ÚTMUTATÓ AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ
Tisztelt Ügyfelünk ! KÖSZÖNTJÜK ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKON!
VAN MÁR SORSZÁMA? Ügyintézőink kizárólag sorszám birtokában szolgálják ki, ezért kérjük,
húzzon sorszámot!
MI KELL AZ ÜGYINTÉZÉSHEZ? 9 Személyazonosító okmány és lakcímkártya 9Adókártyája vagy adószáma 9A kitöltött, aláírt megfelelő nyomtatvány 9 Ha nem saját ügyében jár el, érvényes meghatalmazás
Kérjük, gyorsítsa az ügyintézést azzal, hogy a megfelelő nyomtatványt, kérelmét kitölti!
Nyomtatványok, kérelmek elérhetőek: a www.nav.gov.hu oldalon vagy ügyfélszolgálatunkon
NEM SAJÁT ÜGYÉBEN JÁR EL ? AZ ÜGYINTÉZÉSHEZ SZÜKSÉGES ÉRVÉNYES ESETI VAGY ÁLLANDÓ MEGHATALMAZÁS ! Az állandó meghatalmazást az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon be kell jelenteni !
MIT TARTALMAZZON A MEGHATALMAZÁS ? 9 A meghatalmazó és a meghatalmazott adatai 9 Ügy, hatóság megjelölése 9 A meghatalmazás terjedelme 9 A meghatalmazás kelte, meghatalmazó és meghatalmazott aláírása A MEGHATALMAZÁST KÖZOKIRATBA VAGY TELJES BIZONYÍTÓ EREJŰ MAGÁNOKIRATBA KELL FOGLALNI !
MEGHATALMAZÁSMINTA ELÉRHETŐ A HONLAPUNKON !
www.nav.gov.hu Letöltések – egyéb Adatlapok, igazolások, meghatalmazásminták
NE VÁRAKOZZON! FOGLALJON ELŐRE IDŐPONTOT ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSÉHEZ !
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IDŐPONT FOGLALÁSA Jelenleg az alábbi ügytípusokban elérhető az előzetes időpontfoglalás: 9 Adókártya igénylése 9 Adóigazolás igénylése 9 Illetőségigazolás igénylése 9 Jövedelemigazolás igénylése 9 Ügyfélkapu nyitása 9 Egészségügyi szolgáltatási
járulékkal kapcsolatos ügyintézés
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IDŐPONT FOGLALÁSA Az internetes időpontfoglalás elérhető honlapunkon, az
ügyfélszolgálatok menüpont alatt.
www.nav.gov.hu
ÜGYINTÉZÉS TELEFONON A Telefonos Ügyféltájékoztató és Ügyintéző Rendszer elérhetősége:
06 40 20 21 22 Amennyiben rendelkezik telefonos ügyfél azonosító számmal, egyes adózási ügyeket telefonon is intézhet.
ÜGYINTÉZÉS TELEFONON Telefonos ügyfél azonosító számot (PIN kódot) a TEL megnevezésű nyomtatványon lehet igényelni.
A kérelem benyújtása illetékmentes.
TELEFONOS ÜGYINTÉZÉS
A telefonos ügyintézés meghatalmazottként (képviselőként) is igénybe vehető amennyiben a képviselő rendelkezik teljes körű, vagy a telefonos ügyintézésre vonatkozó, ‘T180-as adatlapon bejelentett meghatalmazással.
ADÓZÁSSAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS KERESSSE FEL HONLAPUNKAT:
www.nav.gov.hu
Itt megtalálhatja a különböző adókulcsok, kulcsok számlaszámok listáját, segítséget kaphat pótlékszámításhoz és talál adónaptárt is.
ADÓZÁSI INFORMÁCIÓK
www.nav.gov.hu Információs füzetek A menüpont alatt megtalálja azon tájékoztató füzeteket, melyek adózási kérdésekben összefoglalják a tudnivalókat.
ADÓZÁSI INFORMÁCIÓK
Legyen személyes adónaptára ! Állítsa össze egyéni adónaptárát, hogy mindig naprakész legyen adóügyeiben! Mi segítünk Önnek ebben, úgy, hogy a kérdéssor pontos kitöltése után akár emailben, akár on-line tájékoztatjuk éves bevallási kötelezettségeiről.
ADÓZÁSI INFORMÁCIÓK 9 Általános tájékoztatást kaphat adóügyben a 06 40 42 42 42 telefonszámon. 9 Fordulhat hozzánk e-mailben honlapunkon keresztül. www.nav.gov.hu 9 Adóügyben tájékoztatást kérhet továbbá postai levél útján is.
BEFIZETÉSEK TELJESÍTÉSE Az adóhatóság részére történő befizetéseit teljesítheti: Átutalással bankszámlájáról az adóhatóság által vezetett megfelelő számlára.
A számlaszámok listáját megtalálhatja honlapunkon. www.nav.gov.hu Kérjük átutalással történő befizetés esetében a közlemény rovatban adóazonosító jelét illetve adószámát tüntesse fel !
BEFIZETÉSEK TELJESÍTÉSE Amennyiben Ön nem pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett adózó, azaz nem minősül • belföldi jogi személynek, • jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságnak és • az általános forgalmi adó fizetésére kötelezett magánszemélynek vagy egyéni vállalkozónak,
átutaláson kívül, az adóhatóság által a rendelkezésére bocsátott készpénz-átutalási megbízáson továbbá a NAV 60 ügyfélszolgálatán bankkártyával is rendezheti befizetéseit. seit
BEFIZETÉSEK TELJESÍTÉSE Pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett adózók átutalással kötelesek fennálló kötelezettségeik teljesítésére, azonban bankkártyás befizetés útján is teljesíthetik: 9 eljárási illeték 9 az állami adó- és vámhatóságnál kezdeményezett eljárásokért fizetendő igazgatási szolgáltatási díj, 9 az adórendszeren kívüli keresettel járó foglalkoztatáshoz kapcsolódó regisztrációs díj, 9 az egyszerűsített foglalkoztatáshoz kapcsolódó közteherfizetési kötelezettség, 9 amennyiben végrehajtási eljárás alatt áll - a végrehajtói letéti számlára történő befizetéseiket.
FIZETÉSI KEDVEZMÉNY A fizetési kedvezmények körében lehetősége van 9 fizetési könnyítési (részletfizetési, fizetési halasztási) és/vagy 9 mérséklési kérelmet benyújtani.
A kérelem magánszemélyek, egyéni vállalkozók számára illetékmentes.
FIZETÉSI KEDVEZMÉNY Gazdálkodó szervezetek által kezdeményezett fizetési kedvezményre irányuló eljárás esetén az illeték mértéke 10 000 Ft.
FIZETÉSI KEDVEZMÉNY A fizetési kedvezményre irányuló kérelem elektronikus úton is előterjeszthető Ügyfélkapun keresztül.
Elektronikus űrlapok:
A minősített adózói kör a kérelem elektronikus benyújtása esetén kérheti a sürgősségi eljárást is!
FAG01 FAG01M FAM01 FAM01M
ADÓHATÓSÁGI IGAZOLÁSOK 2013-TÓL ÚJ, ÖSSZESÍTETT NYOMTATVÁNY A KÉRELEM ELŐTERJESZTÉSÉRE:
IGAZOL
ADÓHATÓSÁGI IGAZOLÁSOK
TÁJÉKOZTATJUK, HOGY AZ ELEKTRONIKUS BEVALLÁSRA KÖTELEZETT ADÓZÓK AZ IGAZOL KÉRELMET IS KIZÁRÓLAG ELEKTRONIKUSAN NYÚJTHATJÁK BE.
ADÓHATÓSÁGI IGAZOLÁSOK FONTOS VÁLTOZÁS 2013. JANUÁR 1-TŐL :
A KÖZTARTOZÁSMENTES ADÓZÓI ADATBÁZISBAN TÖRTÉNŐ SZEREPLÉS TÉNYÉT A LEGTÖBB FELHASZNÁLÓ KÖTELES ELFOGADNI NEMLEGES ADÓ-, ILLETVE NEMLEGES EGYÜTTES ADÓIGAZOLÁSOK BEMUTATÁSA HELYETT.
KÖZTARTOZÁSMENTES ADÓZÓI ADATBÁZIS Az adatbázisban történő szerepeltetést a KOMA adatlap kitöltésével kell kérni. Az adatlap kizárólag elektronikus úton juttatható el az adóhatósághoz. A kérelem illetékmentes.
2013-TÓL MÁR MAGÁNSZEMÉLYEK IS KÉRHETIK FELVÉTELÜKET AZ ADATBÁZISBA !
KÖZTARTOZÁSMENTES ADÓZÓI ADATBÁZIS Az állami adóhatóság a köztartozásmentes adózói adatbázis adatait minden hónap 10. napján frissíti.
Ha az adózó minden hónapban megfelel a feltételeknek, nem kell újból kérni az adatbázisban történő szerepeltetést, az automatikusan megújul.
ADÓIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉSE ELSŐ ESETBEN SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK: 14 év alatt:
9 az önkéntesen csatolt születési anyakönyvi kivonat, lakcímigazoló lap/kártya benyújtása a gyors ügyintézést elősegítik. 14 év felett:
9 személyazonosításra alkalmas igazolvány, 9 lakcímkártya valamint 9 ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem 9 meghatalmazás, ha nem az igénylő vagy törvényes képviselője jár el Az eljárás díjmentes.
ADÓIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉSE ADATVÁLTOZÁS ESETÉN SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK:
9 személyi azonosításra alkalmas igazolvány, 9 lakcímkártya 9 dokumentum bemutatása, amely alapján a változás történt 9 régi adóigazolvány leadása 9‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem 9 meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el Az eljárás díjmentes.
ADÓIGAZOLVÁNY IGÉNYLÉSE ELVESZTÉS, MEGRONGÁLÓDÁS ESETÉN SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK:
9 személyazonosításra alkalmas igazolvány, 9 lakcímkártya 9‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem 9 meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el
Az eljárás igazgatási szolgáltatási díj köteles. A díj mértéke: 3000 Ft.
BEJELENTKEZÉS EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSI JÁRULÉK FIZETÉSÉRE SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK:
9 személyazonosításra alkalmas igazolvány, 9 lakcímkártya, 9 adókártya 9 TAJ kártya 9‘T1011-es számú kitöltött, aláírt nyomtatvány 9meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el
SZEMÉLYI JÖVEDELEMADÓ BEVALLÁS
SZÍVESEN SEGÍTÜNK, BÍZZA RÁNK! 2013. február 15-ig kérheti 1253NY adatlapon az adóhatóság közreműködését a 2012. évre vonatkozó SZJA bevallás elkészítéséhez. 2013. április 30-ig a kész bevallási ajánlatot az Ön által megjelölt postai címre vagy elektronikus úton továbbítjuk.
SZEMÉLYI JÖVEDELEMADÓ BEVALLÁS A 2012. ÉVRE VONATKOZÓ 1253 BEVALLÁSI NYOMTATVÁNY BENYÚJTÁSÁRA NYITVA ÁLLÓ VÉGSŐ HATÁRIDŐK:
2013.FEBRUÁR 25. EGYÉNI VÁLLALKOZÓK, ÁFA FIZETÉSRE KÖTELEZETT MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE
2013. MÁJUS 21. MÁS BENYÚJTÁSRA SZÁMÁRA
KÖTELEZETTEK
SZEMÉLYI JÖVEDELEMADÓ BEVALLÁS PÓTLÉKMENTES RÉSZLETFIZETÉS ! MAGÁNSZEMÉLY AZ SZJA BEVALLÁSBAN BEVALLOTT 150.000 FORINTOT MEG NEM HALADÓ FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGÉT 6 HÓNAPON KERESZTÜL PÓTLÉKMENTES RÉSZLETFIZETÉSSEL IS TELJESÍTHETI. A RÉSZLETFIZETÉST BEVALLÁSÁBAN KÉRHETI !
ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS Ügyintézéshez szükséges: 9 Ügyfélkapu
regisztráció
9 Más adózók ügyeinek intézéséhez meghatalmazás a ‘T180-as adatlapon
Regisztráljon most ügyfélszolgálatunkon!
ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS
Ügyfélkapu regisztrációval rendelkező ügyfeleink elektronikusan is benyújthatják adóbevallásukat!
ELEKTRONIKUSAN INTÉZHETŐ 9 Bevallás, adatszolgáltatás 9 Bejelentés és változás-bejelentés 9 Adóigazolás 9 Jövedelemigazolás 9 Illetőségigazolás 9 Folyószámla és más adatok lekérdezése 9 Fizetési könnyítési kérelem benyújtása
ÜGYFÉLKAPU REGISZTRÁCIÓ Regisztrált magánszemélyek az ügyfélkapu használatával egyéb hatósági ügyeket is intézhetnek elektronikusan. Például:
9erkölcsi bizonyítványt, 9 házassági anyakönyvi kivonatot igényelhetnek, 9 időpontfoglalást intézhetnek, 9 forgalmi engedéllyel, 9 lakcímigazolvánnyal kapcsolatos ügyeket kezdeményezhetnek.
ÜGYFÉLKAPU REGISZTRÁCIÓ SZEMÉLYES MEGJELENÉSSEL:
9 járási hivatalnál 9 NAV központi ügyfélszolgálatain 9 Kormányablakokban INTERNETES REGISZTRÁCIÓVAL:
9 A megfelelő elektronikus aláírás birtokában.
ÜGYFÉLKAPU REGISZTRÁCIÓ Bővült a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál intézhető ügyfélkapu regisztrációs szolgáltatások köre. ÚJ REGISZTRÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSAINK: 9 Ideiglenes ügyfélkapu véglegesítése
9 Ügyfélkapu aktiválása 9 Ügyfélkapu adatainak módosítása 9 Ügyfélkapu lekérdezése 9 Ügyfélkapu megszüntetése/törlése
Elektronikus Árverési Felület
arveres.apeh.hu
NAV ELEKTRONIKUS ÁRVERÉS INGÓSÁGOK–A BECSÉRTÉK 50 %-ÁTÓL Járművek, gépek, szerszámok, ruházat, árukészlet, alkatrészek, számítástechnikai és híradástechnikai eszközök, üzletrész LAKÓINGATLANOK–A BECSÉRTÉK 75 %-ÁTÓL Családi ház, lakás, tanya, belterületi telek NEM LAKÁSCÉLÚ INGATLANOK – A BECSÉRTÉK 65 %-ÁTÓL Garázsok, üzlethelyiség, irodák, ipari- és mezőgazdasági területek
arveres.apeh.hu
NAV ELEKTRONIKUS ÁRVERÉS RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI: 9 Ügyfélkapus regisztráció 9 Regisztráció a NAV árverési oldalon 9 Betöltött 18. életév 9 Ingatlanárverés esetében a befizetett árverési előleg
arveres.apeh.hu
NAV ELEKTRONIKUS ÁRVERÉS Az elektronikus árveréseken kizárólag interneten keresztül lehet részt venni, a felhasználók az árverés időtartama alatt megőrzik névtelenségüket. A szolgáltatás díjmentes. További tudnivalók az NAV hivatalos weboldalán (www.nav.gov.hu) vagy az Elektronikus Árverési Felületen.
arveres.apeh.hu
Köszönjük figyelmét és sikeres ügyintézést kívánunk !
www.nav.gov.hu
