Uživatelská příručka programu HTS

Uživatelská příručka programu HTS

1

Obsah:

1. Stručný přehled ................................................................................................................................... 3 2. Instalace HTS ....................................................................................................................................... 5 3. Uninstal a opětovná instalace ........................................................................................................... 11 4. HTS update manager ......................................................................................................................... 13 5. Nastavení HTS .................................................................................................................................... 14 6. Databáze ............................................................................................................................................ 18 7. Testování ........................................................................................................................................... 20 8. Vyhodnocování .................................................................................................................................. 26 9. Zálohování ......................................................................................................................................... 30 10. Časté dotazy .................................................................................................................................... 31

2

1. Stručný přehled Minimální systémové předpoklady: 

Počítač PC kompatibilní



jednotka CD-ROM



16 MB RAM



Windows 95/98/2000/ME/XP/Vista/Windows 7

Doporučené systémové předpoklady: 

Počítač PC kompatibilní



jednotka CD-ROM



32 MB RAM



SVGA 800 _ 600 True Color



Windows 95/98/2000/ME,XP/Vista/Windows 7



Internet Explorer 5.5. a vyšší

Nejdůležitější klávesové zkratky: •

Návrat zpět do programu po ukončení testování:

Pro návrat do programu je nutné, na konci testování - poté, co se na obrazovce objeví závěrečné sdělení pro probanda - stisknout kombinaci kláves „CTRL“ + „A“ (současně). •

Předčasné ukončení administrace / Pokračování po pauze:

Současné stisknutí kombinace kláves „CTRL“ + „W“ je k dispozici u speciálních testů. Po stisknutí této kombinace kláves bude administrace ukončena. Funkci lze použít u testů, u nichž je stanoven minimální čas administrace, v případě, že stanovený čas ještě nebyl vyčerpán a systém nenabízí žádnou jinou možnost, jak průběh ukončit. Data budou automaticky uložena a začne nová série.

3

•

Přerušení administrace testů:

„CTRL“ + „B“ přeruší administraci během regulérní práce probanda s testem (nelze použít u poznámek nebo jiných hlášení!). V některých případech je třeba tuto kombinaci kláves stisknout opakovaně. Administraci lze přerušit také v instrukční fázi. Pokud bylo testování přerušeno a výsledky nebyly uloženy, nebude z vašeho kreditu odečteno žádné oprávnění pro testování. •

Při rychlém zadávání dat použijte klávesu „ESC“.

4

2. Instalace HTS 1. Vložte CD označené licenční soubor a tento soubor zkopírujte na plochu vašeho PC. 2. Vložte CD s programem HTS (instalace by měla začít sama, pokud se tak nestane: Tento

počítač: Jednotka CD: WELCOME.EXE). 3. Vyberte jazyk instalace. Jazyk instalace nesouvisí s jazykem programu.

5

4. Nastavení data a času: je velmi důležité pro všechny věkové výpočty.

5. Pozorně si přečtěte podmínky instalace: pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko I accept the contract a pokračujte tlačítkem NEXT.

6

6. Zde si vyberte jazyk pro program HTS.

7. Zde zadejte select licence file manually (poté vyberte licenci získanou z Testcentra).

8. Po prvním spuštění programu HTS máte na výběr ze dvou možností aktivování programu.

7

Online aktivace – pokud program HTS aktivujete poprvé a máte přístup k internetu, stačí kliknout na tlačítko Online aktivace a program se automaticky aktivuje. Ruční aktivace – pokud nemáte přístup na internet , nebo program HTS aktivujete po reinstalaci tlačítko Ruční aktivace. Ruční aktivace: pokud aktivujete program HTS poprvé, stačí opsat Sériové a Kontrolní číslo a zaslat na adresu Testcentra ([email protected]) a obdržíte aktivační kód. Pokud aktivujete program HTS po reinstalaci (přesun na jiné PC atd.) je nutné poslat faxovou zprávu buď pomocí emailu: [email protected] nebo faxu: 241 443 511. Pro rychlé vyřízení Aktivačního kódu je možno zaslat faxovou

zprávu

přímo na centrálu do

APPARATEZENTRUM GÖTTINGEN: [email protected] Ukázka faxové zprávy: (pro vytvoření fax. zprávy můžete použít např. program OneNote 2007)

8

Po úspěšném aktivování programu HTS se na ploše obrazovky objeví ikona programu HTS.

Po jejím spuštění se zobrazí okno pro přihlášení:

Můžete se přihlásit: 1) jméno: Test heslo: zůstane prázdné 9

po tomto přihlášení můžete začít rovnou používat program HTS, nemáte však žádnou ochranu ( do programu HTS se může přihlásit každý, kdo má přístup k PC, kde je program nainstalován)

2) jméno: administrator heslo: hotsys

a dále postupovat podle bodu 5. Nastavení HTS

10

3. Uninstal a opětovná instalace Deinstalace, přesun HTS a neobvyklé situace: Pokud chcete HTS z počítače odstranit (přesouváte jej na jiný počítač, chcete provést upgrade, instalujete nový operační systém), musíte jej řádně odinstalovat (Ovládací Panely - Přidat nebo odebrat programy), jinak přijdete o své zakoupené kredity. Při deinstalaci bude vytvořen licenční soubor, obsahující údaje o vašich licencích a kreditech. Pečlivě jej uschovejte a použijte při opětovné instalaci HTS. Pozor: neukládejte licenční soubor při deinstalaci na CD – soubor se tím fakticky neuloží, ale přesune se pouze do dočasné složky, odkud po restartování počítače zmizí! Raději soubor uložte někam jinam (na pevný disk, na USB flash disk) a na CD jej případně ručně vypalte potom.

V případě zhroucení počítače se pokuste nalézt a zachránit tyto soubory a zašlete je do Testcentra: C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem\4PRE\InfoSystem\ISGateMap.xml C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem\4PRE\DrWatson\testlog.txt C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem\4PRE\Daten\*.pdb Budeme Vám moci poslat nový licenční soubor s Vaším aktuálním počtem kreditů. Pokud se tyto soubory nepodaří zachránit nebo pokud budou poškozené a nebude z nich možné získat informace 11

o počtu kreditů, budeme Vám sice moci znovu poskytnout veškeré licence (tj. zakoupené testy a rozšiřující moduly), ale kredity na testování si budete muset zakoupit znovu.

Při instalaci po zhroucení počítače / HTS smažte všechny soubory s HTS (po získání dat o kreditech, popsaném v předešlém odstavci, a po zálohování databází probandů, viz oddíl Zálohování), které naleznete ve složce C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem. Také může být pro kompletní odstranění HTS nutné smazat informace v registru systému: 1. v nabídce Start klikněte na položku Spustit 2. do pole Otevřít napište regedit a klikněte na OK 3. smažte záznam HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hogrefe

Před reinstalací HTS na stejný počítač (ať už po zhroucení systému nebo po řádném odinstalování) je nutné podle předešlých postupů HTS zcela odstranit, jinak se může stát, že nová instalace neproběhne správně. Před novou instalací se vždy ujistěte, že máte platný licenční soubor (tj. buď uschovaný po korektním odinstalování anebo nově obdržený z Testcentra).

12

4. HTS update manager Aktualizace systému: HTS, jeho součásti i jednotlivé testy jsou neustále zdokonalovány a vyvíjeny. HTS proto nabízí pohodlný způsob aktualizace systému. Na hlavní obrazovce klikněte na tlačítko HTS UpdateManager, zvolte možnost Internet (server Göttingen) a po kliknutí na tlačítko Pokračovat HTS nabídne ke stažení jednotlivé aktualizace. V některých případech je nutné aktualizovat testy používané síťovým testováním (Net Testing). Pokud se Vám při internetovém testování zobrazuje stará verze testu, přestože již víte, že byla vydána nová, smažte všechny soubory ve složce:C:\Dokumenty\All Users\Dokumenty\ Hogrefe\Player\4\Tests.

13

5. Nastavení HTS Rychlý start: Testovací systém je možné spustit ještě před nastavením uživatelských profilů (přístupová práva, hesla,…) a databází. Pro tento účel použijte uživatelské jméno test, heslo nevyplňujte žádné. Automaticky budete připojeni k databázi „uebungsdatei.pdb“ a můžete ihned začít testovat (podrobnosti viz dále). S tímto profilem však nemůžete spravovat žádné databáze. Tento profil je určen především pro první orientaci v systému, pro autorské a evaluační verze, kde není potřeba dodržovat žádná zvláštní bezpečnostní opatření. Ve verzích, které používáte pro určování diagnóz, byste měli tento uživatelský profil dodatečně smazat nebo opatřit heslem (toto opatření je možné provést pouze tehdy, když se přihlásíte jako administrátor), aby byl přístup k veřejným souborům umožněn pouze oprávněným uživatelům.

Nastavení: Po úspěšné aktivaci a při každém spuštění Hogrefe TestSystemu se objeví přihlašovací okno. Testovací systém lze konfigurovat podle uživatelského jména, je možné nastavit několik uživatelských profilů. Prostřednictvím uživatelského jména a hesla se rozlišují jednotlivé profily. Zpočátku neexistují žádné uživatelské profily - je třeba, aby je zadal administrátor. K prvním úkolům patří také nastavení odpovídajících databází pro výsledky dříve, než se začne s programem pracovat. Systém je nastaven tak, že se při každém spuštění testovacího systému zobrazí datum a čas. Věnujte pozornost těmto údajům a vždy je překontrolujte. Pouze pokud budou tyto údaje správně zadány, bude zaručeno, že se budou výsledky testů správně ukládat (správné datum je velmi důležité např. pro automatický výpočet stáří jako diference mezi datem provádění testu a datem narození).

Administrátor: Administrátor je osoba, která je odpovědná za nastavení a správu testovacího systému. Administrátor zadává jednotlivé uživatelské profily a měl by také pravidelně zálohovat veškeré databáze. Administrátor má v testovacím systému nejvyšší oprávnění. Má také právo konvertovat soukromé databáze na databáze veřejné (pouze tehdy budou přístupné také třetím osobám). Z tohoto důvodu by měla být funkce administrátora dobře chráněna (standardní heslo „hotsys“ změňte co možná nejdříve). Protože nejsou po instalaci nastaveny žádné uživatelské profily, je třeba přihlásit se s těmito údaji. jméno „administrator“ heslo „hotsys“ 14

Administrátor nemůže provádět testování, má právo spravovat všechny uživatelské profily (zadávat nové, měnit je a mazat) a může také měnit přiřazení databází k uživatelům. Proto má možnost zvolit pouze funkci „Spravovat přístupová práva“.

Uživatelské profily: Ne každý jednotlivý uživatel musí mít vlastní uživatelský profil. Osoby se stejnými přístupovými právy mohou používat společné jméno a společné heslo. Diferenciace přístupových práv do různých uživatelských profilů umožňuje např. pověřit pomocný personál pouze administrací testů, aniž by se tito pracovníci mohli seznámit s kompletními osobními daty nebo provádět mazání dat. Je také vhodné rozlišovat uživatelské profily v případě, když se mají používat soukromé databáze přístupné pouze určitým uživatelům. Uživatelské profily nastavuje administrátor. Nejdříve je třeba kliknout na tlačítko „Spravovat uživatelská práva“ v hlavním menu a v okně, které se objeví, pak na položku „Nový uživatel“. Poté bude možné vložit uživatelský profil. Jméno profilu („Uživateli“ z našeho příkladu) slouží také pro rozlišování záznamových souborů (LOG-souborů) a jiných zobrazovacích funkcí. Jméno by mělo být v rámci jedné pracovní skupiny zadáno pouze jednou. Administrátor zadá jméno, určí první heslo a oprávnění, stejně jako databáze (především v případech, kdy uživatel nemá žádná oprávnění pro zpracovávání databází). Pole pro zadávání hesla se nemusí vyplňovat (v tomto případě zůstává řádek pro zadávání hesla prázdný také při přihlašováno.

15

Zadávání práv lze přizpůsobovat individuálním potřebám. V extrémním případě lze např. pomocnému personálu přiřadit pouze právo vyvolávat osoby a vyvolávat připravené testové baterie. Odstupňování lze realizovat velmi flexibilně podle „diagnostické kompetence“ uživatele. Práva jednotlivých uživatelů se vztahují k: •

čtení/psaní/mazání osobních dat a poznámek,

•

administrace/vyhodnocování/mazání výsledků testů,

•

správa databází (vytváření nových, připojování uživatelů, mazání),

•

správa exportu dat (pokud je tato funkce implementována).

Změny práv může administrátor provádět také později. Při změnách se postupuje následovně: název profilu (uživatelské jméno), klikněte na tlačítko „Změnit oprávnění uživatele“, zvolte nová práva a vše ukončete pomocí tlačítka „Uzavřít“. Je možné změnit i heslo nebo smazat celý uživatelský účet

V případě, že zapomenete heslo administrátora, je nutné provést novou instalaci - a v tomto případě bude potřeba změnit nastavení uživatelských profilů (všechny do té doby vložené uživatelské profily bude nutné vložit znovu). Také soukromé databáze bude nutné znovu přiřadit k uživatelským profilům dříve, než začnete se systémem znovu pracovat. Kvůli vysokému bezpečnostnímu standardu není v programu žádná možnost, jak do něho proniknout nějakým nestandardním způsobem.

16

Databáze může spravovat (tj. vytvářet a mazat a přiřazovat je k uživatelským účtům) každý uživatel s právem správce databáze; toto právo lze přidělit po přihlášení jako administrátor

17

6. Databáze V HTS můžete používat více oddělených databází probandů. To se může hodit v případě, kdy testujete odlišné skupiny probandů (pracujete jako psycholog pro více společností apod.) nebo pokud jeden počítač s HTS sdílí více psychologů. Databáze může spravovat (tj. vytvářet a mazat a přiřazovat je k uživatelským účtům) každý uživatel s právem správce databáze; toto právo lze přidělit po přihlášení jako administrátor (viz předchozí oddíl). Okno správy databází otevřete kliknutím na tlačítko Správce databáze na hlavní obrazovce HTS. Zde můžete kromě základních operací také přesouvat probandy mezi více databázemi a synchronizovat pole osobních údajů (např. seznamy vzdělání, druhů škol, pracovních pozic atd.). Můžete také vytvořit kopii databáze s odstraněnými důvěrnými údaji např. pro postoupení za účelem vytvoření norem.

18

HTS také nabízí export dat do textového souboru. Klikněte na tlačítko Pomocník pro export dat na hlavní obrazovce – zde můžete vybrat data, která chcete exportovat (osobní údaje a výsledky testování) a provést export do vybraného souboru. Export dat slouží k jejich následnému externímu zpracování – přenos databází probandů a testování mezi jednotlivými počítači realizujte přímo kopírováním souborů databází.pdb

19

7. Testování Vkládání nové osoby do databáze: V hlavním menu uživatele zvolte část „Soubor“ -„Zaregistrovat nového probanda“, nebo přímo v hlavním okně HTS klikněte na tlačítko „Nový proband“-„Přidat do databáze“. Nejdříve musíte určit osobu, které se budou týkat všechny následující testy. Její stáří a pohlaví totiž ovlivní volbu normy pro vyhodnocení. Při prvním evidování se osoba nově vkládá do databáze, později ji lze rychle najít pomocí různých kritérií hledání nebo ze seznamu (řazení podle posledních přístupů) a zpracovat. Pokud je v uživatelském profilu uvedeno více databází, v následujícím okně budete vyzváni, abyste vybrali, do jaké databáze mají být odpovídající osobní složky vloženy, příp. uloženy. Pokud vyberete databázi a kliknete na „OK“, otevře se okno „Zadat osobní údaje“. V tomto okně jsou čtyři záložky (od „Obecné“ až po „Jiné“), na které lze uložit údaje týkající se osoby. Na první záložce se zadává jméno (nebo z důvodu ochrany dat fiktivní označení), datum narození nebo stáří a pohlaví (obojí je nutné pro volbu normy). Proto je nutné tyto údaje zadávat! Kód probanda (jedinečný číselný kód) zadá po prvním uložení systém. Dodatečně lze zadat také interní kód, např. pro označení skupin nebo pro převzetí interní kódování osob. Jednoduché prvky seznamů bez dodatečných obsluhovacích prvků se používají pro zadávání libovolných textů (např. jméno, příjmení). Rolovací pole obsahuje záznamy, které můžete zvolit (kliknutím na požadovaný záznam): 

V případě volby „Pohlaví“ se zobrazí obě možné volby, jiné doplnit nelze.



Při volbě pole „Zaměstnání“ můžete zadat nový text - po kliknutí na šipku se otevře seznam všech v databázi do této doby zadaných zaměstnání.

20

Výběr probanda:

21

V tomto panelu můžete vybírat testy, provádět vyhodnocení, zobrazovat výsledky a zadávat poznámky k probandovi atd.

Výběr testu: Otevře se rovnou okno údajů o probandovi. Toto okno lze později znovu otevřít z hlavní obrazovky tlačítky v oblasti Výběr probanda (…podle kritéria nebo …ze seznamu). Na záložce Testování můžete vybrat testy, které má proband absolvovat, tedy sestavit tzv. testovou baterii. Vybírejte testy z horního okna (je v něm seznam všech testů, na které máte licenci) a přidávejte je do výběru tlačítkem Vložit test. U některých testů při přidání proběhne nastavení subtestů nebo testové formy. Měnit pořadí testů a odstraňovat je z testové baterie můžete tlačítky ve spodní části okna. Tlačítkem Spustit testování pak zahájíte administraci jednoho nebo více testů. Tímto způsobem zahájíme standardně testování, HTS ovšem umožňuje i zadávání dat z administrace testu formou tužka-papír. Pod označením Režim (ve spodní části okna vpravo) je nabízen výběr ze dvou možností: 

testování (nastaveno automaticky)



zápis dat (můžete zvolit kliknutím myší)

Forma a způsob zápisu dat odpovídají formě, ve které probíhá i testování v HTS, jednotlivým odpovědím jsou vždy přiřazeny jednoznačné číselné hodnoty.

22

Průběh testování: V tuto chvíli se k počítači posadí proband a postupuje přesně podle pokynů na obrazovce. Po skončení administrace (v tuto chvíli probanda opět u počítače vystřídáte) opustíte prostředí testu klávesovou zkratkou Ctrl+A a můžete pokračovat k vyhodnocení testování. Pokud se z jakýchkoliv důvodů rozhodnete přerušit nedokončené testování, opustíte prostředí testu klávesovou zkratkou Ctrl+B. HTS vám nabídne možnost testování ukončit, uložit, ukončit nebo neukládat. I pro neukončené a uložené testování platí, že kredity jsou odečítány až při vyhodnocení

Formy testování: Testování pomocí Net Testingu: Nejsnazším způsobem testování na dálku je internet testing: v HTS pouze vygenerujete přihlašovací údaje pro probanda a pošlete mu je e-mailem. Ten si v internetovém prohlížeči (HTS podporuje pouze Microsoft Internet Explorer) otevře internetovou stránku www.hts-online.net , přihlásí se pomocí obdržených údajů a absolvuje testování stejně, jako by tomu bylo při místním testování. Výsledky jsou uloženy na server HTS a vy si je můžete stáhnout do databáze na své administrační místo HTS, kde jsou uloženy stejným způsobem, jako by testování bylo provedeno například lokálně.

23

Pro tento druh testování musí mít obě strany přístup k internetu. Počítač, ze kterého se budou údaje pro Net Testing generovat, musí mít plný přístup k internetu.

Testování pomocí Portable Testing: Jednou z možností, jak spustit testování mimo administrační místo HTS, je přenos testů a výsledků na USB paměti. Jednoduše si v HTS připravíte USB paměť s testy a poté z ní můžete na libovolných počítačích (s operačním systémem Microsoft Windows a stejnými požadavky jako na počítač s HTS) testovat. Z jediné USB paměti lze samozřejmě testovat více probandů, více pamětí si tedy připravte pouze v případě, že budete chtít testovat na více počítačích zároveň. Tímto způsobem si můžete vytvořit obdobu síťové verze.

24

Spotřeba kreditů při různých způsobech testování: Kredity za testování jsou odečteny v okamžiku vyhodnocení – samotné testování tedy můžete provést bez ohledu na počet kreditů, ale musíte mít dost kreditů na vyhodnocení. To mj. znamená, že pokud je testování nedokončené nebo z nějakého důvodu znehodnocené, nemusíte jej vyhodnotit, tudíž Vám za něj nejsou odečteny kredity. Také to znamená, že pokud po provedení testování zjistíte, že nemáte dostatek kreditů, o výsledky nepřijdete, nicméně vyhodnocení a sestavení výstupu je možné provést až po doplnění kreditů. Ceny jsou následující: 

lokální testování

2 kredity



portable testing

3 kredity



Net testing

4 kredity

Jak získat další kredity a licence? Kredity

a

licence

objednávejte

v Testcentru,

aktuální

ceny

naleznete

na

stránkách

www.testcentrum.cz. Kredity můžete obdržet dvojím způsobem: 1) Na CD – CD bude obsahovat licenční soubor, když ho otevřete, kredity se sami načtou. 2) Pomocí emailu – obdržíte email z Testcentra – v příloze bude licenční soubor, který stačí otevřít a kredity se sami načtou. Aktuální počet kreditů, které Vám pro jednotlivé testy zbývají lze zjistit: Nástroje- Kredity pro testování.

25

8. Vyhodnocování Na stránce Výsledky v obrazovce údajů o probandovi jsou zobrazena veškerá uložená testování. Nedokončená testování jsou označena žlutým trojúhelníkem vedle času testování. Pro zobrazení vyhodnocení klikněte na jedno z testování a poté na tlačítko Skórovat. Některé metody nabízejí textové výstupy výsledků testování, určené pouze pro administrátora, některé ještě navíc závěrečnou zprávu (report), na základě které mohou být sděleny výsledky testované osobě. Každý z těchto textů je generován automaticky programem a je určen společně s grafickým zobrazením výsledků testování jako podklad pro závěrečné výstupy a zprávy z testování. Každý z těchto výstupů lze upravit (každý je možné kopírovat a následně v jiném programu editovat – zachovány jsou i všechny grafické prvky) pro konkrétní osobu a konkrétní situaci a odpovědností každého uživatele HTS je i konečná podoba všech výstupů. Pro optimální využití všech dostupných informací z testování, které HTS poskytuje, doporučujeme zkopírovat celý výsledek (po otevření výsledků konkrétního testování kliknutím na tlačítko Kopírovat v horní liště a následnou volbu kopírovaných částí zprávy) do systémové schránky. Je to souborný výstup z testování a po vložení ze schránky do textového editoru jej můžete upravit a doplnit na základě vlastních diagnostických postřehů a podle požadovaného rozsahu a obsahu závěrečné zprávy, kterou připravujete. Vložení může proběhnout např. v programu Microsoft Office Word (po spuštění programu pravé tlačítko myši: Vložit).

26

V programu HTS je možné vybírat z různých standardních škál:

27

V programu HTS je možno vybírat normy (český standardizační soubor, německý standardizační soubor…).

Je možno také vybrat, zda chceme zobrazit interval spolehlivosti, kritický rozdíl, hrubé skóry atd.

28

Program HTS nabízí také porovnat různé výsledky testování (jak různých probandů, tak různých testů) pomocí Multitestu.

Zkrácenou ukázku výstupu testování si lze prohlédnout na našich internetových stránkách: http://www.testcentrum.cz/testy/hts

(u

každého 29

testu

je

uvedena

ukázka).

9. Zálohování Je vhodné občas zálohovat svá data, abyste o ně při případném zhroucení systému nepřišli. Databáze jsou uloženy v C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem\4PRE\Daten v souborech s příponou .pdb. Před jejich kopírováním ukončete HTS, aby byla zaručena jejich konzistence. Tyto databáze také můžete přenést na jiný počítač s HTS a standardně je tam používat. Protože informace o přidělených a vyčerpaných kreditech pro testování jsou uloženy na vašem počítači, je vhodné průběžně zálohovat také soubory ISGateMap.xml a testlog.txt (viz oddíl Instalace HTS). Při zachování těchto souborů je možné v případě zhroucení systému alespoň část přidělených kreditů obnovit. Bez těchto souborů v případě havárie o kredity přijdete.

Z důvodu ochrany dat uživatele programu HTS není možný externí přístup k výsledkům a vyhodnocení testů. Na tento fakt je nutné brát zřetel zvláště v případě On-line testování a neuložených dat při zhroucení PC.

30

10. Časté dotazy a) V případě stažení nové verze testu (pomocí HTS Update manager) ale nová verze testu se nenačte je možno aktualizovat test ručně: C:\ProgramFiles\Hogrefe\TestSystem\4PRE\Tests (na daný test poklikat). Při aktualizování testu ručne musí být program HTS ukončen. b) V případě stažení nové verze testu (pomocí HTS Update manager) ale nová verze testu se nenačte a nepomůže bod a). Je potřeba stáhnout nový HTS Player Updater. Ke stažení: https://www.hts-admin.net/WEBPORTAL/Common/SetupPlayerDownloadView.aspx c) Nefunguje HTS UpdateManager a/nebo net testing. Zkontrolujte své síťové připojení. Je také možné, že pro připojení k síti musíte použít proxy server. V tom případě jej nastavte v menu Nástroje > Možnosti > Net testing. Nastavení proxy serveru zjistíte od svého správce sítě. Doporučujeme využít i nabízené možnosti Optimalizace HTS, uložené v C:\Program Files\Hogrefe\TestSystem\4PRE\HTSOptimize.exe.

d) Pokud používáte operační systémy Windows 7 je potřeba používat program HTS verze 4.0 e) Pro počítač s více uživatelskými profily: program HTS bude pro všechny profily fungovat pouze v případě přidělení práv( dělá administrátor PC). V jiném případě bude program HTS fungovat pouze na profilu uživatele, který program HTS instaloval. f) V případě zobrazení chyby (viz.obr ) je zapotřebí stáhnout nový HTS Player Updater: https://www.hts-admin.net/WEBPORTAL/Common/SetupPlayerDownloadView.aspx

31

Řešení technických problému (např. instalace, reinstalace z důvodu změny OS nebo zhroucení PC) jsou standardně zvládnutelné prostřednictvím

e-mailu popřípadě telefonickou podporou

v dohodnutém termínu. Osobní podpora technika při řešení těchto potíží, které nejsou zaviněny dodavatelem, je zpoplatněnou službou.

32