USULAN PERANCANGAN ULANG INTERFACE PRODUK TELEPON GENGGAM DENGAN MEMPERHATIKAN KARAKTERISTIK PENGGUNA USIA LANJUT
TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung
Oleh:
KRISTIANA ASIH DAMAYANTI NIM: 23404039 Program Studi Teknik dan Manajemen Industri
INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2007
ABSTRAK
USULAN PERANCANGAN ULANG INTERFACE PRODUK TELEPON GENGGAM DENGAN MEMPERHATIKAN KARAKTERISTIK PENGGUNA USIA LANJUT Oleh
Kristiana Asih Damayanti NIM : 23404039
Penggunaan telepon genggam yang semakin meluas di dunia, diiringi dengan peningkatan rancangan telepon genggam kearah miniatur dan berteknologi tinggi. Arah rancangan tersebut lebih banyak dibuat dengan prinsip product adjustment, yaitu perancangan dibuat berdasarkan kondisi individu rata-rata. Prinsip perancangan produk tersebut membuat adanya dikriminasi bagi pengguna dengan keterbatasan tertentu, salah satunya adalah lansia. Dari hasil studi yang telah dilakukan sebelumnya dan berdasarkan observasi awal, didapatkan bahwa sebagian besar lansia mengalami kesulitan saat harus menggunakan telepon genggam yang ada sekarang. Kesulitan tersebut terkait dengan interface produk, pengoperasian produk, dan juga teknologi yang harus dimengerti. Penggunaan telepon genggam di kalangan lansia diperkirakan akan meningkat seiring dengan peningkatan jumlah lansia yang masih aktif bekerja dan mampu melakukan kegiatan sehari-hari secara mandiri (data WHO dan BPS). Oleh karenanya diperlukan rancangan telepon genggam yang mampu memperhatikan keterbatasan dan karakteristik lansia saat menggunakan telepon genggam. Rancangan yang dibuat dengan memperhatikan keterbatasn lansia tersebut diharapkan dapat menjadi salah satu cara untuk meningkatkan partisipasi sosial lansia dalam masyarakat. Dalam penelitian ini dicoba untuk dibuat suatu usulan rancangan telepon genggam dengan memperhatikan karakteristik pengguna lansia. Rancangan yang diusulkan hanya meliputi aspek interface produk dan usulan teknologi yang mungkin dikembangkan dari produk sebelumnya. Rancangan ulang dibuat berdasarkan performansi produk awal, yaitu telepon genggam Nokia 6585.
Keterbatasan dan karakteristik lansia dalam menggunakan telepon genggam dilihat lewat serangkaian pengujian yang dilakukan terhadap lansia. Pengujian tersebut meliputi pengujian tactile, visual, dan usability (kemampupakaian). Pengujian tactile dan visual dilakukan untuk melihat performansi lansia dari sisi sensori, yang diperlukan untuk berinteraksi dengan produk telepon genggam dari sisi interface-nya. Dalam pengujian ini performansi lansia akan dibandingkan dengan pengguna usia muda (20 – 30 tahun), yang dianggap sebagai pengguna dengan kemampuan sensori terbaik. Perbandingan ini dilakukan untuk mengarahkan rancangan interface produk agar memungkinkan bagi lansia berinteraksi dengan produk seperti golongan usia muda tersebut. Pengujian kemampupakaian dilakukan untuk melihat apakah produk telepon genggam Nokia 6585 dapat mampu pakai jika digunakan oleh lansia. Hasil pengujian menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan antara pengguna lansia dengan usia muda dalam kemampuan sensori dan permasalahan kemampupakaian produk, seperti kesalahan penekanan tombol, tidak mengerti prosedur mengoperasikan produ, dan lain sebagainya. Hasil pengujian ini selanjutnya dipakai untuk menentukan karakteristik rancangan interface telepon genggam. Usulan rancangan ulang telepon genggam meliputi rancangan bentuk dan ukuran tombol, kejelasan dan ukuran teks, bentuk dan ukuran telepon genggam, display, dan fitur tambahan, sperti pengatur volume dan penerangan. Analisis perbandingan interface awal dan usulan menunjukkan bahwa usulan interface lebih dapat memudahkan lansia untuk menjalankan fungsi produk, namun bentuknya yang besar tidak terlalu baik dilihat dari aspek estetika. Kata kunci : interface, lansia, dan rancangan ulang
DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT LEMBAR PENGESAHAN PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL
Bab I Pendahuluan I.1. Latar Belakang Masalah ……………………………………………….
1
I.2. Posisi Penelitian………………………………………………………...
7
I.3. Perumusan Masalah …………………………………………………..
8
I.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian………………………………………...
9
I.5. Batasan Masalah Penelitian.…………………………………………...
11
I.6. Sistematika Pembahasan……………………………………………….
12
Bab II Tinjauan Pustaka II.1. Penuaan dan Perubahan yang terjadi akibat Penuaan….……………...
14
II.1.1. Perubahan Fisik………………………………………………
14
II.1.2. Perubahan Psikomotorik……………………………………..
15
II.1.3. Perubahan Sensoris…………………………………………..
15
II.2 Universal Design
16
II.3. Kemampupakaian…………………………………………………….
17
II.4. Uji Kemampupakaian…………………………………………………
19
II.5. Metodologi Uji Kemampupakaian……………………………………
25
II.6. Pengujian Tactile dan Visual………………………………………….
27
II.7. Proses Perancangan Produk…………………………………………...
29
II.8. Industrial Design………………………………………………………
30
II.8.1. Definisi Industrial Design……………………………………
30
II.8.2. Dimensi Utama Industrial Design……………...……………
32
II.9. Prototipe……………………………………………………………….
32
II.10. Ergonomi…………………………...………………………………
34
II.8.1. Kontribusi Ergonomi di Bidang Perancangan Produk………..
35
II.8.2. Antropometri…………………………………………………
36
II.11. Ukuran Diameter Genggaman Optimum ……………………………
37
II.12. Tombol Numerik ………………………….........................................
38
II.13. Coding………………………………………………………………
38
II.14. Label………………………………………………………………….
39
II.15. Metode Pengambilan Sampel………………………………………...
41
Bab III Metodologi Penelitian III.1. Model Penelitian……………………………………………………...
44
III.2. Tahapan Penelitian……………………………………………………
45
III.3. Sampel Penelitian……..………………………………………………
50
III.3.1. Penentuan Sampel penelitian………………………………...
50
III.3.2. Profil responden……………………………………………..
50
III.4. Pengujian tactile dan visual…………………………………………..
51
III.4.1. Penentuan Variabel Pengujian……...………………………..
51
III.4.2. Instumen penelitian………………………….……………….
52
III.5. Uji kemampupakaian…………………………………………………
55
III.5.1. Perencanaan Uji Kemampupakaian…………………………
55
III.5.2. Penentuan dan Pemilihan Partisipan……….……………….
56
III.5.3. Lokasi Pengujian……………………………………………
56
III.5.4. Persiapan Alat Pengujian…………...……….……………….
57
III.5.5 Melakukan Pengujian………………………………………..
58
III.5.6 Metode Pengujian Kemampupakaian………………………..
58
III.5.7 Pembuatan Rekapitulasi Data Hasil Pengujian........................
59
III.6. Penentuan Kriteria Perancangan.......………………………………..
59
III.7. Teknik Pengolahan Data.......………………………………………...
60
III.8. Evaluasi Usulan Rancangan…………………………………………..
62
Bab IV Data dan Pembahasan IV.1. Pengujian Tactile dan Visual….……………………………………..
63
IV.1.1. Kriteria Perancangan….…………………………..................
63
IV.1.2. Pelaksanaan Pengujian……………………..………………..
64
IV.1.3. Data Uji Tactile dan Visual..……………………..................
65
IV.1.4 Hasil Pengolahan Data Pengujian Tactile……………………
67
IV.1.5 Hasil Pengolahan Data Pengujian Visual…………………….
68
IV.2. Pengujian Kemampupakaian………………...……………………….
69
IV.2.1. Pelaksanaan Uji kemampupakaian………………………….
71
IV.2.2. Data Hasil Uji Kemampupakaian…………..………………..
76
IV.3. Data Antropometri……………………………………………………
79
Bab V Analisis Produk Awal dan Perancangan Ulang V.1. Analisis Produk Awal…………………………………………..……..
82
V.1.1. Analisis Produk Awal Berdasarkan Uji kemampupakaian...…
85
V.1.2. Analisis Produk Awal Berdasarkan Uji Tactile dan Visual….
87
V.2. Usulan Rancangan Ulang Telepon Genggam………………………..
89
V.2.1. Perancangan Tombol……………………….…………………
90
V.2.2. Perancangan Teks……………….…………………………….
93
V.2.3. Perancangan Bentuk Tombol...…………….…………………
95
V.2.4. Perancangan Warna…………….…………………………….
98
V.2.5. Perancangan Layout Tombol……………….…………………
99
V.2.6. Perancangan Layar Display…….…………………………….
101
V.2.7. Perancangan Fisik Telepon Genggam..…….…………………
102
V.3. Analisis Rancangan Ulang Telepon Genggam………………..………
106
Bab VI. Kesimpulan dan Saran VI.1. Kesimpulan………..…………………………………………..……..
111
VI.2. Saran…………………………………………………………..……..
111
DAFTAR PUSTAKA
