Uw consultant Imre Aniba

Samenvatting Gemiva-SVG Groep

Meting oktober 2012 Uw consultant Imre Aniba E: [email protected] T: +31 (0)20 30 50 100

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

1. Uitleg bij de rapportage en actie..............................................................................3 2. Quickview.............................................................................................................7 3. Scores op de thema's.............................................................................................9 4. Scores op de vragen.............................................................................................11

Gemiva-SVG Groep, Medewerkersonderzoek 1. Uitleg bij de rapportage en actie

Meting oktober/ november 2012

Uitleg bij de rapportage en actie

© Effectory

3

Gemiva-SVG Groep, Medewerkersonderzoek


Uitleg bij de resultaten Deze samenvatting geeft u een beknopt inzicht in

willen als kunnen presteren. U krijgt inzicht in alle

de resultaten.

of een deel van de volgende thema’s:

Het onderzoek geeft u nauwkeurig inzicht in uw organisatie, vanuit het perspectief van diegenen die daar het meeste over kunnen vertellen: uw eigen medewerkers. Het uitgangspunt van een Effectory medewerkersonderzoek is dat organisaties pas optimaal kunnen presteren wanneer zij de juiste medewerkers hebben en deze medewerkers zowel

Kleuring in de rapportage Hoe kunt u de resultaten lezen?

afwijking. Is het verschil tussen twee scores groter

Bij kleuring worden de scores van de huidige

dan 0,7 dan wordt dit als relevant beschouwd. Bij

meting altijd als uitgangspunt genomen. Dat

een afwijking groter dan 1,5 is er sprake van een

betekent dat als uw score afgezet wordt tegen

zeer relevant verschil. Naast grote absolute

meerdere referentiepunten, dan kleurt het vakje

afwijkingen, kunnen ook kleine afwijkingen

met de score waartegen afgezet wordt. De kolom

relevant zijn voor uw organisatie of team. Om alle

met de Top 3 kleurt niet, dit zijn streefscores.

betekenisvolle verschillen in kaart te brengen,

Welke kleuring gebruikt Effectory? Zeer relevant verschil Relevant verschil Geen relevant verschil Relevant verschil Zeer relevant verschil Scores worden gekleurd op basis van absolute én significante afwijkingen.

wordt daarom ook gekleurd op basis van significantie. Significantie geeft weer dat een verschil niet toevallig is, maar juist betekenisvol. Bij 99% betrouwbaarheid wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid. De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij het bepalen van acties. Wanneer bijvoorbeeld de organisatie donkerrood kleurt ten opzichte van de

Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil

benchmark, vraagt dit om aandacht en actie. Dat

tussen twee gemiddelden, bijvoorbeeld de score

wat lichtrood kleurt, heeft mogelijk actie nodig.

van de huidige meting en de score van de

Door in gesprek te gaan met uw medewerkers,

benchmark. Of dit verschil relevant is, wordt

kunt u samen tot actieplannen komen om deze

beoordeeld aan de hand van de omvang van de

punten te verbeteren.

Effectory online actieplanner Het uitvoeren van de actieplannen kan worden

eigen team acties plannen, aangeven wie ermee

bijgehouden in de online actieplanner. Hiermee

aan de slag gaat en de status bijhouden. Zo kan de

kunnen online acties aangemaakt en beheerd

voortgang van de acties centraal beheerd worden.

worden, op organisatie- en op teamniveau. De HR manager of projectleiding kan de actieplannen

Vragen?

definiëren, deadlines aangeven en

Heeft u vragen over het Effectory Extranet of de

verantwoordelijken voor de actieplannen

online actieplanner? Neem dan contact op met uw

aanstellen. Leidinggevenden kunnen voor hun

projectmanager.

© Effectory

4



Tien tips om succesvol aan de slag te gaan met het medewerkersonderzoek

Aan de slag met de resultaten onder begeleiding van Effectory Het startpunt om aan de slag te gaan is de eindpresentatie van uw Effectory consultant.

6

Daarna is het zaak om de resultaten te

Zorg voor een duidelijk én eenduidig proces met heldere deadlines: 

communiceren binnen uw organisatie. En deze te

besproken zijn met de medewerkers?

vertalen naar duidelijke en concrete acties, die



de prestatie van uw organisatie zullen

Wanneer moeten de actieplannen concreet zijn; hoe moeten deze eruit zien én waar

verbeteren. Wij geven u TIEN concrete TIPS om

worden deze vastgelegd?

succesvol aan de slag te gaan:

1

Wanneer verwacht u dat de resultaten



Hoe volgt u de voortgang voor wat betreft het nemen van acties? Wordt er één persoon

Commitment vanuit de top is cruciaal: 

verantwoordelijk gesteld voor het monitoren

Laat zien dat het onderzoek in de top serieus

van het hele proces?

genomen wordt door ook op het hoogste niveau acties te nemen; 

Laat de communicatie over het onderzoek

7

vanuit de top plaatsvinden.

2

Geef navolging aan de gemaakte actieplannen. Neem waar mogelijk de actieplannen op in bestaande communicatiemomenten:

Zorg voor voldoende snelheid nadat de



In jaarplannen of kwartaalrapportages;

resultaten bekend zijn, zowel bij het



Als agendapunt van bestaande overleggen;

communiceren van de resultaten als bij het



Als onderdeel van functionerings- of

komen tot actieplannen. Management en medewerkers zijn optimaal betrokken om met de resultaten aan de slag te gaan direct ná de uitvoering van het onderzoek.

3

Wees transparant bij het communiceren van de resultaten. Maak de resultaten van de hele

beoordelingsgesprekken.

8

Beperk het aantal actieplannen, zodat het

9

Blijf communiceren gedurende het jaar.

aantal uit te voeren acties haalbaar is.

Maak een communicatieplan tot aan de volgende

organisatie voor alle medewerkers inzichtelijk, en

meting:

de resultaten per groep alleen voor de



desbetreffende groep.

het management team; 

4

Leg de eindverantwoordelijkheid in de lijn. 

communiceren, het opstellen én het uitvoeren

5

Betrek medewerkers bij het maken en

Communiceer tussentijds over de voortgang van de actieplannen;

Maak teams verantwoordelijk voor het van de actieplannen.

Plan een aantal evaluatiemomenten in voor

Communiceer wanneer de volgende meting plaatsvindt.

10

Richt u op de verbeterpunten die binnen de eigen beïnvloedingssfeer liggen, geef punten

uitvoeren van actieplannen zodat er draagvlak

die buiten de beïnvloedingssfeer liggen aan bij

wordt gecreëerd. Dit motiveert medewerkers om

degenen die er wel invloed op hebben.

mee te werken aan de verbeteringen waar zij zelf invloed op hebben.

© Effectory

5



Waar kan Effectory u bij helpen? Presentaties van de resultaten

Aan de slag actieworkshop – 5 uur:

Voor elk team in uw organisatie kan een

In deze workshop komt u in één dagdeel op

presentatie gemaakt worden. Deze presentatie

energieke en efficiënte wijze tot een actieplan.

dient als basis voor leidinggevenden, waarmee zij

Onder leiding van een ervaren trainer gaat een

zelf de resultaten aan hun medewerkers kunnen

team aan de slag met hun resultaten om binnen

presenteren. Effectory kan deze presentaties ook

hun eigen invloedsfeer een concreet en gedragen

voor u verzorgen. Op die manier krijgen uw

plan te maken.

medewerkers meteen deskundige uitleg en advies bij de resultaten.

Aan de slag train-de-trainer-workshop – in overleg: In deze workshop krijgt u uitleg over hoe u aan de

Workshops

slag kunt gaan met de resultaten. Door opleiding in

U kunt workshops volgen om samen met uw

de Aan de slag methodiek, kunnen leidinggevenden

medewerkers concreet aan de slag te gaan met de

of interne adviseurs goed voorbereid een team

resultaten. We hebben hier binnen Effectory een

ondersteunen. Aan deze workshop kunnen

gespecialiseerd team voor. De workshops die we

maximaal 20 deelnemers meedoen.

aanbieden, zijn onder te verdelen in twee typen: Extra presentaties

Aan de slag

Wilt u meer presentaties door uw Effectory

Op www.effectory.nl/aandeslag kunt u twee

consultant voor bepaalde teams? Dat kan. Neem

filmpjes bekijken over de workshops. Als u meer

contact op met uw consultant.

informatie wilt ontvangen, dan sturen we u dit graag toe.

© Effectory

6

Gemiva-SVG Groep, Medewerkersonderzoek 2. Quickview


Quickview

© Effectory

7



QUICKVIEW Gemiva-SVG Groep 2642

Respons

verzonden

69,5%

1836

Werkbeleving (hoofdvragen)

Thema's

ontvangen

Kleuring ten opzichte van Benchmark VGN Zeer relevant verschil Relevant verschil

Geen relevant verschil

Zeer relevant verschil Relevant verschil

vorige meting Benchmark VGN

Onderstaande punten hebben de grootste invloed op de werkbeleving (tevredenheid op hoofdvragen) en de verschillende thema’s. Deze punten zijn een samenvatting van de overzichten onder ‘inzicht in prioriteiten’. Door de pluspunten te benutten en de verbeterpunten aan te pakken met concrete acties, zullen de resultaten op tevredenheid en de verschillende thema’s het snelst verbeteren.

Kans krijgen tot presteren Efficiënt kunnen werken Zelfstandigheid uitvoeren werk

Bevlogen en betrokken

Bevlogen

Betrokken

Niet bevlogen en niet betrokken

Betrokkenheid

Bottom-up communicatie

Benchmark VGN

29,8%

3,5%

44,5%

22,2%

Gemiva-SVG Groep

36,6%

1,9%

47,7% 13,8%

Mogelijkheid om werk te verbeteren Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling Motiveert in werk Doorgroeimogelijkheden

Meer dan 5% heeft een vertrekintentie

Verbeterpunten

Pluspunten

Plezier in werk

Deze quickview geeft uw resultaten op hoofdlijnen weer. Kijk voor alle resultaten en meer verdieping in de rapportage.

© Effectory

8

Gemiva-SVG Groep, Medewerkersonderzoek 3. Scores op de thema's


Scores op de thema's

© Effectory

9



SCORES OP DE THEMA'S Gemiva-SVG Groep Tevredenheid

Betrokkenheid

Bevlogenheid

Verzuimbestendigheid

Rolduidelijkheid

Werksfeer

Leiderschap

Klantgerichtheid

7,7

7,9

6,6

7,8

7,3

7,6

7,1

7,6

Vorige meting (n=1344)

7,2

7,1

6,1

7,5

7,3

7,3

7,0

7,3

Benchmark VGN

7,3

7,4

6,4

7,7

6,8

7,5

7,0

7,5

7,7

7,9

6,6

7,8

7,3

7,6

7,1

7,6

BBO (n=98)

8,1

8,5

7,1

8,0

6,6

7,9

6,9

7,8

Centraal Bureau (n=90)

7,6

8,0

6,7

7,8

7,1

7,3

5,9

7,6

Clustermanagers (n=18)

9,1

8,9

8,0

8,7

8,8

8,4

7,7

8,1

Leidinggevenden (n=97)

8,5

8,8

7,5

8,1

7,7

8,2

7,7

8,4

Regio Midden (n=506)

7,5

7,8

6,4

7,7

7,0

7,6

7,2

7,4

Regio Noord (n=681)

7,5

7,7

6,4

7,7

7,1

7,5

6,9

7,5

Regio Zuid (n=341)

7,9

8,1

6,7

7,8

7,9

7,8

7,6

7,8

Regiokantoor overig (n=5)

6,0

4,6

4,9

6,0

4,9

6,1

6,4

6,2

Gemiva-SVG Groep (n=1836) Let op: als een score kleurt, doet Gemiva-SVG Groep het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark

Gemiva-SVG Groep (n=1836) Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan Gemiva-SVG Groep


© Effectory



10

Gemiva-SVG Groep, Medewerkersonderzoek 4. Scores op de vragen


Scores op de vragen

© Effectory

11



SCORES OP DE VRAGEN Gemiva-SVG Groep Legenda

n=

Score van de huidige meting Score van de vorige meting Score van Benchmark VGN Score van Top 3 Benchmark VGN

1836 1344

A B C D

HOOFDVRAGEN

Algemene hoofdvraag

A

B

C

D

7,7

7,2

7,3

8,2

A

B

C

D

7,6

7,2

7,3

7,8

6,6

5,8

6,2

7,2

5a) Ik ben tevreden over mijn collega's

7,7

7,6

7,8

8,3

7a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende

7,3

7,1

7,2

7,8

7,3

6,7

6,9

8,1

6,4

5,9

6,4

7,3

5,4

5,1

5,6

6,5

5,9

5,8

5,3

6,1

A

B

C

D

2b) Ik heb plezier in mijn werk

8,1

7,8

7,9

8,3

2c) Ik doe zinvol werk

8,6

8,4

8,3

8,6

2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht

7,8

7,7

7,5

7,9

2e) Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk

7,9

7,7

7,7

8,0

7,7

7,7

7,4

7,8

7,7

7,7

7,4

7,8

7,6

7,3

7,2

7,7

7,3

7,0

6,9

7,3

6,8

6,4

6,3

7,2

7,9

7,8

7,9

8,1

Ik ben tevreden over het werken bij de Gemiva-SVG 1a) Groep Hoofdvragen Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen de 2a) Gemiva-SVG Groep Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik 3a) mijn werk doe

8a) 9a) 10a) 11a)

Ik ben tevreden over de Gemiva-SVG Groep als organisatie Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen de Gemiva-SVG Groep Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang Ik ben tevreden over de interne communicatie binnen de Gemiva-SVG Groep

Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.

ONDERLIGGENDE VRAGEN

Werkzaamheden

2f) 2g) 2h) 2i) 2j)

Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben Ik word in staat gesteld om binnen de Gemiva-SVG Groep efficiënt te werken

2k) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren

Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.


© Effectory



12




n=


1836 1344

A B C D

Werkzaamheden

A

B

C

D

7,4

7,1

7,5

7,9

8,0

8,0

7,8

8,1

7,9

n.b.

7,9

7,9

6,9

n.b.

7,3

7,4

A

B

C

D

3b) Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen

7,0

6,6

6,5

7,3

3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden

7,4

7,0

7,4

8,0

A

B

C

D

62,1

56,9

63,9

79,1

% Veel te laag

0,1

0,2

0,2

% Te laag

2,4

1,3

1,8

% Te hoog

32,0

36,6

30,5

3,3

5,1

3,7

5,6

5,0

5,5

6,4

4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen

6,5

6,3

6,2

7,0

4d) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan

7,5

7,4

7,7

8,0

4e) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan

7,8

7,6

7,7

7,9

7,0

6,7

6,6

7,3

6,7

6,1

6,6

7,3

7,0

n.b.

6,9

7,4

A

B

C

D

5b) Ik heb plezierige collega's

8,0

8,0

8,1

8,4

5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken

8,1

8,0

8,1

8,4

5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd

7,3

7,1

7,3

7,8

8,5

8,5

8,5

8,7

Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het 2l) succes van de Gemiva-SVG Groep 2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn Als ik zie dat iets beter kan, neem ik het initiatief om het beter te doen Als ik een manier zie om mijn werk te verbeteren, heb ik 2o) daar de mogelijkheden toe

2n)

Arbeidsomstandigheden

Werkdruk & Vitaliteit 4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed)

% Veel te hoog 4b)

Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren

Er is voldoende aandacht voor een goede balans tussen werk en privé Er is voldoende gekwalificeerd personeel om het werk 4g) goed te doen 4f)

4h) Mijn werk geeft mij energie

Collega's

5e)

Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht



© Effectory



13




n=


1836 1344

A B C D

Collega's Als collega's kunnen wij elkaar op elkaars gedrag 5f) aanspreken Locatie/ afdeling 6a) Ik ben tevreden over mijn locatie/ afdeling 6b)

Mensen binnen mijn locatie/afdeling houden zich met de juiste dingen bezig

6c) Binnen mijn locatie/afdeling wordt efficiënt gewerkt De werkzaamheden van mijn locatie/afdeling dragen bij aan het succes van de Gemiva-SVG Groep Binnen mijn locatie/afdeling staat de cliënt/ interne 6e) klant voorop

6d)

Leidinggevende 7b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van 7d) belangrijke zaken Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn 7e) leidinggevende Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van 7f) mijn leidinggevende 7c)

7g) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk Ik kan mijn direct leidinggevende aanspreken op 7h) zijn/haar verantwoordelijkheden Ik heb het gevoel dat ik gewaardeerd word door mijn 7i) direct leidinggevende Organisatie 8b) Ik heb het gevoel dat ik bij de Gemiva-SVG Groep pas 8c) 8d) 8e) 8f) 8g) 8h)

Ik voel dat ik gewaardeerd word door de Gemiva-SVG Groep De Gemiva-SVG Groep biedt mij een uitdagende werkomgeving Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie van de Gemiva-SVG Groep in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid) Ik sta achter de doelstellingen van de Gemiva-SVG Groep Cliëntgericht werken heeft prioriteit binnen de GemivaSVG Groep Ik voel mijzelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de belangrijke ontwikkelingen binnen Gemiva-SVG Groep

A

B

C

D

7,1

7,1

7,1

7,6

A

B

C

D

7,6

n.b.

n.b.

n.b.

7,0

6,9

6,9

7,4

6,6

6,6

6,6

7,3

7,6

7,5

7,7

8,2

7,8

7,6

7,8

8,4

A

B

C

D

7,7

7,6

7,6

8,0

6,8

6,7

6,5

7,1

7,3

7,0

7,0

7,5

6,8

6,5

6,5

7,2

7,1

6,9

6,7

7,3

6,6

6,4

6,7

7,5

7,1

n.b.

n.b.

n.b.

7,4

n.b.

n.b.

n.b.

A

B

C

D

7,5

7,1

7,4

8,1

6,7

6,0

6,5

7,7

7,2

6,8

7,1

7,6

7,1

7,2

7,5

8,0

7,7

7,5

7,5

8,2

7,4

6,8

7,2

8,1

7,1

n.b.

n.b.

n.b.



© Effectory



14




n=


1836 1344

A B C D

Organisatie

A

B

C

D

7,8

n.b.

n.b.

n.b.

7,2

n.b.

6,8

7,1

A

B

C

D

9b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen

6,9

6,5

6,9

7,5

9c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied

7,6

7,6

7,8

8,2

6,4

5,9

6,5

7,4

5,6

5,1

5,7

6,6

A

B

C

D

6,1

5,4

5,4

6,5

5,9

5,6

5,6

6,7

6,1

5,9

5,9

6,7

6,2

n.b.

n.b.

n.b.

4,5

n.b.

n.b.

n.b.

% Soms

39,1

n.b.

n.b.

% Regelmatig

56,4

n.b.

n.b.

A

B

C

D

8,4

7,8

8,0

8,5

7,8

6,5

7,3

8,2

7,8

n.b.

n.b.

n.b.

A

B

C

D

69,5

64,4

64,8

75,1

30,5

35,6

35,2

Ik besef dat ik me flexibel en creatief moet opstellen om 8i) hoofd te kunnen bieden aan de veranderingen die eraan komen Ondanks de toekomstige ontwikkelingen heb ik 8j) vertrouwen in de toekomst van Gemiva-SVG Groep Ontwikkelingsmogelijkheden

Er is aandacht voor mijn persoonlijke ontwikkeling binnen de Gemiva-SVG Groep Binnen de Gemiva-SVG Groep heb ik de mogelijkheid 9e) om door te groeien

9d)

Communicatie Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te 11b) praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) Ik vind dat de Raad van Bestuur de strategie en het 11c) beleid van de organisatie op een goede manier uitdragen naar de werkvloer Ik voel me goed vertegenwoordigd door de 11d) ondernemingsraad De informatie die ik nodig heb van het intranet kan ik 11e) goed vinden Ik gebruik intranet om op de hoogte te blijven van 11f) actuele zaken binnen de Gemiva-SVG Groep (% Nooit)

Werken bij de Gemiva-SVG Groep Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij de 12a) Gemiva-SVG Groep te blijven werken Ik raad de Gemiva-SVG Groep aan als werkgever bij 12b) anderen Ik zou Gemiva-SVG Groep aanraden als zorgverlener bij 12c) familie of vrienden Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E) Ik ben voorgelicht over de risico's die het werk met zich 13a) meebrengt (% Ja) % Nee



© Effectory



15




n=


1836 1344

A B C D

Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E)

A

B

C

D

91,6

90,0

85,8

94,5

8,4

10,0

14,2

46,5

46,0

56,6

53,5

54,0

43,4

87,8

86,6

89,0

12,2

13,4

11,0

79,2

77,2

77,0

20,8

22,8

23,0

68,2

67,8

59,9

31,8

32,2

40,1

21,2

19,5

28,5

78,8

80,5

71,5

49,8

44,9

40,1

50,2

55,1

59,9

91,9

88,0

91,0

% Soms

6,2

10,7

8,0

% Regelmatig

1,9

1,3

1,1

% Verbaal geweld

30,8

32,5

34,0

% Fysiek geweld

0,7

2,0

2,7

% Ongewenste intimiteiten

4,9

4,0

6,2

11,9

17,2

12,5

4,9

5,3

6,1

65,0

57,0

51,7

Ik ben bekend met de veiligheidsvoorschriften 13b) (protocollen) voor mijn werkplek (% Ja) % Nee 13c)

Ik kan minimaal een half uur pauze nemen bij werkzaamheden langer dan vijf uur (% Ja) % Nee

Ik kan altijd naar een arbodeskundige (bedrijfsarts, 13d) preventiemedewerker etc.) met vragen over arbeidsomstandigheden (% Ja) % Nee Ik beschik over voldoende hulpmiddelen (stasteun, 13e) goede bureaustoel, tilhulpmiddelen) om mijn werk goed te kunnen doen (% Ja) % Nee Onze OR communiceert regelmatig over 13f) arbeidsomstandigheden (% Ja) % Nee Ik krijg een onafhankelijk arbeidsgezondheidskundig 13g) PMO aangeboden door mijn werkgever (% Ja) % Nee

13h)

Er zijn in onze organisatie bouwkundige maatregelen genomen om te voorkomen dat ongewenst gedrag toe kan nemen (hoge balies, alarmknoppen, cameratoezicht, etc.) (% Ja) % Nee

13i)

Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (% Nooit)

68,4

94,2

86,1

83,3

54,9

55,9

95,5

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met 13j) ongewenst gedrag door collega's, met welke vorm(en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad?

% Pesten % Discriminatie % Anders, namelijk



© Effectory



16




n=


1836 1344

A B C D


A

B

C

D

50,7

61,4

58,2

73,6

49,3

38,6

41,8

50,9

38,5

45,1

% Soms

35,8

42,6

37,8

% Regelmatig

13,3

18,9

17,1

% Verbaal geweld

76,7

74,3

84,5

% Fysiek geweld

60,0

60,0

50,8


10,7

8,0

7,0

% Pesten

2,0

3,4

3,1

% Discriminatie

2,4

3,3

3,7

% Anders, namelijk

5,4

6,7

6,0

90,8

87,0

88,9

9,2

13,0

11,1

85,9

84,5

76,4

14,1

15,5

23,6

75,1

73,5

73,7

24,9

26,5

26,3

86,0

83,9

83,7

14,0

16,1

16,3

55,2

50,0

48,7

44,8

50,0

51,3

47,6

43,4

47,1

52,4

56,6

52,9

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met 13k) ongewenst gedrag door collega's, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) % Nee Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met 13l) ongewenst gedrag door cliënten (% Nooit)

69,0

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met 13m) ongewenst gedrag door cliënten, met welke vorm(en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad?

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met 13n) ongewenst gedrag door cliënten, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) % Nee Onze organisatie heeft opvangmogelijkheden 13o) georganiseerd voor medewerkers die in aanraking zijn geweest met ongewenst gedrag (% Ja) % Nee Ik ben voorgelicht over de procedures en stappen die ik 13p) kan nemen indien ik in aanraking kom met ongewenst gedrag (% Ja) % Nee 13q)

Er bestaat een klachtenregeling in de organisatie om ongewenst gedrag te voorkomen of te beperken (% Ja) % Nee

Ik ben voorgelicht over ongewenst gedrag op grond van 13r) geslacht, ras, godsdienst, sekse, handicap, leeftijd en chronische ziekte (% Ja) % Nee Ik ben voorgelicht over de werkdrukrisico’s die het werk 13s) met zich mee kan brengen (% Ja) % Nee

95,9

92,1

87,3

92,5

62,7

66,9



© Effectory



17




n=


1836 1344

A B C D


A

B

C

D

89,2

87,0

89,1

93,4

10,8

13,0

10,9

92,1

91,5

92,2

7,9

8,5

7,8

78,2

74,5

77,2

21,8

25,5

22,8

A

B

C

D

87,0

81,3

80,7

87,6

% Ja, binnen de Gemiva-SVG Groep

9,5

10,5

12,1

% Ja, buiten de Gemiva-SVG Groep

6,2

11,3

10,7

Ik weet wat ik zelf kan doen om werkdrukbeleving te 13t) beperken en/of te voorkomen (% Ja) % Nee 13u)

Ik kan mijn werkdruk bespreken met mijn leidinggevende (% Ja) % Nee

13v)

Mijn leidinggevende onderneemt maatregelen wanneer mijn werkdruk te hoog is (% Ja) % Nee

Actie ander werk Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie 14a) ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)

97,3

87,0



© Effectory



18



SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Gemiva-SVG Groep Legenda Gemiva-SVG Groep BBO Centraal Bureau Clustermanagers Leidinggevenden Regio Midden Regio Noord Regio Zuid Regiokantoor overig

n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

HOOFDVRAGEN

A

B

C

D

E

F

G

H

I

7,7

8,1

7,6

9,1

8,5

7,5

7,5

7,9

6,0

A

B

C

D

E

F

G

H

I

7,6

7,9

7,8

8,6

8,2

7,4

7,5

7,6

6,0

6,6

6,9

7,3

8,3

7,7

6,4

6,4

6,7

7,5

5a) Ik ben tevreden over mijn collega's

7,7

7,9

7,4

8,5

8,0

7,6

7,7

7,8

6,5

7a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende

7,3

7,5

6,1

8,1

7,8

7,3

7,1

7,8

6,0

7,3

7,5

7,5

7,8

7,9

7,2

7,1

7,4

5,0

6,4

6,6

6,2

8,1

7,4

6,5

6,2

6,6

4,0

5,4

6,8

5,4

7,4

5,9

5,4

4,9

5,7

3,0

5,9

5,6

5,3

5,3

5,7

6,0

5,8

6,4

3,5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

2b) Ik heb plezier in mijn werk

8,1

8,3

7,8

9,0

8,4

8,1

8,0

8,2

6,0

2c) Ik doe zinvol werk

8,6

8,6

8,6

8,8

8,8

8,5

8,5

8,7

6,0

2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht

7,8

7,3

7,8

8,5

8,1

7,7

7,7

8,1

7,0

2e) Ik heb voldoende afwisseling in mijn werk

7,9

8,3

7,8

9,3

8,7

7,8

7,8

7,9

7,0

7,7

7,3

7,5

8,3

7,8

7,6

7,7

8,0

8,0

7,7

7,6

7,8

8,2

8,1

7,7

7,6

8,0

6,5

7,6

8,3

7,7

9,0

8,5

7,3

7,4

7,7

6,0

7,3

7,8

7,3

8,9

8,1

7,2

7,1

7,4

5,5

Algemene hoofdvraag Ik ben tevreden over het werken bij de Gemiva1a) SVG Groep

Hoofdvragen Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen 2a) de Gemiva-SVG Groep Ik ben tevreden over de omstandigheden 3a) waaronder ik mijn werk doe

8a) 9a) 10a) 11a)

Ik ben tevreden over de Gemiva-SVG Groep als organisatie Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen de GemivaSVG Groep Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang Ik ben tevreden over de interne communicatie binnen de Gemiva-SVG Groep

Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.

ONDERLIGGENDE VRAGEN

Werkzaamheden

2f) 2g) 2h) 2i)

Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben



© Effectory



19




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

A

B

C

D

E

F

G

H

I

Ik word in staat gesteld om binnen de Gemiva-SVG 2j) Groep efficiënt te werken

6,8

6,9

6,9

7,4

7,1

6,7

6,6

7,0

7,0

2k) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren

7,9

8,0

7,9

8,5

8,3

7,8

7,9

8,0

8,5

Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het 2l) succes van de Gemiva-SVG Groep

7,4

7,9

8,0

8,2

8,5

7,2

7,2

7,5

6,5

8,0

7,7

8,3

8,5

8,2

8,0

8,0

8,0

8,0

7,9

7,8

8,0

8,2

8,4

7,9

7,8

8,0

6,5

6,9

7,0

7,4

8,3

7,7

6,8

6,7

7,1

5,5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

3b) Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen

7,0

6,7

8,0

8,8

7,7

6,9

6,7

7,2

4,5

3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden

7,4

8,2

8,5

9,6

8,8

7,1

7,1

7,6

5,0

A

B

C

D

E

F

G

H

I

62,1

62,6

67,1

73,3

54,9

62,5

65,8

54,3

25,0

% Veel te laag

0,1

0

0

0

1,2

0

0

0

0

% Te laag

2,4

0

6,3

6,7

4,9

3,6

1,6

1,0

0

% Te hoog

32,0

36,3

24,1

20,0

36,6

30,0

29,1

41,0

50,0

Werkzaamheden

2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn Als ik zie dat iets beter kan, neem ik het initiatief om het beter te doen Als ik een manier zie om mijn werk te verbeteren, 2o) heb ik daar de mogelijkheden toe

2n)

Arbeidsomstandigheden

Werkdruk & Vitaliteit 4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed)

% Veel te hoog

3,3

1,1

2,5

0

2,4

3,9

3,4

3,4

25,0

Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren 4b) uit te voeren

5,6

5,5

6,5

6,3

5,7

5,6

5,7

5,2

4,5

4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen

6,5

8,2

7,9

8,5

8,2

6,1

6,4

6,1

5,5

4d) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan

7,5

8,2

8,2

9,3

8,7

7,5

7,3

7,4

5,0

4e) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan

7,8

8,1

7,9

8,9

8,1

7,7

7,7

7,7

7,0

7,0

7,4

7,6

7,8

7,6

6,8

6,9

7,1

5,0

6,7

6,1

7,0

7,1

7,3

6,8

6,5

7,0

6,0

7,0

7,4

6,8

7,9

7,8

6,9

6,8

7,1

6,5

Er is voldoende aandacht voor een goede balans 4f) tussen werk en privé Er is voldoende gekwalificeerd personeel om het 4g) werk goed te doen 4h) Mijn werk geeft mij energie



© Effectory



20




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

Collega's 5b) Ik heb plezierige collega's 5c)

Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken

5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen 5e) ze bij me terecht Als collega's kunnen wij elkaar op elkaars gedrag 5f) aanspreken

Locatie/ afdeling 6a) Ik ben tevreden over mijn locatie/ afdeling Mensen binnen mijn locatie/afdeling houden zich met de juiste dingen bezig Binnen mijn locatie/afdeling wordt efficiënt 6c) gewerkt De werkzaamheden van mijn locatie/afdeling 6d) dragen bij aan het succes van de Gemiva-SVG Groep Binnen mijn locatie/afdeling staat de cliënt/ interne 6e) klant voorop 6b)

Leidinggevende 7b) 7c) 7d) 7e) 7f)

Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van belangrijke zaken Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende

7g) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk Ik kan mijn direct leidinggevende aanspreken op 7h) zijn/haar verantwoordelijkheden Ik heb het gevoel dat ik gewaardeerd word door 7i) mijn direct leidinggevende

Organisatie Ik heb het gevoel dat ik bij de Gemiva-SVG Groep 8b) pas

A

B

C

D

E

F

G

H

I

8,0

8,2

7,8

8,8

8,2

7,9

8,0

8,2

6,5

8,1

8,4

7,7

8,9

8,1

8,0

8,0

8,3

6,0

7,3

7,6

6,6

8,2

7,4

7,2

7,3

7,6

6,0

8,5

8,8

8,6

9,3

8,8

8,4

8,4

8,6

7,5

7,1

7,1

6,6

7,8

7,3

7,1

7,0

7,3

5,0

A

B

C

D

E

F

G

H

I

7,6

7,5

7,2

8,6

8,0

7,5

7,4

7,8

7,0

7,0

7,1

6,7

7,8

7,3

6,8

7,0

7,4

5,5

6,6

6,3

6,3

7,4

6,8

6,4

6,6

7,0

4,5

7,6

7,7

8,0

8,3

8,1

7,4

7,4

7,8

6,0

7,8

7,9

7,4

8,2

8,6

7,6

7,7

7,9

7,5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

7,7

7,6

6,7

8,2

8,5

7,7

7,5

8,1

6,5

6,8

5,9

5,4

7,4

7,4

7,0

6,6

7,3

6,5

7,3

7,3

6,2

7,4

8,2

7,2

7,0

7,9

5,5

6,8

6,6

5,4

6,8

7,2

6,8

6,5

7,5

6,0

7,1

6,8

5,8

7,4

7,4

7,3

6,9

7,6

7,0

6,6

6,6

5,4

7,1

7,2

6,7

6,4

7,2

6,5

7,1

6,9

6,1

8,1

7,8

7,1

6,8

7,6

6,0

7,4

7,8

6,4

7,9

8,1

7,4

7,1

8,0

5,6

A

B

C

D

E

F

G

H

I

7,5

7,7

7,8

8,4

8,2

7,4

7,4

7,7

5,0



© Effectory



21




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

Organisatie 8c) 8d) 8e) 8f) 8g) 8h)

8i)

8j)

Ik voel dat ik gewaardeerd word door de GemivaSVG Groep De Gemiva-SVG Groep biedt mij een uitdagende werkomgeving Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie van de Gemiva-SVG Groep in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid) Ik sta achter de doelstellingen van de Gemiva-SVG Groep Cliëntgericht werken heeft prioriteit binnen de Gemiva-SVG Groep Ik voel mijzelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de belangrijke ontwikkelingen binnen GemivaSVG Groep Ik besef dat ik me flexibel en creatief moet opstellen om hoofd te kunnen bieden aan de veranderingen die eraan komen Ondanks de toekomstige ontwikkelingen heb ik vertrouwen in de toekomst van Gemiva-SVG Groep

A

B

C

D

E

F

G

H

I

6,7

7,5

7,1

7,8

7,6

6,6

6,3

6,8

5,5

7,2

7,7

7,3

8,5

8,1

7,1

7,0

7,2

5,0

7,1

7,8

8,0

8,8

8,5

7,0

6,9

6,9

6,0

7,7

7,9

8,2

9,1

8,6

7,6

7,6

7,7

5,5

7,4

7,6

7,9

8,1

8,2

7,3

7,2

7,6

4,5

7,1

7,5

7,8

9,3

8,6

6,9

6,8

7,0

6,5

7,8

8,0

8,1

9,2

8,8

7,5

7,6

7,9

7,0

7,2

7,6

7,7

8,3

8,0

7,0

7,1

7,0

4,4

A

B

C

D

E

F

G

H

I

In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis 9b) opdoen

6,9

6,7

7,1

8,2

7,8

6,9

6,6

6,9

4,5

9c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied

7,6

8,3

7,6

8,8

8,1

7,7

7,6

7,4

6,5

6,4

6,5

5,6

7,5

7,4

6,6

6,0

6,5

4,5

5,6

5,6

4,9

6,8

6,5

5,8

5,3

5,8

3,5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

6,1

6,3

6,2

7,5

7,4

5,9

5,8

6,4

3,0

5,9

6,0

6,3

6,4

6,9

5,7

5,6

6,3

4,0

6,1

6,4

5,6

4,5

6,1

6,2

6,0

6,3

3,5

6,2

5,2

5,6

4,7

5,4

6,5

6,3

6,4

6,3

4,5

0

1,1

0

0

5,6

4,6

6,3

0

39,1

25,8

13,5

0

11,3

37,7

45,2

50,0

25,0

Ontwikkelingsmogelijkheden

Er is aandacht voor mijn persoonlijke ontwikkeling 9d) binnen de Gemiva-SVG Groep Binnen de Gemiva-SVG Groep heb ik de 9e) mogelijkheid om door te groeien

Communicatie 11b)

11c) 11d) 11e) 11f)

Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) Ik vind dat de Raad van Bestuur de strategie en het beleid van de organisatie op een goede manier uitdragen naar de werkvloer Ik voel me goed vertegenwoordigd door de ondernemingsraad De informatie die ik nodig heb van het intranet kan ik goed vinden Ik gebruik intranet om op de hoogte te blijven van actuele zaken binnen de Gemiva-SVG Groep (% Nooit) % Soms



© Effectory



22




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

Communicatie Ik gebruik intranet om op de hoogte te blijven van 11f) actuele zaken binnen de Gemiva-SVG Groep (% Nooit) % Regelmatig

Werken bij de Gemiva-SVG Groep Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij de Gemiva-SVG Groep te blijven werken Ik raad de Gemiva-SVG Groep aan als werkgever 12b) bij anderen Ik zou Gemiva-SVG Groep aanraden als 12c) zorgverlener bij familie of vrienden 12a)

Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E) Ik ben voorgelicht over de risico's die het werk met 13a) zich meebrengt (% Ja) % Nee 13b)

Ik ben bekend met de veiligheidsvoorschriften (protocollen) voor mijn werkplek (% Ja) % Nee

Ik kan minimaal een half uur pauze nemen bij 13c) werkzaamheden langer dan vijf uur (% Ja) % Nee Ik kan altijd naar een arbodeskundige 13d) (bedrijfsarts, preventiemedewerker etc.) met vragen over arbeidsomstandigheden (% Ja) % Nee

B

C

D

E

F

G

H

I

4,5

0

1,1

0

0

5,6

4,6

6,3

0

56,4

74,2

85,4

100

88,7

56,7

50,1

43,8

75,0

A

B

C

D

E

F

G

H

I

8,4

8,6

8,2

9,0

8,8

8,3

8,3

8,6

8,5

7,8

7,9

7,6

8,6

8,6

7,6

7,6

8,0

7,0

7,8

7,8

8,1

8,8

8,7

7,6

7,5

8,1

6,5

A

B

C

D

E

F

G

H

I

69,5

46,9

40,2

55,6

76,6

72,0

71,8 73,7

40,0

30,5

53,1

59,8

44,4

23,4

28,0

28,2

26,3

60,0

91,6

71,1

65,5

83,3

100

95,6

92,4

94,9

80,0

8,4

28,9

34,5

16,7

0

4,4

7,6

5,1

20,0

46,5

89,7

97,7

94,4

77,3

40,7

31,8

47,4

40,0

53,5

10,3

2,3

5,6

22,7

59,3

68,2

52,6

60,0

91,8

100

97,9

86,2

84,0

90,1

100

8,2

0

2,1

13,8

16,0

9,9

0

79,2 83,5

95,4

94,4

93,8

78,5

72,6

83,1

60,0

20,8 16,5

4,6

5,6

6,3

21,5

27,4

16,9

40,0

68,2 78,5

74,1

72,2

85,3

65,8

64,0

70,8

40,0

31,8 21,5

25,9

27,8 14,7

34,2

36,0

29,2

60,0

21,2

12,8

15,0

27,8

23,6

23,7

16,4

30,2

40,0

78,8

87,2

85,0

72,2

76,4

76,3

83,6

69,8

60,0

87,8 96,7

12,2

Ik beschik over voldoende hulpmiddelen (stasteun, 13e) goede bureaustoel, tilhulpmiddelen) om mijn werk goed te kunnen doen (% Ja) % Nee Onze OR communiceert regelmatig over 13f) arbeidsomstandigheden (% Ja) % Nee Ik krijg een onafhankelijk 13g) arbeidsgezondheidskundig PMO aangeboden door mijn werkgever (% Ja) % Nee

A

3,3



© Effectory



23




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

A

B

C

D

E

F

G

H

I

49,8

56,3

46,1

66,7

58,6

44,7

52,1

48,5

40,0

50,2

43,8

53,9

33,3

41,4

55,3

47,9

51,5

60,0

91,9

92,8

91,8

100

93,7

90,5

92,0

92,8

80,0

% Soms

6,2

6,2

5,9

0

6,3

7,9

5,2

5,7

20,0

% Regelmatig

1,9

1,0

2,4

0

0

1,6

2,8

1,5

0

42,9 85,7

0

60,0

29,8

20,8

30,4

0

Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E) Er zijn in onze organisatie bouwkundige maatregelen genomen om te voorkomen dat 13h) ongewenst gedrag toe kan nemen (hoge balies, alarmknoppen, cameratoezicht, etc.) (% Ja) % Nee Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met 13i) ongewenst gedrag door collega's (% Nooit)

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, met welke vorm 13j) (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad? % Verbaal geweld

30,8

% Fysiek geweld

0,7

0

0

0

0

0

1,9

0

0


4,9

0

0

0

0

6,4

7,5

0

0

11,9

0

0

0

20,0

6,4

20,8

4,3

100

4,9

0

14,3

0

0

6,4

3,8

0

100

65,0

71,4

42,9

0

40,0

66,0

64,2

73,9

100

50,7

42,9

14,3

n.b.

100

56,8

42,3

65,2

0

49,3

57,1 85,7

0

0

43,2

57,7

34,8

100

50,9

67,0

95,2

83,3

50,5

47,9

46,0 47,7

60,0

% Soms

35,8

27,8

4,8

16,7

37,9

37,6

38,2 38,7

40,0

% Regelmatig

13,3

5,2

0

0

11,6

14,5

15,9

13,5

0

% Verbaal geweld

76,7

62,5

75,0

100

91,3

73,6

79,9

73,3

50,0

% Fysiek geweld

60,0

84,4

25,0

0

41,3

63,4

61,3

55,2

0


10,7

12,5

0

0

4,3

12,2

11,0

9,3

50,0

% Pesten % Discriminatie % Anders, namelijk Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door collega's, ben je tevreden 13k) over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) % Nee Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met 13l) ongewenst gedrag door cliënten (% Nooit)

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten, met welke vorm 13m) (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad?



© Effectory



24




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

A

B

C

D

E

F

G

H

I

% Pesten

2,0

0

0

0

0

2,4

2,3

1,7

0

% Discriminatie

2,4

0

0

0

0

3,9

1,7

2,9

0

% Anders, namelijk

5,4

3,1

0

0

2,2

5,5

6,2

4,7

50,0

100

100

88,4

91,5

91,1

0

Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E) Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten, met welke vorm 13m) (en) van ongewenst gedrag heb je te maken gehad?

13n)

Indien je soms of regelmatig te maken hebt met ongewenst gedrag door cliënten, ben je tevreden over de manier waarop je daarna bent opgevangen? (% Ja) % Nee

9,2

Onze organisatie heeft opvangmogelijkheden 13o) georganiseerd voor medewerkers die in aanraking zijn geweest met ongewenst gedrag (% Ja) % Nee Ik ben voorgelicht over de procedures en stappen 13p) die ik kan nemen indien ik in aanraking kom met ongewenst gedrag (% Ja) % Nee Er bestaat een klachtenregeling in de organisatie 13q) om ongewenst gedrag te voorkomen of te beperken (% Ja) % Nee Ik ben voorgelicht over ongewenst gedrag op 13r) grond van geslacht, ras, godsdienst, sekse, handicap, leeftijd en chronische ziekte (% Ja) % Nee 13s)

Ik ben voorgelicht over de werkdrukrisico’s die het werk met zich mee kan brengen (% Ja) % Nee

Ik weet wat ik zelf kan doen om werkdrukbeleving 13t) te beperken en/of te voorkomen (% Ja) % Nee Ik kan mijn werkdruk bespreken met mijn 13u) leidinggevende (% Ja) % Nee

90,8

93,8 66,7

6,3

33,3

0

0

11,6

8,5

8,9

100

85,9 94,7

76,9

94,4

99,0

85,8

83,7

85,8

60,0

14,1

5,3

23,1

5,6

1,0

14,2

16,3

14,2

40,0

75,1

67,4

44,4

88,9

93,8

74,9

73,9

82,3

25,0

24,9

32,6

55,6

11,1

6,2

25,1

26,1 17,7

75,0

86,0

88,9

83,8

94,4

96,9

86,5

84,8

83,9

50,0

14,0

11,1

16,2

5,6

3,1

13,5

15,2

16,1

50,0

55,2

38,3

41,8

72,2

78,1

58,5

51,5

58,4

50,0

44,8 61,7

58,2

27,8

21,9

41,5

48,5

41,6

50,0

47,6

35,6

32,9

50,0

62,1

47,9

47,4

50,0

50,0

52,4

64,4

67,1

50,0

37,9

52,1

52,6

50,0

50,0

89,2

91,8

90,2

88,9 95,7

89,8

88,6

86,4

100

10,8

8,2

9,8

11,1

4,3

10,2

11,4

13,6

0

92,1

100

85,5

88,9

98,9

90,7

89,9

96,4

75,0

7,9

0

14,5

11,1

1,1

9,3

10,1

3,6

25,0



© Effectory



25




n= 1.836 98 90 18 97 506 681 341 5

A B C D E F G H I

A

B

C

D

E

F

G

H

I

78,2

83,9

63,4

76,5

81,1

78,6

73,9

88,6

25,0

21,8

16,1

36,6

23,5

18,9

21,4

26,1

11,4

75,0

A

B

C

D

E

F

G

H

I

87,0

91,8

86,5

86,1

85,6

88,5

100

% Ja, binnen de Gemiva-SVG Groep

9,5

5,2

6,7

5,6

5,2

10,3

10,7

9,4

0

% Ja, buiten de Gemiva-SVG Groep

6,2

5,2

10,1

0

5,2

7,0

6,3

4,7

0

Psychosociale Arbeidsbelasting (onderdeel RI&E) Mijn leidinggevende onderneemt maatregelen 13v) wanneer mijn werkdruk te hoog is (% Ja) % Nee

Actie ander werk Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie 14a) ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)

94,4 90,7



© Effectory



26

Uw consultant Imre Aniba

Recommend Documents