PROPOSAL SKRIPSI/TUGAS AKHIR RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN KONSEP COLLABORATIVE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Usulan Penelitian untuk Skripsi S-1
diajukan oleh : Muhammad Alex Syaekhoni 06650080
kepada
Program Studi Teknik Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta April, 2010
PENGAJUAN PENYUSUNAN SKRIPSI/TUGAS AKHIR
Yogyakarta, 6 April 2010 Hal
: Pengajuan Penyusunan Skripsi/Tugas Akhir Kepada Yth; Ketua Jurusan/Program Studi Teknik Informatika Fakultas Sains dan Teknologi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Assalamu’alaikum wr. Wb. Dengan hormat, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama NIM Jurusan/Program Studi Semester Fakultas
: Muhammad Alex Syaekhoni : 06650080 : Teknik Informatika : VIII : Sains dan Teknologi
mengajukan tema skripsi/tugas akhir sebagai berikut: Rancang Bangun Sistem Informasi Akademik dengan Konsep Collaborative Customer Relationship Management Besar harapan saya salah satu tema di atas dapat disetujui, dan atas perhatian Bapak/Ibu diucapkan terima kasih. Wassalamu’alaikum wr. Wb. Menyetujui Penasehat Akademik
Pemohon
Maria Ulfah Siregar, M.IT NIP. 19780106 200212 2001
M. Alex Syaekhoni NIM. 06650080
USULAN PENELITIAN
Rancang Bangun Sistem Informasi Akademik dengan Konsep Collaborative Customer Relationship Management
yang diajukan oleh Muhammad Alex Syaekhoni 06650080 telah disetujui oleh:
Pembimbing I
Agus Mulyanto, S.Si, M.Kom
tanggal ..............................
Pembimbing II
Shofwatul ‘Uyun, M.Kom
tanggal ..............................
A. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang pesat belakangan ini telah memasuki hampir semua bidang kehidupan, hal ini ditandai dengan banyaknya pengguna komputer, baik untuk kepentingan perusahaan atau bisnis sampai kepada hal-hal yang bersifat hiburan, pendidikan dan kesehatan. Perkembangan ini didukung oleh industri hardware (perangkat keras) dan software (piranti lunak) komputer yang terus berkembang dan semua ini telah memberikan banyak dampak positif bagi kehidupam masyarakat, yakni dengan pengaksesan dan pemrosesan informasi yang cepat, akurat dan efisien. Dengan pesatnya teknologi tersebut kebutuhan masyarakat akan sebuah pelayanan yang tidak dibatasi ruang dan waktu saat ini mendorong semakin dibutuhkannya suatu sistem, metodologi, strategi, dan perangkat lunak yang akan membantu peroses peningkatan kualitas pelayanan terhadap customer (pelanggan), sehingga diharapkan kepuasan pelanggan dapat tercapai. Keberadaan pelanggan bagi sebuah perusahaan saat ini bukan hanya sebagai sumber pendapatan perusahaan saja, melainkan juga sebuah aset jangka panjang yang perlu dikelola dan dipelihara melalui Customer Relationship Management (CRM). Cara pandang perusahaan saat ini telah menganggap pelanggan menjadi hal penting dalam menentukan arah dan kebijakan perusahaan (Herdiansyah, 2008). Dalam sebuah pelayan pendidikan, kemudahan dan hasil yang maksimal menjadi prioritas yang harus selalu diutamakan. Selain faktor biaya, kualitas
pelayanan adalah tujuan masyarakat memilih tempat yang tepat untuk menuntut ilmu. Begitu juga pelayanan di universitas, untuk mendapatkan hasil dan pelayanan yang optimal dalam proses pengembangan dibutuhkan waktu yang tidak sedikit. Melalui data dan informasi yang telah dikumpulkan sesuai kebutuhan menggunakan sistem CRM di universitas, dapat dipergunakan sebagai pendukung dalam menghasilkan keputusan untuk mengambil langkah jangka panjang. Kemudian melalui sistem CRM tersebut pelanggan akan mendapatkan informasi tentang universitas tersebut dengan lebih mudah dan juga dapat menciptakan serta mendekatkan hubungan kerjasama yang baik antara pihak pelanggan (sekolah-sekolah SMA/MA/SMK, mahasiswa dan masyarakat umum) dengan pihak universitas. Selama ini memang sulit bagi pihak sekolah-sekolah untuk mengetahui informasi perkembangan akademik dari alumni sekolah tersebut yang sedang belajar di universitas tertentu. Selain itu juga belum adanya wadah khusus berkomunikasi antara pihak universitas dengan sekolah-sekolah. Dengan membangun sistem CRM peneliti berharap dapat menjadi solusi yang tepat. Adapun tujuan dari kinerja CRM adalah dicapainya efisiensi, mutu pelayanan, kepuasan pelanggan serta tersedianya data atau pengetahuan mengenai perilaku pelanggan. CRM dapat dikembangkan di segala aplikasi bisnis, kesehatan, pendidikan ataupun pelayanan umum lainnya (Wahyuni, 2009).
B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas dapat dirumuskan permasalahan yang akan diselesaikan dalam penelitian ini adalah 1. Bagaimana merancang sistem informasi akademik dengan konsep CRM berbasis web di universitas dalam mengelola aktivitas dengan pelanggan (SMA/U/K, MA). 2. Bagaimana mengimplementasikannya menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. C. Batasan Masalah Adapun batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Aplikasi ini dapat menampilkan data mahasiswa berdasarkan kota ataupun sekolah asal mahasiswa. 2. Dapat menampilkan data-data tentang pelanggan (sekolah-sekolah asal mahasiswa). 3. Dilengkapi sarana komunikasi antara pihak pelanggan dan pihak universitas melalui forum dan private consultation. 4. Aplikasi ini diimplementasikan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. D. Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah merancang system informasi akademik dengan menggunakan konsep Collaborative Customer
Relationship Management berbasis web dengan menekankan komunikasi interaktif antara pihak universitas dengan pihak sekolah-sekolah. E. Manfaat Penelitian Dengan adanya penelitian ini diharapkan banyak memberikan manfaat, diantaranya: 1. Memberikan laporan-laporan dari data akademik yang dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajemen universitas maupun bagi pelanggan untuk proses pengambilan keputusan. 2. Membantu membuat media promosi untuk universitas tersebut agar lebih dikenal di kalangan sekolah-sekolah. 3. membantu pihak universitas dalam berinteraksi serta mempererat hubungan dengan pelanggan. F. Keaslian Penelitian Adapun penelitian yang membahas rancang bangun sistem informasi akademik dengan konsep Collaborative Customer Relationship Management (CRM) pada universitas setahu peneliti belum pernah dilakukan. G. Tinjauan Pustaka Penelitian ini dikembangkan dengan menggunakan beberapa referensi yang berhubungan dengan obyek pembahasan. Penggunaan referensi ditujukan untuk memberikan batasan-batasan sistem yang nantinya dapat di kembangkan lebih lanjut, dengan mengacu kepada referensi yang digunakan diharapkan
pengembangan sistem nanti dapat melahirkan suatu sistem baru yang belum ada pada referensi sebelumnya. Zuhdi (2006) tentang implementasi Customer Relationship Management pada perusahaan kontraktor bangunan. Manajemen perusahaan melakukan strategi untuk meningkatkan keuntungan perusahaan melalui kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan sistem informasi berbasis web yang memfasilitasi user baik pelanggan, calon pelanggan, karyawan dan administrator. Dalam rancangan program terdapat modul administrasi user, data produk, berita, pengamanan sistem dan modul kolaborasi antar karyawan perusahaan dengan pelanggan dalam menyelesaikan proyek yang sedang dikerjakan. Sistem ini dibangun denagan menggunakan PHP 4.1.1 dan database MySQL 3.23. Sutedjo dkk (2003) dalam bukunya ”i-CRM membina relasi dengan pelanggan.com” membahas tentang konsep dasar tentang membangun relasi antara perusahaan dalam hal ini pihak manajemen dengan pelanggannya. Agar perusahaan dapat membangun persahabatan dengan para pelanggannya, maka konsep ini harus dapat diterapkan di setiap lini perusahaan, mulai dari bagiaan pemasaran, media promosi dan evaluasi dari pelanggan hingga departemen lainnya.
Selain
itu
dibahas
pula
contoh
implementasi
CRM
dengan
mempergunkan teknologi internet atau situs web. Syauqi (2007) tentang membangun prototype perangkat lunak pendukung CRM berbasis web, pada penelitian tersebut menjelaskan bagaimana membangun prototype yang diimplementasikan untuk berbagai pendekatan sesuai dengan
kebutuhan perusahaan. Aplikasi yang dibuat menggunakan Apache web server sebagai servernya dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Aplikasi menampilkan aktivitas, kalender, dan kontak. Wahyuni
(2009)
membahas
“Pengembangan
sistem
Customer
Relationship Management berbasis web pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut Prof. Soedomo Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Gadjah Mada Yogyakarta”. Dalam penelitiannya aplikasi tersebut dapat mengelola data pasien antara lain data pengelola jadwal jaga dokter, konsultasi pasien, pengelolaan booking pertemuan dan pengelolaan perihal. Dokter memiliki jadwal yang terstruktur dengan adanya informasi booking pertemuan dan jadwal jaga. Selain itu pasien akan mendapatakan informasi yang up-to-date yang berhubungan dengan rumah sakit, informasi poling, informasi pemeriksaaan, dan informasi jadwal pemeriksaan pasien. Sistem ini juga diimplementasikan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Adapun perbedaan penelitian yang diajukan dengan penelitian-penelitian sebelumnya yaitu konsep yang digunakan adalah konsep Collaborative Customer Relationship Management yang diimplementasikan di universitas. H. Landasan Teori 1. Konsep Dasar Sistem Terdapat dua kelompok pendekatan di dalam mendefinisikan sistem, yaitu yang menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada
komponen atau elemennya. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur mendefinisikan sistem sebagai sebagai berikut ini: “Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu”. Pendekatan sistem yang merupakan jaringan kerja dari prosedur lebih menekankan urut-urutan operasi di dalam sistem. Prosedur (procedure) didefinisikan oleh Richard F.Neuschel sebagai berikut ini: “Suatu prosedur adalah suatu urut-urutan operasi klerikal (tulis-menulis), biasanya melibatkan beberapa orang di dalam satu atau lebih departemen, yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi”. Sedangkan pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya mendefinisikan sistem sebagai berikut ini: “Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu” (Hartono, 1999). Komponen-komponen atau subsistem-subsistem saling berinteraksi dan saling berhubungan membentuk satu kesatuan sehingga tujuan atau sasaran sistem tersebut dapat tercapai. Untuk menganalisis sistem dan merencanakan suatu sistem, analis dan perancang sistem harus mengerti terlebih dahulu mengenai komponen-komponen dari sistem tersebut.
Berdasarkan hal diatas, definisi secara umum mengartikan sistem sebagai kumpulan elemen-elemen yang saling berinteraksi dan bertanggung jawab memproses masukan (input) sehinggan menghasilkan keluaran (output). Kedua kelompok ini adalah benar dan tidak bertentangan, yang berbeda adalah pendekatannya. 2. Konsep Dasar Sistem Informasi a. Pengertian Sistem Informasi Telah diketahui bahwa informasi merupakan hal yang sangat penting bagi manajemen di dalam pengambilan keputusan. Informasi dapat diperoleh dari sistem informasi (information systems) atau disebut juga dengan processing systems. Sistem informasi didefinisikan oleh Robert A. Leitch dan K. Roscoe Davis sebagai berikut: “Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan” (Hartono, 1999). b. Komponen Sistem Informasi John Burch dan Gary Grudnitski mengemukakan bahwa sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebutnya dengan istilah blok bangunan (building block). Sebagai suatu sistem, keenam blok tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lainnya membentuk
satu kesatuan untuk mencapai sasarannya. Adapun blok-blok bangunan tersebut adalah sebagai berikut (Yuhilda, 2005): •
Blok Masukan Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
•
Blok Model Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
•
Blok Keluaran Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemenserta semua pemakai sistem.
•
Blok Teknologi Digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 bagian utama, yaitu teknisi (humanware atau brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).
•
Blok Basis Data Basis data (database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan di dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa, supaya informasi yang dihasilkan berkualitas.
•
Blok Kendali Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti misalnya bencana alam, api, temperature, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu sendiri, kesalahan-kesalahan, ketidak efisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahankesalahan dapat langsung cepat diatasi.
c. Sistem Informasi Akademik Sistem Informasi Akademik secara khusus dirancang untuk memenuhi kebutuhan
Sekolah/Perguruan
Tinggi
yang
menginginkan
layanan
pendidikan yang terkomputerisasi untuk meningkatkan kinerja, kualitas pelayanan, daya saing dan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang dihasilkannya (Suteki, 2008).
3. Definisi Customer Relationship Management (CRM). CRM adalah istilah dalam industri teknologi dan informasi (TI) untuk metodologi, perangkat lunak (software), dan juga dalam kemampuan internet dalam upaya membantu perusahaan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan secara terorganisasi. Dengan CRM perusahaan dapat kebutuhan dan perilaku pelanggannya dengan lebih baik. CRM juga memperkenalkan proses dan prosedur yang dapat dipercaya guna berinteraksi serta membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dengan pelanggannya (Nugroho, 2008). CRM didefinisikan sebagai aplikasi perangkat lunak yang dipergunakan untuk membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggannya, dimana di dalam CRM terdapat proses mendapatkan, menyimpan serta menganalisis informasi pelanggan, sehingga CRM dianggap sebagai alat dalam menjaga dan mendapatkan pelanggan (Spectrum, 2008). Sumber lain menyebutkan bahwa CRM didefinisikan sebagai suatu strategi bisnis yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan dan juga mandapatkan keuntungan. Dengan meningkatkan kepuasan pelanggan, melalui cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, perusahaan dapat memperoleh pelanggan baru dan juga menjadi lebih kompetitif dalam pasar. Sebagai sistem terintegrasi, CRM berfungsi sebagai sistem informasi yang dapat dipergunakan untuk melakukan perencanaan (plan), penjadwalan
(schedule) dan pengawasan (control) dari kegiatan sebelum penjualan (presales) dan kegiatan setelah penjualan (post sales) dalam organisasi (Nugroho, 2008). Dalam konsep pelaksanaan yang sederhana, CRM adalah suatu bentuk kegiatan mendengarkan apa yang dikatakan oleh pelanggan serta bertindak sesuai dengan yang mereka (pelanggan) inginkan, guna membentuk hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan. Bagi pelanggan hal ini dapat diartikan sebagai pemahaman kondisi bagaimana cara perusahaan melakukan bisnis serta tingkat kualitas produk yang telah diterima oleh pelanggannya dengan harga yang kompetitif. Dan tantangannya bagi perusahaan adalah bagaimana mewujudkan apa yang diinginkan oleh pelanggan, tentunya dengan memahami apa yang mereka (pelanggan) inginkan, atau bahkan dapat mengantisipasi apa yang diinginkan oleh pelanggannya tersebut (Beck dan Summer, 2001). Tujuan utama CRM adalah untuk memperbaiki pertumbuhan jangka panjang dan kemampulabaan (profitability) melalui pemahaman yang lebih baik terhadap perilaku pelnggan. CRM bertujuan untuk menyediakan umpan balik (feedback) yang lebih efektif dan memperbaiki integrasi pengukuran dari return on ivestment (ROI) yang telah dilakukan (Nugroho, 2008). 4. Collaborative CRM Collaborative CRM (CCRM) adalah bentuk CRM dimana kegiatan didalamnya lebih menitikberatkan kepada bentuk interaksi perusahaan (termasuk pegawai dan departemen di dalam perusahaan) yang melibatkan
pelanggan dengan menggunakan jalur komunikasi yang dimiliki oleh perusahaan. Jalur komunikasi tersebut dikenal dengan istilah multi channel. Bentuk interaksi dalam CCRM dapat menggunakan segala bentuk jalur komunikasi dan media, seperti misalnya: website, email, telepon otomatis atau Automated Voice Response (AVR), Short Message Service (SMS), interaksi tatap muka serta kunjungan ke pelanggan. Kegiatan layanan penjualan atau service representative tidak termasuk ke dalam kegiatan yang dilakukan dalam CRM karena kegiatan penjualan merupakan kegiatan dan berkaitan langsung dengan kegiatan operasional perusahaan. Tujuan dari collaborative CRM adalah agar informasi yang terkumpul dari beragam departemen dapat dipergunakan untuk memperbaiki kualitas layanan terhadap pelanggan (Nugroho, 2008). I. Metode Penelitian Metode yang akan dipakai untuk merancang dan menganalisa sistem tersebut dalam penelitian ini adalah: 1. Studi Literatur Bentuk pencarian informasi dengan cara membaca/mengambil informasi dari makalah, jurnal ilmiah, buku dan juga memanfaatkan internet sebagai sumber informasi, dengan jalan melihat informasi yang disediakan oleh situs-situs web, forum diskusi, mailinglist dan lain sebagainya.
2. Pengembangan Dalam melakukan pengembangan sistem ini dilakukan dengan menggunakan metode Systems Development Life Cycle model klasik yang biasa disebut metode waterfall. SDLC (Systems Development Life Cycle, siklus hidup pengembangan sistem), itu sendiri dalam rekayasa perangkat lunak, adalah proses pembuatan dan pengubahan sistem serta model dan metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem-sistem. Untuk mengimplementasikan metode tersebut dalam penelitian ini maka dilakukan tahap-tahap sebagai berikut (Pressman, 2001): a. Analisis kebutuhan. Dalam tahapan ini penulis mengumpulkan kebutuhan secara lengkap, kemudian dianalisis dan didefinisikan kebutuhankebutuhan apa saja yang harus dipenuhi oleh sistem yang akan dikembangkan. b. Pemodelan. Pada tahapan ini dilakukan pengubahan kebutuhankebutuhan tersebut ke dalam struktur data dengan memodelkannya menggunakan Unified Modeling Language (UML). c. Implementasi. Yaitu kemudian mengimplementasikannya menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL.
d. Pengujian sistem. Yaitu mengintegrasikan semua bagian dan dilakukan pengujian secara keseluruhan dengan metode black box, yaitu dengan memperhatikan hasil pengeluaran apakah telah berjalan sebagaimana yang diharapkan.
J. Jadwal Penelitian Berikut ini adalah jadwal dilakukannya penelitian tersebut. April
Mei
1
2
3
4
x
x
x
x
Analisis kebutuhan
x
x
Pemodelan/Desain
x
x
Persiapan
1
2
x
x
x
x
3
4
1
x
x
x
x x
Implementasi/Coding Pengujian
Munaqosah
Juli
2
3
4
1
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
2
x
Seminar Proposal
Penulisan
Juni
x
x
x
x
x
x
x
x
3
4
K. Daftar Pustaka Beck, Brian dan Summer, Jack. 2001. Not Just Operational and Collaborative, http://www.dmreview.com/issues/20010901/3956-1.html, diakses pada tanggal 24 Juni 2008 Hartono, Jogiyanto . 1999. Analisis dan Disain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Penerbit Andi, Yogyakarta. Herdiansyah, Pradita. 2008. Pembangunan Model Survey dengan Menggunakan SMS Untuk Mendukung Customer Relationship Management (CRM) Studi Kasus : Reading Lights. STEI. ITB, Bandung. Nugroho, Hendro. 2008. Perancangan Model Collaborative Customer Relationship Management pada Perusahaan Executive Search (Evaluasi pada PT. Orlytama Reksa Indonesia). STEI ITB, Bandung. Pressman, Roger. 2001. Software Engineering : A Practioner’s Approach 4th Edition. McGrawHill. Spectrum, Binary. 2008. Customer Relationship Management, http://www.binaryspectrum.com, diakses tanggal 24 Juni 2008. Sutedjo, Budi dkk. 2005. i-CRM Membina Relasi dengan pelanggan.com. Penerbit Andi, Yogyakarta. Suteki. 2008. Sistem Informasi Akademik. Bandung. http://sisteminformasi.instablogs.com/entry/sistem-informasi-akademik/ diakses tanggal 31 Maret 2010. Syauqi, Dodi Muhammad. 2007. Pembangunan Prototype Perangkat Lunak Pendukung Customer Relationship Management Berbasis Web. FMIPA UGM, Yogyakarta. Wahyuni, Rina. 2009. Pengembangan Sistem Customer Relationship Management Berbasis Web pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut Prof. Soedomo Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Gadjah Mada Yogyakarta. FMIPA UGM, Yogyakarta. Yuhilda. 2005. Tugas Manajemen Strategik. STMIK “AMIKOM”, Yogyakarta. Zuhdi, Ahmad dkk. 2006. Implementasi Customer Relationship Management pada Perusahaan Kontraktor Bangunan. Fakultas Teknologi Industri, Universitas Trisakti, Jakarta
L. Biodata Peneliti Nama
: Muhammad Alex Syaekhoni
Alamat
: Jl. Raya Kudus-Pati Ngembalrejo No. 433 Kec. Bae Kab. Kudus
No. Telepon
: +62-85727463978
E-mail
:
[email protected]
Tanggal Lahir : 20 September 1987 Jenis Kelamin : Laki-laki Agama
: Islam
RIWAYAT PENDIDIKAN 1994 – 2000
: Sekolah Dasar Negeri V Ngembalrejo Bae Kudus
2000 – 2003
: Madrasah Tsanawiyah Tasywiqut Thullab Salafiyah (TBS) Kudus
2003 – 2006
: Madrasah Aliyah Tasywiqut Thullab Salafiyah (TBS) Kudus
2006 – ...
: Program Studi Teknik Informatika Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
PENGALAMAN PENELITIAN 2009
: Membangun Modul Administrator e-Learning pada MA Ali Maksum Yogyakarta
PUBLIKASI 2009
: International Industrial Informatics Seminar as committee
2010
: Implementation of e-ngaji in Islamic Boarding School, in ICOSIC (International
Conference
on
Open
Source
for
Higher
Education) as presenter PENGALAMAN KERJA 2008
: Pengajar di Indonesian College Yogyakarta
2008
: Asisten Praktikum Struktur Data UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
2008
: Asisten Praktikum Basis Data UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
