peněžních prostředků na Účet a končí dnem předcházejícím dni jejich výběru nebo převodu, u vkladových Účtů pak dnem předcházejícím dni splatnosti vkladu. Spořitelní družstvo připisuje (zúčtovává) úroky ze zůstatku Peněžních prostředků na Účtu na dohodnutý Účet průběžně v poslední den kalendářního měsíce, v termínu splatnosti Účtu nebo k datu zrušení Účtu, pokud není ve Smlouvě o účtu dohodnuto jinak. Spořitelní družstvo provádí srážky daní z příjmů ve výši stanovené platnými právními předpisy České republiky. Klient je oprávněn požádat Spořitelní družstvo o uplatnění výhod plynoucí mu ze smlouvy o zamezení dvojího zdanění. Pro přiznání výhody plynoucí ze smlouvy o zamezení dvojího zdanění je Klient povinen doložit k žádosti Spořitelnímu družstvu veškerou další dokumentaci, specifikovanou příslušnými zákony a konkrétní smlouvou o zamezení dvojího zdanění. K poskytnutí výhody dojde po předložení a akceptaci požadovaných dokladů Spořitelním družstvem. 5. ZÚČTOVÁNÍ NA ÚČTECH Připsáním Peněžních prostředků na Účet nebo odepsáním Peněžních prostředků z Účtu je ze strany Spořitelního družstva provedeno zúčtování. Zúčtování Spořitelní družstvo provádí zejména na základě Platebního příkazu. Spořitelní družstvo je oprávněno odepsat Peněžní prostředky z Účtu bez Platebního příkazu stanoví-li tak právní předpis nebo Smlouva o účtu či jiná Smlouva, a to zejména za následujícím účelem: a) úhrady jakékoliv splatné pohledávky Spořitelního družstva za Majitelem účtu (např. úplaty Spořitelního družstva za poskytnuté Finanční služby, sankcí uplatňovaných Spořitelním družstvem, nákladů a výdajů Spořitelního družstva souvisejících s poskytováním Finanční služby), b) vzájemného vyrovnání pohledávek a závazků před zrušením Účtu, c) provedení povoleného inkasa, d) pro úhradu plateb uskutečněných Klientem na základě použití platebních karet, e) realizace opravného zúčtování v důsledku opravy chybného zúčtování Spořitelního družstva nebo chybného zúčtování jiné banky ve smyslu ZSUD a ZOPS, f) ) provedení vykonatelného rozhodnutí příslušného orgánu, g) zdaňování úroků v souladu s právními předpisy, h) na základě žádosti Plátce o vrácení vyplaceného důchodu či jiné dávky po zániku nároku na důchod či jinou dávku v souladu s právními předpisy, i) úhrady připsané platby ze zahraničí a v cizí měně z tuzemska, pokud odesílající finanční institucí nebylo zajištěno krytí/převedení prostředků ve prospěch Spořitelního družstva, j) pokud nebyla připsána částka převodu ze zahraničí a v cizí měně z tuzemska na účet Spořitelního družstva vedený u korespondentské banky. 6. OPRAVNÉ ZÚČTOVÁNÍ Jestliže Banka na území České republiky nezúčtovala částku platební transakce v české měně nebo nepoužila bankovní spojení v souladu s příkazem svého klienta a způsobila tím nesprávné provedení platební transakce, je Spořitelní družstvo, která vede Účet neoprávněného Příjemce, povinno na podnět banky, která nesprávné provedení platební transakce způsobila, odepsat z tohoto Účtu nesprávně zúčtovanou částku a vydat ji bance, která nesprávné provedení platební transakce způsobila, k nápravě nesprávně provedené platební transakce v souladu se ZOPS, a dále je Spořitelní družstvo oprávněno uvést Účet neoprávněného Příjemce do stavu, v němž by byl, kdyby k nesprávnému provedení platební transakce nedošlo. Podnět k opravnému zúčtování může dát Banka Spořitelnímu družstvu do 3 měsíců ode dne vzniku chyby, v jejímž důsledku došlo k nesprávnému provedení platební transakce.


Opravné zúčtování k tíži Účtů správců daní se nepřipouští. Banka, která nesprávné provedení platební transakce způsobila, požádá o vrácení částky příslušného správce daně. Toto ustanovení platí obdobně i pro Spořitelní družstvo, pokud nezúčtovalo částku Platební transakce v české měně nebo nepoužilo bankovní spojení v souladu s příkazem Klienta a způsobilo tím nesprávné provedení Platební transakce. Toto ustanovení platí pouze pro bezhotovostní platební styk v rámci České republiky v české měně. Opravné zúčtování nelze realizovat u zahraničního platebního styku. 7. INFORMACE O ZÚČTOVÁNÍ NA ÚČTECH Spořitelní družstvo informuje Majitele účtu o zůstatku Peněžních prostředků na Účtu a o případně provedených Platebních transakcích (odepsání či připsání Peněžních prostředků z či na Účet) zprávou o zúčtování v podobě výpisů z účtu. Výpis z účtu Spořitelní družstvo poskytuje Majiteli účtu ve formě, způsobem a za období (ve frekvenci) dohodnutými mezi Majitelem účtu a Spořitelním družstvem. Nebylo-li dohodnuto jinak, Spořitelní družstvo poskytne Majiteli účtu výpis z účtu v písemné formě pouze na základě jeho písemné žádosti doručené Spořitelnímu družstvu, kde bude uveden zejména Jedinečný identifikátor Účtu (včetně jeho názvu a typu), ke kterému je výpis z účtu požadován, období, za které je výpis z účtu požadován a požadovaný způsob poskytnutí výpisu z účtu, který může být buď osobní vyzvednutí výpisu z účtu na požadované Pobočce, nebo doručení výpisu z účtu prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na požadovanou adresu. Za poskytnutí výpisu z účtu si Spořitelní družstvo účtuje úplatu v souladu se Sazebníkem, nebude-li dohodnuto jinak. Spořitelní družstvo poskytne Majiteli účtu informaci o zůstatku Peněžních prostředků na Účtu ke konci kalendářního roku bilančním výpisem z účtu doručeným Majiteli účtu v písemné formě po skončení kalendářního roku prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, nebude-li s Majitelem účtu dohodnuto jinak. Kopii výpisu z Účtu, kopii bilančního výpisu z Účtu nebo mimořádný výpis z Účtu vystaví Spořitelní družstvo Majiteli účtu na základě jeho písemné žádosti doručené Spořitelnímu družstvu. Za vystavení takového výpisu si Spořitelní družstvo účtuje poplatek dle Sazebníku.

ČÁST ČTVRTÁ PLATEBNÍ SLUŽBY A PLATEBNÍ STYK 1. POSKYTOVÁNÍ PLATEBNÍCH SLUŽEB A PROVÁDĚNÍ PLATEBNÍHO STYKU Podmínky poskytování Platebních služeb a provádění platebního styku jsou obsaženy v příslušném Sdělení k Platebním službám a provádění platebního styku a dále v těchto VOP, Obchodních podmínkách, Sazebníku či v jiných dokumentech vydávaných Spořitelním družstvem nebo v samotné Smlouvě o Platebních službách. 2. NÁKUP A PRODEJ CIZÍ MĚNY Spořitelní družstvo prodává a nakupuje Peněžní prostředky v cizí měně, a to v cizích měnách, uvedených ve Spořitelním družstvem zveřejněném kurzovním lístku. Kurzovní lístek je zveřejněn na všech Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva. Kurzovní lístek je aktualizován každý Obchodní den a v závislosti na vývoji situace na mezibankovním devizovém trhu může být měněn i vícekrát za den.


Spořitelní družstvo je oprávněno jednostranně měnit Kurzy, změny jsou účinné od zveřejnění Spořitelním družstvem a nejsou Klientům předem oznamovány. Spořitelní družstvo prodává a nakupuje Peněžní prostředky v cizí měně pouze bezhotovostně. Spořitelní družstvo prodává Členovi Peněžní prostředky v cizí měně za Peněžní prostředky v českých korunách Kurzem „deviza prodej“ a nakupuje od Člena Peněžní prostředky v cizí měně za Peněžní prostředky v českých korunách Kurzem „deviza nákup“. Při nákupu nebo prodeji Peněžních prostředků v cizí měně za Peněžní prostředky v jiné cizí měně provádí Spořitelní družstvo přepočet prostřednictvím koruny české. Nákup a prodej Peněžních prostředků v cizí měně je Spořitelním družstvem zpoplatněn dle aktuálně platného Sazebníku. Spořitelní družstvo je oprávněno stanovit omezení a přísnější pravidla pro nákup a prodej některých měn. Spořitelní družstvo je dále oprávněno při nepředvídatelných výkyvech na mezibankovním devizovém trhu obchodování ve formě nákupu a prodeje cizí měny na blíže neurčenou dobu úplně zastavit. Spořitelní družstvo je oprávněno se s Členem dohodnout na individuálním Kurzu. Na dohodu o individuálním Kurzu není právní nárok.

ČÁST PÁTÁ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 1. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ Právní vztahy mezi Spořitelním družstvem a Klientem se řídí právním řádem České republiky a v souladu s § 261 a § 262 odst. 1 Obchodního zákoníku se tyto vztahy řídí Obchodním zákoníkem.

údaje o skutečném vlastníkovi Peněžních prostředků na Účtu v rozsahu stanoveném ZSUD. Dokud Klient neoznámí písemně Spořitelnímu družstvu jinak, má se za to, že je vlastníkem Peněžních prostředků uložených na Účtu. Toto ustanovení se nevztahuje na zvláštní Účet vázaného vkladu 3. REKLAMACE A STÍŽNOSTI Reklamací se rozumí požadavek Klienta, aby Spořitelní družstvo napravilo svoje pochybení nebo nesprávný postup při poskytování Finančních služeb, jímž z důvodu nedodržení svých smluvních povinností v průběhu poskytování Finančních služeb porušila smluvní práva reklamujícího Klienta. Reklamace Klientů Spořitelní družstvo vyřizuje v souladu s Reklamačním řádem Spořitelního družstva, který je Klientům zpřístupněn na Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva, pokud mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebyl dohodnut jiný způsob vyřizování reklamací. Stížností se rozumí projev nespokojenosti Člena s nastavenými podmínkami fungování Finančních služeb poskytovaných ze strany Spořitelního družstva, s nevhodným chováním zaměstnanců Spořitelního družstva či jiným jednáním ze strany Spořitelního družstva, kdy nevhodnost takového jednání je vyvozována pouze ze subjektivního názoru Člena, aniž by došlo k nedodržení smluvních povinností ze strany Spořitelního družstva v průběhu poskytování Finančních služeb a k porušení smluvních práv stěžujícího si Člena. Spořitelní družstvo vyřizuje stížnosti Členů v souladu se Stanovami. 4. ZRUŠOVACÍ USTANOVENÍ Tyto VOP v den nabytí své účinnosti ruší a nahrazují Všeobecné obchodní podmínky Spořitelního družstva účinné od 01. 07. 2010. 5. PLATNOST A ÚČINNOST TĚCHTO VOP Tyto VOP nabývají platnosti dnem jejich zpřístupnění či poskytnutí Klientům a účinnosti dne 01. 09. 2013.

K rozhodování sporů mezi Spořitelním družstvem a Klientem jsou příslušné soudy České republiky. Vznikne-li mezi Spořitelním družstvem a Klientem spor při poskytování Platebních služeb, je Klient oprávněn se obrátit s návrhem na řešení sporu na finančního arbitra, jehož činnost je upravena příslušnými právními předpisy. Klient je rovněž oprávněn, v případě porušení smluvních povinností či právních předpisů ze strany Spořitelního družstva, podat stížnost na postup Spořitelního družstva u Orgánu dohledu. Využitím výše uvedených práv, není dotčeno právo Klienta obrátit se na příslušný soud. Spořitelní družstvo a Klient vyvinou veškeré úsilí k tomu, aby byly jejich spory vyřešeny především smírnou cestou s přihlédnutím k oprávněným zájmům všech stran. 2. POJIŠTĚNÍ VKLADŮ Peněžní prostředky Klientů uložené na Účtech vedených ze strany Spořitelního družstva jsou v souladu s právními předpisy pojištěny, pokud není pro specifické Účty stanoveno jinak. Podrobné informace o pojištění vkladů jsou Klientům zpřístupněny na Pobočkách a Domovských stránkách Spořitelního družstva. Pokud je vlastníkem Peněžních prostředků na Účtu osoba odlišná od Klienta, náhrada za pojištěnou pohledávku z vkladu se poskytuje skutečnému vlastníkovi. Klient je však povinen tuto skutečnost oznámit Spořitelnímu družstvu při založení Účtu, resp. při nejbližší dispozici s již existujícím Účtem. Klient je povinen na vyžádání poskytnout Spořitelnímu družstvu identifikační



VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Recommend Documents