VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti GTAssistant s.r.o., s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, Praha 1, PSČ PS 110 00, identifikační číslo: íslo: 02646714, společnost spole zapsaná v obchodním rejstříku říku vedeném Městským M soudem v Praze, oddíl C, vložka 221194 Kontaktní údaje GTAssistant s.r.o.: [email protected] adresa sídla GTAssistant s.r.o. zapsaná v obchodním rejstříku. rejst

1. Předmětt Všeobecných obchodních podmínek 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) společnosti spole nosti GTAssistant s.r.o., (dále jen GTAssistant) upravují vzájemná práva a povinnosti GTAssistant na straně straně jedné a na straně stran druhé klientů, smluvních partnerůů nebo dalších subjektů subjekt GTAssistant (dále jen en Smluvní partner), jejichž vzájemně uzavřené ené smlouvy (dále jen Smlouva) odkazují na tyto VOP. 1.2. GTAssistant zejména zajišťuje zajišťuje nároky na náhradu škody nebo jiné nároky, na něž n má cestující nárok dle Nařízení ízení Evropského Parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, v platném znění, a dále nároky z autobusové, železniční, ční, nákladní automobilové a námořní námo ní dopravy (dále jen i pohledávky nebo kompenzace). GTAssistant vymáhá kompenzace na povinném subjektu zejména leteckém, autobusovém, automobilovém a námořním námo dopravci (dále jen dlužník). 1.3. Kde se ve VOP hovoří ří o fyzické osobě, osob , má se na mysli i cestující a obráceně. obrácen Cestujícím může že být vždy a jen fyzická osoba. 1.4. Práva a povinnosti odchylně upravené ve Smlouvě uzavřené ené mezi GTAssistant na straně stran jedné a smluvním partnerem na straně druhé, mají přednost před těmito mito VOP.

2

Způsob uzavření ení Smlouvy

2.1. Smlouva mezi GTAssistant a smluvním partnerem může m být uzavřena: a) v listinné formě, ě, kdy tuto podepíší obě ob smluvní strany, nebo b) podpisem Smlouvy Smluvním partnerem a její zaslání v naskenované podobě podob na e-mail GTAssistant. Smlouva je platně platn uzavřena, ena, jakmile je na naskenovanou smlouvu připojen p podpis GTAssistant a takto doplněná dopln ná zaslána v naskenované podobě s oběma podpisy zaslána zpět na e-mail mail Smluvního partnera z něhož n byla smlouvaa zaslána GTAssistant. Smluvní partner se zavazuje uvést GTAssistant pouze a jen pravdivé údaje. GTAssistant bude považovat uvedené údaje za pravdivé, nebude-li nebude li zcela zjevné, že se jedná o údaje nepravdivé. V případě uvedení nepravdivých údajů údaj je Smluvní partner artner povinen uhradit GTAssistantu smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kčč (nebo této částce ástce odpovídající ekvivalent v EUR). Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno eno právo GTAssistant požadovat úhradu škody, která mu vznikla. Tento závazek Smluvního partnera na uvádění ění pravdivých údajů, údaj včetně smluvní pokuty, se vztahuje na celou dobu spolupráce mezi GTAssistant a Smluvním partnerem. 2.2. Smluvní partner výslovně dává GTAssistant souhlas s tím, že jakmile dojde k uzavření uzav Smlouvy mezi ním a GTAssistant, je GTAssistant oprávněn, n, bez dalšího právního úkonu Smluvního partnera, započít čít s poskytováním Služeb dle Smlouvy.

GTAssistant s.r.o.,, se sídlem Rybná 716/24, 110 00, Staré Město, Praha 1 IČ: 02646714, DIČ: Č: CZ02646714, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským stským soudem v Praze, oddíl C, vložka 221194, e-mail: e [email protected],, web: www.kompenzaceletu.eu

2.3. Smluvní partner bere na vědomí, vědomí, že GTAssistant s ním není povinen Smlouvu uzavřít, uzav a to i bez uvedení důvodu.

3

Doba platnosti Smlouvy

3.1. Smlouva mezi GTAssistant tant a Smluvním S Partnerem je uzavřena na do doby splněním spln účelu a podmínek Smlouvy pro oběě smluvní strany tj. nejméně nejmén poskytnutím plnění ění dlužníka a zaplacením odměny příkazníkovi nebo poskytnutím dohodnuté paušální částky příkazci. říkazci. 3.2. Platnost Smlouvy bez dalšího další zaniká i v případě, že GTAssistant sdělí ělí Smluvnímu partneru, prostřednictvím e-mailu, mailu, že jeho nárok klasifikuje jako nevymahatelný.

4

Využívání yužívání Služeb Smluvním partnerem

4.1. Služby poskytované GTAssistant jsou určeny ur výhradně Smluvnímu partneru. Smluvní partner part není oprávněnn umožnit jejich využití třetímu t subjektu.

5

Odměna na GTAssistant a platební podmínky

5.1. GTAssistant náleží za jím poskytnuté činnosti innosti pro Smluvního partnera na základě základ Smlouvy, VOP (dále i jen činnosti innosti GTAssistant), odměna odm ve výši, která je uvedena dena ve Smlouvě Smlouv nebo v těchto VOP. 5.2. Odměna za činnosti innosti GTAssistant pro Smluvního partnera je splatná ve lhůtách lh lhů a za podmínek stanovených ve Smlouvě. ě. Pro případ, př že se smluvní strany ve smlouvěě nedohodnou jinak, platí, že Odměna na je splatná v den, kdy bude plnění ní dlužníka poskytnuto GTAssistant. GTAssistant je oprávněnn ponechat si z vyplaceného plnění pln dlužníka částku, ástku, která odpovídá jeho odměně odm dle Smlouvy nebo VOP a zbylou částku č je povinen zaslat Smluvnímu partneru do 15 (patnácti) (patnáct pracovních dnů od obdržení ení plnění plně od dlužníka. Bude-li plnění ní dlužníkem poskytnuto přímo p Smluvnímu partneru, je tento povinen uhradit GTAssistant odměnu odměnu nejpozději nejpozd do 5 (pěti) kalendářních dnů ode dne, kdy obdrží plnění pln na bankovní účet č.. 213727772/0600. 5.3. Pro případ prodlení Smluvního luvního partnera s placením jakékoliv částky GTAssistant, vzniká GTAssistant nárok na zákonný úrok z prodlení, jde-li jde o spotřebitele a jde-li li o podnikatele na úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky č za každý den prodlení. 5.4. Smluvní partner je povinen hradit platby v souladu s pokyny GTAssistant a v případě p platby bankovním převodem evodem také společně společ s variabilním symbolem platby. V případě řípadě platby bankovním převodem evodem je platba uhrazena ke dni připsání p na bankovní účet et GTAssistant. V případě p platby v hotovostii je platba uhrazena jejím převzetím p GTAssistant.

6

Povinnost mlčenlivosti

6.1. Smluvní partner si je vědom ědom toho, že v rámci plnění pln Smlouvy může ůže od GTAssistant obdržet informace, které jsou považovány za důvěrné. d Za důvěrné rné se považují zejména všechny informace, které jsou anebo by mohly být součástí sou ástí obchodního tajemství GTAssistant, dále pak metody a postupy, na kterých je založena činnost innost GTAssistant, technologie sloužící k zajišťování zajiš činnosti GTAssistant. 6.2. Smluvní partner se zavazuje zachovávat mlčenlivost ml ohledně důvěrných ů ěrných informací a dále, jdejde li o podnikatele, zavazuje se zajistit zachovávání mlčenlivosti ml ohledněě důvě ůvěrných informací také ze strany svých zaměstnanců, ě ů, pracovníků, pracovník zmocněnců,, statutárních orgánů, orgánů členů statutárních orgánů, členů dozorčí rady, společ polečníků a dalších osob, které budou mít k důvěrným dů informacím přístup. 6.3. Smluvní partner nesmí, bez písemného souhlasu GTAssistant, důvěrné dů ěrné informace využít pro sebe, třetí osoby nebo prostřednictvím řednictvím třetích t osob.

GTAssistant s.r.o.,, se sídlem Rybná 716/24, 110 00, 0 Staré Město, Praha 1 IČ: 02646714, DIČ: Č: CZ02646714, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským stským soudem v Praze, oddíl C, vložka 221194, e-mail: e [email protected] consulting.com, web: www.kompenzaceletu.eu

6.4. Ujednání o mlčenlivosti enlivosti platí ještě ješt dalších pět (5) let po ukončení účinnosti činnosti Smlouvy.

7

Další práva a povinnosti smluvních stran

7.1. GTAssistant se zavazuje postupovat při p zajišťování činností inností pro Smluvního partnera s odbornou péčíí a svým jednáním učiní u všechny ny vhodné kroky k vymožení kompenzací pro Smluvního partnera. 7.2. Uzavřením ením Smlouvy mezi GTAssistant a Smluvním partnerem nevzniká Smluvnímu partneru jakýkoliv nárok na peněžité ě či jiné plnění pln přímo od GTAssistant, není-li li ve Smlouvě Smlouv uvedeno jinak, ale pouze nárok na část plnění, pln které bude prostřednictvím ednictvím GTAssistant pro Smluvního partnera vymoženo od dlužníka. GTAssistant výslovně výslovn uvádí, že neodpovídá za výsledek a je též přípustné, ípustné, že GTAssistant pro Smluvního partnera od dlužníka žádné plnění plnění nevymůže. nevym 7.3. V případech, ípadech, ve kterých uzná GTAssistant za vhodné a účelné ú elné k vymožení kompenzace za dlužníkem zapojení advokáta, zprostředkuje zprost edkuje GTAssistant Smluvnímu partnerovi advokáta. Smluvní partner udělí lí tomuto advokátu plnou moc k zastupování při při vymáhání kompenzace, a to pro soudní i mimosoudní vymáhání. 7.4. Smluvní partner souhlasí s použitím komunikačních komunika prostředků ř ů komunikace na dálku (zejména e-mailem) při ři uzavírání Smlouvy. Případné P ípadné náklady vzniklé Smluvnímu partnerovi při p použití komunikačních prostředků ředků na dálku v souvislosti s uzavřením řením Smlouvy, si hradí hr sám Smluvní partner. Smluvní strany se výslovně výslovn dohodly na tom, že budou-li budou komunikovat prostřednictvím ednictvím komunikace na dálku, rozhodnými jsou údaje, které byly uvedeny (platné) v době dob uzavření ení smluvního vztahu, pokud jedna smluvní strana, prokazatelným způsobem, způ neoznámila druhé smluvní straně změnu ě těchto ěchto údajů. údaj 7.5. GTAssistant není ve vztahu k Smluvnímu partneru vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení občanského anského zákoníku. 7.6. GTAssistant je oprávněn ěn používat obchodní firmu, název čii jméno Smluvního partnera pro marketingové, či reklamní účely, čely, a to ve všech druzích propagačních propagačních materiálů materiál (bez ohledu na formu těchto propagačních čních materiálů materiál či formu, kterou jsou sdělovány). 7.7. Veškeré činnosti innosti pro Smluvního partnera může m GTAssistant zajišťovat ťovat také prostřednictvím prost třetích osob. 7.8. Smluvní parter prohlašuje, že do smluvního vztahu s GTAssistant vstoupil dobrovolně dobrovoln vědom si toho, že své nároky mohl uplatňovat uplatň sám nebo prostřednictvím ednictvím jiných subjektů. subjekt GTAssistant tak neodpovídá za to, že Smluvní partner s ním vstoupil do smluvního vztahu.

8

Ukončení ení smluvního vztahu

8.1. Smlouva zaniká dohodou stran a odstoupením. Dále splněním spln účelu čelu a podmínek Smlouvy pro obě smluvní strany tj. nejméněě poskytnutím plnění pln ní dlužníka a zaplacením odměny odmě příkazníkovi. Smlouva bez dalšího zaniká i v případě, p že GTAssistant sdělí ělí Smluvnímu partneru, prostřednictvím e-mailu, mailu, že jeho nárok klasifikuje jako nevymahatelný. 8.2. Smluvní strany mohou od smlouvy odstoupit pouze v případě: p a) podstatného porušení smluvního závazku jedné ze smluvních stran po té, co byla na tento nedostatek druhou smluvní stranou písemně písemn upozorněna na a tato ani v přiměřené p době nezjednala nápravu, b) Smluvní partner je v prodlení s úhradou odměny. odm c) Smluvní partner, který je spotřebitelem, spot je oprávněn, v případě řípadě užití prostředků komunikace omunikace na dálku, od smlouvy odstoupit ve lhůtě lh 14-ti dnůů od převzetí plnění. pln


8.3. V případě,, že dojde k plnění plně dlužníka Smluvnímu parteru ve lhůtě ůtě 1 (jednoho) roku po ukončení ení smlouvy ze strany Smluvního partnera, náleží GTAssistant odměna odm odmě za podmínek a v rozsahu ozsahu dle Smlouvy nebo VOP.

9

Odpovědnost dnost GTAssistant za vady a právo reklamace

9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně ohledn odpovědnosti dnosti GTAssistant za vady služeb se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy. p Je-li li Smluvní partner spotřebitelem spotř ve smyslu občanského zákoníku, řídí se jeho práva při p i podání reklamace ustanoveními občanského ob zákoníku a dále zákonem č.. 634/1992 Sb., o ochraně ochran spotřebitele, ve znění pozdějších ějších předpisů. př 9.2. Smluvní partner je oprávněn oprávně svá práva vyplývající z odpovědnosti ědnosti GTAssistant G za vady uplatnit u GTAssistant písemně na adrese sídla GTAssistant nebo elektronickou poštou. GTAssistant vyřídí ídí reklamaci v případě př všech Smluvních partnerů ve lhůtě ůtě 30-ti 30 kalendářních dní a nejpozději poslední den lhůty ůty zašle Smluvnímu partneru partneru stanovisko k podané reklamaci. Do této lhůty se nezapočítává ítává doba na doplnění dopln ní reklamace. Smluvní partner je povinen při p reklamaci poskytnout GTAssistant veškerou součinnost. sou innost. Smluvní partner, který není spotřebitelem, spot bere na vědomí, domí, že mu GTAssistant poskytuje poskytuje nadstandardní službu, která nevyplývá z žádného právního předpisu. 9.3. Smluvní partner bere na vědomí, vě že v případě,, kdy Smluvní partner reklamuje služby GTAssistant, nemá tato reklamace vliv na povinnost Smluvního partnera hradit odměnu odm za činnosti GTAssistant. 9.4. Náklady na uplatnění ění reklamace nese Smluvní partner, nebude-li nebude li tato shledána oprávněnou. oprávn

10 Sankce a smluvní pokuty 10.1. V případě prodlení Smluvního partnera s placením jakékoliv platby související s činností GTAssistant, je GTAssistant oprávněn oprávn přerušit ušit nebo omezit poskytování Služeb. 10.2. Jakákoli smluvní pokuta dle Smlouvy, VOP, je splatná na písemnou výzvu GTAssistant. Smluvní partner je povinen smluvní pokutu uhradit způsobem zp a ve lhůtě ůtě uvedené v písemné výzvě.

11 Ochrana osobních údajů 11.1. Smluvní partner poskytuje GTAssistant souhlas se shromažďováním, shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů, ů, které poskytl sám nebo prostřednictvím prost třetí řetí osoby GTAssistant, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně ochran osobních údajů. ů. Tento souhlas uděluje ud pro všechny údaje poskytnuté GTAssistant, a to po dobu platnosti a účinnosti účinnosti Smlouvy a dále pro dobu dalších 5 (pěti) ti) let ode dne ukončení ukon Smlouvy. 11.2. Smluvní partner výslovně prohlašuje, že poskytne-li li GTAssistant osobní údaje též třetích t osob, získal tyto údaje se souhlasem těchto t chto osob spolu se souhlasem k poskytnutí těchto t údajů GTAssistant. 11.3. Smluvní partner prohlašuje, že všechny údaje jsou úplné, pravdivé pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně. 11.4. Smluvní partner může ůže že požádat GTAssistant o informaci o zpracování svých osobních údajů. údaj 11.5. Všechny údaje jsou shromažďovány shromaž a zpracovávány výhradněě za účelem čelem zajištění zajišt činnosti GTAssistant dle Smlouvy, VOP a výslovně výslovn i pro zasílání obchodních sdělení. sdě Smluvní partner souhlasí i s předáním edáním osobních údajů údaj rovněž do jiných států, je-li li to k zajištění zajišt jeho právních nároků nezbytné. údaj u Úřadu pro ochranu 11.6. GTAssistant prohlašuje, že je registrovaným správcem osobních údajů osobních údajů.. Jím registrované údaje jsou chráněny chrán proti zneužití.


12 Společná a závěrečná ě čná ustanovení 12.1. Smluvní strany se výslovně dohodly na tom, že bude-li li mezi smluvními stranami docházet ke komunikaci prostřednictvím ednictvím sítě sít internet (e-mailem), nevyžaduje se k platnosti právního úkonu připojení ipojení elektronického podpisu (certifikátu) dle zvláštního právního předpisu, předpisu, ani doručování doru do datové schránky dle zvláštního právního předpisu. p 12.2. Veškerá korespondence mezi GTAssistant a Smluvním partnerem musí být druhé smluvní smluv straně doručena ena elektronickou poštou nebo doporučeně doporu držitelem poštovní licence. 12.3. Znění ní VOP je GTAssistant oprávněn oprávn měnit či doplňovat. ovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena dot práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti ú předchozího znění VOP. 12.4. Tyto VOP, Smlouvy vy a právní vztahy s ní související se řídí právem České republiky. Rozhodným jazykem je jazyk český. 12.5. Smluvní partner není bez předchozího předchozího písemného souhlasu GTAssistant oprávněn oprávn práva a povinnosti ze Smlouvy postoupit na třetí t osobu, ani zastavit či započíst číst své pohledávky. 12.6. Stane-li se některé které ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, neú inné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. přibližuje. Neplatností nebo neúčinností inností jednoho ustanovení není dotčena dot platnost ostatních ustanovení. 12.7. Tyto VOP jsou platné a účinné úč od 1. 1. 2014.

GTAssistant s.r.o. Oldřich Tlustý, jednatel společnosti čnosti


VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Recommend Documents