Uw partner in facilitaire trainingen & opleidingen

Studiegids Uw partner in facilitaire trainingen & opleidingen. Persoonlijk • Betrouwbaar • Praktijkgericht • Flexibel • Vak(des)kundig A Hofmanweg 5a, 2031 BH • Haarlem • T:023-531 51 86 www.studieplannederland.nl •[email protected]

Studie Plan Nederland is dé vakopleider voor onder andere de schoonmaakbranche, gezondheidszorg, gemeentelijke instellingen en andere branches. Trainingen met een persoonlijke aanpak en op ieder niveau aangepast, dit in combinatie met onze jarenlange expertise in de branche zorgt voor trainingen met meerwaarde voor de deelnemers en uw onderneming. DAAROM KIEST U VOOR STUDIE PLAN NEDERLAND persoonlijk opleidingsplan voor uw complete organisatie deskundige trainers met ruime ervaring toegankelijk lesmateriaal trainingslocaties door heel Nederland scherp geprijsd VOLDOENDE REDENEN OM PERSONEEL OP TE LEIDEN Uw personeel maakt uw onderneming. Scholing is hierin een belangrijk onderdeel, dit zorgt voor kwaliteit in de uitvoering en betrokkenheid van de medewerkers. Betrokken medewerkers zijn gemotiveerd en melden zich minder vaak ziek. Continuïteit kunt u hiermee beter waarborgen, wat voor uw organisatie en opdrachtgevers van groot belang is. Investeren in scholing betaalt zich terug. Niet alleen door bovengenoemde, maar ook in het juiste verbruik en gebruik van middelen, materialen en tijd. DE TRAINERS Onze trainers hebben allemaal een achtergrond in de schoonmaakbranche. Dit zorgt voor betrokkenheid en begrip voor situaties waarmee de deelnemers te maken hebben. Een absolute meerwaarde om de lesstof helder, verfrissend en toegankelijk over te brengen in een prettige en gelijkwaardige sfeer. OPLEIDINGSPLAN VOOR AL UW PERSONEEL Het persoonlijk opleidingsplan zorgt dat uw medewerker op zijn gebied deskundig opgeleid wordt (en blijft). Zo heeft u altijd vakkundig personeel in huis dat beschikt over de meest recente kennis en vaardigheden. INVESTERINGEN Door efficiënte inkoop en gebruik te maken van de RAS bijdrage, bieden wij scherp concurrerende tarieven. De opleidingskosten zijn echter niet het enige. De winst die uw organisatie met geschoold personeel behaald is een stap voorwaarts op uw begroting en op uw concurrentie.

2

Inhoudsopgave Basismodule + Traditioneel module ........................................................................................................................6 Basismodule + Gezondheidszorg module ...............................................................................................................7 Basismodule + Particulieren module .......................................................................................................................8 Basismodule + Hotel module...................................................................................................................................9 Basismodule + Recreatiebungalow .......................................................................................................................10 Vakopleidingen Basis vloeronderhoud ..................................................................................................................11 Vakopleidingen vloerenspecialist ..........................................................................................................................12 Operatiekamer reinigen ........................................................................................................................................13 Trappenhuisreiniging .............................................................................................................................................14 Treinen reinigen ....................................................................................................................................................15 Vakopleiding schoonmaakonderhoud voor eigendienstmedewerkers van gezondheids- en zorginstellingen ...16 Basismodule schoonmaakonderhoud voor SW instellingen .................................................................................17 DKS training ...........................................................................................................................................................18 Bedrijfshulpverlening (BHV) ..................................................................................................................................19 Leidinggeven op (operationeel) leidinggevende van Schoonmaakbedrijven .......................................................20 Praktische controle documenten ..........................................................................................................................21 E-Learning Praktische controle documenten ........................................................................................................22 Profiling..................................................................................................................................................................23 Voorlichting “Voorkomen van identiteitsfraude” .................................................................................................24 Basis Veiligheid (B-VCA).........................................................................................................................................25 Basis Veiligheid (B-VCA) herhalingscursus.............................................................................................................26 Veiligheid voor Operationeel Leidinggevende (VOL-VCA) ....................................................................................27 Medewerkers zijn het kapitaal van uw organisatie. ..............................................................................................28 Training (Aankomend) Manager ...........................................................................................................................30 Omgaan met Agressie............................................................................................................................................31 ‘Verander je Mindset met NLP’ .............................................................................................................................32 Generatie Management ........................................................................................................................................33 Telefonische acquisitie ..........................................................................................................................................34 Creatief verkoopgesprekken voeren .....................................................................................................................35 Succesvol onderhandelen......................................................................................................................................36 Sales trilogie ‘On the Job’. .....................................................................................................................................37 Sales trilogie ‘On The Job’, vervolg: .......................................................................................................................38

3

Effectieve gespreksvaardigheden..........................................................................................................................39 Effectieve gespreksvaardigheden voor gevorderden............................................................................................40 Timemanagement .................................................................................................................................................41 Verandermanagement met Lumina Spark learning ..............................................................................................42 Feedback met Personal Color ................................................................................................................................43

4

Basismodule schoonmaakonderhoud Schoonmaken is een vak. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud. Binnen slechts vier dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud; Stofwissen en moppen; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 4 dagdelen van minimaal 3 tot maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Trainen kan al vanaf 1 deelnemer. Investering: Basismodule Schoonmaakonderhoud (vanaf 10 deelnemers) Basismodule Schoonmaakonderhoud bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 275,00 p.p. € 375,00 p.p. € 500,00 p.p. gratis. gratis. gratis. € 35,00 p.p.

Heeft u minder dan 10 deelnemers en wilt u toch in-company trainen, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86

5

Basismodule + Traditioneel module Schoonmaken is een vak. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module traditioneel schoonmaak. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die beiden schoonmaak methodieken gebruiken. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie" . Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Wat is traditioneel schoonmaakonderhoud? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud; Stofwissen en moppen; Basiskennis reinigingsmiddelen; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Trainen kan al vanaf 1 deelnemers. Investering: Basismodule + Module traditioneel (vanaf 10 deelnemers) Basismodule + Module traditioneel deelnemer bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer



6

Basismodule + Gezondheidszorg module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de gezondheidszorg. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module gezondheidszorg. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de T-zorg of in andere gezondheidsinstellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie" . Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek patiëntenkamer; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud; Stofwissen en moppen; Ergonomie (juiste werkhouding),; Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne in de gezondheidszorg; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Basismodule + module gezondheidszorg (vanaf 9 deelnemers) Basismodule + module gezondheidszorg bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer



7

Basismodule + Particulieren module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de Thuiszorg. Zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf alsmede voor eigendienst medewerkers van een zorginstelling. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module Particulieren. Binnen slechts vijf dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de Thuiszorg of in andere gezondheidsinstellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie" . Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Welke afwerkmaterialen zijn er? Interieur onderhoud; Sanitair onderhoud; Keukenonderhoud; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 5 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 deelnemers per groep. Investering: Basismodule + module Particulieren (vanaf 9 deelnemers) Basismodule + module Particulieren bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 335,00 p.p. € 425,00 € 640,00 p.p. gratis. gratis. gratis. € 35,00 p.p.


8

Basismodule + Hotel module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de Hotelbranche. Zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een Hotel bedrijf. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de Hotel module. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de Hotels of in andere horeca instellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie" . Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud van een hotelkamer; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van een hotelkamer; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van de algemene ruimtes; Stofwissen & moppen; Bedden afhalen en opmaken; Herkennen van de verschillende hotelkamers; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Klantvriendelijk communiceren; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Basismodule + module Hotels (vanaf 9 deelnemers) Basismodule + module Hotels bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer



9

Basismodule + Recreatiebungalow Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers op recreatieparken. Schoonmaken op wisseldagen vergt een speciale aanpak en werkwijze, als deze onderwerpen alsmede het klantgericht communiceren komen terug in de opleiding. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een recreatiepark. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie" . Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Keukenonderhoud; Dagelijks en periodiek interieur onderhoud van de bungalow; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van de bungalow; Stofwissen en moppen; Glasbewassing; Ergonomie (juiste werkhouding); Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Klantvriendelijk communiceren. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van minimaal 3 en maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Basismodule + module Recreatiebungalow (vanaf 9 deelnemers) Basismodule + module Recreatiebungalow bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer



10

Vakopleidingen Basis vloeronderhoud Een ruime vloeropleiding voor alle medewerkers die dagelijks vloeronderhoud uitvoeren. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigendienst- situatie" . Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Inhoudsopgave: Machinekennis; Vuilsoorten; Reinigingsmiddelen; Afwerkmaterialen; Dagelijks onderhoud van diverse vloersoorten (hard/zacht); Periodiek onderhoud van diverse vloersoorten (hard/zacht); Ergonomie (juiste werkhouding); Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne. Duur van de opleidingen: 5 dagdelen van maximaal 5 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Deze training zal worden gegeven op een centrale locatie in Nederland en starten bij minimaal 9 deelnemers. Indien u deze training op de eigenlocatie wilt verzorgen vraag dan naar onze locatievoorwaarden. Investering: Vakopleiding vloerenonderhoud RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 695,00 p.p. € 700,00 p.p. gratis. gratis. gratis. € 35,00 p.p.

Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

11

Vakopleidingen vloerenspecialist Voor alle medewerkers die specialistisch vloeronderhoud uitvoeren of de achtergrond hiervan willen leren. Van het werken met natuurstenenvloeren tot andere specialistische vloersoorten, alles komt in deze toegankelijke training ruim aanbod. Deze opleiding is geschikt voor zowel de eigendienst medewerker alsmede het personeel van een schoonmaakbedrijf. Inhoudsopgave: Machinekennis; Schrijven van een onderhoudsprogramma voor de betreffende vloersoort; Specialistisch onderhoud van natuurstenen vloeren; Periodiekonderhoud van marmoleum vloeren; Periodiekonderhoud van kunststofvloeren; Onderhoud van houten vloeren; Ergonomie (juiste werkhouding); Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Adviserende communicatie richting de opdrachtgever. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van maximaal 6 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Deze training zal worden gegeven op een centrale locatie in Nederland en starten bij minimaal 9 deelnemers. Indien u deze training op de eigenlocatie wilt verzorgen vraag dan naar onze locatievoorwaarden. Investering: Vakopleiding vloerenonderhoud Planning en uitnodigen van de deelnemers Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 995,00 p.p. gratis. gratis. € 35,00 p.p.


12

Operatiekamer reinigen Het onderhouden van een operatiekamer vraagt specifieke vakkennis van de medewerker. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een ziekenhuis of zorginstelling. Inhoudsopgave: Basiskennis van micro-organismen; Dagelijks en periodiek onderhoud in OK; Desinfectie; Volgorde uitvoering van de werkzaamheden; Kennis van dagelijkse en periodieke werkzaamheden; Onderhoud en schoonmaak van gebruikte materialen; Veiligheid- Gezondheid en Welzijn; Ergonomie; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 4 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Operatiekamer reinigen (min 9 p.p.) Planning en uitnodigen van de deelnemers Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 495,00 p.p. gratis. gratis. € 35,00 p.p.


13

Trappenhuisreiniging Door andere afwerkmaterialen vraagt het reinigen en onderhouden van trappenhuizen een andere aanpak van medewerker. In onze training ‘Trappenhuisreiniging’ leert uw medewerker hoe zij op de juiste wijze trappenhuizen moeten schoonmaken. Inhoudsopgave: Veiligheid- Gezondheid & Welzijn; Gebruik schoonmaakmiddelen & materialen; Schoonmaak methoden; Uitvoering werkzaamheden van de trappenhuizen; Glasbewassing; Klantvriendelijke communicatie; Ergonomie. Duur van de opleidingen: 3 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Trappenhuis reinigen (vanaf 6 deelnemers) Trappenhuis reinigen bij 1 deelnemer RAS vergoeding maximaal Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer



14

Treinen reinigen Het schoonmaken van een trein vraagt een andere benadering en vakkennis van de schoonmedewerker. Tijdens deze opleiding, trainen wij de module MO+ (sanitair, vloer en interieur) en trainen het verwijderen van graffiti. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van NedTrain. Inhoudsopgave: Communicatie; Veiligheid- Gezondheid en Welzijn; Gebruik reinigingsmiddelen; Dagelijks schoonmaakonderhoud van sanitair/ vloer en interieur; Graffiti verwijderen; Water vullen; Ergonomie; Vuilsoorten; Klantvriendelijke communicatie. Deze training kan worden uitgebreid met de volgende module: Keerpuntreiniging; Cabinereiniging; E-Learning training ‘Veilig werken langs het spoor’. Duur van de opleidingen: 5 dagdelen van maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Treinen reinigen (min 9 p.p.) Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 495,00 p.p. gratis. € 35,00 p.p.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

15

Vakopleiding schoonmaakonderhoud voor eigendienstmedewerkers van gezondheids- en zorginstellingen Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor alle eigendienstmedewerkers in de gezondheid- en zorginstellingen. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module gezondheidzorg. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig getraind en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de microvezel techniek en afgestemd op de gezondheidszorg. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de gezondheidsinstellingen. Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek patiëntenkamer; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud; Dagelijks en periodiek interieur onderhoud; Stofwissen en moppen; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne in de gezondheidszorg; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: 6 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: Vakopleiding eigendienst Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 495,00 p.p. gratis. € 35,00 p.p.


16

Basismodule schoonmaakonderhoud voor SW instellingen Deze opleidingen is speciaal ontwikkeld voor medewerkers in de Sociale Werkvoorziening (SW): de sector die mensen met een lichamelijke, psychische en/of verstandelijke handicap aan een echte baan helpt. Onze docenten kennen de cultuur, de deelnemers en de specifieke aandachtspunten in de SW-sector. Inhoudsopgave: Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud; Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud; Stofwissen en moppen; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. Duur van de opleidingen: Duur van deze opleiding is sterk afhankelijk van de afkomst en de vooropleiding van de deelnemer. Deelnemers vanuit een uitkering hebben minder dagdelen training nodig dan deelnemers met een SW indicatie. Wij bieden daarom diverse standaard trainingen aan vanaf 4 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Groepsgrootte: Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Investering: 4- daagse Basismodule schoonmaakonderhoud 6- daagse Basismodule schoonmaakonderhoud 8- daagse Basismodule schoonmaakonderhoud 10- daagse Basismodule schoonmaakonderhoud Sms alert aan de deelnemer Weekendtoeslag per deelnemer

€ 275,00 p.p. € 412,50 p.p. € 550,00 p.p. € 687,50 p.p. gratis. € 35,00 p.p.

Bijzonderheden: De Basismodule kan worden uitgebreid met de diverse aanvullende module, zoals traditioneel onderhoud of de Hotel en gezondheid module, graag maken wij uw vraag op maat. Deze training kan worden afgesloten met een officieel RAS examen. Heeft u minder dan 6 deelnemers en wilt u toch in-company trainen, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86

17

DKS training Het Dagelijks Controlesysteem (DKS) is speciaal ontwikkeld om de schoonmaakkwaliteit van het schoonmaakproces te bewaken. Een DKS is een steekproefcontrole die snel en eenvoudig kan worden uitgevoerd door de interne of externe projectleiding voor directe resultaatmeting. Deelnemers die de DKS volgen, zijn in staat om op de juiste wijze vuil te herkennen en te classificeren. Bovendien kunnen zij DKS-metingen uitvoeren, rapportages schrijven en bespreken met de schoonmaker eventuele verbeteringen zijn direct toepasbaar in de praktijk. De DKS training neemt één halve dag in beslag en wordt afgesloten met een combinatie toets. Tijdens deze toets ontvangt de deelnemer een aantal schriftelijke vragen en dienen zij een DKS te lopen en te onderbouwen, waarna bij voldoende score het Studie Plan Nederland ‘DKS diploma’ behaald wordt. De volgende onderwerpen komen tijdens de training aanbod: Kwaliteitsdenken Het DKS-systeem Het verschil tussen KMS en DKS Afwerkmaterialen Vuilherkenning Rapportage Verbetervoorstellen Praktijkoefeningen Toets Duur van de opleiding: 1 dagdeel van 4 uur Groepsgrootte: Maximaal 10 per groep Investering: Tarief per groep (maximaal 10 deelnemers)

€ 795,00


18

Bedrijfshulpverlening (BHV) Als onderneming draag je verantwoording naar de werknemers en bezoekers aanwezig in het bedrijf. De overheid heeft hiervoor de Arbo wet in het leven geroepen die de veiligheid en arbeidsomstandigheden van betrokkenen hierin regelt. Hoewel deze wet niet voorschrijft wat wanneer moet gebeuren schetst zij de kaders op basis waarvan de onderneming structureel kan werken aan veilige arbeidsomstandigheden. Een belangrijk aspect uit de Arbo wet is de verplichting voor een bedrijf hulpverleners aan te stellen die, goed opgeleid , de regie kunnen nemen wanneer zich in het bedrijf een calamiteit voordoet. De functie is genaamd bedrijfshulpverlener en richt zich op eerstelijns hulp bij een ongeval, brand of noodzakelijke ontruiming. Na de basiscursus dient de BHV'er afhankelijk van de situatie regelmatig de opleiding herhalen, maar minimaal eens per twee jaar. Onderwerpen: Verplaatsen van het slachtoffer; Geruststellen; Reanimatie; Eerste hulpverlening; Beperken en bestrijden brand; Alarmeren hulpdiensten; Ontruiming en communicatie. Duur van de opleidingen: Basiscursus: 4 dagdelen; Herhalingscursus: 2 dagdelen. Bijzonderheden: Bij de herhalingscursus in bezit zijn van het basis BHV certificaat en deze cursus is ook als E-Learning te volgen. Groepsgrootte: Minimaal 10 en maximaal 14 deelnemers. Locatie: Deze cursus verzorgen wij op een van uw locatie. Investering: Basiscursus BHV Herhalingscursus BHV

€ 260,00 p.p. € 135,00 p.p.

* De cursusprijs wordt vermeerderd indien de cursus meetelt voor de vakbekwaamheid van chauffeurs, de kosten bedragen € 19,95 per persoon per cursusdag. De kosten zijn noodzakelijk voor aan- en afmeld van deelnemers. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

19

Leidinggeven op (operationeel) leidinggevende van Schoonmaakbedrijven Deze communicatietraining zal u helpen een betere leidinggevende te worden. Zo weet u na deze training hoe u het beste kunt communiceren met andere leidinggevende en medewerkers, ook uit een andere cultuur. U weet gesprekstechnieken en andere vaardigheden in de juiste context te plaatsen. Onderwerpen*: Vragen, luisteren, samenvatten en feedback geven; Motiveren & inspireren; Werkoverleg; Functionering en beoordelingsgesprek; Omgaan met bezwaren op de werkvloer; Commercieel inzicht verhogen op de werkvloer; Klantvriendelijk communiceren en feedback geven; Veiligheid, gezondheid en Milieu; Administratie en kwaliteitscontroles; Omgaan met diverse culturen op de werkvloer; Non-verbale communicatie. *Trainingsonderwerpen kunnen tijdens de inventarisatie wijzigen of samen met u opmaat gemaakt worden voor de organisatie. Groepsgrootte & Aanpak: Klassikale training met een minimale groepsgrootte van 6 en maximaal 10 deelnemers. Voorbereiding op de training door de deelnemer door het beantwoorden van een korte vragenlijst, met als doel bewustwording van de persoonlijke rol binnen het team van collega’s. De gehele lesstof wordt klassikaal behandeld als één grote casus. Geen rollenspelen waarin iemand zich ongemakkelijk kan voelen, maar door middel van het nabootsen van een leidinggevende functie binnen de schoonmaakbranche. En de deelnemers? Die zijn in de training gewoon zichzelf, voorman, objectleider of rayonleider. Een naslagwerk van de behandelde onderwerpen wordt beschikbaar gesteld. Locatie & trainingsduur: Deze cursus verzorgen wij op een van uw locatie en neemt 3 dagen in beslag, bijvoorbeeld van 09.00 tot 16.00 uur. Investering: Training leidinggeven

€ 575,00 p.p.


20

Praktische controle documenten Medewerkers krijgen te maken met identiteitsdocumenten en moeten vaststellen of het document echt is. Kennis en vaardigheden die daarvoor nodig zijn staan centraal in de training Praktische controle documenten. Onderwerpen:

o

o

o

o o

o

o

Bewustwording Deelnemers worden zich bewust van de omvang van het probleem met valse en/ of vervalste documenten in relatie tot hun branche. Gevolgen Van inzet van mensen met valse en/ of vervalste documenten voor de werkgever en voor de opdrachtgever in de vorm van financiële sancties en aantasting goede naam. Echtheidskenmerken Meest voorkomende echtheidskenmerken in en op het basismateriaal. De deelnemers zijn in staat om deze kenmerken te typeren als vals en/ of vervalst. Vervalsingen Meest voorkomende wijze van vervalsingen en zijn in staat om deze vervalsingen te signaleren. Controle procedures Presentatie van een checklist waardoor meer structuur wordt aangebracht in de controleprocedure. Profiling Methode om de pasfoto en overige data te vergelijken met de aanbieder van het paspoort en afwijkingen te signaleren. Practicum Het onderzoeken van documenten met als leidraad de checklist “controle documenten”, stelt deelnemers in staat om documenten te typeren als vals en/ of vervalst.

Aanpak, methode en middelen: Deelnemers leren hoe de echtheidskenmerken van identiteitsdocumenten gecontroleerd moeten worden om tot een goede beoordeling te kunnen komen. Verder wordt aandacht besteed aan de Profiling en de Wet en regelgeving in Nederland, EU lidstaten en buiten Europa. Duur en locatie van de training: Eén dag van 09.30 tot 16.00 uur. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat een betere controle uit te voeren, hebben zij een onderscheidingsvermogen ontwikkeld en zijn instaat hoe ze echt, vals en vervalst kunnen herkennen. Tijdens de training worden kennistesten afgenomen, waarna bij voldoende score het certificaat Document Veiligheid behaald wordt. Investering: Op onze eigen locatie te Haarlem trainen op diverse open locaties in het land

€ 195,00 p.p. € 260,00 p.p.


21

E-Learning Praktische controle documenten Medewerkers krijgen te maken met identiteitsdocumenten en moeten vaststellen of het document echt is. Kennis en vaardigheden die daarvoor nodig zijn staan centraal in de training Praktische controle documenten. Onderwerpen:

o

o

o

o o

o

Bewustwording Deelnemers worden zich bewust van de omvang van het probleem met valse en/ of vervalste documenten in relatie tot hun branche. Gevolgen Van inzet van mensen met valse en/ of vervalste documenten voor de werkgever en voor de opdrachtgever in de vorm van financiële sancties en aantasting goede naam. Echtheidskenmerken Meest voorkomende echtheidskenmerken in en op het basismateriaal. De deelnemers zijn in staat om deze kenmerken te typeren als vals en/ of vervalst. Vervalsingen Meest voorkomende wijze van vervalsingen en zijn in staat om deze vervalsingen te signaleren. Controle procedures Presentatie van een checklist waardoor meer structuur wordt aangebracht in de controleprocedure. Profiling Methode om de pasfoto en overige data te vergelijken met de aanbieder van het paspoort en afwijkingen te signaleren.

Aanpak, methode en middelen: De training wordt in zijn geheel gevolgd via internet. Door toegankelijke instructiefilms met toet vragen leert u documenten typeren als echt, vals of vervalst. U kunt de training volgen wanneer het u uitkomt. Duur van de training: Gemiddeld twee uur tot drie uur. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat een betere controle uit te voeren, hebben onderscheidingsvermogen ontwikkeld en zijn instaat hoe ze echt, vals en vervalst kunnen herkennen. Tijdens de training worden kennistesten afgenomen, waarna bij voldoende score het certificaat "Document Security" behaald wordt, het certificaat is optioneel. Investering: E-Learning Praktische controle documenten

€ 160,00 p.p.

22

Profiling Het ontwikkelen van een (positief) kritische houding ten opzichte van de pasfoto in het document, in combinatie met de aanbieder van het document. Leer het verschil tussen kijken en controleren! Onderwerpen: Bewustwording; Wet- en regelgeving; Tactische Profiling; Technische Profiling; Practicum met een look-a-like test. Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met een groepsgrootte van minimaal 6 en maximaal 16 deelnemers. Tijdens de training wordt er aandacht besteed aan het beoordelen van de foto’s en het stellen van vragen aan de houder van het identiteitsdocument. Onderwerpen die te maken hebben met het aangeboden document en de status evenals de houding van de aanbieder worden behandeld. Profiling is een techniek om snel te beoordelen of iemand werkelijk de legale houder is van het identiteitsdocument dat hij/ zij aanbiedt. Duur en locatie van de training: Eén dagdeel. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat het geheel te onderzoeken en de ware identiteit van een persoon te achterhalen of te verifiëren. De training wordt afgesloten met een kennistest. Investering: Profiling Vanaf het 4e kwartaal 2014 ook als E-Learning te volgen

€ 179,00 p.p. € 49,95 p.p.


23

Voorlichting “Voorkomen van identiteitsfraude” Een complete voorlichting waarin u in minimaal twee uur tijd op de hoogte wordt gesteld over de risico’s en leert u de “in- en outs” die horen bij het onderwerp identiteitsfraude. In het kader van de wet ketenaansprakelijkheid is iedere schakel in de keten verantwoordelijk voor de eigen identiteitscontrole. Deze workshop is indien gewenst voor uw organisatie op maat te maken. Onderwerpen: Wet ketenaansprakelijkheid; ID controle, herkennen echtheidskenmerken in het document; ID controle, verschil zien in valse en vervalste documenten; Technisch en tactisch Profiling; Kennistest Profiling. Voor wie is deze voorlichting: Diverse lagen binnen uw organisatie die te maken hebben met de gehele technische controle van de identiteitsdocumenten. Denk aan uw opdrachtgevers, managementbijeenkomst of klantendag. Duur van deze voorlichting: Iedere voorlichting duurt ongeveer 2 uur. Groepsgrootte: Een maximale groepsgrootte van 30 deelnemers per voorlichting Resultaat van de training: Na deze voorlichting zijn de deelnemers zich bewust van de risico’s die illegaliteit en identiteitsfraude met zich meebrengen. Daarnaast ontwikkelen wij bij de deelnemers een (positief) kritische houding ten opzichte van de pasfoto in het document, in combinatie met de aanbieder van het document. Leer het verschil tussen kijken en controleren! Investering: Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

24

Basis Veiligheid (B-VCA) In de cursus wordt geleerd hoe veiligheid in het dagelijks handelen past. De cursus is als elementaire VGMopleiding bestemd voor alle (operationele) medewerkers. Onderwerpen: Veiligheidswetgeving; Risico’s en preventie; Gevaarlijke stoffen; Brand- en explosiegevaar; Besloten ruimten; Werkvergunningen; Gereedschappen en machines; Hijsen en tillen; Werken op hoogte; Persoonlijke beschermingsmiddelen; Elektriciteit. Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met een groepsgrootte van minimaal 8 en maximaal 16 deelnemers. Voor aanvang van de training ontvangt de cursist een cursusmap met daarin de lesstof die tevens als naslagwerk kan worden gebruikt. De training en het lesmateriaal zijn geheel gebaseerd volgens de eindtermen CCvD-VCA van het SSVV en gericht op het B-VCA examen. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat het examen, dat wordt afgenomen door een erkend exameninstituut, succesvol af te ronden. Het diploma is erkend in het kader van VCA- certificering en kent een geldigheidsduur van 10 jaar. Investering: Investering voor een Nederlands opleiding bedraagt Inclusief lesmateriaal, examen, VCA pasje, certificaat en 1 herexamen. Thuisstudie in combinatie met één regionaal examen Inclusief lesmateriaal en verzendkosten

€ 235,00 p.p. *

€ 155,00 p.p.

* Investering is op basis van een Nederlands lesboek en een Nederlands schriftelijk examen, voor anders talige VCA opleidingen gelden andere tarieven. In-company kunnen wij de B-VCA training ook in het Engels en Pools voor u verzorgen, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via telefoonnummer 023 - 531 51 86. Examenkosten op locatie zijn afhankelijk van het aantal deelnemers.

25

Basis Veiligheid (B-VCA) herhalingscursus Voor veel werknemers in het bezit van een persoonscertificering VCA komt de einddatum van de geldigheid van het VCA certificaat in zicht. De SSVV stelt voor de geldigheidsduur een termijn van 10 jaar vast en na die tijd dienen de bezitters van het certificaat opnieuw een examen doen. Tenslotte zakt kennis na zo een lange periode weer weg en schuilt het gevaar voor te nonchalant werken, en daarmee onveilig werken, om de hoek. Onderwerpen: Veiligheidswetgeving; Risico’s en preventie; Gevaarlijke stoffen; Brand- en explosiegevaar; Besloten ruimten; Werkvergunningen; Gereedschappen en machines; Hijsen en tillen; Werken op hoogte; Persoonlijke beschermingsmiddelen; Elektriciteit. Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met een groepsgrootte van minimaal 8 en maximaal 18 deelnemers. Voor aanvang van de training ontvangt de cursist een cursusmap met daarin de lesstof die tevens als naslagwerk kan worden gebruikt. De training en het lesmateriaal zijn geheel gebaseerd volgens de eindtermen CCvD-VCA van het SSVV en gericht op het B-VCA examen. Duur van de training: Anderhalve dagdeel. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat het examen, dat wordt afgenomen door een erkend exameninstituut, succesvol af te ronden. Het certificaat wat u ontvangt na afloop van het examen geeft u weer de komende tien jaar toestemming om als VCA deskundige te mogen werken. Investering: Investering voor een Nederlands VCA opleiding bedragen Inclusief lesmateriaal, examen, VCA pasje en certificaat. Thuisstudie in combinatie met één regionaal examen Inclusief lesmateriaal en verzendkosten.

€ 195,00 p.p. *

€ 155,00 p.p.

* Investering is op basis van een Nederlands lesboek en een Nederlands schriftelijk examen, voor anders talige VCA opleidingen gelden andere tarieven. In-company kunnen wij de B-VCA training ook in het Engels en Pools voor u verzorgen, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via telefoonnummer 023 - 531 51 86. Examenkosten op locatie zijn afhankelijk van het aantal deelnemers.

26

Veiligheid voor Operationeel Leidinggevende (VOL-VCA) In de cursus wordt geleerd hoe veiligheid in het dagelijks handelen past. De cursus is als elementaire VGMopleiding bestemd voor alle (operationele) leidinggevende. Onderwerpen: Welzijnswetgeving; Wetgeving voor intermediaire arbeidsmarkt; Arbeidsrisico`s; Ontstaan en gevolgen arbeidsongevallen; Veilig werken procedures en werkvergunningen; Producten met gevaarlijke eigenschappen; Arbeidsmiddelen; gereedschappen, machines en hulpmiddelen; Werken op hoogte; Ergonomie; Persoonlijke beschermingen. Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met een groepsgrootte van minimaal 9 en maximaal 16 deelnemers. Voor aanvang van de training ontvangt de cursist een cursusmap met daarin de lesstof die tevens als naslagwerk kan worden gebruikt. De training en het lesmateriaal zijn geheel gebaseerd volgens de eindtermen CCvD-VCA van het SSVV en gericht op het VOL-VCA examen. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers instaat het examen, dat wordt afgenomen door een erkend exameninstituut, succesvol af te ronden. Het diploma is erkend in het kader van VCA- certificering. Investering: Investering bedragen € 295,00 p.p. Inclusief lesmateriaal, examen, VCA pasje en certificaat en één examenmoment. Thuisstudie in combinatie met één regionaal examen Inclusief lesmateriaal en verzendkosten.

€ 161,75 p.p.

In-company kunnen wij de VOL-VCA training ook in het Engels en Pools voor u verzorgen, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via telefoonnummer 023 - 531 51 86. Examenkosten op locatie zijn afhankelijk van het aantal deelnemers.

27

Medewerkers zijn het kapitaal van uw organisatie. Studie Plan Nederland verzorgt diverse opleidingen & trainingen voor het uitvoerend personeel. Gezien de het grote trainingsaanbod, bieden wij u in dit trainingsoverzicht aan, indien er een training bijstaat die u wilt gebruiken maken wij graag een offerte op maat voor u. Boomkwekerij: Spuitlicentie (Gewasbescherming) Basiscursus voor Praktijkopleiders Bedrijfshulpverlening (BHV) Veilig werken met de bosmaaier Resultaatgericht communiceren op de werkvloer Computergebruik voor beginners en gevorderden Veilig werken op de heftruck Instructievaardigheden Keurmeester elektrische apparatuur (NEN 3140) Veilig werken met de motorkettingzaag Groei van de plant (plantfysiologie) Ergonomisch verantwoord werken Gedragscode Flora- en Faunawet (Bestendig beheer) Gedragscode Flora- en Faunawet (Ruimtelijke ontwikkeling) MBO opleidingen op niveau 1 (o.a. AKA opleiding) MBO opleidingen op niveau 2/3 Leercapaciteitentest MBO 1 Training 'Projectleider' Veilig werken met de hoogwerker Hoveniers en Loonwerk: Spuitlicentie (Gewasbescherming) Basiscursus voor Praktijkopleiders Bedrijfshulpverlening (BHV) Veilig werken met de bosmaaier Computergebruik voor beginners en gevorderden Veilig werken op de heftruck Entertainment/ Bedrijfstheater Instructievaardigheden Keurmeester elektrische apparatuur (NEN 3140) Kwaliteitsaudit wegwerkzaamheden Veilig werken met de motorkettingzaag Groei van de plant (plantfysiologie) Praktisch werken met RAW bestekken Ergonomisch verantwoord werken VCA toolboxmeetings Veilig werken langs de weg Gedragscode Flora- en Faunawet (Bestendig beheer) Gedragscode Flora- en Faunawet (Ruimtelijke ontwikkeling) MBO opleidingen op niveau 1 (o.a. AKA opleiding) MBO opleidingen op niveau 2/3 Leercapaciteiten test MBO 1 Training 'Projectleider'

28

Tuinbouw: Spuitlicentie (Gewasbescherming) Basiscursus voor Praktijkopleiders Bedrijfshulpverlening (BHV) Bemesting in de glastuinbouw Computergebruik voor beginners en gevorderden Functionerings- en beoordelingsgesprekken Basiskennis HACCP op de werkvloer Veilig werken op de heftruck Energiemanagement in de Glastuinbouw Entertainment/ Bedrijfstheater Instructievaardigheden Basiscursus glastuinbouw Keurmeester elektrische apparatuur (NEN 3140) Klimaat in de glastuinbouw Groei van de plant (plantfysiologie) Ergonomisch verantwoord werken Gedragscode Flora- en Faunawet (Ruimtelijke ontwikkeling) MBO opleidingen op niveau 1 (o.a. AKA opleiding) MBO opleidingen op niveau 2/3 Leercapaciteiten test MBO 1 Training 'Projectleider' Veilig werken met de hoogwerker Logistiek: Bedrijfshulpverlening (BHV) Nascholingspakketten vakbekwaamheid Personeelsmanagement Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs Talenkennis voor chauffeurs Veilig werken op de heftruck Openbare ruimte: Spuitlicentie (Gewasbescherming) Basiscursus voor Praktijkopleiders Bedrijfshulpverlening (BHV) Regie houden bij agressie Veilig werken met de bosmaaier Computergebruik voor beginners en gevorderden Entertainment/ Bedrijfstheater Keurmeester elektrische apparatuur (NEN 3140) Kwaliteitsaudit wegwerkzaamheden Veilig werken met de motorkettingzaag Groei van de plant (plantfysiologie) Praktisch werken met RAW bestekken Ergonomisch verantwoord werken VCA toolboxmeetings Veilig werken langs de weg Beroepsverkeersregelaar Gedragscode Flora- en Faunawet (Bestendig beheer) Gedragscode Flora- en Faunawet (Ruimtelijke ontwikkeling)

29

Training (Aankomend) Manager De training (Aankomend) Manager is bedoeld voor iedereen die werkzaam is als leidinggevende of aan het begin van zijn management carrière staat binnen de organisatie. Onderwerpen: 1. Leidinggeven Stijlen van leidinggeven Persoonlijke ontwikkeling en teamspirit Inspireren en motiveren Teamrollen van Belbin 2.

Effectief Communiceren Vraagtechnieken (luisteren, samenvatten, feedback geven) Conflict hantering Werkoverleg Het functioneringsgesprek Het beoordelingsgesprek Het correctiegesprek

3.

Timemanagement Timemanagement is zelfmanagement Analyseren van interne en externe tijdverspillers Prioritering Planning en Organisatie Efficiënt e-mailmanagement To do or not to do?

Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met een minimale groepsgrootte van 5 en maximaal 10 deelnemers. Voorbereiding op de training door de deelnemer door het beantwoorden van een vragenlijst en opdrachten, met als doel bewustwording van de persoonlijke rol binnen het team van collega’s, sterke en ontwikkelingspunten, kansen en bedreigingen, persoonlijke en werksituatie en bepaling van de leerdoelen. Rollenspel, evaluatie praktijkopdrachten en interactie. Duur van de training: Zes dagdelen. Investering: Investering bedragen excl. BTW, maar inclusief lesmateriaal.

€ 885,00 per deelnemer


30

Omgaan met Agressie Er zijn banen waarin je te maken kunt krijgen met agressie. Er zijn verschillende manieren om op agressieve personen te reageren. Welke manier de beste is, dit is afhankelijk van wat je wilt bereiken. Onderwerpen: Inhouds- en betrekkingsniveau van communicatie Wat zegt iemand, wat bedoelt hij ermee? Hoe ga ik daar mee om? Roos van Leary Hoe ga ik om met gedrag? Slecht nieuws effectief brengen Hoe voorkom ik dat het brengen van slecht nieuws leidt tot agressie? Vormen van non-coöperatief gedrag Herkennen van weerstand en voorkomen van escalaties. Effectief grenzen stellen Hoe confronteer ik uitzendkracht met ongewenst gedrag zonder dat dit leidt tot agressie? Vormen van agressief gedrag Welke vormen zijn er en hoe ga ik daarmee om? Wat is agressie? Kan ik agressie vroegtijdig herkennen? Bronnen van agressie Grenzen Als niets helpt, wat doe je dan? Aanpak, methode en middelen: Klassikale training met maximaal 12 deelnemers. Bedrijven krijgen steeds vaker te maken met agressief gedrag. Deze training geeft de kennis en vaardigheden om adequaat op agressief gedrag te reageren. Om de training zo goed mogelijk te laten aansluiten op de praktijk, adviseren wij voorafgaande aan de training een intakegesprek. Tijdens het onderdeel agressiehantering zal worden gewerkt met een rollenspeler/ acteur. Duur van de training: Minimaal twee dagdelen. Resultaat van de training: Na de training hebben te deelnemers meer zelfvertrouwen en kunnen zij op een juiste wijze omgaan met agressie op de werkvloer. Investering: Deze training verzorgen wij uitsluitend in-company, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

31

‘Verander je Mindset met NLP’ Als je jouw droom werkelijkheid wilt laten worden, denk je al snel aan een actiegericht plan. Toch zou het zomaar kunnen dat je wens of je droom maar niet van de grond komt en je met vragen zit als: Waarom loop ik steeds tegen dezelfde dingen aan? Hoe duidelijk ben ik eigenlijk als ik iets zeg of vraag wat ik wil? Hoe kan ik mijn tijd nou echt optimaal besteden? Herkenbaar? En…… Wil jij jezelf verrassen? Je kunt en bent immers zoveel meer dan je denkt! Wil jij ook aan de slag met jouw innerlijke kracht en keuzevrijheid? Ben jij nieuwsgierig HOE je dat heel concreet kunt doen? Dan is het event ‘Date met NLP’ zeker iets voor jou! Dit event duurt 1 dag. Middels deze training vul je eigen gereedschapskist met mogelijkheden en geef (nog) meer vorm aan je succes! Hoe? Middels een speciaal ontwikkeld intakeformulier, kun je jouw persoonlijke leerdoelen inzichtelijk maken. Een goed en passend persoonlijk resultaat wordt behaald dat je direct in de praktijk kunt toepassen. Trainer: Motivator en inspirator Marco Visser zal deze dag verzorgen. Tijdens deze dag is het een kleine groep, zodat jouw persoonlijke doelstellingen centraal staan. Investering: Investering voor deze creatieve, inspirerende en resultaatgerichte training is maar € 295,00 per persoon. Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

32

Generatie Management 1 of 3-daagse intensieve training ‘Generatie Management’ is erg creatieve & inspirerende en gericht op verbetering van je communicatievaardigheden. Deze training gaat veel verder dan het aanleren van praktische communicatietechnieken. Je onderzoekt je houding en gedrag en ziet hoe je overkomt op anderen. Vervolgens leer je bewust gebruik te maken van je communicatieve vaardigheden, om zo sterker te staan in allerlei (werk)situaties. Maak deze reis naar je eigen persoonlijkheid, ontdek wie je bent en hoe je handelt. De training is een individueel avontuur, wat zich afspeelt in jouw omgeving, op jouw persoonlijke wijze. Toch zal je, door het contact met je klasgenoten, collectieve ervaring opdoen en profiteert je optimaal van alle omstandigheden. Door een continue stroom van opdrachten, inspiratie en creatieve invalshoeken gedurende de drie trainingsdagen zal je worden uitgedaagd om over je mindset na te denken. Op verrassende wijze zal je ontdekken wat je ongekende mogelijkheden zijn. En dat die verder gaan dan je ooit hebt durven dromen! Actie is de brandstof van inspiratie & creativiteit. Je wordt uitgenodigd en uitgedaagd om je inzichten in acties om te zetten. Elke dag! Drie dagen lang. Nadat je ontdekt hebt hoe makkelijk dat is, is de volgende fase logisch. Zorg dat je de omstandigheden creëert die naar jouw succes leiden. “Actie is de belangrijkste brandstof voor succes!” Studie Plan Nederland biedt jou het volgende: Inzicht in je talenten, drijfveren, talenten en passies Begrip in hoe je daarmee voor anderen van waarde kunt zijn Zicht op de juiste werkomgeving en omstandigheden, met de juiste mensen en werkzaamheden Inzicht in de regels van het geluk en hoe je de juiste omstandigheden daarvoor creëert Actieve coaching en praktische tips en trucs om anders om te gaan met je inspiratie, creativiteit en kennis Ruggespraak met andere deelnemers en profijt van hun inzichten en inspiratie Al met al een eenvoudige route naar succes Investering: 1-daagse investering voor deze training is maar € 295,00 per persoon. 3-daagse investering voor deze training is maar € 885,00 per persoon. Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

33

Telefonische acquisitie Het eerste contact met een potentiële opdrachtgever is vaak telefonisch. Hier start de relatie of het nu wel of niet direct een opdrachtgever wordt. Met deze training ben je instaat meer afspraken te maken in minder tijd en ervaar je dat telefonische acquisitie ook gewoon leuk kan zijn. Onderwerpen: Een goede voorbereiding is de sleutel tot succes; Structuur aanbrengen in je acquisitiegesprek (LSD); Stellen van de juiste open of gesloten vragen & stemgebruik; Herkennen van leads en actief zoeken naar mogelijkheden; Ombuigen van tegenwerpingen; Beeldend spreken; Concreet een aanbod doen; Afsluiten en bevestigen. Aanpak, methode en middelen: Voorbereiding door deelnemer vóór de training, door het beantwoorden van meerdere vragen (schriftelijke thuisopdracht), met als doel bewustwording van de persoonlijke rol binnen het team collega’s, sterkte, zwakte, kansen en bedreigingen, persoonlijk en werksituatie. Onze trainingen zijn erg interactief. Tijdens deze interactieve sessies en rollenspelen ontdekken de deelnemers zelf dat een andere werkwijze tot betere resultaten leidt. Wij houden hen een spiegel voor en oefenen intensief. De rollenspelen worden desgewenst toegesneden op uw eigen situatie. Het resultaat van deze werkwijze is dat iedere deelnemer hiermee direct na de training in de eigen praktijk aan de slag kan. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de opleiding: Na de training hebben de deelnemers meer inzicht gekregen in telefonische acquisitie en het effect daarvan. Ze zullen zich meer bewust zijn van verkoopsignalen en zullen dit in de praktijk kunnen ombuigen naar succes. Investering Investering bedraagt

€ 295,00 per deelnemer.

Wij kunnen deze training al vanaf 4 personen bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86. Sales Trilogie: De sales trainingen: Telefonische acquisitie, Creatief verkoopgesprekken voeren en Succesvol onderhandelen, zijn drie op zichzelf staande trainingen. Gezien de rode draad die door deze trainingen loopt, bieden wij deze trainingen ook als trilogie aan. Kosten bedragen dan geen € 885,00 per deelnemer maar € 795,00 per deelnemer. U kunt zich aanmelden voor deze sales trilogie middels de e-mail [email protected]

34

Creatief verkoopgesprekken voeren Om tafel zitten met uw relatie, helder en duidelijk antwoord geven op vragen, kennis tonen en de klant overtuigen om met u zaken te doen. Na deze training kunnen de deelnemers structuur aanbrengen in een commercieel gesprek en weten zij de leiding te (hervatten) behouden tijdens het gesprek. Onderwerpen: Een goede voorbereiding is de sleutel tot succes; Structuur aanbrengen in het gesprek; Verbale- en non- verbale communicatie; Bewust worden en gebruik maken van je onderscheidende dienstverlening (USP’s); Behoefte analyse en deze beargumenteren; Concreet aanbod doen; Afsluiten en bevestigen. Aanpak, methode en middelen: Voorbereiding door deelnemer vóór de training, door het beantwoorden van meerdere vragen (schriftelijke thuisopdracht), met als doel bewustwording van de persoonlijke rol binnen het team collega’s, sterkte, zwakte, kansen en bedreigingen, persoonlijk en werksituatie. Onze trainingen zijn interactief. Tijdens deze sessies en rollenspelen ontdekken de deelnemers zelf dat een andere werkwijze tot betere resultaten leidt. Wij houden hen een spiegel voor en oefenen intensief. De rollenspelen worden desgewenst toegesneden op uw eigen situatie. Het resultaat van deze werkwijze is dat iedere deelnemer hiermee direct na de training in de eigen praktijk aan de slag kan. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de training: Na de training kunnen de deelnemers structuur aanbrengen in een commercieel gesprek en weten zij de leiding te behouden tijdens het gesprek. Investering Investering bedraagt



35

Succesvol onderhandelen Een contractbespreking of een voorstel aanbieden. Na de training kunnen de deelnemers concessies doen zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen en zijn zij instaat een onderhandelingsgesprek met succes af te ronden. Onderwerpen: Diverse vormen van onderhandelingsvaardigheden; Concessies & strategie; Verbale- en non-verbale signalen; Creëer een win- win situatie; Voorstel doen, durf de opdracht te vragen; Afsluiten. Aanpak, methode en middelen: Onze trainingen zijn erg interactief. Tijdens deze interactieve sessies en rollenspelen ontdekken de deelnemers zelf dat een andere werkwijze tot betere resultaten leidt. Wij houden hen een spiegel voor en oefenen intensief. De rollenspelen worden desgewenst toegesneden op uw eigen situatie. Het resultaat van deze werkwijze is dat iedere deelnemer hiermee direct na de training in de eigen praktijk aan de slag kan. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de opleiding: Na de training kunnen de deelnemers concessies doen zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen en zijn zij instaat een onderhandelingsgesprek af te ronden. Investering Investering bedraagt



36

Sales trilogie ‘On the Job’. Wilt u ook graag trainen/ coachen, maar is een open training niets voor u, of heeft u een te kleine groep om dit in- Company te doen? Dan is dit wellicht de oplossing. Met dit pakket trainen wij de medewerkers op drie sales vaardigheden en dat ook nog eens op de eigen locatie. Wilt u deze 3 sales items bedrijfsspecifiek maken, bespreken wij dit graag met u. Welke commerciële vaardigheden trainen we dan: Telefonische acquisitie: Het eerste contact met een potentiële opdrachtgever is vaak telefonisch. Hier start de relatie of het nu wel of niet direct een opdrachtgever wordt. Met deze training ben je instaat meer afspraken te maken in minder tijd en ervaar je dat telefonische acquisitie ook gewoon leuk kan zijn Creatief verkoopgesprekken voeren: Om tafel zitten met uw relatie, helder en duidelijk antwoord geven op vragen, kennis tonen en de klant overtuigen om met u zaken te doen. Na deze training kunnen de deelnemers structuur aanbrengen in een commercieel gesprek en weten zij de leiding te (hervatten) behouden tijdens het gesprek. Succesvol onderhandelen: Een contractbespreking of een voorstel aanbieden. Na de training kunnen de deelnemers concessies doen zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen en zijn zij instaat een onderhandelingsgesprek met succes af te ronden. Tijdens de training ligt de nadruk op ‘Leren door doen!' Dit betekent theoretische inleidingen, veel oefening en het geleerde praktisch toepassen. Na iedere oefening krijgt de deelnemer feedback van de andere deelnemer en de trainer. De deelnemer leert de eigen mogelijkheden ontdekken en kansen vergroten, waarbij er ruimte is voor individuele verschillen. Tijdens de trainingen maken wij gebruik van een opnames, om de praktijksimulaties op te nemen. De deelnemers kunnen op deze wijze het effect van hun gedrag in commerciële situaties zelf ontdekken. Geen leereffect is zo krachtig als de zelf ontdekte verbeterpunten. “Hoe kom ik over bij mijn klant?” “Waarom lukt het de ene wel en de andere niet om succesvol te zijn?” Bij de trainingen krijgen de deelnemers voorafgaand aan de training de opdracht om telefoongesprekken met klanten op te nemen. Deze gesprekken worden tijdens de training dag besproken. Via deze werkwijze zijn wij in staat concrete feedback te geven op échte klantgesprekken. Een zeer leerzaam en praktisch onderdeel van de training. Nooit meer “ja, maar dit is een rollenspel en mijn praktijk is dat toch anders”. Nee, dit zijn echte gesprekken met echte klanten! De deelnemers krijgen na de training de opdracht om gesprekken op te nemen. Deze gesprekken kunnen door de manager beoordeeld en besproken worden met de deelnemer. Hierdoor wordt een koppeling gemaakt tussen de training en de dagelijkse praktijk. Tevens zorgt dit voor een goede borging van de training en spoort het de deelnemer aan om samen met de manager tot actie te komen na de training. Tijdens de training maken wij gebruik van een camera om de praktijksimulaties, voor de onderhandelingsgesprekken, op te nemen. De deelnemer kan op deze wijze het effect van zijn gedrag in commerciële of communicatieve situaties zelf ontdekken.

37

Sales trilogie ‘On The Job’, vervolg: Per dag maakt de deelnemer zijn persoonlijk actieplan. Hierin geeft de deelnemer aan: Wat ga je doen? Hoe ga je het doen? Met welk doel ga je het doen? Wie gaat je helpen? Wanneer heb je je doel bereikt? Per onderwerp krijgen de deelnemers een praktijkopdracht die men in de tussenliggende tijd dient uit te voeren. Per deelnemer kan dit, afhankelijk van het kennisniveau en de competenties, anders zijn. Duur van de sales coaching ‘On the Job’: 3 dagdelen van maximaal 4 uur. Locatie: De coaching vindt plaats op uw locatie, on the Job. Groepsgrootte: Minimaal 2 en maximaal 4 deelnemers. Investering: Investering voor deze training bedragen exclusief 21% btw en de reiskosten van de trainer/ coach.

€ 895,00 per persoon.

Interesse: Informatie over deze Sales training kunt u opvragen via ons mailadres [email protected] u kunt ons ook bereiken op telefoonnummer 023 -531 5186. Mocht u vragen hebben of een specifieke opleidingsbehoefte is dit uiteraard bespreekbaar met onze trainer/coach.

38

Effectieve gespreksvaardigheden U wilt weten hoe u gestructureerd en doelgericht gesprekken kunt voeren en hoe u uw vaardigheden op dit gebied kunt ontwikkelen en verbeteren. Deze praktische training biedt u een keuzes uit verschillende soorten gesprekken, elk met een eigen aanpak en stappenplan. Na deze praktische training heeft u handvatten die u meteen in verschillende gesprekssituaties kunt toepassen.. Onderwerpen: De kracht van verbaal en non-verbaal communicatie en stemgebruik; Gespreksdoel vaststellen; Structuur in gesprek kiezen en vasthouden; Basisvaardigheden: vragen stellen, luisteren, samenvatten; Omgaan met emoties; Informatie verzamelen. Duur van de training: Twee dagen. Resultaat van de opleiding: U brengt in gesprekken uw boodschap helder over en stelt duidelijke en doelgerichte vragen. U weet hoe u actief kunt luisteren en goed kunt samenvatten. U houd de regie in het gesprek en beheerst meerdere gesprekstechnieken. Investering: Investering bedraagt


Wij kunnen deze training al vanaf 4 personen bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

39

Effectieve gespreksvaardigheden voor gevorderden Met deze (persoonlijk) verfrissende, uitdagende en creatieve training gaan wij direct de diepte in! Deze training gaat verder dan luisteren en doorvragen, u krijgt inzicht in uw eigen communicatiestijl en ook in die van uw gesprekspartner. U leert om uw eigen stijl zo flexibel om te gaan dat uw gesprekspartner tegemoet komt. Onderwerpen: Wat is uw communicatiestijl; Omgaan met lastige gesprekspartners; Interactie tussen de verschillende communicatiestijlen; Herken van de communicatiestijl van uw gesprekspartner; Schakelen tussen diverse communicatieniveaus Contact maken; Veel persoonlijke feedback; Trainen met een acteur en video opnames; Feedback gegeven. Duur van de training: Drie dagen plus één avond. Resultaat van de opleiding: U weet welke communicatiestijl het beste bij u past en welke uw voorkeur heeft. U weet wat uw kwaliteiten en leerpunten zijn. Daarnaast kunt u de communicatiestijl herkennen van uw gesprekspartner en kunt u hier effectief op inspelen. U beheerst de communicatieflexibiliteit en kunt uw houding afstemmen op wat nodig is om het doel te behalen. U voert de regie in het gesprek. Investering: Investering bedraagt

€1.395,00 per persoon.


40

Timemanagement Je zit in een vergadering en ineens vraag je je af: wat dóe ik hier eigenlijk? Je telefoon gaat… je kijkt op het schermpje… en eigenlijk wil je liever niet opnemen (maar het moet). Je komt na een afspraak terug bij je bureau en wat denk je: wéér 19 mailtjes. Buffelen … met de kraan open Je werkt als manager hard. Heel hard. Maar je ziet lang niet altijd verband tussen je inspanningen en het gewenste effect. Veel zweet, (te) weinig meters. Wél een overvolle agenda, toch de deadline niet gehaald. Veel aandacht voor je medewerkers, toch geen betere resultaten. Waar gaat je tijd toch naar toe? Onderwerpen: Timemanagement is zelfmanagement; Analyseren van interne en externe tijdverspillers; Prioritering; Plannen en organiseren; Efficiënt e-mail management; To do or not to do? Aanpak, methode en middelen: Voorbereiding op de training door de deelnemers door het maken van een ideale agenda versus de werkelijke agenda, met als doel bewustwording van de werksituatie en leertraject (schriftelijke thuisopdracht). Een naslagwerk van de behandelde onderwerpen wordt beschikbaar gesteld. Duur van de training: Twee dagdelen. Resultaat van de training: Na de training zijn de deelnemers zich bewust van hun planningsactiviteiten in uw dagelijkse agenda. Ze zijn instaat beter afspraken te plannen en kunnen ze hun dagelijkse prioriteiten beter stellen. Investering: Investering bedraagt



41

Verandermanagement met Lumina Spark learning Na een intensieve dialoog en samenwerking met een aantal zeer gewaardeerde academici en leidinggevenden uit het bedrijfsleven, is het idee voor Lumina Learning ontstaan. Organisaties helpen om hun traditionele kijk op medewerkers als ‘human doings’ los te laten en in plaats daarvan nieuwe creatieve manieren te vinden om mensen te waarderen voor wie ze werkelijk zijn, namelijk ‘human beings’. Lumina Learning consultants gaan uit van het principe dat elke verandering binnen een organisatie begint met een verandering van de mensen die er werken. Lumina consultants zetten de unieke en innovatieve Luminainstrumenten in om de persoonlijke effectiviteit op individueel niveau te verbeteren en zo een structurele performanceverbetering van de organisatie als geheel te bewerkstelligen. Met behulp van Lumina Learning kunt u: Uw management potentieel binnen uw organisatie meten; Uw kader beter managen en high performing teams creëren; De productiviteit en persoonlijke effectiviteit van elke medewerker; wezenlijk verbeteren, met daaraan gekoppeld betere resultaten voor afdelingen, (verkoop) teams en omzet. Medewerkers met talent en potentieel werven en behouden. Kortom wij streven naar duurzame verbetering van de prestaties en winstgevendheid van uw organisatie door praktische interventies met als speerpunt de persoonlijke ontwikkeling van al uw mensen. Persoonlijke ontwikkeling van leiderschap gaat veel verder dan het gebruik van 4 kleuren. Lumina Learning meet 24 eigenschappen op instinctief, dagelijks en overbelast niveau. Overeenkomsten en verschillen in gedrag worden hiermee diepgaand verklaard en geven aanknopingspunten voor verdergaande ontwikkeling van ieder individu of team. Omarming van de paradox, de schijnbare tegenstellingen in gedragsvoorkeuren verklaart het werkelijk gedrag van mensen. Mensen die bereid zijn om naar zichzelf te kijken en deze tegenovergestelde persoonlijkheidskenmerken kunnen omarmen en benutten, zullen hun persoonlijke effectiviteit aanzienlijk verbeteren. Dit zal uw bedrijf op meerdere vlakken uiteraard ten goede komen! Wij kunnen deze training al vanaf 4 personen bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

42

Feedback met Personal Color Het resultaat dat mensen behalen is afhankelijk van een combinatie van de competentiegebieden kennis (‘weten’), vaardigheden (‘kunnen’), motivatie (‘willen’) en persoonskenmerken (‘zijn’ en zoals de vraag ‘past’ het bij die persoon). Persoonskenmerken beïnvloeden grotendeels de andere competentiegebieden. Ze bepalen doorgaans hoe iemand met kennis omgaat, welke vaardigheden van nature wel of niet bij iemand passen en wat iemand wel of niet motiveert. De persoonskenmerken zijn dan ook het belangrijkste competentiegebied. Flextrain en haar partner PersonalColor hebben een vernieuwend en zeer effectief instrument waarmee gemakkelijk een uitgebreid persoonlijkheidsprofiel kan worden samengesteld. Respondenten: De huidige instrumenten om een persoonlijkheidsprofiel mee samen te stellen hebben hun beperkingen. Bij vele hiervan wordt het zelfbeeld ‘vastgesteld’ door middel van introspectie. Dit is het vormen van een zelfbeeld door zelfonderzoek. Introspectie impliceert dat iemand in staat is om objectief en nauwkeurig naar zichzelf te kijken. Mede uit onderzoek van de psycholoog Bertram R. Forer blijkt echter dat dit zowel onjuist als onmogelijk is. Bovendien spelen interne gedachten, gevoelens en intenties onvermijdelijk een rol bij het beantwoorden van vragen over jezelf. Dit terwijl iemand anders deze beweegredenen niet kan waarnemen. Diegene hoort en ziet uiteraard alleen maar wat iemand anders zegt en doet. Om een objectief, nauwkeurig en zuiver beeld te vormen gebruikt het instrument respondenten. Hierdoor wordt duidelijk hoe anderen de persoon waarnemen en ervaren. Zakelijk en/of privé: De meeste methodes zijn vrij algemeen van aard en maken geen onderscheid tussen het gedrag van mensen in een zakelijke en in een persoonlijke omgeving. Het gedrag van mensen is echter afhankelijk van de omgeving waarin zij zich bevinden. Het is bijvoorbeeld goed mogelijk dat iemand in een zakelijke omgeving heel gedreven en proactief is, maar in een privé-omgeving heel ander gedrag vertoont. Om een zo volledig en nauwkeurig mogelijk beeld te vormen kan de deelnemer zelf respondenten uitnodigen uit zowel de zakelijke als privé omgeving. Kleuren: Het instrument maakt gebruik van vier basiskleuren; rood, geel, groen en blauw. Iedere kleur heeft zijn eigen, specifieke betekenis. Dit zorgt ervoor dat de uitkomst makkelijk te interpreteren is en dus goed te gebruiken is in het dagelijkse leven. Ook zijn er diverse instrumenten ontwikkeld om de eigen persoonlijkheidsprofiel te gaan beleven. Duur van de training: Totaal vijf dagdelen; twee dagdelen trainen en drie coaching momenten in-company. Investering: Wij kunnen deze training al vanaf 4 personen bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023 - 531 51 86.

43

Uw partner in facilitaire trainingen & opleidingen

Recommend Documents