NEN8021 ‘gebruiksprestatie gebruiksprestatie van utiliteitsgebouwen utiliteitsgebouwen’
PP-1409-2643-dgt
1. Waarom de NEN8021
De NEN8021
2. Wat is de NEN8021 3. Toepassing van de NEN8021 4. Discussie en vragen
❶ Waarom de NEN8021 – doel • Initiatief van: Rijksvastgoedbedrijf (Defensie en Rijksgebouwendienst) en de Haagse Hogeschool • Behoefte aan een uniforme manier van de beoordeling van de kwaliteit van utiliteitsgebouwen • Gericht op het gebruik en de gebruikers • Uniformiteit en standaardisatie van terminologie om vergelijkbaarheid te vergroten • Tool om op een eenvoudige manier aanbod en vraag te vergelijken • Is een gebouw geschikt voor mijn organisatie cq welk gebouw is het meest geschikt
❶ Waarom de NEN8021 – proces • Gezamenlijke opdrachtgevers hebben een voornorm ontwikkeld, de NTA8021 • Tender uitgezet om een startnotitie op te stellen voor verdere ontwikkeling (2011) • Op basis van de startnotitie een traject gestart van ontwikkeling, samen met markt/NEN (2011 tot 2013) • Op de provada 2013 eerste uitwerking van de NEN gepresenteerd • Op de provada 2014 de app gelanceerd • Nu marketing, doorontwikkeling, evaluatie en toepassing
❷ Wat is de NEN8021 – hoofdlijnen • Een tool om: • De gewenste gebruiksprestatie vast te leggen in het gebruikersprofiel • De geboden gebruiksprestatie vast te leggen in het gebouwprofiel • Een vergelijking te maken of de gewenste prestatie ook geboden wordt in de prestatie analyse
❷ Wat is de NEN8021 – doelgroep institutionele en particuliere eigenaren facility managers
beheerders van vastgoed
huurders makelaars ~ÇîáëÉìêë projectontwikkelaars bouw-, vastgoedbedrijven binnenhuisarchitecten onderhoudsbedrijven
architecten projectinrichters
institutionele beleggers
❷ Wat is de NEN8021 – opzet • De gebruiksprestatie wordt vastgelegd op 40 onderwerpen • Onderverdeel in 8 KPI’s,, bereikbaarheid(10), comfort(10), duurzaamheid(2), flexibiliteit(2), ruimtegebruik(3), representativiteit(3), veiligheid(2) en voorzieningen(8) • Per onderwerp leg je als gebruiker vast welke eisen je stelt en hoe belangrijk je het onderwerp vindt • Per onderwerp leg je als aanbieder vast welke prestatie wordt geleverd • Het belang wordt op een schaal van 0 – 3 ingevoerd • De prestatie wordt op een schaal van 0 – 5 ingevoerd
❷ Wat is de NEN8021 – voorbeeld onderwerp
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: bereikbaarheid PI Toegankelijkheid
Ontsluiting
Stalling
Code 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2
Onderwerp Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen Middelen (logistiek) Route-aanduiding Verticale bereikbaarheid Minder valide Eigen vervoer; auto Eigen vervoer; voet, fiets, brommer Openbaar vervoer Kwaliteit Kwantiteit
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: comfort PI Licht Lucht Temperatuur Geluid Bediening Uitzicht
Code 2.1.1 2.1.2 2.2.1 2.2.2 2.3.1 2.3.2 2.4.1 2.4.2 2.5.1 2.6.1
Onderwerp Beleving Aanwezigheid Kwaliteit binnen Kwaliteit buiten Koeling Verwarming Buitengeluid Binnengeluid Individuele regelbaarheid Zicht op buiten vanaf de werkplek
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: duurzaamheid PI Energie
Code 3.1.1 3.2.1
Onderwerp Energielabel Herwinbare energiebronnen
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: flexibiliteit PI Indeling Omvang
Code 4.1.1 4.2.1
Onderwerp De flexibiliteit van het gebouw bij wijzigingen van de indeling Krimp- en groeiflexibiliteit
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: ruimtegebruik PI Ruimtebenutting Werkplekconcept
Code 5.1.1 5.1.2 5.2.1
Onderwerp Indeling van het verhuurbaar oppervlak Gebouwdiepte (hart-op-hart) (hart Variatie in werkplekken en activiteiten
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: representativiteit PI Architectuur Monument Verschijning
Code 6.1.1 6.2.1 6.3.1
Onderwerp Samenhang tussen de architectonische vorm, functie en constructie Formele monumentale status Herkenbaarheid van het gebouw en de bijdrage aan de (bebouwde) omgeving.
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: veiligheid PI Sociaal Beveiliging
Code 7.1.1 7.2.1
Onderwerp Sociale veiligheid Veiligheidsvoorzieningen
❷ Wat is de NEN8021 – KPI: voorzieningen PI Voorzieningen in gebouw Sport ICT Overige voorzieningen Sanitair
Code 8.1.1
Onderwerp Consumptie (pantry’s, koffiecorners, bars enz.).
8.1.2 8.2.1 8.3.1 8.4.1 8.5.1 8.6.1 8.7.1
Consumptie (restaurantvoorzieningen) Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] in en buiten het gebouw. Capaciteit en servers Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitaire voorzieningen Opslag/archief Schoonmaak
❸ Toepassing van de NEN8021 – gebruiksprofiel Gebruiksprestatie (NEN8021) KPI PI Bereikbaarheid Toegankelijkheid
Ontsluiting
Stalling Comfort
Licht Lucht Temperatuur Geluid Bediening Uitzicht
Code 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2
Omschrijving Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen Middelen (logistiek) Route-aanduiding Verticale bereikbaarheid Minder valide Eigen vervoer; auto Eigen vervoer; voet, fiets, brommer Openbaar vervoer Kwaliteit Kwantiteit
2.1.1 2.1.2 2.2.1 2.2.2 2.3.1 2.3.2 2.4.1 2.4.2 2.5.1 2.6.1
Beleving Aanwezigheid Kwaliteit binnen Kwaliteit buiten Koeling Verwarming Buitengeluid Binnengeluid Individuele regelbaarheid Zicht op buiten vanaf de werkplek
Duurzaamheid
Energie
3.1.1 3.2.1
Energielabel Herwinbare energiebronnen
Flexibiliteit
Indeling Omvang
4.1.1 4.2.1
De (gebouw)flexibiliteit bij wijzigingen van de indeling Krimp- en groeiflexibiliteit
Ruimtegebruik
Ruimtebenutting
Indeling van het verhuurbaar oppervlak Gebouwdiepte (hart-op-hart) Variatie in werkplekken en activiteiten
Werkplekconcept
5.1.1 5.1.2 5.2.1
Representativiteit
Architectuur Monument Verschijning
6.1.1 6.2.1 6.3.1
Samenhang tussen: arch. vorm, functie en constructie Formele monumentale status Herkenbaarheid gebouw cq bijdrage aan de omgeving
Veiligheid
Sociaal Beveiliging
7.1.1 7.2.1
Sociale veiligheid Veiligheidsvoorzieningen
Voorzieningen
Voorzieningen in het gebouw
8.1.1 8.1.2 8.2.1 8.3.1 8.4.1 8.5.1 8.6.1 8.7.1
Consumptie (pantry’s, koffiecorners, bars enz.). Consumptie (restaurantvoorzieningen) Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] intern/extern Capaciteit en servers Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitaire voorzieningen Opslag/archief Schoonmaak
Sport ICT Overige voorzieningen Sanitair
0
1
score 2 3
4
5
❸ Toepassing van de NEN8021 – prestatie analyse Gebruiksprestatie (NEN8021) KPI PI Bereikbaarheid Toegankelijkheid
Ontsluiting
Stalling Comfort
Licht Lucht Temperatuur Geluid Bediening Uitzicht
Code 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2
Omschrijving Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen Middelen (logistiek) Route-aanduiding Verticale bereikbaarheid Minder valide Eigen vervoer; auto Eigen vervoer; voet, fiets, brommer Openbaar vervoer Kwaliteit Kwantiteit
2.1.1 2.1.2 2.2.1 2.2.2 2.3.1 2.3.2 2.4.1 2.4.2 2.5.1 2.6.1
Beleving Aanwezigheid Kwaliteit binnen Kwaliteit buiten Koeling Verwarming Buitengeluid Binnengeluid Individuele regelbaarheid Zicht op buiten vanaf de werkplek
Duurzaamheid
Energie
3.1.1 3.2.1
Energielabel Herwinbare energiebronnen
Flexibiliteit
Indeling Omvang
4.1.1 4.2.1
De (gebouw)flexibiliteit bij wijzigingen van de indeling Krimp- en groeiflexibiliteit
Ruimtegebruik
Ruimtebenutting
Indeling van het verhuurbaar oppervlak Gebouwdiepte (hart-op-hart) Variatie in werkplekken en activiteiten
Werkplekconcept
5.1.1 5.1.2 5.2.1
Representativiteit
Architectuur Monument Verschijning
6.1.1 6.2.1 6.3.1
Samenhang tussen: arch. vorm, functie en constructie Formele monumentale status Herkenbaarheid gebouw cq bijdrage aan de omgeving
Veiligheid
Sociaal Beveiliging
7.1.1 7.2.1
Sociale veiligheid Veiligheidsvoorzieningen
Voorzieningen
Voorzieningen in het gebouw
8.1.1 8.1.2 8.2.1 8.3.1 8.4.1 8.5.1 8.6.1 8.7.1
Consumptie (pantry’s, koffiecorners, bars enz.). Consumptie (restaurantvoorzieningen) Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] intern/extern Capaciteit en servers Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitaire voorzieningen Opslag/archief Schoonmaak
Sport ICT Overige voorzieningen Sanitair
0
1
score 2 3
4
5
❸ Toepassing van de NEN8021 – analyse op hoofdlijnen KPI Bereikbaarheid
match
Comfort
score
-3
-6
-3
-4
Duurzaamheid
-1
-2
Flexibiliteit
-1
-3
Ruimtegebruik
-1
-2
Representativiteit
-1
-2
Veiligheid
-1
-2
Voorzieningen
-1
-3
-12
-24
totaal
KPI Bereikbaarheid
match
score
-
-
Comfort
-
-
Duurzaamheid
-
-
Flexibiliteit
-
-
Ruimtegebruik
-
-
Representativiteit Veiligheid Voorzieningen
totaal
-1 -
-2 -
-1
-3
-2
-5
-
1
2
3
4
5
-
1
2
3
4
5
❸ Toepassing van de NEN8021 – variantenanalyse
m
(0) Huidig
atie ogelijkheid inplementatie HNW ntralisatie husivesting
slecht zeer slecht
slecht slecht
lijk atch met ruimtebehoefte NM ogelijkheid om SBB te huisvesten ogelijkheid voor Huis van de Natuur
100% 137% 150%
ksprestatie (NEN8021) reikbaarheid mfort urzaamheid xibiliteit mtegebruik presentativiteit ligheid orzieningen
taal
eel (prijspeil 2014) esteringen rkoopresultaat (opbrengst -/- boekwaarde) arlijkse exploitatiekosten W over 15 jaar @ 5%
(1) TROS
(2) Wilheminastr.
(3) Philips
(4) Vijzelstraat
(5) A.v.Schendel
slecht slecht
goed goed
goed goed
zeer goed goed
zeer goed goed
goed goed
100% 125% 138%
100% 125% 138%
59% 90% 101%
89% 136% 153%
92% 97% 101%
84% 129% 145%
88% 97% 96%
50% 81% 0% 0% 0% 80% 50% 80%
54% 81% 0% 50% 0% 80% 50% 80%
54% 81% 0% 50% 0% 80% 50% 80%
69% 90% 0% 0% 71% 100% 100% 93%
77% 100% 0% 50% 71% 100% 100% 100%
96% 100% 60% 100% 100% 100% 100% 100%
88% 100% 60% 50% 100% 60% 100% 100%
83% 90% 0% 100% 71% 100% 100% 100%
51%
56%
56%
69%
83%
92%
87%
86%
663.200 -8.125.830
(0.1)a Herontw.+afst. (0.1)b Herontw.+verh.
3.952.073 245.430 1.017.235 -11.050.295
4.475.374 1.078.097 -10.640.619
4.343.416 2.096.334 1.716.861 -16.954.626
2.857.364 2.096.334 1.150.077 -11.207.577
1.980.000 2.096.334 1.221.758 -12.176.110
3.018.400 2.096.334 2.207.546 -22.533.549
2.812.48 2.096.33 1.320.29 -13.042.76
❹ Discussie en vragen • Kosten: NEN 8021 papieren versie € 75,NEN 8021 web app single use € 175,NEN 8021 web app multi use € 315,-
www.nen.nl www.nen.nl/nen8021
Ruud van Wezel Klaas Bosma
