Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Smart Nest s.r.o., IČ: 02626209, se sídlem Praha 5, Holečkova 799/99, PSČ 150 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C., složka C221459, jejíž hlavním předmětem podnikání je specializovaný maloobchod a maloobchod se smíšeným zbožím, vydané v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník v platném znění (dále jako "OZ"). Doplňující kontaktní informace o společnosti Smart Nest s.r.o. jsou v sekci "O Nás" na internetových stránkách www.butix.cz I.Všeobecné podmínky a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny uzavřené smlouvy se zákazníky. Za uzavřené smlouvy se považují i objednávky uskutečněné pomocí internetového obchodu www.butix.cz Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy a podmínky mezi společností Smart Nest s.r.o. (dále „Prodávající“) a obchodními partnery či zákazníky (dále „Kupující“). b) Pokud by bylo nějaké ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. c) Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. d) "Spotřebitelem" je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (Prodávajícím) nebo s ním jinak jedná. e) "Podnikatelem“ je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely ochrany spotřebitele se za podnikatele považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Za podnikatele se považuje osoba zapsaná v obchodním rejstříku. Má se za to, že podnikatelem je osoba, která má k podnikání živnostenské nebo jiné oprávnění podle jiného zákona. f) Pravidla těchto Všeobecných obchodních podmínek platí – pokud není výslovně stanoveno jinak – jak pro Spotřebitele, tak pro Podnikatele. Spotřebitelé a Podnikatelé jsou souhrnně nazýváni "Kupující". g) Prodávající se zavazuje používat osobní údaje Kupujícího jen pro komunikaci s Kupujícím a jen pro účely spojené s objednáním a dodáním objednaného zboží či služeb či pro marketingové účely Prodávajícího. Dále se Prodávající zavazuje, že s veškerými osobními údaji poskytnutými dobrovolně Kupujícím Prodávajícímu bude nakládáno jako s důvěrnými, že budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím a nebudou jinak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě s výjimkou uskutečňování plnění smlouvy (např. poskytnutí osobních údajů potřebných pro účel dopravy a platby objednaného zboží. Zpracovávání osobních údajů probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a s jinými platnými a účinnými právními předpisy České republiky. V případě objednání zboží, uděluje Kupující

Prodávajícímu souhlas ke zpracovávání poskytnutých osobních údajů. Tento souhlas je možno kdykoliv odvolat. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejícího se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující má právo na opravu poskytnutých osobních údajů. Kupující se může domáhat opravy zasláním žádosti prostřednictvím elektronické pošty na adresu Prodávajícího: [email protected] nebo zasláním žádosti v písemné listinné podobě na adresu sídla Prodávajícího. Prodávající zpracovává tyto osobní údaje kupujícího: jméno a příjmení, adresu bydliště, dodací adresu, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresu elektronické pošty a telefonní číslo. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování poskytnutých osobních údajů pro marketingové účely Prodávajícího (pro zasílání obchodních sdělení), a to až do doby písemného sdělení nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným prostřednictvím elektronické pošty na adresu Prodávajícího: [email protected] nebo zasláním nesouhlasu v písemné listinné podobě na adresu sídla Prodávajícího. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas k poskytnutí poskytnutých osobních údajů potřebných pro evidenci prodaných akcí na agregátorech poskytovateli Paylo s.r.o. a jeho zpracovatelům. Prodávající postupuje tak, aby Kupující neutrpěl újmu na svých osobnostních právech, a dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do těchto práv. Prodávající tímto informuje Kupujícího o tom, že e-mailová adresa kupujícího je předána společnosti Naspers OCS Czech Republic, s.r.o. se sídlem Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČ 02387727, DIČ CZ0238772, jako provozovatel portálu Heureka.cz, jakožto zpracovateli osobních údajů za účelem vygenerování dotazníku pro účel služby "Ověřeno zákazníky". Kupující tímto poskytuje Prodávajícímu souhlas k poskytnutí jeho e-mailové adresy výše uvedené společnosti a k výše uvedenému důvodu. Souhlas může Kupující kdykoliv odvolat, a to písemně na adrese Prodávajícího nebo elektronicky na e-mailové adrese: [email protected]. h) Otevírací doba internetového obchodu www.butix.cz je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. i) Všeobecné obchodní podmínky obdrží Kupující přílohou k e-mailu "Potvrzení přijetí objednávky" po objednání zboží kupujícím. II. Informace před uzavřením smlouvy a) Náklady vynaložené na komunikace na dálku se neliší od základní sazby, tedy od sazby poskytovatele (operátora) internetového a telefonického připojení Kupujícího. Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky spojené s komunikací na dálku. b) Prodávající sděluje, že požaduje plné uhrazení kupní ceny Kupujícím před převzetím plnění (bankovním převodem, zaplacením dobírkové částky přepravci před převzetím zboží).

c) Prodávající vždy uvádí na internetových stránkách www.butix.cz ceny zboží a služeb včetně i bez DPH a včetně všech poplatků, které jsou stanoveny zákonem. Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu přepravy, přepravce a způsobu úhrady. Prodávající je plátcem DPH. III. Uzavření smlouvy a) Prodávající prezentuje zboží na internetové adrese www.butix.cz. Tato prezentace, stejně jako příslušné ceny, informace o zboží, katalogy, či reklama v různých zdrojích představují závazné nabídky. b) Kupující objednává zboží (uzavírá kupní smlouvu) přijetím návrhu na uzavření smlouvy na internetových stránkách Prodávajícího: www.butix.cz pomocí vložení požadovaného plnění do "nákupního košíku" a dále vyplněním elektronického objednávkového formuláře. Kupující vyplní v tomto formuláři své fakturační údaje a dodací údaje (liší-li se). Než Kupující závazně potvrdí objednávku, má právo měnit požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje objednávky. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky (stisknutím tlačítka „KOUPIT“) Kupujícím po zvolení dopravy a způsobu úhrady a přijetím objednávky Prodávajícím. Po odeslání objednávky bude Kupujícímu automaticky zaslán e-mail potvrzující přijetí objednávky, jehož přílohou je aktuální znění Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění všeobecných obchodních podmínek. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Pro způsob a rozsah dodání jsou rozhodující tyto Všeobecné obchodní podmínky. c) Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc, či poskytne jiný předmět plnění, které je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k věci/jinému plnění a Kupující se zavazuje, že věc/jiné plnění převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu. d) Prodávající odevzdá Kupujícímu věc, jakož i veškeré doklady, které se k věci vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k věci v souladu se smlouvou. Odevzdáním věci Kupujícímu se rozumí umožnění s věcí nakládat. Pokud Prodávající věc odesílá, odevzdá věc Kupujícímu, který je podnikatelem, předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího a umožní Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci, Prodávající odevzdá věc Kupujícímu, který je spotřebitelem, jakmile je věc předána dopravcem Kupujícímu. Prodávající odevzdá Kupujícímu předmět kupní smlouvy v ujednaném množství, jakosti a provedení tak, jak byl předmět objednán kupujícím. e) Pokud si Prodávající a Kupující neujednají, jak má být věc zabalena, zabalí Prodávající předmět koupě podle zvyklostí či způsobem, jež je nezbytný pro ochranu věci, a to i pro případnou přepravu Dopravcem. f) Objednané zboží nabízené na internetové adrese www.butix.cz bude dodané v takovém provedení, hmotnosti, barvě a v rozsahu, jak bylo objednáno kupujícím. g) Po odeslání objednávky je zákazníkovi zaslán e-mail potvrzující odeslání objednávky a počíná běžet dodací lhůta.

h) Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce. i) Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Pokud si Kupující zřídí uživatelský účet na internetových stránkách www.butix.cz, pak má jako registrovaný uživatel přístup ke všem smlouvám, resp. objednávkám prokazujícím uzavření smlouvy, ve svém uživatelském účtu. j) Informace o jednotlivých technických krocích uzavírání kupní smlouvy jsou patrné z těchto všeobecných obchodních podmínek. Všeobecné obchodní podmínky jsou přístupné na internetovém obchodě www.butix.cz čímž je Kupujícímu umožněna jejich archivace a reprodukce. Všeobecné obchodní podmínky dále dostává Kupující přílohou e-mailu "Potvrzení přijetí objednávky"(viz výše). k) V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty. l) Ústní vedlejší ujednání nejsou účinná. IV. Přeprava a přijetí rizik a) Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím věci. b) Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti. c) Rizika z transportu Objednaného zboží nese Kupující tehdy, pokud si transport zařizuje sám odlišným způsobem od nabízeného způsoby přepravy Prodávajícím. d) Cena dopravy se liší podle způsobu dopravy, který si kupující zvolí v elektronickém objednávkovém formuláři Prodávajícího na internetových stránkách www.butix.cz. Ceny uvedené na internetových stránkách www.butix.cz jsou závazné a budou Kupujícímu vyúčtovány v daňovém dokladu. e) Při převzetí zboží od Dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. f) „Dopravcem“ se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí subjekt, který přepraví objednané zboží od Prodávajícího ke Kupujícímu.

IV. Práva z vadného plnění a) Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy. b) Věc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiné věci a vady v dokladech nutných pro užívání věci. c) Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že vada existovala již v době převzetí. d) Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti. e) Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc v době převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá Kupujícímu zejména za to, že v době, kdy Kupující věc převzal: a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, popř. takové vlastnosti, které Prodávající uvedl nebo popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě prováděné reklamy, b) se věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, c) je věc v odpovídajícím množství, jakosti, míře nebo hmotnosti a d) věc vyhovuje zákonným požadavkům. f) Ustanovení uvedená v čl. IV c) obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. a) Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Holečkova 799/99, 150 00 Praha 5. Kupující může informaci o reklamaci zboží zaslat kupujícímu na e-mailovou adresu: [email protected]., popř. vyplnit reklamaci online ve svém uživatelském účtu. b) Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdrží od kupujícího reklamované zboží. IV. Ceny, změna cen, splatnost, platební podmínky a) Ceny, které Prodávající uvádí na svých internetových stránkách: www.butix.cz a v "Potvrzení přijetí objednávky", jsou závazné a konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí Kupující pro získání zboží zaplatit. V "Potvrzení přijetí objednávky" je též uvedena cena za dopravné zvolené Kupujícím. b) Náklady za přepravu zboží jsou závislé na zvoleném způsobu přepravy. Závazné ceny přepravy si Kupující může zvolit v elektronickém objednávkovém formuláři na internetových stránkách www.butix.cz c) Náklady potřebné na zabalení zboží hradí Prodávající. d) Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu ani žádnou obdobnou platbu.

e) Prodávající umožňuje Kupujícímu zaplatit předmět koupě následujícími platebními prostředky: 1. platba v hotovosti při osobním převzetí zboží 2. platba předem bankovním převodem na účet Prodávajícího, 3. na dobírku při doručení zboží, peněžní prostředky přejímá od Kupujícího pro prodávajícího Dopravce. 4. platba na fakturu se splatností (pouze u Kupujícího - Podnikatele, a po předchozí písemné dohodě s Prodávajícím) 5. Po odeslání objednávky má Kupující možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Tato služba též umožňuje platbu pomocí Vaší platební karty (debetní či kreditní). Kupující prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává Kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb. f) Návod a podmínky použití jednotlivých platebních prostředků uvedených v bodu e) jsou obsaženy na internetových stránkách www.butix.cz v sekci: "Možnosti platby". Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví společnosti Smart Nest s.r.o. V. Dodací podmínky, dodací lhůty a) Prodávající dodává zboží v rámci České republiky, Slovenské republiky a po předchozí domluvě s kupujícím je možnost zaslání zboží do dalších států. b) Dodací lhůta činí 2 pracovní dny, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. c) Dodací lhůta počíná běžet dnem, kdy bylo zasláno Kupujícímu "Potvrzení přijetí objednávky". VI. Záruka za jakost a) Prodávající zaručuje, že nabízené zboží odpovídá běžné jakosti a je způsobilé k běžnému použití. Nepatrné změny a odchylky od struktury a barvy u předmětu koupě jsou vyhrazeny. Kupující bere na vědomí, že zobrazení zboží na internetových stránkách či v jiných propagačních materiálech se může barevně mírně lišit od skutečné barvy zboží. Zárukou za jakost se Prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. b) Není-li u nabídky zboží na internetových stránkách www.butix.cz stanoveno jinak, činí záruční doba 36 měsíců. Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.

c) Kupující nemá právo ze záruky za jakost, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost, či pokud byla škoda způsobena Kupujícím. VII. Reklamace zboží c) Reklamace zboží a záruční podmínky se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a "Reklamačním řádem" společnosti Smart Nest s.r.o. zveřejněným na internetových stránkách www.butix.cz a příslušnými právními předpisy ČR. Jako tzv. záruční list slouží nákupní doklad či vystavený "záruční list", pokud není stanoveno jinak v "Reklamačním řádu". VIII. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem a) Kupující – Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě šedesáti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. b) Kupující - Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v následujících případech: 1) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, 2) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, 3) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, 4) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, 5) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, 6) o dodávce novin, periodik nebo časopisů, 7) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; c) Odstoupit lze korespondenčně na adrese Smart-Nest, s.r.o., Holečkova 799/99, 150 00 Praha 5. Prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení Kupujícímu v textové podobě. Odstoupit lze i pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy zveřejněném na internetových stránkách www.butix.cz. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je přílohou e-mailového potvrzení objednávky. d) Kupující též mohou odstoupit od smlouvy zasláním odstoupení na emailovou adresu Prodávajícího: [email protected] z e-mailové adresy, kterou mají uvedenou ve svém Uživatelském účtu. Prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení Kupujícímu v textové podobě na jeho e-mailovou adresu. e) Odstoupí-li Kupující - Spotřebitel od smlouvy, pak zašle nebo předá Prodávajícímu zboží, které od Prodávajícího obdržel. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, pak nese kupující náklady na vrácení zboží prodávajícímu. f) Podmínky Kupujícího – Spotřebitele a Prodávajícího (Podnikatele) se řídí ustanoveními §1831 a §1832 an. Občanského zákoníku 89/2012 Sb.: § 1831 (1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného

odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Byla-li spotřebiteli již poskytnuta služba, není z toho podnikateli ničeho povinen s výjimkou ustanovení § 1834. (2) Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu nákladů stanovených tímto zákonem. § 1832 (1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. (2) Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. (3) Podnikatel uhradí spotřebiteli náklady spojené s vrácením zboží, jestliže neupozornil spotřebitele o povinnosti nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g). (4) Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, podnikatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal. g) Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. h) V případě dodání zboží Prodávajícím v rozporu s kupní smlouvou má Spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení poskytnutých finančních prostředků. Prodávající nemá nárok na úhradu nákladů spojených s dodáním zboží. IX. Výhrada vlastnictví a) Veškeré zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny Kupujícím ve vlastnictví Prodávajícího. X. Soudní příslušnost a) Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. b) Na vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí platné právní předpisy České republiky. c) Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů provádí naše reklamační oddělení, je možné nás kontaktovat se svými stížnostmi také elektronicky na e-mailové adrese: [email protected]. d) Se stížnostmi se mohou spotřebitelé obracet také na orgány státního dozoru nebo dohledu. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a dodržování dalších právních předpisů vykonává Česká obchodní inspekce. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

e) Smluvní strany si pro právní vztah obsahující mezinárodní prvek sjednávají české rozhodné právo s tím, že pokud je smluvní stranou spotřebitel, rozhodné právo pro práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy bude stanoveno na základě příslušných ustanovení kolizních norem (zejména nařízení Řím I). XI. Příslušnost pro mimosoudní řešení sporů a) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz. b) Formulář pro zahájení mimosoudního řešení sporů zde: https://adr.coi.cz/cs XII. Používání souborů cookies a) Cookie soubor je soubor, který může být uložen na pevný disk zařízení zákazníka prostřednictvím jeho internetového prohlížeče. K udělení souhlasu je zákazník vyzván při vstupu na internetové stránky prodávajícího. Číst a upravovat informace v nich obsažené může pouze emitent cookies. Společnost Smart Nest s.r.o. využívá soubory cookie pro identifikaci zákazníka během jeho návštěvy na internetových stránkách prodávajícího. Soubory usnadňují používání internetových stránek prodávajícího. b) Soubory cookie mohou být použity např. pro personalizaci webových stránek podle preferencí zákazníka, uložení informací z vyplněných formulářů (např. registrace, přihlášení do uživatelského rozhraní), sestavování statistik návštěvnosti internetových stránek prodávajícího a jejich jednotlivých částí, zlepšování používání internetových stránek. c) Cookies přenášené na webových stránkách jsou relační cookies (omezeny trváním relace zákazníka na webových stránkách) a cookies trvalé (ukládají se v zařízení a mohou obsahovat anonymní identifikátor). Trvalé cookies zákazníka neidentifikují jako jednotlivce, ale pouze identifikují jeho přístup a chování na webových stránkách. Permanentní cookie jsou používány především pro měření chování zákazníka a marketingové účely. Tyto reklamní cookies umožňují zobrazovat cílenou reklamu. Tato cílená reklama je zobrazována na základě chování anonymního uživatele webových stránek a může být zobrazena i na jiných partnerských webových stránkách, např. na www.facebook.com. d) Kupující může nastavit své webové prohlížeče, tak aby soubory cookies byly či naopak nebyly ukládány do jeho zařízení. A to jak podle jejich emitenta, tak systematicky. Možnosti správy cookies souborů lze dohledat v návodech jednotlivých webových prohlížečů: 1. Internet Explorer™ : http://support.microsoft.com/kb/283185/cs 2. Chrome™ : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs 3. Mozzila Firefox™ : https://support.mozilla.org/cs/kb/Práce%20s%20cookies 4. Safari™ : http://support.apple.com/kb/ht1677 5. Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 6. Android™ : https://support.google.com/xoom/answer/169022?rd=1 XIII. Pojištění hodinek a šperků a) Prodávající poskytuje Kupujícímu ve spolupráci s s ERV Evropská pojišťovna, a.s., sídlo: 186 00 Praha 8 - Karlín, Křižíkova 237/36a, IČ: 49240196, na základě

„Smlouvy o obchodním zastoupení v oblasti sjednávání pojištění“ pojištění proti rozbití a krádeži zboží. Prodávající je ze strany ERV Evropská pojišťovna, a.s. zplnomocněn k uzavírání pojistných smluv jejím jménem a na její účet. b) Pojištění je kupujícímu poskytováno bezplatně, a to ke všem zakoupený hodinkám a k vybraným šperkům. Informace o pojištění je vždy uvedena v prezentaci produktu na internetových stránkách Prodávajícího: www.butix.cz c) Pojistné podmínky jsou uvedeny na stránkách prodávajícího: www.butix.cz/ERVpojisteni d) Prodávající pro uzavření pojistné smlouvy předává ERV Evropská pojišťovně, a.s. osobní údaje kupujícího, a to konkrétně: jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefon. Kupující tímto poskytuje Prodávajícímu souhlas k poskytnutí jeho osobních údajů výše uvedené společnosti a k výše uvedenému důvodu. Souhlas může Kupující kdykoliv odvolat, a to písemně na adrese Prodávajícího nebo elektronicky na emailové adrese: [email protected]. e) V případě, že je u prezentovaného zboží na stránkách Prodávajícího: www.butix.cz uvedeno pojištění produktu, pak Kupující odesláním objednávky souhlasí s uzavřením pojistné smlouvy s ERV Evropská pojišťovna, a.s. f) K uzavření pojistné smlouvy dochází zaplacením kupní ceny zboží Kupujícím. V případě platby bankovním převodem či platební kartou dochází k zaplacení okamžikem připsání finančních prostředků na účet Prodávajícího. V případě platby na dobírku, pak zaplacením doběrečného vybranému přepravci. g) Prodávající pro ERV Evropská pojišťovna, a.s. (správce ve smyslu § 4 písm. j) zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů) zpracovává osobní údaje kupujících jako zpracovatel ve smyslu § 4 písm. k) zák. č. 101/2000 Sb., jako o pojistnících a pojištěných. h) Kupující může svůj nesouhlas s uzavřením pojistné smlouvy vyjádřit následujícími způsoby: v objednávkovém formuláři v okénku určeném pro poznámky, na e-mailové adrese prodávajícího: [email protected] , korespondenčně na adrese sídla prodávajícího či na tel.: 774 027 111. Zrušení pojištění a neuzavření pojistné smlouvy nijak neovlivňuje výši kupní ceny zboží. XIV. Závěrečná ustanovení Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1.2.2016 a jsou k dispozici elektronicky na www.butix.cz.