TINJAUAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) TUGAS AKHIR
Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Diajukan Oleh: RIBUR TIO ULINA L. GAOL NIM 1005071078
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
ABSTRAK PT Pegadaian (Persero) merupakan salah satu lembaga keuangan non Bank di Indonesia yang menyediakan fasilitas pinjaman dengan jaminan tertentu. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk meninjau bagaimana prosedur permintaan Kredit Cepat Aman (KCA) pada PT Pegadaian (Persero) dan bagaimana mereka meyakinkan nasabah untuk tetap percaya pada perusahaan tersebut. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi. Sedangkan metode pemecahan masalah yang digunakan adalah metode deskriptif yang lebih memfokuskan pada pengolahan data yang berbentuk kalimat uraian atau pemikiran logis maupun teori-teori yang digunakan perusahaan. Dan dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa prosedur permintaan Kredit Cepat Aman (KCA) pada perusahaan sudah cukup baik, karena sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada umumnya terutama untuk pencatatan transaksi yang berpengaruh pada kebenaran saldo barang jaminan. Selain itu, pelayanan yang diberikan sangat memuaskan hati nasabah.
Kata kunci: Standar Operasional Prosedur Pemberian Kredit
ABSTRACT PT Pegadaian (Persero) is one of the non-bank financial institutions in Indonesia that provides loan facilities with certain guarantees. The aim of this research is to take a look at the procedure of giving Kredit Cepat Aman (KCA) in PT Pegadaian (Persero) and how they convince the customer so that they keep trusting to the company. The Method of collection data used in this research is documentation. And the method of problem solving used is descriptive method which focused on data processing in the form of sentences or thoughts logical and theories that used of the company. And from the result of the research can be concluded that prosedur of giving Kredit Cepat Aman (KCA) is good enough, because it is appropriate to the applicable provision aspecially for recording transaction that affect for the truth of balance of collaterals. In addition, the services given is so satisfy the customer.
Key words: Operational Standard Procedure of Giving Credit
KATA PENGANTAR Puji dan syukur diucapkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih atas kasih dan karunia yang dilimpahkan kepada umat-Nya. Terlebih atas kesempatan dan hikmat yang diberikan sehingga laporan tugas akhir ini dapat selesai tepat pada waktunya. Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Tinjauan Prosedur Pemberian Kredi Cepat Aman (KCA) Pada PT Pegadaian (Persero),” adalah salah satu syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Politeknik Negeri Medan. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini, banyak bantuan dan dukungan yang telah didapatkan. Dengan segala keikhlasan dan kerendahan hati diucapkan terima kasih kepada: 1.
M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2.
Pirma Sibarani, S.E., M.S.Ak., Kepala Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
3.
M. Rikwan E.S Manik, S.E.,Ak., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.
4.
Marlya Fatira AK, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan.
5.
Zulhendry, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing Utama.
6.
Jasa Ginting, S.E., Dosen Pembimbing Pemdamping.
7.
Supaino, S.E., M.Si., Wali Kelas BK-6C.
8.
Seluruh Staf Pengajar Politeknik Negeri Medan yang telah memberi bimbingan dan pengetahuan.
9.
Teristimewa Mama tercinta, Monika Silalahi yang selalu menjadi penyemangat hidup dengan kasih sayang yang tak terkira. Bapak terkasih, Alm. Supratman Lumban Gaol yang menanamkan banyak didikan dan kasih sayang yang tak akan terlupakan sepanjang masa. Saudara-saudara terkasih (Kak Giber, Kak Gelora, Bang Fandy, Nalar, dan Irma), yang memberi banyak semangat dan doa.
10. Teman-teman BK-6C, yang selalu bersama selama menyelesaikan pendidikan D3. 11. Teman-teman sepelayanan UKM KMK Politeknik Negeri Medan, yang menjadi pendukung dalam doa dan daya. 12. Saudara-saudara terkasih Paduan Suara KANTATE, yang memberi banyak pengalaman dalam suka dan duka serta dukungan untuk semakin bertumbuh dalam iman dan perbuatan. 13. Kakak dan adik satu kos, Kak Gelora, Kak Lopiani, Dek Bety yang memberi banyak dukungan dan semangat. 14. Teman-teman kelompok kecil The Arkers (Kak Dian, Kak Dahnur, Kak Nova, Kak Mei, Kak Yuli, dan Angel), yang menjadi saudara dan sahabat terbaik dalam segala hal terkhusus dalam pengenalan akan Tuhan. 15. Eriska, Vincen, Santi, Dame, sahabat setia yang selalu memberi semangat. 16. Aron Silitonga dan Dasmin Munthe, yang banyak membantu dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini baik dalam doa, daya, dan semangat. 17. Adik-adik Blessing Community, Evalina Manurung, BC Syafitri Panjaitan, Soni Harefa, dan Tio Nainggolan, yang memberi semangat dalam doa. 18. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah banyak membantu dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. Dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan rendah hati dan tangan terbuka menerima kritikan dan saran yang membangun untuk penyempurnaan Tugas Akhir ini. Akhir kata semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua yang membaca terkhusus mahasiswa/I Program Studi Perbankan dan Keuangan. Medan, Agustus 2013 Penulis,
Ribur Tio Ulina L.Gaol NIM 1005071078
DAFTAR ISI
JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERSEMBAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTARCK KATA PENGANTAR ....................................................................................
i
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
v
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
vi
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
vii
BAB 1 PENDAHULUAN .............................................................................
1
1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul ....................................................
1
1.2. Perumusan Masalah .......................................................................
3
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................
3
1.4. Manfaat Penelitian ..........................................................................
3
1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ...................................
4
1.6. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan ........................................
5
BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN ......................
7
2.1. Sejarah Singkat PT Pegadaian (Persero) .........................................
7
2.2. Ruang Lingkup Kegiatan PT Pegadaian (Persero) ........................
12
2.3. Keunggulan PT Pegadaian (Persero) ..............................................
19
2.4. Struktur Oganisasi PT Pegadaian (Persero).......................................
19
2.5.Status dan Lokasi PT Pegadaian (Persero) .......................................
21
BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN ......................................................... 3.1. Pegadaian
22
....................................................................................
22
3.1.1. Pengertian Pegadaian ...........................................................
22
3.1.2. Tujuan Pegadaian .................................................................
22
3.2. Pengertian Prosedur .........................................................................
22
3.3. Kredit .............................................................................................
23
3.3.1. Pengertian Kredit ...................................................................
23
3.3.2. Unsur-unsur Kredit ................................................................
23
3.3.3. Tujuan Kredit .........................................................................
23
3.3.4. Fungsi Kredit .........................................................................
24
3.3.5. Jenis-jenis Kredit ...................................................................
25
3.3.6. Prinsip Pemberian Kredit.......................................................
25
3.4. Prosedur Pemberian Kredit ................................................................
27
3.5. Kredit Cepat Aman (KCA) ................................................................
28
3.5.1. Pengertian Kredit Cepat Aman (KCA) ..................................
28
3.5.2. Keunggulan Kredit Cepat Aman (KCA) ...............................
28
BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ............
29
4.1
Pengumpulan Data ..........................................................................
29
4.2
Pengolahan Data ..............................................................................
34
BAB 5 PEMBAHASAN ...............................................................................
36
BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN ................................................................
44
6.1. Simpulan
....................................................................................
44
6.2. Saran
....................................................................................
44
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Hal
Gambar 2.1. Logo PT Pegadaian (Persero).................................................
11
Gambar 2.2. Budaya Perusahaan ................................................................
12
Gambar 2.3. Struktur Organisasi PT Pegadaian (Persero) ..........................
20
Gambar 5.1. Standar Operasional Prosedur Pemberian Kredit Gadai ........
36
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Hal
Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan Tugas Akhir Tahun 2013 .................................................................................
5
Tabel 2.1. Persyaratan Logam Mulia untuk Investasi Abadi ......................
18
Tabel 4.1. Penggolongan Barang Jaminan Berdasarkan Uang Pinjaman ...
33
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran
Judul
Hal
Lampiran 1 : Formulir Permintaan Kredit ...................................................
46
Lampiran 2 : Surat Bukti Kredit (SBK) .......................................................
47
Lampiran 3 : Barang Jaminan .....................................................................
48
Lampiran 4 : BIODATA MAHASISWA .....................................................
49
