1
A HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI VARGA TAMÁS ÁLTALÁNOS ISKOLA
INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM 2 0 0 8 -2 0 1 3
2
Az intézmény adatai: Varga Tamás Általános Iskola 6800 Hódmezővásárhely, Holló u. 36. tel: 62/245-877 fax: 62/245-877 e-mail:
[email protected] Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: Hódmezővásárhely, 2008. június 27.
Iskolaszék jóváhagyásának dátuma: Hódmezővásárhely, 2008. június 27.
Diákönkormányzat jóváhagyásának dátuma: Hódmezővásárhely, 2008. június 27.
Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: Hódmezővásárhely, 2008. július 15.
Fenntartói jóváhagyás dátuma: Hódmezővásárhely, 2008. augusztus 25.
3
Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék ......................................................................................................... 3 Általános rész ............................................................................................................. 4 Az intézmény bemutatása .......................................................................................... 4 Fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatok ........................................................... 5 Minőségpolitikai nyilatkozat ........................................................................................ 8 Az intézmény minőségfejlesztési rendszere ............................................................... 9 Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége ............................................... 9 Jogi dokumentumok megismerése, betartása.................................................. 9 Az intézmény működésének folyamata............................................................ 9 Transzformációs blokk ................................................................................... 10 Stratégiai tervezés ......................................................................................... 12 Éves munkaterv ............................................................................................. 16 A vezetői ellenőrzés és értékelés ............................................................................. 18 Éves értékelés .......................................................................................................... 18 A vezetői ellenőrzés ................................................................................................. 20 Humánerőforrás fejlesztése...................................................................................... 21 Továbbképzési rend működtetése ................................................................. 22 A minőségirányítási rendszer működtetése intézményen belül ................................ 24 A partnerkapcsolatok irányítása..................................................................... 26 Partneri igény- és elégedettségmérés folyamata ........................................... 27 Mérés-értékelési feladatok. Az irányított önértékelés ............................................... 28 Az irányított önértékelés területei................................................................... 28 Az irányított önértékelés résztvevői és gyakorisága ...................................... 28 Az irányított önértékelés módszere, eszköze................................................. 28 Az irányított önértékelés folyamata ................................................................ 29 Az irányított önértékelés elemzési szempontjai ............................................. 29 Teljesítményértékelési feladatok .............................................................................. 32 Indikátorok ..................................................................................................... 33 A IMIP jóváhagyásának, módosításának útja ........................................................... 35 Mellékletek................................................................................................................ 37
4 Általános rész Az intézmény bemutatása1 Iskolánk hagyományos szerkezetű 8 évfolyamos általános iskola. Az intézményben folyó oktató-nevelő munka nagy múltra tekint vissza. Jelenlegi székhelyünkön 1965 óta működik általános képzés. 2007. július 1. óta Varga Tamás Általános Iskola néven. A város Tarján, Tabán és Kincses-telep városrészeiből kerülnek ki diákjaink, de intézményünkhöz tartozik az egykori tanyai diákok kollégiumának az épülete is. Tanulólétszámunk évek óta 350- 400 között mozog, jelenleg 430 fő. A tantestület 33 fős, gazdasági-adminisztratív és fizikai állományunk 6 fő. A beiskolázási körzetünkben élő családok szociális, anyagi és kulturális helyzete egymástól nagymértékben eltér, ezért nevelő és oktató munkánk ehhez a helyzethez igazodik: tanórán és tanórán kívül megpróbáljuk segíteni a nehéz körülmények között élő, hátránnyal induló tanulók felzárkóztatását, ugyanakkor kiemelt fontosságú feladatnak tekintjük a tehetséges, jó képességű gyermekek fejlesztését is. A társadalom, a pedagógusok és a szülők célja azonos: gyermekeinkből művelt, jól képzett, az életben boldogulni tudó embereket szeretnénk nevelni. Iskolánk hosszú múltja alatt többször változtak az iskola falai, épületei, de nem változott a bennük munkálkodó pedagógusok fő célja: emberséget és tudást adni a felcseperedő polgároknak!
Az intézmény minőségfejlesztési múltja Amikor a tantestület úgy döntött, hogy hozzáfog a Comenius I. minőségirányítási rendszermodell önálló kiépítéséhez - kellő minőségügyi ismeretekkel és tapasztalatokkal még nem rendelkezett. A rendszerépítés során viszont öntevékenyen elsajátította a szükséges alapismereteket és megvalósította a választott modell fázisait, azaz a nyitott önértékelésen, a partneri kör feltérképezésén és rangsorolásán, a partneri igény és elégedettség felmérési képességének kialakításán keresztül eljutott az irányított intézményi önértékelés folyamatáig. Ezeket az eredményeket beépítve és felhasználva készítette el intézményi minőségirányítási programját.
1
Pedagógia program alapján
5 Fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatok2 •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
2
Az általános műveltséget megalapozó nevelés és oktatás, ahol a tanuló elsajátítja a társadalmi beilleszkedés alapvető normáit, felkészül az érdeklődésének, képességének és tehetségének megfelelően középiskolai továbbtanulásra illetve pályaválasztásra. A pedagógiai programban (helyi tantervben) megfogalmazottak teljesítése és értékelése. A város célkitűzéseinek megfelelően az integráció megvalósítása az általános iskolai nevelésben. A pedagógiai programban és a helyi tantervben jóváhagyott órakeretek célszerű felhasználása. A tanuló, gyermek elhelyezési folyamatában kooperatív együttműködő, megoldást kereső magatartás megvalósulása A kompetencia-alapú oktatás megvalósítása. Az értéket hordozó intézményi hagyományok, helyi sajátosságok megtartása és továbbvitele. A város közéleti, kulturális, társadalmi életében való aktív részvétel. A meglévő képzési specialitások továbbvitele (idegen nyelv, művészetek, informatika, anyanyelv, matematika stb.) Környezettudatos magatartás, környezetért felelős életvitel, a természet és a társadalom harmóniájára törekvés. Hatékony, költségkímélő működés biztosítása. Külső források bevonásának keresése pályázatokon való részvétel. A szülői, tanulói, fenntartói igények figyelembevétele. A hagyományok ápolása, a helytörténeti ismeretek oktatása. A korosztályt fenyegető társadalmi veszélyek prevenciójára törekvés pedagógiai eszközökkel az oktató-nevelő munka során. Hátrányos helyzetű, veszélyeztetett tanulók támogatása, fejlesztése. A sajátos nevelési igényű tanulók integrálása az intézmény alapító okiratában foglaltaknak megfelelően. A halmozottan hátrányos helyzetű tanulók integrálása az intézmény alapító okiratában foglaltaknak megfelelően.
Önkormányzati Minőségirányítási program (továbbiakban ÖMIP) feladatai
6 Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város iskolai intézményeinek a fenntartói elvárásokhoz kapcsolódó feladatai
Feladat
Sikerkritérium
Kulcsfontosságú mutatók
Általános Iskola Tanulók egyéni képességeinek fejlesztése
Tanulók alapos megismerése. Egyéni fejlesztések megtervezése Mérések megszervezése. Trendvizsgálat
A művészeti nevelés hang- A város kulturális arculasúlyozott szerepe, az önmű- tából fakadó lehetőségek velés igényének fejlesztése kihasználása Magas színvonalú programok A beilleszkedési, tanulási, Tanulók felmérése magatartási nehézségekkel Nehézségek okainak felküzdő és a sajátos nevelési tárása igényű tanulók integrált fej- Szakember segítségének lesztése igénybevétele Egyéni fejlesztési terv készítése Magasabb óraszámú képzés matematika, tantárgyból
Sokoldalú szabadidős tevékenységgel biztosítani az iskola kulturális és szabadidős centrum jellegét
Tapasztalaton alapuló matematikai ismeretek megszerzése A tanulók jó szereplése a szaktárgyi versenyeken
Mind kevesebb lemaradó kisgyerek Tanulmányi versenyeken elért jó eredmények
A programok látogatottsága Művészeti tevékenységet folytatók száma A tanulói produktumok száma
A tanulók továbbhaladási mutatói
Kompetencia mérések eredményei Versenyen részvevők száma
A különböző igényeket A programokon való résztvevők száma kielégítő programok: Az iskolai lehetőségek A programok száma kihasználása, elkötelezett légkör A város Egészséges VáEgészségnevelési ismeretek ros Programjából adódó Iskolán kívüli tevékenységek oktatása lehetőségek kihasználászáma sa, eredményessége Mérések eredménye Mindennapos testnevelés A tanulók mozgás iránti megszervezése igényének felkeltése Fizikai mérések eredményei Az iskolai lehetőségek
7
Feladat
Sikerkritérium
Kulcsfontosságú mutatók
kihasználása Sportegyesületekkel való kapcsolattartás Környezeti nevelés a tanulók személyiségformálásáért Környezettudatos, egészségtudatos magatartás kialakítása foglalkoztatással
A helyi sajátosságok kihasználása, Egészséges Vásárhely Program megvalósítása
Erdei iskolai programok száma és eredményei Tanórán kívüli programok száma EVP programban résztvevők száma Tanulói egyéni és csoportos alkotásainak száma Kiállítások száma
Speciális személyiségfejlesztés a művészet sajátos eszközeivel, manuális készségfejlesztés
Igényes, kitartó munkára nevelés Hagyományok ápolása
Halmozottan hátrányos helyzetű, sajátos nevelési igényű gyerekek integrált nevelése és oktatása
A tanulók eljuttatása a he- A hozzáadott érték felmutatlyi tanterv teljesítéséig hatósága, a sikeresen teljesíHátránykompenzációs tők továbbtanulási mutatói programok alkalmazása
Varga Tamás Általános Iskola Folyamatosan keressük és élünk mindazon pályázati lehetőségekkel, mellyel erőforrásainkat (humán, gazdasági, tárgyi) fejleszteni tudjuk. Feladatunknak tekintjük a továbbiakban is a magasabb óraszámú oktatás biztosítását matematikából. Egyéni arculati programjainkat változatlanul tovább visszük. Kiemelt feladatként kezeljük a kompetenciafejlesztést, a mindennapos testnevelésben való részvételt, és az alapító okiratában megjelölt feladatok ellátását. Célkitűzésünk a városi integráció és esélyegyenlőség megteremtése, a sajátos nevelési igényű és halmozottan hátrányos helyzetű diákok fejlesztése.
8 Minőségpolitikai nyilatkozat
Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város Önkormányzata Varga Tamás Általános Iskolája a minőségen a többségében hátrányokkal érkező tanulók sikeres továbbtanulását, társadalmi esélyegyenlőségét segítő, a differenciált felzárkóztatás és tehetséggondozás feladatait megvalósító nevelő-oktató munkáját érti. Ennek hatálya kiterjed az oktató-nevelő munka valamennyi eljárására, intézkedésére és folyamataira. Mindezek érdekében felelősnek érezzük magunkat a következő területeken: -
Képzési struktúránkban megfeleljünk Hódmezővásárhely lakossága elvárásának.
-
Pályaorientációs tevékenységünk hatékonyan segítse tanulóink társadalmi beilleszkedését.
-
Tárgyi, személyi erőforrásaink fejlesztését pályázati lehetőségekkel segítsük a differenciált képzésben (felzárkóztatás, tehetséggondozás) a matematika, és a magyar nyelv tantárgyakat kisebb létszámú csoportokban oktatjuk.
-
Szakember ellátottságunk a törvényi előírásoknak, pedagógusaink szakmai kompetenciái az intézmény arculatának messzemenőkig feleljenek meg.
Mindezek érdekében a Közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. Törvény 40. § (10) bekezdése alapján intézményi minőség irányítási programot hajt végre, melyben az intézmény vezetése és teljes alkalmazotti közössége elkötelezettnek érzi magát.
A minőségpolitikai nyilatkozatot a Varga Tamás Általános Iskola alkalmazotti közössége egyhangúlag magáénak vallja.
9 Az intézmény minőségfejlesztési rendszere
Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége Jogi dokumentumok megismerése, betartása Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelőssége a jogi dokumentumok megismerése és betartása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes működést. Ennek megfelelően intézményünk a mindenkor aktuális jogszabályok mellett a következő szabályzó dokumentumokban foglaltaknak megfelelően működik:
Alapító okirat
Helyi pedagógiai program
Intézményi minőségirányítási program
SZMSZ
Az intézmény működésének folyamata A közoktatási törvény 40. §-ának elvárása alapján, az intézmények vezetése, valamint kollektívája az intézményi működés folyamatát a következők szerint határozza meg és értelmezi.
10
40.§ ELŐÍRÁSAI ►
IMIP ◄► TARTALMA
MEGFELELTETÉS
◄
ÖMIP TARTALMA
◄
85.§ ELŐÍRÁSAI
RENDSZERSTRUKTÚRA LEÍRÁSA
Minőségpolitika.
Vezetői összefoglaló. Intézmény bemutatása. Az intézmény minőségügyi helyzete. Küldetés. Jövőkép. Minőségpolitika.
Minőségfejlesztési rendszer.
MIR bemutatása, vagy annak kiépítési szándéka.
Hosszú távú elvek. Megvalósítási elképzelések.
( Minőségpolitikában részletezve. )
Intézményi működési folyamata:
Folyamatábra és leírás.
A fenntartó közoktatási rendszerre vonatkozó elvárásainak átültetése az intézményi minőségpolitikába.
Vezetői összefoglaló. Fenntartó bemutatása. Az önkormányzat minőségügyi helyzete. Küldetés. Jövőkép. Minőségpolitika a megyei fejlesztési terv figyelembe vételével, benne az általános hosszú távú elvárások. Hatáskörbe tartozó köz-oktatási rendszer struktúrája. Saját hatáskörben megjelenő hosszú távú stratégiai és minőségcélok.
A fenntartó közoktatási rendszer egészére vonatkozó elvárásai.
Kapcsolatrendszer meghatározása.
A RENDSZER FOLYAMATOS ÜZEMELTETÉSÉRE VONATKOZÓ KONKRÉT PROGRAM Szakmai elvárások, stratégiai feladatok, stratégiai és minőségcélok, minőség-mutatók, minőség elvárások rendszere. Ezen belül:
- vezetési feladatok - tervezési feladatok - ellenőrzési feladatok - mérési, értékelési feladatok
A konkrét fenntartói elvárások megjelenése az IMIP-ben. Egyeztetés a fenntartó és az intézmény között.
Intézménnyel szemben támasztott szakmai elvárások, konkrét feladatok a megyei fejlesztési terv és a helyi intézkedési terv alapján. Egyeztetett célrendszer megjelenítése.
Egyeztetve a fenntartó és az intézmény között. Mérési-elemzési eredmények bemutatása a fenntartónak.
Ellenőrzések rendje.
A fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatok megfogalmazása.
Vezetési feladatok. Tervezési feladatok Megvalósítási feladatok. Ellenőrzési feladatok, a fenntartói ellenőrzésekhez igazodóan. Mérési-elemzési, értékelési feladatok. Záró rendelkezések.
Értékelés az ellenőrzések és a bemutatott eredmé-nyek alapján. Dokumentumok kezelése. ÖMIP egyeztetése az intézménnyel.
Ellenőrzések.
Összhang megteremtése az ÖMIP és az IMIP között.
11
STRATÉGIAI FOLYAMATOK
Intézmény vezetése, stratégiaalkotás
Külső környezet elemzése
Információbázis kezelése
Belső környezet elemzése
Intézményi küldetés, jövőkép, minőségpolitika és fő stratégiai cél megfogalmazása.
Stratégiai célhierarchia felépítése PEDAGÓGIAI SZAKMAI, Humán-, és tárgyi erőforrás fejlesztési, partnerség, minőségirányítási rendszer működtetése folyamataira vonatko-
Az intézményi folyamatokra vonatkozó tervek – stratégiai céloknak megfelelő – megalkotása és működtetése.
Végrehajtás, beavatkozás.
Mérés, értékelés.
PEDAGÓGIAI SZAKMAI, KÉPZÉSI FOLYAMATOK
Inputok
Humánpolitikai, tárgyi fejlesztési folyamatok
Partnerség folyamatai Minőségirányítási rendszer működtetése folyamatai
Transzformációs blokk
Outputok
12 Stratégiai tervezés Pedagógiai munkánk alapelvei3 A Varga Tamás Általános Iskolában tanító pedagógusok mindennapi nevelő és oktató munkájukban az alább felsorolt pedagógiai alapelveket szeretnék érvényre juttatni. Iskolánkban a tanulók teljes személyiségének fejlesztése, valamint a tanulók korszerű ismereteinek, képességeinek, készségeinek kialakítása és bővítése a legfontosabb pedagógiai feladat. Nevelőink szellemileg, erkölcsileg és testileg egészséges nemzedéket kívánnak nevelni a rájuk bízott gyermekekből. Tudatában vagyunk annak, hogy munkánk során a különböző törvényszerűségek (biológiai, fiziológiai, pszichológia, társadalmi) együttesen hatnak, vagyis a komplexitás elve érvényesül. Mindezen feladatok megvalósítása csak az életkori sajátosságok figyelembe vételével történhet, vagyis a tanulók fejlődését mindenkor a maguk fejlettségi fokához mérten kell biztosítani. A pedagógiai tevékenység folyamatában biztosítani kell a tanulók számára a saját tapasztalatok megszerzését (kísérletek, tanulmányi séták, kirándulások) a tapasztalatszerzés elve alapján. Iskolánkban olyan légkört kívánunk teremteni, ahol tanulóink otthon érezhetik magukat. Ennek keretében a bizalom elve alapján a pedagógusok tiszteletben tartják a tanulók személyiségét, megértést tanúsítanak iránta. Minden gyermek számíthat a pedagógusok jóindulatú segítségére tanulmányi munkájában és életének egyéb problémáiban. Diákjaink előre megismerhetik a velük szemben támasztott követelményeket, így tudhatják, mit várunk el tőlük. A következetesség elvét követve igényes, határozott, reális és tudatos követelményeket támasztunk a tanulókkal szemben.
3
Helyi pedagógiai program alapján
13 Valamennyi pedagógiai tevékenységben vezető, irányító szerepe van a pedagógusnak. A tanulók különböző közösségek tagjai: a szűkebb (család, osztály, iskola) és tágabb közösség (társadalom) hatásrendszere biztosít lehetőséget a tanulók önállóságának, öntevékenységének, önkormányzó képességének kibontakozásához. Iskolánkban olyan légkört kívánunk teremteni, ahol tanulóink otthon érezhetik magukat. Ennek keretében: •
a tanuló személyiségét tiszteletben tartjuk,
•
a gyerekeket bevonjuk saját iskolai életük megszervezésébe,
•
a tanulók egyéni képességeit az oktatás során figyelembe vesszük,
•
diákjaink előre megismerhetik a velük szemben támasztott követelményeket, így tudhatják, mit várunk el tőlük,
•
minden gyermek számíthat a pedagógusok jóindulatú segítségére tanulmányi munkájában és életének egyéb problémáiban,
•
az iskola életében szeretetteljes emberi kapcsolatok kialakítására törekszünk:
- tanuló és tanuló, - tanuló és nevelő, - szülő és nevelő, - nevelő és nevelő között
14 A pedagógiai program felülvizsgálatának folyamatszabályozása a fenti célok és feladatok megvalósulásának és hatékonyságának vizsgálatát szolgálja. A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása.
START Jogi szabályozások HPP Támogatói kör listája
1. A KT és szükséges törvényi szabályozások megismerése
Azonosított terüle-
2. A HPP módosítandó, kiegészítendő területeinek számbavétele
tek, folyamatok Megalakult munkacsop.-ok
3. Munkacsoportok létrehozása a szabályozandó területekre A
területekhez
Munkacsoportok listája
4. A területek szétosztása a csoportok között
Munka csoportok listája
5. Tantestület tájékoztatása a csop.–ok megalakulásáról és az első olvasat előterjesztésének időpontjáról
Jegyzőkönyv
6. A munkacsoportok elemző munkája
Javaslat a mó-
HPP
Módosító javaslatok Módosító javaslatok, kiegészítések
munka-
dosításokra
Jogi szabályozások HPP
rendelt
Hiányok pótlá7. A csoportok együttes és kölcsönös megbeszélése, a módosító javaslatok elfogadása
8. Tantestületi értekezlet az elemző munka és a módosító javaslatok megvitatása
Javaslatok elfogadása
Igen
Nem
sa Módosító javaslatok, kiegészítések
15
Igen HPP
Módosítások
Kiegészített PP. Törvényi szabályozások
9. Módosítások, kiegészítések beépítése a programba
Kiegészített PP.
10. A módosított PP elfogadtatása az iskolaszékkel és megismertetése a DÖK-kel
Jegyzőkönyv
11. A teljes program ellenőrzése, összevetése a törvényi előírásokkal
Kiegészített PP.
A kiegészített PP lexkomform
Nem
Igen
HPP fejlesztési módosításai
Jegyzőkönyv
12. Testületi vita
Elfogadott HPP
Nem
Módosítások
Igen
Elkészült HPP Új HPP
13. A HPP-t megismerteti a közvetlen partnerekkel
14. Felterjesztés az önkormányzathoz elfogadásra
STOP
Jegyzőkönyv
16 Éves munkaterv A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató-nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. A különböző együttműködések értelemszerűen értendők a két intézménytípus esetében. START Tantárgy felosztás Az elmúlt tanév értékelő beszámolója
1. Tájékoztatás a nevelésioktatási célkitűzésekről
Mk-ek tanév végi beszámolói
Jegyzőkönyv
2. Személyi feltételek aktualizálása
Partneri igényfelmérés beszámolói
3. Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása
Az adott év munkarendjéről szóló rendelet
4. A mk.-ek meghatározzák a célokat, célértékeket
4/a. A DÖK vezető és az ifj. védelmi felelős elkészíti a munkatervet
DÖK és ifj, védelmi munkaterv
5. Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelősök, időkeretek az ellenőrzéshez, értékeléshez
Nem
6. A munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása
Munkaközösségi terv
7. A munkaközösségi tervek értékelése
Javított, elfogadott tervek
Tartalmilag, formailag megfelelő-e?
Igen
17
DÖK, ifj. védelmi terv A
mk-ek
munka-
Kommunikációs
8. Feladatterv elkészítése
Feladatterv
9. Mérési terv elkészítése
Mérési terv
10. Eseménynaptár összeállítása
Programfüzet
11. A tájékoztatási rendszer
Tájékoztatási rendszer
megtervezése 12. Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása
Nem
13. A nevelőtestület elfogadja az éves munkatervet Igen
14. A munkaterv elküldése a fenntartónak, elhelyezése az igazgatói irodában
STOP
Az intézmény éves munkaterve
18 A vezetői ellenőrzés és értékelés A vezetői ellenőrzés folyamata a helyi pedagógiai program megvalósításának nyomon követése, az intézmény külső-belső megfelelőségének vizsgálata. Éves értékelés Célja az intézmény működésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. START
Munkaterv
1. Az igazgató felkéri az értekezleten érintett területek felelőseit az éves beszámolóik elkészítésére
Mk. munkaterv
2. Mk. vezetők elkészítik az éves
DÖK, ifj. véd.
2/a. A mk.-ek elfogadják a beszámolót
munkaterv Partnerektől származó visszajelzések eredménye
beszámolót
DÖK + ifj. véd elkészíti az éves beszámolót A Minőségügyi csoport elkészíti az éves beszámolót
Minőség fejlesztő munkák Ellenőrzési feljegyzések
Az igazgató összegzi a vezetői ellenőrzés eredményeit
DÖK és ifj. védelmi beszámolók Minőségügyi beszámolók
Ellenőrzési beszámolók
(kollé-
Indikátorrendszer
Indikátorrendszer folyamatgazdája elkészítik az éves beszámolót
Intézkedési tervek ( javító, fejlesztő tev.)
Az aktuális intézkedési tervek felelősei elkészítik az éves beszámolót
Személyi változások listája
Munkaközösségi beszámoló
Az igazgató számba veszi a megváltozott körülményeket
Beszámolók az indikátorrendszerről Beszámolók az intézkedési tervekről
Beszámoló a megváltozott körülményekről
19
Panaszlista
Alapítványi mérleg
A panaszkezelésért felelős személy elkészíti éves beszámolóját
Éves beszámoló a panaszkezelésről
Az iskola Alapítványi elnöke elkészíti éves beszámolóját
3. Az igazgató összegzi az éves beszámolókat
Éves beszámolók
4. Az igazgató a mk. vezetők, Minőségügyi vezető, a DÖK vezető, ifj. védelmi felelős, indikátor-rendszer felelősei, e intézkedési tervek felelősei, a gazd-i vezető, beszámolnak éves munkájukról a tanévzáró értekezleten
Jegyzőkönyv
5. Hozzászólások
6. A tantestület elfogadja az éves beszámolókat
7. Az éves beszámoló elhelyezése az irattárba, továbbítása a fenntartó felé
STOP
Jegyzőkönyv
Az iskola éves beszámolója
20 A vezetői ellenőrzés Célja az adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez és a fejlesztéshez
START Indikátorrendszer
Indikátor-
Idő- és felelősség mátrix
1. Az általános vezetői ellenőrzés területeinek, szempontjainak meghatározása
rendszer
2. Az ellenőrzési területek kiválasztása
Az ellenőrzött területek listája
3. Éves ellenőrzési terv elkészítése
Ellenőrzési terv
Szempontlista
Az ellenőrzött területek listája Ellenőrzési terv
Jegyzőkönyv 4. Éves ell.-i terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel Megbízások
Idő- és felelősségmátrix Ellenőrzési szempontlista
5. Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása Időterv a beszámoláshoz 6. Az ellenőrzés végrehajtása Feljegyzések
Feljegyzések az ellenőrzésről
7. A tapasztalatok megbeszélése
Ellenőrzési lista
8. Javaslat a feltárt hiányok pótlására
Ellenőrzési lista
Ellenőrzési lista Feljegyzés
9. Az igazgató tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól
Feljegyzések Eredményes ellenőrzés
Nem
Igen 10. Az eredmények adattárba helyezése
STOP
Elektromos adatbázis
21 Humánerőforrás fejlesztése A működés szempontjából meghatározó partnerek, a pedagógusok továbbképzésének fő dokumentuma a továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és Programjának figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján készítjük az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja.
22 Továbbképzési rend működtetése
Célja: Tudatos humán erőforrás fejlesztése, a képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus-továbbképzési rendszer kínálta lehetőségek figyelembevételével.
START 1. A továbbképzési Továbbképzési
jegyzékek közzététele Írásbeli
jegyzékek
2. A megfelelő tovább-képzés
je-
lentkezés
kiválasztása
Írásbeli
je-
lentkezések
3. Az igazgatóhelyettes előterjeszti a jelentkezési igényeket
4.b A közalkalmazotti tanács véleményezi a jelentkezéseket
Jegyzőkönyv
4.a A tantestület kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát
A jelentkezések Továbbképzésre jelentkezők névsora
Továbbtanulási költségvetés
elutasítása 5. Az igazgató és a gazdasági vezető véglegesíti a továbbtanulók jelentkezését
nem Írásos visszaigazolás
23
igen Továbbtanulók névsora
Végleges névsor a továbbtanulókról
6. Éves beiskolázási terv elkészítése Éves beiskolázási terv
Visszaigazolás 7. A továbbtanulók jelentkez-
Jelentkezési lap
nek a megjelölt intézmények-
a felvételről
be, befizetik a tandíjat
Tandíjszámla
8. Beszámolók a tovább-
Feljegyzés
képzésekről
9. A folyamat értékelése
STOP
A folyamatgazda beszámolója
24 A minőségirányítási rendszer működtetése intézményen belül Az IMIP tartalmazza az intézmény minőségfejlesztési rendszerét, valamint minőségpolitikáját, melyet a minőségpolitikai nyilatkozatban tesz közzé. A minőségügyi dokumentációs rendszer legfelső szintjén az Alapító okirat, az IMIP, a PP, és az SZMSZ található. A PP az intézmény stratégiai dokumentuma, melynek megvalósulását, végrehajtását az IMIP támogatja. Az intézmény minőségirányítási rendszerének kiépítésében, üzemeltetésében és fejlesztésében figyelembe kell venni bizonyos feltételeket, a mindenkori környezeti adottságokat, melyek a következők -
a demográfiai tényezőktől függő tanulólétszám,
-
a tanulólétszámhoz jogi szabályozás alapján rendelhető alkalmazotti létszám,
-
a fenntartó oktatáspolitikája,
-
a pénzügyi források volumene és
-
az aktuális intézményi stratégia határozzák meg.
A feltételeknek történő megfelelés azt jelenti, hogy nem lehet minden elemében állandósult minőségirányítási struktúrát kiépíteni. Szervezeti irányelvek: -
A minőségügyi szervezetet közvetlenül a minőségügyi vezető irányítsa.
-
A minőségügyi vezető igazgató-helyettesi szinten kapcsolódjon be az intézmény információ áramlásába.
-
Minden feltárt működési folyamatnak és nem folyamatszerű tevékenységnek legyen „gazdája”.
-
Legyen olyan megbízott személy, aki a dokumentációs rendszert kezeli.
-
Legyen olyan megbízott személy, aki az indikátorrendszer működtetését szervezi és felügyeli.
-
Legyen mód a kollégáknak a minőségirányítási rendszer működtetésébe történő időszakos bevonására.
25 -
Az aktuális célfeladatok projekt jellegű megvalósításához hozzunk létre időszakosan működő munkacsoportokat.
Az intézmény minőségirányítási vezetésének munkatársai, megbízásuk hatálya és feladataik a mellékletben találhatók. Minőségirányítási rendszer működését befolyásoló szabályozó elemek a rendszerben
JOGI SZABÁLYOZÁS SZINTJE: Például: Közoktatási törvény, Munkatörvénykönyve, OM rendeletek, Önkormányzati rendeletek stb.
ALAPDOKUMENTUMOK SZINTJE: Például: Alapítói okirat, Pedagógiai Program, Minőség-irányítási kézikönyv, MIP stb.
FŐ SZABÁLYOZÓ DOKUMENTUMOK SZINTJE: Például: SZMSZ, Házirend, utasítások, szabályzatok stb.
RÉSZTERÜLETEK SZABÁLYOZÁSÁNAK SZINTJE: Például: utasítások, szabályzatok stb.
MUNKAUTASÍTÁSOK SZINTJE: Például: Igazgatói utasítások, Tűzvédelmi utasítás stb.
BIZONYLATOK SZINTJE: Például: Jegyzőkönyvek, jelenléti ívek, mérési eredmények stb.
26 A partnerkapcsolatok irányítása Az intézmény kötelessége a partneri igények megismerése és mérése, ennek érdekében azonosította partnereit és meghatározta az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét. A partnerkapcsolatok működtetésének alapja a megfelelő információs rendszer.
Információs források
Információs források
Igazgató Igazgató helyettes Iskola vezetősége
Gazdasági vezetés Minőségirányítási vezető
Karban-
Kibővített iskolavezetőség M.k. vezetők
DÖK vezetők
Vezetői kör vezetői
Munkaértekezlet M.k. ülések
tartó Minőségügyi vezetés
DÖK
Tantestületi értékelés
Szülői munkaközösség
Évfolyamok Szülői értekezlet
M.k. ülések Osztályok
Osztályok Egyes szülő
Egyes nevelő
Egyes tanuló
Technikai dolgozók Takarítónők
27 A partneri igény- és elégedettségmérés folyamata a partnerek azonosításából indul és az igények elemzésével fejeződik be. Célja, hogy igények megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és partnerei között a hatékony együttműködés érdekében. Partneri igény- és elégedettségmérés folyamata 1. lépés A folyamattal foglalkozó csoport kétévenként, márciusban felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselőik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. lépés A csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérdőívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) foglalkozó munkacsoport aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérdőívek csomagjához. 3. lépés A vezetői csoport kétévente (április) a mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. 4. lépés A csoport kétévente (április) azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. Az igényfelmérésben résztvevőkről listát készít. 5. lépés A munkacsoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. 6. lépés A „kérdőíves” csoport elvégzi az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezetőség elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi irattárba kerül. 7. lépés Intézményen belül az eredmények összegzése alapján kerül sor azok ismertetésére és megbeszélésére.
28 8. lépés Az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e a beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedetlenségére újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust.
Mérés-értékelési feladatok. Az irányított önértékelés Az irányított önértékelés területei Adottságok: 1. A vezetés 2. Stratégia 3. A dolgozók irányítása 4. A partnerkapcsolatok és erőforrások 5. Az oktatás-nevelés és működési folyamatok Eredmények: 1. A partneri /vevői/ elégedettség 2. Dolgozói elégedettség 3. Társadalmi eredmények 4. Kulcsteljesítmény eredményei
Az irányított önértékelés résztvevői és gyakorisága Az intézmény meghatározott időközönként (négyévente, felezve a partneri igény- és elégedettségmérés idejét) teljes körű irányított önértékelést végez, melyet kiterjeszt a helyzetfelmérésen kívül a folyamatok szabályozottságának, a szervezeti kultúra szintjének és a folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintjére is.
Az irányított önértékelés módszere, eszköze A támogató szervezet javaslatára az „EFQM kiválóság modell” kritérium rendszerre épülő, de a saját intézményünkre kialakított önértékelési módszert és elemzési szempontokat, mint eszközt használtunk a gyakorlatban.4 4
Comenius kapcsos könyv módszertani melléklete alapján
29
Az irányított önértékelés folyamata Az irányított önértékelés lebonyolítására a résztvevőkből három team – et alakítunk. A munka lebonyolításáért a team vezetők felelősek. A teamek feladatai: -
Az intézmény eredményeire vonatkozó adatok gyűjtése, összeállítása.
-
Az adatok összegzése feldolgozása.
-
Az irányított önértékelés támogató szervezet által meghatározott területeinek feldolgozása elemzése értékelése 1-5-ös skálán
-
A meglévő adatok és az irányított önértékelés összevetése az intézmény adottságaira és eredményeire vonatkozólag.
A támogató szervezet a teamek elemző munkája alapján elkészíti az írásbeli összefoglalót. Az elemző munka során elkészítendő dokumentumok az összesítő tábla illetve annak grafikus megjelenítése. Az irányított önértékelés folyamatának ellenőrzését a minőségügyi vezető végzi. -
Ellenőrzési pontok:
-
A meglévő adatok begyűjtése, összegzése.
-
Az irányított önértékelés folyamata
-
Az összevető elemző munka és az írásos összefoglaló elkészítése
-
Tapasztalatok átadása
Az irányított önértékelés elemzési szempontjai Az iskola vezetése: -
Elkötelezettség a
-
PP-ban megfogalmazott értékrend megvalósításában
-
Elkötelezettség a partnerközpontú iskola működtetésében
-
Személyes példa, szakmai munka
-
Továbbképzéseken való részvétel, képzések szervezése
-
Team munka feltételeinek biztosítása
-
Nyitottság a dolgozók véleménynyilvánítására
-
Kapcsolatok az alkalmazottakkal
-
Célok kitűzésének megalapozottsága / realitása /
30 -
Közvetlen partnerek nyújtotta lehetőségek figyelembevétele a hatékony intézményi működés érdekében
-
Dolgozók szakmai karrier építésének biztosítása
-
Intézményi elismerési rendszer
Stratégia: -
Iskolahasználók igényeinek figyelembe vétele a PP megalkotásakor
-
Szakmai munka elismertsége a közvetlen környezetünkben
-
Alaptevékenységen túli szolgáltatások
-
A gyermekközpontúság szerepe a napi nevelő-oktató munkában
-
Dolgozói bevonás a célok kitűzésébe
-
Stratégiához illeszkedő intézkedési terv biztosítása
-
Információáramlás, tájékoztatás a közvetlen partneri kör esetében
-
Partneri igényfelmérés szabályozottsága
-
Partneri igények figyelembevételével készült célok kitűzésének biztosítása
Dolgozók irányítása: -
Alkalmazottak létszáma, szaktudása
-
A meglévő és potenciális humán erőforrás képzése
-
A nevelőtestület bevonása a továbbképzési terv elkészítésébe, a megvalósulás értékelésének biztosítása
-
A kitűzött célok megvalósulását szolgáló teamek működtetésének biztosítása
-
Az együttesen kitűzött célok tervszerű felülvizsgálata, értékelése
-
A nevelőtestület tagjainak önálló feladat-ellátási tevékenységének lehetőségei
Partnerkapcsolatok és erőforrások: -
Közvetlen partnerek igényeinek, elégedettségének, mérésének szabályozottsága
-
Partneri igényt figyelembe vevő cél és feladatrendszer
-
Intézményi költségvetés lehetőségei a célok, feladatok megvalósításában
-
Az intézményi költségvetés ismerete a közvetlen partneri körben
-
Az intézmény pénzügyi lehetőségeinek fejlesztése
-
Információs rendszer mint erőforrás
-
Tárgyi értékek megóvása
31 Oktatás – nevelés és működési folyamatok: -
Kulcsfontosságú folyamatok meghatározása a nevelési évre
-
Kulcsfontosságú folyamatok ismerete a közvetlen partneri körben
-
A kulcsfontosságú folyamatok megvalósulásának szervezeti keretei
-
Helyi pedagógiai-művelődési program alakítása partneri igényeknek és elvárásoknak
-
Az iskola légköre, gyermeki jogok érvényesülése, egyéni sajátosságok figyelembevételének megvalósulása
-
Az intézményi SZMSZ ismerete a dolgozók és a szülők körében
-
Partnerkapcsolatok fejlesztése, szabályozása, értékelési rendszere
Partneri / vevői / elégedettség: -
Partnerek felé történő nyitottság megvalósulása
-
Információs rendszer működése közvetlen partneri körben
-
A közvetlen partnerek elégedettsége az óvoda feladat ellátásával
-
Az intézményen belüli interperszonális kapcsolatokkal való elégedettség
-
A közvetlen partnerekkel való kapcsolattartás tartalmi megvalósulásával való elégedettség
-
Az iskola ismertségéről alkotott kép
Dolgozói eredmények: -
A munkahelyi klímával való elégedettség
-
Szakmai önérvényesülés, önmegvalósítás megvalósulása
-
A dolgozók és vezetők kapcsolata
-
Elégedettség a vezetési stílussal
-
Kommunikáció az intézményen belül
-
Munkával kapcsolatos elismerések
-
Többletképességek hasznosítása
-
A dolgozók bevonása a célok meghatározásába
-
Team munka megvalósulása
-
Minőségfejlesztő munkával való elégedettség
32
Társadalmi eredmények -
Lakókörnyezetet érintő közvetett információk átadása
-
A közösségi programok a szűkebb lakókörnyezetben
-
Szerepvállalás a városi szintű továbbképzéseken, bemutatókon
-
Kapcsolatok a városi és megyei szintű civil és egyéb szervezetekkel
-
A szülők számára szervezett programok
-
Az intézményi gazdálkodás, működés a törvényi előírások tükrében
Teljesítményértékelési feladatok A teljesítményértékelés a szervezetben dolgozó pedagógus és vezető munkatárs adott időszakra vonatkozó teljesítményének felmérése és megítélése. Az emberi erőforrás a menedzsment kritikus részét alkotja ezen eljárás. Olyan folyamatnak tekintjük, amelynek segítségével a szervezet visszajelzést szerez, és ad az alkalmazotti és vezetői teljesítményről, különösen a következőkre: -
az egyéni képzési igények rendszerezett értékelése
-
az egyéni erőfeszítések és ösztönzések értékelésére
-
az alkalmazott helyzetének és fejlődésének ismeretére
-
az adatszolgáltatás az alkalmazotti adottságokról, potenciálokról, a munkaerő tervezés céljára
-
információ nyújtása az előléptetési célokra, az utódlási tevékenységekhez
-
munkaköri leírások és a munkacélok rendszeres felülvizsgálatára
Céljai Az alkalmazott és a vezető munkájának megítélése A fejlesztés elősegítése A teljesítményértékelési feladatok a fenntartó által biztosított, egységes eljárás szerint történik.
33 Indikátorok Az intézményi működés hatékony, törvényes és szakszerű vizsgálatához az intézmény az aktuális nevelési/tanévre az alábbi mutatók (indikátorok) rögzítését tervezi Feltételrendszer területéről 1. Tanulók és számítógépek aránya. 2. Átlagos osztály/csoportlétszám. 3. Számított álláshelyek és betöltött álláshelyek aránya. 4. Szakos ellátottság aránya. 5. Könyvtár, médiatár éves gyarapodása (db). 6. Felújításra fordított keretösszeg felhasználási szintje Nevelés területéről 7. Magatartás és szorgalom átlagok évfolyamonként. 8. Fegyelmező/fegyelmi intézkedések száma. 9. Különböző szintű dicséretek száma, egy tanulóra eső aránya. 10. Prevenciós programok, azokban résztvevők száma. Egészségfejlesztési- drogmegelőzési foglalkozások. Oktatás területéről 11. Tantárgyi átlagok, szórások 12. Beiskolázottak/végzettek aránya. 13. „Bukott” tanulók száma, a lemorzsolódás aránya. 14. Különböző szintű tanulmányi versenyeken indult tanulók száma, aránya. 15. A kompetencia mérések eredményei. 16. Továbbtanulásra jelentkezettek megoszlása. 17. Felvételi eredmények, továbbtanulási tendencia mutatói.
Vezetés területéről 18. Igazgatói intézkedések száma, természete (munkajogi, szakmai, szervezeti, gazdasági stb.). 19. Évente dokumentáltan ellenőrzött, értékelt pedagógusok száma, aránya.
34 Szervezet területéről 20. Távozó/érkező pedagógusok aránya. 21. Tervezett és megvalósított intézményi értékelések aránya. 22. Iskolaközi együttműködéssel hasznosított kapacitások. 23. Pályázati részvétel, innováció. 24. Nyert és beadott pályázatok száma. 25. Pedagógus továbbképzés Szolgáltatás területéről 26. Tankönyvet kölcsönzők száma, aránya. 27. Intézmény által kezdeményezett szociális intézkedések száma. 28. Működő művészeti csoportok, száma. 29. Különböző szintű megemlékezések, rendezvények száma (sport, kultúra stb.), különböző szintű rendezvény (iskolai- városi- megyei szintű) Az indikátorok kétévente kiegészítésre kerülnek a partneri igény- és elégedettségmérés itt meg nem jelölt területeket érintő eredményeivel.
35
Az IMIP jóváhagyásának, módosításának útja 1. Tájékoztató a IMIP módosításának A MIP módosításának eljárásrendje
Projektterv a IMIP módosításához
rendjéről F: minőségfejlesztő csop. vez. É: alkalmazotti kör
2. MIP munkacsoport alakítása, felelősségek, hatáskörök meghatározása
Munkaköri leírások kiegészítése
F: intézményvezető É: felkért csoport tagjai
3. Az új ÖMIP elemek megismerése Az Önkormányzati IMIP
F: intézményvezető É: intézmény vezetése, munkacsoport
A meglévő minőségpolitikai nyilatkozat
4. A Min. Pol. Nyil. Felülvizsgálata
Összegzés a
(megfelelt-e a céloknak?)
megfelelésről
F: munkacsoport vezetője É: munkacsop., Iskolaszék, alkalmazottak
Módosított minőségpol. nyil. munkaanyag
5. MIR felülvizsgálata (megfelelt-e a A partneri igény és elégedettség mérés adatai
Összegzés a
céloknak?) hatásosság, hatékonyság
megfelelésről
F: munkacsoport vezetője É: munkacsop.,Iskolaszék, alkalmazottak
6. Megerősítés, korrekció
Módosított Minőségfejlesztési Rendszer munkaanyag
nem
Az elfogadás jegyzőkönyve igen
7. Alkalmazotti közösség elfogadása F: munkacsoport vezetője É: alkalmazottak
8. Iskolaszék, DÖK elfogadása
36
F: munkacsoport vezetője É: Iskolaszék, diákönkormányzat
Az elfogadás jegyzőkönyve
9. Önkormányzat elfogadása F: Intézményvezető É: Önkormányzat, munkacsoport vezetője
Az elfogadás jegyzőkönyve
10. A nem hatályos MIP-ek bevonása F: minőségfejl. csop. egy tagja É: a kiosztási jegyzék szereplői
11. Kivonat készítése a szülőknek F: munkacsoport vezetője Az elfogadott IMIP
É: munkacsoport tagjai
12. A kivonat eljuttatása, megis-
mertetése a szülőkkel A tájékoztatás rendje
F: munkacsoport egy tagja É: titkárság, osztályfőnökök
Az IMIP-ről elkészült kivonat
Kiosztási jegyzék
13. A kiosztási jegyzéknek megfelelően az új IMIP-ek elosztása F: munkacsoport egy tagja É: a kiosztási jegyzék szereplői
Az elkészült kivonat
37
Mellékletek 1. Minőségirányítási csoport (nevek, megbízás hatálya, feladatok) 2. Aktuális partnerlista 3. Együttműködési tervek partnereinkkel 4. Partneri igény- és elégedettségmérés mérőeszköze (kérdőív) 5. Aktuális intézkedési tervek 6. Pedagógus és vezetői teljesítményértékelő lapok
