USP Energie Monitor. Kwartaal

USP Energie Monitor Kwartaal 2 2015 Rapportage

Thema’s: Elektrisch rijden en zonne-energie Mark de Graaf MSc RE & Hanane Bouazzaoui BA Juli 2015 - i15uemmvk2

Inhoudsopgave

1

Achtergrond onderzoek

2

2

Monitor: Q2 2015

4

3

Thema 1: Elektrisch rijden

16

4

Thema 2: Zonne-energie

20

Meer informatie?

26

USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

2

1. Achtergrond onderzoek § 1.1 USP Energie Monitor •

De energiemarkt is volop in beweging en in de komende jaren zullen grote veranderingen doorzetten. In veel van deze veranderingen speelt de houding en het gedrag van de consument een belangrijke rol. USP Marketing Consultancy biedt de sector met de USP Energie Monitor daarom elk kwartaal inzicht in de houding en het gedrag van de consument. In elk kwartaal worden de volgende thema’s behandeld:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Tevredenheid energieleveranciers/netbeheerders en overstappen Inzicht in energieverbruik Energielabel en energiebesparende maatregelen Elektrisch rijden Zon, wind en groene stroom Verschuiving elektriciteitsvraag Gaswinning

•

De uitgelichte thema’s van het tweede kwartaal van 2015 zijn elektrisch rijden en zonne-energie. Dit houdt in dat er aanvullende vragen zijn gesteld over deze thema’s. Daarnaast is in de analyse ook rekening gehouden met de achtergrondkenmerken van de consumenten om onderscheid te kunnen maken tussen specifieke groepen met diverse attitudes ten aanzien van deze twee thema’s.

•

Voor de USP Energie Monitor worden elk kwartaal 300 online enquêtes afgenomen onder Nederlandse consumenten. Om ervoor te zorgen dat de resultaten representatief zijn voor de Nederlandse consument, worden de achtergrondkenmerken van de respondenten meegenomen in de benadering van deelnemers en in de analyse van de resultaten.

•

In de rapportages van de USP Energie Monitor worden de resultaten elk kwartaal gepresenteerd waardoor trends en ontwikkelingen in de houding en het gedrag van de Nederlandse consument zichtbaar worden. Tevens publiceert USP Marketing Consultancy regelmatig onderzoeksresultaten. Dit gebeurt door middel van het versturen van persberichten. Bij elk thema in dit rapport kunt u een hyperlink vinden naar de persberichten. USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

3

1


2

Monitor: Q2 2015

3


4


Meer informatie?


4

2. Monitor Q2 2015 § 2.1 Tevredenheid energieleveranciers en netbeheerders •

Sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004 mogen consumenten zelf hun energieleverancier kiezen. Om klanten te binden en te voorkomen dat zij overstappen naar een andere leverancier is inzicht in klanttevredenheid zeer belangrijk.

•

Onderstaand overzicht geeft de algemene tevredenheid van consumenten weer met de energieleverancier. Daarnaast wordt inzicht geboden in de tevredenheid met de betrouwbaarheid van de levering van gas en/of elektriciteit (tevredenheid netbeheerders).

•

In onderstaand overzicht zijn alleen de energieleveranciers en netbeheerders opgenomen met meer dan 35 metingen. In de komende kwartalen zullen, wanneer het aantal metingen het toelaat, steeds meer energieleveranciers en netbeheerders in het tevredenheidklassement worden opgenomen.

Klassement tevredenheid consumenten Leverancier

Rapportcijfer

N

1.

7,9

120

2.

7,9

3.

4.

Netbeheerders

Rapportcijfer

N

1.

8,4

252

55

2.

8,2

259

7,7

78

3.

8,2

192

7,7

99

4.

-

-


-

5

2. Monitor Q2 2015 § 2.2 Overstappen •

Sinds de liberalisering van de energiemarkt is een verdubbeling van het aantal overstappers te zien. Van alle Nederlanders is 55% in de afgelopen 10 jaar minstens een keer overgestapt van energiecontract. Consumenten die zijn overgestapt zijn sneller van plan dit nogmaals te doen. Het prijsvoordeel is nog altijd veruit de belangrijkste reden om over te stappen. Afgelopen jaar is 12,7% van de consumenten overgestapt. (Bron: Marktwerking en Consumentenvertrouwen in de energiemarkt van Autoriteit Consument & Markt).

•

Onderstaande figuur toont de verwachtingen van de consument voor het komend jaar. Daarnaast geeft het gemiddeld aantal jaar bij de huidige energieleverancier een indicatie van de dynamiek in de markt.

•

In juli 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema overstappen. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Ook tevreden klanten overwegen massaal overstap energieleverancier. Overstappen van energieleverancier Bent u van plan om in de komende twaalf maanden over te stappen van energieleverancier?

100% 80% 60% 40% 20% 0%

51%

50%

49%

56%

59%

56%

33% 9% Q1 2014 N: 273

34% 9% Q2 2014 N: 276

34% 8% Q3 2014 N: 275

28% 9% Q4 2014 N: 275

25% 11%

30% 8% Q2 2015 N: 270

Q1 2015 N: 256

Weet niet/ geen mening Nee Misschien Q3 2015* N:

Q4 2015** N:

Ja

Hoeveel jaar zit u ongeveer bij uw huidige energieleverancier? 15 10

8,9

9,5

10,5

Q2 2014 N: 259

Q3 2014 N: 251

Q4 2014 N: 264

8,5

9,0

8,5

Q1 2015 N: 242

Q2 2015 N: 242

5 0 Q1 2014 N: 257

* Resultaten Q3 verschijnen oktober 2015 ** Resultaten Q4 verschijnen januari 2016


Q3 2015* N:

Q4 2015** N: 6

2. Monitor Q2 2015 § 2.3 Inzicht in energieverbruik •

Tegenwoordig bieden verbruikmanagers tal van mogelijkheden aan om consumenten meer inzicht te geven in het energieverbruik en de uiteindelijke energierekening. Een belangrijke vraag is dan uiteraard in hoeverre consumenten behoefte hebben aan meer inzicht. Of hoeveel consumenten (on)aangenaam worden verrast bij hun energie jaarrekening.

•

Bij de laatste jaarafrekening heeft 70% van de consumenten geld terug gekregen. Een groot deel van de consumenten die geld terug hebben gekregen hadden dit ook verwacht. Van de consumenten die bij moesten betalen, had 46% dit niet verwacht.

•

In juni 2015 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema inzicht in energieverbruik. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Jonge huishoudens willen meer inzicht in energieverbruik .

Q1 2014 N: 301 Q2 2014 N: 303 Q3 2014 N: 300 Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Energieverbruik Als u naar uw laatste jaarrekening kijkt, moest u dan bijbetalen Zou u meer inzicht willen hebben in uw energieverbruik? of heeft u geld terug gekregen? Weet niet/ 55% 34% 6% 5% geen mening Geld terug 11% gekregen Bijbetalen 60% 30% 7%3% 70% 19% 58% 60% 55%

Q2 2015 N: 300

62%

32%

6% 4%

31% 30% 24%

6%3% 11% 4% 8% 5%

Q3 2015* N:

N:274

Had u verwacht dat u moest bijbetalen/geld terug zou krijgen? Geld terug gekregen N: 193

63%

Bijbetalen N: 51

48%

27%

46%

10%

6%

Q4 2015** N: Al voldoende inzicht Niet geïnteresseerd * Resultaten Q3 verschijnen oktober 2015 ** Resultaten Q4 verschijnen januari 2016

Meer inzicht gewenst Weet niet/ geen mening

Ja


Nee

Weet niet/ geen mening 7

2. Monitor Q2 2015 § 2.4 Energielabel •

Het energielabel voor woningen geeft de consument inzicht in de energiezuinigheid van de woning en standaardadviezen om de woning energiezuiniger te maken. De verhuurder of verkoper dient bij verkoop of verhuur het energielabel te overhandigen aan de nieuwe huurder of eigenaar.

•

Huiseigenaren die nog geen energielabel hadden, hebben begin 2015 een voorlopig energielabel ontvangen. Dit voorlopige energielabel konden de huiseigenaren zelf online omzetten in een definitief label (Bron: Rijksoverheid).

•

Onderstaande figuur toont in hoeverre de consumenten op de hoogte zijn van het energielabel van de woning. Sinds 2015 weten aanzienlijk meer consumenten wat voor energielabel de woning heeft.

Energielabels Weet u wat voor energielabel uw woning heeft? 50% 40% 30% 20%

20%

20%

18%

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

19%

38%

36%

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

10% 0% Q1 2014 N: 301

Q3 2015* N:

Q4 2015 ** N:



8

2. Monitor Q2 2015 § 2.5 Energiebesparende maatregelen •

Onderstaande figuur toont de plannen van consumenten met betrekking tot energiebesparende maatregelen voor het komende jaar en de top drie populairste op dit gebied.

•

In mei 2015 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema inzicht in energiebesparende maatregelen. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Zuinigere verlichting en dubbel glas populairste energiebesparende maatregelen Energiebesparende maatregelen Bent u van plan om in de komende twaalf maanden energiebesparende maatregelen in of aan uw woning te treffen?

100%

7%

6%

6%

6%

8%

52%

54%

54%

53%

50%

7%

Weet niet/ geen mening

80% 60%

Nee

58%

Misschien

40% 20% 0%

32%

31%

33%

31%

9%

8%

9%

8%

11%

11%

Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

32%

23%

Ja Q3 2015* N:

Q4 2015 ** N:

Welke energiebesparende maatregelen overweegt u te treffen***? Q2 2015 N : 110 Bouwkundige maatregelen

Installatietechnische maatregelen

Overig

1.

(Rol)Luiken

12%

1.

Slimme thermostaat

20%

1.

Zuinigere verlichting

31%

2.

Kierdichting/tochtstrips

11%

2.

Zonnepanelen

15%

2.

Zuinigere huishoudelijke apparaten

22%

3.

Dakisolatie

8%

3.

Waterbesparende douchekop

8%

3.

Zuinigere verwarmingsinstallatie

8%

* Resultaten Q3 verschijnen oktober 2015 ** Resultaten Q4 verschijnen januari 2016 *** Indien antwoord ja/misschien


9

2. Monitor Q2 2015 § 2.6 Elektrisch rijden •

De auto zal niet snel uit het straatbeeld verdwijnen. Welke technologie in de toekomst de overhand zal krijgen, is echter nog onduidelijk. Een elektrische auto stoot minder CO2 uit dan een benzine- of dieselauto. Elektrisch rijden is altijd nog ongeveer 22% schoner dan ‘gewoon rijden’. Volgenshet CBS rijdt een Nederlander gemiddeld 37 kilometer per dag. De Rijksoverheid stimuleert elektrisch rijden omdat dit schoner en zuiniger is dan rijden op benzine of diesel. Zo hoeven automobilisten geen aanschafbelasting (BPM) te betalen als zij een elektrische auto kopen. Voorlopig zullen verbrandingsmotoren nog het grootste deel van het Nederlandse wagenpark beslaan, maar hoe lang zal dat nog zo blijven? En in hoeverre zijn de oplaadbare auto’s (volledig elektrisch/plug-in hybrids) in opkomst?

•

In januari heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema elektrisch rijden. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Potentie voor kwart miljoen elektrische auto’s Elektrisch rijden Wat voor soort auto rijdt u momenteel?

En wat voor soort auto denkt u in de toekomst te gaan rijden?

Q1 2014 N: 301

77%

21%

Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

76%

22%

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

76%

22%

Q3 2014 N: 300

5%5%

62%

Q4 2014 N: 300

77%

21%

Q4 2014 N: 300

5% 6%

60%

Q1 2015 N: 300

77%

22%

Q1 2015 N: 300

5% 6%

59%

Q2 2015 N: 300

75%

22%

Q3 2015* N:

Q4 2015** N:

Q4 2015** N:


Hybride Geen auto

6% 4%

Q2 2015 6% 5% N:

Q3 2015* N:

Elektrisch / Plug-in hybrid Brandstof Weet niet/ geen mening

3% 6%

63% 63%

55%

Elektrisch / Plug-in hybrid Brandstof Weet niet/ geen mening USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

11% 14%

16% 14%

13%

16%

14%

14%

**

13% 15%

17% 18%

Hybride Geen auto 10

2. Monitor Q2 2015 § 2.7 Zonne-energie •

Een toenemend aandeel van de energie wordt duurzaam decentraal opgewekt. Een voorbeeld hiervan is een consument die kiest voor zonnepanelen op zijn of haar woning. Doordat deze productie van elektriciteit variabel is (schijnt de zon wel of niet) ligt hier een taak voor de netbeheerders om de netten geschikt te maken voor teruglevering en vraag en aanbod van energie slimmer bij elkaar te brengen (slimme netten).De consument speelt met de keuze voor zonnepanelen een belangrijke rol in de transitie naar slimme netten.

•

Onderstaande figuur toont de houding van de consument ten aanzien van een woning met deze voorzieningen bij verhuizing.

•

In mei 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema zonne-energie. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Consument geeft voorkeur aan huis met zonnepanelen bij verhuizing .

Zonne-energie Zou u bij een verhuizing de voorkeur geven aan een woning met of zonder zonnepanelen/zonnecollectoren? 100%

12%

13%

13%

11%

11%

14%


47%

49%

47%

47%

51%

47%

Geen voorkeur

80% 60% 40% 20%

36%

33%

35%

36%

34%

Woning zonder zonne-energie

35%

0% Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

Q3 2015* N:

Q4 2015** N:

Woning met zonne-energie



11

2. Monitor Q2 2015 § 2.8 Windenergie •

Een andere vorm van duurzame decentrale opwekking is windenergie. Consumenten kunnen bijvoorbeeld kiezen voor aandelen in een windmolen of groene stroom afnemen. Het aandeel windenergie in groene stroom kan uiteraard per contract verschillen.

•

In februari 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema windenergie. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Dure windmolen krijgt voorkeur .

Windenergie Bent u het eens met de volgende stelling? Er moet meer gebruik worden gemaakt van windenergie 100% 80% 60% 40% 20% 0%

72%

73%

72%

66%

70%

67%

Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

Q3 2015* N:

Q4 2015** N:



12

2. Monitor Q2 2015 § 2.9 Groene stroom •

In Nederland wordt meer groene stroom afgenomen dan dat er geproduceerd wordt. Door een Europees overschot aan groene stroom kan er gemakkelijk in de Nederlandse vraag worden voorzien, zonder dat dit een direct stimulerend effect heeft op het duurzaam opwekken van energie. Waar geeft de Nederlandse consument de voorkeur aan?

•

In december 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema groene stroom. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Nederlandse groene stroom heeft de voorkeur .

Groene stroom Geeft u de voorkeur aan groene stroom die duurzaam opgewekt is in Nederland of in het buitenland? 100%

5%

6%

5%

6%

7%

8% Weet niet/ geen mening

80% 46%

45%

45%

46%

45%

41%

60%

Geen voorkeur

40%

Opgewekt in het buitenland

20%

46%

46%

47%

47%

43%

48%

Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

Opgewekt in Nederland

0% Q3 2015* N:

Q4 2015** N:



13

2. Monitor Q2 2015 § 2.10 Verschuiving elektriciteitsvraag •

Doordat steeds meer energie duurzaam decentraal opgewekt wordt (o.a. zonne- en windenergie) is het voor netbeheerders belangrijk om de vraag en het aanbod slimmer bij elkaar te brengen. Op een zonnige dag met veel wind zal er plaatselijk een piek zijn in de elektriciteitsproductie. Door consumenten te stimuleren op dergelijke momenten stroom af te nemen kunnen stroompieken worden gladgestreken zonder de bestaande netten enorm te belasten. In hoeverre is de consument echter bereid om een flexibele houding aan te nemen en zijn of haar energiegebruik aan te passen?

•

In juni 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema verschuiving elektriciteitsvraag. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Consument bereid energiegebruik aan te passen aan tarief . Verschuiving elektriciteitsvraag Zou u het gebruik van elektrische apparaten* aanpassen op de momenten dat de prijs voor elektriciteit laag is?

100% 80%

7% 6%

7% 6%

6% 5%

6% 6%

14%

13%

13%

15%

8% 5% 12%

7% 8%


13%

Zeker niet 60%

34%

37%

37%

34%

36%

36%

Waarschijnlijk niet

40% Waarschijnlijk 20%

39%

37%

39%

39%

38%

36% Zeker

0% Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

* Elektrische apparaten zoals een wasmachine, droger, vaatwasser, warmtepomp of het opladen van een elektrische auto. ** Resultaten Q3 verschijnen oktober 2015 *** Resultaten Q4 verschijnen januari 2016 USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

Q3 2015** N:

Q4 2015*** N:

14

2. Monitor Q2 2015 § 2.11 Gaswinning •

Om de kans op aardbevingen te verkleinen heeft het kabinet besloten om de gasproductie uit het Groningerveld te verminderen van bijna 54 miljard m3 in 2013 tot 40 miljard m3 in 2016 (Bron: Rijksoverheid). Onderstaande figuur toont de houding van de Nederlandse huishoudens ten aanzien van de gaswinning in Groningen.

•

In januari 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema gaswinning. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Van kwart Nederlanders mag gaskraan helemaal dicht .

Gaswinning Vindt u dat Nederland moet stoppen met het winnen van aardgas onder de bodem van Groningen? 100% 17% 80%

11%

16% 11%

17%

16%

16%

14%

11%

9%

7%

8%

Weet niet/ geen mening Helemaal niet stoppen

60% 47%

47%

47%

49%

43%

44% Verminderen

40% Volledig stoppen 20% 26%

26%

25%

27%

Q1 2014 N: 301

Q2 2014 N: 303

Q3 2014 N: 300

Q4 2014 N: 300

34%

34%

Q1 2015 N: 300

Q2 2015 N: 300

0% Q3 2015* N:

Q4 2015** N:



15

1


2

Monitor: Q2 2015

3


4


Meer informatie?


16

3. Thema 1: Elektrisch rijden § 3.1 Introductie •

Het eerste thema van dit kwartaal is elektrisch rijden. Waar de monitor (paragraaf 2.6) reeds inzicht geeft in de opkomst van elektrisch rijden, wordt in dit hoofdstuk verder ingezoomd op de houding van de consument ten aanzien van elektrisch rijden. De belangrijkste voor- en nadelen van elektrisch rijden worden behandeld. Hierbij is ook gekeken naar diverse achtergrondkenmerken om verdieping in de resultaten te brengen.


17

3. Thema 1: Elektrisch rijden § 3.2 Voordelen elektrisch rijden •

Onderstaande figuur toont de belangrijkste voordelen van elektrisch rijden volgens de consument. Op basis van de leeftijd van de consument is een verdieping op de resultaten weergegeven.

•

Consumenten van 55 jaar en ouder zijn minder goed op de hoogte van de voordelen van elektrisch rijden dan de jongere generaties (27% weet geen enkel voordeel te noemen).

•

Financiële redenen (opladen goedkoper / geen wegenbelasting) wegen voor jongere consumenten doorgaans zwaarder mee als voordeel dan voor ouderen. Voordelen elektrisch rijden Belangrijkste voordelen & op één na belangrijkste voordelen

Opladen is goedkoper dan tanken

20%

Sparen van het milieu

Geen wegenbelasting

Comfortabeler

42%

42%

10%

20%

24%

4%

Anders

Geen voordelen

Weet niet/geen mening

6%

20%

8%

Belangrijkste voordeel Op één na belangrijkste voordeel USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

Belangrijkste voordelen naar leeftijd < 35 jaar

35 – 55 jaar

> 55 jaar

33%

18%

17%

37%

44%

43%

13%

12%

8%

0%

2%

0%

0%

0%

0%

4%

8%

5%

13%

16%

27% 18

3. Thema 1: Elektrisch rijden § 3.3 Nadelen elektrisch rijden •

Onderstaande figuur toont de belangrijkste nadelen van elektrisch rijden volgens de consument. Op basis van de achtergrondkenmerken van de consument is een verdieping op de resultaten weergegeven.

•

55 plussers zijn ook minder goed op de hoogte van de nadelen van elektrisch rijden dan jongeren (21% weet geen enkel nadeel te noemen). De oudere consumenten die wel nadelen kunnen noemen, zien met name de hoge aanschafprijs van een elektrische auto als belangrijk nadeel (24%). Jongere consumenten (<35 jaar) vinden vooral het beperkt aantal kilometers dat gereden kan worden het belangrijke nadelen van elektrisch rijden (32%).

•

In februari 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema elektrisch rijden. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen:Potentie voor kwart miljoen elektrische auto’s Nadelen elektrisch rijden

Belangrijkste nadelen & daarna belangrijkste nadelen

Beperkte aantal kilometers

23%

Hogere aanschafprijs

20%

Te weinig oplaadpunten beschikbaar

11%

Laden duurt te lang

10%

18%

18% 11%

Onzekerheid over levensduur batterij

6%

Geen mogelijkheid om thuis te laden

5% 10%

Slechtere prestaties

21%

14%

5%

Anders Geen nadelen 5% Weet niet/geen mening

17%

Belangrijkste nadeel Op één na belangrijkste nadeel USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

Belangrijkste nadelen naar leeftijd < 35 jaar

35 – 55 jaar

> 55 jaar

32%

26%

17%

17%

16%

24%

6%

13%

13%

8%

11%

10%

11%

7%

4%

4%

3%

7%

8%

0%

1%

0%

0%

0%

6%

6%

3%

9%

16%

21% 19

1


2

Monitor: Q1 2015

3


4


Meer informatie?


20

4 Thema 2: Zonne-energie § 4.1 Introductie •

Het tweede thema van dit kwartaal is zonne-energie. Waar de monitor (paragraaf 2.7) reeds inzicht geeft in de houding ten aanzien van zonne-energie in het algemeen, wordt in dit hoofdstuk verder ingezoomd op de consumenten die positief en negatief tegenover zonne-energie staan. Daarnaast wordt inzicht verschaft in de gepercipieerde woning waarde van een woning met en zonder zonnepanelen.


21

4 Thema 2: Zonne-energie § 4.2 Attitude ten aanzien van zonne-energie •

Wanneer de resultaten van de USP Energie Monitor van januari tot en met mei samen genomen worden (totaal 2015), kan een verdere verdieping naar de achtergrond van de consumenten gemaakt worden.

•

De onderstaande tabel toont dat het merendeel van de consumenten positief of neutraal tegenover een toekomstige woning met zonne-energie staat. Slechts 4% geeft expliciet aan naar een woning zonder zonnepanelen of zonnecollectoren te willen verhuizen.

•

Onder consumenten van 55 jaar en ouder is de voorkeur voor een woning met zonne-energie lager dan onder jongere consumenten.

•

Consumenten met een boven modaal netto huishoudinkomen meer dan € 3000,- per maand geven vaker de voorkeur aan een woning met zonne-energie.

Zou u bij een verhuizing de voorkeur geven aan een woning met of zonder zonnepanelen/zonnecollectoren? Naar leeftijd

Naar netto maandelijks huishoudinkomen Minder dan € Tussen de 1675 €1675 en €3000

Totaal 2015

Jonger dan 35 jaar

35 tot 55 jaar

55 jaar en ouder

N

594

150

244

200

110

168

82

Woning met zonne-energie

35%

35%

36%

33%

37%

34%

42%

Geen voorkeur

49%

52%

48%

48%

48%

52%

49%

Woning zonder zonneenergie

4%

9%

2%

3%

3%

5%

4%

Weet niet/geen mening

12%

5%

14%

17%

12%

10%

5%


Meer dan € 3000

22

4 Thema 2: Zonne-energie § 4.3 Huizenprijzen •

Ter verdieping van het thema zonne-energie is de respondenten in dit kwartaal tevens twee vragen gesteld omtrent de huizenprijzen van woningen met en zonder zonnepanelen. Respondenten kregen hiervoor in willekeurige volgorde 2 foto’s voorgelegd voorzien met de volgende kenmerken: • Eén van een woning met zonnepanelen en één van dezelfde woning zonder panelen. • Hierbij werd opgemerkt dat het om een tussenwoning in een nieuwbouwwijk in de buurt van Rotterdam ging, met 5 kamers (4 slaapkamers), een tuin en een berging, een vloeroppervlak van 120 vierkante meter en een perceeloppervlak van 140 vierkante meter.

•

De woning met zonnepanelen wordt gemiddeld geschat op een waarde van € 242.552, de waarde van dezelfde woning zonder zonnepanelen wordt €5.467 lager ingeschat. De onderstaande tabel toont in welke categorieën van de woningprijs deze verschillen voornamelijk terug te zien zijn.

•

In mei 2014 heeft USP Marketing Consultancy een persbericht geschreven dat betrekking heeft op het thema zonnepanelen. Klik op de volgende link om het persbericht te kunnen lezen: Consument geeft voorkeur aan huis met zonnepanelen bij verhuizing

Kunt u een schatting maken van hoeveel deze koopwoning ongeveer kost? Woning met zonnepanelen

Woning zonder zonnepanelen

N

219

N

229

Minder dan €175.000

15%

Minder dan €175.000

18%

€175.000 tot €225.000

27%

€175.000 tot €225.000

27%

€225.000 tot €275.000

33%

€225.000 tot €275.000

32%

€275.000 tot €325.000

18%

€275.000 tot €325.000

17%

€325.000 tot €375.000

4%

€325.000 tot €375.000

4%

€375.000 of meer

3%

€375.000 of meer

2%

Gemiddelde prijs

€242.552

Gemiddelde prijs

€237.085


23

1


2

Monitor: Q2 2015

3


4


Meer informatie?


24

5.1 Meer informatie •

Naast de resultaten zoals deze zijn gepresenteerd in het voorliggende rapport, beschikken wij over tal van achtergrondkenmerken van consumenten. Voorbeelden zijn: leeftijd, huishoudsamenstelling, regio, stedelijkheid, aantal jaar in huidige woning, bouwperiode, type woning, type verwarming, energieleverancier en netbeheerder. Aanvullende analyses op basis van deze kenmerken, exclusief voor uw organisatie, behoort uiteraard tot de mogelijkheden.

•

Voor meer informatie over de USP Energie Monitor of de mogelijkheden tot aanvullende analyses, het toevoegen van exclusieve vragen of exclusief onderzoek, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Drs Jan-Paul Schop Oprichter USP Marketing Consultancy USP Marketing Consultancy BV Max Euwelaan 51 3062 MA Rotterdam T: +3110 206 6900 M: +31655786342 F: +3110 206 6901 E: [email protected] W: www.usp-mc.nl

Mark de Graaf MSc RE Project Manager Installation T: +3110 206 6900 M: +31 683211709 E: [email protected]

•

Meer informatie over USP Marketing Consultancy en onze Business Unit Installatie & Energie kunt u nalezen in dit hoofdstuk of terugvinden op onze website www.usp-mc.nl.


25

5.2 USP Marketing Consultancy: De specialist in uw markt

Markt specialist

Netwerk

Afspraak = afspraak

Maatwerk

Klant centraal Full service

Resultaat gericht

Marktspecialist •

•

Callcenter met 50 seats.

marktspecialist in de bouw,

•

dhz,

1993

actief

installatie,

vastgoed

en

energie, corporatie

branche.

•

Focus

Full service als

Sinds

Ruim

veertig

ervaren

Financieel gezond

•

•

Internationaal

Advies geven op concrete

•

25% omzet internationaal.

Online B2C en B2B panels.

en gefundeerde informatie

•

Recent onderzoek gedaan in

Groepsdiscussieruimte incl.

vanuit de marktspecialismen

o.a.

meekijkfaciliteiten.

in de bouw, dhz, installatie,

Koninkrijk, België, Duitsland,

vastgoed

Scandinavië,

en

branche.

corporatie

Frankrijk,

Verenigd

Oost-Europa

en China.

medewerkers. •

ISO 9001 & ESOMAR. USP Energie Monitor Q2 2015 - i15uemmvk2

26

5.3 Business Unit Installatie & Energie: Typen onderzoeken & typische opdrachten

Markt ontwikkelingen

Merk (of bedrijfs) imago

Expansie mogelijkheden

Push pull marketing

Reclame effectiviteit

Samenwerking distributie

Medewerkers tevredenheid

Brand awareness

Klant tevredenheid

MARKETING MANAGEMENT PROCES

Markt Analyse • • • •

Marktomvang bepaling Marktverkenning Trends & ontwikkelingen Behoefte onderzoek

Marketing Strategie • • • •

Doelgroeponderzoek Segmentatie onderzoek Positioneringonderzoek Merkstrategie

Marketing Tactiek (Mix) • • • •

Concept onderzoek Distributie onderzoek Media / bereiks onderzoek Prijsonderzoek


Marketing Evaluatie • • • •

Imago onderzoek Tevredenheids onderzoek Campagne evaluaties Haalbaarheidonderzoek

27

© 30 juli 2015,USP Marketing Consultancy B.V. De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en alle hierop betrekking hebbende auteursrechten, databankrechten en overige (intellectuele) eigendomsrechten worden uitdrukkelijk voorbehouden. USP Marketing Consultancy B.V. heeft de gegevens in deze rapportage met uiterste zorg samengesteld. USP kan geen aansprakelijkheid aanvaarden jegens de gebruiker van de informatie uit dit rapport. Gebruik van informatie uit dit rapport en de beslissingen dieMonitor daarop Q2 worden zijn voor risico van de gebruiker. USP Energie 2015gebaseerd - i15uemmvk2

28

USP Energie Monitor. Kwartaal

Recommend Documents