Vše, co jste chtěli vědět o drogách a báli jste se zeptat... www.extc.cz Mgr. Zuzana Šilhanová Mgr. Jakub Černý
…o nás
Sdružení Podané ruce, o.s. - Terénní programy Brno Vznik v roce 2001 Současný tým od roku 2006 4 pracovníci na částečné úvazky- změna systému práce
Konzultace, intervize, supervize
…vývoj
Původně jako část programu Prevence zneužívání syntetických drog – specif. cílová populace Postupně přirozené rozšíření témat a cílové populace Cílová skupina: Uživatelé – problémoví, rekreační, pravidelní Rodiče a blízcí Zájemci o informace (i z oblasti legálních
drog a lékových závislostí)
…filosofie služby
Objektivita, vyváženost, nehodnotící přístup Aktivní i pasivní poradenství Klient je ten, kdo píše… Nenavádíme k užívání, informujeme o rizicích Zplnomocňování klientů Vědomí limitů IP
Pravidla poradny:
Lhůta 7 dnů, urgentní dotazy 48 hod. Možnost ne/veřejného dotazu, zaslání na mail Vzájemná kontrola dotazů
Statistiky a změna webu 2010
Témata dotazů
Testy na drogy Zdravotní potíže a nepříznivé reakce na drogu Můj blízký užívá drogy Žádosti o pomoc a léčbu Kombinace drog Drogy a těhotenství
Typy drog
Testy na drogy…
Specifika podobných dotazů:
muž, 17 let
- Nízký věk tazatelů (většinou pod 18, ale i pod 15 let) - Testy jsou ohrožení (ve škole, v rodině, v práci) - Chtějí přesnou informaci o době, kdy budou negativní, nebo jak lze test „ošálit“ - O testy se zajímají také rodiče nebo učitelé jako o účinnou prevenci
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Zásady odpovídání
Budeme působit návodně?
Je třeba odpovídat nad rámec dotazu (hlavně u dětí)?
Poskytnutí objektivních informací, na které se klient ptá
Nabídnutí pomoci v případě ohrožení výsledky testů
Osvěta uživatelů i „testujících“ (thc nemá rizika jen v úrovní testů, prevence neznamená testování)
Je vhodné prezentovat naše stanoviska k metodě testování jako prevence na školách nebo v rodině?
Zdravotní potíže a nepříznivé reakce…
Specifika podobných dotazů: - Velmi široká paleta dotazů (od „party“ drog k i.v užívání heroinu) - Často požadavek o vysvětlení toho, co to mohlo být…, jak se to mohlo stát…. - Nutné dohledávání informací, konzultace s odborníky a průběžné sledování vývoje nových trendů na taneční scéně - Znalost zahraničních informačních portálů (www.erowid.org, www.pilltesting. org, problematiky HR, zdravotních rizik jednotlivých drog)
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Zásady odpovídání
Příliš návodné odpovědi (především v oblasti HR)?
Předání co možná nejaktuálnějších a objektivních informací
Snaha o relativizaci našich hypotéz
Podpora ve vyhledání někoho dalšího (lékař, psycholog, sociální pracovník, důvěryhodný kamarád)
Zvyšování informovanosti – odkaz na stránky s informacemi
Jak prezentovat hypotézy, aby nepůsobily jako fakta?
Odesílat k dalším odborníkům?
Můj blízký užívá drogy…
Specifika podobných dotazů
Většinou píší rodiče, partneři, kamarádi,...
Chtějí radu, jak pomoci, nebo přistupovat k uživateli
Někdy nerealistické představy o možnostech poradenství a pomoci
Ti, kteří se na nás obracejí, jsou mnohdy sami v krizové situaci
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Zásady odpovídání
Past- hledaní možností, jak „předělat“ uživatele
Klient je ten, který píše
Poskytujeme kontakty jak pro uživatele, tak pro klienta
Podpora klienta v jeho nelehké situaci, ocenění jeho snahy
Přehlédnutí, nedostatečný důraz v odpovědi na situaci pisatele
Riziko jednoduchých univerzálních rad a návodů
Prezentace našich hodnot a stanovisek???
Žádosti o léčbu…
Specifika podobných dotazů
Ambivalence, zda přestat s užíváním, či léčbu podstoupit nebo ne.
Často propojeny se zdravotními a negativními účinky drogy
Mnohdy píší v akutní krizi – nejen žádost o léčbu , ale i o aktuální podporu
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Jak nepřesytit informacemi a kontakty?
Jak efektivně motivovat k dalším krokům a nevystrašit?
Jak vybrat adekvátní odborníky, na které nemáme přímé reference?
Zásady odpovídání
Ocenění rozhodnutí, dosavadních kroků, vytrvalosti, úspěchu..
Obezřetnost – nepodcenit, naopak zajistit se podporou přátel, odborníků
Praktické typy – jak překonat náročné období.
Znalost databází kontaktů a vytváření vlastní sítě (např. www.drogy-info.cz)
Kombinace drog…
Specifika podobných dotazů
Častá kombinace drog s léky a alkoholem
Obava zeptat se lékaře
Píšou na základě nejasných informací, potřeba se ujistit, naplánovat, vyvarovat
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Zásady odpovídání
Jak objektivně posoudit riziko a zároveň a nezmiňovat pouze extrémy?
Objektivní informace
Práce s databázemi
Snaha o zmínění hlavních rizik
HR informace
Zvyšování informovanosti uživatelů
Ocenění za snahu o zjištění informací -podpora v dalších vlastním hledání
Jak adekvátně zvážit specifičnost situace a nepodat pouze obecnou odpověď?
Těhotenství a drogy…
Specifika podobných dotazů
Často píší ženy v krizi, popř. otázky na plánování těhotenství a současné užívání
Otázky zdravotních rizik i možných sociálních důsledků
Co zvážit?
Rizika a dilemata
Zásady odpovídání
Podpora života a zdraví dítěte vs. matky?
Zdravotní rizika pro matku i dítě
Nasměrování na zdravotnické profesionály – my nejsme lékaři!
Volba direktivnějšího přístupu v zájmu ochrany dítěte?
Dilemata a hranice… Zveřejněné vs. nezveřejněné dotazy Navádění k užívání vs. objektivní informace o snižování rizik Hodnoty pracovníků vs. hodnoty klientů Práce s fragmenty informací vs. požadavek na komplexní odpověď
Výhledy do budoucna poradenská práce Riziko unifikace odpovědí Využití potenciálu optimalizovaných webových stránek Propojení práce poradny s intervencemi na parties
Výhledy do budoucna - služba Finanční nejistota Nejisté personální zázemí Riziko ztráty identity Stabilní zázemí služby Tvorba manuálu PZSD
Díky za pozornost
[email protected] www.extc.cz
