U kunt kiezen of u het product wilt voldoen op basis van een factuur, via PayPal, Mastercard of Visa Card

S.OLIVER ONLINE SHOP – ALGEMENE VOORWAARDEN Bij een bezoek aan onze website of bij het plaatsen van een bestelling, zal u onherroepelijk de volgende Algemene Voorwaarden van s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG (hierna aangeduid als s.Oliver) dienen te aanvaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn bepalend voor elk gebruik van de s.Oliver Online Shop en in het bijzonder de productaanbiedingen. Houd er rekening mee dat deze voorwaarden regelmatig kunnen worden geactualiseerd: s.Oliver raden daarom aan deze steeds zorgvuldig te lezen wanneer u ons bezoekt. s.Oliver aanvaardt geen andere Algemene Voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 1.

KOSTELOOS OMRUIL- EN HERROEPINGSRECHT

De consument is gerechtigd van de aankoop af te zien, zonder bijkomende kosten en zonder opgave van reden, zulks dient echter ter kennis gebracht van s.Oliver binnen 14 kalenderdagen volgend op de dag van levering van de artikelen of het afsluiten van een overeenkomst. Binnen 14 kalenderdagen volgend op de dag dat u de aangekochte artikelen hebt ontvangen, kunt u alle artikelen die u hebt gekocht via de s.Oliver Online Shop retourneren zonder opgave van redenen naar het volgende adres: s.Oliver Online Shop, Parcels 4 You, P/A Antwerpen X, Noorderlaan 395, 2099 Antwerpen X. Gebruik – indien aanwezig – het label voor retourneren dat bij de bestelling is gevoegd. Houd er tevens rekening mee dat de producten die worden geretourneerd, in een normale gebruiksstaat moeten verkeren, zulks met het doel van controle van het product – zoals gebruikelijk voor het passen in een winkel – en dat de originele labels aanwezig moeten zijn. Als het product in een slechtere staat verkeert als gevolg van verder gebruik, behoudt s.Oliver zich het recht voor hiervoor kosten in rekening te brengen. De terugname van de goederen kan geweigerd worden indien de goederen in een slechte staat verkeren of indien de originele labels zijn verwijderd. Neem ook de instructies voor retourneren in acht, zoals vermeld onder punt 8. 2.

LEVERING / VERZENDKOSTEN

s.Oliver Online Shop levert aan België, zolang de voorraad strekt. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, bedraagt de levertijd ca. 3 tot 8 werkdagen na ontvangst van een volledig en correct ingevulde bestelling. Het minimum bestelbedrag bedraagt 24 EUR. Behoudens in gevallen van overmacht heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de levering niet binnen de 30 dagen na bestelling is geleverd. s.Oliver levert aan België. s.Oliver levert niet aan andere landen. 3.

PRIJZEN EN BETAALWIJZEN

Alle prijzen die staan aangegeven in de s.Oliver Online Shop zijn exclusief verzendkosten en inclusief de geldige Belgische BTW. Alle prijzen worden aangegeven in Euro's. U kunt kiezen of u het product wilt voldoen op basis van een factuur, via PayPal, Mastercard of Visa Card. Wanneer u kiest voor een factuur, dient het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te worden betaald. Als u afzonderlijke artikelen van een factuur reeds conform onze instructies vermeld onder punt 8 hebt geretourneerd, kan het factuurbedrag worden verminderd met de prijs voor geretourneerde artikelen. U zal in dit geval een creditnota ontvangen voor dit bedrag. Bij wanbetaling is s.Oliver gerechtigd standaardkosten van EUR 10.00 in rekening te brengen. Tevens zal een moratoire interest aan de wettelijke interestvoet vanaf aangetekende ingebrekestelling verschuldigd zijn. Voorts dient u in geval van invordering van het niet-betaalde bedrag alle kosten te voldoen die zijn ontstaan door adequate maatregelen voor incasso van uitstaande schulden, bijv. onkosten, incassokosten alsmede afhandelingskosten.

4.

GOEDKEURING VAN BESTELLINGEN

s.Oliver is niet verplicht van online orders via de s.Oliver Online Shop te aanvaarden. s.Oliver is vrij om te beslissen of zij een online bestelling accepteert. In het geval s.Oliver uw online bestelling niet uitvoert, stelt s.Oliver u hiervan direct op de hoogte. s.Oliver accepteert via de s.Oliver Online Shop geen bestellingen die zijn geplaatst door personen jonger dan 18 jaar. Een bestelling vormt geen bindende aankoopovereenkomst. Levering van de artikelen is afhankelijk van een tijdige betaling van de prijs. Bij betalingsvertragingen wordt de levertermijn overeenkomstig verlengd. Tenzij expliciet anders vermeld in de artikelomschrijving, worden alle artikelen geleverd zonder de weergegeven decoratie. s.Oliver doet er alles aan om ervoor te zorgen dat kleuren en beschrijving van de artikelen zo nauwkeurig mogelijk is. U dient er echter rekening mee te houden dat beeld- en kleurkwaliteit kunnen verschillen, afhankelijk van uw scherm, en dat s.Oliver niet kan garanderen dat uw scherm exact alle kenmerken en details van het actuele artikel nauwkeurig weergeeft. Om uw bindende bestelling op te geven via het online winkelmandje zijn de volgende stappen noodzakelijk: Leg het/de door u uitgekozen artikel(en) in het virtuele winkelmandje door op 'in het winkelmandje' te klikken. Het winkelmandje kan te allen tijde worden geopend door op de overeenkomstige button te klikken en wijzigingen uit te voeren. Nadat u het gewenste artikel in het winkelmandje hebt gelegd, komt u via het winkelwandje en door te klikken op de button 'Naar de kassa' uit bij de mogelijkheden 'Login', 'Nu registreren' en 'Verder zonder registreren' om daar uw persoonlijke gegevens te vermelden resp. in te loggen indien u reeds bij ons bent aangemeld. Vervolgens komt u via het selecteren van (1) het factuur- & bezorgadres, de verzendmethode, het accepteren van onze algemene voorwaarden en (2) de betaalwijze op (3) de site om de bestelling nogmaals te controleren. Hier kunt u nogmaals alle bestelgegevens controleren en evt. wijzigingen of aanpassingen aanbrengen met een klik op de button ‘wijzigen’ of de bestelling annuleren (bijv. door het browservenster te sluiten). De bestelling is pas volledig afgerond als u op de button 'Nu kopen' klikt. Alle artikelen worden zonder afgebeelde decoratie geleverd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de artikelbeschrijving.

5.

TRANSPORTSCHADE

Als bij levering van het product de verpakking of de inhoud kennelijk is beschadigd, dienen klanten hierover direct een klacht in te dienen, ongeacht de garantieclaims, bij de betreffende leverancier. Bovendien dienen zij het betreffende product te weigeren en dienen zij direct (uiterlijk 24 uur na ontvangst) contact op te nemen met de s.Oliver Online Shop via onze gratis service-hotline op 0800-82331, of op per email via [email protected], zodat s.Oliver Online Shop zijn rechten jegens de leverancier kan beschermen.

6.

OPSLAAN VAN BEWOORDINGEN UIT DE OVEREENKOMST

s.Oliver slaat geen contractbewoordingen op, d.w.z. deze kunnen niet worden opgevraagd nadat de bestelprocedure is afgerond. U kunt echter de bestelgegevens direct afdrukken, nadat u de bestelling hebt geplaatst.

7.

EIGENDOMSVOORBEHOUD

De artikelen blijven eigendom van s.Oliver tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8.

WETTELIJK HERROEPINGSRECHT

Herroepingsrecht U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. Het recht tot herroeping bestaat 14 dagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen (resp. in geval van deelleveringen de laatste goederen) in bezit heeft genomen. Om uw recht van herroeping waar te nemen, dient u ons via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verstuurde brief, een fax of e-mail) te informeren over uw besluit om de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kunt u gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dit is echter niet verplicht. Uw herroeping dient te worden gericht aan: E-mail: [email protected] Of per post: s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, eCommerce, s.Oliver Straße 1, 97228 Rottendorf, Duitsland U kunt de overeenkomst ook herroepen door de goederen zonder commentaar te retourneren. Voor zover er wegens omstandigheden geen afwijkende situatie ontstaat, wordt de retournering van de goederen zonder commentaar als herroepingsverklaring waargenomen. Om de herroepingstermijn na te komen, volstaat het om de mededeling betreffende het waarnemen van het recht van herroeping resp. de goederen voor verstrijken van de termijn van herroeping zonder commentaar te versturen. Gevolgen van herroeping Indien u deze overeenkomst herroept, zal s.Oliver alle betalingen die s.Oliver van u heeft ontvangen, incl. verzendkosten (met uitzondering van bijkomende kosten die zijn ontstaan doordat u een andere verzendwijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardbezorging), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst terugbetalen. Indien nog geen betaling heeft plaatsgevonden en u gekozen hebt voor een factuur, zal een creditnota verzonden worden. Voor de terugbetaling maakt s.Oliver gebruik van dezelfde methode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt toegepast, het zij dat er met u nadrukkelijk iets anders overeen is gekomen; in geen geval worden u kosten voor deze terugbetaling aangerekend. s.Oliver kan een terugbetaling weigeren totdat s.Oliver de waren weer van u in ontvangst heeft genomen of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt geretourneerd, al naar gelang welk geval eerder van toepassing is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van de overeenkomst hebt geïnformeerd naar het volgende adres te retourneren of overhandigen: s.Oliver Online Shop, Parcels 4 You, P/A Antwerpen X, Noorderlaan 395, 2099 Antwerpen X De termijn wordt nagekomen mits u de waren voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen retourneert. s.Oliver neemt de kosten van de retournering voor onze rekening. U dient de waardevermindering van de goederen slechts voor uw rekening te nemen als deze waardevermindering het gevolg is van het hanteren van de goederen, verdergaand dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen. Indien de goederen zijn ontdaan van hun originele labels en/of in een slechte staat verkeren, heeft s.Oliver het recht de terugname van de goederen te weigeren. Met het onderstaande modelformulier voor herroeping vervult s.Oliver slechts onze wettelijke informatieplicht. Het is niet noodzakelijk dat u ons de herroeping apart, bijv. m.b.v. het onderstaande formulier, mededeelt. Een retournering van de goederen zonder commentaar is als herroepingsverklaring voldoende.

Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, dient u dit formulier in te vullen en aan ons terug te sturen) —

Naar s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co.KG, eCommerce, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf, e-mail: [email protected]

— Bij

dezen herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) afgesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende service (*)

—

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

—

Naam van de consument(en)

—

Adres van de consument(en)

—

Handtekening van de consument(en) (slechts in geval van schriftelijke mededeling)

—

Datum

(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is

9. GEGEVENSBESCHERMING EN BESCHERMING VAN CREDITEURE

In principe worden alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de richtlijnen voor gegevensbescherming van s.Oliver. De verzamelde persoonlijke gegevens worden verwerkt, gebruikt en opgeslagen met als doel het toepassen en uitvoeren van uw bestelling. Indien nodig worden uw gegevens doorgestuurd naar dochterondernemingen en /of onze servicepartners, die de gegevens verwerken en gebruiken om uw bestellingen af te handelen. Nadat de gegevens zijn verwerkt, worden alle maatregelen getroffen om uw gegevens krachtens de wet te beschermen. De wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens is van toepassing. 10.

KWALITEITSGARANTIE

In geval van aangekochte goederen met gebreken heeft de consument recht op kwaliteitsgarantie conform de wettelijke voorschriften. U kan met name een nakoming bij non-conformiteit verlangen (nieuwe levering of herstel van gebreken). s.Oliver behoudt zich echter het recht voor om u een nieuwe levering aan te bieden als het herstel van de gebreken een onevenredige inspanning vergt. De aanspraak op garantie verloopt twee jaar na levering van de goederen. U dient uw aanspraak op garantie geldend te maken door het bestelnummer, uw naam en adres, evenals een korte reden te vermelden. Op verzoek van s.Oliver stuurt u de defecte goederen ter controle op kosten en risico van s.Oliver naar het volgende adres: s.Oliver Online Shop, Parcels 4 You, P/A Antwerpen X, Noorderlaan 395, 2099 Antwerpen X.

11.

AUTEURSRECHT EN HANDELSMERKEN

De inhoud van deze website, inclusief teksten, grafieken, foto's, illustraties, afbeeldingen, bewegende afbeeldingen, geluiden en software is auteursrechtelijk beschermd. Het downloaden of gebruik is alleen toegestaan voor privédoeleinden. Publiceren, distribueren, reproduceren en ander gebruik van de inhoud van de gehele website is verboden. Alle op de website gebruikte handelsmerken van s.Oliver zijn - tenzij anders vermeld - onze handelsmerken. Deze mogen niet gebruikt worden zonder onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

12.

BEDRIJFSINFORMATIE

s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG s.Oliver Straße 1 97228 Rottendorf Duitsland Gratis service-hotline op 0800-82331 E-Mail: [email protected] Beherende vennoot: s.Oliver Bernd Freier SARL, 6, Place de Nancy, 2212 Luxemburg, Luxemburg, RCS B 154453 Voorzitter van de adviesraad: Bernd Freier • Directie: Armin Fichtel (voorzitter), Bernd Freier, Andreas Baur, Mathias Eckert, Susanne Heckelsberger, Christine Schumm, Susanne Schwenger AG Würzburg HRA 3925 btw-nummer: BE 0537340309 Würzburg-Schweinfurt Kamer van Koophandel en Fabrieken

13.

DISCLAIMER VOOR LINKS VAN DERDEN

Indien websites van andere aanbieders vermeld zouden worden, heeft s.Oliver geen invloed op de inhoud van deze websites. Om deze reden kan s.Oliver voor deze inhoud geen verantwoordelijkheid en aansprakelijk aanvaarden. Voor de inhoud van deze websites is telkens de desbetreffende aanbieder of exploitant van de websites verantwoordelijk. De gekoppelde websites werden op het moment van koppelen gecontroleerd op mogelijke schendingen van het recht en herkenbare wetsovertredingen. Illegale inhoud was op het moment van koppelen niet herkenbaar. Een permanente inhoudelijke controle van de gekoppelde websites is echter zonder concrete aanwijzingen voor een wetsovertreding niet mogelijk. Bij bekend wording van schendingen van het recht worden dergelijke links onmiddellijk verwijderd.

14.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Elke overeenkomst tussen u en s. Oliver valt onder de wetten van België. De rechtbanken van België beschikken over exclusieve jurisdictie. Indien u binnen de Europese Unie gedomicilieerd bent , zullen de rechtbanken van uw woonplaats exclusieve jurisdictie hebben. Indien één van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

update 06.11.2015